Форум Винского

**Форум Винского** » 19 ноя 2015, 01:20

Навигация по темам Qatar Airways на Форуме Винского

Эта тема — справочник ссылок по Qatar Airways.
Вопросы по покупке билетов, оплате, регистрации, багажу и сервису обсуждаются в профильных темах ниже.

Важно:
В данной теме не обсуждаются: покупка билетов, оплата, регистрация на рейс, багаж и возвраты.
Для этого используйте соответствующие темы из списка.

Покупка авиабилетов Qatar Airways

Регистрация, стыковки, сервис

Билеты: изменения и отмены

Багаж Qatar Airways

Бизнес-класс Qatar Airways

Если знаете полезную тему по Qatar Airways, которой здесь нет — дайте ссылку, добавлю в каталог.

**2BucksForStarbucks** » 25 дек 2017, 04:21

boyruss1 писал(а) 25 дек 2017, 03:57:достаточного количества квалифицированного персонала (один сотрудник, который умел вносить изменения в бронирование), проблемы с гостиницей, из которой выставили в 12.00. Товарищи, это 5 звезд?!

Aдблок не дает прочитать, а че там? Kатары не наливают больше или не сажают уже? Два им балла тогда.

P.S. 261 там не работает уже? В Москве не работает. Непонятно тут кого жалеть.

Предложения и имена собственные начинаются с заглавной буквы, после знака препинания ставится пробел. merial.

**Гость** » 25 дек 2017, 10:52

Подскажите еще пожалуйста, а стойка записи qatar на экскурсии находится после паспортного контроля - то есть самолет из Москвы прилетает, затем я прохожу паспортный контроль и уже в зоне выхода в город ищу эту стойку - но как быть с багажем - его из Москвы сразу отправят до Шри Ланки и не надо будет его забирать и сдавать снова при пересадке?

1. На экскурсию запись в транзитной зоне (ориентир - магазин Монблан). Если стать спиной к медведю а лицом к эскалаторам, стойка левее от эскалаторов вглубь. Сотрудники аэропорта подскажут если что.
2. Багаж оформляют до конца, в Дохе его не увидите.

**ikat** » 25 дек 2017, 13:56

Друзья,

правильно ли я понимаю, что по акции +Катар при стыковке более 12 часов только платные экскурсии? Например, по городу 21 доллар, в пустыню 75.
Нигде не нашла, "акционные" ли это экскурсии, тоже до 31.12 бронировать, или они есть в обычном режиме...
читаю тут https://discoverqatar.qatarairways.com/us-en/tours/
Еще в обзорке за 21$ написано:
The chauffeur-guide will meet you at any prominent landmark inside city limits of Doha. Значит ли это что они могут меня забрать где удобно? То есть в отеле, например?
В туре по пустыне вообще на эту тему ничего не сказано, откуда будут забирать?

UPD
Жесть, щас обнаружила, что на экскурсии только на 2 человек можно забронировать...

В обзорке написано Note: This Tour is operated with a minimum of two passengers, a single passenger who wish to book the tour has to bear the supplement by selecting as per default minimum of 2 and pay as per the online price to book the tour.
В пустыне вообще ничего не написано, но переключатель количества туристов начинается от двух. Qatar Airways отзывы и вопросы
И что же мне одной делать? Двойную плату платить что ли?

**boyruss1** » 25 дек 2017, 14:10

little12345 писал(а) 25 дек 2017, 04:21:261 там не работает уже?

Там 787 имел "тех.неисправность" - вроде как погрузчиком в него заехали. Народ хотел на Рождество успеть по домам - кто в Австралию, кто еще куда - их долго мурыжили без инфы, потом в Марриот отвезли, но на след. день выселили в 12, а рейса всё не было и никто не знал, когда будет + некому было дать распоряжение, везти в порт или дальше в отеле ждать, ждали на рецепции. Потом снова заселили в отель. По прибытии в порт оказалось, что только один сотрудник АК умеет переоформлять билеты по условиям "задержка рейса" - очередь из 250 человек оформляли 5 часов, все стояли в очереди, без преференций паксам с детьми и пожилым (по сообщению цитирую). Из официальных сообщений им сказали "нам очень жаль, приносим глубокий пардон". Компенсаций не предложили. Улетели через 41 час от планового времени.

**b-olegh** » 25 дек 2017, 14:54

boyruss1 писал(а) 25 дек 2017, 14:10:По прибытии в порт оказалось, что только один сотрудник АК умеет переоформлять билеты по условиям "задержка рейса"

Это вообще жесть...
Можно было бы на первых двух пассажирах научить еще двух-трех сотрудников "этим манипуляциям"...

**lana_pp** » 26 дек 2017, 15:43

Добрый день!
Кто-нибудь пробовал делать апгрейд до бизнеса на стойках регистрации? Сколько денег просили?
Лечу в Сингапур на праздники, на почту пришло предложение апгрейдить один рейс доха-сингапур за 900€ на двоих. Вот думаю может на месте дешевле получится? Никакими бонусными статусами их авиакомпании не обладаю.

**ikat** » 26 дек 2017, 16:49

Зацените разговор глухого со слепым...

**Василичь** » 26 дек 2017, 19:51

ikat писал(а) 26 дек 2017, 16:49:Зацените разговор глухого со слепым

Если бы вы еще и перевели....

**senator** » 26 дек 2017, 20:57

Василичь писал(а) 26 дек 2017, 19:51:Если бы вы еще и перевели.

..."Что мне делать?"...
..."Все написано на сайте."...

**boyruss1** » 27 дек 2017, 06:35

lana_pp, 450 евро с лица - дешевле не будет. На стойке Вам придется еще заплатить сбор (по Вашему тарифу покупки первого билета) за изменения. Какая техника на этом рейсе? А350? Не раздумывайте, при наличии 900 евро конечно.

**b-olegh** » 27 дек 2017, 08:49

lana_pp писал(а) 26 дек 2017, 15:43:на почту пришло предложение апгрейдить один рейс доха-сингапур за 900€ на двоих.

lana_pp писал(а) 26 дек 2017, 15:43:Кто-нибудь пробовал делать апгрейд до бизнеса на стойках регистрации? Сколько денег просили?

Если на момент регистрации останется этот тариф, то заплатите те же EUR900 плюс сборы за оформление в кассе...

**Василичь** » 27 дек 2017, 16:20

senator писал(а) 26 дек 2017, 20:57:
Василичь писал(а) 26 дек 2017, 19:51:Если бы вы еще и перевели.

..."Что мне делать?"...
..."Все написано на сайте."...

Возможно вас удивит мой ответ - не все умеют читать но иностранному.
А ваш сарказм не понятен.

**senator** » 27 дек 2017, 16:21

Василичь писал(а) 27 дек 2017, 16:20:
senator писал(а) 26 дек 2017, 20:57:
..."Что мне делать?"...
..."Все написано на сайте."...

Возможно вас удивит мой ответ - не все умеют читать но иностранному.

Так я вам и перевел. Вкратце.

**Tieri4** » 28 дек 2017, 13:27

Тем кто летит из Москвы в Доху и обратно: сейчас на свои мартовские перелеты заметил, что изменили самолет с Airbus 330-200 на Boeing Dreamliner. Все выбранные места остались теми же, но самолет поменялся
Тем, кто сильно заморачивается выбором места (как я), может прилететь неприятный сюрприз, если вовремя не заметить.

**venerolog1978** » 28 дек 2017, 13:56

Tieri4 писал(а) 28 дек 2017, 13:27:изменили самолет с Airbus 330-200 на Boeing Dreamliner. Все выбранные места остались теми же, но самолет поменялся

Мы тоже летим в марте и у нас места поменялись, но только на перелете Дримлайнером Доха-Москва. Остальные места без изменений. Но для того что бы ранее выбранные места сохранились, необходимо подтвердить согласие на изменение условий бронирования.

**Tieri4** » 28 дек 2017, 14:30

venerolog1978 писал(а) 28 дек 2017, 13:56:
Tieri4 писал(а) 28 дек 2017, 13:27:изменили самолет с Airbus 330-200 на Boeing Dreamliner. Все выбранные места остались теми же, но самолет поменялся

Мы тоже летим в марте и у нас места поменялись, но только на перелете Дримлайнером Доха-Москва. Остальные места без изменений. Но для того что бы ранее выбранные места сохранились, необходимо подтвердить согласие на изменение условий бронирования.

Я писал к тому, что салоны самолетов абсолютно разные. И если не заметить вовремя изменений, можно попасть на неприятную ситуацию, что сидеть ты будешь, например, на крыле, хотя хотел перед крылом.

**venerolog1978** » 28 дек 2017, 20:37

Tieri4 писал(а) 28 дек 2017, 14:30:Я писал к тому, что салоны самолетов абсолютно разные

Вы меня не поняли
Я лишь подтвердил сказанное вами

**avkozlov4** » 31 дек 2017, 20:14

Где-то час назад купил билеты онлайн на сайте катарэйр, деньги списались, но на почту ничего не пришло и в системе нет никакой инфы что у меня какое-то бронирование. Телефоны не отвечают, но 31-го это наверное нормально.
Но все же, была ли у кого-то похожая ситуация?

**venerolog1978** » 31 дек 2017, 20:48

avkozlov4 писал(а) 31 дек 2017, 20:14:Где-то час назад купил билеты онлайн на сайте катарэйр, деньги списались, но на почту ничего не пришло и в системе нет никакой инфы что у меня какое-то бронирование. Телефоны не отвечают, но 31-го это наверное нормально.
Но все же, была ли у кого-то похожая ситуация?

Так праздник же)))
Катарцы тоже люди, хоть и не бухают))
С наступающим Новым годом!!!
Завтра все придёт!

**avkozlov4** » 31 дек 2017, 20:54

Обычно билеты автоматом выписываются и падают на почту, а в этот раз после оплаты просто перекинуло на страницу Not found 404 , так что немного волнительно
С наступающим Новым годом!

**boyruss1** » 01 янв 2018, 13:42

avkozlov4, а деньги списались?

**b-olegh** » 01 янв 2018, 13:50

Вообще, у катаров всегда была ремарка, что бронирование будет отображено в личном кабинете в течение 24 часов с момента завершения бронирования...

**avkozlov4** » 01 янв 2018, 13:51

Да, списались. Потом нашел у них 24/7 поддержку в твиттере и они все разрулили прямо в новогоднюю ночь

**avkozlov4** » 01 янв 2018, 13:56

b-olegh писал(а) 01 янв 2018, 13:50:Вообще, у катаров всегда была ремарка, что бронирование будет отображено в личном кабинете в течение 24 часов с момента завершения бронирования...

Но все равно, обычно на почту что-то падает, любое подтверждение действия, а тут вообще ничего

**Ledi29** » 01 янв 2018, 21:50

Друзья, подскажите, как быть с бронировкой бесплатного отеля, если прилетаем в 05.00, а вылетаем в 19.10.
Бронировать с 24-25 или 25-26?????
Я написала с 24 на 25 и предпочтительное время с 05-00 до 15.00. Номер забронирован, но правильно ли меня поймут?

**senator** » 01 янв 2018, 21:59

Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 21:50:Друзья, подскажите, как быть с бронировкой бесплатного отеля, если прилетаем в 05.00, а вылетаем в 19.10.
Бронировать с 24-25 или 25-26?????
Я написала с 24 на 25 и предпочтительное время с 05-00 до 15.00. Номер забронирован, но правильно ли меня поймут?

С даты прилета независимо от времени +1 день. Имею такие же точно временные показатели в другие даты. С отелем все согласовал за пару часов переписки (3-4 поста с уточнением рейса даты фамилии) будут встречать с табличкой...

**Ledi29** » 01 янв 2018, 22:02

senator писал(а) 01 янв 2018, 21:59:
Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 21:50:Друзья, подскажите, как быть с бронировкой бесплатного отеля, если прилетаем в 05.00, а вылетаем в 19.10.
Бронировать с 24-25 или 25-26?????
Я написала с 24 на 25 и предпочтительное время с 05-00 до 15.00. Номер забронирован, но правильно ли меня поймут?

С даты прилета независимо от времени +1 день.

То есть, если мы прилетаем 25.01.17 в 05.00 нас заселят в 5.00?

Блин....а я написала с 24-25, думала в 12.00 нас выселят...........теперь уже изменить бронь нельзя?

**senator** » 01 янв 2018, 22:06

Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 22:02:То есть, если мы прилетаем 25.01.17 в 05.00 нас заселят в 5.00?

Вас заселят в дату прилета в любое время... в 5.00 вряд ли, а в 7.00 вполне (ибо прилететь в 5 и заселиться в 5 вы физически не сумеете)... ну за исключением случаев прилета в 23.30 и т.п. тогда букать надо следующий день... Поскольку при букинге требуют номер билета, думаю они правильно все поймут...

**senator** » 01 янв 2018, 22:11

Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 22:02:написала с 24

тут с вас за ношоу могут списать 50 уе (согласно правилам)...

**Ledi29** » 01 янв 2018, 22:12

senator писал(а) 01 янв 2018, 22:06:
Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 22:02:То есть, если мы прилетаем 25.01.17 в 05.00 нас заселят в 5.00?

Вас заселят в дату прилета в любое время... в 5.00 вряд ли, а в 7.00 вполне (ибо прилететь в 5 и заселиться в 5 вы физически не сумеете)... ну за исключением случаев прилета в 23.30 и т.п. тогда букать надо следующий день... Поскольку при букинге требуют номер билета, думаю они правильно все поймут...

Как Вы думаете, стоит написать в отель по этому вопросу или Катарам?

Я теперь переживаю что нас не заселят? Вы случайно не Редиссон Блю Бронировали?

**Ledi29** » 01 янв 2018, 22:27

senator писал(а) 01 янв 2018, 22:11:
Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 22:02:написала с 24

тут с вас за ношоу могут списать 50 уе (согласно правилам)...

Все таки как-то не понятно, по правилам отеля чекин в 15.00, чек аут в 12.00. При бронировании отеля так и спрашивают для заполнения формы.

**senator** » 01 янв 2018, 22:29

Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 22:27:Все таки как-то не понятно, по правилам отеля чекин в 15.00, чек аут в 12.00. При бронировании отеля так и спрашивают для заполнения формы.

Читать надо не правила отеля а правила программы. Спрашивают что б знать к какому времени им быть готовыми встретить вас.

**Ledi29** » 01 янв 2018, 22:41

senator писал(а) 01 янв 2018, 22:29:
Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 22:27:Все таки как-то не понятно, по правилам отеля чекин в 15.00, чек аут в 12.00. При бронировании отеля так и спрашивают для заполнения формы.

Читать надо не правила отеля а правила программы. Спрашивают что б знать к какому времени им быть готовыми встретить вас.

если Вам не трудно, ткните меня в эти правила, потому что нигде я не могу найти по этому вопросу информации(

Я как бы на это ориентировалась......

ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
• Типичная регистрация заезда: 14:00 Время работы, Время выезда: 11:00 часов.
• Для подтвержденной ранней регистрации необходимо заказать бронирование номера за предыдущую ночь и оплатить дополнительную ночную плату.
• Для гарантированного позднего отъезда комната должна быть забронирована за полную дополнительную ночь.
• Отдельные пассажиры должны оплатить стоимость проживания в одном номере.
• Во время священного месяца Рамадан, гостиничные операции будут такими же нормальными, за исключением подачи алкоголя, который будет доступен только в мини-барах / номерах в выбранных отелях. Живые развлечения в отелях обычно отменены.

**senator** » 01 янв 2018, 22:57

Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 22:41:ткните меня в эти правила,

https://discoverqatar.qatarairways.com/ ... USQATARTNC

**Ledi29** » 01 янв 2018, 23:14

senator писал(а) 01 янв 2018, 22:57:
Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 22:41:ткните меня в эти правила,

https://discoverqatar.qatarairways.com/ ... USQATARTNC

я читала эти правила.....и где там есть такая информация?
То что я Вам написала выше уже выдержка из условий бронирования на этапе согласия с бронированием.

Написала в отдел бронирования, посмотрим что ответят.

**senator** » 01 янв 2018, 23:43

Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 23:14:.и где там есть такая информация?

Какая?

**Ledi29** » 01 янв 2018, 23:55

senator писал(а) 01 янв 2018, 23:43:
Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 23:14:.и где там есть такая информация?

Какая?

Ну Вы же где-то вычитали, что бронировать надо именно на день прилета и заселят Вас в любой время

**senator** » 02 янв 2018, 00:12

Ledi29 писал(а) 01 янв 2018, 23:55:Ну Вы же где-то вычитали, что бронировать надо именно на день прилета и заселят Вас в любой время

Я это не вычитывал и не говорил об этом. Я лишь сказал, что в правилах нет таких ограничений, по дате и времени. И если я прилетаю условно 10-го утром и улетаю поздно вечером того же дня, то, согласно написанного по ссылке, мне нет необходимости букать койку с 9-го и оформлять дополнительно поздний чекаут 10-го, как это принято в стандартных ситуациях. По сути вы не бронируете отель, а лишь уведомляете его о желании воспользоваться предложенной возможностью.

**Гость** » 02 янв 2018, 00:32

Тут и я уже не выдержал. Вам правильно пишут: читайте условия бронирования. Там ясно написано - раннее размещение / поздний выезд не гарантированы и зависят от наличия мест. Но отели в Дохе пустые! Бронируйте просто, пришло подтверждение - ни о чем не переживайте, там и цену услуги указывают (до 24 часов стоповер "0"$). Они видят прилет рейса и ваше предполагаемое время прибытия. Там тоже свои деньги считают, сити тур платный уже, но шесть раз в день, один отель из списка убрали. Не исключено, что следующий шаг - плавно подведут к 100$ типа за двое суток. Пока же считают по времени транзита: от 12 до 24 часов это сутки. А общение с ними онлайн - ...

**Ledi29** » 02 янв 2018, 00:45

tony114 писал(а) 02 янв 2018, 00:32:Тут и я уже не выдержал. Вам правильно пишут: читайте условия бронирования. Там ясно написано - раннее размещение / поздний выезд не гарантированы и зависят от наличия мест. Но отели в Дохе пустые! Бронируйте просто, пришло подтверждение - ни о чем не переживайте, там и цену услуги указывают (до 24 часов стоповер "0"$). Они видят прилет рейса и ваше предполагаемое время прибытия. Там тоже свои деньги считают, сити тур платный уже, но шесть раз в день, один отель из списка убрали. Не исключено, что следующий шаг - плавно подведут к 100$ типа за двое суток. Пока же считают по времени транзита: от 12 до 24 часов это сутки. А общение с ними онлайн - ...

Спасибо за разъяснения, я просто первый раз лечу Катарами, и вроде все делала четко по инструкции. Кто ж знал, что отели пустые и спи в них сколько душа пожелает.)))))
Я надеюсь, что они рассмотрят мое бронирование через призму билетов и не дадут под зад коленом))))))

**Гость** » 02 янв 2018, 01:26

В ноябре я тоже ими летел в первый раз. Не морочьте голову прежде всего себе. Забронировали - получили подтверждение - все!!! А спать в отеле по зову души ну не получится, строго по протоколу Там "рассматривают" не люди, а машина с моментальным ответом.

**NavyGirl** » 04 янв 2018, 20:12

а все эти акции (бесплатный отель, или бесплатная экскурсия) - действуют только на двоих человек+ребенок? Просто нас летит четверо взрослых... придется разбивать на два билета видимо
Maximum of one booking is allowed per E-ticket number.
Maximum occupancy in a room is up to 2 adults and 1 child below 11 years of age.

**senator** » 04 янв 2018, 20:52

Е ticket number у каждого персональный. Это номер брони может быть один на всех.

**S@t** » 08 янв 2018, 20:55

Народ, а есть у кого-нибудь опыт аннулирования билетов Катарцами?
Купил билеты по маршруту:
Москва - Бангкок
Чиангмай - Ереван
через агента, почти в два раза дешевле, чем на сайте АК

Билеты выписаны, на сайте АК бронирование находится, выбрал места уже по всему маршруту; в Амадеусе билеты тоже видны, статус "подтверждено".

Вылет уже 16 января, есть вероятность отмены билетов АК? Нужно еще накупить билетов по Азии и до Москвы, немного стремно: понятно, что АК деньги за свои билеты вернет в любом случае, а все остальное - как бы не их дело, это разве что через суд.

**Leonidovich** » 08 янв 2018, 20:59

S@t писал(а) 08 янв 2018, 20:55:Народ, а есть у кого-нибудь опыт аннулирования билетов Катарцами?
Купил билеты по маршруту:
Москва - Бангкок
Чиангмай - Ереван
через агента, почти в два раза дешевле, чем на сайте АК

Билеты выписаны, на сайте АК бронирование находится, выбрал места уже по всему маршруту; в Амадеусе билеты тоже видны, статус "подтверждено".

Вылет уже 16 января, есть вероятность отмены билетов АК? Нужно еще накупить билетов по Азии и до Москвы, немного стремно: понятно, что АК деньги за свои билеты вернет в любом случае, а все остальное - как бы не их дело, это разве что через суд.

Почему они должны отменить данные билеты? У нас примерно тот же маршрут, с вылетом 22 января. Все перелеты до Москвы, по Таиланду и Ереван-Москва уже куплены.

**S@t** » 08 янв 2018, 21:04

Leonidovich писал(а) 08 янв 2018, 20:59:Почему они должны отменить данные билеты?

Ну мало ли ) Тариф с натяжкой подходит под ошибочный, немного переживаю )
P.S. Прочитал несколько последних страниц, но так до конца и не понял, положена бесплатная гостиница или нет и как ее заказать. На обратном пути стыковка в Дохе 9+ часов, можно пробовать? На странице стоповера просто предоставлена информация, а где букать вообще непонятно (

**Гость** » 08 янв 2018, 21:46

На сайте заходите в Discover и в разделе Qatar жмете на Free Stayover. Потом там три таблички: забукайте билет, закажите визу и ваш выбор + Катар. Потом справа забиваете даты и поехали! Выбор отеля - данные пассажиров и главное: нужно ввести номер билета, который начинается со 157... При бронировании на сторонних сайтах по идее номер билета другой и отель не положен.

**Остров** » 08 янв 2018, 21:53

tony114 писал(а) 08 янв 2018, 21:46:При бронировании на сторонних сайтах по идее номер билета другой и отель не положен.

Номер билета оригинальный и другим быть не может.

**S@t** » 08 янв 2018, 21:59

tony114 писал(а) 08 янв 2018, 21:46:На сайте заходите в Discover и в разделе Qatar жмете на Free Stayover. Потом там три таблички: забукайте билет, закажите визу и ваш выбор + Катар. Потом справа забиваете даты и поехали! Выбор отеля - данные пассажиров и главное: нужно ввести номер билета, который начинается со 157... При бронировании на сторонних сайтах по идее номер билета другой и отель не положен.

Спасибо, нашел! Сам бы век искал
Забыл уточнить момент - а добираться до гостиницы необходимо самостоятельно или есть какой-то трансфер от АК? Я так понял транзитную визу для выхода из аэропорта гражданам России оформлять не нужно?

**senator** » 08 янв 2018, 22:29

S@t писал(а) 08 янв 2018, 21:59: а добираться до гостиницы необходимо самостоятельно или есть какой-то трансфер от АК?

АК не трансферит. Есть отели со своим трансфером, есть без. В условиях прописано.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР