Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: Telegram [Bot] и гости: 16

Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #261

Сообщение Форум Винского » 26 янв 2009, 08:32

Air China: отзывы о сервисе, задержки рейсов и реальный опыт пассажиров

Air China — крупнейшая государственная авиакомпания Китая и один из основных перевозчиков на маршрутах Азия ↔ Европа через Пекин, Шанхай и Чэнду.
Летают много, дешево и массово — поэтому и вопросов к сервису хватает:
задержки рейсов, питание, пересадки, работа экипажа и поддержка.

В этой теме — живые отзывы пассажиров Air China, без рекламных описаний и официоза.

Сервис на борту Air China

По опыту форума:

• сервис в целом корректный, но без «вау»;
• экипажи вежливые, но общение на английском ограниченное;
• на дальних рейсах пледы и подушки выдают стабильно;
• наборы для сна чаще всего отсутствуют даже на длинных перелётах.

Ожидать уровень Qatar или Emirates не стоит —
Air China ближе к «нормальному государственному перевозчику».

Питание на рейсах Air China

Отзывы противоречивые:

• китайское меню — специфическое, на любителя;
• европейское меню — попроще, но съедобное;
• алкоголь ограничен, иногда только пиво или вино;
• на коротких рейсах питание может быть минимальным.

Совет бывалых:
если летите долго — берите что-то перекусить с собой.

---

Задержки и переносы рейсов Air China

Это один из самых частых поводов для обсуждений.

По отзывам:
- задержки на 30–90 минут случаются регулярно;
- отмены и переносы чаще бывают на внутренних китайских сегментах;
- при погоде или перегруженном воздушном пространстве Китай «держат» рейсы без объяснений.

Важно:
Air China не всегда активно информирует пассажиров, поэтому статус рейса лучше проверять самостоятельно.

Поддержка и решение проблем

• служба поддержки отвечает медленно;
• английский язык — на базовом уровне;
• вопросы часто решаются только в аэропорту;
• при покупке билета через агента — все изменения проще делать через него.

Практика показывает:
в Китае лучше решать вопросы офлайн, а не через сайт.

---

Полезные темы по Air China

Покупка авиабилетов
Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация и выбор мест
Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель и лаунжи
Air China транзитный отель в Пекине

Переносы рейсов
Air China перенос рейсов

---

Обсуждение

Если летали Air China:
• были ли задержки или переносы?
• как кормили и как работал экипаж?
• решали ли проблемы через поддержку или в аэропорту?

Свежие отзывы особенно важны.

Последний раз редактировалось Винский 29 дек 2025, 12:55, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25828
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #262

Сообщение Андрей7 » 27 авг 2015, 16:02

Забронировал отель при дневной стыковке на 28 декабря. По телефону 810 800 86 100 999 все было предельно вежливо. До этого звонил в московский офис- отказали.
Андрей7
активный участник
 
Сообщения: 795
Регистрация: 16.07.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 55
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #263

Сообщение infernno » 27 авг 2015, 17:44

Пытался забукать места, на рейc Москва - Пекин 24.12.2015 , сказали, что свободные места для выбора закончились , можно или купить или уже при онлайн чекине выбрать.

Зато дали бесплатный фуфеловый отель при дневной стыковке
If you want, you will get!
Аватара пользователя
infernno
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 27.08.2013
Город: Одесса
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #264

Сообщение @Katrin@ » 28 авг 2015, 11:04

А расскажите как позвонить с Минска по телефону +810 800 86 100 999.
Не могу набрать... вроде не должно быть ничего сложного...а не набирает...
@Katrin@
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 11.08.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #265

Сообщение Andriano_33 » 28 авг 2015, 11:09

А без + тоже не работает?
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2325
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 427 раз.
Поблагодарили: 308 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #266

Сообщение @Katrin@ » 28 авг 2015, 11:12

Andriano_33 писал(а) 28 авг 2015, 11:09:А без + тоже не работает?

не работает... говорят - проверьте номер который Вы набрали.
@Katrin@
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 11.08.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #267

Сообщение Bucs » 28 авг 2015, 18:01

Из Беларуси, Украины и др. европейских стран call-центр Air China с мобильного нужно набирать так: +800 86 100 999. Русскоязычные операторы работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00.

Из РФ: 8 10 800 86 100 999. Часы работы те же.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3692
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #268

Сообщение @Katrin@ » 28 авг 2015, 18:15

Bucs писал(а) 28 авг 2015, 18:01:Из Беларуси, Украины и др. европейских стран call-центр Air China с мобильного нужно набирать так: +800 86 100 999. Русскоязычные операторы работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00.

Из РФ: 8 10 800 86 100 999. Часы работы те же.

Тоже самое. Проверьте номер
@Katrin@
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 11.08.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #269

Сообщение reso » 29 авг 2015, 16:21

Хочу взять перелет Air China из Пекина в Бангкок и обратно. Имею статус StarAlliance Gold (Turkish Airlines).
Есть ли возможность он-лайн внести статусный номер в бронирование и заранее выбрать привилегированные места?
Отражается ли статус в посадочном? Есть ли возможность войти в бизнес-зал перед вылетом (физической карты туркишей нет)?
«Путешествия лишают тебя дара речи, а потом превращают в лучшего рассказчика.»
© Ибн Баттута
reso
путешественник
 
Сообщения: 1234
Регистрация: 17.04.2009
Город: Трат
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #270

Сообщение Филарет » 30 авг 2015, 18:23

По ссылке Booking Additional Services был предложен транзитный отель (один из трех). Ок, пофиг какой. На халяву и хлорка творог. Нажал кнопку. Заполнил поля телефон, емейл. Отправить.
И... Ничего не произошло. Ваучера, или подтверждения нет.

Чего дальше-то делать? Звонить? Какой же у китайцев дичайше глючный сайт! Невообразимый трешак.
p.s. Речь идет о транзите при перелете их Москвы в Бангкок с самого утра до самого вечера.
Аватара пользователя
Филарет
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 27.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 54
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #271

Сообщение Хобею » 30 авг 2015, 19:36

Если билет с транзитом куплен у агенства, фри-отель положен?
Хобею
путешественник
 
Сообщения: 1785
Регистрация: 28.10.2008
Город: Кривой Рог
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 51
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #272

Сообщение Филарет » 30 авг 2015, 19:39

Не ну а почему нет-то?
Проверьте с номером е-билета на этой странице сервисов.
Аватара пользователя
Филарет
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 27.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 54
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #273

Сообщение Хобею » 30 авг 2015, 19:46

Да я пока приглядываюсь. Из-за курса конвертации(у меня гривна), выгоднее брать у агента, но немного стремаюсь
Хобею
путешественник
 
Сообщения: 1785
Регистрация: 28.10.2008
Город: Кривой Рог
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 51
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #274

Сообщение Irina-Malina » 31 авг 2015, 08:16

Филарет писал(а) 30 авг 2015, 18:23:
Чего дальше-то делать? Звонить? Какой же у китайцев дичайше глючный сайт! Невообразимый трешак.
p.s. Речь идет о транзите при перелете их Москвы в Бангкок с самого утра до самого вечера.


Мне кажется, им вообще всегда стоит именно звонить. Ничего толкового от этого сайта не добиться. И лучше не в Мск представительство, а на общий номер 81080086100999
Irina-Malina
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 02.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 37
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #275

Сообщение gavrilka » 31 авг 2015, 17:12

Лечу air china Москва-Пекин-Пхукет 13 декабря, стыковка в Пекине 11 часов 40 минут дневная.
1. мне что, полагается отель? если и правда бесплатно отель, то каковы мои действия? ни разу с таким не сталкивался
2. Подскажите по поводу ручной клади. Я рассчитываю попасть на борт самолета с рюкзаком. его размера в длину чуть больше 55 см (почти 60см), полный объем 50 литров. Я конечно не планирую на максимум его использовать, но быть может на обратном пути он будет на 60% забит.
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Я очень переживаю, что меня могут не пустить. Но я лично видел как на других рейсах туристы открыто после контроля хвастались что пронесли таким образом около 15кг лишнего багажа, который не сдали на ленту.
Как китайцы к такому относятся? и вообще в целом практика о чем-то говорит?
Аватара пользователя
gavrilka
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 21.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #276

Сообщение Irina-Malina » 31 авг 2015, 17:59

С багажом не подскажу, а отель вам полагается. Звоните по номеру, указан одним сообщением выше, и будет вам отель. Как показывает практика, пытаться забронировать его с сайта почти бесполезно. Сайт глючит
Irina-Malina
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 02.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 37
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #277

Сообщение Филарет » 31 авг 2015, 22:55

Ну короче, отчитываюсь.
Без проблем, практически мгновенно дозвонился на бесплатный номер 81080086100999
Замечательный расторопный и дружелюбный колл-центр.
Девушка спросила номер билета и фамилию
Посетовала, что глюки на сайте позволяют бронировать только "одиночные" номера, хотя в маршрутной квитанции фигурирует пара пассажиров. Предложила свои услуги, отменила глючную бронь с сайта и перебронировала своими представительскими способами дабл.
Уточнила емейл, высказала мнение, что китайцы часто ничего не отправляют на адреса @gmail.com однако, выслала подтверждение одновременно в два адреса на всякий пожарный. Справедливости ради и маршрутные квитанции и подтверждение брони отеля на гуглопочту дошли без проблем.

В сухом остатке, приятные впечатления, качественный колл-сервис и дабл-номер в Beijing Aulympic Airport Hotel
Подробно подтверждение местами похожее на инструкцию, куда идти куда звонит если стойка закрыта в ночные часы.


Теперь чешу репу. Самолёт прилетает в 7:20 Ну выйдем в терминал через час. Багаж летит сам собой. Ну пусть, в 9 часов привезут в гостиницу. Нас там зачекинят в такую рань?
Или как? Ехать сначала в город, погулять часов до 15-16 а потом приехать -- здрасьте я приехал поселите меня на несколько часов, я токо ноги помою и уеду взад на самолёт. Так что ли? Пока не пойму как и гостиницу эксплуатировать и всё это совместить чтобы не было похоже на беготню.
Последний раз редактировалось Филарет 31 авг 2015, 23:12, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Филарет
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 27.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 54
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #278

Сообщение Huītzilōpōchtli » 31 авг 2015, 22:59

Филарет писал(а) 31 авг 2015, 22:55:Ну пусть, в 9 часов привезут в гостиницу. Нас там зачекинят в такую рань?

Конечно заселят, это же не обычная гостиница, а для транзитных пассажиров. Когда приедете, тогда и заселят. Ну и выселят часа за 3 до вылета.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #279

Сообщение Филарет » 31 авг 2015, 23:03

vvivan писал(а) 31 авг 2015, 22:59:для транзитных пассажиров

Ясно. Меня с толку сбил букинг, там рассматривал поближе картинки гостиницы и наложилась лишняя информация.
Аватара пользователя
Филарет
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 27.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 54
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #280

Сообщение SayaMan » 01 сен 2015, 17:45

Ой, а подскажите новичку... отель для транзитных пассажиров полагается при стыковке от определенного времени?
Тоже хотим попробовать Air China никогда раньше не пользовались.

На всякий случай взять билеты типа Economy Saver (их правда со штрафом в 5000 руб можно вернуть??)
SayaMan
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 24.04.2012
Город: Лондон
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 13

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #281

Сообщение Irina-Malina » 01 сен 2015, 20:35

Отель при стыковке от 8 часов. Билеты у нас такого же типа и отель дали без проблем. И да, их правда можно вернуть. Я тоже недавно спрашивала)
Irina-Malina
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 02.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 37
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #282

Сообщение angor_ » 01 сен 2015, 21:56

Подскажите пожалуйста через какого посредника или может быть сайт авиакомпании выгоднее всего приобрести авиабилеты Air China? Сам из Минска, валютная карточка в долларах США, подозреваю, что если бронировать через российскую систему бронирования (например ticket.ru), то конверсия при покупке будет через российский рубль.
Может кто-то подскажет из собственного опыта как приобрести билеты со списанием с карты в долларах США без конверсии в другие валюты?
angor_
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.08.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #283

Сообщение angor_ » 01 сен 2015, 22:42

Смотрю цены через www.airchina.us, на 20-30 долларов дешевле чем через русскоязычный вариант сайта и через российские системы бронирования... Чем чревата покупка через американский вариант их сайта?
angor_
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.08.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #284

Сообщение TomCat81 » 02 сен 2015, 07:46

angor_ писал(а) 01 сен 2015, 22:42:Смотрю цены через http://www.airchina.us, на 20-30 долларов дешевле чем через русскоязычный вариант сайта и через российские системы бронирования... Чем чревата покупка через американский вариант их сайта?

а можно примеры ? ото сравнил свой маршрут примерно одна цена
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #285

Сообщение Huītzilōpōchtli » 02 сен 2015, 07:59

angor_ писал(а) 01 сен 2015, 22:42:Смотрю цены через http://www.airchina.us, на 20-30 долларов дешевле чем через русскоязычный вариант сайта и через российские системы бронирования... Чем чревата покупка через американский вариант их сайта?


TomCat81 писал(а) 02 сен 2015, 07:46:а можно примеры ? ото сравнил свой маршрут примерно одна цена


Вчера было так, потому что в рубли стоимость пересчитывалась по курсу, который был установлен в прошлый понедельник - 70 рублей за доллар или около того. А по средам, то есть сегодня, сегодня курс изменился, поэтому разница исчезла.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #286

Сообщение TomCat81 » 02 сен 2015, 08:06

А ну да ) сам ждал сегодняшнего дня чтоб новые цены посмотреть...пару тыщ скинули сегодня
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #287

Сообщение TomCat81 » 02 сен 2015, 08:08

vvivan писал(а) 02 сен 2015, 07:59:
angor_ писал(а) 01 сен 2015, 22:42:Смотрю цены через http://www.airchina.us, на 20-30 долларов дешевле чем через русскоязычный вариант сайта и через российские системы бронирования... Чем чревата покупка через американский вариант их сайта?


Вчера было так, потому что в рубли стоимость пересчитывалась по курсу, который был установлен в прошлый понедельник - 70 рублей за доллар или около того. А по средам, то есть сегодня, сегодня курс изменился, поэтому разница исчезла.


Просто автор написал что разница в баксах на 20-30, но если бы он на российском сайте после выбора маршрута перевел стоимость в доллары, то увидел бы такую же цену в долларах как и на американском сайте
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #288

Сообщение TomCat81 » 02 сен 2015, 11:35

Кто какой отель выбрал при транзите ? Или при звонке не спрашивают предпочтение ??
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #289

Сообщение Talle » 02 сен 2015, 14:34

Добрый день.
Извините, если не по теме: никак не могу зарегистрироваться у них на сайте https://www.airchina.ru, ругается на незаполненные поля при всех заполненных.
Регистрация - критична? Т.е., могу ли я купить билеты без регистрации?
Talle
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #290

Сообщение @Katrin@ » 02 сен 2015, 16:14

Talle писал(а) 02 сен 2015, 14:34:Добрый день.
Извините, если не по теме: никак не могу зарегистрироваться у них на сайте https://www.airchina.ru, ругается на незаполненные поля при всех заполненных.
Регистрация - критична? Т.е., могу ли я купить билеты без регистрации?

Можно купить и без регистрации...
@Katrin@
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 11.08.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #291

Сообщение Филарет » 02 сен 2015, 23:35

TomCat81 писал(а) 02 сен 2015, 11:35:не спрашивают предпочтение ?

Я задавал этот вопрос. Телефонистом было сказано, буквально: Системой резервирования предоставлен доступный на данный момент отель.
Ну а дареному коню... Тем более, билет начинается на 999 спасибо и на том.
Аватара пользователя
Филарет
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 27.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 54
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #292

Сообщение vitrysk_ » 03 сен 2015, 08:05

Все билеты Air China начинаются на 999
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #293

Сообщение Филарет » 03 сен 2015, 09:21

Transit hotel service does not apply to ticket, flight and passenger of the following types:
• Ticket whose number does not begin with “999”
• Code-share flight
• Ticket for unaccompanied minor (UM)
Аватара пользователя
Филарет
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 27.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 151 раз.
Возраст: 54
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #294

Сообщение Stoker » 03 сен 2015, 14:09

Пол дня промучался, чтобы позвонить из-за границы в Московский офис Air china. Все их телефоны не подходят. +810-800-86-100-999 - номер с Украины не набирается.

В итоге мне дали телефон: +7 495 230 00 80 (потом добавочный 101), поднимет девушка оператор и ее попросить переключить на Колл-центр.
Последний раз редактировалось Stoker 03 сен 2015, 14:17, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Stoker
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.03.2013
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #295

Сообщение TomCat81 » 03 сен 2015, 14:15

Stoker писал(а) 03 сен 2015, 14:09:Пол дня промучался, чтобы позвонить из-за границы в Московский офис Air china. Все их телефоны не подходят.

В итоге мне дали телефон: +7 495 230 00 80 (потом добавочный 101), поднимет девушка оператор и ее попросить переключить на Колл-центр.


А зачем звонили в московский когда есть +810-800-86-100-999 ?
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #296

Сообщение Stoker » 03 сен 2015, 14:16

TomCat81 писал(а) 03 сен 2015, 14:15:
Stoker писал(а) 03 сен 2015, 14:09:Пол дня промучался, чтобы позвонить из-за границы в Московский офис Air china. Все их телефоны не подходят.

В итоге мне дали телефон: +7 495 230 00 80 (потом добавочный 101), поднимет девушка оператор и ее попросить переключить на Колл-центр.


А зачем звонили в московский когда есть +810-800-86-100-999 ?


Данный номер с Украины не набирается.
Аватара пользователя
Stoker
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.03.2013
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #297

Сообщение TomCat81 » 03 сен 2015, 14:25

Почему не набирается ? А скайп, вайбер ?
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #298

Сообщение Stoker » 03 сен 2015, 14:33

TomCat81 писал(а) 03 сен 2015, 14:25:Почему не набирается ? А скайп, вайбер ?

Вот серьезно, не хочу разводить флуд. Я знаю, что у многих данный номер не набирается, поэтому когда я узнал, как можно дозвониться, то решил указать данный номер.
Я ведь никого не заставляю звонить
Аватара пользователя
Stoker
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.03.2013
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #299

Сообщение @Katrin@ » 03 сен 2015, 16:35

Stoker писал(а) 03 сен 2015, 14:09:Пол дня промучался, чтобы позвонить из-за границы в Московский офис Air china. Все их телефоны не подходят. +810-800-86-100-999 - номер с Украины не набирается.

В итоге мне дали телефон: +7 495 230 00 80 (потом добавочный 101), поднимет девушка оператор и ее попросить переключить на Колл-центр.

Хе))) повезло Вам... а у меня так и не получилось... даже в московский дозвониться с Минска... Сначала смогла только переключиться на 2 (русскоговорящий оператор - можно подумать у них там еще какой то есть))).. и сбой... Потом дошло до того что сказали про 100 или 101 - там длинные гудки и сбой. Завтра буду пытаться дозвониться...
Хоть помогли Вам?
@Katrin@
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 11.08.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #300

Сообщение Stoker » 03 сен 2015, 16:49

@Katrin@ писал(а) 03 сен 2015, 16:35:
Stoker писал(а) 03 сен 2015, 14:09:Пол дня промучался, чтобы позвонить из-за границы в Московский офис Air china. Все их телефоны не подходят. +810-800-86-100-999 - номер с Украины не набирается.

В итоге мне дали телефон: +7 495 230 00 80 (потом добавочный 101), поднимет девушка оператор и ее попросить переключить на Колл-центр.

Хе))) повезло Вам... а у меня так и не получилось... даже в московский дозвониться с Минска... Сначала смогла только переключиться на 2 (русскоговорящий оператор - можно подумать у них там еще какой то есть))).. и сбой... Потом дошло до того что сказали про 100 или 101 - там длинные гудки и сбой. Завтра буду пытаться дозвониться...
Хоть помогли Вам?

У меня аналогично, переключалось и отключалось.
Где то раза с 5го получилось.
ПОмогли, но думаю завтра еще нужно звонить.
Если что, то они дали еще email ca_europe@airchina.com (это именно Российский адрес)
Аватара пользователя
Stoker
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.03.2013
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #301

Сообщение bosstas » 05 сен 2015, 19:50

всем доброго времени суток. имею билеты SVO-BKK и обратно на декабрь и январь. билеты брал через trip.ru
целый день сегодня развлекался с их сайтом. удалось зарегистрироваться, а дальше -ноль. сайт выдает сообщение , что на билеты купленные не на сайте AirCina информации я не получу. т.е. не могу даже посмотреть свою бронь, выбрать места.... а как быть с online- регистрацией? что можно сделать? за сколько начинается online-регистрация ?
help me!
bosstas
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 05.09.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #302

Сообщение TomCat81 » 05 сен 2015, 19:53

регистрация за сутки
если есть номер билета или брони, то пробуйте позвонить на номер +810-800-86-100-999 , только в рабочие часы если хотите на русском, там узнавайте, если тчо по телефону Вам выберут места , иожет помогут и с поиском
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #303

Сообщение bosstas » 05 сен 2015, 20:14

TomCat81 писал(а) 05 сен 2015, 19:53:регистрация за сутки
если есть номер билета или брони, то пробуйте позвонить на номер +810-800-86-100-999 , только в рабочие часы если хотите на русском, там узнавайте, если тчо по телефону Вам выберут места , иожет помогут и с поиском



спасибо. буду пробовать. просто AirChina работает по программе избыточного бронирования , а мне еще до Москвы надо добираться и не факт, что в дороге будет интернет. Хочется выехать в Мск с заранее пройденной регистрацией и забронированными местами
bosstas
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 05.09.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #304

Сообщение TomCat81 » 05 сен 2015, 20:59

мы такие же, зачем брали на трип, а не на оф сайте ?
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #305

Сообщение bosstas » 05 сен 2015, 21:20

TomCat81 писал(а) 05 сен 2015, 20:59:мы такие же, зачем брали на трип, а не на оф сайте ?



покупал в период когда валюта подскочила (думал , что поездка не состоится), а тут рассылка пришла с AirCina . посмотрел на сайте АС- у них дороже чем на трип.ру. дело в экономике - нам еще с Питера до Мск добираться надо.
самолетом с Питера до Шереметьева на двоих еще где-то 20т.р. решил не рисковать(долго думать) и купил. раньше, с 2010 года покупал билеты в ЮВА на разных ресурсах и никогда таких проблем не было. летал разными авиакомпаниями.
написал в trip.ru -посмотрю что ответят. позвоню в АС . время еще есть - что-нибудь придумаю
bosstas
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 05.09.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #306

Сообщение TomCat81 » 05 сен 2015, 21:26

я живу еще дальше питера, мне до москвы 2 перелета ) на крайнем севере, тоже долго мониторил акцию чайны 400 баксов за билет и когда появились деньги, ждал снижения курса, на прошлой неделе после "вторника" взял...лично придерживаюсь практики покупки на сайтах авиакомпаний (исключение когда глюки через агенства светятся) .....
ну Вы потом отпишите, техподдержка у них на удивление адекватная... может и подскажут номер брони авиакомпании чтоб смотреть на сайте
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #307

Сообщение Stoker » 07 сен 2015, 11:03

Кто знает, как позвонить на номер +810-800-86-100-999 с Украины?
Нажимаю 00 810-800-86-100-999 (нули выход на международные номер) не выходит.
Скайп показывается как япония вообще
Аватара пользователя
Stoker
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.03.2013
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #308

Сообщение @Katrin@ » 07 сен 2015, 11:47

Stoker писал(а) 07 сен 2015, 11:03:Кто знает, как позвонить на номер +810-800-86-100-999 с Украины?
Нажимаю 00 810-800-86-100-999 (нули выход на международные номер) не выходит.
Скайп показывается как япония вообще

Пару страниц назад рассказывали как...
Я не с Украины, но у нас тоже нет доступа к этому телефону. Дозваниваться нужно через Москву по номеру:
+7 495 230 00 80 добавочный 101 и попросить чтобы Вас переключили на Колл-центр. Дозвонились в течении дня. И нам все сделали - отель по пути туда и комнату отдыха по пути обратно.
@Katrin@
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 11.08.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #309

Сообщение Bucs » 07 сен 2015, 11:48

Stoker писал(а) 07 сен 2015, 11:03:Кто знает, как позвонить на номер +810-800-86-100-999 с Украины?
Нажимаю 00 810-800-86-100-999 (нули выход на международные номер) не выходит.
Скайп показывается как япония вообще

С мобильного (не из Скайпа!): +800 86 100 999.
Русскоязычные операторы работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3692
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #310

Сообщение @Katrin@ » 07 сен 2015, 11:52

Bucs писал(а) 07 сен 2015, 11:48:С мобильного (не из Скайпа!): +800 86 100 999.
Русскоязычные операторы работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00.

Это с России!!!!
С Украины и Беларуси эти номера не набираются!!!!!!!!!!!!!!!!
@Katrin@
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 11.08.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #311

Сообщение Stoker » 07 сен 2015, 11:57

@Katrin@ писал(а) 07 сен 2015, 11:47:
Stoker писал(а) 07 сен 2015, 11:03:Кто знает, как позвонить на номер +810-800-86-100-999 с Украины?
Нажимаю 00 810-800-86-100-999 (нули выход на международные номер) не выходит.
Скайп показывается как япония вообще

Пару страниц назад рассказывали как...
Я не с Украины, но у нас тоже нет доступа к этому телефону. Дозваниваться нужно через Москву по номеру:
+7 495 230 00 80 добавочный 101 и попросить чтобы Вас переключили на Колл-центр. Дозвонились в течении дня. И нам все сделали - отель по пути туда и комнату отдыха по пути обратно.

Это как раз я писал по поводу данного варианта.
Тут такая ситуация, что получается дозвониться только после обеда. И то не всегда
Аватара пользователя
Stoker
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 31.03.2013
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Страны: 9
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль