Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**AlterNeko** » 09 фев 2016, 22:47

А где вы увидели, что я покупаю билеты не на оф. сайте?

**vitrysk_** » 09 фев 2016, 22:59

AlterNeko писал(а) 09 фев 2016, 22:47:А где вы увидели, что я покупаю билеты не на оф. сайте?

ну по вашему описанию думаете вы единственный такой хитрый нашли такой сайт который вам "скинул" 20-25 евро?

**AlterNeko** » 09 фев 2016, 23:02

Я покупаю на оф. сайте.

**vitrysk_** » 09 фев 2016, 23:09

чтобы официальный сайт добавил 47 евро надо чтобы стоимость покупки была многие сотни евро...

**AlterNeko** » 09 фев 2016, 23:20

Я поняла в чем дело: он автоматически перевел сумму в доллары, поэтому так отобразилось.
Не дает купить билет, выдает ошибку по карте.

**vitrysk_** » 09 фев 2016, 23:24

так отмените этот перевод, из этих 47 лишних около 30 - процент по переводу валюты

**AlterNeko** » 09 фев 2016, 23:25

Это я понимаю, я просто не заметила сам факт перевода валюты.

**vokk** » 10 фев 2016, 13:27

AlterNeko писал(а) 09 фев 2016, 23:20:автоматически перевел сумму в доллары

Замечаю, что в новом интерфейсе в доллары не переводит. И другие отличия есть.

**AlterNeko** » 10 фев 2016, 19:19

vokk писал(а) 10 фев 2016, 13:27:
AlterNeko писал(а) 09 фев 2016, 23:20:автоматически перевел сумму в доллары
Замечаю, что в новом интерфейсе в доллары не переводит. И другие отличия есть.

У меня перевел автоматом в доллары, когда я ввела номер карты.

**vokk** » 12 фев 2016, 10:16

Дело в том, что сайт у них глючит, так что не стоит удивляться тому, что он ведёт себя по-разному в одинаковых ситуациях. У меня тоже иногда происходит принудительная конвертация в доллары, иногда нет. Один раз делал тестовый платёж без денег на карте, так доллары подставились уже после того, как вернул в евро и нажал Pay.
Удалось заплатить без допкомисии с евровой карты Сбербанка Classic. Но она действительно везде определяется как дебетовая. Оплатить валютной дебетовой картой Тинькова не удалось, я оставлял на ней ровно сумму платежа. Впрочем, известно, что эти карты определяются как кредитные и наверняка прошла бы оплата с pay fee, однако эта комиссия больше, чем кешбэк 1%.
Один из глюков сайта: при просмотре в режиме перебора соседних дат календарь вдруг сбивается и отображаются числа другого месяца.

**vokk** » 12 фев 2016, 10:26

Tigerka писал(а) 23 дек 2015, 12:42:Если вам не нужны лишние проблемы, то покупайте билеты сначала "туда", а потом уже оформляете бронь на билеты "обратно"

Какие именно проблемы возникнут? На что обратить внимание при чекине туда и обратно?

**Owlishlove** » 13 фев 2016, 09:29

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с райнэйр. Покупала билеты Париж-Барселона на 30 мая и, поскольку пользовалась впервые их сервисом, обшиблась и купила билеты на 30 июня. Когда сообразила, что наворочала - быстренько заказала еще и майские скидочные билеты, потому что все равно недорого, да и гугл выдавал, что билеты вернуть нельзя. Опечалившись из-за просирания пяти тыщ кровных деревянных, написала им в саппорт - что вот на руках два комплекта билетов, а в июне лететь никак не могу, пожалуйста, войдите в положение.
Через пару дней мне на имейл пришло письмо, в котором саппорт тим в лице некоего Тюдора сообщал, что билеты на июнь мне аннулировали и вернут кеш на карточку в течение 5 дней, что впоследствие и произошло. А поскольку курс скакнул вверх я еще и немножк покрыла свою неудачную конвертацию. Крайне благодарна за такой подход к не самым сообразительным клиентам)

**Саша К.** » 13 фев 2016, 11:32

Вот это новость

**kostja** » 13 фев 2016, 12:37

Саша К. писал(а) 13 фев 2016, 11:32:Вот это новость

И в чём же новость?
Уж несколько лет так было и об этом написано в правилах Ryanair.
https://www.ryanair.com/gb/en/useful-in ... efunds#0-0

- Oops, I made a mistake in my booking can I change it straight away?

- Don’t worry, customers who have booked their flight directly on the Ryanair.com website have a 24 hour grace period from the time of original booking, to correct any minor errors (i.e. spelling of names, incorrect routings/dates).
To find out more please contact our call centre or chat online to one of our team.

**Саша К.** » 13 фев 2016, 12:52

Значит, только для меня новость, спасибо, буду знать

**vokk** » 13 фев 2016, 12:53

Shwed писал(а) 16 фев 2006, 19:38:Начиная от 7 дней (в отдельных случаях за 21 день) и до 2 часов до вылета надо зарегистрироваться на рейс

У меня после бронирования вышла надпись Check-in on 23rd Apr 2016. Check-in is available 30 days before flight departure. А если зайти в Upcoming trips, то вижу Check-in opens: 30 Mar. То есть таки за 30 дней. Интересно, могу ли я зарегиться и на обратный вылет за 30 дней? И сделать это спокойно дома, а не искать в поездке непонятно где принтер...

**vokk** » 13 фев 2016, 12:56

kostja писал(а) 13 фев 2016, 12:37:24 hour grace period

Этим стоит пользоваться. По моим наблюдениям, у ryanair цены меняются каждый день, иногда в течение дня. И на завтра может появиться более выгодный и удобный вариант.

**wowek** » 13 фев 2016, 12:59

vokk писал(а) 13 фев 2016, 12:56:
kostja писал(а) 13 фев 2016, 12:37:24 hour grace period
Этим стоит пользоваться. По моим наблюдениям, у ryanair цены меняются каждый день, иногда в течение дня. И на завтра может появиться более выгодный и удобный вариант.

Но мне показалось, что это правило позволяет бесплатно изменять, а не отменять билеты бесплатно.

**kostja** » 13 фев 2016, 14:24

vokk писал(а) 13 фев 2016, 12:56:Этим стоит пользоваться. По моим наблюдениям, у ryanair цены меняются каждый день, иногда в течение дня. И на завтра может появиться более выгодный и удобный вариант.

"to correct" совсем не означает, что билет можно отменить.

**vokk** » 13 фев 2016, 15:31

wowek писал(а) 13 фев 2016, 12:59:бесплатно изменять

Я именно об этом. Конечно, это должно выглядеть как any minor errors и может не показаться таким для суппорта. Но шанс существует и он бесплатен.

**Горыныч** » 13 фев 2016, 15:48

vokk писал(а) 13 фев 2016, 15:31:Но шанс существует и он бесплатен.

А Вы сами будете пользоваться таким шансом?

**Vitaminka69** » 13 фев 2016, 16:42

vokk писал(а) 13 фев 2016, 12:53:Интересно, могу ли я зарегиться и на обратный вылет за 30 дней? И сделать это спокойно дома, а не искать в поездке непонятно где принтер...

Если у вас выкуплены места--то да, регистрация возможна за 30 дней до вылета. Если вы места не выкупали--то только за 7 дней до поездки.

**vokk** » 13 фев 2016, 17:28

Vitaminka69 писал(а) 13 фев 2016, 16:42:Если у вас выкуплены места

Да, так и ответили в чате.
Вот ещё что интересно. Можно ли выяснить заполненность самолёта, выбирая разные даты и имитируя платный выбор места? При этом показываются свободные места, но ведь забронированные без места показываться не должны... по крайней мере до тех пор, пока свободных достаточно.

**Owlishlove** » 13 фев 2016, 17:34

vokk писал(а) 13 фев 2016, 15:31:
wowek писал(а) 13 фев 2016, 12:59:бесплатно изменять
Я именно об этом. Конечно, это должно выглядеть как any minor errors и может не показаться таким для суппорта. Но шанс существует и он бесплатен.

Я как раз обращалась в раздел саппорта про 24 часа льготных изменений и сильно сомневалась в результате, поскольку тоже полагала, что изменить билет было бы можно, а отменить - не факт. Но для меня завершилось благополучно.

**ihmn** » 14 фев 2016, 00:17

Добрый день! Вопрос по ручной клади: верно ли я понимаю, что эта рамка шириной ровно 20 см и чемодан с "телом" 20 см и боковым карманом не влезет (продавец, конечно, мамой клялся, что он везде подойдёт)? А бесформенный рюкзак (небольшой совсем, типа школьного), который легко войдёт и выйдет, но низ его тут же расползётся обратно сантиметров в 30 - это ок?

**CoGo** » 14 фев 2016, 09:57

думаю, ОК и то и другое
если мешать засунуть будет только лишь карман, пропустят легко
вообще, засовывать в рамку очень редко когда требуют

**vokk** » 14 фев 2016, 13:17

CoGo писал(а) 14 фев 2016, 09:57:засовывать в рамку очень редко когда требуют

А взвешивают?

**Саша К.** » 14 фев 2016, 14:13

в последнее время ни разу не взвешивали

**vokk** » 14 фев 2016, 15:40

ihmn писал(а) 14 фев 2016, 00:17:А бесформенный рюкзак (небольшой совсем, типа школьного), который легко войдёт и выйдет

В принципе войдёт не только небольшой, но и литров на 25. Но надо впихивать. А разрешат ли прилагать усилия? Сам по себе он не опустится, ибо не параллелепипед.

**wowek** » 14 фев 2016, 15:54

У меня вообще сложилось впечатление (рулеткой, конечно, не измерял), что рамка чуть больше заявленных размеров. Просто я дома чуть ли не штангенциркулем свой рюкзак измерял и было все впритык. А вот в рамку он просто влетел. Причем, никто меня совать в рамку не заставлял, я так, сам, чисто из теоретического интереса.

**vitrysk_** » 14 фев 2016, 16:12

я даже больше скажу))) в разных аэропортах разные рамки...

**vokk** » 14 фев 2016, 16:22

wowek писал(а) 14 фев 2016, 15:54:в рамку он просто влетел

А может быть для жесткости вставить картон? ) Рюкзак примет примерно нужную форму.

**vokk** » 14 фев 2016, 17:17

В какой системе бронирования видна бронь Райнэйра?

**kostja** » 14 фев 2016, 17:32

vokk писал(а) 14 фев 2016, 17:17:В какой системе бронирования видна бронь Райнэйра?

В системе бронирования Райнэйра

**jttravel** » 14 фев 2016, 17:33

vokk писал(а) 14 фев 2016, 16:22:А может быть для жесткости вставить картон? ) Рюкзак примет примерно нужную форму.

Дело было вечером, делать было нечего(с)

Люди пытаются силой впихивать свои жесткие (и не очень) сумки в эту рамку а Вы наоборот, хотите это дело еще усложнить

У рюкзака единственная проблема - жесткая спинка которая выходит за разрешенные размеры (изза этого перестал брать свой очень удобны но не очень маленький рюкзак и беру мягкую сумку).

**Irena61** » 15 фев 2016, 10:09

Уважаемые форумчане, прошу просветить меня в следующем вопросе. Лечу из Кельна в Рим . Самолет вечерний : 21-05 вылет и 23-05 прибытие в Чиампино. Поскольку это мой первый опыт самостоятельных полетов, то при покупке билета у Райанара соблазнилась на предложенный трансфер из аэропорта в центр города за 10 евро с двоих человек.Подтверждение и билет от AUTOSTRADALE сразу получила на мыло, но вот тут-то и обнаружился первый нежданчик - в письме сообщалось, что мои права на трансфер распространяются только до конца текущего дня. Т.е. если рейс запоздает, то я остаюсь без транспорта!
И потом еще один сюрприз :оказывается бесплатно они везут багаж если он укладывается в размеры cm. 50x30x25 в то время как сам Райанар позволяет 55х40х20. И у меня багаж именно такой! Что же это получается? Я должна буду доплачивать? Сколько и где?
В связи с этим прошу пояснить, как я должна узнать этот автобус,если мы все-таки прибудем вовремя и кто-то сталкивался с этими ихними багажными гешефтами?
Кстати, проблема усугубляется еще и тем, что мы не владеем языками - никакими Но есть переводчик в смартфоне. Отаке!

**ihmn** » 15 фев 2016, 11:07

vitrysk_ писал(а) 14 фев 2016, 16:12:я даже больше скажу))) в разных аэропортах разные рамки...

А что с Эдинбургом )? Мерил кто?

vokk писал(а) 14 фев 2016, 15:40: Сам по себе он не опустится, ибо не параллелепипед.

Мой - опустится! Ибо не набит и заполнен в целом вертикально.

**marcoll** » 17 фев 2016, 00:23

В Эдинбурге иногда измеряют. Я этой а/к один раз из Э летела, чемодан не просили в рамку втиснуть , а друзей пару рас просили.

**zibius** » 17 фев 2016, 01:12

Irena61 писал(а) 15 фев 2016, 10:09:В связи с этим прошу пояснить, как я должна узнать этот автобус,если мы все-таки прибудем вовремя и кто-то сталкивался с этими ихними багажными гешефтами?

Первый совет: не покупать никаких дополнительных услуг у Ryanair - как правило, есть варианты выгоднее. С автобусом не ошибетесь, часто на борту нарисован логотип компании, и у них свои перроны. В любом случае, на входе спрашивают билет и часто в него смотрят, а если и не посмотрят, то маршрут у них у всех один - до вокзала Термини. Если опоздаете на последний рейс в 23.30, то скорее всего повезут утром бесплатно, но ждать всю ночь вы вряд ли станете. У конкурирующих автобусных компаний есть рейсы в 0.15 и 0.30 стоимостью 4-5 евро. Багаж бесплатен весь, по крайней мере ни разу не видел, чтобы пытались брать за него деньги. Другое дело, что в салон автобуса с крупным багажом не пускают, придется положить его в багажник самостоятельно.

**Irena61** » 17 фев 2016, 11:51

Вопрос по регистрации - летим 24 февраля. Сегодня 17 февраля, уже можно регистрироваться без доплаты или только завтра. Спрашиваю, т.к. языков не знаю, работаю через гугл-переводчик, а он не всегда корректно переводит:(

**vokk** » 17 фев 2016, 15:47

Irena61 писал(а) 17 фев 2016, 11:51:языков не знаю

А русский? Пункт 1 шапки.

**Irena61** » 17 фев 2016, 15:57

Издеваетесь?:) У меня нет в списке русского.
А можете ответить по сути вопроса?

**kostja** » 17 фев 2016, 16:03

Имеется ввиду шапка этой страницы.

**vokk** » 17 фев 2016, 16:22

Irena61, раз вы из Киева, попробуйте так https://www.ryanair.com/pl/pl/ и будет понятнее. На https://www.ryanair.com/pl/pl/booking/active увидите дату регистрации, которая по-польски именуется несколько неожиданно: odprawa.

**Irena61** » 17 фев 2016, 16:58

Спасибо, я уже разобралась. Т.е. сегодня, 17 февраля, еще считается ранней регистрацией:(( Посмотрим, что завтра будет. Думаю, что все получиться. Меня больше беспокоит обратный рейс (1 марта).Мне прийдется зарегистрироваться в день отлета туда (24.02.16). А еще где-то и распечататься надо будет. Короче, бессонная ночь мне обеспечена:))
А вот на польском мне почему-то сложнее разобраться.

**Vitaminka69** » 17 фев 2016, 17:07

Irena61
Попробуйте загрузить в телефон их App. Я так понимаю, что в этом случае можно пройти регистрацию с мобильного телефона и уже на мобильный придут посадочные билеты. Тогла и распечатывать ничего не нужно. Но это всё только в теории, на практике я так пока не делала.

**andrs** » 17 фев 2016, 17:17

Irena61 писал(а) 17 фев 2016, 16:58:Спасибо, я уже разобралась. Т.е. сегодня, 17 февраля, еще считается ранней регистрацией:(( Посмотрим, что завтра будет. Думаю, что все получиться. Меня больше беспокоит обратный рейс (1 марта).Мне прийдется зарегистрироваться в день отлета туда (24.02.16). А еще где-то и распечататься надо будет. Короче, бессонная ночь мне обеспечена:))
А вот на польском мне почему-то сложнее разобраться.

Не волнуйтесь, проблем не должно быть. Зарегистрируйтесь дома 24 на 1-е (как раз за 7 дней, в феврале 29 дней))). Если не получится, то на месте Вы всегда сможете найти какое нибудь интернет кафе и там все распечатать. Если Вы будете жить в отеле, то тем более проблем не должно быть. А вот с мобильной версией я бы не рисковал. Если Вы не граждане евросоюза, то мобильная регистрация может и не пройти. Вам должны поставить на бланке виза-чек, на телефоне такое сделать нельзя.

**Vitaminka69** » 17 фев 2016, 17:19

Andrs
Точно!!! Это я не учла.

**P0leg** » 17 фев 2016, 17:21

Vitaminka69 писал(а) 17 фев 2016, 17:07:Тогла и распечатывать ничего не нужно. Но это всё только в теории, на практике я так пока не делала.

Плохо что в теории. В такой же теории негражданам ЕС эта услуга не доступна.

**vokk** » 17 фев 2016, 17:30

А вообще имеет ли какое-то значение, когда именно чекиниться с "бесплатным" местом в течение этих 7 дней? Неужели у поспешивших есть шанс получить место получше? )

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР