Vueling отзывы, багаж, сервис

[medvedz]

Самолёт из Барселоны не долетел до Петербурга. Испанских пилотов смутил снегопад

На полдня задерживается вылет рейса авиакомпании Vueling из Петербурга в Барселону. Отпуск отодвинули испанские пилоты, которые из-за снегопада не рискнули приземляться в Пулково и предпочли переждать непогоду в Финляндии.

Как сообщили «.» пассажиры рейса VY7893, их самолёт должен был вылететь в Барселону в три часа ночи 9 января. Однако борт испанской авиакомпании Vueling вовремя в Петербург не прилетел. Перевозчик объяснил, что самолёт из-за погодных условий ушёл на другой аэродром. 

По данным сайта flightradar24.com, вылетевший из Барселоны А-320 сделал разворот над Лугой и взял курс на Хельсинки. Финскую столицу он ещё не покинул. 

В Пулково сообщили, что утренний снегопад на работу аэропорта не повлиял, но командиры некоторых судов могут принимать решение о смене курса. Судя по табло аэропорта, пассажиры VY7893 все-таки доберутся до Барселоны, хотя и с 14-часовым опозданием. Вылет назначен на 17:26, но будет ли он на том же А-320 — не уточняется. Оперативно связаться с авиакомпанией не удалось.

Я так понимаю, не первый случай у этой авиакомпании! Никому не советую пользоваться ее услугами, будем требовать компенсации за задержку!

[Rude Divo]

Никому не советую пользоваться ее услугами

То есть лучше было бы подвергнуть опасности пассажиров, команду, самолёт? Они же там не в "камень-ножнмцы-бумага" играют, чтоб понять лететь или нет в таких погодных условиях. Не дай бог бы что-то случилось при посадке и некому было бы приземляться

[medvedz]

Никому не советую пользоваться ее услугами

То есть лучше было бы подвергнуть опасности пассажиров, команду, самолёт? Они же там не в "камень-ножнмцы-бумага" играют, чтоб понять лететь или нет в таких погодных условиях. Не дай бог бы что-то случилось при посадке и некому было бы приземляться

Видимость и погодные условия в Хельсинки были даже хуже, чем в Питере. Аэропорт Пулково не был закрыт, другие самолеты взлетали и садились.
т.к. пригнали другой самолет для дальнейшей отправки в пункт назначения, то явно дело было не в снегопаде.

[crima]

то явно дело было не в снегопаде.

А в чем? Есть версии?

[Rude Divo]

то явно дело было не в снегопаде.

А в чем? Есть версии?

мне тоже интересно, пассажир всегда лучше знает, чем пилоты

[Steinves]

Хочу купить билеты ав Вуэлинг из Барселоны до Малаги. Летим я, муж и дочка 1 год. У дочки загран паспорт есть, нужно ли что-то ещё из доков при перелёте?
И если мы без багажа, коляску можно провозить бесплатно?
Раньше летали без ребенка.

[10Oboro]

И если мы без багажа, коляску можно провозить бесплатно?

Да

нужно ли что-то ещё из доков

На ребенка? Или о чем речь?

[Steinves]

нужно ли что-то ещё из доков

На ребенка? Или о чем речь?[/quote]
Да, на ребенка.

[10Oboro]

Именно к перелету, если ребенок летит с родителем - ничего, но медстраховку лучше иметь действующую со всех точек зрения.

[SandySPB]

[
мне тоже интересно, пассажир всегда лучше знает, чем пилоты

Я был на этом рейсе.
По общему мнению, командир забоялся посадки именно в Питере, решил, очевидно, что европейская столица Хельсинки будет безопаснее. Между тем посадка в Вантаа была при очень паршивых условиях, снег, видимость мизерная, землю в иллюминаторе почти не видели до самой полосы.
После посадки 2 часа сидели в самолете (салон - 100% загрузка, многие с детьми), командир периодически сообщал о постоянном контакте с компанией и поисками the best solution. В результате спустя 2 часа подогнали автобусы, выгрузили всех в терминал, пообещали прислать другой борт.
В терминале какая-то часть людей заказала билеты на Аллегро, отвалили, остальным, спустя какое-то время сообщили, что Vueling подгонит запасной борт, ориентировочный вылет в 11.15 (на часах 4.30 утра), предложили размещение в гостинице Scandic за счет авиакомпании. Для этого - обратно в Шенген через паспортный контроль, ибо из Шенгена в Барсе выпинали..
Все это время народ в Питере, который должен был лететь в Барсу, курил бамбук и спускал в унитаз брони, стыковки и т.д. Самолеты других авиакомпаний продолжали садиться в Пулково..
5 утра, аэропорт Вантаа, паспортный контроль. В это время рейсов - кот наплакал, все торговые точки закрыты, безлюдье и зомби-апокалипсис. Полторы сотни чел стоят в одну будку к традиционно неспешному финскому пограничнику, прокатывают пальчики..подползают еще пара офицеров, короче, минут за 40 все просачиваются.
На улице шикарная финская зима, чистый йолоупукки, снег шапками на деревьях и хлопьями с неба, чемоданчики ползут по снежной каше к платформе шаттла до гостиницы, расслабившийся в испанском тепле народ дрожит нервно-озябшими конечностями..шаттл ползет до заснеженным дорожкам, благо еще раннее утро и траффика ноль, одни снегоуборщики, но минут 10-15 на дорогу до Скандика уходит.
В отеле - регистрация, анкеты, многие не сильны в английском, люди помогают друг другу, но все на взводе..сотрудники гостиницы не в курсе, когда точно будет рейс, да и не их это дело, им бы распихать эту невесть откуда свалившуюся толпу. Людям обещано, что авиакомпания свяжется с ними, пришлет СМС, мейл и т.д. Номер, кровать, смотришь на часы - если хочешь позавтракать (а надо бы, последний раз ел в Барсе), на сон тебе, приятель, остается час с небольшим..
Прилетает обещанный мейл и СМС - "We apologise..please contact staff.." никакой конкретики, только зря разбудили, ссс..

продолжение следует..

[SandySPB]

Сразу после завтрака - стук в дверь, за дверью небесное создание, смуглая афрофинка сообщает, что нам следует воспользоваться шаттлом в аэропорт в 8.40 или в 9.00, т.к. наш рейс вылетит в Петербург в 11.15. Приятно, черт возьми, что не понадеялись на одни лишь мейлы и смсы.
Снова хлопья, шапки, йолоупукки..снега все больше, блин, надежда, что Vueling нашел-таки полярного пилота. Новая регистрация на новый уже рейс, хорошо, что не выкинул старые посадочные, их везде смотрят. Опять выход из Шенгена, бодрый, выспавшийся румяный финский офицер антиресуется, какой business занес меня в эту чудную январскую ночь в их благословенные палестины..после часа сна английский лексикон упорно уступает место на языке русскому народному, но держусь из последних сил, мне еще к финнам ездить и ездить..
На досмотре ручной клади коллега румяного финна докапывается до 200 гр.баночки паштета, крутит, вертит, в итоге в Россию не впускает, очевидно, еще не завтракал, румянец не навел. Кушай, Пекка, на здоровье..странно, твоему каталонскому коллеге Педро эта баночка опасной не показалась, наверно, Педро был отужинавши.. Интересно, как проходили те, кто в Барсе затоварился алкоголем в дьютике?
Дальний угол второго терминала, 50й гейт, самые гребеня, откуда только на автобусах, опять проверка доков, старый шаттл с гармошкой. я таких уже сто лет не видел.. два одиноких борта Vueling на заснеженном поле, наш уже порядочно засыпан снегом, но второй смотрится бодренько, ща рванем, тут лету-то минут 40, и дома. Граждане испанцы, прошу на борт! Че-то вас уже не так много, человек сто, а может и того меньше..
11.10, пять минут до взлета. пять минут, пять минууут... жжжык-жжжык, хрюк-хрюк под днищем самолета..
12.00, за стеклом иллюминатора все те же йолооупукки и голос полярного пилота в трансляции - technical problem with airplane, have to make the maintenance, apologize.. бббббб...
12.30 - problem fixed! Большая железная птица, покачивая крыльями уползает к линии горизонта. Пять минут, пять минуууут..
12.40 - че-то мы не туда едем..бл..еще надо эту большую железную птицу полить антиобмерзайкой
"И граждане покорно засыпают.."
Все это время народ в Питере, который должен был лететь в Барсу, курит новый бамбук и спускает в унитаз новые брони, стыковки и т.д.
13.00 - И моторы на взлете протяжно ревууут!!! Взлетели - сил радоваться уже нет..
14.45, время московское - самолет испанской компании Vueling совершил посадку в аэропорту Пулково г. Санкт-Петербурга. За окном - обычная стандартная питерская зима без явных признаков Винтерфелла..
"компания Vueling благодарит Вас за то, что Вы воспользовались ее услугами и с нетерпением ждет Вас на борту! Muchas gracias!"

Занавес..

[Rude Divo]

зато есть что вспомнить)))

[iolkin]

Всем привет. Вот такая странная ситуация. В середине декабря покупал на август билеты на рейс Барселона - Москва на сайте авиа-компании. На 30 августа (пятница), еще раздумывал, может быть лучше четверг или среда. И мне казалось, хотя сейчас уже не уверен, что билеты были на всю неделю. Сегодня случайно зачем-то проверил бронирование - вылет у меня 31 числа. О-па. Проверил подтверждение на эл. почте - вылет 30 августа. В моб. приложении трип тоже на 31 число теперь, но, если тыкнуть в трэвэл ассист - то там 30. Полез на сайт, там вообще оказывается они летают (теперь?) из Барселоны в Москву только по вторникам и субботам. Дичь какая-то. Это они с этого года так? Никаких уведомлений, по телефону позвонил - послали в ж.. с моим английским. На сайте так и не нашел где можно задать вопрос в свободной форме, то ли лыжи не едут то ли я ... . В общем нужен ваш совет, что в этой ситуации можно и нужно делать. Самое простое конечно - продлить себе отпуск на 1 день, но так не получается.

[Poseidon]

iolkin,
У Вуелинга часто меняется расписание, не удивительно что покупая в декабре на конец августа произошли изменения. Не устраивает - можете написать запрос на возврат.
https://www.vueling.com/ru/we-are-vueli ... ubtype=010

[SandySPB]

Полез на сайт, там вообще оказывается они летают (теперь?) из Барселоны в Москву только по вторникам и субботам. Дичь какая-то. Это они с этого года так?

Это они сейчас так летают, летнее расписание будет другим, летом количество рейсов всегда увеличивается.
У Вас код бронирования есть? Если Вы его вводите на сайте - какую дату вылета Вам выдают?

[Poseidon]

Да и сейчас на лето в расписании рейсы ежедневные. А загружены они сейчас на лето как два раза в неделю. Можно подать на возврат, можно ждать. Ясность будет позже.

[iolkin]

Это они сейчас так летают, летнее расписание будет другим, летом количество рейсов всегда увеличивается.
У Вас код бронирования есть? Если Вы его вводите на сайте - какую дату вылета Вам выдают?

на сайте теперь 31 августа

Да и сейчас на лето в расписании рейсы ежедневные. А загружены они сейчас на лето как два раза в неделю. Можно подать на возврат, можно ждать. Ясность будет позже.

а вот это я не понимаю, если сейчас я покупаю билет на их сайте, там только вторники и субботы с февраля по сентябрь доступны для выбора.

[Poseidon]

Доступны для покупки да, а по расписанию сезонному ежедневно. Могут позже появиться в продаже.

[quickhelp]

Билеты а/к Vueling были куплены в мае 2018 г, RT, на февраль.Планировалась поездка на 4 дня, в Барселону. За это время каждый! из рейсов был перенесен раза по три.Предупреждали о переносе рейса 1 раз, еще летом, всвязи с отменой выбранного рейса. Тогда предлагали либо вернуть деньги, либо выбрать другой рейс. Выбрала другой рейс, так 4 дня превратились в 6.Это было приемлемо, забронировала отель, планировала программу... А потом плавно перенесли оба рейса, всего на несколько часов, вроде бы, ерунда, но так 6 дней превратились в 8! И узнала я об этом случайно, надо было уточнить время рейса- посмотрела на сайте. Авиакомпания не потрудилась предупредить! Хорошо, что отель был отменяемый. Честно говоря, я была готова к тому, что деньги не вернут, но они меня очень разозлили.Переписывалась с ними не один день, но, в итоге, они вернули деньги за невозвратный билет.Думаю, что с этой а/к я больше связываться не буду.

[Chirotka]

Я хотела бы поделиться впечатлением об авиакомпании. Летала на Гран Канарию через Барселону из МСК. Никаких задержек, в Барсу и на ГК даже прилетели раньше на 20-30 минут. В Барселоне пересадка была 50 минут, но этого с лихвой хватило, даже учитывая тот факт, что второй посадочный в Москве не дали, брала его на месте в киоске Иберии в терминале, где гейты. К чемодану в ручную кладь не придирались и не измеряли его. В салоне тесно, но в целом очень неплохо, учитывая цену билета.