Royal Air Maroc - авиалинии Марокко

[Slonik]

Если покупали не напрямую у а/к, то обычно а/к переадрессовывают по таким вопросам к агенту (агентству), у которого вы приобрели билет.
Как-то так...

[Al_V_L]

Slonik, нет, тут напрямую на сайте авиакомпании покупали

[Al_V_L]

Там в управлении бронированием есть только опция изменить, нет опции возврат. Но при покупке было написано что refund возможен.

[Al_V_L]

Скажите, а представительство в Москве не работает? Звоню +74953636365 - какая-то женщина говорит, что это что-то другое, откуда вы взяли этот телефон.

[pofralidi]

Al_V_L, Минуту назад звонила по этому номеру. Прекрасная девушка ответила на все мои вопросы. Обращалась не первый раз, всегда отвечали. Иногда бывает, что не получается дозвониться с первого раза. Предполагаю, что она одна там. Но в основном никогда проблем не возникает. В рабочие часы офиса.

[aniramm]

Расскажите, пожалуйста, как все получилось. Хочу взять билеты на ноябрь. Но агрегаторы показывают, что билеты невозвратные, только изменения. Только что дозвонилась по опубликованному номеру, озвучили штраф за возврат 280 евро.

[Al_V_L]

aniramm, Там на сайте надо заполнить форму возврата, они пришлют подтверждение и сумму, если подтвердить, то сделают refund. Если не подтвердить в течение 7 дней, то не сделают и форму надо будет заполнять снова для refund. Если покупать в другом месте, то не знаю.

[aniramm]

Вам уже подтвердили? Какая сумма штрафа получилась?

[Al_V_L]

aniramm, Да, сразу подтвердили, где-то в районе 280 евро и получается действительно примерно. Потом каждый день пишут что запрос будет закрыт через столько-то дней. У меня время ещё есть, я ближе к вылету повторно запрос пошлю, точно ещё не определился.

[Lunt1k]

Лечу Стамбул- Касабланка - Сан Паулу, насколько тщательно проверяют билеты обратно/в третью страну?

[Quercus vulgaris]

Маршрут Cai-Cmn-Gru и обратно ими же в одном бронировании. В Каире на транзитной стойке интересовались также билетами обратно из Каира в Россию.
Брони отелей никого не интересовали (в отличии от турецких авиалиний).

[Miku]

Маршрут Cai-Cmn-Gru и обратно ими же в одном бронировании. В Каире на транзитной стойке интересовались также билетами обратно из Каира в Россию.
Брони отелей никого не интересовали (в отличии от турецких авиалиний).

Добрый день. Лечу тем же маршрутом. Дайте, пожалуйста обратную связь как прошел полет.
Насколько загружен самолет из Каира и из Касабланки? Мест для ног достаточно? У меня рост 190 см.
Медиасистема есть? Интернет?
Пледы, подушки давали?
На обратном пути отель предоставили? Пересадка длительная там, хоть и дневная.

[Quercus vulgaris]

В обратный путь полетим через пару дней.
Медиасистема есть, Интернетом не интересовался, скорее всего нет. Расстояние обычное, мне с 185 см было нормально. Самолеты заполнены процентов на 90. Подушки на рейсе в Сан-Паулу были, я обычно не пользуюсь ни тем, не другим. Большую часть рейсов проспал, т. к были ночные перелеты до этого. Алкоголь был, кормят приемлемо. Главное, они не выносят мозг с бровями отелей, как турки

[manaus]

В Москве работает онлайн регистрация в RAM? С распечаткой или с телефона можно идти на досмотр без получения посадочного на стойке регистрации (летим только с ручной кладью)

[Ульрика Ш.]

Нет, онлайн регистрации нет, надо идти на стойку в аэропорту. Вернее, за 48 часов у Вас появится информация, что Ваш полет подтвержден и даже видно будет автоматически выделенное Вам посадочное место, но сформировать посадочный талон - не получится.

[pofralidi]

manaus, В июне летали, онлайн регистрация была, даже на телефон пришло уведомление о начале регистрации. Посадочные до Касабланки распечатались, но мы были с багажом, поэтому не знаю, как они функционируют. На обратном пути также была онлайн регистрация, но при этом высвечивалась информация о невозможности выслать посадочные и необходимости получения их в аэропорту.

[Mr.Che]

Друзья, у кого есть опыт покупки билетов марроканцами ЗА МИЛИ?

В частности, в Севеную и Южную Америку. Мы уже накопили много миль: если я скину жене все свои мили (а так можно) + она докупит чутка (так тоже вроде можно) - то хватит на ПОЛНЫЙ билет Мск-Касабланка-СанПаулу..

но сайт каждый раз выдаёт ошибку если ставишь галочку "купить за мили". Причём, ошибку не о том, что за мили нельзя, а просто стандартную какую-то типа "что-то пошло не так".

и какой-то рандом - другие направления через раз тоже ошибки. Т.е. например, Сан-Паулу, Нью-Йорк за 25тыс миль ошибка, Киншаса за 20тыс миль ошибка, а Пекин - за 30 тыс миль - пожалуйста...

Милые женщины в московском офисе ничё про мили не знают - мол, пишите в мильную техподдержку, сами разбирайтесь.

[Koh-i-Noor]

у кого есть опыт покупки билетов марроканцами ЗА МИЛИ?

Я выписывал билеты на RAM (Москва - Касабланка и обратно), но за мили Бритиш Эйрвейз (соответственно и через их сайт).
Могу только посоветовать сделать попытку через их приложение (может оно окажется более "френдли" в этом отношении), либо написать им на почту.

[Quercus vulgaris]

На обратном пути отель предоставили? Пересадка длительная там, хоть и дневная.

Miku,
сейчас на регистрации в GRU попросили показвть сертификаты о прививках о желтой лихорадке. Не забудьте о них. Билеты из Каира не интересовали, багаж зарегистрировали до Каира.
Бесплатный отель предоставили - Relax Hotel Airport c обедом и ужином. После погран контроля и выхода из чистой зоны нужно подняться на второй этаж, где в офисе Transit and Lodging дадут ваучер и объяснят про трансфер.