Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

[flora]

Купить авиабилет на рейсы Norwegian Air оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

[russakowalena]

Планирую в марте впервые полететь этой авиакомпанией по маршруту Хельсинки-Лондон-Тенерифе и обратно. В паспорте финский шенген. Подскажите, могут ли быть проблемы при посадке в самолёт или в аэропорту в Англии из-за отсутствия британской визы? В город выходить не планирую, пересадки короткие. Простите, если повторяюсь, но ответа на подобный вопрос нигде не нашёл. Пугающих тем про Райан и Изи Джет хватает. А как с такой пересадкой обстоят дела у Норвегов? С транзитом через Британию связываюсь впервые. Спасибо!

если короткая стыковка, то не боитесь очередей на контроль? Европейцам-то она не грозит, их автоматом пропускают в отдельной очереди.
А так мои знакомые только с англ визой летали, поэтому вопросов не было.

[georgkap]

А можно поподробней, это Вы про какой контроль? Летим-то из Европы, вроде и не должно быть уже контроля. Или у англичан ещё один есть? Да и билет раз продают с часовой стыковкой, должны обеспечивать.

[russakowalena]

А можно поподробней, это Вы про какой контроль? Летим-то из Европы, вроде и не должно быть уже контроля. Или у англичан ещё один есть? Да и билет раз продают с часовой стыковкой, должны обеспечивать.

шенген-Англия. Для европейцев обычно турникеты стоят и паспорт просто сканируется, а неевропейцам паспортный контроль с заполнением карты и беседой кто куда и зачем.
Но лучше тему про Готвик изучите, вроде есть вариант без контроля, если не нужно багаж забирать. я сама через др аэропорт летала.
Лондон, аэропорт Гатвик (LGW): терминалы, удобства, транзит

[jas-tin]

Здравствуйте уважаемые форумчане)
Решил за 6 месяцев купить билет Стокгольм-Лос Анджелес компанией norwegian. Оплатил 9 евро за возможный отказ от полета (Cancellation protection ), и этот самый отказ от полета, мне очень нужен теперь...Как мне быть?Написал им письмо, но ответа уже как несколько дней от них нет(((
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь пользовался этой услугой? Мне им, насколько я понимаю, нужно как-то доказывать мою причину, почему я не могу лететь... Если у кого-то есть опыт поделитесь пожалуйста...
Upd
Забыл добавить, билеты к сожалению LowFare

[vitrysk_]

нужно не им писать а страховой которая указана в информации услуги. авиакомпания несмотря ни на что возврат делает по правилам тарифа. а остальное если сочтет нужным компенсирует страховая компания.

[jas-tin]

нужно не им писать а страховой которая указана в информации услуги. авиакомпания несмотря ни на что возврат делает по правилам тарифа. а остальное если сочтет нужным компенсирует страховая компания.

А причем здесь страховая, если данную услугу сама авиакомпания предоставляет?Или я чего-то не понимаю?

[vitrysk_]

https://www.norwegian.com/se/technical- ... emoreinfo/

это страховка. а не услуга. в случае Норвегиан все шлется в Норвегиан но возврат будет произведен изначально согласно правил тарифа.. а потом остаток когда документы страховая компания подтвердит.

[jas-tin]

https://www.norwegian.com/se/technical-pages/infourl/infourlinsurancemoreinfo/

это страховка. а не услуга. в случае Норвегиан все шлется в Норвегиан но возврат будет произведен изначально согласно правил тарифа.. а потом остаток когда документы страховая компания подтвердит.

Эту информацию я прочел на их сайте(единственное для меня открытие, что эта услуга не самой norwegian, а именно страховой)
так действия-то какие? Там написано что там им справку о состоянии здоровья слать надо... Поскольку билеты LowFare(невозвратные насколько я понял)
но услуга эта(Cancellation protection ) оплачена, и исходя из этой услуги, деньги за билеты они вернуть должны.
Получается следущее:
1) я им шлю некую справку(с переводом на английский или норвежский) в которой говорится о том, что именно в этот период я лететь не могу.
2) ОНА ИДЕТ К НИМ "3 ГОДА"(тк я понял что посылать надо не копии по электронке, а оригинал на их адрес в Норвегии)
3) Они рассматривают и принимают решение возвращать мне деньги или нет, верно?

[vitrysk_]

изначально надо отменить бронирование, не позже чем за полчаса до вылета. не некую справку, а от врача в которой приводится причина выдачи справки включающая информацию о том что полеты запрещены в таком состоянии. перевод на англ или норвежский - да, естественно - но оригинал тоже нужен. поэтому и не электронкой. выслать ее надо в течение недели после даты вылета.

обычно отмена брони на сайте инициирует процедуру возврата налогов и сборов. а оставшиеся деньги вернут после того как справку отвалидируют.

[jas-tin]

Ладно, с Cancellation protection, более менее разобрался)) задам вопросы немного не по теме)
Как уже выше писал, лечу из Стокгольма в Лос-Анджелес.
полет мой из Москвы в Стокгольм планируется авиакомпанией Аэрофлот 18 августа. Самолет прибывает в 11 утра в Стокгольм ( а вылет в Лос Анджелес уже в 14-00) успею ли я, если вылет из Москвы будет вовремя?судя по местным отзывам, время вылета откладывают и ставят раньше как хочет Norwegian))
2) смогу ли я сразу зарегистрироваться на рейс в Москве, в аэропорту, что бы полететь транзитом?
3) нужна ли мне шенгенская виза, для того что бы совершить полет Москва-Стокгольм-Лос Анджелес?
Извините что не в нужных темах форума, просто вопросов 3 и все по разным темам(((

[vitrysk_]

1) успеете но только если все будет вовремя.
2) нет
3) да, потому что никто регистрировать на рейс Норвегиан в чистой зоне не будет - раз, онлайн чекина у них гарантированно нет - два (какой то есть но работает он так что то работает то нет а то вообще исчезает), Аэрофлот не посадит на рейс в Стокгольм - три...

[jas-tin]

1) успеете но только если все будет вовремя.
2) нет
3) да, потому что никто регистрировать на рейс Норвегиан в чистой зоне не будет - раз, онлайн чекина у них гарантированно нет - два (какой то есть но работает он так что то работает то нет а то вообще исчезает), Аэрофлот не посадит на рейс в Стокгольм - три...

Понял)Еще раз спасибо Вам огромное)

[Viipurista]

Первый раз лечу с Norwegianair, подскажите пжл, регистрация на рейс норвегов в Ванте, в Орли бесплатна (такскать offline)? Надо ли обязательно региться online на сайте и тащить в аэропорт распечатанный посадочный талон?
Спрашиваю, потому как летал дискаунтером - Райнейр, так там за отсутствие посадочного в аэропорту берут штраф.

[vitrysk_]

Норвегиан - обычная авиакомпания в принципе. Только что багаж не включен. Можно чекиниться где угодно.

[Viipurista]

Можно чекиниться где угодно.

Хочется спросить, утверждение подкреплено самостоятельным опытом полетов с этой компанией?

[vitrysk_]

Вы вообще никому в жизни не доверяете? Еще раз. Где хотите там и чекиньтесь. Даже более. Чекин на сайте зачастую просто недоступен или неработает так как надо.

[Alexandro_K]

утверждение подкреплено самостоятельным опытом полетов с этой компанией?

еще как подкреплено
у них разве где написано, что надо зарегистрированным подходить?

[Viipurista]

Ok. Пасибо и на этом, буду надеятся, что все пройдет гладко.

[russakowalena]

Можно чекиниться где угодно.

Хочется спросить, утверждение подкреплено самостоятельным опытом полетов с этой компанией?

Летаю дважды в неделю сейчас, регистрируюсь на телефоне и беру его с собой вместо посадочного исключительно из удобства и любви к природе, для любителей переводить бумагу не запрещено решистрироваться на месте.

[feebly]

Как происходит регистрация и какие процедуры проходить, если путешествую только с ручной кладью?

[russakowalena]

Как обычно: мобильник, автомат, стойка регистрации - на ваш выбор.
Я сразу на мобильнике регистрируюсь и иду к гейту.

[feebly]

Я читала, что если только с ручной кладью, то сразу Direct to gate. На самолёте лечу впервые и не знаю, что это

[vitrysk_]

Успокойтесь уже, а? Приедете в аэропорт и все сделаете

[pusots]

В Осло есть представительство, на 2ом этаже, где чек-ин, а смс о смене гейта или задержке вылета они исправно посылают, мне вчера две пришли.

Дело было уже после паспортного контроль. Рейс в Бангкок международный, для нас это пересечения границы шенгена каждый раз.

[russakowalena]

Да, внутри на межд рейсах только сас представительство.

[Naique]

Коллеги, добрый день.
Подскажите, HEL-LON, как думаете, посадят на рейс без визы (согласно правилам TWOW), или они страдают таким же лоукост-кретинизмом, как и изи/райны на рейсах не из РФ?
Спасибо.

[russakowalena]

Коллеги, добрый день.
Подскажите, HEL-LON, как думаете, посадят на рейс без визы (согласно правилам TWOW), или они страдают таким же лоукост-кретинизмом, как и изи/райны на рейсах не из РФ?
Спасибо.

Пока что мало кто проверял ( а кто летал из знакомых, то визу/другое гр-во имели), Вы можете быть почетным первым со своим опытом в этой теме.

[Stas Grishaev]

скажите, если я беру билет через посредника из Европы ( travelstart, opodo, travellink ), я смогу позже, к примеру за неделю - две до вылета оплатить багаж на самом сайте Norvegian через номер брони ?

[russakowalena]

скажите, если я беру билет через посредника из Европы ( travelstart, opodo, travellink ), я смогу позже, к примеру за неделю - две до вылета оплатить багаж на самом сайте Norvegian через номер брони ?

Я думаю, что да, там есть опция по номеру брони делать изменения. Но вот на норвиджиан не видела, чтобы посредники хорошую сеидку давали, хотя у этих всех покупала др авиа.

[Stas Grishaev]

для примера (1-й скрин с сайта Norvegian) :

[russakowalena]

Я в евро не покупаю, поэтому не подскажу, может на разнице курсов играют, поюс еще комиссия при оплате у агентств добавляется, это еще 10-15 евро, тогда окончательная разница в 10 евро мне уже большой не кажется.

[pegast]

такая цена,если вы платите через ситему bank acsess ..если кредитной картой, то прибавляется 15-20е..

[russakowalena]

такая цена,если вы платите через ситему bank acsess ..если кредитной картой, то прибавляется 15-20е..

У меня нет банк карт, поддерживающих банк аксесс, на обслуживание доп дебетовой карты еще потребуется энная сумма в год. А с кредитки мне удобнее тем, что еще и страховка бесплатна, если платить за путешествие ей, последние разы нам она пригодилась несколько раз, поэтому для нас конкретно польза есть.

[Viipurista]

Делюсь собственным опытом перелета с норвегами.
У стойки Дроп Офф в Хельсинки-Ванта было обнаружено объявление следующего содержания:

Общение с сотрудницей местных перевозок подтвердило его суть – по-людски зачекиться на рейс у стойки регистрации не получится никак. Вообще никак, только через автомат. Т.е. процедура в Ванта выглядит следующим образом: Вы прибываете в аэропорт с распечаткой Travel document, пришедшей вам на e-mail после покупки билета. Подходите к автомату (они расставлены по всему терминалу), переводите его в английску мову, выбираете среди предложенных авиакомпаний Norwegianair. Далее он просит вас идентифицировать себя. Суете в сканер автомата, имеющуюся у Вас распечатку (штрих код на ней). Автомат волшебным образом Вас узнает, причем не только Вас, но и всех пассажиров Вашего заказа. Предлагает распечатать на каждого Boarding Pass (Посадочный талон), Вы немедля соглашаетесь и тут же извлекаете их из автомата. Если багажа нет, то следуете на предполетный досмотр (у центрального входа надпись Gate, там где стоит самая большая очередь) после прохождения досмотра следуете к номеру джейта указанного в Boarding Pass.
Если в заказе были оплачены багажные места, то автомат распечатает для них соответствующие талоны (дождитесь их, они вылезают с некоторым торможением). Которые вы наклеиваете на сумки и следуете к стойкам Drop Off. Номера Ваших стоек увидите на информационном табло терминала. Сдаете там свой багаж и следуете на предполетный досмотр.
Помимо идентификации с помощью штрих кода, были замечаны попытки финнов проделать то же самое сканируя что-то из паспорта. Кто-то идентифицировался с помощью кредитки. За эти способы не ручаюсь, так как сам не пробовал.
В отличии от Вантаа, в Орли прошло все просто, т.е. чекились через стойки регистрации, как и в любой другой авиакомпании.

[Viipurista]

За регистрацию с помощью мобильника ничего не скажу, даже не пытался. Хотя, free WiFi по всему терминалу в Хельсинки. Как, кстати, и в аэропорту Лаппеенранты (в чистой зоне).

[vitrysk_]

главное чтобы автомат вас идентифицировал. будет он это делать по паспорту (две машинносчитываемых строки), по коду бронирования, по номеру билета, по номеру рейса и фамилии, по штрих-коду на распечатке с сайта - дело десятое. не получится ничего из этого - на тех же стойках дроп-оффа зарегистрируетесь. это не райнэйр.

[russakowalena]

У нас последние три раза с автоматом ошибка стала повторяться: появляются все фамилии, но напротив детей стоит крестик и знак вопроса, типа пол не понятен, и исправить нельзя в автомате, и дальше пропускает взрослых только.
А при покупке билетов не предлгают выбрать пол ребенка, вот ведь в чем вопрос.
Я подходила к стойкам, объясняла ситуацию и мне печатали посадочные для детей. Но вот когда они глюк исправят, не сказали. Со взрослыми этой проблемы нет.

[vitrysk_]

если б у них только в этом был глюк с полом пассажира... если бронировать не у них на сайте то все пассажиры получаются полу "эм", как ни старайся...

[russakowalena]

если б у них только в этом был глюк с полом пассажира... если бронировать не у них на сайте то все пассажиры получаются полу "эм", как ни старайся...

А тут проблема, что неопределенного пола, я и на М согласна, только без глюков проходить.

[vitrysk_]

если б у них только в этом был глюк с полом пассажира... если бронировать не у них на сайте то все пассажиры получаются полу "эм", как ни старайся...

А тут проблема, что неопределенного пола, я и на М согласна, только без глюков проходить.

нууу... покупай на других сайтах или как вариант - звони им заранее и настаивай чтобы билеты переписали правильно.

[Viipurista]

на тех же стойках дроп-оффа зарегистрируетесь. это не райнэйр.

Ничего подобного, при мне даму пенсионного возраста (соотечественницу) развернули от стоек дроп офф к автомату. И она долго и упорно вокруг них бродила, смотрела как регятся финны, видимо английску мову - нихт ферштейн, а по русски девушки с перевозок общаться не хотят. Ну, и соответственно помочь старушке. Пока я свой кофий допивал, она скрылась в неизвестность, так что помочь ей не представилось возможным.

[vitrysk_]

естественно - если бодрым шагом сразу на стойку идти - то отправят к автоматам. а если автомат брони не нашел или еще какие проблемы - то на стойки дропоффа за посадочными. вот и вся логика. а языков там знать надо минимум - все в картинках. уж картинку с паспортом найти можно и пенсионеру...

[russakowalena]

Вот-вот. Если с инфантом или в инвалидной коляске, то легко пропускают к стойкам регистрации, также если объяснить проблему, то помогут. А если нихт ферштейн, то почитать дома инструкцию в инете и быть готовым тыкать кнопочки. Или онлайн родственников попросить заранее на сайте пройти.
А уж открыть рот и найти соотечественников в хельсинки - самое простое

[Stas Grishaev]

подскажите, как может быть что на абсолютно одинаковые параметры рейса ( Norwegian, HEL-PRG ) сайт Travellink в финской версии выдаёт ценник на ~25 евро ниже чем на европейской версии ?

дальнейшее поиск показал что различаются так же цены на багаж ( 28/24 евро ) и комиссии за оплату банк. картами.

[vitrysk_]

бывает. авиакомпании особенно не любят афишировать это, но ситуации разной доступности классов бронирования на разных поинт-оф-сейлс - бывают...

[Stas Grishaev]

класс, буду знать

[ADA81]

Доброго всем дня. Прочитала тему, но так и не поняла: есть ли у Norwegian онлайн регистрация через сайт или нет? Весь официальный сайт излазила, ничего не нашла.

[Stas Grishaev]

ADA81

Online check-in

Online Check-in is available for most flights within Europe from 24 hours up to one hour before departure. To check in online and access your boarding pass, log in to “My Reservations” and follow the prompts. You can also check-in via your SMS-ticket or the Norwegian App. Please bring your boarding pass to the airport.

If you are travelling with checked baggage, bag tags can be printed at the airport check-in kiosks. Bag drop must be completed in accordance with our check-in deadlines.

If you are travelling with hand luggage only, check in online and present your boarding pass at security. Passengers must adhere to the relevant boarding deadlines.

To change your ticket after you have checked in, phone our Contact Centre.

NOTE: Unaccompanied minors and passengers travelling with animals must check in at the airport.

[ADA81]

А в мои заказы я могу попасть только зарегистрировавшись, я правильно поняла?

[Stas Grishaev]

всё верно.