Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Победа: новые рейсы из Сочи и Анапы от 999 руб (фев 2015)
• Проблемы с военным билетом в Внуково: как не пропустили на рейс (апр 2015)
• Победа: онлайн-регистрация, цены и еда на борту (мая 2016)
• Суд обязал «Победу» бесплатно провозить сумки (июл 2016)
• Полет с Победой: Москва-Братислава за 20 минут (сен 2016)
• Полет Победой: Москва - Мёмминген за 2800 рублей (дек 2016)
• Билеты Победы: от 999 рублей до дороговизны (янв 2017)
• Жирона: Крах рейса и потеря билетов (сен 2018)
• Перелет Москва-Пиза: опыт с Победой за 270 рублей (янв 2019)
• Рейсы Победы в Аланью: январь 2024 (янв 2025)

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[Poseidon]

Andrey666
У них чётко указано расписание. С 19 сентября по 29 октября ежедневно.
http://www.pobeda.aero/information/flig ... t_schedule

[marcello.ilya]

А кто-нибудь знает, почему Победа перестала летать в Нижневартовск?

[8008]

На всякий случай, скопирую из другой темы и сюда -
новая фишка с "выбором мест" - теперь "подсесть" к попутчику и заплатить за выбор 1 места нельзя)) место попутчика тоже становится платным

[xReason]

новая фишка с "выбором мест" - теперь "подсесть" к попутчику и заплатить за выбор 1 места нельзя)) место попутчика тоже становится платным

Чё сказать, красавцы, постепенно закрывают все хитрые ходы.

[joy_]

Наверное, можно, но если брать разными бронированиями.
То есть сначала взял и оплатил билет "брату Митьке" (которому повезло с местом), а потом взял билет себе.

[i_crust]

после чего брату Митьке система возьмёт и переназначит:)

[Nature echo]

Победа теперь при покупке пишет, что система может переназначить указанное место в момент регистрации. Поэтому или платить за оба или пересаживаться втихаря.

[8008]

Победа теперь при покупке пишет, что система может переназначить указанное место в момент регистрации.

интересно, это к "старым" бронированиям не применимо? к тем, где "подсесть" было можно?

[ala-rik]

А вот если, например, фамилии разные, как система догадается, что товарища надо срочно от меня пересаживать? Или система просто как карты места постоянно бесплатные меняет? Задумалась...

[max&maks]

У меня есть "старое" бронирование. Только что пересадила одного ко второму за 149 руб., к оплате - 298 руб. Вот так.

[ala-rik]

max&maks, отпишитесь потом, что будет в итоге, не окажется ли тот, к кому пересадили, на другом месте?

[8008]

А вот если, например, фамилии разные, как система догадается, что товарища надо срочно от меня пересаживать?

У нас фамилии разные, Вы имеете в виду при бронировании пересаживать или потом, при выборе мест?

У меня есть "старое" бронирование. Только что пересадила одного ко второму за 149 руб., к оплате - 298 руб. Вот так.

Это плохо... Интересно, если я "пересел" раньше, до этого нововведения, теперь у одного в маршрут-квитанции место "платное", у второго "назначенное" (рядом с тем, которое платное) - останется?

[ala-rik]

У нас фамилии разные, Вы имеете ввиду при бронировании пересаживать или потом, при выборе мест?

Вот именно про это. Если фамилии одинаковые, то система понятно, может одного "бесплатного" пересадить куда вздумается. А если разные фамилии, то догадаться она не должна. Или должна? Если куплены билеты одним пакетом, то тоже, наверное, система отслеживает. А если нет? Вот я купила билеты в Милан. Достался один, а надо два. Буду ловить. Фамилии разные. Дата покупки будет разная. С карточки оплачу другой. Обману систему или нет?
Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами Форума rules.php
п.1.17. Аккуратнее относитесь к цитированию. То есть цитируете только то, что действительно необходимо для данного сообщения.
Избранное цитирование : как пользоваться. Chami Li.

[max&maks]

max&maks, отпишитесь потом, что будет в итоге, не окажется ли тот, к кому пересадили, на другом месте?

Я пока только пробую. Пока никого не пересаживаю. Думаю. Лететь в сентябре.
Кстати, если по "старому" бронированию пересаживать одного куда угодно, но не ко второму, все равно берет двойную плату. Наверное, система реагирует на количество человек в бронировании - у меня 2 пассажира.

[ala-rik]

Видимо, все же нужны разные бронирования... и разные фамилии на всякий случай. Система бдит.

[8008]

Видимо, все же нужны разные бронирования... и разные фамилии на всякий случай. Система бдит.

так вроде при одиночном бронировании место не назначают при покупке? или я заблуждаюсь?

[max&maks]

Продолжаю играться. У меня один сидит в зоне 149 руб., второй - 349 руб.
Пересаживаю первого на другое место за 149, к доплате - 498, т.е. 149+349.

Вывод - при любом действии в бронировании надо будет оплатить все то, что изначально было как бы "бесплатным".

[ala-rik]

так вроде при одиночном бронировании место не назначают при покупке? или я заблуждаюсь?

Увы, вы правы... посмотрела, место не назначено.

[bornikkk]

Мюнхен-Москва-Белгород, пересадка 2 ч 30 мин, разными билетами нормально или не успеем? Кто нибудь летал аналогично?

[8008]

Кто нибудь летал аналогично?

я не летал, но

пересадка 2 ч 30 мин, разными билетами нормально или не успеем?

если первый прилетит вовремя - более чем нормально

[kirv]

так вроде при одиночном бронировании место не назначают при покупке? или я заблуждаюсь?

Его назначат при регистрации на рейс, в теории тогда же можно будет подсадить одного к другому.
При желании посадочный и место в салоне конечно могут поменять потом при посадке на рейс или сдаче багажа.

[8008]

Его назначат при регистрации на рейс, в теории тогда же можно будет подсадить одного к другому.

Так-то да, но если народа много, тот, кто регистрируется первым, может сразу "сесть" среди соседей...
Вообще, имхо, проще и спокойнее все-таки оплатить места (пусть теперь и оба) - 852+149 (349) все равно нормальная цена за полет в Европу.
Хотя 349 за выбор места при цене самого билета в 852 для многих будет "неспортивно".

[joy_]

Если ставить задачу долететь спортивно, тогда можно и лететь где придется.
И в аэропорт приехать исключительно по проездному на гортранс и покушать исключительно домашней ссобойкой. Воду или там чай перед линией контроля выпить из термоска.
Может быть не все комфортно, но разве спортсменов пугают сложности

[xReason]

И в аэропорт приехать исключительно по проездному на гортранс и покушать исключительно домашней ссобойкой. Воду или там чай перед линией контроля выпить из термоска.

И что в этом такого? Экономия должна быть экономной. У вас цель переместиться из точки А в точку Б или шашечки?

[joy_]

Ну лично я не вижу проблемы заплатить 150 руб. за место.

[Huītzilōpōchtli]

Чё сказать, красавцы, постепенно закрывают все хитрые ходы.

Прочитал сейчас на конкурирующем сайте, что данное новшество нарушает статью 16 ЗПП (Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1).

Вот цитата из статьи:

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Интересно мнение юристов, действительно ли правило об обязательной покупке мест для всех пассажиров эту статью нарушает... В таком случае, можно попробовать на "Победу" в правовом поле повлиять.

Но все попытки или даже намеки брать деньги с пассажира за пронос еды "в отдельной таре" - считаю высшей воды *дством.Бумажный пакет (а еду упаковывают в основном в такие) и чек из кафе стерильной зоны должны снимать все вопросы.

Кстати, возвращаясь к обсуждению питания. В тот раз я прочитал, что, вроде как, проблем пронести свою еду на борт нет и успокоился. А сегодня пришло письмо от "Победы" с таким текстом:

Вы приобрели билет на рейс DP821 авиакомпании «Победа» в город Мюнхен (Мемминген) на ...

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, которая поможет сделать Ваше путешествие максимально комфортным.
Важная информация
Рюкзаки, пакеты, коробки, продукты питания в отдельной упаковке, а также пляжные и спортивные сумки перевозятся в салоне самолета за отдельную плату. Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами перевозки багажа.

Неоплаченная ручная кладь к перевозке не допускается!

Так что если нет дамской сумочки (а у меня - нет), то дороговатая какая-то еда, за 999 рублей, выходит. А лететь в Мемминген больше 3 часов.
Нет, конечно, купив билет за 1700 рублей RT, можно все это потерпеть, но при более высокой цене билета данный перевозчик теряет смысл, имхо.

[shachtyor]

Хто ж заставляет-то? Жалко 149 рублей - сидишь на раздельных местах со своей компанией. Не жалко - сидишь рядом. В правовом плане ничего не изменилось.

Нет, конечно, купив билет за 1700 рублей RT, можно все это потерпеть, но при более высокой цене билета данный перевозчик теряет смысл, имхо.

При цене 5 смысл вполне себе остается. И 7, а нередко и 10. Скромное имхо представителя основной целевой аудитории этого рейса.

[lubsya]

vvivan
Положите бутер в портфель )))
К тому же никто не мешает Вам съесть что-то до посадки в самолёт, а потом уж три часа можно потерпеть, имхо )))

но при более высокой цене билета данный перевозчик теряет смысл, имхо.
С тех пор как канул в лету Germanwings (применительно к полётам в Герамнию) и курсы валют двухгодичной давности, я вот любую цену в Европу до 10 т.р. считаю прекрасной! А обилетившись вчера за 1700 рэ в Бергамо В общем, мне главное, чтоб довезли )))

[joy_]

Бутерброд можно нести в руке, а стаканчик с кофе - это не продукт питания, а напиток.
В Европе их можно и потерпеть, так как таких низких цен нет реально ни у кого, а вот внутри России - тут уже вопрос спорный.

[shachtyor]

Ну нести стаканчик кофе в самолет - это уже какое-то совсем странное извращение.

[Nature echo]

В руках несите свой бутерброд и воду. Ничего не говорят в таком случае.

[Chami Li]

продукты питания в отдельной упаковке[...]перевозятся в салоне самолета за отдельную плату.

Все правильно. Перевозка пластикового ящика с 10 кг мюнхенских сосисок должна быть оплачена.
За шоколадку, яблоко или сэндвич, пронесенные на борт, Победа еще никогда и ни у кого не требовала доплаты.
Или все-таки у кого-то были случаи?

[Victotio]

Вопрос к знатокам - кто-нибудь летал на международных рейсах Победы, в частности, Бергамо и Жирона. Внутренними рейсами вот сам летал, сейчас планирую сэкономить и слетать Победой в Европу. Есть ли какие-либо нюансы (ну за исключением более долгих перелетов и, как следствие, необходимостью запасаться питанием в дорогу)))?

[Chami Li]

Не совсем понятен вопрос. В принципе, нюанс только один - для визовых стран нужна виза, без нее Победа не посадит на рейс.
Регистрация на международные рейсы в аэропортах открывается раньше, чем на внутренние, но это не только у Победы так.

[Victotio]

С визой все понятно. Я имею в виду, что данные рейсы действительно летают, а то рассказывали ситуация с Зальцбургом - на сайте билеты были, а потом выяснилось, что не Победой, а партнером выполнялись рейсы. Которые потом отменены были, а Победа типа не при чем. Вот и спрашиваю - нет никаких подвохов в международных сообщениях Победы?

[Chami Li]

На данный момент действительно летают. Но это не дает гарантии, что через неделю или месяц будут летать.
То есть если Вы купите билет сегодня на декабрь, а в сентябре Победа решит отменить рейсы по вашему направлению - считайте, что это и есть подвох.

[Victotio]

Хех. Интересно - как же брать билет без гарантии))

[ala-rik]

Просто брать и все. Ведь и с другими авиакомпаниями нет 100% гарантии.

[Victotio]

В принципе билеты планирую брать на начало августа... Думаю, все должно обойтись. А никто не пользовался услугой Fly&Bus от Победы, в частности в Бергамо? Хотелось бы узнать, что и как.

[joy_]

Не советую. Из Бергамо можно быстро уехать обычным автобусом в Милан за 10 евро (туда-обратно). Отправляются с пятачка у аэропорта, билеты в кассе в здании терминала. Тогда как "трансферный" надо ждать, причем долго.
Как и на чем добраться до Милана, обсуждается в профильной теме Бергамо (аэропорт Orio al Serio) - Милан (город) (с вариантами через Бергамо город). Chami Li.

[8008]

Вопрос к знатокам - кто-нибудь летал на международных рейсах Победы, в частности, Бергамо и Жирона.

Вот и спрашиваю - нет никаких подвохов в международных сообщениях Победы?

А никто не пользовался услугой Fly&Bus от Победы, в частности в Бергамо?

Хорошо постебался над теми, кто "заполнял" 115 страниц кто-нибудь летал...? а никто, случайно, не пользовался...? что, правда, а как же подвохи?... гарантий мне, гарантий!!!

У меня есть "старое" бронирование. Только что пересадила одного ко второму за 149 руб., к оплате - 298 руб. Вот так.

Зашел в свое "старое" бронирование, "подсел" я в нем еще до этих нововведений... пока ничего не поменялось, денег доплатить за второго не потребовали кстати, эту ветку, кажись, на новостных порталах тоже почитывают)) _https://Хуй твой в резиновую жопу хуйла/economics/26493361/?frommail=10

[Maverick_ru]

Арбитражный суд Москвы обязал псевдолоукостер «Победа» провозить бесплатно дамские сумочки и портфели, отклонив контратаку авиакомпании о признании недействительным предписания Ространснадзора

Ространснадзор отметил, что правила авиакомпании «Победа» не соответствуют требованиям воздушного законодательства и ухудшают уровень обслуживания пассажиров. Также лоукостер нарушает нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, то есть перевозчик взимает плату за вещи, «разрешенные к перевозке сверх нормы бесплатного провоза багажа без взимания платы», отметило ведомство.

Посмотрим, отреагирует ли авиаперевозчик на это требования правосудия...

Судя по тому что фактически увеличили в два раза сбор за выбор места, придется подчиниться закону....

Ранее путешествующие вместе пассажиры «Победы», как правило, могли сесть рядом, доплатив лишь за один билет. Этот билет выкупался рядом с присвоенным автоматически местом по второму билету.
В итоге компания изменила систему онлайн-бронирования так, что теперь путешественники, забронировавшие билеты вместе, смогут оказаться на соседних креслах, только если все оплатят услугу выбора места — по 149 руб. каждый

Аппетиты по выбору мест ограничены 1000 рублей с человека, или 3000 рублей на семью из 3 человек.

Особо уповать на удачу, наверное, не стоит.

В сделанных тестовых бронированиях на двух человек пассажиров по умолчанию рассаживали за десяток рядов друг от друга. Например, первого пассажира определяли на место 17В, а второго - на кресло 27С. Еще более феерические результаты дал тест с тремя пассажирами в одном бронировании - им "Победа" предложила места 5E, 13C и 23Е. При этом почти все места в салоне еще были свободны. Во всех тестах с любых количеством пассажиров "Победа" назначала преимущественно наиболее неудобные средние кресла, несколько реже - места у прохода. Оконные места в автоматическом выборе не появлялись ни разу.

7 июля рейс Бергамо - Москва.
Семейную пару с младенцем, система автоматического назначения мест "Победы" по своему алгоритму рассадила подальше друг от друга на недорогие места.
Работодатели требуют от кабинного персонала чтобы пассажиры рассаживались строго в соответствии с посадочными талонами. В принципе это правильно.
Во первых, есть такое понятие как центровка самолета. Это Ваша безопасность. Кроме того, "орднунг" полезен в некоторых исключительно редких случаях. Например как с уставшим экипажем зарубежного лоукостера в Ростове...
Родители скорее всего, не вникали в тонкости воздушных перевозок, а правила составленными юристами "Победы" прочитали по диагонали.
Говорят, что перед взлетом младенец стал кричать, и родители пересели на свободные кресла рядом с ребенком, чтобы его успокоить.
Согласно должностной инструкции, к ним подошла бортпроводнца и попросила вернуться на прежние места. Получила отказ. В итоге "богословская беседа" продолжалась весь полет.
По прибытии в Москву экипаж вызвал полицию в связи с дебошем на борту. Все согласно инструкции. Что там было: у каждого своя правда...

Кто виноват?
Однозначно пассажир.
Ведь он в здравом уме и ясной (?) памяти при бронировании билета поставил галочку "ознакомлен и согласен"...

Мораль?
Лучший прибор, страхующий от неприятностей, находится у пилота между ушами.
К пассажирам это тоже относится.

[Maverick_ru]

Вызывает интерес их мыслительный процесс: как они думают обходить это постановление с учетом их бизнес-модели...
Так что радоваться, боюсь, рано. Все это должны были делать и ранее.

Для справки

Федеральные авиационные правила
"Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
(утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82)

135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:
дамская сумочка или портфель;
папка для бумаг;
зонтик;
трость;
букет цветов;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета;
телефон сотовой связи;
фотоаппарат;
видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе;
детская люлька при перевозке ребенка;
костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с
ограниченной подвижностью.
Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для
взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

[Алексей Евгеньевич]

Ночью прилетел из Жироны - это мой первый полёт с Победой, и если бы билет достался за 999 руб., был бы рад как слон)
Всё ровно, народ спокойно пересаживался, на регистрации попросил место у окна, самолет новый, попить давали хоть залейся, в общем, впечатления самые хорошие!

[kirv]

Вызывает интерес их мыслительный процесс: как они думают обходить это постановление с учетом их бизнес-модели...
Так что радоваться, боюсь, рано. Все это должны были делать и ранее.

Да как и раньше будут обходить, что изменилось?
Фотоаппарат можно, а сумку для него с аккумулятором и объективом - за деньги.
Ноутбук можно, а зарядку, мышку и сумку хоть выбрасывайте.
Все в полном соответствии с ФАП.


Единственное неудобство - портплед - вот у меня есть такой, в него легко влезет одежды килограмм на 20.
Тут любые ограничения идут лесом.

[ekaleksandrova]

Высшая степень издевательства от Победы - блокировка кресел, чтобы их нельзя было опустить. Бортпроводница сообщила, что кресла заблокированы во всем самолете. Рейс Краснодар-Москва.

[Huītzilōpōchtli]

Не пишите ерунды, кресла не "заблокированы", чтобы сделать вам похуже, они изначально сделаны неоткидными, чтобы занимать меньше места (а значит, больше рядов кресел можно впихнуть в салон). Да и дешевле такое кресло обходится.
Это как раз стандартная практика для большинства лоукостеров.

[8008]

Высшая степень издевательства от Победы, блокировка кресел, чтобы их нельзя было опустить.

Могли бы на сайте Победы посмотреть перед полетом (если другими лоукостерами никогда не летали) - а не ждать комментария бортпроводницы.
Вообще, неплохо заранее знать, что может ожидать тебя в самолете.

[Алексей Евгеньевич]

Не пишите ерунды, кресла не "заблокированы"

Кнопка есть для откидывания, они именно заблокированы. Но места для ног вполне достаточно.

[shachtyor]

Если при уменьшенном межкресельном расстоянии позволить их откидывать - недовольных будет гораздо больше, чем сейчас. Уж поверьте.