Форум Винского

**sola248** » 12 дек 2012, 18:23

Как назвать человека, которого опыт предыдущих полетов с ЭйрБалтиком ничему не научил?
Я про себя, если что.
UPD.
Да чтоб им треснуть, они и полет туда изменили!

**Shwed** » 12 дек 2012, 18:28

sola248 писал(а) 12 дек 2012, 18:23:Да чтоб им треснуть, они и полет туда изменили!

У меня в Венецию вылет и прилёт на 2 дня вперёд перенесли - только рад этому Рим на 4 часа перенесли - буду сдавать или переносить на выходные! Брал, чтобы дешевле со вторника по субботу, теперь есть возможность подвинуть с пятницы по понедельник.

**sola248** » 12 дек 2012, 18:31

Я ничего не хочу переносить, у меня весь маршрут продуман и отели забуканы. Они предлагают ночевку в Риге. Имеется в виду за их счет? Что говорит опыт поколений?

**Shwed** » 12 дек 2012, 18:33

sola248 писал(а) 12 дек 2012, 18:31:Они предлагают ночевку в Риге. Имеется в виду за их счет? Что говорит опыт поколений?

Если по их вине, то отель дают бесплатный. Хотя сейчас ситуация может быть другой.

**sola248** » 12 дек 2012, 19:07

Ну вот и выяснилось, за чей счет я буду гулять по Риге.
"We are kindly informing that hotel will be offered and covered by airBaltic."

**ПапПик** » 12 дек 2012, 20:12

sola248, согласитесь, это не российский, а нормальный европейский сервис. А Вы банкротство на них кликали - зря заранее паниковали

**unreal_undead** » 12 дек 2012, 20:19

А у кого-нибудь кнопка "Choose other flight" в управлении бронью функционирует (подозреваю, что с её помощью можно выбрать альтернативу без звонка/письма)? Мне при нажатии на той же странице выдаёт ошибку

airBaltic does not operate flights on this route. Please check your input and try again

Если придётся общаться лично - на какие варианты можно рассчитывать (без доплаты)? Хочется всё обдумать заранее и сразу просить конкретный вариант. У меня была стыковка с ночёвкой - вечерний вылет из Москвы в Ригу и утренний из Риги дальше, теперь предлагают лететь из Москвы утренним рейсом (ночёвка остаётся, время второго вылета немного сдвинуто). Можно ли, скажем, сдвинуть вылет из Москвы на середину дня или просить стыковку без ночёвки (такие рейсы есть)?

**sola248** » 12 дек 2012, 20:24

Ну в прошлом году по их вине я потеряла день отпуска. Что касается этого года, пока не вечер, они еще десять раз время и дни вылетов попеременяют. Чему радоваться то.

**ПапПик** » 12 дек 2012, 23:47

sola248 писал(а) 12 дек 2012, 20:24:... Чему радоваться то.

Да хотя бы приличным компенсациям - гостиница, транспорт, питание - всё за их счёт. А если не устраивает, так сдавайте билеты без всяких штрафов и летите "нормальной", в Вашем представлении, авиакомпанией. Но не факт, что последняя не осмелится перекроить своё расписание, если брать билеты за полгода-год вперёд. Кстати, это вполне обычное дело при переходах на летнее или зимнее расписания, и в таких случаях надо быть готовым к возможным изменениям рейсов на любых full-cost авиалиниях тоже.

**sola248** » 12 дек 2012, 23:59

Сколько пафоса.
То есть компания взяла деньги, за год ими попользовалась, затем изменила расписание так, что все стыковки полетели, а я должна быть благодарна. А то, ведь еще и деньги вернут, какое счастье.
Не, не буду. Они продали мне перелет, который я купила - в оговоренные даты и точное время. Все, что не совпадает с оплаченным товаром это брак.

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 00:25

не должны быть благодарны. но никто вам ничего не обязан.

**sola248** » 13 дек 2012, 00:30

Kille писал(а) 13 дек 2012, 00:25:не должны быть благодарны. но никто вам ничего не обязан.

Феерично.

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 00:31

а что вы хотите? купив билеты за год вы гарантируете сами себе проблемы. у любой авиакомпании. никто вам не будет расписание гарантировать за 1 даже, тем более за 2 сезона. по действующей законодательной базе гарантируются только вылеты в пределах 2 недель. остальное авиакомпании имеют все права менять.

**sola248** » 13 дек 2012, 00:37

Да неужто? А я то за год покупала полеты у:
Аэрофлота, Люфтганзы, Брюссельских авиалиний, Свисс, и фанфары! Райнэйра. И летела всеми ими спустя год минута в минуту. И только Эйрбалтик и ЛОТ в течении года выделывались как могли, двигая рейсы.
Но это мой личный опыт, кто то может радуется вообще увидев самолетик издали.

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 00:39

значит вам неимоверно везло. ну или вы брали конкретные рейсы которые никто никогда менять не будет и не страшные стыковки.

**sola248** » 13 дек 2012, 00:57

Я в точности не знаю что такое "конкретные рейсы которые никто никогда менять не будет". Но прям чувствую, это нечто запредельно крутое. Угу, особенно перелет Райнэйра, купленный за 14 евро.

Пойду поиспытываю счастье, что эйрбалтик снизошел до моих денег, но мне при этом "ничего не обязан".

**Shwed** » 13 дек 2012, 01:06

sola248 писал(а) 13 дек 2012, 00:37:Да неужто? А я то за год покупала полеты у:
Аэрофлота, Люфтганзы, Брюссельских авиалиний, Свисс, и фанфары! Райнэйра. И летела всеми ими спустя год минута в минуту.

Люфты переносили время вылета из Стокгольма через Франкфурт в Каракас 5 раз, Раянэйр - в Лондон, Дублин тоже и не раз. Поверьте - это не показатель. Есть расписание и оно иногда от авиакомпании не зависит. Есть слоты в принимающих аэропортах, какой дали, так и планируют летать...
PS У Ryanair нельзя купить билет в вылетом через год. Максимум что брал - в августе на март, но это было давно.

**sola248** » 13 дек 2012, 01:19

Насчет точных дат спорить не буду, на Райн брала сильно заранее, чтобы назвать точные даты надо в ночи включать ноут и лезть в почту. Но расписание у них было на год вперед, три рейса в день, Мадрид - Порту. По моему и по сей день оно у них такое же, минута в минуту.
А у Эйрбалтика был куплен перелет из 4 сегментов (так это называется?) и за несколько месяцев после покупки и до вылета они несколько раз двигали каждый! То на 10 минут, то на час, то на сутки.
Но это я сама виновата, что второй раз в них вляпалась. Затмение нашло, не иначе. Однако ж и заявления "они вам ничего не должны" мне читать дико.

**Shwed** » 13 дек 2012, 01:33

sola248 не растраивайтесь, погуляете за то по Риге.

**unreal_undead** » 13 дек 2012, 09:24

Кстати, это нормально, что на сайте изменения показывают c задержкой ? Позвонил то телефону, перенёс один сегмент и согласился с другими изменениями. Сразу пришло письмо с новым вариантом, checkmytrip тоже показывает его (все сегменты confirmed). А вот на родном сайте в Manage booking зайти не дают - техническая ошибка - в Active bookings в профиле светится изначально купленный вариант (такого рейса сейчас нет), при просмотре деталей опять же ошибка.

**sola248** » 13 дек 2012, 09:30

Наверное в этой компании все нормально. Вчера пересогласовали изменения, я приняла предложенные варианты. Подтверждения с новыми номерами бронирований до сих пор не пришли.
ЭйрБалтик привет, вы меня уже очень сильно раздражаете.

**unreal_undead** » 13 дек 2012, 09:31

Номер брони меняться не должен (у меня ни разу не менялся при переносах рейсов в разных авиакомпаниях).

**sola248** » 13 дек 2012, 09:34

unreal_undead писал(а) 13 дек 2012, 09:31:Номер брони меняться не должен (у меня ни разу не менялся при переносах рейсов в разных авиакомпаниях).

Стотыщмиллионов раз (образное преувеличение, гипербола) менялся в прошлом году, при каждом очередном изменении времени или даты. Это именно в ЭйрБвлтике. В других авиакомпаниях не знаю, не сталкивалась.

**Seoul** » 13 дек 2012, 09:37

Перенесли рейс из Амс на 2 часа раньше, не успеваю в аэропорт с утренней встречи. Наглым образом запросил ночевку в Риге. Интересно что ответят.

**Shwed** » 13 дек 2012, 09:40

sola248 писал(а) 13 дек 2012, 09:34:Стотыщмиллионов раз (образное преувеличение, гипербола) менялся в прошлом году, при каждом очередном изменении времени или даты.

Ни разу не менялся... Проверьте через checkmytrip

**sola248** » 13 дек 2012, 09:42

"Стотыщмиллионов раз менялся" - вру, проверила по сохранившимся письмам.

**sola248** » 13 дек 2012, 09:55

Номер бронирования сохраняется, угу. То, что авиакомпания предложила вчера, а я с предложенным согласилась, в бронировании не появилось. Выбрать самостоятельно предложенные изменения я тоже не могу, таких вариантов в расписании не видно. Предложенный для ночевки отель наверное должен быть как то тоже проявлен? ваучер? нифига не пришло. В чекмайтрипе вообще какая то фигня висит, совершенно нереальная.
Скажите мне, что я паникер, контролфрик, меня надо связать и сдать для опытов. Я обижусь и заткнусь

Shwed, (оффтоп шепотом)
Я проверила. перелет Райнэйром покупала в апреле на октябрь. Считается за год?

**unreal_undead** » 13 дек 2012, 10:16

в апреле на октябрь. Считается за год?

Вроде как полгода получается.

А фигня в чекмайтрипе меня бы тоже насторожила... Может, стоит позвонить им?

**sola248** » 13 дек 2012, 10:17

unreal_undead
к чему эта щепетильность. Я округляю.

Я им пишу письма. Я люблю писать письма. Я очень хорошо умею писать письма, даже там слышно, каким мерзким голосом я все это проговариваю вслух.

**Seoul** » 13 дек 2012, 10:19

Я не понимаю ваши споры про полгода или год. У меня Болтики куплены в июле, в сентябре купил эстонцев в Париж, в январе хочу купить кого на осенние каникулы.

**sola248** » 13 дек 2012, 10:22

Seoul
не обращайте внимания, это были ночные посиделки. Речь шла о том, что множество компаний, чьи билеты мы покупаем задолго, иногда за год до вылета, не меняют как заполошные каждую неделю время и даты своих рейсов. В отличии от.

**Seoul** » 13 дек 2012, 10:26

Я в прошлый раз когда мне эстонцы меняли 3 раза в разные стороны, обсуждал этот вопрос с друзьями. Так вот хваленая Люфтганза у них за 3 месяца 4 раза поменяла им рейсы.

**sola248** » 13 дек 2012, 10:29

Вообще, если уж склочничать, то за любые изменения авиакомпания должна доплачивать пассажиру. Я вот может уже сыпью покрылась от нервов, кто будет мне возмещать моральный урон? А моим сокамерникам, они все это вживую выслушивают - я веду репортаж в режиме реального времени. А изменения забуканных отелей? не всегда их можно безболезненно поменять. А когда меняются даты, причем буквально накануне полета - вообще придется жить в клоповнике, потому что все отели уже разобраны.

Ну может карма такая, у меня кроме поляков и Эйрбалтика, никто больше рейсы не тасовал.

**unreal_undead** » 13 дек 2012, 10:43

то за любые изменения авиакомпания должна доплачивать пассажиру

Если сможете подтвердить эти слова какими-нибудь пунктами договора о перевозке airBaltic или других регулирующих перевозку документов - наверное, сможете и деньги получить.

Я им пишу письма. Я люблю писать письма

Я тоже предпочитаю писать, но в данном случае, мне кажется, лучше утрясти все детали по телефону за несколько минут, чем несколько дней переписываться.

А случаи разные бывают, нам Norwegian отменил обратный вылет меньше чем за месяц (причём без всякого оповещения), альтернативы никак не вписывались в срок действия визы или в план поездки - пришлось взять с них деньги назад и срочно искать OW за разумные деньги. Ничего, нашли, заодно погуляли по Копенгагену, в который больше как-то не случается попасть.

**sola248** » 13 дек 2012, 10:46

unreal_undead писал(а) 13 дек 2012, 10:43:Я тоже предпочитаю писать, но в данном случае, мне кажется, лучше утрясти все детали по телефону за несколько минут, чем несколько дней переписываться.

Да ну их, у меня вылет еще только в сентябре 2013 года Представляете, сколько раз они еще все менять будут.

**Andchu** » 13 дек 2012, 10:56

Летал данной авиакомпанией в мае 2012 года. Не понравилось. Больше не полечу никогда, разве что совсем задаром Во-первых, время вылетов постоянно менялось раз пять, не меньше. И только потому, что была ночная стыковка в Риге, ничего не изменилось в корне. Во-вторых: во время бронирования показывают один тип самолета, после оплаты получается другой- турбовинтовой....Долго сомневался и читал потом в инете про этот самолет, и только когда увидел его вживую- успокоился! В-третьих: Самолет из Милана до Риги был Airbus-320, такой старый и грязный, что жутко было, долетим ли...На крыльях алюминий черный в некоторых местах и заплатки неправильной формы...Жуть! В-четвертых: багаж за отдельные деньги, при оплате карточкой снимается за бронирование, напитки и прочее на борту- за деньги. И пятое: в Риге очень пристально смотрят на размеры и вес ручной клади, если вес превышает 8 кило на 200 грамм- заставляют сдавать в багаж и доплачивать.... Знакомая купила в дьютике выпивку, так именно пакет с выпивкой и посчитали ручной кладью, а сумку на 8 кило заставили сдать в багаж и доплатить.
Было и два плюса: сарая Рига с пивом и новенький турбовинтовой самолетик, который со звуком крыльев стрекозы взмывает в небо на половине взлетной полосы......

**daland** » 13 дек 2012, 11:14

1. никто не принуждает вас брать невозвратные отели.
2.за свои 16 сегментов не имею к эрбалтику претензий. ВООБЩЕ.
3. время рейсов да меняют, сам вчера согласился с 7 изменениями сразу же, а по 1 изменению пришлось звонить, но все идеально разрулилось
4. ЭрБалтик пока предлагает оптимальный уровень цен прибалтийского региона, да подчас оно выше райана-визэйра, но можно быть увереным что тебя привезут в нормальный аэропорт, а не в Визе, Торп, Ханн, Бове, Скавсту.

**daland** » 13 дек 2012, 11:24

Эрбасов у ЭйрБалтика никогда не было.

**unreal_undead** » 13 дек 2012, 11:48

И только потому, что была ночная стыковка в Риге, ничего не изменилось в корне.

Похоже, это действительно самый устойчивый к изменениям вариант - причём часто и самый дешёвый. Правда, подходит только если есть время и желание провести часть дня+ночь в Риге.

**Гость** » 13 дек 2012, 12:03

daland писал(а) 13 дек 2012, 11:14:1. никто не принуждает вас брать невозвратные отели.
2.за свои 16 сегментов не имею к эрбалтику претензий. ВООБЩЕ.
3. время рейсов да меняют, сам вчера согласился с 7 изменениями сразу же, а по 1 изменению пришлось звонить, но все идеально разрулилось
4. ЭрБалтик пока предлагает оптимальный уровень цен прибалтийского региона, да подчас оно выше райана-визэйра, но можно быть увереным что тебя привезут в нормальный аэропорт, а не в Визе, Торп, Ханн, Бове, Скавсту.

Прямо холивар тут какой-то разгорелся за "честное" имя Болтика.
А на самом деле ситуация такова - живете в Прибалтике и выбора особого нет (хотя почему Раяны не выбор?) - ежики будут продолжать жрать кактус и летать Болтиком по ценам выше Раяна (логика тут, похоже, и не ночевала).
Живете в России - забудьте вы об этом Болтике, как о страшном сне. Для особых мазохистов - слетайте разок в Европу с пересадкой в Риге (или в Тбилиси с пересадкой в Риге))))))))) - и тогда уже забудьте.
Нет разумных объяснений тому, что кто-то регулярно летал и продолжает летать Болтиком (да еще и по ценам выше Раянов), скорее, товаришьч не просто так хвалит кукушку.
Ну или я не знаю - неужели в Европу регулярно летают те, для кого 20-30 евро критичны в цене билета????? Такие туристы точно не будут возмущаться сервисом и отношением Болтика - взяли на борт, и за то спасибо, вот спасибо-то, дорогой Болтик, любофф до гроба!
Короче, только банкротство спасет мир от этой заразы!

**ak57** » 13 дек 2012, 12:27

bryce.terner писал(а) 13 дек 2012, 12:03:Живете в России - забудьте вы об этом Болтике, как о страшном сне. Для особых мазохистов - слетайте разок в Европу с пересадкой в Риге (или в Тбилиси с пересадкой в Риге))))))))) - и тогда уже забудьте.

Нормальная тема с пойманными распродажами - из Москвы много раз летал: винтовой самолетик из DME вечером в пятницу, хоккей/побухать задешево в городе, улетететь дальше в европу: так брались милан, копенгаген.

**unreal_undead** » 13 дек 2012, 12:46

живете в Прибалтике и выбора особого нет...Живете в России - забудьте вы об этом Болтике, как о страшном сне.

Тем не менее, как мне кажется, россияне составляют значительную часть пассажиров - скажем, видел, как на перелёте Барселона-Рига-Москва больше половины пассажиров перешло на пересадке с одного борта на другой.

неужели в Европу регулярно летают те, для кого 20-30 евро критичны в цене билета?

Во первых, разница с альтернативами бывает и больше (хотя и названная сумма - тоже деньги), во вторых, вечер в Риге для кого то тоже плюс - в общем, свои преимущества есть. Не нравится - не летайте.

**alz** » 13 дек 2012, 12:54

Тем более до Раяна еще и добраться нужно как то (в частности из Москвы)

**Vytas** » 13 дек 2012, 13:29

Я из Вильнюса, в тот же Тбилиси часто летал и АирБалтиком, и эстонцами и аэросвитом. Балтиком наиболее часто - стыковки более удобные. Из штук 20 полетов один раз перенесли рейс (отменили) - но билеты покупали чуть ли не за год... Все нормально, не арабский шик, но и не арабские цены.

**Seoul** » 13 дек 2012, 13:34

Позвонил по своей проблеме, рейс стал на 2 часа раньше, не успеваю с утренней встречей. 2 часа раньше - это по их меркам не страшно, типа моя проблема. Поменять нельзя, на вечерний перенести нельзя, с ночевкой нельзя, если возврат, то вернут четверть цены (37 евро за 2 билета). Видимо, все же я за их банкротство проголосовал бы...

**sola248** » 13 дек 2012, 13:54

Seoul писал(а) 13 дек 2012, 13:34:Позвонил по своей проблеме, рейс стал на 2 часа раньше, не успеваю с утренней встречей. 2 часа раньше - это по их меркам не страшно, типа моя проблема. Поменять нельзя, на вечерний перенести нельзя, с ночевкой нельзя, если возврат, то вернут четверть цены (37 евро за 2 билета). Видимо, все же я за их банкротство проголосовал бы...

Если у вас рейс не прямо завтра, то по-моему надо просто подождать. Много шансов, что чуть позже они снова будут менять и время, и даты, и самолеты, тогда и откажетесь, ничего не теряя.

**Seoul** » 13 дек 2012, 13:59

Ну время пока еще есть.

**sola248** » 13 дек 2012, 14:01

Seoul
У меня изменения капитальные, и я шибко нервная, поэтому отказалась и от билета туда, и от обратного. Но вы же не будет вопить и дрыгать ногами? Тогда второй путь - придется выждать Даже те варианты, которые мне предлагали вчера, сегодня уже не существуют. То есть расписание перекраивается каждый день, возможно.

**Гость** » 13 дек 2012, 14:03

To Seoul: Только вот если промолчать сейчас, то через какое-то время они просто перепишут билет так, как им удобно, поскольку молчание здесь расценивается ими как знак согласия.
Пишите им в почту, заявляйте о несогласии с изменениями и о невозможности совершить перелет при таких изменениях, требуйте возврата полной суммы. Они либо промолчат, либо напишут, что возврат не делают.
С этим потом, при необходимости, можно будет идти за чардж-бэком в банк.

**vitrysk_** » 13 дек 2012, 14:05

ничего они не перепишут. то что вам присылают новую копию маршрутной квитанции не значит что ваши билеты переписали

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР