China Southern Airlines отзывы, багаж

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1721

Сообщение Форум Винского » 26 окт 2007, 10:28

China Southern Airlines — отзывы пассажиров, багаж, сервис

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines: комфорт перелётов, работа бортпроводников и наземного персонала, пунктуальность, качество обслуживания, особенности стыковок и реальные отзывы о перелётах China Southern.

Если вы летали этой авиакомпанией — поделитесь опытом:
• как прошла регистрация и посадка;
• измеряли ли ручную кладь и багаж;
• реальный контроль веса;
• удобство пересадок в Гуанчжоу / Шэньчжэне / Урумчи;
• питание на борту;
• задержки и реакция авиакомпании.

Ваши данные помогут другим понять, чего ожидать от полёта China Southern.



Вопросы по транзиту через Китай здесь:
Безвизовый авиа транзит через Китай (24+ часов) с возможностью выхода из аэропорта

Полезные отдельные темы:

China Southern: бесплатный отель при транзите через Гуанчжоу и Пекин
China Southern Airlines: транзит и пересадка в Шэньчжэне
China Southern Airlines — проверка бронирования, выбор места (FAQ)



Покупка авиабилетов China Southern Airlines:
China Southern Airlines — покупка билетов, возврат, обмен
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25701
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1722

Сообщение JackD » 28 сен 2017, 17:29

ВладШи писал(а) 28 сен 2017, 16:42:Такого не может быть в принципе. Китайцы сквозного транзита не предоставляют даже если вам в Китай не надо.


Да ладно. На короткой стыковке в Гуанджоу не то что паспортного контроля нет, вообще никакого. Даже ручную не смотрят. Вышел из одного самолета, погулял-покурил-пописал и сел в следующий.
Так что если и не предоставляют,то только там, где нет транзитных зон как таковых.
only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
Аватара пользователя
JackD
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13660
Регистрация: 29.03.2007
Город: уездный город М
Благодарил (а): 911 раз.
Поблагодарили: 722 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1723

Сообщение Viachik » 28 сен 2017, 19:15

ВладШи писал(а) 28 сен 2017, 16:42:Такого не может быть в принципе. Китайцы сквозного транзита не предоставляют даже если вам в Китай не надо.

Летом летал через Гуанчжоу в Джакарту без прохождения паспортного контроля - сквозным транзитом .
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24546
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1724

Сообщение NamsarA » 30 сен 2017, 19:29

здравствуйте! может здесь поможете с ответом или кто -нибудь был в такой ситуации. Купили билеты через https://avia.awd.ru, Пекин-Бангкок с пересадкой в Шэньчжене, рейс 20.12.17 в 10.25 утра, но пришло письмо с изменением времени вылета на 10.00утра. В праве ли Я обменять билеты на другое время, более подходящее? потому что мы до Пекина летим другой авиакомпанией и там пересадка была 2,5 часа, а тут еще стала меньше пересадка.
NamsarA
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.04.2017
Город: Улан-Удэ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1725

Сообщение Poseidon » 30 сен 2017, 22:25

NamsarA,
Можно попробовать запросить, приложив ваши билеты до Пекина. В данном случае это не имеет значения, что они другой авиакомпании.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45990
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3877 раз.
Поблагодарили: 13869 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1726

Сообщение Natlina » 02 окт 2017, 14:31

Сделала ошибку в своем имени, вместо Nataliia написала Nataliya, звонила в представительство а/к сказали - только сдавать билет, изменить нельзя. Кто-то встречался с такой проблемой?
Natlina
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 14
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1727

Сообщение Остров » 02 окт 2017, 14:44

Natlina писал(а) 02 окт 2017, 14:31:Сделала ошибку в своем имени, вместо Nataliia написала Nataliya, звонила в представительство а/к сказали - только сдавать билет, изменить нельзя. Кто-то встречался с такой проблемой?

Проблемы здесь нет. Ничего не делайте и спокойно летите.
С уважением Остров.
Аватара пользователя
Остров
почетный путешественник
 
Сообщения: 2234
Регистрация: 15.12.2011
Город: Puerto Galera, Mindoro island, Philippines
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 445 раз.
Возраст: 60
Страны: 40
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1728

Сообщение swingaharu » 02 окт 2017, 15:21

NastyaArs писал(а) 27 сен 2017, 23:51:
ns_albina писал(а) 27 сен 2017, 18:50:Аналогичная ситуация со стыковкой в Урумчи ... Через trip.ru покупала ...

У меня абсолютно такая же проблема. Я звонила сегодня в авиакомпанию, они сказали обращаться к Трип.ру, но сам Трип.ру написал на мэйл, что я могу обратиться в авиакомпанию или воспользоваться их услугами за 3700₽. .... Сказали, что если что, можно лететь по таким билетам, которые есть сейчас, а в Гуанчжоу подойти на трансферную стойку и попросить посадить на ближайший рейс на Урумчи в 8.00.


Собственно, случай не единичный и с любой Авиакомпанией, и с этим агентом. Пишите (долбите) в центральный офис авиакомпании и в греческий офис Трип.ру (подробности на соответствующей ветке про Trip.ru). Есть рейс CZ 6886 из Гуанчжоу в Урумчи на 08:00. Попробуйте на него. Мне удалось заменить, рисковать не стал.
Аватара пользователя
swingaharu
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 03.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1729

Сообщение swingaharu » 02 окт 2017, 15:33

fremfr писал(а) 27 сен 2017, 10:37: И вот сегодня приходит новый сюрприз, что рейс из Гуанчжоу до Урумчи переносится на 8 часов позже. В итоге мы не успеваем на пересадку ....

Подскажите пожалуйста на какую почту им лучше писать просьбу об изменении в бронировании. Написал на info@csair.ru но долго нет ответа.


У Вас был рейс CZ 6980? Есть рейс CZ 6886 из Гуанчжоу в Урумчи на 08:00. Попробуйте поменять на него.

Надо долбить агента (что правильнее) и авиакомпанию (долго и постоянно). Попробуйте csnib@csair.com, flychinasouthern@csair.com, cscc@csair.com, skypearl@cs-air.com. Отвечают не сразу, главное - настойчивость.
Аватара пользователя
swingaharu
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 03.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1730

Сообщение NastyaArs » 02 окт 2017, 21:36

Ребята, самый быстрый и действенный способ позвонить в главный китайский офис. Там без проблем мне поменяли билеты за-за переноса рейса Гуанчжоу- Урумчи. Но если у вас нормальный агент, то лучше и проще, конечно, через него.
NastyaArs
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 09.09.2017
Город: Щелково
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1731

Сообщение NastyaArs » 02 окт 2017, 21:45

Я, кстати, писала на эти почты, ответили, что по почте билеты поменять не могут и написали звонить на номер главного китайского офиса

swingaharu писал(а) 02 окт 2017, 15:33: Попробуйте csnib@csair.com, flychinasouthern@csair.com, cscc@csair.com, skypearl@cs-air.com. Отвечают не сразу, главное - настойчивость.
NastyaArs
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 09.09.2017
Город: Щелково
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1732

Сообщение Kristi_M » 03 окт 2017, 19:18

Летим в Бангкок с пересадкой в Ухане. Кто-нибудь знает, как обстоят дела с покупками в дьюти фри в Москве, можно ли там закупиться? Или возможность покупок будет только в Ухане т.к. там нужно будет проходит контроль?
Kristi_M
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 05.09.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 19

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1733

Сообщение swingaharu » 03 окт 2017, 22:05

NastyaArs писал(а) 02 окт 2017, 21:45:Я, кстати, писала на эти почты, ответили, что по почте билеты поменять не могут и написали звонить на номер главного китайского офиса

swingaharu писал(а) 02 окт 2017, 15:33: Попробуйте csnib@csair.com, flychinasouthern@csair.com, cscc@csair.com, skypearl@cs-air.com. Отвечают не сразу, главное - настойчивость.


Да, всё так. Но на третий день (пятое письмо) согласились поменять уже без звонка.
Аватара пользователя
swingaharu
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 03.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1734

Сообщение NastyaArs » 04 окт 2017, 01:31

Ну тогда действительно, главное - настойчивость)
NastyaArs
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 09.09.2017
Город: Щелково
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1735

Сообщение evpatory » 13 окт 2017, 11:45

Может быть не там спрашиваю, надеюсь модераторы поправят...

Лечу из Сием Рипа в Москву с остановкой на 72ч в Гуаньжоу южными китайцами...
Надеюсь, что багаж будет зарегистрирован в Сием Рипе до Москвы...
(хотя тут уверенности нет - мнения разные)
Но, если во время остановки в ГЖ я насобираю (напокупаю) еще багажа - смогу ли я его досдать?
evpatory
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 29.07.2017
Город: Крымск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 64
Страны: 15

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1736

Сообщение Romulus » 13 окт 2017, 12:45

evpatory писал(а) 13 окт 2017, 11:45:Лечу из Сием Рипа в Москву с остановкой на 72ч в Гуаньжоу южными китайцами...
Надеюсь, что багаж будет зарегистрирован в Сием Рипе до Москвы...

Багаж можно оформить до конечной точки, если между рейсами не более 24 часов. При транзите 72 часа багаж нужно будет получать и потом сдавать повторно.
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4649
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1028 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1737

Сообщение dysuric » 13 окт 2017, 15:16

Уважаемые форумчане, прошу Вас поделиться информацией , как стать членом клуба Sky Pearl.
Читаю форум, но не могу понять как . Необходимо забронировать трансферный отель, требует № карты , перекопал интернет , но мои поиски безрезультатны, помогите, пожалуйста.
dysuric
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 06.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1738

Сообщение Poseidon » 13 окт 2017, 17:13

dysuric писал(а) 13 окт 2017, 15:16:как стать членом клуба Sky Pearl.


3.How to join in Sky Pearl Club?
Log in the website of CSAIR SkyPearl Club (http://skypearl.csair.com/cn/index.html), where you can easily register the membership. You may have the chance to get mileage rewards if you register online.

Call our sales service hotline (95539 for domestic users and 86-20-86682000 for international users) to apply for membership.

Fill in the Membership Application Form at our ticketing offices at airports or on CSAIR flights to apply for membership.


http://skypearl.csair.com/en/
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45990
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3877 раз.
Поблагодарили: 13869 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1739

Сообщение Настена » 15 окт 2017, 17:36

Доброго времени суток. Может быть кому-то пригодится информация, делюсь опытом. Купила билеты на рейсы данной авиакомпании Харбин-Бангкок, с пересадкой в Ухане (туда) и Чанше (обратно). Купила через посредника Trip.ru. в конце сентября приходит уведомление от посредника о том, что авиакомпания изменила время вылета из Харбина на более раннее, а также время вылета из Чанши на обратном пути. И если изменения на обратном пути меня не особо огорчили, даже наоборот, на час сократилась 8мичасовая стыковка, то вот более ранний вылет из Харбина на пути в Тай меня совсем не обнадежил, ибо пересадка с российского рейса, которым мы прилетаем в Харбин сократилась с 1:45 до 1 часа. В общем отказалась от данных изменений и позвонила в Trip. Сотрудники данной организации, проверив, сообщили, что как-то странно, но в системе мой рейс стоит с прежним временем вылета, и сообщили, что запросят у авиакомпании уточнения. При этом через все агрегаторы-поисковики информация была аналогичная - данный рейс бился по прежнему времени. И даже на сайте самой авиакомпании. Прождав ответа от Trip неделю позвонила им снова, ответ - авиакомпания ничего нам мне ответила. Звоню в московское представительство самой авиакомпании. Отвечают, что да, рейс вылетает раньше, время изменилось, говорю - почему на вашем сайте инфа старая? давайте менять билеты, теперь мне этот рейс не подходит. Отвечают - где брали, туда и обращайтесь, мы помочь не можем. Пишу на эл.почту а/к, ее здесь выше указывали, через день приходит ответ, мол, помочь не можем, обратитесь в агентство, через которое купили билеты. Звоню снова в Трип, говорят, от а/к нет инфы говорю, запрашивайте замену рейсов "туда", т.к. меня не устраивает теперь время, сообщаю им, на какие рейсы мне заменить. Жду снова неделю. Тишина. Звоню им, говорят - а отказ пришел, а/к говорит, что Ваша стыковка с Ухане нормальная по времени, поэтому менять ничего не будут. Объясняю девушке, что меня волнует не стыковка в Ухане, а факт более раннего вылета с Харбина. Добавляю, что дата и время вылета являются существенными условиями договора перевозки, и если авиакомпания меняет эти условия, и новые мне не подходят, то должна предложить альтернативу, либо сделать возврат. В общем, Трип обещает мне сделать новый запрос на замену и сообщить результат. Сама снова звоню в представительство а/к в Москве, достаю их, говорят - не имеет прав и все. Я настаиваю - говорят, пришлите запрос на электронку нашу, если нам разрешат, сделаем замену. Отправила (к слову ответа до сих пор не получила). Жду еще 3 дня. Понимаю, что толку от посредника и представительства а/к нет, обращаемся к знакомому китайцу чтобы помог вести переговоры с а/к и звоним напрямую в Китай. И о чудо, автомат говорит что-то типа - для диалога на русском языке нажмите кнопку 5 потом еще пару кнопок и урааа, отвечает китаянка на сносном русском и говорит, что да, конечно, мы можем сделать вам замену, совершенно бесплатно. Правда, я запросила замену на перелет через Гуанжоу, на что мне девушка ответила, что такую замену они не могут сделать, т.к. в этот день есть аналогичный моему рейсу через Ухань, просто с вылетом позже не 8 часов. Поэтому заменить могут на него, что и было сделано. В общем, если у кого-то возникают похожие ситуации - советую звонить напрямую в авиакомпанию в Китай, и запрашивать замену там, т.к. чуда от московского представительства а/к и посредника навряд ли дождетесь.
Настена
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 27.04.2007
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1740

Сообщение NamsarA » 15 окт 2017, 19:02

Настена писал(а) 15 окт 2017, 17:36:Доброго времени суток. Может быть кому-то пригодится информация, делюсь опытом. Купила билеты на рейсы данной авиакомпании Харбин-Бангкок, с пересадкой в Ухане (туда) и Чанше (обратно). Купила через посредника Trip.ru. в конце сентября приходит уведомление от посредника о том, что авиакомпания изменила время вылета из Харбина на более раннее, а также время вылета из Чанши на обратном пути. И если изменения на обратном пути меня не особо огорчили, даже наоборот, на час сократилась 8мичасовая стыковка, то вот более ранний вылет из Харбина на пути в Тай меня совсем не обнадежил, ибо пересадка с российского рейса, которым мы прилетаем в Харбин сократилась с 1:45 до 1 часа. В общем отказалась от данных изменений и позвонила в Trip. Сотрудники данной организации, проверив, сообщили, что как-то странно, но в системе мой рейс стоит с прежним временем вылета, и сообщили, что запросят у авиакомпании уточнения. При этом через все агрегаторы-поисковики информация была аналогичная - данный рейс бился по прежнему времени. И даже на сайте самой авиакомпании. Прождав ответа от Trip неделю позвонила им снова, ответ - авиакомпания ничего нам мне ответила. Звоню в московское представительство самой авиакомпании. Отвечают, что да, рейс вылетает раньше, время изменилось, говорю - почему на вашем сайте инфа старая? давайте менять билеты, теперь мне этот рейс не подходит. Отвечают - где брали, туда и обращайтесь, мы помочь не можем. Пишу на эл.почту а/к, ее здесь выше указывали, через день приходит ответ, мол, помочь не можем, обратитесь в агентство, через которое купили билеты. Звоню снова в Трип, говорят, от а/к нет инфы говорю, запрашивайте замену рейсов "туда", т.к. меня не устраивает теперь время, сообщаю им, на какие рейсы мне заменить. Жду снова неделю. Тишина. Звоню им, говорят - а отказ пришел, а/к говорит, что Ваша стыковка с Ухане нормальная по времени, поэтому менять ничего не будут. Объясняю девушке, что меня волнует не стыковка в Ухане, а факт более раннего вылета с Харбина. Добавляю, что дата и время вылета являются существенными условиями договора перевозки, и если авиакомпания меняет эти условия, и новые мне не подходят, то должна предложить альтернативу, либо сделать возврат. В общем, Трип обещает мне сделать новый запрос на замену и сообщить результат. Сама снова звоню в представительство а/к в Москве, достаю их, говорят - не имеет прав и все. Я настаиваю - говорят, пришлите запрос на электронку нашу, если нам разрешат, сделаем замену. Отправила (к слову ответа до сих пор не получила). Жду еще 3 дня. Понимаю, что толку от посредника и представительства а/к нет, обращаемся к знакомому китайцу чтобы помог вести переговоры с а/к и звоним напрямую в Китай. И о чудо, автомат говорит что-то типа - для диалога на русском языке нажмите кнопку 5 потом еще пару кнопок и урааа, отвечает китаянка на сносном русском и говорит, что да, конечно, мы можем сделать вам замену, совершенно бесплатно. Правда, я запросила замену на перелет через Гуанжоу, на что мне девушка ответила, что такую замену они не могут сделать, т.к. в этот день есть аналогичный моему рейсу через Ухань, просто с вылетом позже не 8 часов. Поэтому заменить могут на него, что и было сделано. В общем, если у кого-то возникают похожие ситуации - советую звонить напрямую в авиакомпанию в Китай, и запрашивать замену там, т.к. чуда от московского представительства а/к и посредника навряд ли дождетесь.

У нас такая же проблема была, лучше на прямую звонить в а/компанию в Китае, московский офис вам ничем не поможет если билет куплен у других агентов, кстати МТС 1мин-1руб из России в Китай (правда нужно подключить эту функцию, она бесплатна=))). Нам предложили бесплатно поменять время вылета, но нам ничего не подходило, да и тратить лишние деньги не хочется. Сошлись на почти полном возврате денег за билеты, правда за минусом 2тыщ, но это не страшно.
NamsarA
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.04.2017
Город: Улан-Удэ
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1741

Сообщение UFO1812 » 20 окт 2017, 15:32

подскажите, перепутал имя и фамилию в билете. Будут ли проблемы в Шереметьево и в дальше на транзите ? Лечу во Вьетнам.
UFO1812
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 09.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1742

Сообщение Poseidon » 20 окт 2017, 15:35

Вы в Шереметьево на регистрации скажите, чтоб Вас искали бы по фамилии. Обратно тоже. Не будет из-за этого проблем.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45990
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3877 раз.
Поблагодарили: 13869 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1743

Сообщение Svet-and » 20 окт 2017, 20:36

Подскажите, пожалуйста, по багажу : при покупке билета было указано 2 места багажа по 20 кг, а на сайте - 2 места по 23 кг. Эконом. Где истина?
Svet-and
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 21.06.2013
Город: Пермь
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1744

Сообщение Poseidon » 20 окт 2017, 21:00

Откуда куда? 20 кг обычно внутри Китая, но там всего 20 кг. Раз у Вас указано 2 места, то это дальние рейсы с нормой 2 по 23 кг.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45990
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3877 раз.
Поблагодарили: 13869 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1745

Сообщение Nika_nektarine » 22 окт 2017, 13:55

Всем привет! Лечу этой авиакомпанией в ноябре и честно говорю возникло столько вопросов, может сможете мне помочь разобраться? Вылетаем из Москвы в Бангкок с двумя пересадками в Китае, в Урумчи (пересадка 1,5 часа) и в Гуанджоу (пересадка 2 часа). Нужно ли будет где-то получать багаж или есть возможность зарегистрировать его сразу до Бангкока? И кто с чем сталкивался при пересадках, китайцы отнимали что-нибудь кроме зажигалок, ножей, батареек?
И вопрос по перелету обратно, из Бангкока в Москву, с пересадкой в Ухани (8 часов), положен ли мне отель? И тот же вопрос про багаж, надо ли регистрировать его до Москвы или получить в Ухани и сдать до Москвы? Заранее спасибо!
Nika_nektarine
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 18.10.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1746

Сообщение donskoj » 23 окт 2017, 09:39

Нужно ли будет где-то получать багаж или есть возможность зарегистрировать его сразу до Бангкока

в Урумчи нужно будет получать и там регистрировать до Бангкока
И кто с чем сталкивался при пересадках, китайцы отнимали что-нибудь кроме зажигалок, ножей, батареек

powerbank более 10000mAh (а также без маркировок емкости)
И вопрос по перелету обратно, из Бангкока в Москву, с пересадкой в Ухани (8 часов), положен ли мне отель? И тот же вопрос про багаж, надо ли регистрировать его до Москвы или получить в Ухани и сдать до Москвы? Заранее спасибо!

отель хз - вобще возможно на мой взгляд, багаж должны бы до Москвы зарегистрировать
donskoj
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Регистрация: 16.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1747

Сообщение caracoleta » 25 окт 2017, 10:12

Подскажите, я правильно поняла, что на борту нельзя пользоваться приборами с литиевыми батареями? Т.е. ни телефоном, ни компом, ни планшетом???
Насколько строго соблюдается это правило?
caracoleta
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 17.08.2015
Город: Таллин
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 14
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1748

Сообщение ARIGO » 25 окт 2017, 10:26

Подскажите, я правильно поняла, что на борту нельзя пользоваться приборами с литиевыми батареями? Т.е. ни телефоном, ни компом, ни планшетом???
Насколько строго соблюдается это правило?


Человеческий фактор.
Одно стюардесса ( стюард ) пройдет мимо, другая нет.
YOU''LL NEVER WALK ALONE
Аватара пользователя
ARIGO
участник
 
Сообщения: 80
Регистрация: 05.12.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1749

Сообщение Василичь » 25 окт 2017, 16:40

caracoleta писал(а) 25 окт 2017, 10:12:на борту нельзя пользоваться приборами с литиевыми батареями? Т.е. ни телефоном, ни компом, ни планшетом???

Летал 4 раза: на телефоне играл и по компу фильмы смотрел - ни кто слова не сказал.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2124
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 214 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1750

Сообщение TalithaCumi » 26 окт 2017, 05:37

+1 за дело случая =)
В сентябре летала ими 5 раз, 2 международных сегмента и 3 внутренних, по Китаю. На международных оба раза настойчиво просили убрать телефон, и именно выключить. Стояли прям над креслом, в ожидании, пока не выключила. На одном из внутренних перелетов также телефон попросили убрать, хотя сосед-китаец рядом сидел и кнопал в планшет. Достала свой планшет чисто для проверки - никто ничего не сказал. В чем разница - не понимаю, учитывая что в планшете точно также может быть симка, как и в телефоне.
Короче говоря, учитывая, что все самолеты были без системы развлечений, пришлось читать бумажные книжки или вышивать. К этому хоть претензий не было
Аватара пользователя
TalithaCumi
путешественник
 
Сообщения: 1069
Регистрация: 11.01.2014
Город: Владивосток
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 39
Страны: 14
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1751

Сообщение pinguo » 26 окт 2017, 07:50

TalithaCumi тоже самое и у меня. Телефон сразу просят выключить, а на планшет ни разу не обращали внимание (10+ перелётов внутренних и международных с этой авиакомпанией).
Аватара пользователя
pinguo
участник
 
Сообщения: 195
Регистрация: 25.12.2014
Город: Тайбэй
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 107
Страны: 13
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1752

Сообщение _axl » 02 ноя 2017, 00:35

Всем привет.
Купил билет из Москвы в Денпасар и обратно:
Москва - Гуанчжоу - Денпасар, с тех остановкой в Ухане
Обратно:
Денпасар - Гуанчжоу - Ланьчжоу - Москва, опять таки с тех остановкой, но в Урумчи

Про тех остановки в момент покупки билета не знал, т.к тогда бы вообще наверное воздержался от покупки, про то, что возможно потребуется транзитная виза узнал тоже совсем недавно, случайно.
Основной вопрос, который меня интересует, нужна ли транзитная виза, в интернете ходят очень противоречивые слухи, а куда с посмотреть, чтобы быть уверенным непонятно, звонил в авиакомпанию, но девушки операторы открещивались, что не в курсе по вопросу виз. С чем стоит свериться, чтобы быть уверенным наверняка?
_axl
участник
 
Сообщения: 120
Регистрация: 12.01.2008
Город: Владивосток
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1753

Сообщение JackD » 02 ноя 2017, 01:24

only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
Аватара пользователя
JackD
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13660
Регистрация: 29.03.2007
Город: уездный город М
Благодарил (а): 911 раз.
Поблагодарили: 722 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1754

Сообщение Skiara » 02 ноя 2017, 01:52

Перелет Москва-Вухань-Гуанчжоу-Окленд и обратно. Задержали рейс Вухань-Гуанчжоу, сама успела в самолет на Окленд забежать, а багаж перегрузить не успели. Обратно стыковка была 7 часов и все равно багаж не прилетел. Самолеты новые, сервис хороший.
Аватара пользователя
Skiara
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 12.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 42
Страны: 127
Отчеты: 13

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1755

Сообщение Yakushev Maxim » 04 ноя 2017, 13:03

Всем привет! Подскажите пожалуйста, у меня рейс Москва - Бангкок с пересадкой в 10 часов в Гуанчжоу. Хочу в безвизовый транзит съездить в центр Гуанчжоу! какой порядок прохождения таможни для выхода в город? и вообще хватит ли времени(10 часов) для прогулки по городу(по опыту)? Может сбросите ссылку, если данные вопросы уже обсуждались?
Yakushev Maxim
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 27.01.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1756

Сообщение JackD » 04 ноя 2017, 13:13

Yakushev Maxim, Если даже не читать тему сплошняком, а просто зарядить в окошко поиска темы волшебные слова "Гуанджоу город", то случится чудо
например Re: China Southern Airlines: отзывы, впечатления
если в окошко поиска форума, то Полдня в Гуанчжоу. Чем заняться?
Гуанчжоу на один день (там подборка тем)
only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
Аватара пользователя
JackD
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13660
Регистрация: 29.03.2007
Город: уездный город М
Благодарил (а): 911 раз.
Поблагодарили: 722 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1757

Сообщение Василичь » 04 ноя 2017, 14:07

Yakushev Maxim писал(а) 04 ноя 2017, 13:03:Может сбросите ссылку, если данные вопросы уже обсуждались?

Чукча не читатель, чукча писатель Вы хотя-бы 5-6 страниц назад почитали - много вопросов отпадет.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2124
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 214 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1758

Сообщение lalipop » 07 ноя 2017, 13:04

Подскажите есть ли у кого опыт возврата билетов через а/к, а покупки через агентов? Курила три билета через агента, сейчас хочу вернуть. Куда писать/звонить, чтобы вернуть Билеты с минимальными потерями и максимальной вероятностью? Билеты возвратные со штрафом
lalipop
полноправный участник
 
Сообщения: 396
Регистрация: 29.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1759

Сообщение Romulus » 07 ноя 2017, 14:49

lalipop писал(а) 07 ноя 2017, 13:04:Курила три билета через агента, сейчас хочу вернуть. Куда писать/звонить, чтобы вернуть Билеты с минимальными потерями и максимальной вероятностью?

В случае возврата однозначно нужно обращаться по месту приобретения. То есть, в вашем случае к агенту
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4649
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1028 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1760

Сообщение UFO1812 » 09 ноя 2017, 11:54

Летел по маршруту Москва-Урумчи-Гуанчжоу-Фукуок. Вылет из Москвы был 26 октября.
У меня было перепутано местами имя и фамилия. Сразу скажу- ни в одном аэропорту никто вопросов не задавал, сразу печатали посадочные..

Итак - Вылет из Москвы задержали часа на два. Пилот объявил, что это связано с вылетом президентского самолета. Стыковка в Урумчи предполагалась 1 час 55 минут. При подлете к Урумчи - оказалось что аэропорт не принимает рейсы из-за плохой погоды. Нас отправили на какой-то полувоенный аэропорт. Приземлившись было объявлено, что выпустить нас из самолета нас не могут, т.к. в этом аэропорту нет пограничного контроля. Сидели в самолете часа 3. Раздали по одному малосъедобному сэндвичу. Полетели опять в Урумчи. В итоге вместо пяти запланированных часов перелета до Урумчи перелет продлился 12 часов. Соответственно все дальнейшие мои стыковки сорвались.
В аэропорту Урумчи всем поставили 24часовую транзитную визу. Дали посадочный до Гуанчжоу на рейс через 5 часов. При проверке на контроле безопасности отняли зажигалки и PowerBank на 20000 мач. Сидели ждали в аэропорту. Там на стойке ChinaSouthern взял бесплатную еду (рис, грибы и какое-то мясо), воду брали в автоматах (там их много с холодной и горячей водой).
По прилету в Гуанчжоу нас "обрадовали" что следующий вылет на Фукуок часов 1,5 суток. Предложили вариант лететь через Хошимин, а оттуда на Фукуок Вьетнамскими авиалиниями. Ждали рейс на Хошимин часа четыре, прилетели в Хошимин, опять подождали часа 3,5 и вылетели на Фукуок.
В итоге на Фукуок прилетели практически на сутки (если точно - то на 22 часа) позже.

Обратно летели маршрутом Фукуок-Гуанчжоу-Москва. К этим перелетам претензий нет. В Гуанчжоу на ночь дали бесплатный отель.
UFO1812
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 09.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1761

Сообщение Alex Kumarkov » 10 ноя 2017, 04:00

UFO1812 писал(а) 09 ноя 2017, 11:54:Обратно летели маршрутом Фукуок-Гуанчжоу-Москва.

Гуанчжоу - Москва прямым? CZ 655?
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10177
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1762

Сообщение ns_albina » 15 ноя 2017, 12:33

Как хорошо, что вы только что с Фу Куока
Мне авиакомпания говорит, что меня не выпустят с ФутКуока без китайской визы. Это так? Надо оформлять?

Какими ещё нюансами можете поделиться?




UFO1812 писал(а) 09 ноя 2017, 11:54:Летел по маршруту Москва-Урумчи-Гуанчжоу-Фукуок. Вылет из Москвы был 26 октября.
У меня было перепутано местами имя и фамилия. Сразу скажу- ни в одном аэропорту никто вопросов не задавал, сразу печатали посадочные..

Итак - Вылет из Москвы задержали часа на два. Пилот объявил, что это связано с вылетом президентского самолета. Стыковка в Урумчи предполагалась 1 час 55 минут. При подлете к Урумчи - оказалось что аэропорт не принимает рейсы из-за плохой погоды. Нас отправили на какой-то полувоенный аэропорт. Приземлившись было объявлено, что выпустить нас из самолета нас не могут, т.к. в этом аэропорту нет пограничного контроля. Сидели в самолете часа 3. Раздали по одному малосъедобному сэндвичу. Полетели опять в Урумчи. В итоге вместо пяти запланированных часов перелета до Урумчи перелет продлился 12 часов. Соответственно все дальнейшие мои стыковки сорвались.
В аэропорту Урумчи всем поставили 24часовую транзитную визу. Дали посадочный до Гуанчжоу на рейс через 5 часов. При проверке на контроле безопасности отняли зажигалки и PowerBank на 20000 мач. Сидели ждали в аэропорту. Там на стойке ChinaSouthern взял бесплатную еду (рис, грибы и какое-то мясо), воду брали в автоматах (там их много с холодной и горячей водой).
По прилету в Гуанчжоу нас "обрадовали" что следующий вылет на Фукуок часов 1,5 суток. Предложили вариант лететь через Хошимин, а оттуда на Фукуок Вьетнамскими авиалиниями. Ждали рейс на Хошимин часа четыре, прилетели в Хошимин, опять подождали часа 3,5 и вылетели на Фукуок.
В итоге на Фукуок прилетели практически на сутки (если точно - то на 22 часа) позже.

Обратно летели маршрутом Фукуок-Гуанчжоу-Москва. К этим перелетам претензий нет. В Гуанчжоу на ночь дали бесплатный отель.
ns_albina
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.09.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1763

Сообщение JackD » 15 ноя 2017, 12:43

ns_albina писал(а) 15 ноя 2017, 12:33:Мне авиакомпания говорит, что меня не выпустят с ФутКуока без китайской визы. Это так? Надо оформлять?

Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше
only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
Аватара пользователя
JackD
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13660
Регистрация: 29.03.2007
Город: уездный город М
Благодарил (а): 911 раз.
Поблагодарили: 722 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1764

Сообщение UFO1812 » 15 ноя 2017, 15:19

Alex Kumarkov писал(а) 10 ноя 2017, 04:00:
UFO1812 писал(а) 09 ноя 2017, 11:54:Обратно летели маршрутом Фукуок-Гуанчжоу-Москва.

Гуанчжоу - Москва прямым? CZ 655?


Да. Обратно летел прямым рейсом Гуанчжоу-Москва CZ655.
Рейс был прямой поэтому визу на Фукуоке не требовали, просто посмотрели билеты на следующий рейс.
UFO1812
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 09.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1765

Сообщение leffz » 23 ноя 2017, 01:12

Добрый день, друзья! У меня, правда, пока нет отзыва о данной авиакомпании, но скоро он появится )) Почитав форум и конкретно эту тему, я понял что меня ждет интересное приключение. Я хотел бы спросить у бывалых пару вопросов: я читал, что при пролете Китая надо брать и сдавать багаж, это так? он не может долететь до назначения сам и сразу? У нас путь МОСКВА-УРУМЧИ-ГУАНЧЖОУ-ПХУКЕТ. По каким причинам необходимо брать багаж в Урумчи и дальше регистрировать его еще раз? И возможно вопрос мимо темы, но раз уж я начал: ситуация такая, что у нас нету визы, а летим мы на 59 дней. Могут ли возникнуть вопросы у авиакомпании при регистрации на рейс? могу ли им объяснить, что я буду выезжать из Таиланда в этот срок и проблем с визой не возникнет? Еще слышал они не любят powerbank и съемные жесткие диске в ручной клади, мне нужен будет с собой в дороге ноутбук с ним могут возникнуть проблемы? Билеты куплены, переносы дат меня не пугают, волнуют только пересадки и стыковки.
leffz
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 13.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1766

Сообщение dve700 » 23 ноя 2017, 09:24

Не подскажите, есть ли проблемы в аэропорту Гуанчжоу с ручной кладью или можно приносить сколько угодно, как у нас в Аэрофлоте? До Гуанчжоу лечу Аэрофлотом, далее же China Southern Airlines до Джакарты с собой будет дорожная сумка, сумка для компьютера и зимняя куртка, не возникнет ли проблем? И если кто летал из Джакарты, как там обстоит дело с проносом вещей на борт? Сдавать в багаж не хочу
dve700
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 20.08.2015
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1767

Сообщение ilya444 » 28 ноя 2017, 22:23

Купили билеты Москва-Пекин-Банког-Нанчанг-Пекин-Москва поменялись планы возможно исключить Нанчанг и прилететь в Пекин из К-Л?
ilya444
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 25.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 16

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1768

Сообщение Alex Kumarkov » 29 ноя 2017, 03:01

ilya444 писал(а) 28 ноя 2017, 22:23:поменялись планы возможно исключить Нанчанг и прилететь в Пекин из К-Л?

Вы хотите чтобы авиакомпания Вам поменяла Нячанг на Куала-Лумпур? Или не хотите лететь сегмент Нячанг - Пекин и потом явиться на рейс из Пекина в Москву?
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10177
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1769

Сообщение ilya444 » 29 ноя 2017, 10:44

Alex Kumarkov писал(а) 29 ноя 2017, 03:01:
ilya444 писал(а) 28 ноя 2017, 22:23:поменялись планы возможно исключить Нанчанг и прилететь в Пекин из К-Л?

Вы хотите чтобы авиакомпания Вам поменяла Нячанг на Куала-Лумпур? Или не хотите лететь сегмент Нячанг - Пекин и потом явиться на рейс из Пекина в Москву?

Наньчан так будет точнее который в Китае, просто хотим сами исключить перелет Наньчан-Пекин и явиться сами.
ilya444
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 25.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 16

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1770

Сообщение Spasskiy » 30 ноя 2017, 08:46

Всем доброго дня. Подскажите: смотрю статус рейса cz3091 на 05.12.2017. В приложении время вылета 16:35, а на сайте china southern 8:35 и в билетах 8:35. Что за фигня и кому верить?
Spasskiy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 06.08.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Страны: 22

Re: China Southern Airlines отзывы, багаж

Сообщение: #1771

Сообщение pinguo » 30 ноя 2017, 09:23

А через какое приложение вы смотрите рейс?
Аватара пользователя
pinguo
участник
 
Сообщения: 195
Регистрация: 25.12.2014
Город: Тайбэй
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 107
Страны: 13
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль