Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Poseidon]

На сайте пишут про регистрацию в аэропорту за 30 евро.

Моё сообщение над Вашим почитайте.

В конце онлайн регистрации сайт просит номер виз. Но Македония то без виз до 30 дней. Завершить регистрацию не получается.

Введите нули и регистрируйтесь.

[sleb]

Омерзительная авиакомпания. Сервис вообще на нуле.
Перелет Москва - Тирана, вылет из Шереметьево в 4:10 утра. Казалось бы, что может помешать вовремя зарегистрировать пассажиров и вовремя вылететь? Не, что-то может. Встали в очередь на регистрацию в 2:30. Решение не приезжать заранее оказалось верным - мы были почти последними. Однако не помогло: стояли на регистрации до 4:00. Еще раз: вылет в 4:10. Самолет А-319, меньше только турбовинтовые. Работает 4-5 стоек. Спрашиваем "как так?". Сидят несчастные сотрудники наземной службы Шереметьево, разводят руками. "Авиакомпания поставила новую систему регистрации, ничего не работает..." У одной из стоек вместе с сотрудницей аэропорта курочит систему девушка в желтом жилете - представитель АК. Явно старается стать невидимой.
Ладно, не страшно, у нас пересадка 7 часов, нам пофиг. Просто неприятно - пустой аэропорт, никого вообще, и эти удоды не в состоянии нормально в самолет посадить.
Дали посадочные талоны на рейс до Белграда и от Белграда до Тираны. В Белграде когда сидели в автобусе уже перед следующим перелетом - вызвали по радио, типа, отзовитесь. Я отозвался, подошла девушка со стойки, забрала посадочные, принесла их обратно с новыми местами. Оказалось, что в Москве выписали посадочный "на шару": у них система, по-видимому, не выписывает места на стыковочный рейс при длительной пересадке. Может и при короткой не выписывает... В итоге посадили на последний ряд справа, спинки не откидываются, багажные отсеки заняты всяким г... Стюардесса рюкзаки в свой багажный отсек поставила в итоге.
Обратно летели так же. На регистрации в Тиране багаж зарегистрировали до Москвы, но посадочный не дали: система не выписывает, говорят. В Белграде получите. Мы вас вроде как зарегистрировали (у них нет онлайн-регистрации при вылете из Тираны), но талон там получать. Ок, прилетели в Тирану. Там говорят: сорри, у вас вылет через 7 часов, мы вам не сможем дать посадочный ранее чем за 4 часа и позднее чем за 2 часа. Так что в это время будьте добры на регистрацию. Я уже без слов: вроде не лоукостер, стоят нормально вполне, как любая Алиталия...
По питанию: дают маленький холодный сэндвич и напитки. В турбовинтовом самолете лететь невозможно: он в полете практически не охлаждается. Все сидят, первые 10 минут протягивают руки к соскам наверху, типа, вдруг дуть начнет. Дует еле-еле теплым воздухом. Сколько летал Air Baltic - вроде нормально все было, ни зимой ни летом не было вопросов по температуре в салоне... Сейчас же даже когда летели на А-319, в полете пустили горячий воздух, позвал стюардессу, спросил нахера. Ответила, что они перезапустили систему, скоро пойдет холодный. 10 минут обливания потом, потом действительно стало прохладнее. Но в целом - быстро становится ясно почему на ночные рейсы не дают пледы и подушки: настолько жарко, что люди в шортах и майках сидят и потом обливаются, зачем тут пледы...
В общем, надо уважать себя и не летать подобным говном. У них самолеты подписаны именами разных известных сербских персонажей. Я бы порекомендовал еще написать "Везу скот".

[s.zap]

sleb, может они себя и не позиционируют лоукостером, но цена минимальная. Не надо требовать суперского сервиса.
Регистрация в SVO это да... засада, рейс задержали, чтоб всех зарегистрировать.
Однако посадочные были на оба плеча, и на обратном пути тоже всё в порядке (пересадки по 1.5 часа).
С жарой это Вам не повезло. Нам, когда из Любляны в Белград летели на ATR72, дуло ледяным воздухом, причем не только из сосков, но и из щелей - пришлось бумажками затыкать.

Насчёт "уважать себя и не летать" - тут каждый выбирает по карману...

[sleb]

s.zap, не знаю про минимальную цену. Она невысока, но австрийцы летели за те же бабки. Да и много кто: я выбирал потому что мне было важно время прилета и время вылета (до аэропорта рулить 5 часов). Суперского сервиса я и не требую: хотя бы как та же поганая Алиталия, которая летает по тем же маршрутам вполне себе.
Может, они лишь под короткие пересадки дают сразу посадочный. В любом случае, вам повезло, чо, рад за вас!
Я свой отзыв писал с позиции, что они летают не дешевле других. Турки есть, австрийцы. Обе ак неизмеримо лучше, как небо и земля...
Естественно, когда они оказываются дешевле всех - тут с жабой приходится советоваться Но испытывать все эти унижения за свои бабки - я точно не готов больше. Ни на регистрацию стоять в очереди по полтора часа, ни сидеть потеть во время полета... Встаешь на выход когда - самому противно как воняет, а уж окружающим - страшно себе представить!

[tigritsa]

Завтра вечером вылет из Москвы и тоже никак не удается завершить регистрацию, на моменте оплаты выбранных мест все время выдает какие то ошибки, надеюсь получится как тут уже писали, в аэропорту на те же места зарегистрироваться...

[lllepemetbeb]

Подскажите по ручной клади. Есть рюкзак 33×25×61 см, пропустят ли его в салон? Уж очень не хочется сдавать его а багаж...

[3fon]

Есть рюкзак 33×25×61 см, пропустят ли его в салон?

Скорее всего пропустят.

[AnnSmiles]

Пришла моя очередь написать свой отзыв о первом полёте с Air Serbia.

Маршрут: Москва - Париж (17 июля 2017г.)
С пересадкой в Белграде (и обратно).
Пересадка в Париж - 4 ч 10 мин.

Париж - Москва (25 июля 2017г.)
Пересадка из Парижа ночная - 7 ч 40 мин.

Прохождение регистрации online/аэропорт:
- Online (бесплатно). При регистрации выбрала опцию "без места", после этого заполнила данные моей визы и система сама присвоила мне рандомный номер в салоне (я была очень довольна). Регистрация прошла сразу на 2 рейса.
- Аэропорт. Тут была небольшая заминка, регистрацию начали не сразу. Это не критично. Выдали 2 посадочных сразу до пункта назначения; внесли номер Etihad Guest. Тут все отлично.
Вылет:
По расписанию вылет был в 11.00.
По факту вылетели в 11.30.
Причина: ждали 2-х девушек азиатского происхождения (Китай скорее всего).
После того как они вбежали в самолёт, дверь закрывалась и мы пошли на полосу взлёта.
Приземлились в итоге вовремя: 12.55.

Питание: очень удачный опыт (фото прилагаю).
Первый раз решила воспользоваться опцией выбора питания. Выбрала кошерное.
В итоге мне принесли раньше всех, но самое главное - это ассортимент.
Всем остальным пассажирам было предложено: бутерброд + печенье или брауни + напитки.
В мое же меню входило: паштет из лосося (шикарный) + крекеры + паста с курицей, овощами и орехами + печенье + яблочное пюре + напитки. Если это сравнивать просто с булочкой, то у меня был королевский ланч.

Персонал: приветливый, всё понравилось. Рядом сидела пара с ребёнком, подарили детский рюкзачок, и так - всем детям на борту.

Обратный рейс: вылетел вовремя, кошерное питание немного изменилось (см. фото), у остальных пассажиров всё без изменений.
Персонал на борту был особенно приветливый.
Даже случайно так совпало, что в составе стюардов был тот же молодой человек, что и на первом рейсе.
Лично меня больше всего волновал вопрос сохранности багажа - всё в порядке.

Решила написать данный отзыв, потому как читала много негативных и уже начала было переживать, но всё прошло благополучно.

Изучите Правила Форума в части, касающейся размещения вложений.
Ссылки на вредоносный сайт удалены. Chami Li.

[Tstor]

Очень жаль, что AirSerbia втихоря угробила бизнес на А319/320

[Gor-i]

Летели 20.07 Петербург - Белград - Дубровник. Единый билет со стыковкой в Белграде 45 минут.
Самолет из СПб вылетел с опозданием на час, поэтому рейс на Дубровник улетел без нас(((. Нас было четверо и, видимо, авиакомпания решила не дожидаться (хотя трансфертных пассажиров на Тиват встречали у выхода уже с посадочными и провожали до самолета).
Нашему появлению у стойки трансферта как бы даже удивились и предложили ждать (непонятно, чего, так как рейс на Дубровник всего один в день).
Мы, конечно, жутко расстроились, т.к. летели всего на пять дней только с целью погреться на море.
После получасового ожидания не выдержали и начали у стойки трансфера требовать пояснения. Девушки не говорят по-русски и с трудом - по-английски (с нами была пара из Австралии, которая также испытывала затруднения в общении с ними).
Пришел старшОй, который понял, что мы хотим узнать свою судьбу и, спустя еще некоторое время, нам выдали бумажку с информацией о том, что мы не улетели 20-го и должны полететь 21-го, ваучер на отель, питание и трансфер до и от отеля, дали позвонить в Дубровник в оплаченные аппартаменты.
Отель был хороший, недалеко от центра (Crown Plaza). Но провести сутки в Белграде совсем не входило в наши планы.
Обидно то, что на следующий день рейс до Дубровника задержали на час (летели мы при этом 35 минут).
Причем изначально, когда мы приехали в аэропорт, на табло была информация о задержке на 2 часа (15-20 вместо 13-40 у ворот А6), но в 13-30 появилась информация, что рейс будет в 14-30 с гейта С6 (на другом конце аэропорта). Представляю расслабленных пассажиров, коротающих время в кафе или дремлющих у гейта А6, которые в 14-50 подходят к воротам и выясняют, что рейс улетел.
Вообще мне показалось, что АйрСербия всеми доступными способами избавляется от пассажиров. Может, у них там перманентный овербукинг?
Обратно рейс из Дубровника был по расписанию, пересадка 50 минут, но посадочных сразу на два сегмента нам не дали. Поэтому, прилетев, нам нужно было отстоять серьезную такую и неторопливую очередь на стойку трансфера, чтобы получить новые посадочные до СПб. Еле успели. Багаж, кстати, приехал вовремя в том же самолете.
Вообще впечатления от компании скорее отрицательные. Абсолютное равнодушие к пассажирам и в салоне, и на стойках трансфера. Стюардессы, предлагая выбор еды и напитков, что-то невнятно бормочут на сербском, приветливость даже не пытаются изобразить. Сотрудники в аэропорту даже не предприняли попытку извиниться за доставленные неудобства, а ведь они - лицо компании.

Вопрос вот в чем: имеет ли смысл требовать от компании компенсации за перенос рейса? И за пропавшую оплаченную ночь в отеле Дубровника?
Все-таки, наш короткий отпуск на море укоротили на 20%. На их сайте права пассажиров описаны уклончиво и непонятно, а AirHelp говорит, что они работают только с компаниями Евросоюза и Америки(((.

[Seoul]

Вопрос вот в чем: имеет ли смысл требовать от компании компенсации за перенос рейса? И за пропавшую оплаченную ночь в отеле Дубровника?
Все-таки, наш короткий отпуск на море укоротили на 20%. На их сайте права пассажиров описаны уклончиво и непонятно, а AirHelp говорит, что они работают только с компаниями Евросоюза и Америки(((.

Хорватия входит в ЕС, Air Serbia лицензирована для полетов в ЕС, так что я бы требовал компенсацию по EU261? 400 евро на человека не лишние.

[Gor-i]

Хорватия входит в ЕС, Air Serbia лицензирована для полетов в ЕС, так что я бы требовал компенсацию по EU261? 400 евро на человека не лишние.

А не знаете, случайно, какие посредники по выбиванию компенсации типа Air Help работают с Air Serbia?
Мы, конечно, попробуем написать им на сайте, но, думаю, у профессионалов больше шансов

[Seoul]

А не знаете, случайно, какие посредники по выбиванию компенсации типа Air Help работают с Air Serbia?
Мы, конечно, попробуем написать им на сайте, но, думаю, у профессионалов больше шансов

Посредников не знаю. Я бы не писал им на сайте, а скачал и заполнил форму жалобы по регуле, приложил копии посадочных, справку о задержке если дали и с письмом лучших пожеланий послал на электронку. Не получив ответ в течение 60 дней, написал запрос в регулирующие органы Сербии и Хорватии, приложив повторно форму, копию опять Сербам. Страна-кандидат в ЕС должна четко соблюдать правила, думаю какой-то положительный ответ будет. Но конечно можно и через посредников.

[tigritsa]

А у нас все прошло хорошо, полетом с Air Serbia довольны. Летели Москва-Подгорица, в одну сторону пересадка была 8 часов (ночь), в другую всего час. Из Москвы пыталась зарегистрироваться через интернет, но на этапе оплаты мест - все зависало. В итоге наши места за нами так и остались, причём бесплатно при регистрации в аэропорту. В Москве кстати регистрация проходила очень долго, отдельно стойки для сдачи багажа нет, поэтому лучше приходить заранее. Ночёвка в аэропорту Белграда с ребёнком 3 лет получилась вполне удачной, есть диваны, ребёнку как кровать, уснула она ещё в самолёте, так что просто переложила ее туда и все. В аэропорту где то до 4.30 тихо, потом начинают уже открываться магазины, люди приходить. Для ночёвки с ребёнком (мы это увидели поздно уже) отлично кстати подойдёт детская комната - там большой угловой диван, закрывается дверь и можно выключить свет, ещё и туалет сразу есть. Обратно переживали, что не успеют багаж за час перегрузить, но все успели, багаж в Москве мы получили. Рейсы вылетали вовремя, в общем мы всем довольны за достаточно низкую цену, причём в разгар сезона.

[Arny]

Приветствую!
Странно.. Многие пишут, что выбранные места оплачивали при регистрации на рейс. А я сегодня приобрел билеты на сайте AirSerbia, и оплата за выбор мест была сразу включена в стоимость.
И еще никак не могу найти на сайте в управлении бронированием выбор питания. Кто подскажет, как выбрать?

Спасибо.

[sleb]

Arny, не знаю, я оплатил их при покупке билета. Но не все, а лишь те что мне были нужны. И во время регистрации мне предлагалось оплатить и остальные вроде бы...
Выбор питания обычно вроде тоже осуществляется во время покупки билета.

[Frankiee]

А как строго у Air Serbia с ручной кладью? На сайте написано, что помимо основной сумки 40×20×55 можно взять с собой дамскую сумочку/ноут/портфель. Если я вместо дамской сумочки возьму небольшой рюкзак, в салон пустят? Знаю, что во многих авиакомпаниях рюкзак допом запрещено.

[3fon]

Если я вместо дамской сумочки возьму небольшой рюкзак, в салон пустят?

Пустят.

[Seoul]

Шли вдвоем с хозяйственной сумкой из супермаркета и большим рюкзаком. Никто не остановил.

[apraskin]

А где смотреть брони Air Serbia? Checkmytrip и TripCase не находят

[Chami Li]

apraskin, ответ здесь:
search.php?keywords=air+serbia&t=101558&sf=msgonly
Как проверить авиабилет в системе бронирования
Дублировать вопросы по разным темам не нужно. Пользуйтесь поиском.

[Super72]

Подскажите,пожалуйста,вот какой момент:
-дочь будет коротать время стыковки(около 13 часов) в Белграде. Хочу напрячь её прикупить сербских специалитетов, санкционки всякой . Пустят ли с продуктами в ручной клади? И,если не пустят,возможно ли досдать её в багаж на регистрации?

[Storm wa]

Подскажите,пожалуйста,вот какой момент:
-дочь будет коротать время стыковки(около 13 часов) в Белграде. Хочу напрячь её прикупить сербских специалитетов, санкционки всякой . Пустят ли с продуктами в ручной клади? И,если не пустят,возможно ли досдать её в багаж на регистрации?

Пустят, если жидкостей не будет и вес ручной клади не превысит норму - сыр, мясо, фрукты, овощи без проблем пропустят. Можно и в багаж, но только придется его регистрировать до Белграда, там забирать и докладывать. Если багаж перед первым сегментом сдадите и зарегиструете до конечного пункта, то разумеется, ни кто искать его не будет.

[Super72]

Можно и в багаж

а досдать в Белграде нельзя?, т.е.к уже ранее сданному в аэропорту(аэродроме,по-сербски ) вылета

[Storm wa]

Можно и в багаж

а досдать в Белграде нельзя?, т.е.к уже ранее сданному в аэропорту(аэродроме,по-сербски ) вылета

Если багаж будет зарегистрирован до конечного пункта перелета, то не получится в него ничего досдать.

[elizavetakr]

Добрый вечер,

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь летал Air Serbia Москва - Прага? Стыковка в Белграде 40 минут, успеем пересесть?
Если самолет задержат то, что в таком случае делает авиакомпания?

[Poseidon]

elizavetakr,
Эта минимальная стыковка, которую предлагает авиакомпания Air Serbia при едином билете. Если прилетите вовремя, то должны успеть, люди так летают. Но если не успеете, то ответственность берёт авиакомпания - она отправит Вас другим рейсом в пункт назначения.

[elizavetakr]

Подскажите, пожалуйста, ранее писали, что можно позвонить в московское представительство и забронировать места на все сегменты перелета. Это можно делать в любое время или также за 36 часов до посадки? На сайте авиакомпании не нашла данную информацию.

[wega30]

Уже нельзя , баже агенство Купибилет ру за деньги не смогло , но при онлайн регистрации автоматом нас посадили вместе .

[elizavetakr]

Уже нельзя , баже агенство Купибилет ру за деньги не смогло , но при онлайн регистрации автоматом нас посадили вместе .

А онлайн-регистрация возможна из Москвы? На сайте тоже написано, что нет, только в аэропорту

[Poseidon]

Это можно делать в любое время или также за 36 часов до посадки?

По всем тарифам нельзя, но если можно, то и до регистрации возможно. Делается через manage my booking или коллцентр.

На сайте тоже написано, что нет, только в аэропорту

Там написано, что есть
https://www.airserbia.com/ru/online-check-in

[wega30]

Из Москвы уже можно

[Yuri_Zhuk]

Отзыв по итогам полёта в Рим и обратно. Билет обошёлся в 11000 с небольшим. Стыковки дневные 5.5/6 часов.
Билет
Покупался по промо-акции за три недели до полёта. Проблем с оплатой картой Master Card Сбербанка не было. Спецпитание можно выбрать только на стадии бронирования, места - во время и после бронирования.
Регистрация
Онлайн регистрация что туда, что обратно прошла без проблем. Разве что на обратном пути по какой-то причине она началась не за 36 часов до вылета (в 21:25), а в 00:00 следующего дня. Места заранее не оплачивал, во время регистрации система сама бесплатно присвоила отличные места в самом начале самолёта и у окна. На билете было двое людей - места присвоились рядом. По какой-то причине госпожа пограничник в Шереметьево долго не хотела нас выпускать из страны, потому что "у вас посадочный неправльного формата, вас развернут, вас не впустят в самолёт, я же вам как лучше хочу" В итоге госпожу успокоили, в самолёт впустили. В Шереметьево на стойках регистрации заметил небольшую очередь; в Риме было пусто; в Белграде как на транзитных стойках, так и снаружи людей немного.
Багаж
Туда летели только с ручной кладью, обратно сдавали багаж - прилетел вместе с нами. Слегка помялся, но тут уже вопросы не к а/к.
Полёт/сервис
Как мне показалось, на оборот самолёта заложено слишком мало времени, поэтому обратный рейс (напр., из Москвы или Рима) часто улетает с задержкой. Самолёт из Москвы прилетел на 20 минут позже, поэтому половина самолёта, летевшая дальше в Тиват со стыковкой 50 минут, изрядно нервничала. Но вроде как все организованно убежали и успели. Остальные рейсы прилетели по расписанию.
Кормят сэндвичем и печенькой, на коротком рейсе сэндвич меньше и печеньку не выдают. Напитки - как обычно, в том числе вино красное и белое, баночное пиво. Опять же, на коротком рейсе выбор меньше, вина не было.
На рейсе Рим-Белград был престарелый 737-300 дочернего Aviolet'а, в нём было жарковато, вентиляция (в том числе индивидуальная) не сильно помогала. В A319 всё в порядке.
Стюардессы немного безразличные (например, разносят воду и проходят мимо, не замечая явно протянутую за стаканом руку), но в целом всё приветливо и на уровне.
Общие впечатления
За такую цену на билет, купленный почти накануне поездки, претензий не то что нет - их и быть не может Если не требуется заоблачный сервис и нет повышенных запросов к комфорту на борту, то Air Serbia - отличный выбор. Мы остались полностью довольны.

[Taganik]

Добавлю так же свои 5 копеек про данную А/К.
Летали с супругой в сентябре в Милан.
Все прошло примерно как выше написано у Yuri_Zhuk
Туда стыковка была 12 часов, прилетели утром в 6 и улетали в 18 часов. Изначально думали погулять по Белграду, но в итоге посмотрев Орел и Решку поняли, что не вариант и взяли машину на прокат, просто прокатились в сторону Нового сада и монастырей. Начитавшись кучи отзывов про потерянный багаж, то забрали свой чемодан в Белграде утром и сдали его перед вылетом.

Обратно стыковка была 6 часов, успели сгонять в Белград купить пару футболок, пообедать и возложить цветы погибшим русским солдатам во главе с Врангелем.
Так как в чемодане было много новых вещей, то его запаковали в целлофан в аэропорту Милана и отправили до МСК.

Выводы: задержки были, но не более 30 минут, так что рассчитывать на стыковки меньше часа следует с опаской, а если стыки час и более то норм.
Уровень сервиса средненький, но вино и пиво компенсируют его
Багаж везде долетел в полном порядке, но сложно сказать что бы было, если б мы не забрали его во время стыковки в 12 часов.
Так что за свои деньги, примерно 11000 туда обратно на человека, отличный вариант. Но, возможно, нам просто повезло в данном трипе.
Удачи в вашим полетах

[Crossfit_Moscow]

Добрый день! Подскажите, честно прочитал ветку с января 2016 года
Куплены билеты на 6 ноября Москва-Белград-Париж и обратно Амстердам - Белград - Москва:
- Обратно из Амстердама, регистрация за 3 дня? Если нужно распечатывать посадочные, то это уже проблема в гостинице придется что ли просить?
- На сайте написано "Вы можете сохранить его как мобильный билет, или можете распечатать его." - т.е. можно сделать скан посадочного и пройти со смартфоном в руке на посадку, без бумажного посадочного?
- Правильно я понял, что в Белграде не будут ставить штампы в паспорт, если транзит? А штамп поставят уже на границе в Париже?
- Не нашел пока свою бронь на Sabre, сколько нужно время для отображения? Покупал у посредника.

СпасибО!

[Yuri_Zhuk]

- Обратно из Амстердама, регистрация за 3 дня? Если нужно распечатывать посадочные, то это уже проблема в гостинице придется что ли просить?

Регистрация за 36 часов до времени вылета первого рейса, если система не затупит. В моём случае она затупила и открыла регистрацию на пару часов позже. Посадочные распечатывать не нужно, на стойке регистрации получите, когда будете сдавать багаж.

- На сайте написано "Вы можете сохранить его как мобильный билет, или можете распечатать его." - т.е. можно сделать скан посадочного и пройти со смартфоном в руке на посадку, без бумажного посадочного?

Да, просто сохраните посадочный, который придёт по почте. Если iPhone - добавьте в Apple Wallet.

- Правильно я понял, что в Белграде не будут ставить штампы в паспорт, если транзит? А штамп поставят уже на границе в Париже?

Если не выходите в Белграде из аэропорта, то штампов нет. Штамп о выезде из Шенгена поставят в Париже.

- Не нашел пока свою бронь на Sabre, сколько нужно время для отображения? Покупал у посредника.

Мой билет, даже купленный на сайте а/к, упорно не бился через Sabre. Sabre перенаправлял на TripCase, а тот, в свою очередь, говорил, что с такой авиакомпанией договора нет. Попробуйте на сайте Air Serbia пробить.

[wega30]

вставлю свои пять копеек. позавчера прилетел : МСК-Белград-Тиват-Белград-Москва , стыковка 50 мин и 5.50 час. Все вовремя . ничего не потеряли.

[Crossfit_Moscow]

Подскажите по вопросу багажа. Москва-Белград-Париж, на первом сегменте указано что багажа нет, на второй 1 чемодан 23 кг, при покупке на агрегаторе. Смотрю в билет , стоит на каждый сегмент: "Багаж / Baggage allowance: 2 pcs ". Захожу на сайт и вижу что на билет эконом класса АйрСербия дает: "23кг + 23 кг максимум 2 сумки".
Сколько можно провозить багажа туда и обратно по билету? 1*8кг ручная кладь + 2*23кг чемодана или 1*8кг ручная кладь + 1*23кг чемодан?

Надо не забыть фотоотчет замутить по перелету с фотками

[Poseidon]

Crossfit_Moscow,
2 места по 23 кг за кажое место багажа за направление + ручная кладь.
https://www.airserbia.com/ru/normi-prov ... go-bagazha

[meamea]

Подскажите пожалуйста по поводу утерянного багажа. Куда звонить, писать, чего ждать и с кого спрашивать. Летела рейсом Прага - Москва с часовой пересадкой в Белграде. Рейс из Праги был задержан на полчаса.из Белграда вылетели вовремя. По приезду недосчитались ( а их было два -23 кг+10 кг) одного багажа. Подали заявление на стойке утери багажа. Прошло вот уже 10 дней - багаж так и не нашли. И я так понимаю что и не чешутся , так как звоню в Шереметьево только я сама , онлайн трейсер тоже не показывает никакой информации .В сумке, которую потеряли были очень важные документы, личные вещи. Документы прям очень важные. Для восстановления нужно будет ехать в другой город и тд. На сайте авиакомпании сейчас прочитала что они не несут никакой ответственности за такие вещи в багаже (0_о)
На что в данном случае вообще можно расчитывать в случае если багаж не найдут ? Как рассчитывается компенсация ? И какая должна быть последовательность действий? Вдруг у кого то тут была такая ситуация, подскажите.

[Poseidon]

Прошло вот уже 10 дней - багаж так и не нашли

Заполняете форму
https://www.airserbia.com/Data/Files/ba ... _form_.pdf
Отправляете по
baggageservices@airserbia.com

Если Ваш багаж не был найден 21 день с даты его подачи, Вы можете подать запрос о возмещении ущерба.

Всё про это здесь:
https://www.airserbia.com/ru/zaderzka-uteri-bagaza

[shamaim]

Кто летал в Тель-Авив сербами? Досматривают ли в Бен-Гурионе багаж по прилету? Понравилась цена на билет+радует возможность посмотреть по пути Белград (Калемегдан и музей Теслы), но после семи кругов ада у Эль Аль (допрашивали и в Домодедово, и в Бен-Гурионе, все вещи перетрясли, кое-какие мелочи потеряли) боюсь снова лететь в Израиль.

[Ateh_v]

Аир-Сербия часто "теряет" багаж и, судя по всему, они не парятся по этому поводу. Мы остались не лучшего мнения об этой авиакомпании, в следующий раз постараемся обходить эту компанию десятой дорогой. Летели в сентябре в Милан, стыковка в Белграде 50 минут, самолет до Белграда опоздал на 30 минут, мы бежали на посадку, мы-то успели, а вот багаж всех, кто летел этим рейсом, не успели перегрузить. В итоге мы потратили 2 часа в аэропорту, заполняя форму со всеми адресами пребывания в Италии и помогая другим людям все это заполнить. По статусу чемодан уже на следующий день был в Милане, но привезли нам его на четвертый день, отпуск, конечно, был несколько омрачен и внеплановыми тратами и отсутствием теплой одежды. Все чеки мы собрали, претензию о компенсации еще не успели написать.
На обратной дороге приехали в аэропорт за 2 часа, регистрировала билеты одна женщина и ничего, что стояла огромная очередь, ей никто не пришел на помощь и вот мы, простояв больше часа, зарегистрировались и обнаружили огромные очереди на досмотр, а потом и на паспортный контроль, в итоге пришлось бежать. Мы, как бы, понимали, что без нас не улетят, но все равно было как-то беспокойно и, судя по виду запыхавшихся людей, которые прибегали в самолет, такое состояние было не только у нас. Итог: выбирайте другие авиалинии!

[Татьяна1111111111]

Здравствуйте. Мы летим Париж-Белград-Москва в Белграде ночная пересадка. Меня попросили в Париже в дьюти фри купить шампанского несколько бутылок. А недавно меня напугали что в Белграде все это могут отобрать/заставить выкинуть. Пожалуйста успокойте или расскажите как быть!

[3fon]

Пожалуйста успокойте или расскажите как быть!

Здесь почитайте, все хорошо будет при условии:
Re: Провоз алкоголя из Duty Free и проблемы с этим...

[elizavetakr]

Всем добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, не могу понять. Сейчас онлайн зарегистрировались на рейс и почему-то в посадочных талонах имя выглядит как ELIZAVETAMRS и PAVELMR без пробелов, слэшей и прочего. Первый раз такое вижу.
Не будет ли проблем при посадке ?

[Poseidon]

Не будет ли проблем при посадке ?

Нет никаких проблем. Всё как и должно быть.
Не важно через пробел MR или MRS или слитно с именем, или вообще отсутствуют - всё это не является ошибкой или проблемой ни у Air Serbia, ни у другой авиакомпании.

[elizavetakr]

Спасибо! Успокоили

[olgamurom]

Летали в сентябре из Москвы в Тиват со стыковкой в Белграде, были с ребенком 9 мес. Туда порадовало отличное отношение персонала к ребенку. Из Москвы вылетели вовремя. Из Белграда с опозданием больше 40 минут. Огорчило, что из-за погоды рейс вместо Тивата посадили в Подгорице. Автобус до Тивата предоставили, но еще 2 часа в дороге нас добили. Ребенку дали детский набор. Питания для младенцев не было, люльку не дали, хотя при бронировании запрашивали. Обратно Из Тивата вылетели почти вовремя. Стыковка была всего 40 минут, все успели. Рейс из Белграда задержали минут на 40 вылет (ждали еще из Греции рейс вроде). В Москву прилетели всего на 15 минут позднее. Багаж не потеряли, все хорошо, хотя из-за короткой стыковки очень за это переживали. На обратном пути отношение бортпроводников несколько расстроило, пришлось напоминать про детский ремень. Огромных очередей не было, сэндвичи вкусные. Алкоголь кстати разливают ) А еще у меня не получилось зарегистрироваться онлайн из Тивата, система выдала ошибку. Кто-то про багаж спрашивал, так вот у нас в Белграде на пути туда была стыковка больше 17 часов, багаж в Москве сразу зарегистрировали до Тивата.
Общее резюме - нормальная авиакомпания, соотношение цена-качество вполне устроило.

[ikat]

Друзья, пральна понимаю, при ночной стыковке ничего не компенсируют, в отель не размещают?