Vueling отзывы, багаж, сервис

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: ВладШи и гости: 24

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2051

Сообщение Poseidon » 30 ноя 2018, 22:59

Могут дать в Домодедово. Даже если не дадут без проблем в Барселоне получите.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45634
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2052

Сообщение maria Lev » 01 дек 2018, 09:19

В Барселоне посадочный получать на стойке transfer desk? Она находится уже после паспортного контроля и досмотра?
maria Lev
путешественник
 
Сообщения: 1110
Регистрация: 28.09.2005
Город: Москва, Россия
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2053

Сообщение Chirotka » 02 дек 2018, 22:02

maria Lev писал(а) 30 ноя 2018, 22:54:В Домодедово посадочные до конечного пункта назначения (Гран-Канария) дадут или у них нет технической возможности (прочла здесь в параллельной ветке) и придется получать посадочный в Барселоне? Стыковка всего 1 час.

Здравствуйте, тоже лечу на Гран Канарию через Барселону, и стыковка 1 час (в январе). Начиталась тут и пришла в ужас, что из-за всяких отмен не доеду туда. К слову, неожиданность с рейсами уже случилась: туда рейс перенесся на полдня раньше, обратно на 5 дней позже. И предупреждений на почту никаких не было!
А по поводу посадочного я даже не задумывалась, что могут не дать сразу оба..
Chirotka
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 25.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2054

Сообщение maria Lev » 02 дек 2018, 22:48

У меня тоже рейсы переносились, когда летом они кроили расписание.
maria Lev
путешественник
 
Сообщения: 1110
Регистрация: 28.09.2005
Город: Москва, Россия
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2055

Сообщение Aminaomar » 03 дек 2018, 16:58

И у меня перенесли вылет на день назад, прилет на 3 вперед. Я вернула свои билеты доставшиеся по 3500 и купила другой авиакомпанией подороже. В кон то веки решила в отпуск и не хотела себе его портить неожиданным сюрпризом. В итоге тот рейс vueling вылетел по расписанию) ну я себе хотя б нервную систему сберегла
Aminaomar
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 09.07.2018
Город: Махачкала
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2056

Сообщение katrusa » 06 дек 2018, 00:22

Летела Вуэлингом из Барселоны на Тенерифе (Северный аэропорт) и обратно в ноябре-декабре. Вылет туда задержали на час из-за погодных условий. Вылет обратно точно до минуты. Размеры ручной клади не проверяли ни на одном из этапов. Брала чемодан 55*40*25 - в их рамку не влезает.
katrusa
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 22.05.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2057

Сообщение Encumeada » 07 дек 2018, 23:02

Подскажите, пожалуйста, для 3 летнего ребенка коляску тоже бесплатно можно провозить?
Encumeada
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 13.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2058

Сообщение russakowalena » 15 дек 2018, 14:31

Поменяли время вылета самолета, но несильно. Меньше месяца до вылета.
По ссылке предлагается refund, т е могут полностью вернуть, если выберу его?
Или это только refund request и могут отказать?
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2059

Сообщение Aminaomar » 15 дек 2018, 15:16

russakowalena писал(а) 15 дек 2018, 14:31:Поменяли время вылета самолета, но несильно. Меньше месяца до вылета.
По ссылке предлагается refund, т е могут полностью вернуть, если выберу его?
Или это только refund request и могут отказать?

Вернут полностью в течение нескольких дней. Проверено.
Aminaomar
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 09.07.2018
Город: Махачкала
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2060

Сообщение russakowalena » 15 дек 2018, 19:38

уже послала и купила другие дешевле
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2061

Сообщение medvedz » 10 янв 2019, 07:47

Самолёт из Барселоны не долетел до Петербурга. Испанских пилотов смутил снегопад

На полдня задерживается вылет рейса авиакомпании Vueling из Петербурга в Барселону. Отпуск отодвинули испанские пилоты, которые из-за снегопада не рискнули приземляться в Пулково и предпочли переждать непогоду в Финляндии.

Как сообщили «.» пассажиры рейса VY7893, их самолёт должен был вылететь в Барселону в три часа ночи 9 января. Однако борт испанской авиакомпании Vueling вовремя в Петербург не прилетел. Перевозчик объяснил, что самолёт из-за погодных условий ушёл на другой аэродром. 

По данным сайта flightradar24.com, вылетевший из Барселоны А-320 сделал разворот над Лугой и взял курс на Хельсинки. Финскую столицу он ещё не покинул. 

В Пулково сообщили, что утренний снегопад на работу аэропорта не повлиял, но командиры некоторых судов могут принимать решение о смене курса. Судя по табло аэропорта, пассажиры VY7893 все-таки доберутся до Барселоны, хотя и с 14-часовым опозданием. Вылет назначен на 17:26, но будет ли он на том же А-320 — не уточняется. Оперативно связаться с авиакомпанией не удалось.

Я так понимаю, не первый случай у этой авиакомпании! Никому не советую пользоваться ее услугами, будем требовать компенсации за задержку!
medvedz
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 26.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2062

Сообщение Rude Divo » 10 янв 2019, 08:09

medvedz писал(а) 10 янв 2019, 07:47:Никому не советую пользоваться ее услугами

То есть лучше было бы подвергнуть опасности пассажиров, команду, самолёт? Они же там не в "камень-ножнмцы-бумага" играют, чтоб понять лететь или нет в таких погодных условиях. Не дай бог бы что-то случилось при посадке и некому было бы приземляться
Не шалю, никого не трогаю, починяю примус.
Аватара пользователя
Rude Divo
активный участник
 
Сообщения: 834
Регистрация: 24.09.2017
Город: Голд Кост
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2063

Сообщение medvedz » 10 янв 2019, 10:19

Rude Divo писал(а) 10 янв 2019, 08:09:
medvedz писал(а) 10 янв 2019, 07:47:Никому не советую пользоваться ее услугами

То есть лучше было бы подвергнуть опасности пассажиров, команду, самолёт? Они же там не в "камень-ножнмцы-бумага" играют, чтоб понять лететь или нет в таких погодных условиях. Не дай бог бы что-то случилось при посадке и некому было бы приземляться

Видимость и погодные условия в Хельсинки были даже хуже, чем в Питере. Аэропорт Пулково не был закрыт, другие самолеты взлетали и садились.
т.к. пригнали другой самолет для дальнейшей отправки в пункт назначения, то явно дело было не в снегопаде.
medvedz
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 26.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2064

Сообщение crima » 10 янв 2019, 10:50

medvedz писал(а) 10 янв 2019, 07:47: то явно дело было не в снегопаде.


А в чем? Есть версии?
crima
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 38
Страны: 26
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2065

Сообщение Rude Divo » 10 янв 2019, 13:25

crima писал(а) 10 янв 2019, 10:50:
medvedz писал(а) 10 янв 2019, 07:47: то явно дело было не в снегопаде.


А в чем? Есть версии?

мне тоже интересно, пассажир всегда лучше знает, чем пилоты
Не шалю, никого не трогаю, починяю примус.
Аватара пользователя
Rude Divo
активный участник
 
Сообщения: 834
Регистрация: 24.09.2017
Город: Голд Кост
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2066

Сообщение Steinves » 11 янв 2019, 09:06

Хочу купить билеты ав Вуэлинг из Барселоны до Малаги. Летим я, муж и дочка 1 год. У дочки загран паспорт есть, нужно ли что-то ещё из доков при перелёте?
И если мы без багажа, коляску можно провозить бесплатно?
Раньше летали без ребенка.
Три километра для бешеной собаки не крюк.
Аватара пользователя
Steinves
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 04.11.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2067

Сообщение 10Oboro » 11 янв 2019, 10:55

И если мы без багажа, коляску можно провозить бесплатно?

Да
нужно ли что-то ещё из доков

На ребенка? Или о чем речь?
como canta el abad responde el sacristàn
Аватара пользователя
10Oboro
почетный путешественник
 
Сообщения: 4619
Регистрация: 22.02.2011
Город: Ноябрьск
Благодарил (а): 339 раз.
Поблагодарили: 652 раз.
Возраст: 50
Страны: 10
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2068

Сообщение Steinves » 11 янв 2019, 11:30

нужно ли что-то ещё из доков

На ребенка? Или о чем речь?[/quote]
Да, на ребенка.
Три километра для бешеной собаки не крюк.
Аватара пользователя
Steinves
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 04.11.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2069

Сообщение 10Oboro » 11 янв 2019, 13:28

Именно к перелету, если ребенок летит с родителем - ничего, но медстраховку лучше иметь действующую со всех точек зрения.
como canta el abad responde el sacristàn
Аватара пользователя
10Oboro
почетный путешественник
 
Сообщения: 4619
Регистрация: 22.02.2011
Город: Ноябрьск
Благодарил (а): 339 раз.
Поблагодарили: 652 раз.
Возраст: 50
Страны: 10
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2070

Сообщение SandySPB » 11 янв 2019, 14:26

Rude Divo писал(а) 10 янв 2019, 13:25:[
мне тоже интересно, пассажир всегда лучше знает, чем пилоты


Я был на этом рейсе.
По общему мнению, командир забоялся посадки именно в Питере, решил, очевидно, что европейская столица Хельсинки будет безопаснее. Между тем посадка в Вантаа была при очень паршивых условиях, снег, видимость мизерная, землю в иллюминаторе почти не видели до самой полосы.
После посадки 2 часа сидели в самолете (салон - 100% загрузка, многие с детьми), командир периодически сообщал о постоянном контакте с компанией и поисками the best solution. В результате спустя 2 часа подогнали автобусы, выгрузили всех в терминал, пообещали прислать другой борт.
В терминале какая-то часть людей заказала билеты на Аллегро, отвалили, остальным, спустя какое-то время сообщили, что Vueling подгонит запасной борт, ориентировочный вылет в 11.15 (на часах 4.30 утра), предложили размещение в гостинице Scandic за счет авиакомпании. Для этого - обратно в Шенген через паспортный контроль, ибо из Шенгена в Барсе выпинали..
Все это время народ в Питере, который должен был лететь в Барсу, курил бамбук и спускал в унитаз брони, стыковки и т.д. Самолеты других авиакомпаний продолжали садиться в Пулково..
5 утра, аэропорт Вантаа, паспортный контроль. В это время рейсов - кот наплакал, все торговые точки закрыты, безлюдье и зомби-апокалипсис. Полторы сотни чел стоят в одну будку к традиционно неспешному финскому пограничнику, прокатывают пальчики..подползают еще пара офицеров, короче, минут за 40 все просачиваются.
На улице шикарная финская зима, чистый йолоупукки, снег шапками на деревьях и хлопьями с неба, чемоданчики ползут по снежной каше к платформе шаттла до гостиницы, расслабившийся в испанском тепле народ дрожит нервно-озябшими конечностями..шаттл ползет до заснеженным дорожкам, благо еще раннее утро и траффика ноль, одни снегоуборщики, но минут 10-15 на дорогу до Скандика уходит.
В отеле - регистрация, анкеты, многие не сильны в английском, люди помогают друг другу, но все на взводе..сотрудники гостиницы не в курсе, когда точно будет рейс, да и не их это дело, им бы распихать эту невесть откуда свалившуюся толпу. Людям обещано, что авиакомпания свяжется с ними, пришлет СМС, мейл и т.д. Номер, кровать, смотришь на часы - если хочешь позавтракать (а надо бы, последний раз ел в Барсе), на сон тебе, приятель, остается час с небольшим..
Прилетает обещанный мейл и СМС - "We apologise..please contact staff.." никакой конкретики, только зря разбудили, ссс..

продолжение следует..
SandySPB
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 24.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 59
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2071

Сообщение SandySPB » 11 янв 2019, 15:12

Сразу после завтрака - стук в дверь, за дверью небесное создание, смуглая афрофинка сообщает, что нам следует воспользоваться шаттлом в аэропорт в 8.40 или в 9.00, т.к. наш рейс вылетит в Петербург в 11.15. Приятно, черт возьми, что не понадеялись на одни лишь мейлы и смсы.
Снова хлопья, шапки, йолоупукки..снега все больше, блин, надежда, что Vueling нашел-таки полярного пилота. Новая регистрация на новый уже рейс, хорошо, что не выкинул старые посадочные, их везде смотрят. Опять выход из Шенгена, бодрый, выспавшийся румяный финский офицер антиресуется, какой business занес меня в эту чудную январскую ночь в их благословенные палестины..после часа сна английский лексикон упорно уступает место на языке русскому народному, но держусь из последних сил, мне еще к финнам ездить и ездить..
На досмотре ручной клади коллега румяного финна докапывается до 200 гр.баночки паштета, крутит, вертит, в итоге в Россию не впускает, очевидно, еще не завтракал, румянец не навел. Кушай, Пекка, на здоровье..странно, твоему каталонскому коллеге Педро эта баночка опасной не показалась, наверно, Педро был отужинавши.. Интересно, как проходили те, кто в Барсе затоварился алкоголем в дьютике?
Дальний угол второго терминала, 50й гейт, самые гребеня, откуда только на автобусах, опять проверка доков, старый шаттл с гармошкой. я таких уже сто лет не видел.. два одиноких борта Vueling на заснеженном поле, наш уже порядочно засыпан снегом, но второй смотрится бодренько, ща рванем, тут лету-то минут 40, и дома. Граждане испанцы, прошу на борт! Че-то вас уже не так много, человек сто, а может и того меньше..
11.10, пять минут до взлета. пять минут, пять минууут... жжжык-жжжык, хрюк-хрюк под днищем самолета..
12.00, за стеклом иллюминатора все те же йолооупукки и голос полярного пилота в трансляции - technical problem with airplane, have to make the maintenance, apologize.. бббббб...
12.30 - problem fixed! Большая железная птица, покачивая крыльями уползает к линии горизонта. Пять минут, пять минуууут..
12.40 - че-то мы не туда едем..бл..еще надо эту большую железную птицу полить антиобмерзайкой
"И граждане покорно засыпают.."
Все это время народ в Питере, который должен был лететь в Барсу, курит новый бамбук и спускает в унитаз новые брони, стыковки и т.д.
13.00 - И моторы на взлете протяжно ревууут!!! Взлетели - сил радоваться уже нет..
14.45, время московское - самолет испанской компании Vueling совершил посадку в аэропорту Пулково г. Санкт-Петербурга. За окном - обычная стандартная питерская зима без явных признаков Винтерфелла..
"компания Vueling благодарит Вас за то, что Вы воспользовались ее услугами и с нетерпением ждет Вас на борту! Muchas gracias!"

Занавес..
SandySPB
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 24.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 59
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2072

Сообщение Rude Divo » 12 янв 2019, 04:12

зато есть что вспомнить)))
Не шалю, никого не трогаю, починяю примус.
Аватара пользователя
Rude Divo
активный участник
 
Сообщения: 834
Регистрация: 24.09.2017
Город: Голд Кост
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2073

Сообщение iolkin » 16 янв 2019, 15:38

Всем привет. Вот такая странная ситуация. В середине декабря покупал на август билеты на рейс Барселона - Москва на сайте авиа-компании. На 30 августа (пятница), еще раздумывал, может быть лучше четверг или среда. И мне казалось, хотя сейчас уже не уверен, что билеты были на всю неделю. Сегодня случайно зачем-то проверил бронирование - вылет у меня 31 числа. О-па. Проверил подтверждение на эл. почте - вылет 30 августа. В моб. приложении трип тоже на 31 число теперь, но, если тыкнуть в трэвэл ассист - то там 30. Полез на сайт, там вообще оказывается они летают (теперь?) из Барселоны в Москву только по вторникам и субботам. Дичь какая-то. Это они с этого года так? Никаких уведомлений, по телефону позвонил - послали в ж.. с моим английским. На сайте так и не нашел где можно задать вопрос в свободной форме, то ли лыжи не едут то ли я ... . В общем нужен ваш совет, что в этой ситуации можно и нужно делать. Самое простое конечно - продлить себе отпуск на 1 день, но так не получается.
iolkin
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 21.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2074

Сообщение Poseidon » 16 янв 2019, 15:49

iolkin,
У Вуелинга часто меняется расписание, не удивительно что покупая в декабре на конец августа произошли изменения. Не устраивает - можете написать запрос на возврат.
https://www.vueling.com/ru/we-are-vueli ... ubtype=010
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45634
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2075

Сообщение SandySPB » 16 янв 2019, 15:59

iolkin писал(а) 16 янв 2019, 15:38: Полез на сайт, там вообще оказывается они летают (теперь?) из Барселоны в Москву только по вторникам и субботам. Дичь какая-то. Это они с этого года так?


Это они сейчас так летают, летнее расписание будет другим, летом количество рейсов всегда увеличивается.
У Вас код бронирования есть? Если Вы его вводите на сайте - какую дату вылета Вам выдают?
SandySPB
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 24.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 59
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2076

Сообщение Poseidon » 16 янв 2019, 16:03

Да и сейчас на лето в расписании рейсы ежедневные. А загружены они сейчас на лето как два раза в неделю. Можно подать на возврат, можно ждать. Ясность будет позже.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45634
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2077

Сообщение iolkin » 16 янв 2019, 17:10

SandySPB писал(а) 16 янв 2019, 15:59:Это они сейчас так летают, летнее расписание будет другим, летом количество рейсов всегда увеличивается.
У Вас код бронирования есть? Если Вы его вводите на сайте - какую дату вылета Вам выдают?


на сайте теперь 31 августа

Poseidon писал(а) 16 янв 2019, 16:03:Да и сейчас на лето в расписании рейсы ежедневные. А загружены они сейчас на лето как два раза в неделю. Можно подать на возврат, можно ждать. Ясность будет позже.


а вот это я не понимаю, если сейчас я покупаю билет на их сайте, там только вторники и субботы с февраля по сентябрь доступны для выбора.
iolkin
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 21.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2078

Сообщение Poseidon » 16 янв 2019, 17:20

Доступны для покупки да, а по расписанию сезонному ежедневно. Могут позже появиться в продаже.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45634
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2079

Сообщение quickhelp » 17 янв 2019, 10:04

Билеты а/к Vueling были куплены в мае 2018 г, RT, на февраль.Планировалась поездка на 4 дня, в Барселону. За это время каждый! из рейсов был перенесен раза по три.Предупреждали о переносе рейса 1 раз, еще летом, всвязи с отменой выбранного рейса. Тогда предлагали либо вернуть деньги, либо выбрать другой рейс. Выбрала другой рейс, так 4 дня превратились в 6.Это было приемлемо, забронировала отель, планировала программу... А потом плавно перенесли оба рейса, всего на несколько часов, вроде бы, ерунда, но так 6 дней превратились в 8! И узнала я об этом случайно, надо было уточнить время рейса- посмотрела на сайте. Авиакомпания не потрудилась предупредить! Хорошо, что отель был отменяемый. Честно говоря, я была готова к тому, что деньги не вернут, но они меня очень разозлили.Переписывалась с ними не один день, но, в итоге, они вернули деньги за невозвратный билет.Думаю, что с этой а/к я больше связываться не буду.
quickhelp
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 09.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 53
Страны: 14

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2080

Сообщение Chirotka » 18 янв 2019, 15:50

Я хотела бы поделиться впечатлением об авиакомпании. Летала на Гран Канарию через Барселону из МСК. Никаких задержек, в Барсу и на ГК даже прилетели раньше на 20-30 минут. В Барселоне пересадка была 50 минут, но этого с лихвой хватило, даже учитывая тот факт, что второй посадочный в Москве не дали, брала его на месте в киоске Иберии в терминале, где гейты. К чемодану в ручную кладь не придирались и не измеряли его. В салоне тесно, но в целом очень неплохо, учитывая цену билета.
Chirotka
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 25.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2081

Сообщение maria Lev » 18 янв 2019, 20:05

Расскажу и я свою печальную историю. Летела 18 декабря Москва-Барселона-Гран-Канария с часовой стыковкой в Барселоне. Посадочный Барселона-Гран-Канария в Москве не выдали, сказали технические проблемы. Самолет от терминала отъехал вовремя в 18 00 (может быть на 5 минут позже), но реально вылетел на 30 минут позже (обрабатывали антиоблединением). Прилетел в 20 40, как и написано в билете. Следующий наш рейс в 21 40. Ждали автобусов, потом какое-то время ехали, потом на входе в аэропорт проверка документов (еще до паспортного контроля ! у всех проверяли паспорта), мы были в числе первых. Поднимаемся на эксколаторе, слева написано транзит, но путь туда закрыт !, направо паспортный контроль, бежим туда (реально бегом), опять чуть-ли не первые. Прошли. Так-что в очередях нигде не стояли. Выходим, попадаем в зал прилета. Я судорожно соображаю, что нам надо в зал вылета, он на 3м этаже. Бегом к стоякам Vueling за посадочным. Прибегаем: на часах 21:10. Нам говорят: посадочные не дадим, вы не успеваете по времени. Я говорю еще полчаса до вылета (надо еще пройти просветку и добежать до нужного гейта). Звонит куда-то мальчик. Говорит нет, невозможно. На было двое и еще один бедолага с нашего же рейса, т.е. трое. Все мы багаж не сдавали, летели с ручной кладью. Отправляют к стойке Vueling для дальнейших разбирательств. Подходим, опять звонят, что-то уточняют. Говорят, нет вы не успеваете на свой рейс, полетите завтра. Итог: вылет на следующий день около 12 00, гостиницу с трансфером они предоставили, с завтраком и ужином (на ужин в гостинице мы опоздали). Гостиницу дают 4 звезды в 15 минутах езды от аэропорта. У меня мысль, что был овербукинг и нас просто не пустили до гейта, хотя может быть успеть за 20-30 минут добежать до него было и проблематично. Аэропорт очень большой. Кстати самолет улетел на 10 минут раньше, чем в расписании было указано. Так что нас не ждали, да думаю, что Vueling и не ждет своих пассажиров.
Вылет обратно. Тенерифе-Барселона-Москва. Рейс Тенерифе-Барселона - норм, но посадочные на рейс до Москвы не дали, сказали, что еще не открыта регистрация. Прилетели, стыковка у нас была 6,5 часов. Подходим к стойке транзит, просим свои посадочные на следующий рейс. И тут нас ошарашивают (меня аж пот прошиб), такого рейса как у вас в билете нет! Я говорю как нет, смотрите мое бронирование (я его накануне проверяла), на телефоне показываю. Нет и всё. Следующий рейс Vueling в Москву через 4 дня. Вспомнился фильм с Томом Хенком "Терминал". Меня не уведомили никак, ни звонков, ни писем. Пишет мне на листочке 2 рейса других авиакомпаний и говорит: "Вот, можете ими полететь". Я говорю: "Покупайте мне новые билеты". А мне, нет, Вы сами. Пообщавшись минут 10, отправляют из транзитной зоны в хорошо знакомый уже зал вылета к стойке Vueling. Проверив в телефоне рейсы на этот день вижу, что рейс в Москву улетел утром в 10 с чем-то, т.е. физически я бы никак не успела на этот рейс. На стойке маринуют 4 (!) часа с разными интервалами по 20-30-40 минут. Сначала покупают билеты (я выбрала Аэрофлот на следующий день), дают посадочные. Потом ваучер на гостиницу я ждала часа 2. Дали купон на обед в аэропорту (12 евро на человека, на эти деньги можно было купить пасту-пиццу и напиток). Покормили в гостинице ужином и завтраком. На следующий день улетелела Аэрофлотом. Как вишенка на торте: багаж прибыл не весь! Могу сказать, что летаю я довольно часто, но такое со мной впервые. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании! Буду подавать на компенсацию.
maria Lev
путешественник
 
Сообщения: 1110
Регистрация: 28.09.2005
Город: Москва, Россия
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2082

Сообщение Chirotka » 18 янв 2019, 20:48

maria Lev писал(а) 18 янв 2019, 20:05:слева написано транзит, но путь туда закрыт !,.

А как именно был закрыт путь?
Я когда прилетела, там проход в транзит был закрыт тоже, и все пошли направо (пассажиров на пересадку было очень много). Но я пошла к закрытому транзиту, в итоге подошёл туда откуда-то сотрудник (явно не очень довольный, что пришлось работать) и пропустил меня и ещё одного мужчину.
Chirotka
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 25.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2083

Сообщение maria Lev » 18 янв 2019, 21:33

Было какое-то объявление, вроде время указано, написано закрыто. Я одним глазом посмотрела и быстро побежала направо на паспортный контроль. Сотрудники у паспортного контроля спрашивали транзит, народ говорил да, и их пускали без очереди проходить паспортный контроль.
maria Lev
путешественник
 
Сообщения: 1110
Регистрация: 28.09.2005
Город: Москва, Россия
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2084

Сообщение Dmitry43 » 19 янв 2019, 23:01

Летали в прошлом году в июне всей семьей в прошлом году туда/обратно в Барселону из Москвы. Все прошло супер без задержек и переносов рейсов.
В расписании все дни с пон. по вск. Наверное из-за ЧМ по футболу марку держали. Где-то месяцев за пять купили билеты по 99 евро в одну сторону + багаж с человека. Решили повторить поездку в 2019, и опять воспользоваться услугами а/к. Расписание вылетов на лето 2019 такое же (каждый день).
Перед НГ, просто сказка - билеты за одного по 77 евро! В середине января захожу в личный кабинет, и вижу мой билет стал на другую дату на сутки раньше. Сначала подумал, что меня перемкнуло и ошибся при покупке. Достал распечатанную бронь - реально Код брони тот же, а дата совершенно другая!
Блин. сервис жесть ни письма на почту, ни смс на телефон! Уже рисуется картина в отпуске захожу для он-лайн регистрации на рейс, а он уже улетел... Русскоязычной поддержки у а/к нет, на ломанном английском еле объяснились( Короче в а/к изменилось расписание на 2019, теперь из Москвы в Барселону и обратно только 2 раза в неделю. Деньги вернули не все, 7 евро зажали, представитель сказал комиссию Мастеркард не вернем.
[Ребята молодцы провели перед праздниками классную промо-акцию. Нарубили денег! А теперь половина пассажиров не улетит, а второй деньги вернем. Причем еще неизвестно когда, если сами чухнутся.... А мы классно завершим год с отличными финансовыми показателями! Просто класс и не скажешь, что а/к Испанская. Прям как наша))).
Друзья, кто купил билеты на это год срочно проверяйте.
Dmitry43
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 01.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2085

Сообщение Марсианин » 20 янв 2019, 20:55

Здравствуйте, лечу в марте Vueling из Рима в Лондон, онлайн регистрировать меня сайт отказывается после ввода гражданства (РФ), пишет - получите посадочные на стойке регистрации в аэропорту. Это будет бесплатно?
Марсианин
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 29.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32
Страны: 20

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2086

Сообщение maria Lev » 20 янв 2019, 21:29

Да, бесплатно. Из Москвы/в Москву регистрация онлайн невозможна.
maria Lev
путешественник
 
Сообщения: 1110
Регистрация: 28.09.2005
Город: Москва, Россия
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 43
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2087

Сообщение Марсианин » 20 янв 2019, 21:37

maria Lev писал(а) 20 янв 2019, 21:29:Да, бесплатно. Из Москвы/в Москву регистрация онлайн невозможна.


Спасибо, но я лечу из Рима в Лондон, не из Москвы. Разницы нет?
Марсианин
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 29.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32
Страны: 20

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2088

Сообщение massat » 20 янв 2019, 22:32

Dmitry43 писал(а) 19 янв 2019, 23:01:Перед НГ, просто сказка - билеты за одного по 77 евро! В середине января захожу в личный кабинет, и вижу мой билет стал на другую дату на сутки раньше. Сначала подумал, что меня перемкнуло и ошибся при покупке. Достал распечатанную бронь - реально Код брони тот же, а дата совершенно другая! Друзья, кто купил билеты на это год срочно проверяйте.

Я давно уже писал про их новое расписание https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=358308
А чего Вы днем раньше не полетели? Теперь по такой цене и с пересадкой проблематично купить, не то что прямой перелет. А то, что не никак не предупреждают это конечно их косяк. Те кто через агенства покупал думаю вполне могут попасть.
massat
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 30.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 50

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2089

Сообщение massat » 20 янв 2019, 22:53

Марсианин писал(а) 20 янв 2019, 20:55:Здравствуйте, лечу в марте Vueling из Рима в Лондон, онлайн регистрировать меня сайт отказывается после ввода гражданства (РФ), пишет - получите посадочные на стойке регистрации в аэропорту. Это будет бесплатно?

Плату за регистрацию и печать посадочных на стойке они пока не берут. Вообще странно, не припомню у них проблем с онлайн регистрацией, может просто рано еще, вроде бы у них за 7 суток открывается регистрация. Или же по кодшеру перелет бритишами, а у них не знаю как.
massat
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 30.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 50

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2090

Сообщение Марсианин » 20 янв 2019, 23:12

Спасибо, это и хотел узнать. Возможно, это из-за специфической политики Соединенного Королевства, власти которой требуют всех пассажиров не из ЕС (видимо) вносить данные API (advanced passenger information) для преавторизации въезда. Vueling пишет, что для граждан РФ данная услуга пока недоступна, хотя я летал другими ак (WizzAir, Ryanair, не говоря уже о SWISS или KLM) и таких проблем никогда не возникало.
Марсианин
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 29.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32
Страны: 20

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2091

Сообщение lana0507 » 27 янв 2019, 01:46

Уважаемые форумчане! Такая ситуация: перед НГ должны были с мужем лететь из Питера в Барселону, полететь не смогли. Билеты были невозвратные, но зная, что полагается возвращать аэропортовые сборы даже за невозвратные билеты, я накануне вылета позвонила в а/к, спросила, как лучше поступить чтобы их вернуть. Ответили - после того, как самолет улетит без вас, позвоните с запросом на возврат, что я и сделала, позвонила несколько часов спустя после вылета. Ответ меня удивил - вашему мужу сейчас все вернем, а вы по нашим данным вылетели. Я, само собой, - возмущаться, они - разберемся и вам сообщим. Не разобрались, не сообщили. Я обратилась с письменным запросом, мне письменно ответили, что я улетела . Я написала пространное письмо со всеми возможными логическими объяснениями, предложением предоставить доказательства невылета и т.д., ответ тот же - вы улетели, мы ничего не должны. Цена вопроса - 22 евро, мелочь, но противно. Итак очень обидно, что не смогли полететь, а тут еще издеваются . Может быть, есть у кого-то какие-то соображения, как объяснить эту ситуацию и где бы еще поискать справедливости? Дело принципа.
lana0507
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 12.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 57
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2092

Сообщение Bez_imeni » 30 янв 2019, 21:04

Добрый вечер. Кто-нибудь летал СПб-Барселона-СПб данной авиакомпанией? Так как регистрацию онлайн нельзя пройти, то пишут, что надо заполнить API, но при переходе из письма, страница просто зависает в загрузке. Обязательно ли заполнять этот API? Как вообще происходит посадка? Достаточно ли одного кода брони? Получается печатать только письмо с кодом брони и можно ехать спокойно в аэропорт?
Bez_imeni
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 08.11.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2093

Сообщение Poseidon » 30 янв 2019, 21:07

Bez_imeni,
Не надо заполнять API
Bez_imeni писал(а) 30 янв 2019, 21:04:Достаточно ли одного кода брони? Получается печатать только письмо с кодом брони и можно ехать спокойно в аэропорт?

Да. Паспорт нужно просто предъявить, этого достаточно).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45634
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13796 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2094

Сообщение lubsya » 31 янв 2019, 13:03

massat писал(а) 20 янв 2019, 22:32:кто купил билеты на это год срочно проверяйте


Стала готовить племяшке документы на визу и неожиданно обнаружила, что вместо 19го апреля, мы теперь вылетаем из Барсы 20го Теперь надо как-то разрулить с апартами тему ...
Аватара пользователя
lubsya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3596
Регистрация: 07.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 532 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2095

Сообщение Azomat26 » 01 фев 2019, 19:56

Добрый вечер. Кто-нибудь внутри шенгенской зоны данной компанией? В июне планирую побывать в Праге и оттуда улететь в Барселону. Вообще это моё второе путешествие по Европе, правда в прошлый раз перемещения были исключительно внутри одной страны. Поэтому много опасений и непонятных моментов. Пока что на стадии покупки билетов. Есть симпатичные предложения у данной авиакомпании. Подскажите был у кого опыт вне России? Как вообще выбирать и на что ориентироваться при выборе билетов между странами внутри Европы?
Azomat26
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 01.02.2019
Город: Уфа
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2096

Сообщение crima » 02 фев 2019, 12:55

Azomat26 писал(а) 01 фев 2019, 19:56: Как вообще выбирать и на что ориентироваться при выборе билетов между странами внутри Европы?


На цену, удобство времени прилета/вылета. И сравнить условия перевозки багажа. Внутри шенгена никаких сложностей нет, не нужно проходить таможенный и паспортный контроль.
Имейте в виду, что Vueling часто меняет расписание и переносит рейсы.
crima
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 38
Страны: 26
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2097

Сообщение Annafis4 » 07 фев 2019, 09:36

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила билет и оплатила багаж туда обратно. Затем поняла, что мне хватит ручной клади. Можно ли отменить багаж и вернуть деньги?
Annafis4
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 09.11.2018
Город: Балашиха
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2098

Сообщение massat » 07 фев 2019, 10:42

Annafis4 писал(а) 07 фев 2019, 09:36:Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила билет и оплатила багаж туда обратно. Затем поняла, что мне хватит ручной клади. Можно ли отменить багаж и вернуть деньги?

Багаж то можно и не брать, но деньги фиг вернут, имхо. Теоретически, если потратить полжизни на переписку и звонки, может и получиться выцарапать с них что-то. Они за свои то косяки месяцами возвращают, а уж за чужие страшно и подумать.
massat
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 30.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 50

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2099

Сообщение captain_cheesecake » 08 фев 2019, 14:57

massat писал(а) 20 янв 2019, 22:32:кто купил билеты на это год срочно проверяйте


Это классика Буэлинга, похоже, актуальна каждый год. Летали с ними только однажды, в 2015 году, СПб - Малага. Оба рейса без предупреждения двигались на сутки и более, причем максимально неудобным образом - вылет туда на день раньше (привет работа), вылет обратно - на сутки или двое позже (привет проживание "на завтра" в пик сезона). Так что будьте внимательны всегда.

В добавок рейс СПб-Малага вылетел на 1:50, что ли, позже. То есть не на два, но почти) Такой опыт был первым в моей жизни (пакетами не летала), данного перевозчика больше не рассматриваю как вариант, тем более при таких ценах. И не рассматривала бы даже при ценах в 9.99
captain_cheesecake
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 14.08.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #2100

Сообщение Arkenston » 25 фев 2019, 16:20

captain_cheesecake писал(а) 08 фев 2019, 14:57:Это классика Буэлинга, похоже, актуальна каждый год. Летали с ними только однажды, в 2015 году, СПб - Малага. Оба рейса без предупреждения двигались на сутки и более, причем максимально неудобным образом - вылет туда на день раньше (привет работа), вылет обратно - на сутки или двое позже (привет проживание "на завтра" в пик сезона). Так что будьте внимательны всегда.

Подскажите, пожалуйста, а на внутренних рейсах Булинг так же себя ведет?
У меня, к сожалению, нет альтернативы кем лететь. Но рейсов у Булинга в день 6 штук. Или и это не спасение от переноса на следующий день?

2. Нас трое: 2+1 ребенок
Будет чемодан (1 шт), ручная кладь, коляска. Стоит брать тариф Family ? Просто Basic+Багаж дешевле (приоритетной посадки не будет, тк >2 лет на месяц :-D )

Спасибо!
Arkenston
активный участник
 
Сообщения: 993
Регистрация: 25.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 106
Страны: 10
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль