Просто внимательным чтением, не навскидку.
Условия возврата стоимости билета
Вы можете запросить полный возврат за неиспользованную часть билета в следующих случаях:
Вы запрашиваете возврат в течение 24 часов после бронирования.
Расписание изменилось, и Вы решили не лететь этим рейсом.
Ваш рейс KLM был отменен, и Вы не полетели другим рейсом.
Вы отменили перелет, так как Ваш рейс по Европе был задержан более чем на 90 минут, и Ваш рейс вылета и обратный рейс должны были выполняться в один и тот же день.
Вы отменили Ваш рейс KLM, так как он был задержан более чем на 3 часа.
Если Ваш стыковочный рейс авиакомпании KLM задержан более чем на 5 часов, и Вы больше не хотите лететь в конечный пункт назначения.
В случае смерти пассажира.
Вы также можете запросить возврат в ситуациях, описанных ниже. Однако в таких случаях сбор за бронирование, сбор за повторное оформление билета и тарифная надбавка возврату не подлежат.
По условиям Вашего билета на рейс KLM допускается возврат. Сумма возврата рассчитывается на основе тарифов и налогов за фактически пройденные отрезки пути за вычетом штрафа за отмену.
Ваша заявка на визу была отклонена (необходимо приложить документ, подтверждающий, что заявка была отклонена местными властями).На возврат распространяются применимые законодательные правила в стране, где был приобретен билет, и/или применимые законодательные правила в стране, где должен быть выплачен возврат.
Если Вы забронировали билет в бизнес классе, но путешествовали в экономическом классе, Вы можете обратиться за возмещением разницы в тарифе. Обратитесь в Службу поддержки KLM.
Если Вы хотите отменить рейс(ы) по другим причинам, и Вы приобрели невозвратный билет, то Вы можете запросить возврат неиспользованного аэропортового сбора. Сбор за бронирование, сбор за повторное оформление билета и тарифная надбавка возврату не подлежат. Международные тарифные надбавки перевозчика не возвращаются, если в условиях билета не указано иное.
Вы не смогли осуществить перелет рейсом KLM, поскольку на Ваш рейс было продано больше билетов, чем было мест? Запросить компенсацию