Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

[sola248]

Как назвать человека, которого опыт предыдущих полетов с ЭйрБалтиком ничему не научил?
Я про себя, если что.
UPD.
Да чтоб им треснуть, они и полет туда изменили!

[Shwed]

Да чтоб им треснуть, они и полет туда изменили!

У меня в Венецию вылет и прилёт на 2 дня вперёд перенесли - только рад этому Рим на 4 часа перенесли - буду сдавать или переносить на выходные! Брал, чтобы дешевле со вторника по субботу, теперь есть возможность подвинуть с пятницы по понедельник.

[sola248]

Я ничего не хочу переносить, у меня весь маршрут продуман и отели забуканы. Они предлагают ночевку в Риге. Имеется в виду за их счет? Что говорит опыт поколений?

[Shwed]

Они предлагают ночевку в Риге. Имеется в виду за их счет? Что говорит опыт поколений?

Если по их вине, то отель дают бесплатный. Хотя сейчас ситуация может быть другой.

[sola248]

Ну вот и выяснилось, за чей счет я буду гулять по Риге.
"We are kindly informing that hotel will be offered and covered by airBaltic."

[ПапПик]

sola248, согласитесь, это не российский, а нормальный европейский сервис. А Вы банкротство на них кликали - зря заранее паниковали

[unreal_undead]

А у кого-нибудь кнопка "Choose other flight" в управлении бронью функционирует (подозреваю, что с её помощью можно выбрать альтернативу без звонка/письма)? Мне при нажатии на той же странице выдаёт ошибку

airBaltic does not operate flights on this route. Please check your input and try again

Если придётся общаться лично - на какие варианты можно рассчитывать (без доплаты)? Хочется всё обдумать заранее и сразу просить конкретный вариант. У меня была стыковка с ночёвкой - вечерний вылет из Москвы в Ригу и утренний из Риги дальше, теперь предлагают лететь из Москвы утренним рейсом (ночёвка остаётся, время второго вылета немного сдвинуто). Можно ли, скажем, сдвинуть вылет из Москвы на середину дня или просить стыковку без ночёвки (такие рейсы есть)?

[sola248]

Ну в прошлом году по их вине я потеряла день отпуска. Что касается этого года, пока не вечер, они еще десять раз время и дни вылетов попеременяют. Чему радоваться то.

[ПапПик]

... Чему радоваться то.

Да хотя бы приличным компенсациям - гостиница, транспорт, питание - всё за их счёт. А если не устраивает, так сдавайте билеты без всяких штрафов и летите "нормальной", в Вашем представлении, авиакомпанией. Но не факт, что последняя не осмелится перекроить своё расписание, если брать билеты за полгода-год вперёд. Кстати, это вполне обычное дело при переходах на летнее или зимнее расписания, и в таких случаях надо быть готовым к возможным изменениям рейсов на любых full-cost авиалиниях тоже.

[sola248]

Сколько пафоса.
То есть компания взяла деньги, за год ими попользовалась, затем изменила расписание так, что все стыковки полетели, а я должна быть благодарна. А то, ведь еще и деньги вернут, какое счастье.
Не, не буду. Они продали мне перелет, который я купила - в оговоренные даты и точное время. Все, что не совпадает с оплаченным товаром это брак.

[vitrysk_]

не должны быть благодарны. но никто вам ничего не обязан.

[sola248]

не должны быть благодарны. но никто вам ничего не обязан.

Феерично.

[vitrysk_]

а что вы хотите? купив билеты за год вы гарантируете сами себе проблемы. у любой авиакомпании. никто вам не будет расписание гарантировать за 1 даже, тем более за 2 сезона. по действующей законодательной базе гарантируются только вылеты в пределах 2 недель. остальное авиакомпании имеют все права менять.

[sola248]

Да неужто? А я то за год покупала полеты у:
Аэрофлота, Люфтганзы, Брюссельских авиалиний, Свисс, и фанфары! Райнэйра. И летела всеми ими спустя год минута в минуту. И только Эйрбалтик и ЛОТ в течении года выделывались как могли, двигая рейсы.
Но это мой личный опыт, кто то может радуется вообще увидев самолетик издали.

[vitrysk_]

значит вам неимоверно везло. ну или вы брали конкретные рейсы которые никто никогда менять не будет и не страшные стыковки.

[sola248]

Я в точности не знаю что такое "конкретные рейсы которые никто никогда менять не будет". Но прям чувствую, это нечто запредельно крутое. Угу, особенно перелет Райнэйра, купленный за 14 евро.

Пойду поиспытываю счастье, что эйрбалтик снизошел до моих денег, но мне при этом "ничего не обязан".

[Shwed]

Да неужто? А я то за год покупала полеты у:
Аэрофлота, Люфтганзы, Брюссельских авиалиний, Свисс, и фанфары! Райнэйра. И летела всеми ими спустя год минута в минуту.

Люфты переносили время вылета из Стокгольма через Франкфурт в Каракас 5 раз, Раянэйр - в Лондон, Дублин тоже и не раз. Поверьте - это не показатель. Есть расписание и оно иногда от авиакомпании не зависит. Есть слоты в принимающих аэропортах, какой дали, так и планируют летать...
PS У Ryanair нельзя купить билет в вылетом через год. Максимум что брал - в августе на март, но это было давно.

[sola248]

Насчет точных дат спорить не буду, на Райн брала сильно заранее, чтобы назвать точные даты надо в ночи включать ноут и лезть в почту. Но расписание у них было на год вперед, три рейса в день, Мадрид - Порту. По моему и по сей день оно у них такое же, минута в минуту.
А у Эйрбалтика был куплен перелет из 4 сегментов (так это называется?) и за несколько месяцев после покупки и до вылета они несколько раз двигали каждый! То на 10 минут, то на час, то на сутки.
Но это я сама виновата, что второй раз в них вляпалась. Затмение нашло, не иначе. Однако ж и заявления "они вам ничего не должны" мне читать дико.

[Shwed]

sola248 не растраивайтесь, погуляете за то по Риге.

[unreal_undead]

Кстати, это нормально, что на сайте изменения показывают c задержкой ? Позвонил то телефону, перенёс один сегмент и согласился с другими изменениями. Сразу пришло письмо с новым вариантом, checkmytrip тоже показывает его (все сегменты confirmed). А вот на родном сайте в Manage booking зайти не дают - техническая ошибка - в Active bookings в профиле светится изначально купленный вариант (такого рейса сейчас нет), при просмотре деталей опять же ошибка.