Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**Ларисон** » 20 ноя 2015, 17:45

Алиталия такая же. Нисколько не лучше.

**m1171** » 20 ноя 2015, 17:46

А про опоздание в Риме с Алиталией из-за паспорт контроля тут уже писали (чуть ли не в начале темы, или в параллели где-то), что всё, гуд бай пассажир, ты сам виноват.

**tix** » 20 ноя 2015, 18:58

m1171 писал(а) 20 ноя 2015, 17:46:А про опоздание в Риме с Алиталией из-за паспорт контроля тут уже писали (чуть ли не в начале темы, или в параллели где-то), что всё, гуд бай пассажир, ты сам виноват.

В этой теме 69 страниц. я осилил 3 вначале и 2 с конца) Т.е. совсем гудбай или за доп.плату (адекватную) посадят на след. рейс?

**aleksey2008** » 20 ноя 2015, 19:28

tix писал(а) 20 ноя 2015, 18:58:совсем гудбай или за доп.плату (адекватную) посадят на след. рейс?

Если вы протупили - гудбай. Если стыковка срывается из-за внешних причин - пересадят на следующий рейс без доплат. Надо сразу же обращаться на стойку транзита и вообще действовать максимально быстро.

**Kamaran** » 20 ноя 2015, 19:33

aleksey2008 писал(а) 20 ноя 2015, 19:28:Если вы протупили - гудбай

Почему гудбай, 45 евро+разница в тарифе, если есть. Речь же о последнем сегменте билета.

**aleksey2008** » 20 ноя 2015, 19:36

Kamaran писал(а) 20 ноя 2015, 19:33:Почему гудбай

Имелось в виду, что это вина пассажира и АК не отвечает.

Kamaran писал(а) 20 ноя 2015, 19:33:45 евро+разница в тарифе

В день вылета тариф, скорее всего, будет заметно дороже.

**katrin_p** » 22 ноя 2015, 22:56

Подскажите, а что такое fast track из Москвы в Рим? Стоит ли его вообще брать? Регистрируют и пропускают в самолёт вместе с бизнес классом ?

**nekto1** » 22 ноя 2015, 23:05

katrin_p писал(а) 22 ноя 2015, 22:56:Подскажите, а что такое fast track из Москвы в Рим? Стоит ли его вообще брать? Регистрируют и пропускают в самолёт вместе с бизнес классом ?

Если я не ошибаюсь, в России эта услуга не доступна...

**katrin_p** » 22 ноя 2015, 23:22

nekto1 писал(а) 22 ноя 2015, 23:05:
katrin_p писал(а) 22 ноя 2015, 22:56:Подскажите, а что такое fast track из Москвы в Рим? Стоит ли его вообще брать? Регистрируют и пропускают в самолёт вместе с бизнес классом ?

Если я не ошибаюсь, в России эта услуга не доступна...

Я звонила в колл центр, они сказали, что доступна. Я только хотела бы узнать, как она работает на практике, есть ли в ней смысл?

**aleksey2008** » 23 ноя 2015, 04:48

katrin_p писал(а) 22 ноя 2015, 23:22:есть ли в ней смысл?

На мой взгляд, нет.
Войдете вы в самолет первым или последним, в Рим прилетите все в одно время

**Vlam** » 23 ноя 2015, 14:21

katrin_p писал(а) 22 ноя 2015, 23:22:Я только хотела бы узнать, как она работает на практике, есть ли в ней смысл?

Сначала надо понять: хочется ли за такие деньги сэкономить некоторое количество минут и для чего. За 15-20 тыр я на 30 мин. пораньше приеду. К тому же реально можно ускориться только на регистрации (теоретически). Сан. и таможенный контроль вроде особенно не тормозит. А погран - если уж отменили отдельный в бизнес залах. К тому же, сам по себе фаст трек вроде бы есть только во Внуково у одной из компаний, предоставляющих такие услуги, а в основном - только как придаток к заказу ВИП-зала.
Только если приехать пораньше, чтобы успеть посидеть в этом зале. Но это все мое ИМХО.

**italalla** » 25 ноя 2015, 00:31

katrin_p писал(а) 22 ноя 2015, 23:22:есть ли в ней смысл?

Если у вас там пересадка. Но я лично при покупке билета беру первые ряды, и тогда мне все равно.

**snowvlad** » 25 ноя 2015, 07:10

m1171 писал(а) 10 ноя 2015, 18:50:свалилось от них письмо об аннулировании купленного ранее рейса Рим-Питер в мае 2016, "мы сообщим детали позднее".

snowvlad писал(а) 10 ноя 2015, 20:10:Получил такое же письмо о рейсе Рим-СПб 12 апреля

Больше никаких предложений от них не дождался, кроме назойливой рекламы.
Позвонил сам. Предложили лететь в другой день. Меня это не устраивало. Пришлось отказываться от билета. Вчера вернули деньги на карту.

**katrin_p** » 25 ноя 2015, 09:40

italalla
Нет, пересадки нет, прямой рейс)

**katrin_p** » 25 ноя 2015, 09:43

Просто он-лайн регистрации из Москвы нет, вот я и подумала чтобы не приезжать очень заранее, купить этот фаст трек, но он не стоит 15 тысяч, всего 500 рублей) и ничего не нашла про него в интернете, как он работает)

**italalla** » 25 ноя 2015, 09:45

Ну, позвоните в колл-центр или зайдите в офис и спросите

**katrin_p** » 03 дек 2015, 10:22

Всем доброе утро!
Хочу спросить ваше мнение, столкнулась с такой проблемой. Покупала балеты на сайте Алиталии еще в сентябре на НГ. Выбрала места, система мне позволила это сделать. Выбрала места рядом с аварийными выходами, то есть более комфортные на оба рейса туда и обратно до Рима. Все сохранила. Звонила в службу поддержки, они сказали, что все всегда сохраняется (при этом я не указывала, какие именно места выбрала.) Сегодня решила еще раз все проверить, зашла на сайт места мои у меня есть. Звоню в их службу поддержки, чтобы удостовериться, а они мне говорят, мол так и так, это места повышенной комфортности и за доп плату. Я говорю, как это так, мне же система все подтвердила, я их вижу за собой. А они мне, нет, мол, мы этих мест у вас не видим, выберите другие. Обновляю я значит страничку, а их там теперь реально нет! Как так могло получится? У меня теперь даже подозрение образовалось, что злая тетенька из Алиталии просто нам их сняла! Такого же не может быть, правда? Как так места были, я их видела, а как только поговорила с тетенькой, они исчезли((( Не критичная, конечно, ситуация, но неприятно

**Ларисон** » 03 дек 2015, 10:33

За эти места действительно нужно доплачивать. Вас бы заставили оплатить эту функцию при регистрации на рейс. Я думаю,что действительно отменили вашу бронь после звонка.

**Lens_** » 03 дек 2015, 10:38

Все равно эти места Вам не дали бы. Мне тоже в этом году дважды удавалось такие места бронировать онлайн пр покупке, но ни разу мне их не дали. На вопрос на стойке регистрации почему? - показывают табличку о том, что эти места только за 30 ойро. Хотя места при проверке бронирования до последнего за мной сохранялись.

**katrin_p** » 03 дек 2015, 10:42

Вот уж эта алиталия, если бы не позвонила им,точно бы потом в хвосте сидела. Сейчас поменяла места на обычные, позвонила им, они меня заверили,что уж эти места от меня никуда не денутся. Ну будем надеяться))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР