Форум Винского

**Alex_WildCat** » 11 авг 2015, 16:32

Ну если например с пересадкой из Москвы,так пусть так... просто не хочется еще на билет раззорятся.. а если предложат пересадку - ну значит пересядем))) жду ответа. Пока молчат..в выходные смысла нет, если раньше то у меня визы нет - а позже - лететь на 2 дня бессмысленно. Да и билеты уже куплены в домодедово...

Вы посмотрите они вообще куда нибудь летают из Москвы, если нет, то в среду из Москвы они вряд ли что то предложат!

**Alex_WildCat** » 11 авг 2015, 16:38

А как посмотреть? извините за глупый вопрос...

Я посмотрел никуда они по средам из Москвы не летят!

**Alex_WildCat** » 11 авг 2015, 16:41

Летят( в Геную и в Верону( но рано....мой рейс из Казани прилетает позже... я ж рассчитывал на вечерний рейс...ну... если предложат - раньше не позже... или на поезде поеду чтобы рано быть... или из Питера прямым полечу....
Молчат только пока...

у меня при запросе на их сайте выскакивает ошибка, Скайсканер тоже не находит рейсы Меридианы по средам, ни в Геную ни в Верону. Но Вам по любоиму не подходит. Я выбрал из Питера, так как билеты ещё не успел купить в Москву.

**Alex_WildCat** » 11 авг 2015, 16:50

Ладно... буду ждать чего скажут... потом буду думать) спасибо!!! Не я посмотрел как раз на 2 сентября и он мне выдает и Верону и Геную.
На фб. ответили - звоните в колл-центр(.

**Ieronim Boskh** » 11 авг 2015, 20:53

Ieronim Boskh писал(а) 10 авг 2015, 22:56:...посмотрим чАво предложат взамен.

Предложили взамен, как и ожидалось ночной прямой рейс... я и просил в письме только прямой.
"we can offer you an alternative flight from Moscow to Naples at 04.15 arriving at 07.10 on September 26th"

P.S. c Меридианой, я надеюсь, в этот раз всё-таки слетаю, но в дальнейшем связываться вряд ли буду.
P.P.S. хотя чего я вру-то? если снова по 2700 рублей за прямой перелёт предложат, то не удержусь ведь

**Alex_WildCat** » 11 авг 2015, 20:58

мне тоже предложили ночной прямой но на 5 сентября, а мне назад 11... на 6 дней лететь... в общем спросил есть ли возможность пусть с пересадкой но 2 сентября - ждумс. Если нет.. ну на 6 дней полечу... и плакали мои "хождения" по неаполю и загорания на капри)) ну и бай бай билеты до москвы)

**Ieronim Boskh** » 11 авг 2015, 21:06

Alex_WildCat писал(а) 11 авг 2015, 20:58:мне тоже предложили ночной прямой но на 5 сентября, а мне назад 11... на 6 дней лететь...

Ну это почти 7 дней а не шесть, вы ведь из Москвы вылетаете в этом случае в ночь с 4-го на 5-е сентября, надеюсь это у вас учтено при стыковках?..
В семь утра уже будете в Неаполе! Весь день свободен! А вечером если бы прилетели (как по старому расписанию) только такси ловить и в отель...
Да красота на самом деле!.. Мне нравится прилетать именно утром!.. Весь день впереди и ни-ку-да не спешишь!..
Удачи!

**Alex_WildCat** » 11 авг 2015, 21:09

Ieronim Boskh писал(а) 11 авг 2015, 21:06:
Alex_WildCat писал(а) 11 авг 2015, 20:58:мне тоже предложили ночной прямой но на 5 сентября, а мне назад 11... на 6 дней лететь...

Ну это почти 7 дней а не шесть, вы ведь из Москвы вылетаете в этом случае в ночь с 4-го на 5-е сентября, надеюсь это у вас учтено при стыковках?..
В семь утра уже будете в Неаполе! Весь день свободен! А вечером если бы прилетели (как по старому расписанию) только такси ловить и в отель...
Да красота на самом деле!.. Мне нравится прилетать именно утром!.. Весь день впереди и ни-ку-да не спешишь!..
Удачи!

Да в том то и дело что стыковка то из Казани у меня 2-го))) а не 5-го. И билеты уже куплены. Если ничего не предложат буду думать и лететь видимо на 6 дней. Выкидывать "пляжную" искью, и бродить по неаполю, помпеям и риму) Ну и билет мне сейчас никто не вернет конечно в москву то... так что надо будет что то и с этим решать...

ну и бай бай билеты до москвы)

если билеты бай бай, просчитайте вариант с Питером, всё таки 9 дней лучше чем 7!

**Alex_WildCat** » 11 авг 2015, 21:11

написал - молчат до питера блин тоже билеты из казани каких то нереальных денег стоят... в общем буду думать.. сейчас напишу про СПБ может предложат.

**Alex_WildCat** » 14 авг 2015, 13:31

В общем нет билетов из Питера - типа 1 билет только остался. Согласился на билеты из москвы в ночь с 4 на 5. Ну что, буду тусить 2 дня в москве. ну и перекраивать все планы на Италию придется все таки минус 2 дня

**Anitka** » 17 авг 2015, 15:56

Отменили и наш рейс 30 сентября из Неаполя в Москву, предложили обратно 2 октября, но на такое долгое время отпуск не планировала.
Решили сегодня отменить билеты, но в call центр нереально дозвониться. Кстати вчера оператор никак не понимала буквы брони, я ей и так и сяк, а она трубку бросила. Перезвонила и назвала номера билетов, так проще оказалось.
Написала по мейлу, кто-то здесь давал выше. Жду.

P.S. Решила быть настойчивой и дозвонилась. Попросила сделать возврат, обещали прислать уведомление по почте.

Отменили и наш рейс 30 сентября из Неаполя в Москву

Переиграйте на Питер возвращение, если не хотите поездку отменять!

**Tiara** » 20 авг 2015, 23:01

Еще в январе купили билеты на Сардинию. Вылет туда 13-го сентября, обратно 19-го.
Сегодня совершенно случайно зашла на сайт и... не обнаружила в расписании нашего обратного рейса (субботние рейсы из Ольбии 12-го и 26-го сентября есть).
На почту никаких уведомлений не приходило. В личном кабинете тоже все без изменений. Значит ли это, что именно наш субботний рейс 19-го числа отменили? И если да, то что делать? Лишняя неделя на Сардинии в наши планы не входила, от отпуска отказываться тоже не хочется. Можно ли требовать (просить) пересадить нас на рейс другой а/к?

**Mihalych** » 20 авг 2015, 23:29

Tiara писал(а) 20 авг 2015, 23:01:Значит ли это, что именно наш субботний рейс 19-го числа отменили? к?

Они пишут:
We are sorry, the flight does not operate or has no availability for the date 19/09/2015.

Либо отменили рейс либо раскупили все места.
Напишите им, спросите.

**Tiara** » 20 авг 2015, 23:50

Mihalych писал(а) 20 авг 2015, 23:29:Либо отменили рейс либо раскупили все места.
Напишите им, спросите.

У меня терпения и нервов не хватило дождаться утра: ) Решила тут поспрашивать.
С утра, конечно, буду им напрямую писать и звонить.
П.С. Вариант "раскупили все билеты" мне тоже в голову пришел, но, как говорится, "нужно надеяться на лучшее, но готовиться к худшему".

Свою бронь проверьте на сайте, если получится выбирать места, то вероятно, что с рейсом всё в порядке, просто раскупили. Если бы отменили, то Вам бы точно письмо пришло

**Tiara** » 21 авг 2015, 09:05

Алексей Евгеньевич,

в личном кабинете пишут следующее:
Itinerary 2: OLBIA - MOSCOW Domodedovo "Web Check-in is available from 7 days before travel date only", при этом дают выбрать места в салоне за 290 рублей с человека.
В расписании на сайте рейс так и не появился. При попытке вручную выбрать дату возврата "19 сентября" пишут, что the flight does not operate or has no availability for the date.

П.С. В теме неоднократно писали, что не приходили уведомления об отмене рейсов, поэтому я на всякий случай заранее пытаюсь просчитать все варианты, чтобы понимать, что же мне хотеть от итальянского офиса, если все же доведется с ними общаться. В московском пока трубку не берут: )

**Elenka D** » 21 авг 2015, 10:08

Интересно. Если на 19 сентября нет рейса Ольбия-Москва, то и 20 сентября не будет рейса Москва-Ольбия?
Хотя на 20.09 билеты в продаже есть

**Tiara** » 21 авг 2015, 10:24

Дозвонилась до московского офиса. Сказали следующее: "С сайтом Меридианы мы не работаем, ничего про его интерфейс сказать не можем. Все билеты на рейс 19 сентября проданы, информации об отмене рейса не было. Информация об отмене рейсов не приходит тем клиентам, которые при покупке билетов не создали личный кабинет, а просто указали е-мэйл. Клиенты, зарегистрированные на сайте, получают уведомления. Онлайн регистрация на рейсы из Москвы невозможна".

Еще я дополнительно рано утром отправила письмо в итальянский офис, от них пока ответа нет.

**Elenka D** » 21 авг 2015, 10:26

Tiara писал(а) 21 авг 2015, 10:24:Все билеты на рейс 19 сентября проданы,

Отлично! Значит рейс будет! И 20.09 соответственно тоже!

**Newcomer** » 22 авг 2015, 16:09

Подскажите, из Москвы возможен онлайн чек-ин? А то место выбрали, а по чек ину коммент, что для этого рейса онлайн чек-ин недоступен (рейс Москва-Неаполь)

**Tiara** » 22 авг 2015, 18:43

Newcomer, нет, для рейсов из Москвы онлайн регистрация невозможна, это опция доступна только для обратных рейсов из Италии.

**Rusbandy** » 24 авг 2015, 10:12

Newcomer писал(а) 22 авг 2015, 16:09:Подскажите, из Москвы возможен онлайн чек-ин? А то место выбрали, а по чек ину коммент, что для этого рейса онлайн чек-ин недоступен (рейс Москва-Неаполь)

Он-лайн регистрация недоступна, но можно выбрать места. Правда, нас в июне все равно с забронированных мест пересадили (летел детский лагерь и их разделять не стали).
Правда, ранняя регистрация все равно оказалась полезной: сдвинули всего на 2 ряда, а вот тем, кто стоял в очереди перед нами, достали последние ряды

**spaoloff** » 24 авг 2015, 23:06

Отмена рейса на 30 сентября Москва-Неаполь. Пришло извещение по почте. просил поменять на рейс Москва - верона-неаполь. но отказали потому что выполняют совместно S7 . буду отменять и покупать что-то другое.

**qpq7ya** » 28 авг 2015, 22:37

Подскажите плиз! Хочу забронировать место, летим семьей (два взрослых один ребенок год и 5 мес), но выбрать не могу. Сначала думал у аварийного выхода, но там нельзя с детьми. Вот и думаю, какое с ребенком самое удобное будет.
На схеме у меридиана есть места со знаком соски, но что это означает так и не понял. Рейс Москва-Ольбия

**lubsya** » 29 авг 2015, 12:21

qpq7ya писал(а) 28 авг 2015, 22:37:Подскажите плиз! Хочу забронировать место, летим семьей (два взрослых один ребенок год и 5 мес), но выбрать не могу. Сначала думал у аварийного выхода, но там нельзя с детьми. Вот и думаю, какое с ребенком самое удобное будет.
На схеме у меридиана есть места со знаком соски, но что это означает так и не понял. Рейс Москва-Ольбия

Со знаком соски обычно места для грудничков. Там ещё бывают откидные столики, чтобы можно было малыша положить и переодеть памперс. Попробуйте их. Должно быть удобно

И поделюсь своей ситуацией. Покупала два билета в январе на себя и подругу. Подруга слегла в больницу надолго. Написала на почту Меридианы, можно ли поменять в этом случае билет на другого человека. Попросили документы. Отправила им справку из больницы и перевод (делала сама). Вчера написали, что на другого пассажира поменять не могут, но могут вернуть деньги. Попросили позвонить в колл центр. Сегодня позвонила со скайпа. За 10 минут девочка мне всё вернула. На почту пришло письмо о возврате за одного пассажира.

**Elenka D** » 01 сен 2015, 12:21

lubsya
Какая справка из больницы должна быть? Может по какой то определенной форме?

Вчера прилетел в Неаполь из Питера,по меняному билету так до должен из Москвы!Всё супер, пунктуальность на высоте, самолёт нормальный, меридиановский,кормили типа ланч бокса в котором,что то вроде бутера и пироженого, также чай, кофе, соки пармалатовские ну и кола. Всем приятных полётов! И посадок!

**lubsya** » 10 сен 2015, 13:03

Elenka D
Только увидела сообщение. Я брала выписку из мед карты по форме 027/у и специально просила написать, что противопоказаны авиаперелёты.

**Alex_WildCat** » 15 сен 2015, 17:58

Прилетели и мы. Вполне себе ничего компания. Ночные перелеты конечно жестковато... но в целом.. пойдет. Самолеты хорошие. Обслуживание тоже нормальное. Туда вылет на час задержали, но не критично, назад как часы все во время. Так что если не считать того что минус три дня от отпуска - вполне можно летать. Ну следить конечно надо.... хорошо что пришло письмо счастья. В то же время на будущее решил что если не из Москвы, то лучше лететь чем нибудь "прямым" типа от нас (Казань) туркишами. И Стамбул все ж таки поинтереснее Москвы, да и цена в итоге с лоукостером Трансаэро перелетом до Москвы (в день вылета было объявлено о его покупке Аэрофлотом, чем нервов не прибавило но все прошло успешно) вылезает ой какая не красивая... Так что видимо в следующий раз буду искать "стыковочный" Турецкий (собственно как до этого много раз делал, но просто уж в последнее время цены у них стали совсем уж недемократичные)

А вот чем кормят фотки прикрепил. Сегодня ночью вернулся из Неаполя, всё замечательно и даже с учётом второй попытки посадки в 3-34 я уже ждал маршрутку до метро.

**Poseidon** » 19 сен 2015, 22:33

Алексей Евгеньевич писал(а) 19 сен 2015, 22:29:А вот чем кормят

Напиток специально под цвет коробочки выбрали или это был единственный выбор?

Нет была вода, чай, кофе, соки ещё ананасовый. а это бизнесклассу он у них только едой и первым рядом отличается, и вроде бы не втроём а вдвоём сидят, среднее сиденье свободное. И вообще в целом мест было достаточно свободных, но из Питера в Неаполь больше, чем из Неаполя в Москву. Но вот сегодня никто так и не понял, что произошло, то ли пилот не стой стороны зашёл в первый раз и его вернули на второй круг, я сидел по левому борту и Домодедово был слева виден сам терминал и он почти стал садиться и резко стал набирать высоту, и со второй попытки он садился уже с другой стороны, домик был не виден в иллюминатор. Как то так. Но в целом первый опыт меридианой, вполне удачный, даже с учётом переноса вылета в Питер.

**ПрофиТ** » 20 сен 2015, 12:04

Poseidon писал(а) 19 сен 2015, 22:33:
Алексей Евгеньевич писал(а) 19 сен 2015, 22:29:А вот чем кормят

Напиток специально под цвет коробочки выбрали или это был единственный выбор?

Это скорее всего, как я помню сок - красный апельсин. Неплохого качества, мне понравился.

Неплохого качества, мне понравился.

Вы правы, именно он, и качественный, это пармалатовский Santal.

**SenV** » 20 сен 2015, 13:22

Алексей Евгеньевич писал(а) 17 авг 2015, 19:42:
Отменили и наш рейс 30 сентября из Неаполя в Москву
Переиграйте на Питер возвращение, если не хотите поездку отменять!

Тоже поменяли на Питер, т.к. до 02.10 не вариант был. Придется по Питеру погулять вечером и на поезд (+1800 руб купе)
Меняли по почте, довольно быстро.

**lubsya** » 28 сен 2015, 12:37

Слетала в Ольбию 13.09-26.09 Туда - вылет четко по расписанию. Самолёт страшненький, старенький, но ничего не дребезжит и не отваливается ))) Расстояния между рядами ОЧЕНЬ узкие!!! Я со своим ростом в 1.60 упиралась коленями в переднее сиденье. А как на обратном пути рядом со мной мучался мужчина ростом под два метра - ужас. И сам не спал и мне не дал, т.к. постоянно пытался куда то пристоить ноги. На завтрак при подлете к Ольбии давали б/а напитки и какие-то две пироженки. Обратно вылет задержали где-то на полчаса из-за того, что пассажиры проходили паспортный контроль, когда уже началась посадка в самолёт. Приезжайте в а/п пораньше! На границе всего одна будка с двумя окнами. С нами вылетал ещё рейс на Лондон, так там уже на табло был last call, а англичане маялись в очереди. Всех, конечно, дождались, но народ нервничает. На ужин дают бутербродик, булку (так и не поняла с чем) и пирожное. Так же б/а напитки. В Москву прилетели воремя. Надеюсь на атракцион невиданной щедрости от Меридианы и в следующем году

**Tiara** » 28 сен 2015, 18:30

lubsya писал(а) 28 сен 2015, 12:37:Слетала в Ольбию 13.09-26.09 Туда - вылет четко по расписанию.

Да ладно ) Одним рейсом летели, судя по всему. Минут на 40 его задержали. Но прилетели всего с десятиминутным опозданием, так что можно считать, что все по расписанию )

П.С. Булка с рикоттой, соусом песто и оливковым маслом )

**Kissa** » 28 сен 2015, 20:21

Уважаемые опытные путешественники, подскажите пожалуйста, какими документами, законами и/или чем-либо еще в России регламентируется возврат денег за авиабилеты зарубежной авиакомпанией по причине отмены рейса с их стороны? В пятницу будет месяц, как Меридиана прислала мне на почту уведомление об отмене рейса в Катанию, никаких подходящих альтенатив они мне не предоставили, предложив лишь вернуть деньги, я согласилась. Далее началась полная неразбериха. Все это время они кормят меня только "завтраками", обещая прислать уведомление о возврате со дня на день, после чего мне еще деньги ждать в течение месяца. Но по сей день никакого уведомления я от них не получила, только сожаления, и просьбы подождать еще и еще. Я уже обписалась им по всем эл адресам, указанным на их сайте, на страницу в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, результата ноль. При этом отвечают они крайне не оперативно, я бы сказала практически игнорируют мои письма. Билеты я приобретала и оплачивала через их сайт банковкой картой, вылет мой должен был состояться 10 окт. Подскажите, каковы на практике мои шансы вообще вернуть свои деньги? В какие инстанции писать? Вообще что теперь делать?

**SenV** » 28 сен 2015, 22:39

Может имеет смысл подать на чарджбек в свой банк? Приложите переписку об отмене рейса

**lubsya** » 29 сен 2015, 12:20

Tiara
Я задержку менее часа таковой не считаю. Тем более прилетели вовремя

**Kissa** » 29 сен 2015, 12:32

SenV писал(а) 28 сен 2015, 22:39:Может имеет смысл подать на чарджбек в свой банк? Приложите переписку об отмене рейса

У меня был уже подобный опыт, не вполне однозначный, не хотела бы еще раз к нему прибегать. У меня отель (итальянский кстати опять) снял полную сумму бронирования дважды, с разницей в 2 минуты, и затих на неделю, не отвечал на письма. Я психанула и написала заявление в банк на принудительный возврат средств, на что последовала долгая и нудная переписка и перезвон с банком, как итог они сказали, что расследование займет 3 месяца, а затем, если все решится положительно, ждите возврата. Все это тянулось как раз неделю, затем "проснулся" отель, подтвердил, что 2-ю сумму списали ошибочно по вине сотрудника-новичка, обещали вернуть. Я об этом сообщила в банк, ну и вроде как стала ждать возврата от отеля. Отель через месяц вернул деньги, еще через 2 месяца (!) мне на карту падает эта же сумма, звоню в банк, а они, игнорируя мое письмо о том, что я самостоятельно урегулировала отношения с отелем, провели таки свое расследование и принудительно списали с отеля и вернули мне деньги! А мне через 2 дня заезжать в отель, бронь не отменяемая с условием полной предоплаты. Соответственно, отель в шоке, пишет мне ругательное письмо. В общем на колу мочало, начинай сначала.

Боюсь в этот раз опять вляпаться, тем более волею случая расплачивалась в этот раз снова картой этого же банка, очень мне сложно с ними взаимодействовать, ну такие тугие они. И потом, если в прошлый раз финансовое положение позволяло мне относительно безболезненно ожидать возврата денег, то сейчас с этим очень сложно, поэтому я хочу понять, как могу воздействовать на авиакомпанию и в какие официальные сроки они обязаны произвести мне возврат. У меня и так полностью оказался поломан из-за этого график передвижений, вобщем, расстроена ужасно...

Kissa, я переписывался вот по этому адресу callcenterrischedulazioni@meridiana.com на всё про всё до получения правда других билетов, я не хотел отказываться от такого отдыха ушло 7 минут. Моя спутница решила выбрать возврат, ей всё вернули через 2 недели. Думаю всё у Вас сложится. Успеха.
Не знаю важно это или нет, переписка велась на английском.

**Kissa** » 29 сен 2015, 13:13

Обалдеть. Читаю тему сначала, и понимаю, что кажется одна я что ли так попала. Я не то что возврата до сих пор не могу получить, а даже внятного подтверждения, что он состоится...
Я естественно тоже не хотела отказываться, и пыталась получить какую-либо альтернативу, но с учетом того что я под эту поездку открывала визу, до 10 окт я лететь не могу, по причине визовой "дырки" в паспорте, а после мне ничего не смогли предложить.
Я также переписываюсь с ними на английском.

**Ipad002** » 29 сен 2015, 15:17

Kissa! У меня была похожая ситуация (двойное списание денег за авиабилеты).
Долгая возня была, долгая. Я тут где-то описывал ее.
Короче в конце августа началось все. Я писал и им и написал в свой банк.
В итоге в 10-х числах октября, в течении 1 дня (бывает же такое) мне вернули деньги и банк и авиакомпания.
Пишите в свой банк, не ленитесь. Больше - не меньше.

**Dragonfly2015** » 29 сен 2015, 19:35

Kissa писал(а) 28 сен 2015, 20:21:Уважаемые опытные путешественники, подскажите пожалуйста, какими документами, законами и/или чем-либо еще в России регламентируется возврат денег за авиабилеты зарубежной авиакомпанией по причине отмены рейса с их стороны? В пятницу будет месяц, как Меридиана прислала мне на почту уведомление об отмене рейса в Катанию, никаких подходящих альтенатив они мне не предоставили, предложив лишь вернуть деньги, я согласилась. Далее началась полная неразбериха. Все это время они кормят меня только "завтраками", обещая прислать уведомление о возврате со дня на день, после чего мне еще деньги ждать в течение месяца. Но по сей день никакого уведомления я от них не получила, только сожаления, и просьбы подождать еще и еще. Я уже обписалась им по всем эл адресам, указанным на их сайте, на страницу в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, результата ноль. При этом отвечают они крайне не оперативно, я бы сказала практически игнорируют мои письма. Билеты я приобретала и оплачивала через их сайт банковкой картой, вылет мой должен был состояться 10 окт. Подскажите, каковы на практике мои шансы вообще вернуть свои деньги? В какие инстанции писать? Вообще что теперь делать?

У меня была подобная ситуация с Меридианой. Тоже перенесли рейс на пораньше, а виза как бы позже начиналась... Я им писала на тот адрес, что Вам указали ниже. Они мне пару недель вообще не отвечали, я писала несколько раз. Потом у меня нервы уже сдали, я им написала, что буду обращаться в транспортную прокуратуру и, не знаю, так на них эта угроза подействовала или просто совпало, в тот же день получила от них ответ, что в течение двух недель вернут деньги, и вернули.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР