Vueling отзывы, багаж, сервис

[pavlolga]

А детализация на почту когда приходит, мне ничего не присылали еще.

[Daynae]

А детализация на почту когда приходит, мне ничего не присылали еще.

Мне на почту ничего не приходило.
Никакие номера паспортов никуда не вводила.
Не волнуйтесь, это нормально - в аэропорте по номеру бронирования вам выпишут билет.

[NikaVika]

меня знакомая девушка летит по испанской резиденции и росс. загранпаспортом из Орли (Париж) в Севилью. Вроде Вуелинг - Испанская авиакомпания и девушка летит в Испанию, с испанским временным Видом на жительство.

Но этой зимой у другой девушки был инцедент в Орли, когда ее не хотели пускать в самолет, так как у нее была постоянная резиденция (Вид на жительство в Испании). Но не было с собой Загранпаспорта.В итоге ее пустили в самолет, так как ее муж, испанец пригрозил судебными разбирательствами

Все правильно: резиденция - это разрешение на проживание в стране, а паспорт - документ, удостоверяющий личность
поэтому имея на руках паспорт и резиденцию (вместо визы) у нее не будет никаких проблем
а без паспорта лучше не летать, особенно, международными рейсами

[NataSun]

Доброе утро всем!

Первый раз лечу стыковочным рейсом через Барселону...

скажите пожалуйста:
1) разница между прилетом в Барсу и вылетом дальше - 50 минут, терминал Т1 - это они достаточно времени заложили, или будут проблемы?...

2) багаж с борта на борт - они сами перевозят или его надо получить с первого прилета и самим сдать на второй перелет?...

[Вадим СПб]

Если оба рейса Вьюлинг, то:
1) времени достаточно; иначе Вьюлинг просто не продал бы Вам билеты.
2) багаж летит сам до конца

[АнсА]

подскажите, пожалуйста.
случайно узнала о том, что есть такое понятие,как платная регистрация на рейс. и платная регистрация багажа.
есть ли таковая у вуэлинга? у меня перелет по Испании и 1 рейс из Барселоны в Россию.заранее благодарна

[Джек]

Платная регистрация подразумевает выбор места и получение посадочного талона.Багаж можно оплатить заранее.

[АнсА]

спасибо!
а если мне совершенно без разницы где сидеть, а посадочный я все таки хочу получить, мне тоже надо платить?
багаж у меня уже оплачен, мне за ленту надо платить тогда?))
заранее благодарна

[xaff]

спасибо!
а если мне совершенно без разницы где сидеть, а посадочный я все таки хочу получить, мне тоже надо платить?
багаж у меня уже оплачен, мне за ленту надо платить тогда?))
заранее благодарна

Vueling - это не ryanair, вы придете на регистрацию, отдадите свой паспорт, взвесите багаж - все как у всех нормальных авиакомпаний, получите бесплатно посадочный талон с указанным местом (или случайное, или за денюжку - но то место, которое вы выбрали при покупке). Багаж, если купили через сайт место - тут же на стойке сдаете и все. Никаких доплат у вас не будет (если не будет перевеса ес-нно)

[АнсА]

ой, спасибо, добрый человек!
а то напугали меня. райанами не летала никогда, сложно это для меня))

[Злобный Ангелочек]

Вышла неприятнейшая ситуация с этой компанией.
Посоветуйте, кому жаловаться, и есть ли смысл.
Мы с подругой собирались после трансатлантического круиза лететь из Барселоны в Киев. Билеты были оплачены чуть ли не за полгода до поездки. Ящик ukr.net, письмо с подтверждением бронирования дошло сразу же.
Со спокойной душой улетели в штаты - круиз был оттуда, спокойно плавали 16 дней.
Явились на посадку и узнали, что рейс был перенесен с 13 на 9 мая, о чем нас (по словам сотрудника компании) уведомили по е-мейл. В море мы не проверяли почту, проверили уже после возвращения - но письма там нет!
Сотрудник компании сказал, что это сугубо наши проблемы - они ни за что ответственности не несут, помочь ничем не могут.
Хорошо, что хватило денег добраться домой - с пересадками...
На мой взгляд, ситуация не вполне корректная. Можем ли мы потребовать компенсацию у компании или хотя бы пожаловаться?

[АнсА]

рейс был перенесен с 13 на 9 мая,

ого!!!!!!!на 4 дня!!
напишите им письмо, хуже не будет точно

[Daynae]

рейс был перенесен с 13 на 9 мая, о чем нас (по словам сотрудника компании) уведомили по е-мейл.

Честно говоря, первый раз слышу о том, чтобы рейс переносили на такое количество времени..может, вы что-то не так поняли?
А по сабжу - почитайте Договор с авиакомпанией. Если там написано, что они имеют право перенести рейс когда и куда угодно - увы, но как ни крути, они будут правы.
У меня вот тоже рейс перенесли, правда, всего на полчаса назад. И прислали мейл-уведомление.
В любом случае сочувствую(

[Злобный Ангелочек]

Поняли верно, к сожалению((((
Вообще, мы и сами виноваты. У нас были сутки после круиза, чтобы выяснить все это не в последнюю минуту. Денег бы нам это не вернуло, но нервы точно сохранило бы хоть частично. Просто такой расклад и в голову не приходил.
По их словам, нас уведомили 22 апреля. Возможно, они говорят правду, просто нам не повезло. Если бы мы проверяли почту, и письмо бы получили, или если бы мы проверяли расписание рейсов на сайте, такого не произошло бы.

[Daynae]

Поняли верно, к сожалению((((
Вообще, мы и сами виноваты. У нас были сутки после круиза, чтобы выяснить все это не в последнюю минуту. Денег бы нам это не вернуло, но нервы точно сохранило бы хоть частично. Просто такой расклад и в голову не приходил.
По их словам, нас уведомили 22 апреля. Возможно, они говорят правду, просто нам не повезло. Если бы мы проверяли почту, и письмо бы получили, или если бы мы проверяли расписание рейсов на сайте, такого не произошло бы.

Возможно, письмо попало в спам?
А по сути вопроса - перенос рейса с 13 на 9 число влечет за собой существенное изменение условий договора, заключенного с авиаперевозчиком и существенное изменение трат, которые несет турист. Соответственно, вам следует обратиться в их службу поддержки и решать данный вопрос.
Но честно - НИКОГДА в жизни не слышала, чтобы рейсы ТАК переносили. В пределах суток - да. Задержки - да. Но на 4 дня - это нереально.

http://static.vuelingairlines.com/cms/m ... 004_en.pdf - почитайте закон, европа на него ориентируется.

[АнсА]

друзья, подскажите еще, пожалуйста!
послезавтра в путь, стала смотреть билеты, а билетов то и нет..просто подтверждение брони, ее номер и статус оплаты.
это нормально? или нужно что то еще запрашивать (какую то счет фактуру предлагают) и с чем идти на регистрацию?
заранее благодарна!

[NataSun]

А вот скажите мне такой ... простой вопрос
я видимо слепая
На какой email (??) им надо писать, если на сайте кроме формы сообщений, на которые отвечает тупой робот - я ни каких контактов больше не нашла ??.....

[Джек]

друзья, подскажите еще, пожалуйста!
послезавтра в путь, стала смотреть билеты, а билетов то и нет..просто подтверждение брони, ее номер и статус оплаты.
это нормально? или нужно что то еще запрашивать (какую то счет фактуру предлагают) и с чем идти на регистрацию?
заранее благодарна!

У вас должен быть номер брони.Нужно пройти онлайн регистрацию на сайте.

[АнсА]

номер брони есть, спасибо!
а в автомате то можно в барселоне зарегистрироваться?
не хочу онлайн, так как не знаю,что с интернетом будет и брони разные с ребенком, рассадят еще далеко совсем

[Zeppelin]

номер брони есть, спасибо!
а в автомате то можно в барселоне зарегистрироваться?
не хочу онлайн, так как не знаю,что с интернетом будет и брони разные с ребенком, рассадят еще далеко совсем

Кто вас рассадит? На регистрации говорите, что нужно рядом и все.
Автоматы есть, но терпеть их не могу. Часто гиморы возникают при регистрации. То паспорт не читается, то еще чего-то.

[Daynae]

друзья, подскажите еще, пожалуйста!
послезавтра в путь, стала смотреть билеты, а билетов то и нет..просто подтверждение брони, ее номер и статус оплаты.
это нормально? или нужно что то еще запрашивать (какую то счет фактуру предлагают) и с чем идти на регистрацию?
заранее благодарна!

Идти на регистрацию с номером брони и паспортами.
На сайте Вьюлинга можно посмотреть свою бронь - просто введите ее номер в соответствующем окошечке и свой мейл. И вам покажут инфо по вашей брони.

[АнсА]

спасибо всем ответившим!
приятных выходных!

[Пластилин]

Подскажите пожалуйста!
Если я покупал билеты через Iberia, могут мне рейс перенести, как указывалось тут выше? Лечу с vueling Москва-Барселона.
PS Покупка билета через натали турс, то есть емаил свой я им не оставлял.
Вылет в это воскресенье.

[vitrysk_]

Я не про расписание! Допустим вылет с Москвы у меня в 6-00 завтра, в расписание он остался, а вот меня перекинули на после завтра в 6-00. Это как пример, или тут про другое?

это не чартеры чтобы "перекидывать". если ваш вылет есть - то вы им летите. вне зависимости от того кто авиакомпания и через кого вы что купили.

[Пластилин]

Kille, спасибо!

[10Oboro]

что там за рейс был который вы "видели". может там чартер был дополнительный тоже по совместительству Вуэлингом выполнявшийся.

Не, один из трех стандартов Барселона-Москва, что чёрти сколько уже времени существуют и уходят вечером один за другим в 23-05, 23-30 и 23-55
Именно по ним меня зачастую и двигают почему-то

[vitrysk_]

ну ничего не исключает факты отмены регулярки чтоб на этой же частоте дать чартер одноразово - как нефиг

[10Oboro]

Зимой, в третьей декаде января? - не верю

[vitrysk_]

ну я вот не верю что им нужно кого-то двигать. либо эта схема, либо банально отменили - потом восстановили. другого не дано. никто не двигает паксов между рейсами.

[10Oboro]

Проведу в этом июне очередной эксперимент Ибо та-же ситуация прогнозируется

[vitrysk_]

предупреждает естественно. только вот лучше вам не знать сколько людей дают неправильные адреса емэйла ("вы же меня потом спамить будете!"), ошибаются в своих емэйлах ("@hotmail.om", "@googlemail.com" итд), получают оповещения в спам который очищается неглядя, не читают "почту на тарабарском, если что-то важное то по-русски напишут!" итд...

[954884]

Всем привет. Билеты можно оплатить виза электрон без доп плат. у меня есть виза электрон выданная хоум кредит банк, она подойдет?

[Daynae]

Всем привет. Билеты можно оплатить виза электрон без доп плат. у меня есть виза электрон выданная хоум кредит банк, она подойдет?

Без доп платы ничего оплатить не получится, там только вьюлинговская Виза без доплаты.

[Daynae]

Только что полетала с Вьюлингом по маршруту Москва-Барселона-Москва.
Обратный рейс передвинули с 23.30 на 23.05, предупредили об этом заранее по мейлу (недели за 2-3).
Предполагаю, что подобные сдвиги связаны с малым количеством пассажиров - обратно летели совмещенным с Иберией рейсом.

Общие впечатления:
Отправляются вовремя, без задержек.
Расстояния между креслами просто крошечное, нигде такого не видела. В обратный путь меняли бронирование онлайн, доплачивали по 14 евро за сидение около аварийного выхода. Иначе не знаю, как там реально пролететь мужчине выше 185. Да и я, со своим ростом в 175 см, еле умещалась в стандартное сидение.
Вообще рейсы очень тяжелые. Никогда так плохо в перелете не было, вообще ни разу в жизни! Что туда, что обратно, постоянно хочется, пить, дико сохнет во рту и ощущение, что тупо не хватает кислорода. Спать невозможно, как в полузабытье каком-то.. После рейсов разбитость колоссальная.
Пыталась гуглить тему - не нашла. Решила тут просить.
Друзья, может ли быть такое, что Вьюлинг на кислороде экономит?... )))

[Nikirina]

У меня куплены билеты на ноябрь по маршруту Москва-Малага-Барселона-Москва. Купила не столько из-за дешевизны, сколько из-за того, что все рейсы прямые.

Если не из-за дешевизны, то могли бы купить по тому же маршруту билет на прямые рейсы Аэрофлота.

Посмотрела расписание на ноябрь: вроде все рейсы в Малагу только с пересадкой

Нет, есть и прямые по воскресеньям.

А может такое быть, что за пол-года ещё что-либо поменяют ?

Да

Спасибо за комментарии.Аэрофлот реально не рассматривала даже.А с пересадкой была возможность купить AirBaltic гораздо дешевле.
Посмотрела весь ноябрь- все абсолютно рейсы в Малагу с пересадкой.Не могу понять, зачем это авиакомпании.Про то, что они имеют право, даже не заикаюсь.

[Poseidon]

Посмотрела весь ноябрь- все абсолютно рейсы в Малагу с пересадкой

Я ведь написал уже, что по воскресеньям в ноябре из Москвы в Малагу есть прямые рейсы Vueling, как же вы их не видите



Но отменить могут в любой момент, я бы и не брал.

[Nikirina]

На сайте самого Vueling на 9 ноября все рейсы с пересадкой вижу почему-то.Но мне не надо это.Мне больше подошла бы стыковка в 1,5 часа в Мадриде с Iberia.Как думаете на такой перенос Vueling не пойдёт?
Мне интересно, зачем это авиакомпании: имею ввиду - продают прямые рейсы, затем меняют на пересадочные?

[teateam]

Добрый день. Купил билеты в Барселону у Vueling. На почту прислали только номер брони. Мне нужны какие-то билеты, что бы приложить их к запросу на визу в Испанию. Дают ли они что-то еще или номер брони это все?

[Daynae]

Добрый день. Купил билеты в Барселону у Vueling. На почту прислали только номер брони. Мне нужны какие-то билеты, что бы приложить их к запросу на визу в Испанию. Дают ли они что-то еще или номер брони это все?

Кроме номера брони Вам ничего не дадут.
Поэтому прилагайте ее к документам на визу.

[teateam]

Спасибо. Подскажите еще по багажу: тариф Basic включает в себя только ручную кладь? Т.е. если мне нужно что-то сдать в багаж это еще €49? Правильно я понял.

[Daynae]

Спасибо. Подскажите еще по багажу: тариф Basic включает в себя только ручную кладь? Т.е. если мне нужно что-то сдать в багаж это еще €49? Правильно я понял.

Тариф только с ручкой, да.
Багаж за доплату (либо по тарифу оптима), вес 23 кг.

[Nikirina]

Спасибо. Подскажите еще по багажу: тариф Basic включает в себя только ручную кладь? Т.е. если мне нужно что-то сдать в багаж это еще €49? Правильно я понял.

25 евро 1 место багажа до 23 кг.

[MV2003]

в посте 1136 описывала свою проблему с отменой рейса. Сообщаю печальный итог взаимодействия с компанией. Писала на сайт. Обязательно надо копировать номер предыдущего ответа, чтобы они видели предыдущую переписку. Сначала ответ мне понравился. Мне без штрафов перенесли дату вылета, на удобную мне, а не ту, которую компания мне изменила.
Но какой был ужас от увиденного билета!!! Там был рейс только обратно! Далее мне сообщалось, что мой рейс туда отменен и он готовы вернуть мне деньги! И это за 2 недели до вылета, когда все спланировано и давно забронировано. Я не веря, что такое возможно вступила в переписку, все таки надеясь, что это ошибка менеджера. Но увы. Сайт сообщал, что вылеты из Казан будут только с 15 июня, хотя в марте мне продали билет на 5 июня.
Когда я получила еще одно письмо от компании,предлагающее дату вылета на 10 дней позже ( 15 июня), то поняла, что надо срочно покупать другие билеты. Хорошо, что деньги за билет обещают вернуть на карту в течении 7 дней. Билеты купила, отели перебронировала. Подсчитала убытки. Выводы: из России с Вуэлингом летать больше не рискну, тем более что то заранее бронить. В самой Испании лечу с ними же в Италию. Там уже посадочные на рейсы получила. Буду смотреть как они по Европе летают, думаю такого стресса уже не будет. Хватило. Очень понимаю тех, у кого визы под поездку и отпуска строго по графику.

[Kattykroshka]

Всем здравствуйте! Только идиоты как я вначале покупают билеты, а затем смотрят отзывы. Волосы слегка дыбом... Купила билет у Вьюэлинга Мск- Барса, в 5.45 туда, в 23.30 обратно, стала смотреть- такие же вылеты у Иберии, назрел вопрос- это один борт ( и все не так печально) или нет?

[Poseidon]

Kattykroshka
Да, это одни и те же борты. Рейсы выполняются авиакомпанией Vueling.

[Шветька]

Извинюсь сразу, если такой вопрос уже был, просто уже в Барселоне и зашла с мобильной версии - нет возможности полистать все страницы. Куплены билеты на Vueling через сайт Иберии, тариф оптима. Если я сейчас зарегестрируюсь на рейс, можно не распечатывать посадочные или возникнут проблемы в аэропорту? Негде распечатать. Или если вообще не пройду регистрацию онлайн - могут возникнуть проблемы? Проблемы в смысле не заставят ли доплачивать?) как у рианэйр.

[NikaVika]

Распечатаете спокойно в аэропорту в киоске

[Шветька]

Только при летела )) спасибо! Киоски не работали, просто подошли к стойке на которой написано - сдача багажа онлайн чек ин. Вчера вечером регестрировалась через мобильную версию, прислали смс со ссылкой на штрих код. С этим кодом и подошла. Все норм, рас печатали, багаж забрали, в самолет посадили))) общие впечатления- нам понравилась а/к. Вылет на 30 мин позже, но при летели по расписанию. С местами получился глюк (намудрила в моб.верс) поменялись уже там. Места между рядами кресел было достаточно, сидели свободно, проводники даже пытались говорить по-русски))) багаж по тарифу был включен, поесть и попить взяли с собой. Летели правда как в трясучке, но это просто самолеты маленькие. Так что нам повезло, все было отлично.

[Bek13]

Купил билеты Вуелинг август по Европе, оплатил, прислали электронные билеты, посадочные, места, тариф Оптима. Лечу впервые с вуелинг не скажите этого достаточно или еще что нибудь надо сделать. Говорят на низкобюджетных авиалиниях на chek-in делать?

[teateam]

Подскажите, не разобравшись купил билеты только с ручной кладью. Как сделать лучше: доплатить за багаж через сайт или можно будет без проблем оплатить его при регистрации? Или при регистрации будет дороже?