Форум Винского

**Anja_92** » 22 фев 2016, 23:32

Сразу хочу сказать, что вопрос с компанией разрешен, претензий к ним не имеем.

Но в данном отчете хотелось бы поделиться печальным опытом обращения в компанию SamuiDays, что на о.Самуи, Тайланд.
В ноябре мы начали планирование своего отпуска. Так как мы летели туда на месяц, решили подыскать себе домик, чтоб с кухней, территорией хорошей, бассейном и т.д. Выбирали долго и тщательно, наконец нашли то, что нужно среди объектов сайта SamuiDays. Выбор пал на Samui Parkville на пляже Липа Ной. Хоть и у этого комплекса есть свой сайт, решили забронировать дом через русскую компанию, так как полагали (как оказалось, наивно полагали), что это будет надежнее, нежели отправлять деньги в залог незнакомым тайцам.

Далее хронология событий такова:
24.11.15 - отправили в SamuiDays запрос доступности дома на интересующий нас срок (конец января-февраль);
25.11.15 - на следующий же день получили ответ, что есть дом на этот период; цена такая же, как и при прямом бронировании - 1200$;
30.11.15 - мы получили реквизиты, куда перевести залог, - счет физ.лица, директора SamuiDays - Андрея Дмитриева;
30.11.15 - перевели деньги (в размере 50%) на указанный счет.

Затем мы попросили прислать нам подтверждение бронирования (предполагалось, что они должны были поехать к хозяйке комплекса, окончательно забронировать за нами домик и отдать положенные ей деньги).
По прошествии недели ничего не пришло, в ответ на наше письмо девушка Олеся (с которой мы вели переписку) ответила, что у них там государственные праздники, никто не работает (из тайцев) и что дом будет забронирован, как только они закончатся.
В итоге, только
14.12.15 - нам подтвердили, что дом забронирован.

Прошу запомнить эти даты - две недели, в течении которых, якобы, они связывались с хозяйкой и бронировали дом. В конце я расскажу, как было на самом деле.

19.01.16 вечером мы прилетели на Самуи, нас встретил водитель и доставил до места жительства. Там нас ждал Александр, как он сам объяснил, отношения к SamuiDays он не имеет, просто агент от SamuiDays, Артур, попросил его заселить нас.

Вот мы заселились, ожидания соответствуют действительности, мы счастливо и довольно проводим первую неделю отдыха. В конце недели к нам подходит хозяйка комплекса с просьбой связаться с SamuiDays и попросить их перевести ей её деньги. Так как оказалось, что от SamiuDays хозяйка до сих пор ничего не получила, и что она вообще с ними не имеет договора и никогда не сотрудничала.

И тут началась канитель бесконечных звонков в SamuiDays, а конкретно Артуру (как агенту, работающему в этой части острова).
Если честно, я такого отношения к работе и к клиенту вообще никогда не видела. На протяжении 2-х недель наши диалоги выглядели примерно следующим образом:
- "Артур, проверьте, пожалуйста, отправили ли вы деньги хозяйке"
- "Да, хорошо, я сейчас позвоню в офис и узнаю, перезвоню вам"
после того, как нам никто не перезванивает в течении нескольких часов, мы набираем ему снова и слышим в ответ:
- "Да-да, я сейчас позвоню"

Мы звонили ему каждый (!) день на протяжении 2х недель! 2 недели бестолковых звонков и вечных ответов Артура, что он "сейчас посмотрит", что он "сейчас уточнит"!
Это просто возмутительно! Один раз он даже ответил нам, что деньги перевели хозяйке, что все нормально. Мы довольные, что наконец-то отделались от них, поспешили уточнить у хозяйки, на что она сделала удивленные глаза и сказала, что ничего не получала.
Тут уже реально начала накалять эта ситуация. При всем том, что нам оставалась неделя отпуска.

*Как оказалось, мы не были одни в комплексе, кто имел проблемы с этой конторой. Пара итальянцев с ребенком столкнулись с тем же. Но импульсивный итальянец не стал "мусолить" эту тему, а просто отправился в полицию. В итоге часть денег SamuiDays ему вернул сразу*

За 5 дней до нашего отъезда к нам подошла хозяйка и сказала, что ждать больше нечего, по хорошему они деньги не отдадут, что нужно обращаться в полицию. Мы, конечно же, выразили свою готовность поспособствовать этому. На руках у нас были все документы: об оплате залога, переписка о бронировании дома в этом комплексе и прочее.

Мы сделали контрольный звонок Артуру с предупреждением о наших намерениях. (Параллельно время от времени велась переписка с их директором, так как от Артура во всей этой истории толку не было).

В итоге через 2 дня они-таки привезли деньги хозяйке! За 3 дня до нашего отъезда) нечего сказать, хорошо работают!

Теперь хотелось бы объяснить, почему я просила обратить внимание на 2 недели, которые прошли от момента перевода нами денег на счет директора SamuiDays до момента, когда они нам сообщили, что дом забронирован.
Дело в том, что никто наш дом бронировать не ездил! Хозяйка нам рассказала, что они позвонили ей за 6 часов до нашего прилета (!) и спросили, есть ли у нее свободные дома. То есть, если бы их не оказалось, SamuiDays ответил бы нам, что хозяйка (такая плохая) отменила бронь, и что они готовы нам найти/предложить замену.
Возможно, именно это произошло с итальянцами (о которых я выше упоминала). Еще в сентябре 2015 они забронировали дом на этом же пляже, но в другом месте, за меньшую стоимость; но по приезду им сказали, что бронь на тот дом аннулирована, и поселили в наш комплекс.
Думаю, что такая же ситуация случилась с участником форума, shelomar, Компания Samuidays. Инцидент (проблема решена).
То есть, можно сделать вывод, что SamuiDays собирает деньги (50%) от стоимости и сидит на попе ровно, использует их по своему усмотрению. А когда близится время приезда клиента, они звонят и уточняют доступность нужного объекта.

Фу, аж противно, врали же еще, что праздники там тайские, что с хозяйкой связались, что все ОК.
2 недели тянули с подтверждением!
Если бы не этот всплывший факт лжи - я, может, и не стала бы писать этот полный негатива отзыв. Но считаю, что о таком отношении этой компании к своему делу потенциальные клиенты должны быть уведомлены.

В общем, такая история у нас вышла с SamuiDays. Все, конечно, закончилось хорошо, деньги они вернули.
Но то, как они работают - это маразм. Такого быть не должно.
Если они не поменяют свою схему работы, не научатся нормально выполнять свои обязательства перед клиентом и хозяевами домов, их ждет печальное будущее.

Сожалею, что заранее не прочитала отзывы об этой конторе, в том числе упомянутую историю с форума. Иначе ни за что бы не связались с ними.

Надеюсь, для кого-то эта история окажется полезной и предостережет от совершения ошибок.

(Наверное, у вас возникнет вопрос, почему мы сами решали эту проблему, когда, по сути, это отношения между SamuiDays (как агента) и хозяйкой комплекса. Дело в том, что хозяйка, во-первых, то не могла до них дозвониться (не отвечали на её звонки), то они ее просто "кормили завтраками"; а во-вторых, так как у них нет договора между собой (а деньги-то мы перевели SamuiDays, по сути "левому" агенту по отношении к хозяйке) она могла запросить у нас оставшуюся сумму (600$ мы заплатили ей лично + 480$ ей должны были SamuiDays).

**algernon** » 23 фев 2016, 04:58

Anja_92 писал(а) 22 фев 2016, 23:32:перевода нами денег на счет директора SamuiDays

Одного этого достаточно, чтобы тут же развернуться и уйти.
Если это реальная фирма, должны использоваться их банковские реквизиты, а не личные счета директора, бухгалтера или охранника.

**andycooc** » 23 фев 2016, 10:20

Интересно послушать писателя из SD

Наверно пора и предыдущую эпопею
Компания Samuidays. Инцидент (проблема решена)
перенести в Черный список

**trora** » 23 фев 2016, 10:56

andycooc писал(а) 23 фев 2016, 10:20:Интересно послушать писателя из SD

а их разве тут еще не побанили всех?

SamuiDays давно себя дискредитировали полностью.
удивительно что полиция их не прикрыла еще за махинации

**Anja_92** » 23 фев 2016, 11:09

algernon, Вы правы. Но, как я писала выше, из "двух зол" - счет физ.лица, гражданина Тайланда, и физ.лица рус.компании (с представительством в Москве) - мы выбрали второе. К тому же, наши знакомые успешно пользовались услугами SamuiDays пару лет назад. К сожалению, мы не приняли в расчет тот факт, что за 2 года в их работе все могло кардинально измениться.

**AndreyVN** » 24 фев 2016, 09:50

В прошлом году пользовались их услугами. Все было чётко. В этом тоже собираемся.

**Anja_92** » 24 фев 2016, 09:59

AndreyVN, здОрово. А вот нам не повезло.

**nikola_piter** » 25 фев 2016, 13:18

Да уж! Серьезно напрягли ...
мы в прошлом году тоже пользовались их услугами, в этом хотели повторить.
с Артуром у нас и в прошлом году не все было на пять баллов, но все-таки добились своего.
А что делать сейчас, когда билеты на самолет уже куплены...

**Anja_92** » 25 фев 2016, 14:41

nikola_piter, а Вы пробовали другие варианты поиска жилья? Например, .? Там, вероятно, цены подороже будут, но зато риск меньше.
Или искать уже на месте. У нас так друзья в этом году делали. Но это будет проблематичней и дольше, нежели на сайте выбирать.

**nikola_piter** » 26 фев 2016, 13:03

. - попробую.
Я заходил туда, что не легло на душу... но раз советуете - загляну еще раз.
На месте искать.... не знаю... экстрим однако... Но не крайний случай - возможно.
Тем более, что в этом году уже впали в авантюру - из Бангкока до Самуи и обратно поедем
автобусом и паромом. Пока в голове сей ужас не укладывается
Но на текущий момент главное это заказ жилья!

**Старая стерва** » 26 фев 2016, 13:16

nikola_piter писал(а) 26 фев 2016, 13:03: из Бангкока до Самуи и обратно поедем

Дочка так ездила, ничего страшного... если не считать небольшого шторма, когда их буквально снесло с палубы вниз. Немцы, которые до этого плотно покушали, сильно об этом пожалели

**Maratalmaz1** » 26 фев 2016, 21:27

"Но не крайний случай - возможно.
Тем более, что в этом году уже впали в авантюру - из Бангкока до Самуи и обратно поедем
автобусом и паромом. Пока в голове сей ужас не укладывается
Но на текущий момент главное это заказ жилья!"

Это зачем такая авантюра? На самолёте до Сураттани, а там паром? По деньгам столько же перелёт стоит, сколько и автобус+\-. И жильё на месте найдёте, байк или авто в аренду и пару дней поездок по окрестностям и усе, а пока не дорогой отельчик оплатите на 2 дня.

С Самуидейс имел мимолетное знакомство 4 года назад, нашли они нам домик на 3 месяца по 15 килобат/месяц, показали его, нас вроде все устроило, но хотели ещё поискать тем более отель у нас был проплачен ещё на 4 дня. Взяли байк и стали сами колесить по окрестностям и заехали заодно в тот посёлок куда нас Самуидейс предлагали заселить и нечаянно сняли там этот домик за 12 килобат/месяц. Да простят меня Самуидейс, пусть у них все процветает и клиентов они своих пусть берегут ибо заедаться это не хорошо)))

**ms3** » 02 мар 2016, 16:06

Перед тем как воспользоваться услугами посредника стоит изучить его репутацию, на это сайте это не первая история о данной компании. Почему они ничего не бронировали получив от вас деньги? Скорее всего из расчета если вы вдруг поменяете планы и не приедете или найдете другое место отдыха, денег они вам не вернут, бизнес ничего личного. А если приедете, то за пару часов до вашего приезда уточнят у хозяина о наличии свободных мест, если нет, предложат другой вариант. Для исключения подобных вариантов уточняйте напрямую у отеля или хозяина жилья (желательно сразу после оплаты посреднику), забронировал или оплатил ли посредник ваш заказ.

**Anja_92** » 02 мар 2016, 16:29

ms3 писал(а) 02 мар 2016, 16:06: "на это сайте это не первая история о данной компании.

ну, вот к сожалению, все еще находятся, такие неразумные, как мы. Собственно, этим постом и хотела лишний раз привлечь внимание к теме сотрудничества с посредниками.
Информация об их нормальной репутации у нас была, но она была двухгодичной давности.

По поводу схемы их работы "Почему они ничего не бронировали получив от вас деньги?" - я и сама поняла, что они используют их по своему усмотрению до поры до времени.
Только вот "бизнесом" это никак не назовешь) Слишком громкое слово для таких делишек.

Кстати, привет Землякам! я из Ишимбая)

**AndreyVN** » 06 мар 2016, 08:46

В очередной раз все все удачно. Почему кто то решил что посредники (не обязательно самуидэйз) должны бесплатно подобрать вам жильё? )? При небольшом отпуске тратить время на поиски жилья - сомнительное удовольствие.

**ms3** » 06 мар 2016, 08:50

AndreyVN писал(а) 06 мар 2016, 08:46:В очередной раз все все удачно. Почему кто то решил что посредники (не обязательно самуидэйз) должны бесплатно подобрать вам жильё? )? При небольшом отпуске тратить время на поиски жилья - сомнительное удовольствие.

А где вы увидели про бесплатный подбор жилья посредником? И время на подбор жилья по прибытию при коротком отпуске возможно тратить не стоит, но быть осторожным при пользовании услугами посредников быть просто необходимо, особенно с теми кто во всех к ним обратившимся видят лохов с наличкой, которых при желании можно легко кинуть
Хотелось бы конечно прочитать комментарии представителя SamuiDays, о причинах сложившейся ситуации, а то часто бывает , что якобы потерпевшая сторона не всю информацию правдиво освещает. Но похоже они уже не рекламодатели на этом сайте, что то не смог их рекламу найти, но все равно может представитель прояснит ситуацию?

**Maratalmaz1** » 06 мар 2016, 16:58

AndreyVN писал(а) Сегодня, 11:46:
"В очередной раз все все удачно. Почему кто то решил что посредники (не обязательно самуидэйз) должны бесплатно подобрать вам жильё? )? При небольшом отпуске тратить время на поиски жилья - сомнительное удовольствие." Так при коротком отпуске можно воспользоваться всем известными сайтами и забукинкомить например. Самуидейз молодцы помогают людям, экономят их время, но речь о том, что хотелось бы что бы экономили ещё и их нервы!!!!

**ParanoidAndroid** » 07 мар 2016, 14:04

Самуидейз работают за денежку, а не просто "помогают людям, экономят их время". Получая полноценные деньги, они не оказывают полноценной услуги. Поэтому, никак не молодцы.

**Alexandr_L** » 07 мар 2016, 15:22

ms3 писал(а) 06 мар 2016, 08:50:Хотелось бы конечно прочитать комментарии представителя SamuiDays, о причинах сложившейся ситуации,

Представители SamuiDays, которые присутствовали на форуме, уже давно забанены, в том числе, из-за таких вот скандалов.

**Repka_UA** » 08 мар 2016, 09:35

Полностью идентичная ситуация с автором, подтверждаю!!! Вот только дело было 25 декабря, и мы вообще остались без дома
P.s. деньги свои выбивали больше двух недель

**ms3** » 08 мар 2016, 10:30

Полностью идентичная ситуация с автором, подтверждаю!!! Вот только дело было 25 декабря, и мы вообще остались без дома
P.s. деньги свои выбивали больше двух недель

Хорошо, что удалось получить хотя бы деньги, считайте легко отделались.

**Sasshh** » 20 мар 2016, 21:34

Мои друзья через них однажды забронировали домик, все было норм. Я как-то хотел снять байк, в итоге обплевался и зарекся с ними связываться.

**exciter9** » 25 мар 2016, 12:55

Вообще, эта контора давно известна своими косяками, непорядочностью и откровенным мошенничеством. Хорошо, что все хорошо кончилось. На будущее - избегайте русских "помогал". Есть более проверенные методы.

**Anja_92** » 25 мар 2016, 14:07

exciter9, да, спасибо. теперь точно будем избегать)
до этого, сколько ни мотались, никогда ни к чему подобному не прибегали.
а тут вот решили...и прогадали.
ну что ж поделать...

наверное, надо и самим "набивать шишки" иногда, а не только на чужих ошибках учиться) тогда начнешь более критично и внимательно относиться ко всем деталям.

**zerokol** » 26 мар 2016, 01:05

Офтопик удалён. При его продолжении будут выписаны предупреждения.

**Александр22** » 26 мар 2016, 07:58

Андрей, конечно, фрукт еще тот, но и остальные там не лучше, это рашн стайл.
Между прочим, тот факт, что человек регистрируется на форуме с единственной целью оставить негативный отзыв о конкретной фирме, наводит на подозрения о конкурентной борьбе, может, я ошибаюсь, но как-то это не совсем.
Вообще давно установлено экспериментальным путем и на этом форуме не раз подтверждено, что с русскими агентами и посредниками лучше не связываться.

**zerokol** » 26 мар 2016, 10:34

Ну вот я, как модератор, участвовал лично в разборе одной претензии на данную контору, когда они еще были рекламодателями и скажу, что представитель конторы произвел на меня крайне неприятное впечатление, своим хамством мне, человеку который был фактически третейским судьей на добровольной основе, без какой-то платы, своими "пальцами", своим желанием кого-то учить, всех строить итд. Это мое личное впечатление. Про их бизнес я ничего не скажу, ибо даже в самом страшном сне мне не придет в голову обратиться в любую русскоязычную контору зарубежом.

**Appendichit** » 28 мар 2016, 18:30

zerokol писал(а) 26 мар 2016, 10:34:Ну вот я, как модератор, участвовал лично в разборе одной претензии на данную контору, когда они еще были рекламодателями и скажу, что представитель конторы произвел на меня крайне неприятное впечатление, своим хамством мне, человеку который был фактически третейским судьей на добровольной основе, без какой-то платы, своими "пальцами", своим желанием кого-то учить, всех строить итд. Это мое личное впечатление. Про их бизнес я ничего не скажу, ибо даже в самом страшном сне мне не придет в голову обратиться в любую русскоязычную контору зарубежом.

По моему ответ дан исчерпывающий.

**snzvega** » 29 мар 2016, 15:17

Хочу поделиться печальным опытом бронирования дома на Самуи через Самуидэйс.

Обо всем по порядку:

1. 28 октября 2015 года забронировали на Самуи конкретный дом через Samuidays (в предыдущий приезд на остров специально ездили смотреть дома и выбрали удаленный от дороги более-менее приличный домик с двумя спальнями).
Переписку с менеджером прилагаю.
2. 8 января 2016 года перед вылетом в Тайланд специально уточнили действительность бронирования.
Подтверждение получили. Переписку с менеджером прилагаю.
3. 14 января 2016 года по приезду на остров Самуи хозяйка комплекса отказывается нас заселять в забронированный дом под предлогом того что данный дом она уже сдала и предлагает нам поселиться в дом возле дороги (данный вариант мы даже не рассматривали, т.к. жить 3 месяца возле шумной дороги и слушать проезжающие мимо байки и музыку из аквапарка напротив просто не реально)
4. После звонка в Самуидэйс прибыл их представитель Артур и попытался решить вопрос с заселением. В результате он нам сообщил что ничего не получается и надо нам искать другое место жительства.
5. В результате нам пришлось с 14 марта по 26 марта самостоятельно снимать гостиницу (что понятно оказалось дороже в 2,5 раза чем проживание в арендованном доме)
6. 15 марта в результате совместных с Артуром поисков нашли приемлемый вариант проживания, но с 26 марта. Договорились с Артуром (официальным представителем Самуидейс) что весь аванс в сумме 25025 бат они внесут хозяину дома. В подтверждение своих слов нам был выдан ваучер на эту сумму.
Ваучер прилагаю.
7. 26 марта при заселении в новый дом выясняется, что Samuidays заплатили хозяину только 21000 бат. На наш законный вопрос почему не оплачен весь наш аванс внятного ответа мы не получили. Звучали фразы что хозяйка комплекса где изначально они бронировали нам дом не возвращает им аванс в сумме 4000 бат и что мы каким то неведомым образом сломали у нее в прошлом году вентилятор и украли пульт от кондиционера:)
8. Соответственно мы заплатили недостающую сумму хозяину дома сами, получив от него соответствующую расписку.
Скан прилагаю.
9. Артур пообещал разобраться с данной проблемой через владельца Самуидейс Дмитриева Андрея Игоревича (ник на форуме AID)
10. По итогу в течении 2-х месяцев Артур кормил нас обещаниями что все будет хорошо. Я нашел телефон Дмитриева Андрея. И даже один раз удалось с ним поговорить. Он пообещал разобраться и после этого просто перестал брать трубку. В переписке с ним посредством электронной почты он просто стал писать что ничего нам не должен и конкретно дом они нам не бронировали.
Переписку прилагаю.
11. Перед нашим отъездом с острова на связь перестали выходить все сотрудники этой конторы.

Таким образом Samuidays украли у нас 4025 бат, потери на бронировании гостиницы составили тоже не малую сумму. Моральный ущерб сложно оценить...
Мне не сильно жалко 4000 бат. Не такие великие деньги. Но сам стиль работы Самуидейс меня просто поражает. Клиенты им нужны ровно до того момента пока они не получили свои комиссионные. Уровень сервиса у этой так называемой компании застрял где на 90-х годах.

Просто очень хочется предостеречь других путешественников от общения и бронирования через фирму Samuidays.ru / Samuidays.com

И это все при том что в интернете довольно много негативных отзывов как об Андрее Дмитриеве лично так и о Sаmuidays в частности. Но эти люди не ценят своих клиентов.
Для них главное это деньги. И если деньги попали к ним в руки - вернуть их уже практически не реально.

**dex** » 15 апр 2016, 09:29

ну так сказать для подтверждения актуальности явления:

Заехали в соседний дом русская семья
Сняли через самуидейз (почему то сказали "конечно через самуидейз")
Ценник заряжен на +8к минимум
Но этого мало - хозяйка жалуется что денег не платит самуидейз, которые получили от клиента для оплаты

Это между ченгмоном и чавенг яем, ну мало ли захотят расплатиться)

**Nwk3** » 15 апр 2016, 21:56

snzvega писал(а) 29 мар 2016, 15:17:Переписку с менеджером прилагаю

snzvega, Честно, как только увидел в реквизитах "Цель платежа: пополнение счета", надо было поржать и выбросить сразу из головы саму идею связываться с этой конторой

**Джулиан** » 21 май 2016, 11:50

Мы, слава Богу, имели лишь небольшой негативный опыт с этой конторой. Пару лет назад, будучи на Самуи, хотели арендовать через них байк - прельстило то, что у них при аренде не нужно было оставлять паспорт в залог. Позвонили около 17 часов, нам сказали, что офис уже закрыт и вопрос можно решить завтра. Спросили - какая модель нужна и договорились, что подгонят нам ее к офису на Ламае в 11 утра. Мы, наивные такие, пришли ровно ко времени. Офис закрыт, человек, с которым мы договорились, вначале не берет трубку, а потом начинает сбрасывать звонки. Просто восхитительное отношение к клиентам.
Плюнули, сняли байк на улице, Самуидейз с тех пор у нас в черном списке кидал и необязательных людей. опыт

**Татьяна128** » 14 авг 2016, 16:34

Мы тоже в феврале 2012 столкнулись с этой конторой. Забронировали домик через них, прилетели и... оказалось, что "хозяйка сдала этот дом ранее приехавшим туристам". Теперь-то я понимаю, что они ничего не сняли. Мы сняли гостиницу, искали домик с ними (варианты были мягко говоря плохие), искали сами, и нашли. С 5-месячным ребёнком! Залог потом из них с месяц выбивали, выбили таки.

**Kisenish** » 27 авг 2016, 17:40

Наша история про эту компанию) слава Богу, опыт скорее положительный.
К сожалению, прочитала эту тему уже после бронирования дома на отпуск через них. Общалась с девушкой Олесей. Отвечала всегда быстро.
Когда спросила точный адрес дома, чтобы заказать трансфер, она начала юлить и почему-то так и не назвала точный адрес, а сказала название якобы соседнего резорта для ориентира... Настаивала, чтобы трансфер заказывали именно через них, сами не найдём ни за что) в итоге доехали без проблем и без них)
Я ей несколько раз говорила время приезда. Она уверяла, что нас будут ждать... По приезду нас не ждал никто.... Дозвонились в офис далеко не с первого раза... Мужчина по телефону сказал, что сейчас наберёт хозяину и он подъедет. А тот резорт, который якобы соседний, оказалс именно тем, где у нас забронирован дом.... Не совсем понятно, зачем нужно было эта мелкое неприятное враньё...
Хозяин резорта сказал, что он едва ли ни единственный кто работает на Самуи с этой компашкой. И что деньги из них выбить очень трудно. Он соглашается с ними работать, только если они платят деньги вперёд за бронь дома.

**trora** » 28 авг 2016, 09:43

Kisenish писал(а) 27 авг 2016, 17:40:слава Богу, опыт скорее положительный.

если то что вы написали- это положительный опыт, то скажите- каков должен быть отрицательный опыт в вашем понимании?

**Kisenish** » 28 авг 2016, 10:49

trora писал(а) 28 авг 2016, 09:43:
Kisenish писал(а) 27 авг 2016, 17:40:слава Богу, опыт скорее положительный.

если то что вы написали- это положительный опыт, то скажите- каков должен быть отрицательный опыт в вашем понимании?

Ну,то что в теме описано - скорее отрицательный))) положительный ибо бронь дома была за нами и мы спокойно и без лишний разбирательств заселились. Я, честно, готовилась по приезду снимать гостиницу и в панике искать дом)))) хотя, вы правы, опыт не положительный, результат положительный)

**zerokol** » 28 авг 2016, 11:00

trora писал(а) 28 авг 2016, 09:43:
Kisenish писал(а) 27 авг 2016, 17:40:слава Богу, опыт скорее положительный.

если то что вы написали- это положительный опыт, то скажите- каков должен быть отрицательный опыт в вашем понимании?

Напоминает старый анекдот

"Ветеринарная клиника "ДОБРЫЙ ДОКТОР АЙБОЛИТ": усыпление, кремация, вывоз, кастрация, стерилизация, купирование ушей и хвоста, стрижка и удаление когтей". Интересно, что делает "злой доктор Айболит"?

**Точьичка** » 14 фев 2019, 21:47

К моему огромному сожалению, тоже столкнулись с этой компанией.

Началось все нормально - нам скинули варианты домиков, мы выбрали домик в ресорте по цене 28000 бат и депозит 10000 бат. Потом представитель компании написал что хозяйка просит увеличить депозит, из-за ребенка до 25к бат. Мы согласились и перевели 14к бат авансом. На этом работа компании, видимо кончилась. Потом выяснилось что цена домика - 25к бат, комиссия - 3к. Хозяйке дома перевели на тысячу меньше, и эти деньги нам не вернули. При выселении, хозяйка ресорта (suwanee garden Самуи, бопут) внезапно забыла что депозит был 25000 бат. И сказала что брала только 15, их и отдала. Заранее она выселять отказалась, только прямо перед нашим выездом - а это значит, прямо перед вылетом. Звонок и последующая переписка с представителями самуидэйз результата не дали - только болтовня. Ни свою тысячу не вернули, ни десятку от хозяйки ресорта.

За все это время представителей компании в глаза мы не видели, заселялись и выселялись сами, в общем очень не советую связываться, свою работу эта компания делать не умеет.

**ParanoidAndroid** » 15 фев 2019, 08:10

Точьичка писал(а) 14 фев 2019, 21:47:За все это время представителей компании в глаза мы не видели, заселялись и выселялись сами, в общем очень не советую связываться, свою работу эта компания делать не умеет.

Свою работу делать эта компания умеет. Вон как ловко - у вас тысячу стянули, и хозяйке десять не отдали.

А вообще, это довольно странно - платить депозит одним, а требовать его назад у других.

**Точьичка** » 16 фев 2019, 17:41

Нет, десятку то они отдали.... а хозяйка начала потом заднюю включать типа мы ей на руки на десятку меньше дали. Ну а тысячу да, стянули

**snzvega** » 16 фев 2019, 18:53

Точьичка писал(а) 16 фев 2019, 17:41:Нет, десятку то они отдали.... а хозяйка начала потом заднюю включать типа мы ей на руки на десятку меньше дали. Ну а тысячу да, стянули

Вряд ли... Тогда бы они предъявили бланк строгой отчетности от тайки. Где указана сумма предоплаты... И депозита...

**ParanoidAndroid** » 16 фев 2019, 19:19

Точьичка писал(а) 16 фев 2019, 17:41:Нет, десятку то они отдали.... а хозяйка начала потом заднюю включать типа мы ей на руки на десятку меньше дали.

Собственно, хозяйка права. Сколько вы ей отдали, столько она и вернула. Вообще, странные какие-то финансовые отношения между группой незнакомых людей. Похоже, без квитанций даже. Как между родственниками.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР