Форум Винского

**Форум Винского** » 03 июн 2009, 09:35

Отзывы. Пересадки. Багаж.

Другие темы

Pegasus Airlines ПОКУПКА БИЛЕТОВ, бонусная система BOLBOL

Pegasus Airlines РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС, ВЫБОР МЕСТ в самолете

Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

**natca** » 13 май 2020, 15:09

А вернули ли кому то уже? У меня были билеты на 17.04.20г. Все отменилось, долго не могла дозвониться до Московского представительства, в итоге пообещали вернуть типо деньги, сказали в какой сумме вернут, Но вопрос -когда? Ответ- НЕ ИЗВЕСТНО! Ничего не прислали на электронку ? Все по телефону, русскоговорящий представитель сказала. Должны были чего то прислать? В личном каб.нет никаких билетов уже ничего не показывает, я сказала, мне ответили , что у них только все это видно в их системе. Поделитесь у кого как ?

**_amina_** » 13 май 2020, 16:07

natca писал(а) 13 май 2020, 15:09:А вернули ли кому то уже? У меня были билеты на 17.04.20г.

Есть специальная тема по возвратам из-за короновируса
Pegasus Airlines отмена билетов и возврат денег из-за коронавируса

**kepka123** » 13 май 2020, 16:10

Наука...а почитать одним комментарием выше гордость не позволяет???? В течении 2 месяцев после того как закончится бардак. Что тут непонятного?

**kepka123** » 15 май 2020, 19:33

Сегодня сделал заявку на возврат внутреннего рейса Алания- Стамбул на 21 июня, так что самое ранее когда откроют Турцию это июль, август

**plat75** » 15 май 2020, 22:27

kepka123, как то странно, рейсы внутренние не отменяли на эти даты. Сомневаюсь что вам возместят стоимость

**kepka123** » 16 май 2020, 10:14

Почему вы в этом сомневаетесь, если а)как мы можем сесть на этот рейс, если я так же подал на возврат рейса мск- Анталия и б) оператор сама сказала сумму возврата, что равна сумме покупке и в) именно этот рейс отменён, есть раньше ,есть позже.

**plat75** » 16 май 2020, 10:46

kepka123, Если у вас единый билет, то конечно вернут, а если вы покупали по отдельности, то думаю врятли.
Для авиакомпании будет все равно что вы не находитесь в месте вылета.

**HEOH** » 30 май 2020, 15:22

Pegasus отменили рейс и прислали линк поменять даты либо выбрать “open ticket”. Где почитать условия этого самого открытого билета не нашёл. На какой срок он будет действителен?

**SergeyK111** » 30 май 2020, 15:30

HEOH писал(а) 30 май 2020, 15:22:Pegasus отменили рейс и прислали линк поменять даты либо выбрать “open ticket”. Где почитать условия этого самого открытого билета не нашёл. На какой срок он будет действителен?

На год с даты вылета. У меня так.

**tyvaly** » 17 июл 2020, 07:11

Может кто в курсе, как у них сейчас с ручной кладью? На сайте бронирования показывает ручная кладь 0 кг, багаж 20 кг.
Они отменили ручную кладь? Или её нужно сдавать в багаж?

**Denya78** » 17 июл 2020, 08:07

tyvaly, Если я правильно понял перевод из письма, то ручная кладь сдается в багаж

**tyvaly** » 17 июл 2020, 10:26

Denya78 писал(а) 17 июл 2020, 08:07:Если я правильно понял перевод из письма, то ручная кладь сдается в багаж

А можете уточнить из какого письма? У вас давно куплен билет или недавно? Мы только планируем покупать...
Спасибо!

**ass** » 18 июл 2020, 15:47

Pegasus отменил мой рейс SAW-AYT, позвонил в ЦМПТ (звонить в Стамбул совершенно не хотелось), попросил о переносе рейса на любое соседнее время. Ответ: "стоимость услуги 250 грн/билет".
Придётся звонить в Стамбул за 10 грн/мин, или оставлю всё, как есть, пусть авиакомпания чешется...

**Ultrazzz** » 21 июл 2020, 14:25

tyvaly писал(а) 17 июл 2020, 07:11:Может кто в курсе, как у них сейчас с ручной кладью? На сайте бронирования показывает ручная кладь 0 кг, багаж 20 кг.
Они отменили ручную кладь? Или её нужно сдавать в багаж?

При покупке эконом билета высвечивается что ваш багаж составляет 8 кг.
То что раньше было ручной кладью теперь сдаётся в багаж - для ускорения посадки высадки они вроде как это сделали.

**Barsya** » 21 июл 2020, 18:37

ass, я поняла, что в связи с ковидом, ручн.кладь сдается вместе с багажом. 20кг багаж + 8кг ручн кладь

**tyvaly** » 21 июл 2020, 19:32

Ultrazzz писал(а) 21 июл 2020, 14:25:При покупке эконом билета высвечивается что ваш багаж составляет 8 кг.
То что раньше было ручной кладью теперь сдаётся в багаж - для ускорения посадки высадки они вроде как это сделали

Меня интересует тариф ESSENTIALS, если сейчас покупать билеты, выдаёт ручная кладь 0 кг. Pegasus решили заработать и отменили ручную кладь, а кому не хватает, покупайте дополнительные килограммы. Хотя могли поступить как другие авиакомпании, ручную кладь сдавать в основной багаж.

**ass** » 21 июл 2020, 22:23

Barsya писал(а) 21 июл 2020, 18:37:ручн.кладь сдается вместе с багажом. 20кг багаж + 8кг ручн клад

Да, именно так. Ноут, фотик со стёклами и подобное, можно с собой.

**Ultrazzz** » 22 июл 2020, 11:11

tyvaly писал(а) 21 июл 2020, 19:32:Меня интересует тариф ESSENTIALS

Да, тут они схитрили.
На эконом тарифе 8 кг. ручной клади сдаются в багаж, а на Ессеншиал этих +8 килограмм нету похоже.

**Ultrazzz** » 22 июл 2020, 11:13

Barsya писал(а) 21 июл 2020, 18:37:ass, я поняла, что в связи с ковидом, ручн.кладь сдается вместе с багажом. 20кг багаж + 8кг ручн кладь

Это если на эконом тарифе тарифе докупить багаж, на следующих тарифах с багажом 8 кг ручной клади не упоминаются.

**metallord13** » 23 июл 2020, 14:42

Добрый день. Сорри за вопросы чайника.Подскажите пару моментов.1. Надо ли сейчас распечатывать билеты?Если да то откуда правильно?Пегасус поменял время, но в кабинете в финансовых документах время старое.Новое на почте.2.Что значит expiry date?Зашел в кабинет , в пункте узнайте информацию о поездке в данном параметре стоит середина июля этого года, а поездка в конце августа.Дата поездки правильная.Это может повлиять на поездку?

**metallord13** » 23 июл 2020, 14:48

Касательно ручной клади. Как понимаю сейчас ее надо сдать в багаж, а если маленькая сумочка то пропустят. Главный момент здесь визуальное определение размера сумочки. В прошлом году летели с девушкой. 2 одинаковых рюкзака, свой без проблем занес в ручную кладь а девушке пришлось доказывать что он подходит по габаритам....чисто индивидуально.

**Svatantra** » 23 июл 2020, 15:17

Добрый день. Только что перенесли стыковочный рейс почти на два часа ранее.
Анталия - Стамбул - прибытие 11:35
Стамбул - Харьков - прибытие 12:05

30 минут на пересадку - мало, с учетом того, что рюкзаки будут в багаже.
До компании дозвониться не могу. Подскажите, пожалуйста, как в таких ситуациях ведет себя Пегасус, кто знает?

**metallord13** » 23 июл 2020, 15:41

Igor_Khomenko, Тоже перенесли рейс на 12.05(хорошо хоть без пересадки).Только что звонили в Пегасус. Сказали или летите или нет.Других вариантов не предложили.Звонили на российский номер.Можно звонить на номера cmpt.com.ua(украинское представительство), это их номер для Украины в контактах но часто не работает.Звонить на другие номера.

**plat75** » 23 июл 2020, 16:25

Igor_Khomenko писал(а) 23 июл 2020, 15:17:Подскажите, пожалуйста, как в таких ситуациях ведет себя Пегасус

в прошлом году пегасус так же изменил время, правда на минут 10-15 раньше стал, а второй билет я брал на сильно позднее время, получалось что в аэропорту сидеть пришлось бы значительно долго.
Позвонив им спросил можно ли мне изменить второй рейс(который не менялся) по причине изменения первого. Без проблем поменяли мне время.
Так что думаю рейс могут поменять на удобный вам, или первое плечо или второе.

**Punk** » 23 июл 2020, 16:41

plat75 писал(а) 23 июл 2020, 16:25:в прошлом году

Забудьте уже прошлые года. Тогда было нормальное расписание полётов, а сейчас АК пытаются оптимизировать полёты

**ass** » 23 июл 2020, 16:56

metallord13 писал(а) 23 июл 2020, 15:41:Можно звонить на номера cmpt.com.ua

Сегодня был в их офисе. Ещё раз подтвердили:
1.билетами, купленными на сайте или в приложении они НЕ занимаются. Надо звонить только в Стамбул.
2.ручная кладь, которая входит в стоимость тарифа BASIC всё так же 8кг, но только сдаётся в багаж

**Svatantra** » 23 июл 2020, 16:58

plat75 писал(а) 23 июл 2020, 16:25:Так что думаю рейс могут поменять на удобный вам, или первое плечо или второе.

Я за 3 часа названиваний не смог дозвониться до пегасуса. Коньерж сервис монобанка каким-то образом достучался до них и билеты поменяли. Теперь вылет из Анталии раньше на 2 часа

**plat75** » 23 июл 2020, 17:06

Igor_Khomenko писал(а) 23 июл 2020, 16:58:Я за 3 часа названиваний не смог дозвониться до пегасуса.

Я обычно с утра звоню вот сюда 8-499-609-28-78 с 9-18 отвечают русскоговорящие

**ass** » 23 июл 2020, 17:25

plat75 писал(а) 23 июл 2020, 17:06:вот сюда 8-499-609-28-78

Это в РФ. В Украине дозвониться практически анриал.

**plat75** » 25 июл 2020, 09:10

tyvaly писал(а) 17 июл 2020, 07:11:Может кто в курсе, как у них сейчас с ручной кладью? На сайте бронирования показывает ручная кладь 0 кг, багаж 20 кг.
Они отменили ручную кладь? Или её нужно сдавать в багаж?

Возможно уже поздно, но может кому еще пригодиться.
В правилах у Пегасуса нашел про ручную кладь, если вкратце то она остается у всех, только ее нужно сдавать в багаж
https://www.flypgs.com/pegasus-bagaj-ku ... ka%C3%B6xf

**K09** » 25 июл 2020, 17:20

Честно говоря ничего непонятно. У меня тариф Бизнес Флекс. Ручная кладь в нем была раньше 12кг. По российскому номеру мне сказали, что эти 12кг нужно сдать в багаж, то есть всего у меня 32кг. Но на сайте и в билете написано, что ручная кладь 0, а багаж 20кг. Для чего они пишут, что ручная кладь 0, вместо того, чтобы написать, что ее надо сдать. Создается впечатление, что всего 20кг можно.

**Nica_ya** » 25 июл 2020, 18:53

Доброго дня. Я надеюсь все-таки ж не совсем 0 ручной клади. Ноут нужно брать обязательно, другую технику. Видела ролики, как украинцы летят совсем с микросумочками. Просьба отписаться тем, кто полетит в ближайшее время.

**plat75** » 25 июл 2020, 19:31

Nica_ya, вы тему то смотрите? Пару сообщений выше ссылка на правила, и там все ответы на ваши вопросы

**Anna0505** » 26 июл 2020, 21:04

Летела сегодня.

Ситуация следующая: МОЖНО взять в багаж: 1) ноут 2) дамскую сумку 3) детский рюкзачок 4) портфель (для бумаг).
Мне пришлось достать ноут из небольшого рюкзака, который влезает в Победу, и носить с собой, а рюкзак с вещами сдать. В другой руке пакетик с самым необходимым (пауэрбанк, кошелек).
При регистрации висит предупреждение "0 kg bag allowance."

**tyvaly** » 27 июл 2020, 10:20

Anna0505 писал(а) 26 июл 2020, 21:04: 1) ноут 2) дамскую сумку 3) детский рюкзачок 4) портфель (для бумаг).

А народ с чем шел в салон не видели? А то дамская сумочка понятие растяжимое)))

**Anna0505** » 27 июл 2020, 10:36

tyvaly, из крупных вещей я видела на посадке детей с детскими рюкзачками или детскими сумками на колесиках. Пляжные сумки (среднего размера) у женщин. Сумки для ноута (плоские), но мне попадались небольшого размера, на 14 дюймов на глаз.
Рюкзаки все ушли в багаж.

**ass** » 01 авг 2020, 14:16

Писал о проблеме здесь:

ass писал(а) 18 июл 2020, 15:47:Pegasus отменил мой рейс SAW-AYT, позвонил в ЦМПТ (звонить в Стамбул совершенно не хотелось), попросил о переносе рейса на любое соседнее время. Ответ: "стоимость услуги 250 грн/билет".
Придётся звонить в Стамбул за 10 грн/мин, или оставлю всё, как есть, пусть авиакомпания чешется...

Прошло ровно две недели, Pegasus перезвонил, перенесли рейс на соседнее время.
Так что если отменили рейс, не надо волноваться, а/к сама перезвонит. Нужен только запас времени, недели две и базовый английский.
Это уже у меня третий случай.

**K09** » 07 авг 2020, 14:38

Кто-то может подсказать по перевесу багажа у этой авиакомпании, пожалуйста? Рейс из Домодедово в Стамбул и стыковочный из Стамбула в Газипашу. У меня билет с 8кг ручной клади и 20кг багажа плюс оплаченный дополнительный багаж 20кг (аж 937 лир!). У меня сумка 7,7кг, чемодан 20,4кг и чемодан 20,5кг. Они общий вес считают? Если общий, то у меня перевес 600г, если не общий то 900г. Что будет с таким перевесом? Они платить заставляют? Сколько примерно? Нужно будет платить за 1кг или как за 10кг? Если бы знала, что у них такие бешеные цены за дополнительный багаж, никогда бы не связалась с ними.

**plat75** » 07 авг 2020, 18:00

K09 писал(а) 07 авг 2020, 14:38:чемодан 20,4кг и чемодан 20,5к

Вес до 21кг они не обратят внимания, по крайней мере не один раз у меня было больше на 300-400 гр принимающую спросил, она сказала что это не страшно.
Но есть один нюанс, насколько совпадают ваши весы с весами в аэропорту?
Конечно узнаете точную информацию только на посадке, все еще от работника будет зависеть, как настроение и т.д.
Думаю 600гр и по карманам распихать можно)))

**lvova** » 10 авг 2020, 17:56

Друзья. Смотрю задерживаются рейсы Домодедово-Стамбул, сегодня улетел аж в 17.12 вместо 14.45. У меня стыковка 2 часа сорок минут потом Бодрум. Я без понятия, что делают в таких случаях, если мы вылетели богзна когда, а следующий твой рейс по идее чуть ли уже улетел когда ты приземлился только. Куда бежать каков механизм? Спасибо!

**Punk** » 10 авг 2020, 19:22

lvova писал(а) 10 авг 2020, 17:56:Я без понятия, что делают в таких случаях

Если билеты куплены разными бронированиями, то стыковка - это ваша проблема

**lvova** » 10 авг 2020, 19:29

Punk, спасибо на добром слове, в принципе даже если она моя, то я тоже не прочь бы узнать как это решается. Но билеты куплены одним бронированием и тем не менее я в таких ситуациях раньше не бывала

**plat75** » 10 авг 2020, 22:21

В вашем случае можете не переживать, пегасус должен вас пересадить на другой рейс.
Единственная сложность в том что если язык не знаете, то объясняться с ними там будет не просто

**lvova** » 10 авг 2020, 22:31

plat75, Теоретически я знаю что как бы должен, возможно даже я разберусь с этим позже так как ну чутка знаю язык, чутка) Я больше про ту историю, когда осталось 10 минут и вот впереди очередь на паспортный контроль.. Бывают ли там специальные люди рядом которые позаботятся о тебе неприкаянном еще когда не все потеряно? Чтобы они поняли что это не моя прихоть и я не просто так - что это их же косяк такскть

**ass** » 10 авг 2020, 23:03

lvova писал(а) 10 авг 2020, 22:31:осталось 10 минут и вот впереди очередь на паспортный контроль..

Если вы прилетите в Сабиху менее, чем за 45мин-1 час до рейса в Бодрум, вас просто не посадят на рейс. Проверено дважды).

lvova писал(а) 10 авг 2020, 22:31:Бывают ли там специальные люди

Нет таких.
Ищите кабинки для граждан Турции, выбирайте где нет людей, просите, вас пропустят. "Пароль": "short connection" всегда работал.

lvova писал(а) 10 авг 2020, 22:31:это их же косяк

Да посадят без проблем на следующий рейс, при наличии свободных мест (а вот это проблема).

**lvova** » 10 авг 2020, 23:16

ass, но я как бы рассчитываю что регистрация случится еще в Москве. даже в этом случае с готовым посадочным тоже не меньше чем за час там надо нарисоваться? И то есть можно даже не торопиться проскочить эту очередь тогда? Что за пароль такой, он про что и кому его говорить?

**lvova** » 11 авг 2020, 00:01

ass, и еще что делать в таком случае с багажом который улетит как бы без меня получается. где его потом разыскивать и как? (Билеты на Бодрум вон спокойно на сайте продают, то есть места должны вообще быть-то)

**Poseidon** » 11 авг 2020, 00:10

lvova писал(а) 11 авг 2020, 00:01:и еще что делать в таком случае с багажом который улетит как бы без меня получается. где его потом разыскивать и как?

LOST PROPERTY
For items lost in the Terminal areas, please contact Terminal Lost Property, operated by ISG Terminal Management. The office is located at the Departures Level (public area), Domestic Information Desk and operates between 08:00 and 23:30 hours.
Please fill in the form below to make a lost item inquiry.
Please keep in mind that you should include all details concerning your lost property (date, time, place lost, item type, color etc) for us to serve you better.
After receiving your inquiry you will be informed in maximum 2 work days.

https://www.sabihagokcen.aero/passenger ... t-property

**lvova** » 11 авг 2020, 00:19

Poseidon, это немного не про потерю. я про багаж, который улетает рейсом на который я опаздываю допустим при пересадке в бодрум. я меняю билет и лечу следующим. и потом вот там в бодруме получается надо его искать с того рейса, который прилетел раньше меня

**Poseidon** » 11 авг 2020, 00:24

lvova писал(а) 11 авг 2020, 00:19:и потом вот там в бодруме получается надо его искать

В Lost and Found обращаетесь в аэропорту Бодрума.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР