Бронирование через booking.com - предоплата или оплата на месте

[Винский]

Первый раз самостоятельно забронировали отель на Ко Чанге. Правильно я понимаю, что мне нужно с сайта booking.com распечатать подтверждение бронирования и всё? И на каком языке печатать - на русском или английском? А оплата будет уже на месте? Не получится ли так, что спишут деньги с карты и возьмут наличкой при заселении? И еще.
Что требуют при заселении? Копий паспортов будет достаточно?
Извините за глупые вопросы - первый раз бронируем сами.

Ответы на все вопросы по бронированию на букинг.ком

Как пользоваться сайтом букинг.ком. Не забыть про бонусы и прочитать условия бронирования

Варианты оплаты за бронь отеля: предоплата или оплата на месте

Как отменить бронирование отеля на букинге без штрафа

Как получить компенсацию от букинга за плохой отель

Компенсация за несоответствие забронированного номера тому о чем дали ключи

Отзыв о работе службы поддержки букинг.ком

Как забронировать отель на сайте Букинг.ком : пошаговая инструкция

[mare 55]

Ни букинг ни отель этих изменений не увидят.

Вот хозяин апартаментов и не увидел! Вышло не очень хорошо, в том числе и для нас! Т.е., смело едим и платим по-приезду. В Букинг не звоним. Так?

[Torn07]

Т.е., смело едим и платим по-приезду. В Букинг не звоним. Так

Я думаю -да.. Но для страховки можно еще, что то еще забукать, ведь у хозяина будет право Вам отказать..
Но что бы себя не морочить, я бы перебронировал в другом месте..

[mare 55]

Но что бы себя не морочить, я бы перебронировал в другом месте..

Перебронировать не могу! Уже отмена со штрафом в том же размере - 30%! Да и не хочу, компания друзей, давно бронировали, все устраивает, и цен уже таких нет! Вот поэтому и встрепенулась после письма Букинга

[Torn07]

Уже отмена со штрафом в том же размере - 30%

Если при бронировании была указана другая карта, то и штраф будут пытаться снять с нее..

[mare 55]

Если при бронировании была указана другая карта, то и штраф будут пытаться снять с нее..

Вы не внимательно прочитали мой первый пост: новая карта была указана еще 1 апреля, но хозяин апартаментов ее не увидел почему-то. 9 мая была указана эта, новая, карта еще раз и только тогда от хозяина пришло письмо, что списать с новой карты что-либо он сможет только 18 мая . Объяснил это политикой безопасности Букинга и написал примерно: "Бронирование ваше в силе, заплатите по-приезду" Еще раз, я бы и не дергалась, если бы не сегодняшнее письмо от Б.

[Torn07]

Объяснил это политикой безопасности Букинга

Ну так а чем Вам может тогда помочь форум..? Успокоить..? Вы ведь все сделали уже сами..

[mare 55]

Успокоить..? Вы ведь все сделали уже сами..

Логично! Пока с Вами переписывалась, пришла к выводу: 30% или в виде штрафа, или в виде пред-оплаты с привязанной карты хозяин снимет по-любому. Карта активна, я ее не скрываю. Сам предложил оплату по-приезду, прислал схему проезда. Скорее всего, все будет нормально. А Форум... да, С Вами обсудила и , вроде, успокоилась! Форум нужен и для "посмотреть со стороны" Вам спасибо!

[Андрей Ш]

Букинг вообще такой неповоротливый товарищ... Как какая-то забюрократизированная контора типа Сбербанка...
Пишешь им письмо в феврале - ответ получаешь в мае, типа они наконец связались с отелем, получили ответ... К этому времени я сам уже тысячу раз пообщался с отелем и получил все ответы...
И отели удивляются - что это вдруг приходит запрос от Букинга (типа от меня), когда они уже давно мне на этот вопрос ответили напрямую...
Кроме того, в Букинге зачастую работают такие товарищи, которые звонят клиенту, вообще не имея представления о сути его вопроса... Каких-то неподготовленных юнцов и девочек на это дело бросают, не заботясь о результате...
Так что мой совет - искать сразу координаты и эл.адрес отеля и общаться напрямую. Можно и бронировать напрямую. С Букингом - только если напрямую не получается.

[andx81]

Забронировал(на букинге) отель в Амстердаме с 27.04 по 04.06, было написано что при отмене брони деньги не возвращаются. Деньги с карты не списали, но в условиях было сказано что могут списать в любой момент.
Через час понял что затупил с датами, и тут же отменил бронирование.


1. Вопрос, снимет ли (попытается снять, деньги уже перевел на другую свою карту) отель деньги с моей карты?
Может нужно написать в отель, и объяснить что бронь была сделана по ошибке?

Да и такой еще момент, сразу после бронирования, отель прислал мне письмо в котором была ссылка на оплату счета, этот счет нужно было оплатить в течении суток, я по понятным причинам ничего по этому счету не платил.

[brat__1]

Забронировал(на букинге) отель в Амстердаме с 27.04 по 04.06, было написано что при отмене брони деньги не возвращаются. Деньги с карты не списали, но в условиях было сказано что могут списать в любой момент.
Через час понял что затупил с датами, и тут же отменил бронирование.


1. Вопрос, снимет ли (попытается снять, деньги уже перевел на другую свою карту) отель деньги с моей карты?
Может нужно написать в отель, и объяснить что бронь была сделана по ошибке?

Да и такой еще момент, сразу после бронирования, отель прислал мне письмо в котором была ссылка на оплату счета, этот счет нужно было оплатить в течении суток, я по понятным причинам ничего по этому счету не платил.

Позвоните в службу поддержки букинга и объясните ситуацию. Они решат и не будет потом сюрпризов

[Torn07]

сразу после бронирования, отель прислал мне письмо в котором была ссылка на оплату счета

Обычно счет приходит, когда бронирование без карты.. Если было бронирование с картой и пришел счет, то я бы позвонил в Букинг и объяснил, что отменил бронирование из-за этого счета, так как засомневался в порядочности отеля..

[evkul]

Часто бронировал с подобным условием. Лично у меня ни разу не блокировали и не списывали предварительно. Всегда платил на месте наличными. Хотя бронировал предварительно за 3-4 месяца.

5 месяцев назад забронировал 2 отеля с условием "Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время". Скоро ехать, а деньги не сняли. Правильно ли я понимаю, что не надо париться по этому поводу: заплачу наличными при заезде, а деньги с карты никто не снимет?

[Degt]

что не надо париться по этому поводу: заплачу наличными при заезде, а деньги с карты никто не снимет?

Могут и снять. Как-то в Карлсруэ, за 1 день до заезда, сняли с карты, хотя бронировал месяца за два.

[Rovlav]

Скоро ехать, а деньги не сняли. Правильно ли я понимаю, что не надо париться по этому поводу: заплачу наличными при заезде, а деньги с карты никто не снимет?

Все это только на усмотрение отеля. Бронировали отель в Бангкоке за 3 месяца, всю стоимость проживания заблокировали на карте буквально за 30 минут до заезда (пришло СМС от банка). При заезде потребовали полную оплату, пытался поговорить, чтобы разблокировали и сняли с карты, но не получилось. Оплатил. Блок денег с карты снялся только через 2 месяца.

[artxenia]

Часто бронировал с подобным условием. Лично у меня ни разу не блокировали и не списывали предварительно. Всегда платил на месте наличными. Хотя бронировал предварительно за 3-4 месяца.

5 месяцев назад забронировал 2 отеля с условием "Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время". Скоро ехать, а деньги не сняли. Правильно ли я понимаю, что не надо париться по этому поводу: заплачу наличными при заезде, а деньги с карты никто не снимет?

Я бы не парилась по этой причине. Снимут обязательно.

[Андрей Ш]

Я обычно стараюсь до заезда списываться с отелем.
По крайней мере будет понимание и не будет сюрпризов.
Большинство отелей отвечают, что не снимают предоплату и не морозят деньги.

[Maiklnik]

Можно выбирать вариант оплаты без кредитной карты - тогда точно ничего заранее не будет блокироваться и списываться - оплата гарантированно только на месте.

[Андрей Ш]

Можно выбирать вариант оплаты без кредитной карты

Думаю, таких вариантов за пределами РФ очень мало.

[Alex Rua]

Думаю, таких вариантов за пределами РФ очень мало.

Очень много, особенно небольшие отели в восточной Европе. Совершено нагло этим пользуюсь, когда надо букнуть транзитный отель и не знаешь точно ли до него доедешь. Пару недель сделал такое в Люблине, а доехал до Варшавы. Без последствий (финансовых). Ну извините панове....

[evtihomirova]

Можно выбирать вариант оплаты без кредитной карты

Думаю, таких вариантов за пределами РФ очень мало.

Вполне много. Последние пару лет постоянно попадаются по Европе такие отели.

[Андрей Ш]

Но это, товарищи, существенно сокращает выбор. Особенно если ищешь более-менее приличные отели, а не хостелы или курятники. Для нас комфорт важен.

[qwaszx-1981]

забронировал 2 отеля с условием "Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время". Скоро ехать, а деньги не сняли. Правильно ли я понимаю, что не надо париться по этому поводу: заплачу наличными при заезде, а деньги с карты никто не снимет?

Не надо волноваться. Часто такое бывало, даже со "строгими условиями отмены" где оплата при брони. При заселении берут оплату. Один из отелей в стоп по карте поставил небольшое количество, но все равно оплата потом на месте.

[mirosh]

Добрый день, нахожусь в италии в небольшом отеле. Бронировал на букинге, оплата при выезде на месте. В условиях оплаты на букинге у отеля написано, что принимает карты, про наличные ни слова. Также в условиях брони на букинге есть инфа, что в стоимость не входит городской налог 2 или 3 евро в сутки с человека. На ресепшене предложили заплатить налом и тогда, с их слов, они не возьмут налог. Объявление об этом есть на ресепшене. Сумма налога за 6 ночей выходит хорошая и я бы рад её не платить. Но вдруг отель, получив наличные, спишет ещё и с карты потом эту сумму? (до этого они блокировали стоимость первой ночи) Мне почему-то кажется, я предполагаю, что при оплате налом чек мне вряд ли дадут...

Пока что склоняюсь к оплате наличными и просить подтверждение оплаты, а если не дадут, то оплатить картой. Нужно ли чего нибудь опасаться в этом случае и как защитить себя от такого списания средств,? И карту при этом опустошать не хочется.

Спасибо.

[Rovlav]

Волноваться нет причин, оплатите наличными и получите документ, подтверждающий факт этой оплаты.
С похожей ситуацией сталкивался, получал документ об оплате, а деньги с карты не снимались.

[Mycraft]

Совсем нормальная практика...налом они экономят комиссию на обработку карточных дел и могут по этому предложит вам скидку в виде городского налога...ну а чек об оплате в каком либо виде они обязанны вам выдать это само-собой разумеется...так-что не вижу вообще никаких подвохов...

[Persian tramp]

Но вдруг отель, получив наличные, спишет ещё и с карты потом эту сумму?

Не спишет, не переживайте.

[Zoobaw]

Но вдруг отель, получив наличные, спишет ещё и с карты потом эту сумму?

Не спишет, не переживайте.

Тем не менее такие случаи случаются.

[Андрей Ш]

Такая вот приключилась история.
Забронировал отель во Франции на берегу океана на 1 ночь (на пути в Испанию). 27 июня отель заблокировал полную стоимость проживания.
Далее я вынужден был поменять даты - отдых сдвинулся на неделю позже. Цена уже несколько больше, ну и ладно - поменял даты в бронировании. И тут же заблокировали и вторую сумму, не разблокировав первую. Я-то думал - типа заблокируют дополнительно остаток до новой суммы, и всё. Как бы не так.
Написал отелю - сказали, что первую сумму они "освободили". Но один из крупных банков, у которого у меня кредитка, сказал, что первая сумма будет разблокирована ими только через месяц с момента блокировки. Типа именно с отелями порядок именно такой - интересно, у всех это банков или нет...
Самое интересное - для банка блокировка равна списанию, и если снятия блокировки не произойдет до того, как наступит дата погашения использованной суммы - начислят проценты с первого дня блокировки.
Причем очень неудачные даты - освободят сумму 27 июля, а 25 - срок погашения... Таким образом, придется внести СВОИ деньги... Если бы всё произошло до 20-25 числа месяца, то не имело бы таких последствий.
Короче, полный бред. Пошла девочка из банка разговаривать с начальником, и принесла инфу - если от отеля будет письмо о том, что первую сумму они не списали и не забрали себе, то сумму разблокируют раньше. Прислал отель письмо, в понедельник понесу его в банк, посмотрим...
Самое удивительное в этой истории то, что для банка что покупка, что блокировка - одна малина, и последствия для клиента аналогичны. Неужели так у всех банков? Раньше многие знающие люди, в том числе с Форума, убеждали меня в обратном. А если ренткар за полгода блокирует средства, что тогда?
Такая вот история. Ждём вторую серию на след.неделе.

[Zoobaw]

Лимиты разные.
В России кредитные карты в зачаточном состоянии, пародия на то, как должно быть.

[Андрей Ш]

Лимиты разные.

Причем тут лимиты? Лимита у меня с лихвой хватит на 10 таких бронирований.

[Zoobaw]

Лимиты разные.

Причем тут лимиты? Лимита у меня с лихвой хватит на 10 таких бронирований.

Ну так пусть и висят тогда подвешенные. Это так и работает.

[Андрей Ш]

Ну так пусть и висят тогда подвешенные.

Повторяю - для банка без разницы, подвешенные или списанные. Если разблокировки не будет раньше даты погашения, попадаю на проценты. Выход один - письмо от отеля. Надеюсь, к содержанию письма не придерутся.

[Zoobaw]

Ну так пусть и висят тогда подвешенные.

Повторяю - для банка без разницы, подвешенные или списанные. Если разблокировки не будет раньше даты погашения, попадаю на проценты. Выход один - письмо от отеля. Надеюсь, к содержанию письма не придерутся.

Не должны попадать. Если попадаете - то потому, что карты в РФ - пародия на то, как должно быть.

[Андрей Ш]

карты в РФ - пародия на то, как должно быть.

Ваша правда...
Ни в каких правилах не прописано, что блокировка отличается от списания в плане последствий для клиента. А то, что блокировка равна списанию, мне пояснили аж три сотрудника банка - так что ошибки быть не может.
Интересно, во всех российских банках то же самое?

[Zoobaw]

Ваша правда...
Ни в каких правилах не прописано, что блокировка отличается от списания в плане последствий для клиента. А то, что блокировка равна списанию, мне пояснили аж три сотрудника банка - так что ошибки быть не может.

На самом деле очень даже может. Даже профильные специалисты легко могут быть во власти заблужений, как работают кредитные карты. Проверено на себе.

[Андрей Ш]

Как-то мне не хочется проверять на себе, ошиблись они или нет. Пока не доказано обратное, исхожу из того, что узнал.

[qwaszx-1981]

Самое интересное - для банка блокировка равна списанию

Тожe такого мнeния. Т.к. они ужe почти "нe ваши". До тeх пор пока нe доказано обратноe.

Причем очень неудачные даты - освободят сумму 27 июля, а 25 - срок погашения... Таким образом, придется внести СВОИ... Если бы всё произошло до 20-25 числа месяца, то не имело бы таких последствий.
Короче, полный бред.

С вашeй стороны. А хотeльeров - конeчно мало интeрeсуeт, с использованиeм карт, кабальными условиями, согласился клиeнт на сдeлку. Проблемы индейцев шерифа не волнуют.

[russakowalena]

Строго по теме, то случай с букингом был месяц назад в Хорватии. Апартаменты с рейтингом 9.5 с оплатой на месте, но данные карты были указаны при бронировании и отмена за стоимость первой ночи.
Так вот по приезду оказалось не так радужно все, хозяева стали сами звонить в букинг и качать права, мы решили, что такие конфликтные в одном доме с нами нам не нужны, пыталась букинг на бесплатную отмену уговорить как несоответствие условий, но съехали оттуда и с карты сняли 35 евро за первую ночь.
В этой ситуации мне обидно, что мне букинг не дал права оставить отзыв, т к все-таки я там была, потеряла время и деньги, но для системы как бы не жила.

[m.e.g]

Ответ был получен от трех человек - да. Банк не видит, произошло списание или блокировка. В этом вся и соль. Банк достаточно известный и уважаемый, так что вряд ли это их вольное творчество.

Это смешно читать.
Если деньги списали, то Вам их не вернут, хоть сто писем от отеля принесите.
А если блокировка - вернут, когда Вы принесете письмо. Хотя принесенная Вами бумажка и не является каким-либо документом, а уж финансовым документом - особенно.
Стало быть, банк все-таки различает блокировку и списание. И иначе быть не может - если банк работает по правилам платежной системы.
Он просто Вас обманывает. И я даже скажу Вам, какой это банк - Сбербанк. И зря Вы его называете уважаемым.

Написал отелю - сказали, что первую сумму они "освободили".

Вот Вам подтверждение - отель выполнил все правильно, но банк делает вид, что ничего такого не было.
И что он поверит бумажке, которую принесет клиент. Смешно слушать.
Банк просто пользуется Вашими деньгами это время.

Типа именно с отелями порядок именно такой

Тоже обманывают. Точно также Сбербанк не разблокирует средства, блокируемые при заправке на колонке с автоматическим управлением. И при аренде авто.
Если оплачивать заправку картой Сбербанка, то каждый день будешь платить за бензин за полный бак фуры. И никаких разблокировок, хотя колонки все делают четко и правильно.
А в день Вашего возвращения в Россию - все само собой разблокируется автоматически - и не даст Вам удовольствия устроить в Сбербанке скандал.
Вот так работает Сбербанк.

А то, что блокировка равна списанию, мне пояснили аж три сотрудника банка - так что ошибки быть не может.

Вот пусть они объяснят, можно ли вернуть списанные деньги, принеся им какую-нибудь бумажку!
Короче, меняйте банк до поездки в Испанию, если не хотите остаться без денег далеко от родных границ.

[VladFine177]

А какое отношение обсуждение банков имеет к теме "Бронирование через booking.com - оплата на месте?"?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ни малейшего. Оффтопик отчасти почищен, всем активным участникам оффтопа - устное предупреждение. При продолжении - будут желтые карточки. E.R.

[m.e.g]

По оплате отеля на месте (безотносительно к системе бронирования) - см. Бронирование и оплата на месте.

[Гость]

Подскажите пожалуйста. Забронировала отель в Риме, по тарифу "Низкая цена- оплата не возвращается" в условиях написано, что предоплата в размере полной стоимости будет списана с меня в любой время. Так когда деньги с карты то спишут? Или мне теперь до дня заезда держать эти деньги именно на этой карте? А если с курсом евро прогадаю и денег не хватит на карте? Как обычно это происходит по таким тарифам, когда списывают деньги?

Буду благодарна за ответы, спасибо!

[Taxpolice]

Так когда деньги с карты то спишут?

в любой время

держать эти деньги именно на этой карте

У меня списывали по невозвратным тарифам в течении недели после бронирования.

[Андрей Ш]

Могут списать в любое время. Всё, что касается курса, это всегда не в пользу клиента. Зарубежных партнеров наш курс волнует меньше всего - цена в валюте не изменится.
Мы в Болгарии забронировали через Букинг отель на август, вторую половину, невозвратный тариф. Они пока только заблокировали деньги. Сказали, что скоро спишут. А курс будет на дату списания, но не блокировки. Точнее, даже не на дату списания, а на день-два позже, так работают банки.

[qwaszx-1981]

Так когда деньги с карты то спишут?

В любоe врeмя до заeзда. Но могут и вообщe ничeго нe блокировать и нe снимать, тогда просто на мeстe оплата.

Или мне теперь до дня заезда держать эти деньги именно на этой карте?!

Да.

[Гость]

Да.

Эх знала бы, кедитку бы оставила, а так теперь мне даже не известно сколько денег держать на карте, курс вон как скачет....Кааааапец!

Они пока только заблокировали деньги.

А как понять заблокировали они деньги или нет?

[Андрей Ш]

А как понять заблокировали они деньги или нет?

У всех банков по-разному. Если у Вас есть смс-информирование, придет смс о покупке. Затем посмотрите в онлайн-банкинге, что же произошло, или выясните у сотрудников банка.

[Гость]

У всех банков по-разному. Если у Вас есть смс-информирование, придет смс о покупке. Затем посмотрите в онлайн-банкинге, что же произошло, или выясните у сотрудников банка.

Спасибо, буду ждать, так то еще месяц до заезда...

[Danaez2]

Подскажите пожалуйста. Забронировала отель в Риме, по тарифу "Низкая цена- оплата не возвращается" в условиях написано, что предоплата в размере полной стоимости будет списана с меня в любой время. Так когда деньги с карты то спишут? Или мне теперь до дня заезда держать эти деньги именно на этой карте? А если с курсом евро прогадаю и денег не хватит на карте? Как обычно это происходит по таким тарифам, когда списывают деньги?

Ещё пару лет назад Букинг гарантировал, что по предоплатным (невозвратным) бронированиям вся сумма с клиента будет списана в течение суток с момента бронирования. Но позже Букинг "умыл руки", снял с себя эту часть ответственности, и отдал вопросы списания денег полностью на откуп отелям. Собственно, именно поэтому я перестал делать через Букинг предоплатные бронирования. Потому что Ваша логика, увы, верна: Вы делаете бронирование - а потом ждёте, когда отель соизволит списать деньги. Меняется курс нацвалюты, Вы совершаете с карты какие-то другие покупки - с риском позабыть, что там отложены деньги "для отеля", - а время идёт, деньги не списывают. Такое вот "уважение к клиенту" Вариант действий - как ускорить процесс - тут только один: связываться с отелем напрямую, просить списать деньги как можно быстрей. Если в отеле в принципе налажен процесс общения с клиентами онлайн (если они отвечают на письма), такую просьбу обычно удовлетворяют. Не забудьте попросить прислать какое-нибудь подтверждение того, что сумма списана, и отель больше финансовых претензий к Вам не имеет (хотя бы в письме пускай это пропишут чётко). А вообще, на будущее, если желаете делать именно предоплатные брони, лучше пользоваться системами бронирования, которые списывают деньги "на себя" (и делают это немедленно после бронирования), а потом уже сами рассчитываются с отелями. Таких систем довольно много (".", Экспедия", российский "Островок" и т.п.)

[Ослик Иа]

У всех банков по-разному. Если у Вас есть смс-информирование, придет смс о покупке. Затем посмотрите в онлайн-банкинге, что же произошло, или выясните у сотрудников банка.

Спасибо, буду ждать, так то еще месяц до заезда...

Нет, смс-ка будет, только если деньги сняли. И потом эта транзакция будет отображена в выписке как покупка; и возврат (если таковой случится) тоже. Разумеется, там будут ещё курсовые разницы.


А если не сняли, а заблокировали, то смс-ка не придёт. Просто если вы запросите баланс, то увидите, что доступная для снятия и покупок сумма уменьшилась на величину блокировки, которая (в рублях) будет существенно больше, чем пересчёт по курсу. Если потом из этой блокировки проведут оплату, то это будет по курсу на момент оплаты. А разница (блокировка минус оплата) опять станет доступной.

А если оплата из блокировки так и не будет проведена, то когда потом блокировка снимется, вы просто опять увидите (если запросите баланс), что первоначальная сумма снова стала доступной (с поправкой на ваши платежи и поступления за этот период). В выписке по карте это не отобразится никак.