Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Победа: новые рейсы из Сочи и Анапы от 999 руб (фев 2015)
• Проблемы с военным билетом в Внуково: как не пропустили на рейс (апр 2015)
• Победа: онлайн-регистрация, цены и еда на борту (мая 2016)
• Суд обязал «Победу» бесплатно провозить сумки (июл 2016)
• Полет с Победой: Москва-Братислава за 20 минут (сен 2016)
• Полет Победой: Москва - Мёмминген за 2800 рублей (дек 2016)
• Билеты Победы: от 999 рублей до дороговизны (янв 2017)
• Жирона: Крах рейса и потеря билетов (сен 2018)
• Перелет Москва-Пиза: опыт с Победой за 270 рублей (янв 2019)
• Рейсы Победы в Аланью: январь 2024 (янв 2025)

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[Primat]

По собственному опыту и опыту друзей могу сказать, что в большинстве случаев сотрудницы на регистрации спокойно сажают рядом бесплатно, если соответствующая просьба подкреплена улыбкой и добрым словом. Даже сказал бы, что если аэропорт вылета отличен от VKO, то такое прокатывает с вероятностью, близкой к 100%.
В паре случаев даже давали места не только вместе, но и "с ногами" у аварийных выходов.
Всё вполне можно решить заранее и по-хорошему, главное, человеком надо быть, а не... клиентом.

[Xscape]

По собственному опыту и опыту друзей могу сказать, что в большинстве случаев сотрудницы на регистрации спокойно сажают рядом бесплатно, если соответствующая просьба подкреплена улыбкой и добрым словом. Даже сказал бы, что если аэропорт вылета отличен от VKO, то такое прокатывает с вероятностью, близкой к 100%.
В паре случаев даже давали места не только вместе, но и "с ногами" у аварийных выходов.
Всё вполне можно решить заранее и по-хорошему, главное, человеком надо быть, а не... клиентом.

1) "Победа" не летает из других аэропортов, кроме Внуково (VKO)
2) Распределение мест происходит автоматически специально заточенной на это программой, то есть сотрудницы на регистрации не в состоянии изменить назначенное программой место. При этом, программа целеноправленно рассаживает людей которые регистрируются друг за другом в совершенно разные концы самолета (видимо, "Победа" таким "креативным" способом хочет мотивировать пассажиров к покупки платных мест)
3) У аварийных мест ("с ногами" которые) сажают только физически сильных мужчин, т.к. предназначение этих мест - в случае аварийной посадки быстро и оперативно открыть аварийные выходы. То есть девочек, девушек, женщин, детей и пенсионеров туда никогда не посадят. И рассадка туда ведется как правило в последнюю очередь

[Алексей Евгеньевич]

При этом, программа целеноправленно рассаживает людей которые регистрируются друг за другом в совершенно разные концы самолета

Несколько раз просил место у иллюминатора, ни разу не отказали!!!Все разы не из Внуково, так как во Внуково нужно было сразу идти на гейт, покупал место и онлайн регистрировался!

[shachtyor]

"Победа" не летает из других аэропортов, кроме Внуково (VKO)

Как минимум, Победа летает из каких угодно АП во Внуково. А на деле - хватает и рейсов, где Внуково не задействовано. Особенно летом.

3) У аварийных мест ("с ногами" которые) сажают только физически сильных мужчин, т.к. предназначение этих мест - в случае аварийной посадки быстро и оперативно открыть аварийные выходы. То есть девочек, девушек, женщин, детей и пенсионеров туда никогда не посадят. И рассадка туда ведется как правило в последнюю очередь

Сажают, как и везде, просто физически здоровых людей. В том числе девушек и женщин.

сотрудницы на регистрации не в состоянии изменить назначенное программой место.

Это плод каких-то умозаключений или факт? Больше похоже на первое.

[Primat]

Распределение мест происходит автоматически специально заточенной на это программой, то есть сотрудницы на регистрации не в состоянии изменить назначенное программой место

Это не так, один раз в Братиславе и один раз в Челябинске нам распечатывали посадочные на одни места, рвали их и распечатывали места рядом возле аварийного выхода.

По остальным моментам Вам уже ответили.

[Qusha]

Для тех, кто летит в Мемминген (актуально сейчас)

По какой-то непонятной причине в Меммингене на несколько минут раньше Победы приземляются еще два рейса, причем один из них тоже не из Шенгена. К самолету подают два трапа для высадки с носа и хвоста, но:
- Самолет Победы оказывается на дальней стоянке и пассажиров привозят автобусами. Поэтому очередность выхода из самолета значения не имеет
- Бежать первым из автобуса смысла нет особого, так как упретесь в конец очереди с предыдущего рейса
- Несмотря на длинную очередь времени до трансферного автобуса хватает
- Автобус до станции Мемминген уходит в
12:56 (не успеть) и 14:41 по рабочим дням,
14:17, 14:35 по субботам
13:37, 14:40 по воскресеньям. Автобус в 14:40 вызывать надо через стойку информации

[tyng]

Уважаемые знатоки, подскажите, где во Внуково распечатать посадочный талон?
И ещё вопоос - регистрация на сайте Победы не бесплатная? Сегодня всеми способами отказывалась от места, а система отвечала, что регистрация без выбора места (150 руб. Минимум) невозможна. Рейс до Милана.

[Xscape]

Уважаемые знатоки, подскажите, где во Внуково распечатать посадочный талон?
И ещё вопоос - регистрация на сайте Победы не бесплатная? Сегодня всеми способами отказывалась от места, а система отвечала, что регистрация без выбора места (150 руб. Минимум) невозможна. Рейс до Милана.

На стойке регистрации зарегистрируют бесплатно и посадочный билет выдадут там же

[8008]

где во Внуково распечатать посадочный талон?

Если Вы не планируете заходить на стойку сдавать багаж, распечатать посадочный можно в автомате перед входом в "вылет внутренних рейсов", по моему, это около 28-30 стоек...Ну и на стойке регистрации, естественно тоже можно.

регистрация на сайте Победы не бесплатная?

Онлайн-регистрация на рейс бесплатная, но возможна только для тех, кто купил место.

[Алексей Евгеньевич]

tyng, Re: Внуково. Как добраться до аэропорта Вот тут!

[Артём Яровиков]

Оффтоп удален. merial.

[r347]

Не берите место, но зарегистрируйтесь онлайн за 24 часа - система сама выдаст Вам место.

Зачем советовать такую чушь?
"Без бронирования мест продолжение онлайн-регистрации невозможно."
А бронирование места платное. Круг замкнулся. Лететь чуть больше часа, и платить 10% от стоимости билета....

Вот думаю, в аэропорту смогу зарегистрироваться или нет.

[8008]

Зачем советовать такую чушь?

И правда, чего это я)) Но Вы, это... все равно полегче, и заходите почаще, а то почти месяц "провисело" - без Вас никто не поправил))

в аэропорту смогу зарегистрироваться или нет.

Какие могут быть сомнения?

[r347]

Просто не нужно вводить людей в заблуждение и давать подобные советы. Если была ошибка, то можно было бы и исправить. Очень неприятный осадок от таких советчиков.

Сомнения есть исходя из отзывов.

[8008]

Если была ошибка, то можно было бы и исправить.

Извините, не перечитывал свои сообщения, обещаю исправиться))

Сомнения есть исходя из отзывов.

Билеты продают а на рейс не регистрируют? Хм... не встречал таких отзывов, делитесь...

[r347]

Да, билеты продают, а потом из-за овербукинга на рейс не регистрируют, хотя овербукинг запрещен. Поискать в сети отзывы не сложно самому.

[8008]

Да, билеты продают, а потом из-за овербукинга на рейс не регистрируют,

Не будьте последним на регистрации, не попадете в овербукинг. Это относится не только к Победе))

[Xscape]

Да, билеты продают, а потом из-за овербукинга на рейс не регистрируют,

Не будьте последним на регистрации, не попадете в овербукинг. Это относится не только к Победе))

У нас в России я думаю такого беспредела не будет как последние истории с Untited Airlines. Тем более, что овербукинг запрещен законодательно и компания не будет подставлять свою репутацию из-за таких скандалов. Тем более "Победы" и без овербукингов скандалов хватает.

[tyng]

Неделю назад летела из Милана. Была мысль купить место, но за 24 часа до вылета свободных оставалось не больше 7-12. Причём, из дешёвых , по 150 р. , мест 5- 6.
Посмотрела я на эту не радостную картину и не стала ничего покупать. А на стойке регистрации мне дали 31А, лучше и не придумаешь. Вот как бывает.
Кстати, туда-обратно самолет был заполнен под завязку.

[italalla]

А на стойке регистрации мне дали 31А, лучше и не придумаешь

Мне вообще на 2 ряду дали, когда не покупала место. Кстати, мы заметили, что в Бергамо нет смысла и приоритетную посадку покупать. А вот во Внуково можно купить. У автобуса стояли амбалы и охраняли сидячие места только для приоритетной посадки, в то время как оставшаяся часть салона была забита под завязку, как селедки в бочке.

[tyng]

Прилетев во Внуково и пройдя в первых рядах паспортный контроль, я "зависла" у ленты выдачи багажа.Очень медленно выгружали. А чтобы народ не роптал, на экране шла прямая трансляция с поля. Показали, как подъезжает и выгружается наш багаж. Чемоданы безжалостно бросают на ленту.

А вот во Внуково можно купить. У автобуса стояли амбалы и охраняли сидячие места только для приоритетной посадки, в то время как оставшаяся часть салона была забита под завязку, как селедки в бочке.

Раз на раз не приходится. У нас амбалов не было.

[8008]

Чемоданы безжалостно бросают на ленту.

Надо было попробовать заснять трансляцию на экране на телефон - думаю, доступ в Бизнес-зал Внуково у Вас был бы пожизненный)) Правда, к Победе эта информация не имеет ни малейшего отношения...

[Serpent849]

А вот во Внуково можно купить. У автобуса стояли амбалы и охраняли сидячие места только для приоритетной посадки, в то время как оставшаяся часть салона была забита под завязку, как селедки в бочке.

Раз на раз не приходится. У нас амбалов не было.

Наверное, если никто не взял приоритетную посадку, то и амбалы не нужны?

[shachtyor]

Прилетев во Внуково и пройдя в первых рядах паспортный контроль, я "зависла" у ленты выдачи багажа.Очень медленно выгружали. А чтобы народ не роптал, на экране шла прямая трансляция с поля. Показали, как подъезжает и выгружается наш багаж. Чемоданы безжалостно бросают на ленту.

Забавно, что добрая треть негативных отзывов о Победе вообще не имеет отношение к АК

[tyng]

shachtyor,
Речь шла о смысле покупки приоритетной посадки/высадки.

[shachtyor]

Приоритетная высадка? Что это такое?

[tyng]

Выход из самолета, посадка в автобус и паспортный контроль в начале очереди.

[8008]

Выход из самолета

Это какая то "новая услуга", видимо?... Ибо про высадку из самолета (и уж тем более, паспортный контроль) в услуге "приоритетная посадка" не сказано ни слова... https://www.pobeda.aero/information/ser ... y_boarding

[tyng]

Это логическое следствие. Зачем нужна приоритетная посадка?

[8008]

Это логическое следствие. Зачем нужна приоритетная посадка?

Если это вопрос ко мне - я не знаю, ей не пользуюсь и никому не советую)) Никакой "приоритетной" высадки и попадания на паспортный контроль "без очереди" не предусмотрено, особенно, если вместе с этой услугой купить место в середине самолета.

[italalla]

Т.к. я начала про "приоритетную", сразу скажу, что про высадку мне тоже ничего неизвестно и я про нее не писала.

[tyng]

Значит, если уж что-то покупать, то лучше места ближе к выходу. Хотя, в автобусе не всегда ясно, где встать, чтобы выйти побыстрее.

Никакой "приоритетной" высадки и попадания на паспортный контроль "без очереди" не предусмотрено, особенно, если вместе с этой услугой купить место в середине самолета.

Вот зря. Желающих было бы не мало.☺

[Serpent849]

Забавно, что добрая треть негативных отзывов о Победе вообще не имеет отношение к АК

shachtyor,
Речь шла о смысле покупки приоритетной посадки/высадки.

По-моему, к вашим постам никто и не придирался И к постам о приоритетной посадке тоже. Просто в этой ветке много отзывов, которые больше относятся к работе сотрудников аэропорта, в том числе грузчиков итд.

[italalla]

Просто в этой ветке много отзывов, которые больше относятся к работе сотрудников аэропорта, в том числе грузчиков итд.

Конечно, к этому компания относится косвенно. Но почему-то когда составляется рейтинг потери багажа или осуществляются выплаты по этой причине, указывают авиакомпании, а не аэропорты.

[shachtyor]

Кроме всяких ВИП-сопровождений "приоритетной высадки" не предлагает никто. Да и вряд ли бы это сработало.

[Primat]

Конечно, к этому компания относится косвенно. Но почему-то когда составляется рейтинг потери багажа или осуществляются выплаты по этой причине, указывают авиакомпании, а не аэропорты.

Странно было бы, если б компенсацию за утерянный багаж платил аэропорт, который не имеет с пассажиром никаких договорных отношений. А если рейс с одной или несколькими пересадками, ещё поди разберись, в каком именно аэропорту произошла потеря... Потеря может случиться и по вине а/к, например, сотрудник плохо наклеил бирку или наклеил не ту.
Швыряние багажом - это дело другое. Система автоматической сортировки тоже не заточена для обращения с чемоданами как с тухлыми яйцами. Поэтому паковать нужно тщательнее.

[Serpent849]

Глупый вопрос Я обычно стараюсь успеть зайти в туалет до того, как займу свое место)) Райанэйр вот закрывает туалет еще до момента boarding completed, чтобы максимально снизить задержки (или это мне так с ними "повезло"). Победа так делает? Кто обращал внимание?

апд: не закрыли)

[Шыдфтвук]

Добрый вечер!
Вопрос знатокам. Пришло мне от Авиакомпании Победа письмо
Вы приобрели билеты на рейс авиакомпании «Победа» из Владикавказа в Москву на ... июня 2017 года. Плановое время отправления – 17:45 (время местное). Ваш код бронирования V.......
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, которая поможет сделать Ваше путешествие максимально комфортным.

Ну, раз предлагают ознакомится, надо сделать решил я, и в графе багаж до 20 кг поставил +1 , увидел цену и понял, что дальше знакомится не с чем. Закрыл страничку и буквально через 5 минут получаю на электронную почту письмо , где указано, что изменена бронь , хотя никаких действий продолжить или оплатить я не совершал.
Написал письмо на их электронный адрес feedback@pobeda.aero , но в ответ молчание. Звонить в службу поддержки не решаюсь, всё таки звонок платный, тариф 60 руб. минута , а время ожидания ответа, не угадаешь.

В итоге вопроса два
1. Отвечала кому нибудь Авиакомпания Победа на электронное письмо
2. Висит у меня сейчас Маршрут-квитанция , где указано : Платные услуги сумма к оплате 1499. Ну, а если не оплачивать, багажа то всё равно такого не будет

Спасибо

[Xscape]

Не оплачивайте просто ничего, они же не могут вас обязать оплачивать, что вы не хотите оплачивать)
Ну висит и висит в брони эта инфа, это их проблемы.

[shachtyor]

Могу ошибаться, но не чревата ли неоплаченная бронь аннулированием билетов?

[Xscape]

Могу ошибаться, но не чревата ли неоплаченная бронь аннулированием билетов?

У вас оплачена бронь, как они ее могут аннулировать? Дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Котлеты отдельно, мухи отдельно. Понимаете?

[Шыдфтвук]

У вас оплачена бронь, как они ее могут аннулировать? Дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Котлеты отдельно, мухи отдельно. Понимаете?

Теоретически да, но как я написал они уже в маршрут квитанцию, которую я показываю на стойке регистрации внесли : Платные услуги сумма к оплате 1499

[Serpent849]

Неоплаченные услуги слетят за 4 часа до рейса, т.к. с этого момента вы уже можете оплатить только в аэропорту и по более высокой цене. А маршрут-квитанцию обычно не надо показывать, достаточно паспорта.

[Poseidon]

А маршрут-квитанцию обычно не надо показывать, достаточно паспорта.

Если только фамилия и имя не перепутаны местами

[Ванс]

Летел вчера из Реуса в Москву. Аэропорт маленький, дьюти фри маленький, ни пива, ни Бехеровки)))
Наполняемость человек 80, пересаживаться запрещали стюард и стюардессы. Взлетели на 10 мин позже, сели на 5 мин раньше, ПТК (паспортно-таможенный контроль) пройдены быстро, багаж тоже быстро!

[Ю-ю]

Летел вчера из Реуса в Москву. Аэропорт маленький, дьюти фри маленький, ни пива, ни Бехеровки)))
Наполняемость человек 80, пересаживаться запрещали стюард и стюардессы. Взлетели на 10 мин позже, сели на 5 мин раньше, ПТК (паспортно-таможенный контроль) пройдены быстро, багаж тоже быстро!

мы по ходу с вами вместе летели. только нам пересаживаться не запрещали))) мы сами тихо сели где захотели, благо мест было море. ну и, естественно, никого об этом не спрашивали
а туда 03.06 на паспортном оочень много народу было. и офицер был один соовсем медленный

[Chami Li]

Почищено.
shachtyor
SolarKitten
Xscape
Алексей Евгеньевич
8008
- последнее китайское перед баном за систематический оффтоп.

[italalla]

В очередной раз была просто счастлива лететь компанией "Победа". Красивые, улыбающиеся стюардессы, мужественный, даже слишком (в прошлый раз был женственный ) стюард, салон просторный, никто с тележками мимо не бегает. Все четко и по плану. Прилетели на Родину на 10 минут раньше заявленного времени. Багаж в этот раз тоже выплыл на редкость быстро. Через час после прилета была уже дома, могла бы и раньше, но очередь в банкомат стояла. Когда читаю, что все там злые и бросаются на пассажиров, не понимаю, о чем речь. Хотя... одна дама спорила и пыталась пронести рюкзак, указывая, что он соответствует заявленным размерам. А почитать правила перед полетом? Не? А вообще, кому не нравится, слетайте Алиталией. В 36 градусов жары они все взлохмаченные и злые в своей утепленной форме и плотных колготках, хотя, тоже стараются услужить получше пассажирам, чтобы их не прикрыли.

[Serpent849]

мужественный, даже слишком (в прошлый раз был женственный) стюард

в чем это выражается?

[italalla]

в чем это выражается?

Видели, как "качки" ходят? Вот один-в-один. Если бы не бейджик на шее, ни в жисть бы не поняла, что это - стюард. А который был в прошлый раз - воображение вам само нарисует что-то типа "а-ля Басков", только мелкой комплекции.