Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

[Форум Винского]

Бронирование отелей без банковской карты или с картой российского банка

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему
Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.
или смотрите предложения по открытию счетов/карт здесь Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Бронирование отелей на другом сайте: Поиск и бронирование отелей за границей картами российских банков

[unreal_undead]

Я бы для надёжности списался с отелем сейчас. Подтвердят по этой цене - хорошо, нет - смотреть, какую реальную цену предложат, возможно отменять и искать что-то другое. Иначе есть риск получить сообщение от отеля позже, когда альтернатив будет меньше; букинг при такой явной ошибке вряд ли станет что-то компенсировать.

[aa680]

Бронировала около 3 недель назад, никто ничего не писал. Бесплатно можно отменить только за месяц до заезда, далее штраф. Я же отменять сама не хочу( хорошая цена же

[aa680]

Я бы для надёжности списался с отелем сейчас. Подтвердят по этой цене - хорошо, нет - смотреть, какую реальную цену предложат, возможно отменять и искать что-то другое. Иначе есть риск получить сообщение от отеля позже, когда альтернатив будет меньше; букинг при такой явной ошибке вряд ли станет что-то компенсировать.

А что писать-то? Я не маловато ли Вы хотите за Вашу распрекрасную комнатку? Она достойна большего? Я хочу заплатить больше

[unreal_undead]

Просто общими словами - забронировали через букинг, номер брони такой то, всё ли в порядке.

[nekto1]

aa680
Может есть смысл, на всякий случай, сейчас мониторить запасной вариант?

[Саша К.]

А что писать-то?

"Подтвердите, пожалуйста, условия бронирования"
Я всегда с этим пишу, если отель первым на связь не выходит, чтобы избежать неловких ситуаций (а то был опыт, когда хостеры не подозревали о том, что я на букинге их виллу забронировал, и если бы я не увидел объявление с ней на ., то приехал бы к запертым воротам и занятым кроватям)

[aa680]

Просто общими словами - забронировали через букинг, номер брони такой то, всё ли в порядке.

В отеле цен таких нет, явно ошибка. Как мне заехать по такой цене, если отель не чухнется? Если напишет, тогда буду думать. Сама напоминать о себе не хочу. Естественно сейчас уже ищу другие варианты, но ХОЧУ в этот отель по заявленной цене

[unreal_undead]

В отеле цен таких нет

Это ни о чём не говорит, цены на сайте отеля и систем бронирования могут не иметь ничего общего. И вопрос не в том ошибка или нет, вопрос - поселят ли по такой цене. Если отелю важнее репутация, чем деньги - признает ошибку и всё равно поселит по цене в брони, если нет - вполне может поставить вас перед фактом в последний момент, либо доплачиваете, либо бронь отменяется. По мне так лучше выяснить всё заранее и не дёргаться потом.

[Persian tramp]

Очень хочу жить по такой цене.

Коммунизм в Германии так и не был построен

могут ли отменить бронирование?

Обязательно. Сначала предложат перебронировать но новой цене, откажитесь - бронь аннулируют.

[aa680]

В отеле цен таких нет

Это ни о чём не говорит, цены на сайте отеля и систем бронирования могут не иметь ничего общего. И вопрос не в том ошибка или нет, вопрос - поселят ли по такой цене. Если отелю важнее репутация, чем деньги - признает ошибку и всё равно поселит по цене в брони, если нет - вполне может поставить вас перед фактом в последний момент, либо доплачиваете, либо бронь отменяется. По мне так лучше выяснить всё заранее и не дёргаться потом.

Сейчас мой номер на букинге стоит 810 евро, явно не 120. Вопрос в том, если я им напишу, они, конечно же, предложат доплатить, почти уверена. Если они не напишут, а я приеду к ним на заселение, у меня же есть бронь (я же не обязана ничего выяснять, такая ли цена или нет) обязаны ли они меня поселить по цене брони? Вот чего я хочу в идеале, конечно

[Саша К.]

Обязаны, но за нарушение обязательств им ничего не будет, что превращает "обязаны" в "могут".

[Persian tramp]

обязаны ли они меня поселить по цене брони?

Не обязаны и не поселят.

у меня же есть бронь

Ну да, это серьёзный документ

[Elena717]

Что вы паритесь, свяжитесь с русскоговорящей службой букинга, они обычно на вашей стороне. Они все перепроверят и подтвердят вам цену или сразу предупредят что косяк.

[merial]

Вопрос в том, если я им напишу, они, конечно же, предложат доплатить, почти уверена

А Вы не спрашивайте про цену, а спросите все ли в порядке с бронью.

у меня же есть бронь (я же не обязана ничего выяснять, такая ли цена или нет) обязаны ли они меня поселить по цене брони?

А они скажут, что у них брони такой нет. ) И их можно будет понять. Нарисовать бронь занимает 5 минут, не селить же всех по бесплатным бронированиям. )

Узнавайте заранее иначе потом вариантов для выбора будет меньше и дороже.

[Persian tramp]

Нарисовать бронь занимает 5 минут, не селить же всех по бесплатным бронированиям.

Вот и я о том же. Я бы ещё понял, будь "бронь" оплачена полностью

[zhekas]

Если при заезде возникнет проблема звоним в букинг, дальнейшее развитие скорей всего такое, что букинг найдёт альтернативу, а разницу в цене вернут потом. ИМХО я бы не парился, но это я....

[unreal_undead]

А они скажут, что у них брони такой нет

Да зачем им врать - тем более что поддержка букинга наличие брони всегда подтвердит. Но в условиях букинга есть слова

Очевидные ошибки (включая опечатки) не являются юридически обязывающими

согласно которым они вполне смогут затребовать другую цену уже на месте. Но если явно заранее подтвердят, что с условиями согласны (что не так уж невероятно) - письмо уже будет юридически обязывающим документом.

букинг найдёт альтернативу, а разницу в цене вернут потом

При таких цифрах не уверен, что будут возмещать разницу полностью.

[m.e.g]

обязаны ли они меня поселить по цене брони?

В ., как оказалось, такой вопрос решается просто: цена была указана за одну комнату, а Вы три хотите! Хотя на сайте никаких указаний на количество комнат нет.
В букинге с этим строже, но если они Вам откажут (скорее всего), то:
1. Вы окажетесь без ночлега
2. Вы позвоните в букинг с жалобой. Букинг, желая смягчить ситуацию, попробует договориться о скидке или что-то другое для Вас найти. Но найдет ли? И какие тараканы будут на новом месте?
3. Полу-бесплатный сыр можно и не получить. Вы рискуете испортить отдых.

[unreal_undead]

В ., как оказалось, такой вопрос решается просто: цена была указана за одну комнату, а Вы три хотите!

Тут другая ситуация- комнаты те же, но хозяин с ценой ошибся. На . хозяин в таком случае обычно сам отменяет бронь (если бронь мгновенная и создалась без его подтверждения) и выставляет предложение с новой ценой. Но там у него одна квартира, а тут отель с несколькими номерами, которые постоянно бронируют, могли не уследить.

[aa680]

(что не так уж невероятно) - письмо уже будет юридически обязывающим документом.

букинг найдёт альтернативу, а разницу в цене вернут потом

При таких цифрах не уверен, что будут возмещать разницу полностью.

Отель в Баварских Альпах, плюс январь-высокий сезон, вероятность что подтвердят стремится к нулю. Альтернативы букинг может и не найти (все тот же сезон). Пока решила написать через "отправить электронное сообщение в вариант размещения " через бронь.
Что лучше написать? Думаю что-то типо "реверансы, прошу подтвердить бронь" или как?