Форум Винского

**pragrom** » 26 янв 2025, 18:22

Коллеги, как давно у кого-то получалось оформлять премиальный билет на RAM за авиосы British Airways? Сегмент DME-CMN вообще нереально?

**Undel** » 26 янв 2025, 18:54

valenciana писал(а) 26 янв 2025, 12:18:Посмотрела на сайте АК там рейсы до 28 января, а дальше not available. Интересно, отменили все рейсы?

У меня билет на 24.02 из Москвы в Касабланку, дня три назад пришло оповещение об изменении времени и аэропорта вылета.
Рейс вылетает позже на 45 минут и из Шереметьево (ранее был Домодедово).
С обратным рейсом аналогичные изменения.

Alexandre678 писал(а) 26 янв 2025, 14:46:Какая вероятность, что они просто отправят меня обратно в Т-банк, так как билеты куплены через них?

Поддержу pragron - давите на Т-Банк, во всех сервисах у них первая линия поддержки часто просто некомпетентна, требуйте старшего по смене и т.п.

**T_H** » 26 янв 2025, 18:59

pragrom писал(а) 26 янв 2025, 18:22:Сегмент DME-CMN вообще нереально?

На сайте выдаёт ошибку, даже с моим нероссийским ip. Видимо, дело в DME - на странице Reward Flight Finder и подсказка не всплывает на аэропорты РФ.

**Renegade** » 27 янв 2025, 09:04

Alexandre678 писал(а) 25 янв 2025, 18:54:Вместо этого в переписке они сказали, «других билетов нет, отправили запрос о возврате денег в авиакомпанию, срок ответа 7 дней»

А что ещё могли ответить в ТБанке, если авиакомпания мест для замены не оставила?
Марокканцы переезжают в Шереметьево, из-за этого меняется расписание и много у кого полетят стыковки. Вероятно, они решили подстелить соломки и убрали из продажи рейсы на ближайшие даты. Соответственно, ТБанк и не видит никаких возможностей для замены.
Пробуйте звонить напрямую в авиакомпанию.

Alexandre678 писал(а) 26 янв 2025, 14:46:Хотя на trip com и а-сейлс есть билеты на 1 и 3 февраля.

Их может на самом деле не быть. Некоторые агенты грешат тем, что выдают неактуальные билеты из кэша, а при переходе к бронированию они либо исчезают, либо пересчитывается цена.
upd. сейчас посмотрел, там не только trip com и а-сейлс, но и много других агентов. Видимо продажи таки открыли.
Пинайте авиакомпанию и ТБанк.

**shidan2002** » 28 янв 2025, 00:41

Господа, кто нибудь сталкивался с заменой паспортных данных в Royal Air Maroc? Покупать буду на старый загран, к моменту перелета будет уже новый. На сайте ак нет информации про замену, внутрь управления бронирования не могу проводиться без покупки билета. Брать планирую через агрегатор, где паспортные данные обязательно указывать. Подскажете?

**Poseidon** » 28 янв 2025, 10:24

shidan2002 писал(а) 28 янв 2025, 00:41:На сайте ак нет информации про замену

Чтобы обеспечить вам безопасное путешествие, государственные органы по всему миру значительно ужесточили меры безопасности в аэропортах. В связи с этим от авиакомпании требуют предоставления определенной информации о пассажирах, а именно:

номер паспорта;
страна выдачи паспорта;port
дата истечения срока действия паспорта;
имена (как указано в паспорте);
фамилия (как указано в паспорте);
пол;
дата рождения;
гражданство
You can also add or modify passenger informatioИнформацию о пассажире можно также добавить или изменить в разделе «Управление бронированием» в любое время после бронирования и до начала регистрацииn in your booking in the Manage My Booking section at any time after booking and before check-in.

https://www.royalairmaroc.com/ru-ru/inf ... -documents

**pragrom** » 28 янв 2025, 23:35

T_H писал(а) 26 янв 2025, 18:59:На сайте выдаёт ошибку, даже с моим нероссийским ip. Видимо, дело в DME - на странице Reward Flight Finder и подсказка не всплывает на аэропорты РФ.

Проще оказалось. RAM летает в CMN из SVO))) Давненько не брал я в руки RAMов)

**Rostra** » 30 янв 2025, 00:01

pragrom писал(а) 28 янв 2025, 23:35:Проще оказалось. RAM летает в CMN из SVO))) Давненько не брал я в руки RAMов)

Так что по итогу с вашей ситуацией? Поменяли или ждете ? А сайт действительно кривенький, подсовывет по умолчанию Домодедово, и ругается, что рейсов нет. Надо выбирать просто Москву или конкретно SVO для Сан Паулу.

**pragrom** » 31 янв 2025, 20:15

Rostra писал(а) 30 янв 2025, 00:01:Так что по итогу с вашей ситуацией?

Разрулилась отменно. Буквально сегодня во второй половине дня. Но седых волос добавилось изрядно. Бритиши весь мозг вынесли с оплатной сборов. Весь. Так долго я еще не бился за билет. Четыре дня и три ночи. Или навыки утратил за годы простоя.. То Табита, то Алина, то Богдан (не говорящий, как ни странно, по-русски)). То все их супервайзеры вместе взятые. Никто. Никто не мог провести оплату сборов. Четыре разные карты пробовали. И вдруг, сегодня, после бесчисленных итераций с местом жительства, впн-ом, биллинг адресом и валютой платежа. Свершилось. Но удача даже не в этом. Они сегодня рано утром эту бронь отменили, хотя обещали держать до победы, и, типа, мне не дозвонились. А это был последний обратный билет. И о чудо, он меня ждал, вернувшись в квоту, ни к кому другому не ушел.

**Dmitry_Des** » 07 фев 2025, 16:25

Всем привет! Купили билеты из Москвы в Касабланку и обратно на май, и в одном потеряли букву в имени. Агент сказал что рам не разрешает вносить изменения ни в каком виде, и приписали к брони комментарий с корректным именем. Но при этом он написал что ничего не гарантирует. Никто с таким не сталкивался? Прокатит или развернут в аэропорту? Билеты невозвратные, сдать и купить новый равно купить новый.

**oleg-mtp** » 13 фев 2025, 15:03

Добрый день всем!

Вчера взял билеты Мск-Касабланка-Тенерифе-Касабланка-Москва не на сайте RAM, а в одном всем известном агрегаторе недорогих авиабилетов.
Нюанс в том что это были 2 разных бронирования: первое это SVO-CMN и CMN-SVO, и второе CMN-TFS и TFS-CMN; соответственно имеем 2 разных номера бронирования. Одна стыковка длинная, 21 час практически в Касабланке.

Вопрос - будет ли это считаться транзитным рейсом для RAM?
Положены ли в таком случае их "плюшки" с размещением транзитников в отельчике, ваучерами на питание и трансфером в/из отеля?
И что будет с багажом - получать его в Касабланке каждый раз на каждой пересадке, или же чемодан летит до конечной точки путешествия?

**Gloria!** » 26 фев 2025, 10:06

Всем добрый день!

Купила билеты по маршруту Москва - Касабланка - Сан-Паулу. В письме прислали информацию, что перед регистрацией необходимо заполнить и распечатать passenger health form, со ссылкой на сайт. Ссылка не открывается даже под соусом vpn, на сайте onda, на который она ведёт, информации так же не нашла.
Кто летал недавно, подскажите, пожалуйста, действительно ли нужно заполнять эту форму? И если да, то где её можно найти?

Подумалось, что рассылка осталась с ковидных времен, а сейчас форма уже не актуальна и поэтому ссылка ведёт на несуществующую страницу...

И второй вопрос - в интернете много отзывов о потерянном/очень сильно задержанном багаже, актуальна ли эта проблема?
Насколько я поняла из отзывов, в основном сбои возникают при перелётах ВНУТРИ Марокко в связи с медленной обработкой багажа в небольших региональных аэропортах. Но, как говорится, кто предупреждён - тот вооружён))

**pragrom** » 27 фев 2025, 04:03

Gloria! писал(а) 26 фев 2025, 10:06:Кто летал недавно, подскажите, пожалуйста, действительно ли нужно заполнять эту форму?

Две с половиной недели назад. Ничего не нужно было.

**АнжелаР.** » 02 мар 2025, 16:23

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, среднюю цену билета Москва-Касабланка-Москва. Билет за 58тыс стоит ли брать на новогодние даты?

**Poseidon** » 02 мар 2025, 19:54

АнжелаР. писал(а) 02 мар 2025, 16:23:Билет за 58тыс стоит ли брать на новогодние даты?

Смотря насколько важно, чтоб эти даты были бы строгими. Авиакомпания может отменить рейс или поменять день вылета. Всё-таки это билет Royal Air Maroc, купленный за 10 месяцев до вылета. Если всё равно, то покупайте.

**Julia69** » 04 мар 2025, 14:55

Подскажите пожалуйста насчет ручной клади - у меня фирменный чемодан Samsonite, размер с колесиками 57*40*20, всего 117см вместо 115 - могут быть проблемы? И сумка, по сумме размеров не превышает, но пузатая, в рамку не влезет... Как вообще, строгий подход?

**pragrom** » 04 мар 2025, 18:16

Julia69 писал(а) 04 мар 2025, 14:55:Подскажите пожалуйста насчет ручной клади - у меня фирменный чемодан Samsonite, размер с колесиками 57*40*20, всего 117см вместо 115 - могут быть проблемы? И сумка, по сумме размеров не превышает, но пузатая, в рамку не влезет... Как вообще, строгий подход?

Проблем не наблюдал за последние четыре вылета в течение месяца. Рамка стоит в начале очереди на регистрацию, никого к ней не отправляли. Если большим самолетом летите, то я бы вообще не беспокоился. Туда все подряд заносят. Если просто Москва-Касабланка, там полки поменьше могут быть. Но, имхо, не должно быть, скорее всего проблем, компания лояльная

**pragrom** » 05 мар 2025, 16:35

pragrom писал(а) 04 мар 2025, 18:16: компания лояльная

Ну вот, на обратном пути из Касабланки в Москву при выходе на посадку стояли сотрудники рядом с весами. Взвешивали ручную кладь. Это уж "Победой" попахивает, к сожалению. Мерной рамки не было. Только весы. Рюкзак был 9,8 кг - пропустили

,

**helgarzn** » 13 мар 2025, 09:16

Присоединяюсь к вопросу: взяли билеты Мск-Касабланка-Тенерифе-Касабланка-Москва не на сайте RAM, а в одном всем известном агрегаторе недорогих авиабилетов.
это были одно бронирования: ; Одна стыковка длинная, 21 час практически в Касабланке.

Вопрос - будет ли это считаться транзитным рейсом для RAM?
Положены ли в таком случае их "плюшки" с размещением транзитников в отельчике, ваучерами на питание и трансфером в/из отеля? и где это можно узнать
И что будет с багажом - получать его в Касабланке каждый раз на каждой пересадке, или же чемодан летит до конечной точки путешествия? Нужна ли повторная регистрация, так как терминал прилета и вылета разный..

**pofralidi** » 13 мар 2025, 10:15

helgarzn, Добрый день! Если у вас номер бронирования один, то а/к предоставит отель с трансфером и ваучеры на питание. Вся информация о предоставляемых услугах в зависимости от времени стыковки содержится на их сайте.
По прибытию в аэропорт имени Мохаммеда V в Касабланке,
надо подойти к transit desk , который расположен в зале прибытия.

Там необходимо предъявить паспорт и посадочные талоны на оба рейса.
Соответственно в аэропорту в Москве вы должны получить два посадочных талона и багаж регистрируется до конечного пункта.
Можете проверить по своему номеру бронирования на сайте RAM, единое ли бронирование.

**Julia69** » 04 апр 2025, 09:33

Рейс Москва-Касабланка, открыли он-лайн регистрацию, но зарегистрироваться не дает, пишут, что эта опция не доступна. Это нормально вообще? Раньше иногда сталкивалась с подобными ситуациями, но через другие а/к. RAM, судя по по отзывам, не особо надежная, так что слегка занервничала.

**Poseidon** » 04 апр 2025, 10:38

Julia69 писал(а) 04 апр 2025, 09:33:Рейс Москва-Касабланка, открыли он-лайн регистрацию, но зарегистрироваться не дает, пишут, что эта опция не доступна. Это нормально вообще?

Потому что он-лайн регистрация с вылетом из РФ недоступна. И об этом написано на официальном сайте.
https://www.royalairmaroc.com/jo-en/inf ... conditions

**prettywoman84** » 11 апр 2025, 18:08

Здравствуйте! Как дозвониться до RAM не получается(

**Ульрика Ш.** » 12 апр 2025, 01:08

А по какому номеру Вы звонили? Я звонила недавно +7 495 363-63-65, дозвонилась с первого раза, мне ответили на мой вопрос, никаких проблем... Попробуйте позвонить в раб.день и в раб.время, должно получиться

**almajor** » 05 май 2025, 21:04

Летим из Москвы через Касабланку в Сан-Паулу. Гражданство белорусское, для белорусов Марокко визовое. Но в Тиматике пишут:

Visa Requirements
Passengers must have a valid visa issued by Morocco.

TWOV General
Passengers can transit through Morocco without a visa for a maximum of 24 hours.

У нас пересадка туда - 5ч05мин, назад - 8ч50мин (чуть что только с ручной кладью).
(07:30-11:45 Москва Шереметьево - Касабланка Т2 х Т1 - Сан-Паулу Т2 16:50-22:30
00:30-13:25 Сан-Паулу Т2 - Касабланка Т2 х Т1 - Москва Шереметьево 22:15-06:20)

Но немного очково - Эйр Мароком раньше не летал, в Марокко не был.
Как происходит транзит - секьюрити и транзитный зал? Или всех гонят на паспортный контроль, а там кто на выход, а кто в транзит?
Может кто-нибудь из форумчан-белорусов летал транзитом Эйр Мароком?

**Robinzon3791** » 07 июн 2025, 21:37

Друзья, не проходит оплата Эйр рояль М казах картой при включенном впн - как быть , помогите пожалуйста !!

**chacha25** » 27 июн 2025, 13:24

Ребят, у кого есть опыт бронирования рваного билета у агрегатора - Москва/Касабланка/Сан-Паулу и обратно Сан-Паулу-Москва с остановкой в Касабланке на 2 ночи по пути туда, при таком билете РАМ оформляет стоповер / отель?

**Poseidon** » 28 июн 2025, 14:53

Не оформляет, если в пункт назначения есть более ранний вылет.

**Trademar** » 29 июн 2025, 12:53

almajor,

almajor писал(а) 05 май 2025, 21:04:Может кто-нибудь из форумчан-белорусов летал транзитом Эйр Мароком?

Добрый день. Как у вас прошел транзит через аэропорт Касабланки? С нами летит один белорус, пересадка 6 ч, транзитную зону покидать не планируем. Летим Тенерифе-Касабланка-Москва.

**Al_V_L** » 13 июл 2025, 21:41

Здравствуйте, у кого есть опыт возврата билетов royal air maroc? Билет из Сан-Пауло в Москву, оплачивали через pix в Бразилии, цена около 4.800 реалов. Как это делается и сколько примерно потери? Перелёт через 5 недель.

**Slonik** » 13 июл 2025, 21:56

Если покупали не напрямую у а/к, то обычно а/к переадрессовывают по таким вопросам к агенту (агентству), у которого вы приобрели билет.
Как-то так...

**Al_V_L** » 13 июл 2025, 22:03

Slonik, нет, тут напрямую на сайте авиакомпании покупали

**Al_V_L** » 13 июл 2025, 22:06

Там в управлении бронированием есть только опция изменить, нет опции возврат. Но при покупке было написано что refund возможен.

**Al_V_L** » 14 июл 2025, 17:02

Скажите, а представительство в Москве не работает? Звоню +74953636365 - какая-то женщина говорит, что это что-то другое, откуда вы взяли этот телефон.

**pofralidi** » 15 июл 2025, 09:44

Al_V_L, Минуту назад звонила по этому номеру. Прекрасная девушка ответила на все мои вопросы. Обращалась не первый раз, всегда отвечали. Иногда бывает, что не получается дозвониться с первого раза. Предполагаю, что она одна там. Но в основном никогда проблем не возникает. В рабочие часы офиса.

**aniramm** » 28 июл 2025, 11:11

Расскажите, пожалуйста, как все получилось. Хочу взять билеты на ноябрь. Но агрегаторы показывают, что билеты невозвратные, только изменения. Только что дозвонилась по опубликованному номеру, озвучили штраф за возврат 280 евро.

**Al_V_L** » 28 июл 2025, 11:26

aniramm, Там на сайте надо заполнить форму возврата, они пришлют подтверждение и сумму, если подтвердить, то сделают refund. Если не подтвердить в течение 7 дней, то не сделают и форму надо будет заполнять снова для refund. Если покупать в другом месте, то не знаю.

**aniramm** » 28 июл 2025, 11:32

Вам уже подтвердили? Какая сумма штрафа получилась?

**Al_V_L** » 28 июл 2025, 11:47

aniramm, Да, сразу подтвердили, где-то в районе 280 евро и получается действительно примерно. Потом каждый день пишут что запрос будет закрыт через столько-то дней. У меня время ещё есть, я ближе к вылету повторно запрос пошлю, точно ещё не определился.

**Lunt1k** » 07 авг 2025, 17:35

Лечу Стамбул- Касабланка - Сан Паулу, насколько тщательно проверяют билеты обратно/в третью страну?

**Quercus vulgaris** » 08 авг 2025, 05:27

Маршрут Cai-Cmn-Gru и обратно ими же в одном бронировании. В Каире на транзитной стойке интересовались также билетами обратно из Каира в Россию.
Брони отелей никого не интересовали (в отличии от турецких авиалиний).

**Miku** » 18 авг 2025, 11:43

Quercus vulgaris писал(а) 08 авг 2025, 05:27:Маршрут Cai-Cmn-Gru и обратно ими же в одном бронировании. В Каире на транзитной стойке интересовались также билетами обратно из Каира в Россию.
Брони отелей никого не интересовали (в отличии от турецких авиалиний).

Добрый день. Лечу тем же маршрутом. Дайте, пожалуйста обратную связь как прошел полет.
Насколько загружен самолет из Каира и из Касабланки? Мест для ног достаточно? У меня рост 190 см.
Медиасистема есть? Интернет?
Пледы, подушки давали?
На обратном пути отель предоставили? Пересадка длительная там, хоть и дневная.

**Quercus vulgaris** » 18 авг 2025, 22:37

В обратный путь полетим через пару дней.
Медиасистема есть, Интернетом не интересовался, скорее всего нет. Расстояние обычное, мне с 185 см было нормально. Самолеты заполнены процентов на 90. Подушки и пледы на рейсе в Сан-Паулу были, я обычно не пользуюсь ни тем, не другим. Большую часть рейсов проспал, т. к были ночные перелеты до этого. Алкоголь был, кормят приемлемо. Главное, они не выносят мозг с бровями отелей, как турки

**manaus** » 20 авг 2025, 09:32

В Москве работает онлайн регистрация в RAM? С распечаткой или с телефона можно идти на досмотр без получения посадочного на стойке регистрации (летим только с ручной кладью)

**Ульрика Ш.** » 20 авг 2025, 14:25

Нет, онлайн регистрации нет, надо идти на стойку в аэропорту. Вернее, за 48 часов у Вас появится информация, что Ваш полет подтвержден и даже видно будет автоматически выделенное Вам посадочное место, но сформировать посадочный талон - не получится.

**pofralidi** » 20 авг 2025, 14:34

manaus, В июне летали, онлайн регистрация была, даже на телефон пришло уведомление о начале регистрации. Посадочные до Касабланки распечатались, но мы были с багажом, поэтому не знаю, как они функционируют. На обратном пути также была онлайн регистрация, но при этом высвечивалась информация о невозможности выслать посадочные и необходимости получения их в аэропорту.

**Mr.Che** » 21 авг 2025, 19:32

Друзья, у кого есть опыт покупки билетов марроканцами ЗА МИЛИ?

В частности, в Севеную и Южную Америку. Мы уже накопили много миль: если я скину жене все свои мили (а так можно) + она докупит чутка (так тоже вроде можно) - то хватит на ПОЛНЫЙ билет Мск-Касабланка-СанПаулу..

но сайт каждый раз выдаёт ошибку если ставишь галочку "купить за мили". Причём, ошибку не о том, что за мили нельзя, а просто стандартную какую-то типа "что-то пошло не так".

и какой-то рандом - другие направления через раз тоже ошибки. Т.е. например, Сан-Паулу, Нью-Йорк за 25тыс миль ошибка, Киншаса за 20тыс миль ошибка, а Пекин - за 30 тыс миль - пожалуйста...

Милые женщины в московском офисе ничё про мили не знают - мол, пишите в мильную техподдержку, сами разбирайтесь.

**Koh-i-Noor** » 21 авг 2025, 19:51

Mr.Che писал(а) 21 авг 2025, 19:32:у кого есть опыт покупки билетов марроканцами ЗА МИЛИ?

Я выписывал билеты на RAM (Москва - Касабланка и обратно), но за мили Бритиш Эйрвейз (соответственно и через их сайт).
Могу только посоветовать сделать попытку через их приложение (может оно окажется более "френдли" в этом отношении), либо написать им на почту.

**Quercus vulgaris** » 22 авг 2025, 04:18

Miku писал(а) 18 авг 2025, 11:43:На обратном пути отель предоставили? Пересадка длительная там, хоть и дневная.

Miku,
сейчас на регистрации в GRU попросили показвть сертификаты о прививках о желтой лихорадке. Не забудьте о них. Билеты из Каира не интересовали, багаж зарегистрировали до Каира.
Бесплатный отель предоставили - Relax Hotel Airport c обедом и ужином. После погран контроля и выхода из чистой зоны нужно подняться на второй этаж, где в офисе Transit and Lodging дадут ваучер и объяснят про трансфер.
PS. Дополню про желтую лихорадку - по прилету в Каир при прохождении санитарного контроля у нас поинтересовались, откуда мы прилетели. А до Касабланки? Из Бразилии - покажите сертификаты о прививке. На столе у них был список, где были и наши фамилии. Посмотрели, отметили и попустили.
Если честно, не ожидал, что египтяне реально будут их проверять.

**Maryland97** » 06 сен 2025, 21:04

Всем привет! Помогите, пожалуйста, советом, как в моей ситуации можно сдать билет? К сожалению, получилось так, что необходимо срочно сдать билет ( тк вылет завтра утром). Билет покупала по телефону через представительство RAM. Попытки сдать через сайт ничем не увенчались - ответили, что раз приобретали не у них, то там и сдавать. Но вот проблема - московский офис не работает в выходные! А рейс завтра. Горячая линия RAM теперь тоже не работает. В соц сети уже даже писала - не отвечают. Может кто сталкивался, что делать? Не может же быть такое что из-за того что они не работают в выходные, то люди просто теряют деньги за билет((((

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР