Форум Винского

**Leonvvo** » 23 мар 2018, 14:41

Забавный опыт по маршруту Владивосток-Харбин-Бангкок, бортпроводницы-серьезные дамы за 50, с повадками проводниц РЖД из 90-х, для нас было забавно, для пассажиров из КНР - типа квеста “USSR”, на сегменте Владивосток -Харбин стандартное обслуживание, соки-воды, даже были попытки быть любезными, в Харбине пассажиров, которые летят в Бангкок (нас осталось 8 человек) отравляют в холл vip терминала, где 10 сотрудников службы безопасности начинают отрабатывать (возможно это просто лабораторная работа?) все свои навыки на 8 пассажирах, проверка на 8 пассажиров заняла 2 часа, после чего всех быстро погнали назад на борт, в котором уже сидели более часа пассажиры из КНР, задержка была полтора часа исключительно из за нашей проверки (выносили багаж всех пассажиров, сверяли и поверяли даже чеки внутри запечатанных пакетов дьютифри).
Перелет Харбин-Бангкок был шокируюшим, бортпроводницы откровенно и агрессивно хамили пассажирам из КНР, неприязнь и озлобленная агрессия со стороны кабинного экипажа меня просто шокировала, питание загрузили аналогичное как ак КНР загружают для часового рейса, а лететь 7 часов... один прогон напитков во время разноса питания и по 70 мл воды перед посадкой, на кухне по запросу из воды-только кипяток. Какой садист из службы обеспечения бортового обслуживания трудится в уральских авилиниях? Зачем он саботирует работу авиакомпании? Да и с какой установкой работают бортпроводники? С чьей подачи так откровенно ненавидят клиентов из КНР?

**rer44** » 23 мар 2018, 19:45

Да Бог с ними "бортпроводницы-серьезные дамы за 50, с повадками проводниц РЖД из 90-х". Мне часто проходилось летать из (в) Новосибирска на Ан 24 "Новосибирскавиа". Их уже нет (авиакомпании), бортпроводницам - дай Бог долгих лет жизни. Что представлял собой полёт на Крайний Север на АН 24, отдельная тема. Так вот, когда один из весёлых пассажиров после инструктажа пошутил на тему "нештатной ситуации", "бортпроводница-серьезная дама за 50, с повадками проводницы РЖД из 90-х", сказала, как отрезала "я тебя на руках вынесу". Шуток больше не наблюдалось.
Месяц назад летел Америка Эрвэйс. Всё тоже самое! Хамства не наблюдалось, оно сквозило сквозь натянутые улыбки.
А по поводу Сибирских пельменей, не нравится, покупаем дорогие билеты Выбор есть.

**Qarootoramma** » 24 мар 2018, 01:59

Подскажите пожалуйста а у Уральских авиалиний по промо-тарифу провоз горнолыжки платный или бесплатный?

**Poseidon** » 25 мар 2018, 00:05

Qarootoramma писал(а) 24 мар 2018, 01:59:Подскажите пожалуйста а у Уральских авиалиний по промо-тарифу провоз горнолыжки платный или бесплатный?

Платно.

**Задумчивый** » 25 мар 2018, 00:12

KirShtoltz писал(а) 15 мар 2018, 09:21:сотрудницы УА просто мозг не включали при раздаче мест

Вас регистрировали не сотрудники "Уральских авиалиний", а сотрудники аэропорта Пулково

**alex2da** » 27 мар 2018, 17:00

Летаю маршрутом Екатеринбург - Москва, читал много гневных отзывов про "Уральские авиалинии", но на деле мне всё понравилось, еда аналогична s7 и не хуже чем у "Аэрофлота". Самолеты которыми я летал довольно новые A320, по крайней мере чистые и не обшарпаные. Да и задержек критичных не было, может повезло. По моему мнению ни чем не хуже Аэрофлота и S7.

**Giovanny** » 30 мар 2018, 10:51

Друзья, помогите! Добрый день, уральцы отменили рейс 789/790 в Иркутск, до вылета 2 месяца, посадили на рейс 105/106 не устраивает ни время прилета ни время вылета, есть смысл писать и требовать пересадки на рейсы АФЛ с таким же расписанием как у них, на сколько это правомерно и каковы шансы на успех. Спасибо

**Poseidon** » 30 мар 2018, 11:04

Giovanny писал(а) 30 мар 2018, 10:51:есть смысл писать и требовать пересадки на рейсы АФЛ с таким же расписанием как у них,

Нет смысла. Во всяком случае требовать точно нет. Запросить можете.

Giovanny писал(а) 30 мар 2018, 10:51:на сколько это правомерно и каковы шансы на успех.

У авиакомпании есть рейсы в Иркутск, им незачем сажать Вас на рейсы Аэрофлота. Либо их рейс, либо полный возврат.
Шансы нулевые, IMHO, но как написал выше - пробуйте.

**Базиль Пупкин** » 30 мар 2018, 21:48

Можно ли сейчас двум летящим вместе пассажирам по тарифу промо объединить 2 места багажа по 10 кг в 1 место по 20 кг в свете последних новостей znak.com/2017-10-19/uralskie_avialinii_oshtrafovany_za_to_chto_zastavili_passazhirov_doplatit_za_bagazh

**Poseidon** » 30 мар 2018, 22:01

Нет.

**rsonya** » 01 апр 2018, 11:24

Нам багаж объединяли и по пути из Владивостока в Бангкок и обратно. Одна сумка на двоих весом 20 кг.

**Poseidon** » 01 апр 2018, 20:34

По промо тарифу не полагается объединять багаж. Имели полное право не объединять.

**Базиль Пупкин** » 02 апр 2018, 10:18

Позвонил в авиакомпанию. Оператор подтвердил, что даже по тарифу промо можно объединить 2 места по 10 кг в 1 место по 20 кг. Также подтвердили, что можно в качестве small item использовать небольшие рюкзаки.

**Giovanny** » 02 апр 2018, 10:32

Базиль Пупкин писал(а) 02 апр 2018, 10:18:Позвонил в авиакомпанию. Оператор подтвердил, что даже по тарифу промо можно объединить 2 места по 10 кг в 1 место по 20 кг. Также подтвердили, что можно в качестве small item использовать небольшие рюкзаки.

Вы уж лучше напишите, пусть будет письменное подтверждение по багажу, а то потом где искать того оператора колл центра кто Вам подтвердил сие слова

**Poseidon** » 02 апр 2018, 10:34

Я только что позвонил. Оператор ответила, что по промо нельзя. Я попросил ещё раз уточнить - ждал на линии, после чего ответила, извинившись, что действительно сейчас можно.

**Poseidon** » 02 апр 2018, 10:50

А вот эта информация по-прежнему осталась:

* Для провоза горных лыж/сноуборда ограничения по габаритам, установленные для регистрируемого багажа, не применяются При совместном следовании пассажиров (кроме тарифной группы промо) разрешается объединение нормы провоза лыж и сноубордов и перевозка нескольких пар лыж/сноубордов в одном чехле, при этом вес чехла не должен превышать 32 кг. Если вес чехла превышает 32 кг, перевозка такого багажа оплачивается по тарифам на сверхнормативный негабаритный багаж

https://www.uralairlines.ru/passengers- ... ryazhenie/

**Базиль Пупкин** » 02 апр 2018, 11:08

Giovanny писал(а) 02 апр 2018, 10:32:Вы уж лучше напишите, пусть будет письменное подтверждение по багажу, а то потом где искать того оператора колл центра кто Вам подтвердил сие слова

На всякий случай направил им письменное обращение - лучше при себе иметь письменное подтверждение, чтобы не спорить с сотрудниками на стойке регистрации или деньги потом не возвращать.

**Базиль Пупкин** » 02 апр 2018, 12:24

Их письменный ответ был краток: "Авиакомпания разрешает объединять багаж."

**Elenochka1982** » 03 апр 2018, 09:11

27 марта должны были лететь по маршруту Екатеринбург-Краби, уже в аэропорту узнали, что рейс отменён. Сначала нас хотели отправить домой, потом предложили перелет Екатеринбург-Пекин-Пхукет. 10 час ожидания следующего рейса в Пекине. Как оказалось, УА запретили летать в Краби. Когда нам переоформляли билеты, должны были оформить и обратные билеты, так как из Краби рейса тоже не будет. Но в кассе сказали, что не успевают это сделать, и билеты нам вручат в самолёте, или в крайнем случае у представителя в Китае. Прошла неделя, билетов мы так и не видели. На горячей линии дают формальные ответы, ничем помочь не могут. Из нашего отеля люди должны были улетать рейсом Краби-Екатеринбург, в день вылета узнали, что их рейс отменён. УА не посадили их на другой рейс, а просто сказали писать претензию по возвращении на Родину. Людям срочно пришлось покупать новые билеты, в несколько раз дороже и с неудобными стыковками. Нам на семью из 4-х человек обратные билеты обойдутся в 120 т.р. + по возвращении предстоят тяжбы с УА.

**Sanserif** » 16 апр 2018, 20:43

Всем привет! Тут несколько дней видел у уральцев отличные билеты по направлению Москва - Варшава.
Сегодня, когда уже решился, смотрю и нет. На горячей линии сказали, что дескать отменили направление. В новостях и прочем ничего нет на эту тему. Каковы шансы интересно на возврат на это направление?

**Poseidon** » 16 апр 2018, 23:02

Sanserif писал(а) 16 апр 2018, 20:43:Каковы шансы интересно на возврат на это направление?

Не стоит на это рассчитывать. Присматривайтесь уже к Аэрофлоту или LOT.

**Базиль Пупкин** » 17 апр 2018, 10:40

При покупке билетов выбрал бесплатные места на 8 ряду. При попытке зарегистрироваться онлайн регистрация не проходила. Звоню в поддержку - говорят, что места, оказывается, платные (система до последнего момента мне говорит, что бесплатные). Соответственно, уже выбирать не из чего: либо без откидывающихся спинок, либо отдельно в хвосте, либо у туалета. Сбой в системе за счет комфорта пассажира. Или же это нормальная практика по дополнительному заработку, когда пассажир при регистрации в аэропорту узнает, что ему придется доплатить или рассаживаться?

**alexander-avia** » 17 апр 2018, 12:56

Самое веселье, что Уральские отменили все рейсы на лето и осень из Москвы в Кемерово... Ну не подстава ли? За месяц до вылета, все до одного, испугались конкуренции с "Победой", уже не первый раз в Кузбассе делают, в 2013 году отменили все рейсы в Новокузнецк испугавшись конкуренции с Аэрофлотом, который в то время открыл туда ежедневные рейсы...))) спросил у знакомых-кассиров загрузка многих рейсов на июль-август превышает 60%, в основном, транзитники... Не понимаю, для чего нужна была эта отмена в самый последний момент... Пассажирам предлагают только возврат, хотя можно и настоять на пересадке в из Новосибирска)))

**Poseidon** » 23 апр 2018, 23:37

Ural Airlines c 28 мая открывает рейсы из Домодедово во Франкфурт.

**pavl.eg** » 26 апр 2018, 13:59

сегодня пришло уведомление на почту об отмене рейса Москва-Варшава-Москва (июньские праздники), в течение месяца приходили уведомления об изменение время вылета, сегодня видимо не шмогла и отменили полностью всё настроение испорчено, аж кушать плохо теперь буду, 2-я попытка полететь данной компанией и 2-я отмена рейса, слов не хватает до Варшавы нет смысла пытаться просить пересадку на другие авиакомпании?

**mcoder** » 29 апр 2018, 18:09

pavl.eg писал(а) 26 апр 2018, 13:59:сегодня пришло уведомление на почту об отмене рейса Москва-Варшава-Москва (июньские праздники), в течение месяца приходили уведомления об изменение время вылета, сегодня видимо не шмогла и отменили полностью всё настроение испорчено, аж кушать плохо теперь буду, 2-я попытка полететь данной компанией и 2-я отмена рейса, слов не хватает до Варшавы нет смысла пытаться просить пересадку на другие авиакомпании?

Такая же история. Сейчас пришла смс, что рейсы отменены. 14.06-23.07. У меня под эти даты уже всё было распланировано и куча разного жилья забронирована.. Завтра будут связываться и искать варианты как меня довезти. Интересно, что будет дальше в этой ситуации.. Чем закончилось у вас?

**Bucs** » 01 май 2018, 05:10

pavl.eg, mcoder чем у Вас закончились переговоры с авиакомпанией?

Я тоже попал на отмену. Причем визы поляки открыли конкретно под даты рейсов =(
Похоже, придется брать билеты на АФЛ и после требовать возмещения разницы в претензионном порядке.
Коллеги, у кого-какие соображения?

Был ли у кого-нибудь из форумчан прецедент, когда уральские в случае отмены рейса переоформляли билет на рейс другой авиакомпании?

**mcoder** » 01 май 2018, 09:03

Bucs писал(а) 01 май 2018, 05:10:pavl.eg, mcoder чем у Вас закончились переговоры с авиакомпанией?

Я тоже попал на отмену. Причем визы поляки открыли конкретно под даты рейсов =(
Похоже, придется брать билеты на АФЛ и после требовать возмещения разницы в претензионном порядке.
коллеги, у кого-какие соображения?

Меня внесли в "лист ожидания".. Сказали, что ведут переговоры с LOT, чтобы пассажиров им отдать на эти даты. Но это будет не ранее 10-11 мая. И далеко не факт, что переговоры закончатся успешно. Это всё, что мне сказали по телефону. Либо возврат.. Я согласился подождать решения. Дурдом какой-то. Если просить возврат и брать тот же LOT или АФЛ разница в цене будет очень существенной. Ещё средства дождаться.. а там уже глядишь и билеты ещё в цене подрастут ближе к полёту.

**Serpent849** » 01 май 2018, 11:14

Вроде у LOT как раз скидка же, возможно в расчете на тех, кто попал на отмену у уральцев...

**Bucs** » 01 май 2018, 11:22

mcoder писал(а) 01 май 2018, 09:03:Меня внесли в "лист ожидания".. Сказали, что ведут переговоры с LOT, чтобы пассажиров им отдать на эти даты. Но это будет не ранее 10-11 мая. И далеко не факт, что переговоры закончатся успешно. Это всё, что мне сказали по телефону. Либо возврат.. Я согласился подождать решения. Дурдом какой-то. Если просить возврат и брать тот же LOT или АФЛ разница в цене будет очень существенной. Ещё средства дождаться.. а там уже глядишь и билеты ещё в цене подрастут ближе к полёту.

У меня ситуация ещё "веселее", т.к. имеются единые билеты IKT-DME-WAW-DME-IKT.

**mcoder** » 01 май 2018, 19:13

Serpent849 писал(а) 01 май 2018, 11:14:Вроде у LOT как раз скидка же, возможно в расчете на тех, кто попал на отмену у уральцев...

Увы. На нужные мне даты LOT на двоих за RT предлагает 39198р с багажом. Без багажа 33878р. Уральцами с багажом покупал за 23870р.

Bucs писал(а) 01 май 2018, 11:22:У меня ситуация ещё "веселее", т.к. имеются единые билеты IKT-DME-WAW-DME-IKT.

Вы связывались с авиакомпанией, что они вам предложили на данный момент?

**pavl.eg** » 02 май 2018, 22:04

Bucs писал(а) 01 май 2018, 05:10:pavl.eg, mcoder чем у Вас закончились переговоры с авиакомпанией?

Я тоже попал на отмену. Причем визы поляки открыли конкретно под даты рейсов =(
Похоже, придется брать билеты на АФЛ и после требовать возмещения разницы в претензионном порядке.
Коллеги, у кого-какие соображения?

Был ли у кого-нибудь из форумчан прецедент, когда уральские в случае отмены рейса переоформляли билет на рейс другой авиакомпании?

предложили только возврат средств, пришлось перенести поездку в Польшу на июль

**Bucs** » 04 май 2018, 09:58

mcoder писал(а) 01 май 2018, 19:13:Вы связывались с авиакомпанией, что они вам предложили на данный момент?

Предложили или полный возврат, или переоформление сегментов SVO-WAW-SVO на LOT. Т.к. в Москву рейс из региона, попадаем на ночевки. Отель за свой счет.

**Bucs** » 04 май 2018, 15:36

Для статистики.

Отчёт KillerEraser о полёте Иркутск (IKT) -> Ордос (DSN) -> Бангкок (BKK) и обратно в другом топике на Форуме.

**Задумчивый** » 06 май 2018, 13:10

Bucs писал(а) 01 май 2018, 05:10:Был ли у кого-нибудь из форумчан прецедент, когда уральские в случае отмены рейса переоформляли билет на рейс другой авиакомпании?

Bucs писал(а) 04 май 2018, 09:58:или переоформление сегментов SVO-WAW-SVO на LOT

От вас впервые читаю, что U6 добровольно пересаживает на рейс другой авиакомпании. Может, не хотят связываться с исками по монреальской конвенции. На внутренних рейсах они предлагают только возврат или рейсы в "соседние" города.

**Задумчивый** » 06 май 2018, 13:13

alexander-avia писал(а) 17 апр 2018, 12:56: хотя можно и настоять на пересадке в из Новосибирска)))

Они без проблем соглашаются на переоформление билетов на рейсы в/из Томска, Новосибирска и Барнаула с разницей +-2 дня от первоначального билета, ничего настаивать не нужно.
Богашево, кстати, ближе Толмачёво.

**evgeny 1976** » 10 май 2018, 03:03

Второй раз летел "Уральскими линиями". В этот раз повезло больше - рейс состоялся, и задержка вылета была всего 40 минут ! Рейс Ургенч - Москва.

**Уныние** » 10 май 2018, 22:14

Летели Домодедово-Мюнхен-Домодедово. Все по расписанию. Стюардессы очень милые. Салоны немного поюзанные, но нормальные. Напитки (соки, вода), горячее питание, чай, кофе. 10 килограмм багажа. Ручную кладь не смотрят вообще. Цена вопроса 10500 рублей. Зачет.

**Базиль Пупкин** » 10 май 2018, 22:30

Piz Dosia писал(а) 10 май 2018, 22:14:Стюардессы очень милые.

Piz Dosia писал(а) 10 май 2018, 22:14:Зачет.

Мне меньше везло со стюардессами и на регулярных, и на чартерных рейсах.
Суровый взгляд. "Coffee finished".

**Уныние** » 10 май 2018, 22:49

Базиль Пупкин писал(а) 10 май 2018, 22:30:
Piz Dosia писал(а) 10 май 2018, 22:14:Стюардессы очень милые.

Piz Dosia писал(а) 10 май 2018, 22:14:Зачет.

Мне меньше везло со стюардессами и на регулярных, и на чартерных рейсах.
Суровый взгляд. "Coffee finished".

У них теперь только кипяток в чайнике. Кофе - дают пакетик, чай лежит в наборе.

**pechorin** » 10 май 2018, 23:12

главный плюс SVR - у них на борту можно купить что нибудь выпить по адекватной цене, особенно актуально для внутренних рейсов где нет duty free и тогда вообще насрать и на стюардесс и на кофе и на кипяток без чая

**Уныние** » 10 май 2018, 23:20

pechorin писал(а) 10 май 2018, 23:12:главный плюс SVR - у них на борту можно купить что нибудь выпить по адекватной цене, особенно актуально для внутренних рейсов где нет duty free и тогда вообще насрать и на стюардесс и на кофе и на кипяток без чая

Да, я тоже обратила внимание на каталог магазина! но тележку не возили и не предлагали! А то бы

**Базиль Пупкин** » 11 май 2018, 06:53

Piz Dosia писал(а) 10 май 2018, 22:49:Кофе - дают пакетик

Coffee finished - это цитата из стюардессы, отвечающей иностранцам, что кофе для них не остался.
Общий уровень подготовки стюардесс на мой взгляд очень низкий. Не помню, у каких АК он был ниже. Возможно, профессионализм проявился бы в экстренной ситуации - к счастью, таких не было.

Также очень раздражает, что заставляют вынимать наушники при взлете и посадке. При этом сосед совершенно беспрепятственно весь взлет и посадку смотрел кино на незакрепленном макбуке. В чем тут логика Уральских Авиалиний? Чем проводные наушники, через которые слышно команды экипажа, опаснее, чем двухкилограммовый ноутбук?

pechorin писал(а) 10 май 2018, 23:12:лавный плюс SVR - у них на борту можно купить что нибудь выпить по адекватной цене

Но чехол на чемодан у них в каталоге стоит 1500 рублей. При этом в Ашане он стоит 150 рублей.

**Serpent849** » 12 май 2018, 02:18

Базиль Пупкин писал(а) 11 май 2018, 06:53:Также очень раздражает, что заставляют вынимать наушники при взлете и посадке.

Это у всех авиакомпаний так. По крайней мере должно быть.

Базиль Пупкин писал(а) 11 май 2018, 06:53:Чем проводные наушники, через которые слышно команды экипажа

Они же не могут у каждого проверять наушники, шумопоглощающие они или нет
К тому же стандартные объявления вы скорее узнаете, чем слышите. Не факт, что вы легко поймете отклонения от "сценария".

Базиль Пупкин писал(а) 11 май 2018, 06:53:Coffee finished - это цитата из стюардессы, отвечающей иностранцам, что кофе для них не остался.

**Задумчивый** » 14 май 2018, 00:50

Serpent849 писал(а) 12 май 2018, 02:18:По крайней мере должно быть.

Даже в Аэрофлоте теперь наушники можно не вынимать.

**willhunting** » 15 май 2018, 09:43

с сайта
"На направлениях с визовым режимом, при завершении онлайн-регистрации, Вам на почту придет не посадочный талон, а подтверждение о регистрации. После этого Вам необходимо прибыв заблаговременно в аэропорт, обменять распечатанное уведомление на стойках регистрации на посадочный талон и затем пройти паспортный и таможенный контроль. "
т.е.онлайн-регистрация не является регистрацией? если я приеду после того как регистрация будет закрыта, то посадочный талон я не получу?

**Poseidon** » 15 май 2018, 11:48

willhunting писал(а) 15 май 2018, 09:43:т.е.онлайн-регистрация не является регистрацией?

Фактически нет.

willhunting писал(а) 15 май 2018, 09:43:если я приеду после того как регистрация будет закрыта, то посадочный талон я не получу?

Нет, не получите. Поэтому приходите на регистрацию до её закрытия.

**Dimas-74** » 19 май 2018, 11:22

Здравствуйте.
Вопрос к Уральским авиалиниям или знающим людям...
На сайте Уральские авиалинии есть такая информация.
Трансферная перевозка — это такая перевозка, при которой вы летите из пункта А в пункт Б с промежуточной посадкой (пересадкой); при этом время пересадки составляет не более 24 часов.
Пункт пересадки называется пунктом трансфера, а сама пересадка — стыковкой. Принципиально то, что полет из пункта пересадки продолжается с другим номером рейса. Это может быть рейс той же авиакомпании, что выполняла перевозку до пункта трансфера, а может быть рейс другой авиакомпании.

Уральские авиалинии выписали нам как раз такой билет, соответствующий всем вышенаписанным условиям, после того как у них отменился наш рейс Бангкок-Екатеринбург. Билеты покупали у них на сайте.
Билет единый, на одном бланке. Номер брони один.
Первый сегмент: Пхукет-Пекин - Хайнаньские авиалинии
Потом пересадка - менее 24 часов
Второй сегмент: Пекин-Екатеринбург - Уральские авиалинии.
Номера рейсов разные.

Но, случайно, при обращении в поддержку Уральских авиалиний выяснилось, что наш билет не трансферный. Вроде как у них есть какая то пометка, что рейс не относится к трансферному. А обычные два разных рейса выписанные просто на одном билете, со всеми вытекающими последствиями.
Мы в шоке! В понедельник начнем общение с их неким руководством по этому вопросу.

Как так может быть? Это мошенничество и обман или нормальная практика в авиакомпаниях?
Кто нибудь сталкивался с подобным?
Будем признательны за любую конструктивную информацию по этому поводу.

**Poseidon** » 19 май 2018, 16:44

Dimas-74,
Проверьте номер билета. Он единый на оба сегмента или два отдельных билета выписаны с разными номерами билетов? Если номер билета единый, то не будет никаких проблем ни с чем. да и интерлайн соглашение у авиакомпаний есть.

**Dimas-74** » 20 май 2018, 15:13

Poseidon писал(а) 19 май 2018, 16:44:Dimas-74,
Проверьте номер билета. Он единый на оба сегмента или два отдельных билета выписаны с разными номерами билетов? Если номер билета единый, то не будет никаких проблем ни с чем. да и интерлайн соглашение у авиакомпаний есть.

Номер билета - один. Вот ТУТ скрин его.
Но сильно напрягло, что авиакомпания четко заявляет, что не смотря ни на что - этот билет НЕ ТРАНСФЕРНЫЙ.
Но все же СПАСИБО - немного успокоили..

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР