Авиакомпания Себу Пасифик (Cebu Pacific) покупка авиабилетов

[Cherpa]

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

[colt]

Ella2609

Это, скорее всего, проблема. Чем вы формально отличаетесь от карточного мошенника? Человек взял чужую карту, купил услугу, потом пришел хозяин и транзакцию оспорил. Авиакомпании эти головняки ни к чему.

[Viachik]

нет,так не прокатит.

да ну

I called Cebu Pacific once inquiring about the same when I bought a ticket for my brother. I was just asked to email my brother scanned copies of my credit card, any valid ID with signature matching the card and a brief signed letter authorizing the ticket holder use of the card when purchasing the ticket. Sometimes they ask for it, sometimes they don't. In my brother's case, they asked for it. Doesn't take much effort so I suggest you do the same in advance if just to avoid any hassle. It's just a precautionary measure against unauthorized use of credit cards.
--
Pleasure...Oh lest I forget, scan both sides of the Credit Card. Specimen signatures must be shown.

http://www.tripadvisor.com.sg/ShowTopic-g294260-i6038-k4887064-Cebu_Pacific_travelling_contidions-Boracay_Visayas.html

[Ella2609]

Что за дурацкие правила, деньги поступили, билет на руках! Если я карту оригинал предъявлю им на др.человека я значит не мошенник, а если оплачу с чужой карты, то мошенник!

[Остров]

ТО Viachik
А вы лично сталкивались с таким решением проблемы?

[Viachik]

Я не сталкивался -лично, но оно не является для меня удивительным , т.к. этот способ урегулирования предложен, например, на сайте Philippines air . Именно такой способ. А у Себу Пасифик - вообще про чужую карту на сайте ничего не написано.
В общем случае , когда авиак. требует карту, которой нет - ситуация разрешается след. образом - деньги возвр. кардхолдеру на карту, а пакс опл. налом точно такую же сумму в кассу . А вот таких примеров - масса.

[Остров]

В общем случае , когда для авиак. требует карту, которой нет - ситуация разрешается след. образом - деньги возвр. кардзолдеру на карту, а пакс опл. налом точно такую же сумму в кассу . А вот таких примеров - масса.

Вот с этим полностью согласен.
Сам наблюдал такое несколько раз.

[Ella2609]

Ну попробую взять копии, а там уж будь как будет! Опалтим значит на месте билеты!

[Viachik]

Ella2609
вам ничего другого не остается

[Ella2609]

нет,так не прокатит.

да ну

I called Cebu Pacific once inquiring about the same when I bought a ticket for my brother. I was just asked to email my brother scanned copies of my credit card, any valid ID with signature matching the card and a brief signed letter authorizing the ticket holder use of the card when purchasing the ticket. Sometimes they ask for it, sometimes they don't. In my brother's case, they asked for it. Doesn't take much effort so I suggest you do the same in advance if just to avoid any hassle. It's just a precautionary measure against unauthorized use of credit cards.
--
Pleasure...Oh lest I forget, scan both sides of the Credit Card. Specimen signatures must be shown.

http://www.tripadvisor.com.sg/ShowTopic-g294260-i6038-k4887064-Cebu_Pacific_travelling_contidions-Boracay_Visayas.html

Исходя из этого сообщения, про подписи - нужно, чтобы держатель поставил их на копиях или имеются ввиду подписи на документах?

[colt]

нужно, чтобы держатель поставил их на копиях или имеются ввиду подписи на документах?

Нужно чтобы а/к поверила в то, что кардхолдер купил другому человеку билет добровольно. Кстати, подумал, что в системе покупки авиабилетов может быть встроенная проверка совпадения имени кардхолдера и пассажира (ну или одного из пассажиров) и при несовпадении это видно на стойке регистрации. Поэтому ни разу не сталкивался с ситуацией проверки карты при регистрации. Большинство покупают билеты своей картой.

[Ella2609]

Из этого следует вывод, что даже, если я оплачу по своей карте билет (а я оплачивала и по своей), но там фамилия держателя отличается от фамилии в билете и в паспорте (т.к. я фамилию сменила, а паспотр не меняла), то получается имена кардхолдера и пассажира не совпадают, значит опять меня могут заставить покупать билет на месте А я по промо покупала

[Остров]

У вас к сожалению прямо какая-то цепочка из траблов по билетам получается.
Но повторюсь - вероятность проверки карты очень мала

[gogen]

Пишу ещё раз. НИКОГДА не проверяли карту себушники у друзей кому покупал (у меня тоже). Эйрфил проверяли. Никто не мешает отсканировать паспорт и карту.

[Viachik]

значит опять меня могут заставить покупать билет на месте А я по промо покупала

деньги возвр. кардхолдеру на карту, а пакс опл. налом точно такую же сумму в кассу

новый билет вас никто не заставит покупать

[Ella2609]

значит опять меня могут заставить покупать билет на месте А я по промо покупала

деньги возвр. кардхолдеру на карту, а пакс опл. налом точно такую же сумму в кассу

новый билет вас никто не заставит покупать

Т.е. я просто внесу сумму, которую платила по карте, в кассу за эти же самые билеты, которые бронировала из России? Это хорошо

[Ella2609]

У вас к сожалению прямо какая-то цепочка из траблов по билетам получается.
Но повторюсь - вероятность проверки карты очень мала

Ну да Надо загранпаспорт менять и тогда все ок будет с фамилиями

[gogen]

Пишу ещё раз. НИКОГДА не проверяли карту себушники у друзей кому покупал (у меня тоже). Эйрфил проверяли. Никто не мешает отсканировать паспорт и карту.

Ну будем надеятся, что все будет хорошо!

В последний раз друзья летали в августе (оплачивал своей картой). Через три дня опять полетят ( билеты оплачены моей картой), если уж так страшно, могу отписаться. Но я всегда даю копию паспорта и карты на всякий случай для страховки, ещё ни разу не требовали.

[shibru]

Cebu Pacific: "We start direct Manila-Bali flights March 2013!"

[Rinatos22]

День добрый! Забронировал билеты на март 2013г.(Сеул-Манила-Сеул) по акции по старым поспортам, но т.к. срок их действия истекает пришлось получать новые. В новых Имя Фамилия сопадает, но вот номер и серия и срок действия др. Подскажите пжл. как внести изменения?

[Миша Bodler]

А зачем вы вводили паспортные данные? Там кроме имени и фамилии ничего не надо, это необязательные поля для заполнения! Они даже * не помечены.

[Rinatos22]

Там были звездочки, я не знал что их можно не вводить. Но уже указал, теперь то можно как то исправить?

[Миша Bodler]

Я думаю если они не обязательны для ввода, то можно приехать по паспорту новому. У вас имя и фамилия главное буква в букву совпадают так?! У нас например у жены фамилия была Tyurina, а щас Tiurina. По-новому образцу поменяли, а билеты обратно уже были куплены, вот нам сказали люди на форуме, что 1 буква ничего страшного. едем) Можете им написать канечно, что так и так. Что ответят решите. Может еще кто что подскажет)

[colt]

Подскажите пжл. как внести изменения?

Не надо ничего менять. Возьмите для собственного спокойствия старый паспорт.

[Rinatos22]

Имя и фамилия не изменились, спасибо за ответ! Но я как то переживаю за номер, а тем более покупал по акции 75% скидка, вот теперь и не знаю, вдруг предерутся? Я смотре в своем кабинете, там можно поменять размер багажа, вроде дату, а вот про паспортные данные не нашел может кто-то сталкивался, подскажите пжл. что можно сделать?

[Rinatos22]

Спасибо большое за совет, я обязательно возьму старый паспорт. А вы так уверено говорите об этому уже сталкивались с такой ситуацией?

[Rinatos22]

Просто до Сеула я лечу через Аэрофлот, так мне сказали заехать в Агенство и поменять данные.

[rty9000]

Просто до Сеула я лечу через Аэрофлот, так мне сказали заехать в Агенство и поменять данные.

Мы прилетели неделю назад и у нас тоже был человек, которому билеты брали по старому паспорту. Он его взял с собой, но ни разу не показывал его. Все шесть перелетов оформляли только по фамилии. Пишу про Себе. Аэрофлот не знаю как.

[AleksanderD]

Расскажите - кто в курсе событий - что происходит с рейсами cebu pacific 4 декабря в связи с тайфуном. Проскочила информация об отмене кучи рейсов, но табло аэропорта Манилы показывает что "все по расписанию"... можно ли верить маниловскому онлайн таблу? На сайте авиакомпании во вкладке статус - у меня всплывает постоянный еррор.
Еще вопрос вдогонку - у меня бронь на несколько человек - электронный билетик распечатывает страницу только на всю толпу, а можно распечатать в отдельности на каждого человека?

[Остров]

Распечатать на каждого не получится.
Это групповой тикет

[maxmas]

Подскажите пожалуйста! КУпил 6 билетов на их сайте, деньги списались, но на почту ничего не пришло. На сайте пробовал войти через почту, дату и полёт, но не получается, кода бронирования у меня нет, на разные почты им писал, на фэйсбук и твиттер тоже писал... Может у Вас есть какая-нибудь ещё электронка, которую я не пробовал....

[Mihalych]

Подскажите пожалуйста! КУпил 6 билетов на их сайте, деньги списались, но на почту ничего не пришло. На сайте пробовал войти через почту, дату и полёт, но не получается, кода бронирования у меня нет, на разные почты им писал, на фэйсбук и твиттер тоже писал... Может у Вас есть какая-нибудь ещё электронка, которую я не пробовал....

Перед покупкой на сайте регистрировались?
Может e-mail не правильный указали...или в спам капнуло...

[Viachik]

На сайте пробовал войти через почту, дату и полёт, но не получается, кода бронирования у меня нет, на разные почты им писал, на фэйсбук и твиттер тоже писал...

А толку-то ? Кто ответит человеку бездоказательно объявляющему себя автором бронирования ?.
Все что вы ищите, если оно есть - находится здесь
https://book.cebupacificair.com/RetrieveBooking.aspx
и номер бронирования, в 3-ем варианте, для этого не нужен

[maxmas]

на сайте не регистрировался. Я им писал с какой карты и когда была списана конкретная сумма, фамилии и имена пассажиров и т.д. ответа два: или звоните, или в третьем пункте заполняйте. НО в третьем пункте я всё перепробовал и всегда выдаёт ошибку данных. Поэтому и спрашиваю, есть ли у ВАс электронка их....

[Миша Bodler]

Лучше бы канечно регистрироваться перед покупкой. Со своим личным кабинетом то удобней, имхо! Зашел и посм свои брони и т.д. Я сразу так делал и не парился по этой чудной проверке билетов.

[nachina]

у меня куплено 4 перелёта, всё вижу в личном кабинете, а по третьему варианту -- https://book.cebupacificair.com/RetrieveBooking.aspx -- не входя в свой акаунт, их система ничего не находит

[Viachik]

nachina
Вы не видите по 3-му варианту бронирование по которому перелет уже совершен , или по которому полетите ?
А по другим трем - его видите ?

maxmas
Вам же они же ответили - надо звонить . Просто так на запрос по электронке искать ваше бронирование не будут. Видимо , звонок нужен для того, чтобы убедиться с пом. допол. вопросов в том, что вы- это вы и пр. детали.

[nachina]

просто я попробовал найти по 3 варианту -- не ищет, перелёты не совершенные , по 1,2,4 ищет

[melnichiha]

Старожилы! Очень прошу объяснить, вылетаем в четверг. Гонконг-Манила-Катиклан, билет единый. Багаж оформляется до Манилы или до Катиклана? В Маниле багаж получаем и заново сдаем на трансфер деск, или он так и едет до Катиклана? Есть ли какой-нибудь лифт или внутренний переход из зоны прибытия в Маниле в зону отправления (и как его найти), или нужно выходить из здания аэропорта и входить снова? Ветку изучала внимательно. Читала, что в Маниле багаж получать обязательно. И, в то же время, читала о едином билете, единых посадочных и единой багажной квитанции, которую предъявляли в будке уплаты фи. В голове не стыкуется... Пожалуйста...

[Helenochka2011]

Когда летели по маршруту Куала-лумпур-Манила-Тагбиларан (был единый билет), то в Маниле пришлось получать багаж, о чем нас себушники предупредили сразу при посадке в Куале. Сразу рядом с транспортером, где получали багаж, слева (если лицом к выходу в город) стоит скромная стойка с надписью transit или что-то в этом роде, будьте внимательны, мы чуть ее не пропустили. Никакого перехода нет, вышли в секторе прибытия, потом погуляли по порту, когда объявили посадку, пошли к указанному в посадочных талонах выходу (на втором этаже), просидели там минут сорок, потом пришел мужик с бумажкой, что наш рейс будет с другого выхода, на первом этаже, пришлось бежать метров триста до спуска на 1й этаж, потом опять триста метров в обратную сторону, т.к. новый выход был там же, тольно на первом этаже ( что им лестницу трудно было открыть что ли?). Обратно летели Катиклан- Манила- Куала, багаж сдавали в Калибо( т. к. рейс перенесли туда из-за дождя), а получали уже в Куале, в Маниле только паспортный контроль проходили. Тоже прилетели на первый этаж, а улетали со второго , кажется там были эскалаторы для подъема. В обоих случаях посадочные талоны выдавали сразу на оба самолета. Фи за багаж платили только за перевес, когда на обратном пути сначала регистрировались в Катиклане ( из Катиклана норма багажа - 10 кг). В свое время я читала где-то на форуме, что когда летишь в Манилу из других стран и далее транзитом, багаж по любому придется получать.

[Миша Bodler]

В свое время я читала где-то на форуме, что когда летишь в Манилу из других стран и далее транзитом, багаж по любому придется получать.

Я так же все это дело понял, поизучав ветки форума и вообще. Если у нас тоже единый билет Калибо-Манила-Гонконг, а вот туда покупали отдельно. НО получать багаж в любом случае, т.к. летим из другого государства. едины, не единый. А вообще там должны ответить на эти вопросы или сами предупредить, так что думаю особо париться не надо по этому вопросу.

[Эмэлька]

Вернулись в выходные. Билет единый Гонконг-Манила-Катиклан. В Гонконге багаж зарегистрировали до Катиклана, но предупредили, что надо получить и сдать на трансфер-деск. Посадочный до Манилы. По прилету взяли свой багаж и с багажными бирками и билетом подошли к этой стойке. Это все в зоне прилета. Девушки приняли наш багаж и выдали посадочные до Катиклана. Зона вылета на втором этаже, подняться на эскалаторе.
Обратно Катиклан-Манила-Макао. Багаж зарегистрировали до Макао. Получать в Маниле не надо. Посадочные получили на оба плеча. Багаж прилетел тем же рейсом.

[Danusia]

Выручайте, билеты куплены в сентябре. Едем через неделю, сегодня распечатала подтверждение,и увидела, что вместо фамилий наши отчества. Что делать?

[nachina]

Выручайте, билеты куплены в сентябре. Едем через неделю, сегодня распечатала подтверждение,и увидела, что вместо фамилий наши отчества. Что делать?

я путал местами имя и фамилию , даже вопосов не возникло на регистрации, улетели без проблем, а зачем Вы отчество вообще писали?

[Danusia]

Так кто сейчас упомнит почему писала вместе с фамилией, суть в том , что отчество то в паспорте не переведено, а вдруг прецепятся. Ведь местами фамилия и имя это одно, а тут отчество.

[aliceb]

Выручайте, билеты куплены в сентябре. Едем через неделю, сегодня распечатала подтверждение,и увидела, что вместо фамилий наши отчества. Что делать?

Ну насколько я понимаю, для представителей авиакомпании билеты куплены на других людей, т.к. в паспортах нет отчеств. ИМХО надо менять билеты.

[Danusia]

Так когда бронировала билеты в электронную анкету вносила и фамилию тоже, видимо я не в ту графу ее вставила или еще что? Т.е. в полной форме ФИО должно быть полной. Они же по наверное своей базе смотрят или по моим бумажкам?

[nachina]

Так когда бронировала билеты в электронную анкету вносила и фамилию тоже, видимо я не в ту графу ее вставила или еще что? Т.е. в полной форме ФИО должно быть полной. Они же по наверное своей базе смотрят или по моим бумажкам?

Вы в систему вбивали полностью ФИО? то есть заполняли три позиции?

[Danusia]

Так когда бронировала билеты в электронную анкету вносила и фамилию тоже, видимо я не в ту графу ее вставила или еще что? Т.е. в полной форме ФИО должно быть полной. Они же по наверное своей базе смотрят или по моим бумажкам?

Вы в систему вбивали полностью ФИО? то есть заполняли три позиции?

Да.

[Миша Bodler]

Пишите им пока не поздно, или по инструкции меняйте фамилию и нужные поля, уплатите фи зато полетите без проблем. Правда сколько это все обрабатываться будет неизвестно. Не сталкивался. Или на свой страхи риск летите и там будете обьяснять им.

[nachina]

думаю не возникнут проблемы, но это моё мнение