Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**vovcheek** » 21 мар 2011, 17:40

victoryi писал(а):То ли правила поменялись, то ли за отмену рейса я мог стребовать чего то вкусного, о чем не знаю.

А Вы от Них какюнить бумажку получили? А то потом придете на посадку, а там сделают вид, что не в курсах за ними не заржавеет,так что требуйте письменное подтверждение

**victoryi** » 21 мар 2011, 17:53

vovcheek писал(а):А Вы от Них какюнить бумажку получили? А то потом придете на посадку, а там сделают вид, что не в курсах за ними не заржавеет,так что требуйте письменное подтверждение

У меня и до этого никаких бумажек небыло. Всё в электронном виде. Прислали три новых билета. Надеюсь этого достаточно =)

**vovcheek** » 21 мар 2011, 19:40

victoryi писал(а):Прислали три новых билета. Надеюсь этого достаточно =)

Ну так бы и написали

**Storm wa** » 25 мар 2011, 00:33

Ситуация такая: куплены билеты на Алиталию с вылетом из Барселоны в Москву со стыковкой в Риме на 30 июня. В этот день служащие аэропортов Испании намерены бастовать www.aena.es.
Каковы будут действия Алиталии если профсоюзы и правительство не смогут договориться и забастовка состоится?
Билеты куплены по невозвратному тарифу, почитал условия Алиталия, в форсмажоре о забастовках ничего не нашел. Может кто сталкивался с подобным?
Чего ждать? Что предпринимать? Или расслабиться и забить?

**XMember** » 25 мар 2011, 01:42

2Claire писал(а):Подскажите, пож-та, пройдет ли такой финт ушами
Хотим купить ав/б Alitalia до Флоренции с пересадкой в Риме... и не придти на второе плечо (т.е. остаться в Риме).
Не возникнет ли проблем при обратном перелете? (вылетать обратно домой будем тоже из Рима)]

Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

**cremedecreme** » 25 мар 2011, 01:55

Упс... писал(а):Ситуация такая: куплены билеты на Алиталию с вылетом из Барселоны в Москву со стыковкой в Риме на 30 июня. В этот день служащие аэропортов Испании намерены бастовать http://www.aena.es.
Каковы будут действия Алиталии если профсоюзы и правительство не смогут договориться и забастовка состоится?
Билеты куплены по невозвратному тарифу, почитал условия Алиталия, в форсмажоре о забастовках ничего не нашел. Может кто сталкивался с подобным?
Чего ждать? Что предпринимать? Или расслабиться и забить?

Перебронируют без штрафов.

**BouH** » 25 мар 2011, 19:27

Упс... писал(а):Ситуация такая: куплены билеты на Алиталию с вылетом из Барселоны в Москву со стыковкой в Риме на 30 июня. В этот день служащие аэропортов Испании намерены бастовать http://www.aena.es.
Каковы будут действия Алиталии если профсоюзы и правительство не смогут договориться и забастовка состоится?
Билеты куплены по невозвратному тарифу, почитал условия Алиталия, в форсмажоре о забастовках ничего не нашел. Может кто сталкивался с подобным?
Чего ждать? Что предпринимать? Или расслабиться и забить?

Попробуйте позвонить им. Что-нибудь предложат.

**Storm wa** » 25 мар 2011, 21:46

BouH писал(а):Попробуйте позвонить им. Что-нибудь предложат.

Сегодня на всякий пожарный отзвонился в колл центр Алиталии, сказали не париться, если что перебронируют на другое время. Кстати у девушки, которая со мной разговаривала такооой приятный голос, надо будет еще раз позвонить чего нибудь спросить

**Юлия Дубинская** » 26 апр 2011, 23:52

Привет всем! первый раз лечу с пересадкой компанией алиталия из Москвы.Маршрут Москва-Милан-Бари.Подскажите ,пожалуйста, достаточно ли распечатки элекронного билета для регистрации на рейс в москве и Милане. или нужна еще какая то регистрация через сайт? платно ли провозиться одно место до 15 кг, если его сдать в багаж?заранее спасибо..Р.S.возможно вопросы простые. но они меня больше волнуют. чем задуманное путешествие на машине: бари-Неаполь-Рим- флоренция-Милан- венеция..оттуда перелет лоукостом на сицилию ..второй перелет тоже волнует..компания Ryanair какие подводные камни нас ждут??)))

**Poseidon** » 27 апр 2011, 01:33

Юлия Дубинская, достаточно. Да и распечатку никто вашу смотреть не будет . Идёте на регистрацию с паспортом и получаете посадочные. В вашем случае за багаж платить не нужно. с Ryanair тоже всё нормально будет

**Юлия Дубинская** » 27 апр 2011, 08:34

спасибо. кстати тоже позвонила в их коллцентр, все рассказывают отлично....а вот насчет Ryanair вычитала в письме, кторое они прислали при бронировании, что это вроде бы не билет, а надо еще как то в нете регистрироваться и распечатывать подобие эл. билета..иначе пишут штраф 40 евро с носа.. а у нас билеты по 22, плюс один с багажем(+18 евро)..обидно будет тройную цену платить))))))

**Mriya** » 27 апр 2011, 18:01

По поводу багажа: в стоимость билета входит сдаваемый багаж весом не более 23 кг (один чемодан) и ручная кладь 8 кг.

**vovcheek** » 27 апр 2011, 18:06

Mriya писал(а):и ручная кладь 15кг.

Это с какого перепугу? 7кг и баста.

**kirv** » 27 апр 2011, 18:46

vovcheek писал(а):
Mriya писал(а):и ручная кладь 15кг.
Это с какого перепугу? 7кг и баста.

Они очень флексибл в этом, Барселона - Рим, два пакса, один чемодан 10, другой 12, - покачали головами на руссо туристо и отпустили с миром и посадочными...

**Mriya** » 27 апр 2011, 19:00

vovcheek писал(а):
Mriya писал(а):и ручная кладь 15кг.

Это с какого перепугу? 7кг и баста.

я сама не знаю, с какого перепугу написала 15 вместо 8.....раньше было 5 кг, сейчас 8 кг.

**Mriya** » 27 апр 2011, 19:08

kirv писал(а): Они очень флексибл в этом, Барселона - Рим, два пакса, один чемодан 10, другой 12, - покачали головами на руссо туристо и отпустили с миром и посадочными...

я пишу, что в правилах стоит, на деле что угодно может быть; в Алиталии к перевесу часто лояльно относятся, но не всегда, так что лучше соблюдать правила:)

**airagent** » 02 май 2011, 20:47

Авиакомпания Авиакомпания Alitalia – Compagnia Aerea Italianaсообщает об изменениях в багажной политике а/компании Alitalia, действительных с мая 2011 года (касается билетов с вылетом 1 мая 2011 г).

Таблица нормы провоза багажа и оплаты при превышении нормы авиакомпании Алиталия

Авиакомпания Alitalia обращает ваше внимание, что если разрешены к перевозке 2 pc (2 места багажа), то при наличии 3 pc взимается плата в 200 EUR/USD/CAD

Под национальными рейсами подразумеваются рейсы внутри Италии.
* Ближний Восток – AMM-BEY-DAM-THR-TLV
** Северная Африка – ALG-CAI-CAS-TIP-TUN
*** Центральная Африка – ACC-LOS
Из/в Центральной Африки разрешено только 1 дополнительное место багажа (extra piece).
**** действительно с 1 июня 2011 г.

**cremedecreme** » 02 май 2011, 21:25

Можно сделать вывод, что бразильские власти заботятся о пассажирах.

**Tabaco** » 03 май 2011, 13:51

kirv писал(а):Они очень флексибл в этом, Барселона - Рим

Летели Алиталией. 5 мест ручного багажа на 3 человек. Пообсуждали между собой на стойке регистрации и пропустили .

**XMember** » 03 май 2011, 13:59

cremedecreme писал(а):Можно сделать вывод, что бразильские власти заботятся о пассажирах.

да, Люфтганзы то же самое - 2x32 кг.

**Elenik** » 21 май 2011, 22:54

Скажите, пожалуйста, в какой терминал аэропорта Барселоны летает Алиталия?
Читала-читала, но что-то не увидала... На сайте и в моих билетах тож ничего не написано... Раньше ими не летала.

**cremedecreme** » 21 май 2011, 23:09

На сайте аэропорта Барселоны есть табло.

**aljd** » 22 май 2011, 03:16

Elenik писал(а):Скажите, пожалуйста, в какой терминал аэропорта Барселоны летает Алиталия?
Читала-читала, но что-то не увидала... На сайте и в моих билетах тож ничего не написано... Раньше ими не летала.

терминал 1

А могу ли я провезти в ручной клади сумку(9 кг) + компьютер в отдельной сумке?

**cremedecreme** » 22 май 2011, 12:43

Берете мешок полотныный - такие обычно при покупке хорошего портфеля дают, складываете все туда, после регистрации, а в США - после секюрити чека - возвращаете пожитки в нормальное состояние.

**Mriya** » 22 май 2011, 19:26

АЛЕКСАНДР МИЧМАН писал(а):А могу ли я провезти в ручной клади сумку(9 кг) + компьютер в отдельной сумке?

По правилам - нет, вес ручной клади не должен превышать 8 кг. На деле ручную кладь не взвешивают, так что если сумка не очень громоздкая - пропустят без проблем. Что касается ноута - да, помимо 8 кг ручной клади можно взять ноут, зонт...и, вроде, что-то еще было, фотоаппарат, кажется.

**Анна Попова** » 23 май 2011, 09:25

Ничего не понимаю,лечу из СП.б через Рим в Мадрид,оттуда Ринэйром до Тенерифе.Объясните пожалуйста с багажом,я могу сдать чемодан 15 кг(собранный уже для Ринэйра)бесплатно в багаж,т.к при бронировании не было строки для оплаты багажа.У Ринэйра багаж оплачен.И у каждого пассажира по сумке 8кг?Разъясните пожалуйста!!!

**Mriya** » 23 май 2011, 09:50

Анна Попова писал(а):Ничего не понимаю,лечу из СП.б через Рим в Мадрид,оттуда Ринэйром до Тенерифе.Объясните пожалуйста с багажом,я могу сдать чемодан 15 кг(собранный уже для Ринэйра)бесплатно в багаж,т.к при бронировании не было строки для оплаты багажа.У Ринэйра багаж оплачен.И у каждого пассажира по сумке 8кг?Разъясните пожалуйста!!!

Да, у Алиталии в стоимость билета входит 23 кг багажа (одно место) и 8 кг ручная кладь. То есть 15 кг сдаете в багаж у обеих авиакомпаний, 8 кг ручная кладь у Алиталии, по поводу правил для ручной клади Райанэйра точно не знаю, там вроде важны габариты и количество (1 шт, причем строго, то есть сумка и еще дамская сумка - нельзя), а не вес.

**анесс** » 24 июл 2011, 16:53

Подскажите пожалуйста,надо проходить онлайн регистрацию на Алиталии или нет?

**san9** » 24 июл 2011, 17:12

хотите проходите,хотите нет

**Tstor** » 25 июл 2011, 08:09

На рейсы в Россию прекрасно возможна, например год назад из Турина в Москву

**Mriya** » 25 июл 2011, 22:19

Tstor писал(а):На рейсы в Россию прекрасно возможна, например год назад из Турина в Москву

это скорее исключение, чем правило:)

**анесс** » 26 июл 2011, 19:53

Из России в Мадрид через Рим.

**vovcheek** » 27 июл 2011, 10:52

Mriya писал(а) 23 май 2011, 09:50:(1 шт, причем строго, то есть сумка и еще дамская сумка - нельзя)

Хоть и оффтоп, но абсолютно правильно, бесплатно можно только один предмет, все остальное за отдельные деньги

**анесс** » 27 июл 2011, 18:55

Подскажите пожалуйста(лечу с пересадкой 1 раз)из Сп-б-Мадрид,с пересадкой в Риме.Мне надо забирать багаж в Риме и регистрировать его заново или они его сами перебросят до Мадрида?Спасибо.

**Mriya** » 27 июл 2011, 20:07

анесс писал(а) 27 июл 2011, 18:55:Подскажите пожалуйста(лечу с пересадкой 1 раз)из Сп-б-Мадрид,с пересадкой в Риме.Мне надо забирать багаж в Риме и регистрировать его заново или они его сами перебросят до Мадрида?Спасибо.

В Спб багаж зарегистрируют до конечного пункта, до Мадрида, в Риме Вам его забирать не надо.

**Анна Попова** » 28 июл 2011, 10:47

Спасибо.

**victoryi** » 16 авг 2011, 13:04

Прислали картинку. Призывают сегодня ночью совершать покупки.

**анесс** » 16 авг 2011, 13:30

Подскажите пожалуйста,лечу 1 раз транзитом через Рим.На Alitalii есть онлайн регистраця?Мне в Пулково надо получить 2 посадочных:до Рима и из Рима?Как проследить,что они оформили багаж до Мадрида?Спасибо.

**cremedecreme** » 16 авг 2011, 13:36

victoryi писал(а) 16 авг 2011, 13:04:Прислали картинку. Призывают сегодня ночью совершать покупки.

Вот вот, на что то мутно намекают, а деталей никаких. Даже не понятно, когда эта ночь начинается.

**vovcheek** » 16 авг 2011, 13:49

анесс писал(а) 16 авг 2011, 13:30:Подскажите пожалуйста,лечу 1 раз транзитом через Рим.На Alitalii есть онлайн регистраця?Мне в Пулково надо получить 2 посадочных:до Рима и из Рима?Как проследить,что они оформили багаж до Мадрида?Спасибо.

Онлайн регистрации нет.
Да надо получить 2 посадочных.
На стикере который Вам дадут должно быть написано Мадрид.

**анесс** » 16 авг 2011, 14:19

Огромное спасибо,то есть на стойку регистрации надо подходить только с паспортом и распечаткой,которую мне прислали?Они на багаж должны приклеить стикер Мадрид?На пересадку в Риме мне хватит 1,5 часа?Паспортный контроль проходят только 1 раз в Риме или еще в Мадриде?Извините за такое кол-во вопросов,лечу так 1 раз,а еще 2 детей с собой.

**vovcheek** » 16 авг 2011, 14:49

анесс писал(а) 16 авг 2011, 14:19:Огромное спасибо,то есть на стойку регистрации надо подходить только с паспортом и распечаткой,которую мне прислали?Они на багаж должны приклеить стикер Мадрид?На пересадку в Риме мне хватит 1,5 часа?Паспортный контроль проходят только 1 раз в Риме или еще в Мадриде?Извините за такое кол-во вопросов,лечу так 1 раз,а еще 2 детей с собой.

Да хватит и паспортов, но распечатка должна быть.
И на багаж и Вам на руки дать.
В притык вот тут почитайте Беспредел от Алиталии! Отказ в перелёте! и заучите
Контроль только в Риме

**alyonam** » 17 авг 2011, 05:47

cremedecreme писал(а) 16 авг 2011, 13:36:
victoryi писал(а) 16 авг 2011, 13:04:Прислали картинку. Призывают сегодня ночью совершать покупки.
Вот вот, на что то мутно намекают, а деталей никаких. Даже не понятно, когда эта ночь начинается.

Залезла в их соцсеть, признанная в РФ экстремистской - итальянцы тоже спрашивают, че за фигня, а доблестная Алиталия им отвечает "проверьте, корректно ли отображается ваш е-мейл, т.к. все наши офферы перечислены на http://www.alitalia.com/IT_IT/special_offers/index.aspx
Правда, потом пришел какой-то человек и написал, что The promotions will be visible in the evening tomorrow (т.е. в среду). Бум ждать.

**Анна Попова** » 17 авг 2011, 10:58

Напугали!!!!Если из Сп.б нельзя пройти онлайн регистрацию,то может перестраховаться и на случай если мне не выдадут 2 посадочных(на 2 плеча перелета),сделать онлайн регистрацию из Рима до Мадрида(конечный пункт)?Спасибо.

**vovcheek** » 17 авг 2011, 11:05

Анна Попова писал(а) 17 авг 2011, 10:58:Напугали!!!!Если из Сп.б нельзя пройти онлайн регистрацию,то может перестраховаться и на случай если мне не выдадут 2 посадочных(на 2 плеча перелета),сделать онлайн регистрацию из Рима до Мадрида(конечный пункт)?Спасибо.

Попробуйте Но лучше долбить стафф в Питере что бы дали два посадочных, они обязанны это сделать и не уходить пока оба не получите

**Анна Попова** » 17 авг 2011, 11:27

Попробую,а обратно из Мадрида-Рим-Сп-б,можно ли онлайн на 2 плеча?

**alyonam** » 17 авг 2011, 22:18

Ночная акция: до 8 утра, скидка 10%, чтобы получить, надо ввести код AZW1 уже при оформлении билета (после выбора рейсов). Вроде пишут, что на внутриитальянские и международные рейсы, но в фейсбуке какие-то слаборазличимые вопросы про "интерконтинентале но?". Интерконтинентале сама не пробовала, но на остальное вроде скидку дает.
На вылеты с 1 октября по 31 марта.

**victoryi** » 17 авг 2011, 22:23

как то слишком вяло для такой многообещающей картинки =)

**alyonam** » 17 авг 2011, 22:34

Причем на практике еще и скинули 10% только со сборов Правда, там тариф 1870р, так что зажали всего ничего; но блин Перед списанием показывали честные 10% с полной цены, а как до карты добрались - так списали больше обещанного, суки.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР