China Southern Airlines отзывы, багаж

[Форум Винского]

China Southern Airlines: отзывы пассажиров, багаж и сервис

China Southern Airlines — крупная китайская авиакомпания, которой часто летают с пересадками в Китае.
Основные вопросы у пассажиров — багаж, ручная кладь, пересадки и реальный уровень сервиса, а не рекламные обещания.

В этой теме собираем практический опыт перелётов China Southern Airlines:
— как проходит регистрация и посадка;
— взвешивают ли ручную кладь и багаж, насколько строго;
— фактические нормы и контроль веса;
— удобство пересадок в Гуанчжоу, Шэньчжэне, Урумчи;
— питание на борту и отношение экипажа;
— задержки рейсов и реакция авиакомпании.

Если вы летали China Southern Airlines — напишите маршрут, даты и как всё прошло на практике.
Если только планируете перелёт — пролистайте тему ниже: по свежим отзывам быстро становится понятно, чего ожидать.

---

Вопросы по транзиту через Китай — в отдельной теме:
Безвизовый авиа транзит через Китай (24+ часов) с выходом из аэропорта

Полезные смежные темы:
• China Southern: бесплатный отель при транзите
• China Southern: транзит и пересадка в Шэньчжэне
• China Southern — проверка бронирования и выбор места (FAQ)

---

Покупка билетов China Southern Airlines:
Покупка, возврат и обмен билетов China Southern

[ГалинатомсК]

Уважаемые знатоки, подскажите, пожалуйста, стоит ли волноваться в нашем случае? В Тинькофф путешествиях купила перелет через СитиТревел направлением Москва-Пекин-Осака (туда) и Токио-Пекин-Москва (обратно). Тут же на электронную почту от СитиТревел пришли билеты, где четко прослеживается перелет по 4-м сегментам туда и обратно. Через верификацию на China Southern по номеру билета система мне говорит, что мои билеты есть, тариф, багаж, все соответствует. НО вместо 4-х сегментов у меня там 3 - Москва-Пекин Осака туда и обратно Токио-Пекин. А как бы хочется еще и из Пекина в Москву долететь))) Что можете посоветовать? Может, кто-то сталкивался с подобной ситуацией?

В общем, в телеграмм канале уже подсказали, чтобы увидеть последний сегмент нужно добавить к номеру билета +1

[Poseidon]

ГалинатомсК,
Сталкивались, всё нормально, не волнуйтесь.

[triarty]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие подводные камни при перелетах China Southern Airlines с пересадкой в Китае (в Гуанжоу)? Могут ли потребовать визу в Китай? Билет хочу купить в Лаос одним сегментом, пересадка 3 часа, но чем-то он вызывает подозрения.

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, какие подводные камни при перелетах China Southern Airlines с пересадкой в Китае (в Гуанжоу)?

Никакие.

Могут ли потребовать визу в Китай? Билет хочу купить в Лаос одним сегментом, пересадка 3 часа, но чем-то он вызывает подозрения.

Не нужна виза, не потребуют.

[mystrangeday]

У нас была пересадка 2 часа 40 минут, прилетели в Дасин утром в 7 утра, аэропорт пустой. Всё прошли минут за 30. Остальное время убивали у гейта на следующий рейс. Это было 14 мая 2024.

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то особенности в прохождении, или стандартный алгоритм? Читала про отпечатки пальцев и заполнение анкеты. И в целом насколько сложно будет разобраться людям, которые никогда не были в Дасине? Помогают ли сотрудники авиакомпании? Тоже летим Москва-Пекин-Гонконг с пересадкой в 1,5 часа, хочется заранее подготовиться

[LA77]

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то особенности в прохождении, или стандартный алгоритм? Читала про отпечатки пальцев и заполнение анкеты. И в целом насколько сложно будет разобраться людям, которые никогда не были в Дасине? Помогают ли сотрудники авиакомпании? Тоже летим Москва-Пекин-Гонконг с пересадкой в 1,5 часа, хочется заранее подготовиться

Ничего особенного, отличающегося от других аэропортов мира.
При выходе из самолета все идут в одну сторону , т.к. аэропорт в форме пятиконечной звезды , все мероприятия по пересадке/трансфере в середине "звезды", а прилетевшие идут со стороны "лучей звезды" к центру . Есть надписи "transit/transfer". Есть также указатели с номерами гейтов , таблички-указатели на туалеты, горячую воду и пр.
Можно показать второй посадочный (который на следующее плечо) сотруднику аэропорта , которые попадаются по ходу движения, и вас направят в нужном направлении.
Дополнительно только физическое общупывание вашего тела на предмет поиска опасных предметов , например в белье, в носках , и в волосах ( в косах ,прическах) у женщин. Но это всё быстро и не грубо , надо просто знать об этом и не сопротивляться - поднял руки и жди , когда закончат "осмотр".
Про отпечатки пальцев при пересадке ,честно, не помню. Анкету тоже не помню, чтобы заполняли при пересадке.

[Юрик Паршев]

Вижу в норме багажа 2 по 23 кг. Они могут сделать 1 в 30 кг например? Чемоданов столько нет, но может быть вес больше 23 кг. У кого был подобный опыт?

[Allion 2002]

Никто не подскажет устоявшееся расписание на март 2025 года у этой авикомпании когда появится, интересует сегмент Пекин-Нячанг?

[Poseidon]

Никто не подскажет устоявшееся расписание на март 2025 года у этой авикомпании когда появится, интересует сегмент Пекин-Нячанг?

Нет такого. Расписание и сейчас есть, и люди покупают на март. Другой вопрос не будет ли изменений? Возможно и будет причём в любой момент может быть. Но повторю, я бы брал осенью, можно в сентябре.

[Blondysannet]

Allion 2002, у авиакомпании изменения в расписании даже могут быть за месяц. Я приобрела уже на апрель 2025, так как цена приятная очень. Но брала, чтобы разрыв между сегментами был максимально большой, чтобы если будут сдвигать время в первом полете, на второй успевать с запасом.

[Reamonn]

Allion 2002, у авиакомпании изменения в расписании даже могут быть за месяц.

Нам на маршруте FCO-CAN-MEL отменили плечо FCO-CAN за три недели до вылета.
Отменили рейс именно в этот день, 12.08. Без проблем сменили на день раньше, получили суточный стоповер в Гуанчжоу.

[Allion 2002]

Понял ребята, ценные советы для меня.
А билеты брать у этой компании лучше на их сайте или лучше у агрегаторов (трипком, авиасейлз)?

[Blondysannet]

Allion 2002, чтобы купить на сайте нужна иностранная карта. Я беру всегда на трипе, по моим мониторингам у них выгоднее всего)) да и на оф сайте кстати почему то дороже.

[inco]

А билеты брать у этой компании лучше на их сайте или лучше у агрегаторов

Где дешевле на данный момент и рейс, там и покупайте. У меня в этом плане в фаворе трип. Но там надо уметь пользоваться, чтобы получить минимальную цену.

[LA77]

Но там надо уметь пользоваться, чтобы получить минимальную цену.

научите , пож-та, вашим приёмам по поиску минимальной цены на Трип.ком ( или ру.Трип.ком)

[Юрик Паршев]

inco,
Так пишите будто сменить регион это какое-то таинство, знание избранных, неподвластное простым смертным.

[inco]

Так пишите будто сменить регион это какое-то таинство, знание избранных, неподвластное простым смертным.

Как так?

Кстати, помимо смены региона будет нелишним поиграть с айпи (иногда помогает) плюс сайт любит гулять с ценами на авиабилеты в зависимости от активности просмотров. Помогает перезаходом после нескольких часов отлежки. Плюс через прилагу бывает дешевле, а бывает дороже. И тоже зависит от страны. Ничего особенного, конечно. Но многие ли подобным заморачиваются? У меня глубокие сомнения на сей счет. Так что в каком-то смысле и таинство.

[МАЙЧОНОК]

Купила билеты на апрель на Пхукет ( через Шанхай) и лоханулась при покупке.Выбрала туда и стала обратно выбирать дату 15 поставила , смотрю стыковка есть короче 2.55 и взяла с вылетом 0:20 , хотя до этого уже вроде определились брать 23.00 ( стыковка 4 часа).И только после покупки мне сказал попутчик, так это мы на день меньше получается будем.

Вопрос какая вероятность сдвигов расписания у китайских?
Если меняется у них время вылета, хоть в одном сегменте,есть возможность поменять билет? Покупала первый раз через трип( т.к карты нет иностранного банка)

[inco]

Если меняется у них время вылета, хоть в одном сегменте,есть возможность поменять билет? Покупала первый раз через трип( т.к карты нет иностранного банка)

В случае смены расписания даже на 5 минут, трип присылает сообщение с предложением подтвердить либо отменить вылет. Работает ли в таком случае отмена - не уверен (надо смотреть правила авиакомпании), но опция номинально предлагается. И имейте в ввиду, что если расписание поменяют даже за месяц до вылета, то вы уже не возьмете билеты по такой же вкусной цене. Поэтому вам решать.

[МАЙЧОНОК]

inco, не поняла про вкусную цену, я уже оплатила.
Прочитала про изменения , я так поняла до ноября летнее расписание- возможно в ноябре будет известно .

[inco]

не поняла про вкусную цену, я уже оплатила.

В случае изменения времени вылета вам предложат либо согласиться, либо отказаться от билетов, либо выбрать замену. Не уверен, что изменение рейса будет сделано бесплатно, а приобретение новых билетов, в случае отказа, будет стоить тех же денег. Но это всё теория. Я так ни разу не делал. Если у вас будет свежий опыт на этот счет, не поленитесь поделиться.

[МАЙЧОНОК]

inco, я к сожалению не знаю, как в этой авиакомпании. Но в других в случаи изменения , я спокойно бесплатно выбрала другой рейс. Надеюсь тут тоже если произойдет изменение, можно бесплатно выбрать рейс.

[LA77]

Вопрос какая вероятность сдвигов расписания у китайских?
Если меняется у них время вылета, хоть в одном сегменте, есть возможность поменять билет? Покупала первый раз через трип( т.к карты нет иностранного банка)

Так же , как и вы , покупала билеты у CSA на Трип.ком .
Да, CSA меняли расписание два раза ( туда была стыковка 4 часа, стала 2 ч. 40 мин.; обратно время вылета Пекин-Москва сдвинули на более позднее время на 2 часа с лишним) .
При изменении расписания Трип.ком присылал письмо с информацией от авиакомпании и двумя вариантами : отменить билеты или согласиться с новым расписанием. Вариант нового рейса в обоих случаях был один единственный. Т.е. или соглашаешься , или нет. Выбора рейсов ( даты, время) нам не предоставляли.
И да , изменение расписания происходило приблизительно за месяц до полёта. Может так получиться , что вариант приобрести билеты по сегодняшней цене за месяц до планируемой вами даты будет равен нулю. А может , и повезёт.

[Andy77]

В случае смены расписания даже на 5 минут, трип присылает сообщение с предложением подтвердить либо отменить вылет

Почему только подтвердить или отменить то? В случае переноса можно выбрать удобный Вам рейс и самостоятельно. Бесплатно. Это художества перекупщиков, что они не хотят связваться с другими вариантами. Позвоните напрямую в авиакомпанию в Китай. Я брал напрямую, свинулось расписание, и я сам выбрал второй рейс, который мне был нужен.
А пока сдвигов не было, можно поменять рейс за деньги.

[inco]

Почему только подтвердить или отменить то?

В случае изменения времени вылета вам предложат либо согласиться, либо отказаться от билетов, либо выбрать замену.

[Andy77]

В случае изменения времени вылета вам предложат либо согласиться, либо отказаться от билетов, либо выбрать замену

Трип ру может и бескомпромиссно предложит. Как написал выше - звоните напрямую в авиакомпанию и просите изменить рейс на такой-то (какой выбрали Вы). Я так уже делал недавно - в связи с переносом вылета Москва-Гуанчжоу пересадка сократилась до 50 минут. Позвонил в авиакомпанию, они сказали, что 50 минут вполне хватит на пересадку. Но на мое усмотрение - и спросили на какой номер рейса заменить второе плечо (Гуанчжоу-Бангкок). И заменили сразу же и абсолютно бесплатно

[astrd]

Подскажите.
брал билеты через сервис City.Travel
Москва - Гуанчжоу - Пхукет - Гуанчжоу - Москва
октябрь

Прислали уведомление, что рейс Гуанчжоу в Пхукет изменился (сам номер рейса, время вылета), его перенесли на следующий день.
у меня запланирован маршрут, где в Гуанчжоу остаюсь на 5 дней, потом на Пхукет. а тут такая фигня, брони отелей в этих местах уже на руках, сдвигается на один день
Читаю отзывы, мне никто поменять время и дату маршрута не предлагает. Зарегился на офсайт авиакомпании - там тоже ничего, как будто так и должно быть.

[Chami Li]

брал билеты через сервис City.Travel

мне никто поменять время и дату маршрута не предлагает. Зарегился на офсайт авиакомпании - там тоже ничего, как будто так и должно быть.

Так и должно быть.
Если купили билет у агента, то через него же и все взаимодействие по любым вопросам.
Пожалуйста, перейдите в профильную тему: City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы.

[Viktoria2001]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, лечу из Владивостока в Сеул через Шанхай. Владивосток-Шанхай на S7, дальше China Southern Airlines. Билет покупала через авиасеилз и там было указано, что на перелете Шанхай-Сеул включен 1 багаж 23 кг и ручная кладь 8 кг. Прочитав много форумов поняла, что обычно билеты с 2 багажами. Про 2 багажа в билете должно быть сразу написано? Покупатель отдельно доп багаж стоит дороже, чем сам перелет

[Poseidon]

В билете указываются нормы по конкретному билету.

[Kris28]

Здравствуйте, подскажите, если стоповер 26 часов, нужно ли получать багаж на стыковочном рейсе или он поедет до конечной?

[Poseidon]

подскажите, если стоповер 26 часов, нужно ли получать багаж на стыковочном рейсе или он поедет до конечной?

О такой возможности надо уточнять на стойке регистрации. Обычно при пересадке до 24 часов регистрируют до конечного пункта, если больше не факт.

[Primitta]

Всем привет!
Хотела рассказать о своем недавнем опыте перелета ак China Southern. Билеты покупала через билетикс, все прошло без проблем с ними. Статус бронирования, выбор места сделала по инструкциям, найденным тут, спасибо за них!
8го август рейс Москва - Гуанчжоу- Сингапур.
В Шереметьево предлагают upgrate до бизнеса за 30 тыс до Гуанчжоу, за 7000 рублей до класса комфорт, где кресла шире и у них нижняя часть для ног поднимается.
Хочу всех предупредить, что очередь на регистрацию огромная, регистрируют медленно. Я приехала за 3,5 часа как раз к началу регистрации, а очередь уже была. Я стояла 1,20. Китайцы сдают в багаж по 10 мест, какие коробки, что они везут из России - я так и не поняла, что тут такое есть у нас, чего у них нет. Приезжайте сильно заранее в аэропорт.
Сам полет прошел весьма комфортно, кормили два раза, загрузка еды была Шереметьево. Дают пледы и подушки. В самолете холодно!
В Гуанчжоу у меня была стыковка час, самолет прилетел раньше на 30 минут, в итоге полтора часа. В самом аэропорту все прошло быстро, я даже успела кофе выпить и переодеться. В аэропорту очень душно, кондиционеры не справляются. На контроле безопасности проверяют мощность powerbank, а также забирают зажигалки, о чем неоднократно писали. А вот воду не забирают.
До Сингапура долетели вовремя, только вот мой багаж остался в Гуанчжоу, его не успели перегрузить. В таком же положении оказалась еще одна девушка с ребенком, другие пассажиры с нашего московского рейса багаж в Сингапуре получили.
Для меня это был стресс, тк Сингапур был не конечном пунктом назначения, на следующий день я летела дальше.
Но надо отдать должное мой чемодан привезли в отель в 2 часа ночи, как и пообещали в аэропорту.
Обратный перелет 22 августа Сингапур- Гуанчжоу- Москва, стыковка в Гаунчжоу 1,5 часа по расписанию. Первый сегмент прошел без задержек, а вот в аэропорту Гуанчжоу на 2 часа задержали рейс по погодным условиям на час, затем еще в самолете сидели, ждали очередь на вылет. В итоге в Москву прилетели в 9 вечера, вместо 7. Чемодан долетел тоже.
Спасибо за внимание всем. Если есть вопросы- с радостью отвечу.

[Killgold]

Добрый день!
Где предложили upgrate до бизнеса за 30 тыс до Гуанчжоу, за 7000 рублей до класса комфорт.

[Primitta]

Где предложили upgrate до бизнеса за 30 тыс до Гуанчжоу, за 7000 рублей до класса комфорт.

В Шереметьево на стойке регистрации China Southern. Можете сразу вставать в очередь, где бизнес-класс регистрируют и там оплатить. Там даже специальный человек ходит по очереди и предлагает эту услугу. Оплата российской картой.
Бизнес залом пользоваться нельзя при upgrate и еда будет из эконома.

[alexblaga]

Доброго времени суток!
Поиск по форуму и сайту авиакомпании не дал результата.
Подскажите, пожалуйста, можно ли объединить 2 места багажа по 23 в одно 32?
Рейс Сидней - Гунчажоу - Харбин (билет единый).
Я так понимаю многие авиакомпании позволяют такое делать когда два пассажира и у каждого по 1 месту в билете. А что насчет одного пассажира и конкретно China Southern? Или это сразу перевес? Или от человека на стойке зависит?

[Blondysannet]

alexblaga, не объединяют. Будете платить за перевес.

[alexandrBS]

Здравствуйте!
Такой вопрос. Купили билеты Москва-Шенжень, попробовали выбрать места, которые стоят 500 CNY с человека. Оплатить, конечно, не получилось, но в заказе места, как будто, закрепились.
Вопрос:
Это те же места Комфорт, которые на стойке регистрации предлагают за 7000 за человека?
- Подозреваю, что нет. Поэтому можно как-то гарантировать, чтобы на стойке предложили повышение обслуживания до Комфорт?
- Если же вдруг да, то можно будет эти 500 CNY оплатить на стойке?

UPD: 30 минут прошло - платные места аннулировались)) Но 1-ый вопрос остаётся: "можно как-то гарантировать, чтобы на стойке предложили повышение обслуживания до Комфорт?"

[Blondysannet]

alexandrBS, предложат, если будут свободные места в этом классе.

[alexandrBS]

Blondysannet, ну т.е. заранее это повышение заказать никак нельзя?

[Poseidon]

можно как-то гарантировать, чтобы на стойке предложили повышение обслуживания до Комфорт?

Нет.

[Blondysannet]

alexandrBS, нет. Только если вы приобретаете заранее на сайте авиакомпании, но для этого нужна карта иностранного банка.

[RD.OldSchool]

Рекомендую брать кофморт, свои 7 тысяч стоит, особенно если ночной перелет. К сожалению, в следующем сегменте таких мест просто не было - только бизнес и эконом.

[Primitta]

alexandrBS,
К сожалению, заранее никак нельзя купить места у китайцев.
Класс комфорт- это отельный салон самолета сразу за бизнесом.
Приезжайте заранее в аэропорт и идите на стойку бизнеса- там продают места в комфорт и бизнес.
Я приехала к началу регистрации за 3,5 часа- очередь уже была большая в том числе и на бизнес.
Я была одна, мне одно место нашлось, а пара передо мной хотели сидеть рядом в комфорте- уже не было рядом мест.

[Primitta]

RD.OldSchool,
Я так понимаю, что класс комфорт только на дальнемагистральный рейсах есть.
Бизнес на 2м сегменте Гуанчжоу- Сингапур был реально два кресла в начале салона.

[Curro]

Летали China Southern из Москвы в Джакарту со стыковками в Гуанчжоу по пути туда и Шэньчжэне - обратно. Учитывая стоимость билета, всё очень даже неплохо. Регистрация в Москве начинается за 3,5 часа до вылета, но уже часа за 4,5 выстроилась очередь. Подошли на стойки за 3 часа до вылета, уже никого не было. Предлагают апгрейд в бизнес и комфорт. На длинных рейсах в экономе на креслах уже лежат пледы и подушки, по запросу стюардессы принесут набор с маской для сна, берушами, зубной щёткой и так далее. На московских рейсах полноценно кормят два раза, не сказать, чтобы очень хорошо, но вполне терпимо и съедобно. Наливают красное и белое вино, есть пиво в банках, причём и вино, и пиво предлагали несколько раз. Шаг кресел нормальный, в Гуанчжоу был A350 с неудобной компоновкой 3-4-3, из Шэньчжэня - более возрастной, но более комфортный А330 с компоновкой 2-4-2. Единственный минус, ограниченный выбор фильмов и музыки, на русском фильмов 6, на английском существенно больше, но едва ли для многих сейчас это очень актуально. На 5-часовых рейсах из Китая в Джакарту были А321, они заметно потеснее, кормят один раз. В общем и целом, лететь можно, нормальная авиакомпания с обычным сервисом, а учитывая их плюшки в виде бесплатного транзитного отеля, тем более.

[Serafino]

Бизнес залом пользоваться нельзя при upgrate и еда будет из эконома.

Проверяли, что еда из эконома? Или они об этом говорят? Интересно просто, когда весной летел Москва-Пекин, тоже предлагали апгрейд (правда подешевле), зажал денег.
Если еда при апгрейде все равно из эконома, то смысла не вижу платить. Максимум пересесть в Комфорт, тем более доплата небольшая.

[mkobzar]

Сегодня прилетел. Шенчжень-Москва. Самолёт A333.
Доплатили за бизнес, последние 3 места забрали. Акция была что-ли у них 1600 юаней с человека. VIP зал в аэропорту фиговый. Народу полный борт.
Бизнес нормальный, кровать, подушка, одеяло, косметика, wifi, телик с нормальным кино, еда из эконома, но неплохая, китайский кейтеринг же. Поили всем подряд, кормили два раза. Персонал услужливый, безопасник круги наворачивал по всему самолёту без устали.
Ждали вылет у гейта в самолёте 3 часа, шторм пришёл, вылетели, облетели все тучи на пути до середины Китая. Особо не трясло.
Интернет 2500 стоит на весь рейс, с VPN работает неплохо, все сервисы доступны.

[Primitta]

Проверяли, что еда из эконома? Или они об этом говорят? Интересно просто, когда весной летел Москва-Пекин, тоже предлагали апгрейд (правда подешевле), зажал денег.
Если еда при апгрейде все равно из эконома, то смысла не вижу платить. Максимум пересесть в Комфорт, тем более доплата небольшая.

Они честно об это предупреждают.
В бизнесе кресло в полноценную кровать раскладывается, можно лететь лежа и спать. В этом главный плюс.
Поесть вкусно и хорошо можно и на земле.

[rider3000]

Здравствуйте.
Проверяют ли размер ручной клади при посадке?
Рейс Бангкок-Гуанчжоу.
Предполагается потом смена терминала для вылета в Россию. И багаж сдать нельзя (так как потом нельзя будет выйти «в город» его получить).
У меня чемоданы под С7 и Аэрофлот. 55/40/23 см. А у CSA норма 55/40/20…
Из за этого не летаю на Уральских авиалиниях. Они проверяют..