Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15

Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #341

Сообщение Форум Винского » 25 июн 2007, 06:06

Etihad Airways: реальные отзывы о сервисе и комфорте в 2025 году

В этой теме собираем актуальные отзывы пассажиров Etihad Airways:
как кормят, насколько удобны кресла, что с сервисом на борту, как проходят пересадки в Абу-Даби и стоит ли вообще выбирать Etihad в 2025 году.

Коротко о главном (по отзывам):
— Etihad — не Qatar и не Emirates, но и не «дно»;
— сервис нестабильный: многое зависит от борта, экипажа и маршрута;
— на дальних рейсах чаще довольны, на региональных — жалоб больше;
— пересадки в Абу-Даби в 2–3 часа обычно реальные, багаж успевают перегрузить.

Что здесь обсуждаем:
• комфорт в экономе / бизнесе;
• питание и напитки на борту;
• состояние самолётов;
• работу экипажа;
• реальные впечатления от пересадок в AUH;
• соответствие цены и качества.

Что писать, если летали Etihad:
— маршрут и класс обслуживания;
— как прошла регистрация и посадка;
— проверяли ли багаж и ручную кладь;
— были ли задержки;
— общее впечатление: полетели бы снова или нет.



Навигация по теме (важные кейсы):

Пересадка в Абу-Даби 7 часов: опыт и проблемы (мар 2024)
Оплата и зависшие брони Etihad (сен 2024)
Разочарование в перелёте Etihad за $600 (окт 2025)



Важно:
Все вопросы по конкретным темам — только в соответствующих разделах.

Аэропорт Абу-Даби (стыковки, ночёвки):
AUH — транзит, отели, ночёвка

Отдельные темы по Etihad — ЧИТАТЬ И СПРАШИВАТЬ ТАМ

Покупка билетов:
Etihad Airways — цены, тарифы, бронирование

Багаж и ручная кладь:
Etihad Airways — багаж и ручная кладь

Регистрация и выбор мест:
Онлайн-регистрация Etihad, места и питание

Задержки рейсов:
Задержки Etihad: что делать

Отмена рейсов и возврат денег:
Etihad — отмена рейса и возврат билетов

Апгрейд из эконома в бизнес:
Апгрейд Etihad Airways

Прочее:
Контакты Etihad
Etihad Guest — программа лояльности
Последний раз редактировалось Винский 27 дек 2025, 16:46, всего редактировалось 3 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25828
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #342

Сообщение Alександр » 30 июн 2013, 13:13

Поэтому я стараюсь летать с ручной кладью...
Сочувствую.
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #343

Сообщение anonimo » 30 июн 2013, 14:38

Летал этой авиакомпанией в апреле в Тривандрум через Абу-Даби. Что туда, что обратно - стыковка чуть более часа. Из-за этого немного волновался, что бы не заночевать на пересадке. Но в итоге все прошло гладко, в том числе и с перегрузкой багажа. Если сравнивать в Катарцами, такое ощущение что Этихад как то поскромнее.
Бросилось в глаза - меню на рейсах Тривандруб - Абу-Даби и Абу-Даби - Москва вроде бы одинаковое. Но качество пищи отличается разительно. На гастарбайтерном рейсе из Тривандрума кормят вроде бы тем же, но каким-то отстойным.
anonimo
полноправный участник
 
Сообщения: 452
Регистрация: 22.03.2009
Город: Саратов
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 45
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #344

Сообщение JackD » 01 июл 2013, 14:20

lana2 писал(а) 30 июн 2013, 07:30:прислать они его не могут,потому что сначала мой багаж должен пересечь границу(теперь уже без меня) а потом, я с ним снова должна пройти паспортный контроль.

чего пройти?
lana2 писал(а) 30 июн 2013, 07:30:Типа после завтра ждите и еще заплатите 4 евро за килограмм,около 100е,На мой протест,что Этихад и Россия мне сказали СПБ,ответили,что не знания законов мной, не освобождает от ответственности,а что они мне так сказали,ну типа да,некомпетентные сотрудники....Теперь сижу жду...не хочу платить 100e


Кому платить то? Таможне, за то, что нарушили таможенные правила или перевозчику за доставку чумадана?
only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
Аватара пользователя
JackD
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13660
Регистрация: 29.03.2007
Город: уездный город М
Благодарил (а): 911 раз.
Поблагодарили: 722 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #345

Сообщение lana2 » 01 июл 2013, 14:38

не знаю кому и за что платить ,но сказали что чумадан мой улетел сейчас в Цюрих,должен сегодня вернуться,сейчас поеду в аэропорт,узнаю...сказали платить как за перевес,все 17 кг,звонила в этихад сказали,если заставят платить,взять у них чек и официальное письмо с объяснением,приеду напишу
lana2
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 26.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #346

Сообщение JackD » 01 июл 2013, 14:48

lana2
Не забудьте сохранить багажную бирку. Там же у вас LED конечным пунктом. Когда вы его сдавали, никакого "перевеса" не было.
only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
Аватара пользователя
JackD
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13660
Регистрация: 29.03.2007
Город: уездный город М
Благодарил (а): 911 раз.
Поблагодарили: 722 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #347

Сообщение Paradox100 » 01 июл 2013, 16:28

Утренний 27 июня из Абу-Даби в ДМЕ была задержка почти 2 часа. Из-за этого опоздали на поезд. Представитель этихадов дал меил службы претензий. Собираю корешки и собираюсь туда писать за возмещением сгоревших билетов.
Paradox100
полноправный участник
 
Сообщения: 234
Регистрация: 26.03.2012
Город: Братислава
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #348

Сообщение Alександр » 01 июл 2013, 17:00

Paradox100 писал(а) 01 июл 2013, 16:28:Утренний 27 июня из Абу-Даби в ДМЕ была задержка почти 2 часа. Из-за этого опоздали на поезд. Представитель этихадов дал меил службы претензий. Собираю корешки и собираюсь туда писать за возмещением сгоревших билетов.

Думаю, что это пустая затея...
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #349

Сообщение Paradox100 » 01 июл 2013, 17:05

Alександр писал(а) 01 июл 2013, 17:00:Думаю, что это пустая затея...


А че думать то, электронная почта денег не стоит. Заявили себя лучшей в мире авиакомпанией в 2012 году - пусть соответствуют.
Paradox100
полноправный участник
 
Сообщения: 234
Регистрация: 26.03.2012
Город: Братислава
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #350

Сообщение Alександр » 01 июл 2013, 18:17

Paradox100 писал(а) 01 июл 2013, 17:05:
Alександр писал(а) 01 июл 2013, 17:00:Думаю, что это пустая затея...


А че думать то, электронная почта денег не стоит. Заявили себя лучшей в мире авиакомпанией в 2012 году - пусть соответствуют.

Насколько я помню, таких заявлений никто не делал, Вы что-то путаете. Во-вторых, авиакомпания не несет ответственности за перевозку вне рамок своего билета. А задержка в "почти 2 часа" и задержкой толком не считается. Вас доставили из пункта А, в пункт Б, согласно контракта. А то, что Вы не успели на поезд, следующий из Б в Г, это уже Ваши проблемы. Ничего личного, просто таковы реалии.
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #351

Сообщение Paradox100 » 01 июл 2013, 18:26

На самолете куча буклетов, что они были лучшими в каких-то там категориях, не в этом суть.

Этот разговор не имеет смысла. Можно долго тереть на форуме и ничего не делать, а можно написать и предъявить претензии - тогда либо возместят, либо нет. Я ничего от этого не потеряю. Мы понесли потери, виновата в этом авиакомпания.
Paradox100
полноправный участник
 
Сообщения: 234
Регистрация: 26.03.2012
Город: Братислава
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #352

Сообщение Alександр » 01 июл 2013, 18:32

Paradox100 писал(а) 01 июл 2013, 18:26:На самолете куча буклетов, что они были лучшими в каких-то там категориях, не в этом суть.

Этот разговор не имеет смысла. Можно долго тереть на форуме и ничего не делать, а можно написать и предъявить претензии - тогда либо возместят, либо нет. Я ничего от этого не потеряю. Мы понесли потери, виновата в этом авиакомпания.

Категории, это да. Но не компания в целом.
Авиакомпания не виновата в том, что Вы опоздали на поезд или неправильно рассчитали стыковку. Авиакомпания виновата в том, что задержала рейс и, может быть, насыпет Вам миль немножко в программу лояльности свою. Но стоимость билетов не возместит.
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #353

Сообщение Paradox100 » 01 июл 2013, 18:37

Стыковка была с запасом в 1.5 часа, которые они и схавали своей задержкой. Не нужно отвечать за авиакомпанию, у них есть свои компетентные сотрудники для этого.
Paradox100
полноправный участник
 
Сообщения: 234
Регистрация: 26.03.2012
Город: Братислава
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #354

Сообщение sap » 01 июл 2013, 18:42

Задержки у АК как-то всегда есть и были. В таких случаях на стыковку закладывать надо больше... а если и больше не помогает, то не зря же страхуют задержку рейса (по моему >2 часов), вот тут Вам и возместят. А так... да, согласен не приятно опаздывать и нести финансовые потери, но АК виновата в этом наверное меньше всего. Но Вы напишите, может милек сыпанут горсть
Аватара пользователя
sap
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 14.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 43
Страны: 14
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #355

Сообщение Paradox100 » 01 июл 2013, 18:49

Сотрудник этихада в ДМЕ сказал, что в этот день у них посыпалась вся система регистраций и что-то в этом роде и задержки повсюду. Поэтому "АК виновата в этом наверное меньше всего" - не очень актуально. Лишними мили тоже не бывают.
Paradox100
полноправный участник
 
Сообщения: 234
Регистрация: 26.03.2012
Город: Братислава
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #356

Сообщение lana2 » 01 июл 2013, 22:24

заплатила 90 евро, типа таможенная пошлина,получила свой багаж,таможня говорит,раз я проходила паспортный контроль в Москве,то должна быть с багажом....а на мою бумажку от етихад,где написано что получение в спб им плевать,раз он остался в Москве,должна заплатить, сказали можете написать претензию в авиакомпанию ,позвоню завтра в Россию и Етихад да и должна была знать ст.356 ТК ТС ч.2
lana2
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 26.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #357

Сообщение JackD » 02 июл 2013, 09:11

lana2
мне кажется это стоит сделать отдельной темой (если такой еще нет) в "общих вопросах" например, т.к. может случиться с любой а/к. Сотрудник, регистрирующий багаж где-нить в прекрасном далеко не может знать наших таможенных дебилизмов и если ему система дает сделать check through багажа, он это сделает.
lana2 писал(а) 01 июл 2013, 22:24:должна была знать ст.356 ТК ТС ч.2

да
При непредставлении такой пассажирской таможенной декларации по причине ее утраты или по иным причинам ввезенные в несопровождаемом багаже товары для личного пользования рассматриваются как ввезенные с превышением стоимостных, количественных и весовых норм ввоза товаров, освобождаемых от уплаты таможенных платежей, если физическое лицо не докажет обратное.

как доказать обратное? можно наверное, но нахлопочетесь больше, чем на 90 евро.
only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
Аватара пользователя
JackD
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13660
Регистрация: 29.03.2007
Город: уездный город М
Благодарил (а): 911 раз.
Поблагодарили: 722 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #358

Сообщение medlane » 03 июл 2013, 09:20

JackD писал(а) 02 июл 2013, 09:11:как доказать обратное? можно наверное, но нахлопочетесь больше, чем на 90 евро.

А почему бы и не попробовать? Для начала написать жалобу в приемную ФТС РФ. К жалобе приложить сканы багажных квитанций. В зависимости от того что ответят, решать продолжать или нет.
lana2 писал(а) 01 июл 2013, 14:38: сказали что чумадан мой улетел сейчас в Цюрих,должен сегодня вернуться

В этом тоже таможня РФ виновата? Получается, что получить свой багаж в Москве для прохождения таможенного контроля было не возможно. Надо было ждать на таможне, когда багаж вернется из Цюриха? Косячно этихады работают со своими кодшеринговыми партнерами. Из-за этого и проблемы.
medlane
полноправный участник
 
Сообщения: 498
Регистрация: 17.01.2008
Город: Выкса
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 45
Отчеты: 3

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #359

Сообщение lana2 » 03 июл 2013, 10:29

Позвонила в офис этихад в Москве,сказали что да косяк этихад,дали емайл baggageclaims@etihad.ae,сказали прекрипить все бумажки и описать ситуацию на английском,буду ждать ответ....
lana2
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 26.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #360

Сообщение lana2 » 03 июл 2013, 10:48

Нееее багаж в Цюрих летал,я так понимаю для пересечения границы ,из москвы отправили,когда я была в СПб его по такой схеме отправляют,суть в том что я должна проходить таможенный контроль с багажом в Москве ,в Спб я не проходила паспортный контроль,этихад меня уверил что получу я чемодан в Спб,а нужно было в Москве брать,поэтому таможня взяла пошлину 90 евро за мои 20 кг
lana2
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 26.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #361

Сообщение Egreet » 06 июл 2013, 11:23

Вчера решилась-таки забронить билеты до Самуи с Этихадами на Новый Год... и попала. Все нормально, деньги заморозили, а билеты не выписали. В проверке заказа сегмент Самуи-Бангкок имеет статус "не подтверждено"....видимо, какой то косяк с кодшером Бангкоксих авиалиний =( Позвонила в офис - такое ощущение что там сидят девочки, которые вообще не слушают. Выдала мне глубокомысленное "странно...но сейчас уже вечер, менеджера нет, не знаю почему так случилось, позвоните завтра"...ага..в субботу...вежливый робот говорит что мол офис закрыт, звоните в понедельник. Печаль в общем. Самое неприятное, что деньги заморозили и на новую бронь у меня денег на карточке просто не хватит, а размораживать могут долго...Плохо попадать в такие ситуации в выходные.
Аватара пользователя
Egreet
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 10.02.2011
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #362

Сообщение biletovm » 06 июл 2013, 17:34

Egreet
А вы как оплачивали и бронировали билет, через их сайт? Я тоже вчера забронировал только через колл-центр, на сайте вариантов вообще не было (кстати московский номер соединяет с русскоязычным колл-центром который сидит в Манчестере) девушка все подобрала и прислала бронь, статус вроде везде подтвержден. Теперь вот надо оплатить, говорят можно в московском офисе но комиссия за оформление 25е с билета или можно через них сообщив данные карты по телефону (но как то стремно) комиссия 10е с билета. Вот теперь в раздумьях как оплачивать, билет на троих пассажиров считается как один или как три разных?
biletovm
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #363

Сообщение Egreet » 06 июл 2013, 23:10

Оплачивала через сайт...пробовала делать бронь через колл центр - сначала мне перепутали даты - причем одному из 4 человек, потом перепутали имя в брони, а потом выкатили такой тариф, что через сайт было на 10к дешевле. Сочла за благо сделать сама. В итоге косяк с их стороны на каждом шагу.
Аватара пользователя
Egreet
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 10.02.2011
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #364

Сообщение Egreet » 08 июл 2013, 12:14

Ну, в общем, вот настал понедельник и все как я ожидала - извините, у нас сбой в системе, готовы вам разблокировать деньги...а деньги банк разблокирует на 21 день...
Аватара пользователя
Egreet
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 10.02.2011
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #365

Сообщение Viachik » 08 июл 2013, 12:21

Egreet
Авиакомпания вам ничего не разблокирует . Попросите их прислать вам на мыло письмо о сбое в системе и невозможности списать деньги , и переправьте его в ваш банк , с просьбой о разблокировки.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24544
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #366

Сообщение JackD » 08 июл 2013, 13:16

У меня тоже самое было в конце мая и у товарища в начале июня. В систему эти глюки у них, похоже, входят

Egreet
Попробуйте в офисе этихадов попросить соединить с человеком по имени Артур. Мою проблему решал он и правильный текст письма должен знать. Т.к. мой банк их еще переделывать заставлял.

biletovm писал(а) 06 июл 2013, 17:34:или можно через них сообщив данные карты по телефону (но как то стремно) комиссия 10е с билета.

Ну стремно, но не так уж и страшно. Просто после оплаты обнулите и поставьте карту в карантин на какое то время.

Egreet
Только не ломайтесь ни на какие 10е доплаты, если вылезут, Вы в отличие от biletovm не выбирали оплату через колл-центр, а попали из-за сбоя сайта.
only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
Аватара пользователя
JackD
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13660
Регистрация: 29.03.2007
Город: уездный город М
Благодарил (а): 911 раз.
Поблагодарили: 722 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #367

Сообщение biletovm » 08 июл 2013, 15:12

Egreet
Попробуйте им позвонить и уговорить чтобы выписали билеты, у них такая возможность есть.
Я только что через это прошел, НО я бронировал по телефону и оплачивать тоже пришлось по телефону других вариантов не дают, а ехать в офис и платить 25е Х 3чел как-то кучеряво. Когда пришла смс что списали деньги, а в трубку мне говорят: "Ой почему-то билеты не выписались" у меня в душе все упало. Оператор пыталась что-то выяснить, в итоге говорит система не дает билеты из-за Бангкокских линий, деньги зависли, попробуют исправить потом перезвонит. Я в ауте. Через 30 мин звонок проверьте почту, вам высланы билеты, нам удалось все исправить. Отдельно выписали оплату комиссионных 1305р за троих. В итоге 3 билета с комиссионными мне обошлись на 5круб дороже чем самая низкая цена на Момондо, но там и у других агентов заказать не удается.
Egreet
Звоните им, у меня все получилось.
Возможно, мне просто повезло.
biletovm
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #368

Сообщение Egreet » 08 июл 2013, 18:13

Спасибо за советы =) Все проще - мы решили с ними не связываться и лететь прямым Аэрофлотом дороже =) Подумали, что видимо знак свыше. Альфа Банк мне деньги и так разблокирует 14го, а вот Райффайзен - на 21 день, но они обещали что их банк отправит письмо в Райф и будет побыстрее. Придется их по этому поводу подоставать.
Аватара пользователя
Egreet
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 10.02.2011
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #369

Сообщение Mike29 » 08 июл 2013, 19:15

Как бизнес Этихада из Москвы? Кресла лежачие ?
Народная мудрость -Чем более сложна процедура попадания в лонж элитному паксу (согласование, выписка пригласительного, совещание со старшим смены) - тем более гавенным он оказывается....
Mike29
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5998
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 470 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 58
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #370

Сообщение Yurigun » 08 июл 2013, 20:18

Несоблюдение Правил Форума вредно для здоровья.
Аватара пользователя
Yurigun
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7441
Регистрация: 05.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 235 раз.
Поблагодарили: 875 раз.
Возраст: 56
Страны: 6
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #371

Сообщение Mike29 » 08 июл 2013, 20:42

Это понятно... Хочется знать тот ли это конкретно бизнеса который стоит на а 332. Или это их боинг 777 300...?
Народная мудрость -Чем более сложна процедура попадания в лонж элитному паксу (согласование, выписка пригласительного, совещание со старшим смены) - тем более гавенным он оказывается....
Mike29
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5998
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 470 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 58
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #372

Сообщение mill » 08 июл 2013, 20:50

В Москву они вроде как летают на самолетах jet airways, там бизнес как у катэев. в своих 330 бизнес такой же, как и на Т7
mill
полноправный участник
 
Сообщения: 447
Регистрация: 22.05.2012
Город: Дубай
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 42
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #373

Сообщение Apollon » 11 июл 2013, 17:17

Немножко о моих впечатлениях о компании Etihad: в конце мая летал с женою на Шри-Ланку из Москвы и через две недели обратно. Стыковка в Абу-Даби должна быть порядка 2 часов, но ввиду того, что этихадовцы запоздали с вылетом из Домодедово - то нам пришлось бежать на рейс в Коломбо. Прилетев в Коломбо в три часа ночи и тщетно прождав на ленте наш багаж, мы и еще несколько бедолаг с рейса из Москвы узнали, что наш багаж просто не отправили из Абу Даби, чтобы не задерживать рейс в Коломбо. Вот так просто взяли этихадовцы и "забили" на пассажиров из России. Нам повезло, что мы забронировали отель заранее (в 150 км от аэропорта) и смогли оставить свой адрес в аэропорту, багаж нам привезли через 2 дня. Мне то все-равно, а вот супруге не очень было приятно остаться на отдыхе без вещей.
Но на обратном пути компания Этихад подготовила нам еще "более приятный" сюрприз: Рейс из Коломбо вылетел в Абу-Даби на 6 часов позже запланированного, так как объявили нам об этом заранее - я попросил представителя компании помочь с заменой билетов на прямой рейс из Коломбо в Москву шри-ланкийский авиалиний. Который должен был вылететь через три часа. Нам это было важно, так как из Москвы в Питер нами были куплены билеты на рейс (я специально брал билеты с разницей в 4 часа с запасом, но все равно мы не успевали из-за эйтихада). В результате, представитель эйтихад изображала видимость бурной деятельности в течении часа-полтора, а потом сказала, что регистрация на рейс шри-ланкийских авиалиний в Москву закончилась и мы увы опоздали.
Но на этом еще не все, из Абу Даби мы полетели не в Москву (так как рейс в Москву нас естественно не стал дожидаться), а в Катар и только оттуда вечером мы прибыли в Москву. На стойке в Домодедово никаких представителей Эйихада не было (хотя в Абу-даби мне сказали, что там встретят и купят нам новые билеты в Питер за счет эйихада), указанный телефон не отвечал. Билеты мы купили сами (оставался только бизнес)и улетели.

В эйтихаде на мою жалобу написанную через их сайт на английском языке - отреагировали быстро, в очень красочных и витиеватых выражениях долго извинялись, в итоге сведя все к тому, что не могут возместить нам потери билетов из Мск в Питер, так как мы брали эти билеты сами. Но пообещали компенсацию из-за потери на 2 дня багажа в размере 160 долларов. Из русского отдела со мной связались через несколько дней, тоже долго и витиевато извинялись, в итоге попросив реквизиты для перевода указанной суммы. Реквизиты я дал, и вот прошел уже почти месяц и денег так от них и нет. На мои письма более тоже не отвечают.

Никому не советую иметь дело с этой компаний. даже если у них самые интересные цены и предложения - нервы стоят дороже.
Влад
Аватара пользователя
Apollon
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 01.04.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #374

Сообщение Egreet » 11 июл 2013, 21:56

Да уж, очень неприятно - никак не соответствует эмиратскому сервису.

По моей ситуации - письмо этихадовцы в банк написали - деньги разблочили на след. день.
Аватара пользователя
Egreet
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 10.02.2011
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #375

Сообщение Vasiliy P. Gaikin » 12 июл 2013, 15:29

Apollon писал(а) 11 июл 2013, 17:17:... Никому не советую иметь дело с этой компаний. даже если у них самые интересные цены и предложения - нервы стоят дороже.

согласен.
я тоже сделал именно такие выводы для себя.
Мудрость не всегда приходит с возрастом. Чаще, возраст приходит один.
Аватара пользователя
Vasiliy P. Gaikin
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 19.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 52
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #376

Сообщение Paradox100 » 12 июл 2013, 15:40

Более того, даже в представительстве Этихада в Домодедово никого не бывает, офис закрыт. Мы часа полтора ждали, прежде чем там кто-то появился.
Paradox100
полноправный участник
 
Сообщения: 234
Регистрация: 26.03.2012
Город: Братислава
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #377

Сообщение lana2 » 13 июл 2013, 16:01

И мои надежды тоже улетучились ,не на одно письмо, так и не ответили....
lana2
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 26.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #378

Сообщение Solnce) » 06 авг 2013, 16:15

За неделю до обратного перелета Этихад прислал предложение проапгрейдиться до бизнеса по принципу прайслайна "назови свою цену". Апгрейдили кого-нибудь так? За сколько получилось сделать? У меня сегменты Бангкок-АД-Москва.
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3767
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 50
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #379

Сообщение MariaZzz » 07 авг 2013, 16:17

Добрый день!
Нам с мужем предстоит поездка через месяц на Самуи. Перелет через Абу Даби и Бангкок. Стыковка в Абу Даби 1час 15 мин. Начитались отзывов и теперь в легком замешательстве, т.к. большинство этих отзывов негативные. Неужели все действительно плохо и стоит готовиться к задержкам рейсов или по своему обыковению люди пишут только плохое, а прохорошее нет?
MariaZzz
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 01.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #380

Сообщение slonopotam » 10 авг 2013, 17:04

Подскажите пожалуйста по компоновке на плече Москва-Абу-Даби (рейсы EY68 и EY69). В первую очередь интересует начало салона эконом-класса, он начинается с ряда номер 7. Почему-то на схеме, которую дают для выбора мест при покупке билета, кресла слева (7A,7C) вообще отсутствуют (не недоступны, а вообще не показаны на схеме). Что там на самом деле? И много ли свободного места перед креслами справа (7H,7K)?
slonopotam
активный участник
 
Сообщения: 559
Регистрация: 20.07.2005
Город: Красногорск
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Отчеты: 1

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #381

Сообщение Bucs » 10 авг 2013, 17:26

slonopotam, а даты какие?
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3692
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #382

Сообщение slonopotam » 10 авг 2013, 17:34

Bucs писал(а) 10 авг 2013, 17:26:slonopotam, а даты какие?

туда 30 ноября, обратно 31 декабря.
slonopotam
активный участник
 
Сообщения: 559
Регистрация: 20.07.2005
Город: Красногорск
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Отчеты: 1

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #383

Сообщение Bucs » 10 авг 2013, 18:22

slonopotam, кресел 7AC в салоне нет. Хорошие места 7DEFG, 7HK, 8AC, 23AC DEFG HK.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3692
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #384

Сообщение slonopotam » 10 авг 2013, 18:29

Bucs писал(а) 10 авг 2013, 18:22:slonopotam, кресел 7AC в салоне нет. Хорошие места 7DEFG, 7HK, 8AC, 23AC DEFG HK.

Отлично, большое спасибо! Значит я угадал и менять не буду - взял 8AC туда и 7HK обратно.
slonopotam
активный участник
 
Сообщения: 559
Регистрация: 20.07.2005
Город: Красногорск
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Отчеты: 1

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #385

Сообщение Solnce) » 14 авг 2013, 12:38

При выписке единого билета С7+Этихад, С7 видимо не очень в курсе, что до конечной точки багаж регистрируют не они, а Этихад в Москве))
За пару дней до полета Екб-Бангкок говорила с колцентром Этихад, те сказали, что надо будет снова пройти регистрацию и сдать багаж в Москве, после прилета из Екб. В Кольцово выдали посадочные на 3 плеча до Бангкока и багажную бирку тоже с конечной точкой Бангкок. Поэтому в Москве я уехала по делам в город и не стала подходить ни к какой стойке и похоже не я одна. Зато перед гейтом около 20 минут Этихад развлекал всех тем, что пачками пофамильно вызывал пассажиров к гейту для проверки куда зарегистрирован багаж и есть ли посадочные. А когда уже пошли на посадку опрос начался по второму кругу - девушка считав мой посадочный задала первый вопрос "у вас обратный билет есть?"...... вообще не поняла, что это было, потом вопросы опять про багаж.
До Абу-Даби и обратно летели Jet, в целом все понравилось, кроме одного нюансика при перелете обратно. За 12 минут до Москвы самолет зачем то крутанулся вокруг своей оси на 360 градусов и снова полетел прямо - и в илюминаторе и на экране этот круг видно было. Те кто сидели в средине салона, по-моему не очень и заметили, а вот у илюминатора не очень комфортные ощущения были(
И туда и обратно задержки были по 45 минут, но рейс АД-Бангкок всех ждет, даже тех, кто еще и по дьютику умудрился походить, т.к. из Москвы большое кол-во народа летит.
Аватара пользователя
Solnce)
почетный путешественник
 
Сообщения: 3767
Регистрация: 15.12.2005
Город: Пху
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 324 раз.
Возраст: 50
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #386

Сообщение Mishka Ch » 15 авг 2013, 14:39

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Купил билет Этихадами в Бангкок из МСК! Есть ли возможность забронировать (занять, выбрать) места до регистрации, например как у Эмирэйтс или только это можно сделать при он лайн регистрации? Спасибо)))
Mishka Ch
полноправный участник
 
Сообщения: 300
Регистрация: 23.02.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 41
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #387

Сообщение Yurigun » 15 авг 2013, 15:38

Mishka Ch
Можно до регистрации, позвоните в офис.
Несоблюдение Правил Форума вредно для здоровья.
Аватара пользователя
Yurigun
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7441
Регистрация: 05.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 235 раз.
Поблагодарили: 875 раз.
Возраст: 56
Страны: 6
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #388

Сообщение biletovm » 19 авг 2013, 11:59

Мой опыт.
Заказывал единый билет: МСК-АД-БКК-Самуи и обратно, напрямую через офис по телефону.
После получения билетов выбрал места онлайн на сайте Этихадов, можно еще по телефону выбрать персональное меню.
Зарегистрироваться онлайн за 24 часа не удалось, просят пройти регистрацию в аэропорту с предъявлением карты с которой оплачивал, багаж регистрируют до конечного пункта.
Вылет АД-БКК задержали чуть больше чем на час, как объяснили, что ждут какой-то рейс из европы. Соответственно в Бангкоке времени было в обрез, но нас ждали уже готовые посадочные и за нами закрыли двери. Багаж за нами не успел, вечером привезли в отель.
При обратном перелете во время регистрации на Самуи нам говорят: У вас стыковка в Бангкоке 11 часов будете ли вы выходить из аэропорта? Мы говорим да для этого брали такую стыковку, тогда вам надо будет оплатить сбор в размере 700ТНВ с человека в Бангкоке! Деваться некуда соглашаемся и подписываем бумагу об этом. Багаж регистрируют до МСК, получать не надо.
При регистрации в Бангкоке долго что-то оформляли, опять попросили предъявить карту с которой оплачивал, спросил про багаж говорят дайте квитанции для оформления иначе его не перегрузят! Про дополнительную оплату промолчал и они не спросили! места выписали не те которые выбирал раньше, но тоже хорошие.
На обратном пути больших задержек не было, самолет АД-МСК летел практически пустой, багаж прилетел вместе с нами.
biletovm
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #389

Сообщение Ирина `Ирина » 19 авг 2013, 15:13

телефон офиса Этихад бесплатный? если да то подскажите номер
Ирина `Ирина
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 30.07.2012
Город: челябинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 63
Пол: Женский

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #390

Сообщение andycooc » 19 авг 2013, 19:01

через 8-800 нет.

только этот (8)-499-272-3786
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3886
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

Сообщение: #391

Сообщение Peten » 27 авг 2013, 15:10

andycooc писал(а) 19 авг 2013, 19:01:(8)-499-272-3786

с 9 до 18 мск русскоязычная служба бронирования, в остальное время - англоязычная


подскажите по местам, с точки зрения обзора в иллюминатор, тряски, комфорта, очередности обслуживания
http://www.seatguru.com/airlines/Etihad ... -300ER.php ряд 46A,K
http://www.seatguru.com/airlines/Jet_Ai ... 30-200.php ряд 30A,K
Peten
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.08.2013
Город: Метеор сити
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 59
Страны: 5
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль