Air China отзывы (см ссылки в шапке темы)

[Mi1edi]

Планируется перелет Пекин-Сидней-Пекин, наиболее гуманный ценник у Air China. Если кто-нибудь пользовался дальне-магистральными перелетами Air China поделитесь, пожалуйста, отзывами и впечатлениями!

Покупка авиабилетов а/к Air China

Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация на рейс, выбор мест

Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель / лаунж

Air China транзитный отель в Пекине

Перенос рейсов

Air China перенос рейсов

[seg49]

После паспортного контроля еще одна очередь на фотографирование (почему то никто не пишет).

НЕ было у меня фотографирования (или так быстро, что не обратил внимания) 8 декабря 2015 года.

[Alexgl]

НЕ было у меня фотографирования

Гм-м-м. Сколько "ворот" проходили?
При входе "из города" :
1) пограничники, проверка паспортов, штамп. Самая длинная очередь.
2) тоже как бы проверка паспортов и посадочных, я издали никак не мог понять, зачем это второй раз. Обратил внимание, что если подошли чуть сбоку, то просят стать точно перед стойкой, детей поднять на руках. Когда подошли сами, то увидел камеру. Тоже не быстро.
3) контроль безопасности

При переходе с транзита, соответственно, только 2) и 3)

ЗЫ. когда проходите в гейт, то при сканировании посадочного высвечивается ваша фотография )))

[y.k.]

Неужели никто не летал с коляской? Какие требования (вес, габариты) можно ли в ручную кладь ее брать?

Беларусы, кто летал через Пекин, успевали за 7 -ми часовую пересадку в город съездить? И куда.. ?
Если нужен транзит 24 часа, к какой стойке идти после самолета? Левее, там будет написано Транзит 24 часа или 72 часа??

[y.k.]

Мне тоже на почту не отвечают несколько дней, а дозвониться.....очень сложно. Из РБ звоню в Московский офис, там переключают на колл-центр, там играет музыка 20-30 минут (денежки тикают) и ни ответа ни привета((

[Nordname]

Мне тоже на почту не отвечают несколько дней, а дозвониться.....очень сложно. Из РБ звоню в Московский офис, там переключают на колл-центр, там играет музыка 20-30 минут (денежки тикают) и ни ответа ни привета((

Так у них номер их который 810 800... с мтс и билайн бесплатно звонить , поддержка на русском языке.

[Miris]

Подскажите, что по поводу перевозки детской коляски прогулочной? Входит ли она в норму багажа? Можно ли ее брать в ручную кладь? Какие-то требования по коляске есть у Air China?

Летели Минск-Пекин-Пхукет. Коляска не входит в норму багажа, и никто ее не взвешивал. У нас маленькая 6 кг. Сдали у в трапа в Минске, получили в Пекине, при выходе спросили у стюардесс где забрать коляску, сказали у лифта, он сразу после перехода по трубе, мин через 5-7 принесли у лифту коляски, мы забрали свою и пошли на погранконтроль.
Далее аналогично, после показа посадочных оставили коляску у дверей и пошли по трубе, получили после выхода из самолета

[seg49]

летал через Пекин, успевали за 7 -ми часовую пересадку в город съездить? И куда.. ?
Если нужен транзит 24 часа, к какой стойке идти после самолета? Левее, там будет написано Транзит 24 часа или 72 часа??

7 часов мало. Один час переход границы туда (8 декабря 2015 года у меня ушло 2 часа), столько же обратно (8 декабря у меня ушло 0.5 часа). Почти полчаса на дорогу до города. Китайцы не реагируют на слово train. Надо спрашивать Airport Express Стойка транзит 72, действительно, слева. Но если она закрыта, как было в моем случае, то оформляют справа. Потом подключились стойки прохода китайских паспортов.

[Alexgl]

Беларусы, кто летал через Пекин, успевали за 7 -ми часовую пересадку в город съездить? И куда.. ?
Если нужен транзит 24 часа, к какой стойке идти после самолета?

Вот для кого я это только что подробно писал?

Re: Авиакомпания Air China отзывы
Re: Несколько часов в Пекине, что посмотреть

Закладывайте 2ч до центра от самолета и 2 обратно (с учетом контроля). За час быть у гейтов. Итого 2 ч чистого времени. Обойти весь запретный город маловато, но хоть что-то увидите. Если обратно не возвращаться к метро (минут 20 только идти быстрым шагом), а поехать на такси время пребывания возрастет

Надо спрашивать Airport Express

не надо спрашивать - по указателям все понятно. Ну, может, схему заранее посмотреть.

[papay13]

Всем добрый день!
Не могу дозвониться ни по одному телефону, на почту пишу - не отвечают... Нахожусь в Таиланде, звонить проблематичнл, интернет тоже не важный...

Была стыковка в Пекине в районе 6 часов, в связи с изменениями в расписании стала 1,5 суток! Что делать? куда бежать? Куда подходить насчет размещения в отеле?

[jacancer]

papay13
попробуйте обратиться в локальные офисы в Таиланде, по ссылке есть несколько контактов http://www.airchina.com.cn/en/contact_u ... ific.shtml

[СергейСаян]

02.02.16 позвонил по номеру 810 800 86 100 999 выбрал через меню язык общения Русский соединили в течении 10 секунд (возможно повезло). Заказал спец. Питание и лаундж. Сегодня прислали код для доступа, но только на супругу. Мне не могут предоставить по техническим причинам, так как я выбрал на сайте транзитный отель который не подтвердили. Так что у кого дневная стыковка бронируйте лаундж если надо и не заворачивайтесь с отелем.

[Борис Потехин]

Я сейчас в а/п Гонконга. Вылет в ПЕкин, затем стыковка 14 часов. Забронирован отель от чайны. Прилет в 23.00. На какую стойку подходить по прилету для выхода в город?

[lonfort]

72-hour transit (или non-visa transit, забыл уже) слева, где будки пограничников. Если там никого, то, наверное, в любую. После получения багажа и таможни к стойке Air China

[seg49]

72-hour transit (или non-visa transit, забыл уже) слева, где будки пограничников. Если там никого, то, наверное, в любую.

В правую, так было 8 декабря 2015

[zver.by]

Беларусы, кто летал через Пекин, успевали за 7 -ми часовую пересадку в город съездить? И куда.. ?
Если нужен транзит 24 часа, к какой стойке идти после самолета? Левее, там будет написано Транзит 24 часа или 72 часа??

Граждане Беларуси не имеют возможности выхода в город при транзите 24 часа! Только транзит, только пересадка с одного рейса на следующий! Всё! Никуда дальше, чем проход в транзитную зону аэропорта...вас не пустят! Заявляю это с полной уверенностью, т.к. сам являюсь белорусом. Тоже предстоит 12-часовая транзитная стыковка в феврале и очень хотел выйти в город .Обращался в консульский отдел КНР и там ответили именно так! Плюс, общался со своими земляками летевшими через Китай и они подтвердили эту информацию. Увы, но как-то так....
Единственная возможность для граждан РБ выхода в город из аэропорта-это наличие китайской визы в паспорте! О которой нужно побеспокоиться еще до прилета в Пекин.

[vitrysk_]

Не истерите. Вы неправы.

[Misterfin]

Беларусы, кто летал через Пекин, успевали за 7 -ми часовую пересадку в город съездить? И куда.. ?
Если нужен транзит 24 часа, к какой стойке идти после самолета? Левее, там будет написано Транзит 24 часа или 72 часа??

Граждане Беларуси не имеют возможности выхода в город при транзите 24 часа! Только транзит, только пересадка с одного рейса на следующий! Всё! Никуда дальше, чем проход в транзитную зону аэропорта...вас не пустят! Заявляю это с полной уверенностью, т.к. сам являюсь белорусом. Тоже предстоит 12-часовая транзитная стыковка в феврале и очень хотел выйти в город .Обращался в консульский отдел КНР и там ответили именно так! Плюс, общался со своими земляками летевшими через Китай и они подтвердили эту информацию. Увы, но как-то так....
Единственная возможность для граждан РБ выхода в город из аэропорта-это наличие китайской визы в паспорте! О которой нужно побеспокоиться еще до прилета в Пекин.

Почитайте на онлайнере тему "air china в вопросах и ответах".

"Вчера были в Пекине. В город выпускают без проблем ничего не спрашивают. Подходить необходимо либо к первой стойке "72 hours transit without visa" либо к последней стойке, там написано что типа " D/P passport only". Ставят штамп на 24 часа. Transit lounge надо бронировать заранее так как у гейта E10 отель в котором airchina бронирует для вас там номер. И прихватите с собой юаней, а то в аэропорту комиссия за перевод 60RMB(юаней). Там где покупают билеты на автобус есть бесплатная хорошая карта города."

[y.k.]

У всех мерили ручную кладь? 55/40/20 5 кг. Как-то маловато)

[pomidor4ik]

рассказываю про случай, когда была ошибка в фамилии в одну букву (вместо Y написано I), 5ая буква фамилии.

туда в конце января, обратно сегодня (5 февраля)
Рейс Москва-Пекин-Манила
Сеул-Пекин-Минск.

Звонил сразу в авиакомпанию и на сайт, через который покупался билет. Авиакомпания сказала, что ошибки не допустимы, предлагали сдать билет и купить новый (новый билет стоил уже в 9 раз дороже), решил что купить билет всегда успею :-)

План был зарегистрироваться онлайн, чтобы не подходить на стойку регистрации, думал, что вероятность обнаружения этого факта будет меньше. В итоге на рейс из Москвы не было онлайн регистрации, из Сеула, аэропорт Гимпо также не было онлайн регистрации (на второе плечо).

В Москве никто ничего на регистрации не сказал, никаких проблем, в Пекине на стаковках тоже без проблем, нигде никто ничего не спрашивал и не говорил.
На обратном пути зарегистрировали, но потом сотрудница авиакомпании заметила ошибку и сделала исправление ручкой, потом пошла к другой коллеге и поставила на исправлениях красную печать авиакомпании. Мне ничего не говорила. Потом я понял для чего это нужно. На контроле паспорт сканировали, система меня не пропустила, но сотрудник посмотрел на билет и без проблем пропустил меня.

Вывод:
1. не делайте ошибки в билете
2. уверен, если ошибка была бы не одна или в одной из первых букв фамилии, проблемы были бы, т.к. считаю, что на регистрации они вводят только первые буквы для поиска пассажира в списках
3. держитесь уверено
4. пытайтесь регистрироваться онлайн, чтобы не подходить на стойку регистрации
5. Обратитесь в то место, где покупали билеты, чтобы сделать ремарку в билете об ошибке фамилии, это ничего не даёт, на регистрации эту ремарку не увидят, но в случае проблем и обращения в представительство авиакомпании в аэропорту хоть какая-то надежда на положительный результат (так сказали представители авиакомпании на горячей линии)
6. единого правила "трех ошибок" нет. У каждой авиакомпании свои правила, они все изложены на сайтах авиакомпаний, обычно ошибки не допустимы (я лично не нашел авиакомпаний, в правилах которых написано про то, что можно делать ошибки).
7. возьмите деньги на обратный билет.
8. просите авиакомпанию внести изменения в билет или хотя бы сделать ремарку

Также привожу ответ авиакомпании Air China на мой запрос о смене одной буквы в фамилии на билете, который был дан сервису, где покупался билет:


Добрый день.

Мы получили ответ от авиакомпании, что изменение имени возможно лишь путем вынужденного возврата билета без штрафа и выписки нового билета по тарифам, актуальным на сегодняшний день. К сожалению, на ваши даты на сегодня цена билета составляет около XXXXXX руб.

Я уточнила в авиакомпании по поводу возможности оставить все как есть, был получен следующий ответ:

"По дороге туде скорее всего проблем не будет - регистрируют наши
сотрудники. На обратном пути проблемы ,вероятнее всего, будут. Не
хочу пугать, но у нас были случаи, когда пассажиров не пускали на
рейс из-за одной буквы. У каждой компании свои правила, а у Air China
написание в билете должно полностью соответствовать написанию
с паспорте. Но были случаи, когда ошибку не замечали."

Соответственно, решение остается за вами.

С уважением,
XXX YYYY

[papay13]

Мне ответили! С ящика ca_europe@airchina.com.
Отели на двое суток не предоставляют, только на сутки! Билеты мне поменяют на другие даты.
Так что, если что, обращайтесь к ним письменно.