Форум Винского

**pavlolga** » 08 май 2014, 09:57

А детализация на почту когда приходит, мне ничего не присылали еще.

**Daynae** » 08 май 2014, 10:15

pavlolga писал(а) 08 май 2014, 09:57:А детализация на почту когда приходит, мне ничего не присылали еще.

Мне на почту ничего не приходило.
Никакие номера паспортов никуда не вводила.
Не волнуйтесь, это нормально - в аэропорте по номеру бронирования вам выпишут билет.

**NikaVika** » 08 май 2014, 11:06

меня знакомая девушка летит по испанской резиденции и росс. загранпаспортом из Орли (Париж) в Севилью. Вроде Вуелинг - Испанская авиакомпания и девушка летит в Испанию, с испанским временным Видом на жительство.

Но этой зимой у другой девушки был инцедент в Орли, когда ее не хотели пускать в самолет, так как у нее была постоянная резиденция (Вид на жительство в Испании). Но не было с собой Загранпаспорта.В итоге ее пустили в самолет, так как ее муж, испанец пригрозил судебными разбирательствами

Все правильно: резиденция - это разрешение на проживание в стране, а паспорт - документ, удостоверяющий личность
поэтому имея на руках паспорт и резиденцию (вместо визы) у нее не будет никаких проблем
а без паспорта лучше не летать, особенно, международными рейсами

**NataSun** » 11 май 2014, 06:19

Доброе утро всем!

Первый раз лечу стыковочным рейсом через Барселону...

скажите пожалуйста:
1) разница между прилетом в Барсу и вылетом дальше - 50 минут, терминал Т1 - это они достаточно времени заложили, или будут проблемы?...

2) багаж с борта на борт - они сами перевозят или его надо получить с первого прилета и самим сдать на второй перелет?...

**Вадим СПб** » 11 май 2014, 07:59

Если оба рейса Вьюлинг, то:
1) времени достаточно; иначе Вьюлинг просто не продал бы Вам билеты.
2) багаж летит сам до конца

**АнсА** » 12 май 2014, 08:56

подскажите, пожалуйста.
случайно узнала о том, что есть такое понятие,как платная регистрация на рейс. и платная регистрация багажа.
есть ли таковая у вуэлинга? у меня перелет по Испании и 1 рейс из Барселоны в Россию.заранее благодарна

**Джек** » 12 май 2014, 13:03

Платная регистрация подразумевает выбор места и получение посадочного талона.Багаж можно оплатить заранее.

**АнсА** » 12 май 2014, 16:26

спасибо!
а если мне совершенно без разницы где сидеть, а посадочный я все таки хочу получить, мне тоже надо платить?
багаж у меня уже оплачен, мне за ленту надо платить тогда?))
заранее благодарна

**xaff** » 12 май 2014, 16:40

АнсА писал(а) 12 май 2014, 16:26:спасибо!
а если мне совершенно без разницы где сидеть, а посадочный я все таки хочу получить, мне тоже надо платить?
багаж у меня уже оплачен, мне за ленту надо платить тогда?))
заранее благодарна

Vueling - это не ryanair, вы придете на регистрацию, отдадите свой паспорт, взвесите багаж - все как у всех нормальных авиакомпаний, получите бесплатно посадочный талон с указанным местом (или случайное, или за денюжку - но то место, которое вы выбрали при покупке). Багаж, если купили через сайт место - тут же на стойке сдаете и все. Никаких доплат у вас не будет (если не будет перевеса ес-нно)

**АнсА** » 12 май 2014, 16:42

ой, спасибо, добрый человек!
а то напугали меня. райанами не летала никогда, сложно это для меня))

Вышла неприятнейшая ситуация с этой компанией.
Посоветуйте, кому жаловаться, и есть ли смысл.
Мы с подругой собирались после трансатлантического круиза лететь из Барселоны в Киев. Билеты были оплачены чуть ли не за полгода до поездки. Ящик ukr.net, письмо с подтверждением бронирования дошло сразу же.
Со спокойной душой улетели в штаты - круиз был оттуда, спокойно плавали 16 дней.
Явились на посадку и узнали, что рейс был перенесен с 13 на 9 мая, о чем нас (по словам сотрудника компании) уведомили по е-мейл. В море мы не проверяли почту, проверили уже после возвращения - но письма там нет!
Сотрудник компании сказал, что это сугубо наши проблемы - они ни за что ответственности не несут, помочь ничем не могут.
Хорошо, что хватило денег добраться домой - с пересадками...
На мой взгляд, ситуация не вполне корректная. Можем ли мы потребовать компенсацию у компании или хотя бы пожаловаться?

**АнсА** » 14 май 2014, 14:31

Злобный Ангелочек писал(а) 14 май 2014, 14:16: рейс был перенесен с 13 на 9 мая,

ого!!!!!!!на 4 дня!!
напишите им письмо, хуже не будет точно

**Daynae** » 14 май 2014, 14:47

Злобный Ангелочек писал(а) 14 май 2014, 14:16: рейс был перенесен с 13 на 9 мая, о чем нас (по словам сотрудника компании) уведомили по е-мейл.

Честно говоря, первый раз слышу о том, чтобы рейс переносили на такое количество времени..может, вы что-то не так поняли?
А по сабжу - почитайте Договор с авиакомпанией. Если там написано, что они имеют право перенести рейс когда и куда угодно - увы, но как ни крути, они будут правы.
У меня вот тоже рейс перенесли, правда, всего на полчаса назад. И прислали мейл-уведомление.
В любом случае сочувствую(

Поняли верно, к сожалению((((
Вообще, мы и сами виноваты. У нас были сутки после круиза, чтобы выяснить все это не в последнюю минуту. Денег бы нам это не вернуло, но нервы точно сохранило бы хоть частично. Просто такой расклад и в голову не приходил.
По их словам, нас уведомили 22 апреля. Возможно, они говорят правду, просто нам не повезло. Если бы мы проверяли почту, и письмо бы получили, или если бы мы проверяли расписание рейсов на сайте, такого не произошло бы.

**Daynae** » 14 май 2014, 22:40

Злобный Ангелочек писал(а) 14 май 2014, 15:11:Поняли верно, к сожалению((((
Вообще, мы и сами виноваты. У нас были сутки после круиза, чтобы выяснить все это не в последнюю минуту. Денег бы нам это не вернуло, но нервы точно сохранило бы хоть частично. Просто такой расклад и в голову не приходил.
По их словам, нас уведомили 22 апреля. Возможно, они говорят правду, просто нам не повезло. Если бы мы проверяли почту, и письмо бы получили, или если бы мы проверяли расписание рейсов на сайте, такого не произошло бы.

Возможно, письмо попало в спам?
А по сути вопроса - перенос рейса с 13 на 9 число влечет за собой существенное изменение условий договора, заключенного с авиаперевозчиком и существенное изменение трат, которые несет турист. Соответственно, вам следует обратиться в их службу поддержки и решать данный вопрос.
Но честно - НИКОГДА в жизни не слышала, чтобы рейсы ТАК переносили. В пределах суток - да. Задержки - да. Но на 4 дня - это нереально.

http://static.vuelingairlines.com/cms/m ... 004_en.pdf - почитайте закон, европа на него ориентируется.

**АнсА** » 16 май 2014, 16:20

друзья, подскажите еще, пожалуйста!
послезавтра в путь, стала смотреть билеты, а билетов то и нет..просто подтверждение брони, ее номер и статус оплаты.
это нормально? или нужно что то еще запрашивать (какую то счет фактуру предлагают) и с чем идти на регистрацию?
заранее благодарна!

**NataSun** » 16 май 2014, 17:33

А вот скажите мне такой ... простой вопрос
я видимо слепая
На какой email (??) им надо писать, если на сайте кроме формы сообщений, на которые отвечает тупой робот - я ни каких контактов больше не нашла ??.....

**Джек** » 16 май 2014, 17:45

АнсА писал(а) 16 май 2014, 16:20:друзья, подскажите еще, пожалуйста!
послезавтра в путь, стала смотреть билеты, а билетов то и нет..просто подтверждение брони, ее номер и статус оплаты.
это нормально? или нужно что то еще запрашивать (какую то счет фактуру предлагают) и с чем идти на регистрацию?
заранее благодарна!

У вас должен быть номер брони.Нужно пройти онлайн регистрацию на сайте.

**АнсА** » 16 май 2014, 17:47

номер брони есть, спасибо!
а в автомате то можно в барселоне зарегистрироваться?
не хочу онлайн, так как не знаю,что с интернетом будет и брони разные с ребенком, рассадят еще далеко совсем

**Zeppelin** » 16 май 2014, 17:51

АнсА писал(а) 16 май 2014, 17:47:номер брони есть, спасибо!
а в автомате то можно в барселоне зарегистрироваться?
не хочу онлайн, так как не знаю,что с интернетом будет и брони разные с ребенком, рассадят еще далеко совсем

Кто вас рассадит? На регистрации говорите, что нужно рядом и все.
Автоматы есть, но терпеть их не могу. Часто гиморы возникают при регистрации. То паспорт не читается, то еще чего-то.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР