МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #351

Сообщение oleg_lacetti » 14 фев 2014, 19:52

Makciplyc писал(а) 14 фев 2014, 18:28:
oleg_lacetti писал(а) 14 фев 2014, 05:56:У меня ровно наоборот В ноябре летали в Дубай, а завтра в Милан.


Тогда если не затруднительно то еще вопросы: если вы прилетели ночью то в какой терминал?
В отель добирались на такси? Какой район и по чем обошлось ночное такси?

терминал 1, без вариантов прилетели в районе 6 вечера по ихнему
в 3-й я раньше только эмиратами прилетал

брал авто в аренду, кстати через сайт мау через посредника у доллара - 100 евро на неделю, имхо самый правильный вариант перемещения в эмиратах
oleg_lacetti
активный участник
 
Сообщения: 588
Регистрация: 15.03.2009
Город: Одинцово
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 51
Страны: 22

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #352

Сообщение Makciplyc » 14 фев 2014, 21:44

Сегодня получила письмо, что МАУ отменила мой вылет 5 марта и мне предложили все то же самое, но 6 марта.
Обратный рейс без изменения.
Из 14 дней убрать один, для меня не страшно, но все равно не приятно теперь надо бронь отеля сокращать на сутки.
Хорошо, что у меня все брони отменные, а то бы еще и на деньги попала.
Makciplyc
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 09.12.2013
Город: Жуковский
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 62
Страны: 46

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #353

Сообщение melferrari » 16 фев 2014, 09:47

oleg_lacetti
А много народа в это время было на паспортный контроль? Сколько времени ушло на все процедуры? Имеет ли смысл заказывать сервис marhaba для провода через фаст-трек?
Аватара пользователя
melferrari
полноправный участник
 
Сообщения: 477
Регистрация: 08.07.2011
Город: Orenburg
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 39
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #354

Сообщение zhekas » 16 фев 2014, 17:15

Makciplyc писал(а) 14 фев 2014, 00:29:
Следующий полет с МАУ в Дубай 5 марта. Прилетаем ночью 02:35
Огромная просьба к тем, кто летит таким же рейсом, но раньше, отпишитесь как все пройдет и сколько народу было на сканирование?


Я летал этим рейсом пару месяцев назад туда и обратно МАУ, прилетели в Дубай по расписанию в 02:35, очереди на сканирование были ужасные, стоек много, но к каждой стойке стояло народу примерно по 100 человек мы с подругой прошли сканирование только в 4 утра, в отель приехали только в 5 утра, учитывая что он находился почти в районе аэропорта. Так устали что не заметили как сели в VIP такси я так понял там специально многим по незнанию подсовывают вип такси.

Если обратно полетите тем же рейсом, не советую рано в аэропорт приезжать, мы приехали часов за 5 в надежде потратить время на дьютик, но регистрация открылась от силы часа за 3, этого времени хватило только чтобы пройти все формальности и на дьютик почти не осталось времени. (( Так что рано не приезжайте, меня вообще аэропорт Дубая и конкретно 1 терминал разочаровал, в грязной зоне даже посидеть негде, все лавочки по пальцам сосчитать можно.

Если что ещё интересно спрашивайте )
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #355

Сообщение luk25 » 16 фев 2014, 18:41

Без визы ОАИ далее на филиппины Ceba ми = Визу не спрашивают ? На MAY нормально садят ?
luk25
участник
 
Сообщения: 193
Регистрация: 23.10.2010
Город: Пермь
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 40

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #356

Сообщение Streamlove » 16 фев 2014, 19:25

luk25 писал(а) 16 фев 2014, 18:41:ОАИ

"И"- это Эмираты?)
93 flights | 239 939 km | 6x around earth | 15.3 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5333
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 458 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #357

Сообщение oleg_lacetti » 16 фев 2014, 20:41

melferrari писал(а) 16 фев 2014, 09:47:oleg_lacetti
А много народа в это время было на паспортный контроль? Сколько времени ушло на все процедуры? Имеет ли смысл заказывать сервис marhaba для провода через фаст-трек?

мой пост 348 Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)
zhekas писал(а) 16 фев 2014, 17:15: меня вообще аэропорт Дубая и конкретно 1 терминал разочаровал, в грязной зоне даже посидеть негде, все лавочки по пальцам сосчитать можно.

в терминале 1 всегда можно найти закутки, где почти нет народу и куча свободных мест. а если 1 категорически не нравится, то 10 минут пешком и ты уже в третьем, с теми же дутиками и выбором сидушек.
Но я бы не рисковал везти алкашку транзитом через борисполь, т.к. есть риск, остаться без неё в транзитном переходе. И продаваны уверены, что не пронести, хотя кто то вроде тут писал, что проносил. Я покупал нужную алкашку, по прилету, в дутике по выходу, и все что не выпил в эмиратах, запаковал в багаж и сдал. Заодно не таскаться с ней по аэропортам.
oleg_lacetti
активный участник
 
Сообщения: 588
Регистрация: 15.03.2009
Город: Одинцово
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 51
Страны: 22

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #358

Сообщение zhekas » 16 фев 2014, 20:51

Вот кстати про алкоголь продавцы сказали что мы то запакуем, но не факт что у вас в Борисполе не заберут... В итоге рисковать не стали. P.S. Просто аэропорт Дубая оставил какое-то неоднозначное впечатление, ожидал я конечно большего, но ни чего такого не увидел, до этого посмотрел 10 серий этого выпуска Международный аэропорт Дубай, в передаче как-то красивее всё вышло, сорри за офтоп )
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #359

Сообщение Oleg Cosmopolit » 16 фев 2014, 21:54

Оффтоп:
melferrari писал(а) 16 фев 2014, 09:47: melferrari

zhekas писал(а) 16 фев 2014, 17:15:zhekas

oleg_lacetti писал(а) 16 фев 2014, 20:41:oleg_lacetti

Господа, ваше общение в темах про аэропорт Дубаи было бы более продуктивным.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #360

Сообщение Oleg Cosmopolit » 16 фев 2014, 22:00

luk25 писал(а) 16 фев 2014, 18:41:Без визы ОАИ далее на филиппины Ceba ми = Визу не спрашивают ? На MAY нормально садят ?

Если есть виза на Филиппины, то посадят. А на обратном пути тот же маршрут?
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #361

Сообщение Makciplyc » 16 фев 2014, 22:35

zhekas писал(а) 16 фев 2014, 20:51:Вот кстати про алкоголь продавцы сказали что мы то запакуем, но не факт что у вас в Борисполе не заберут... В итоге рисковать не стали. P.S.


Купленное и запечатанное в Милане спиртное в Борисполе прошло без проблем. Нас спорсили - запечатано, мы ответили - да, они по-моему даже не проверяли и не смотрели
Всем удачи.
Makciplyc
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 09.12.2013
Город: Жуковский
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 62
Страны: 46

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #362

Сообщение luk25 » 17 фев 2014, 05:12

kiev-city писал(а) 16 фев 2014, 22:00:
luk25 писал(а) 16 фев 2014, 18:41:Без визы ОАИ далее на филиппины Ceba ми = Визу не спрашивают ? На MAY нормально садят ?

Если есть виза на Филиппины, то посадят. А на обратном пути тот же маршрут?


Через тайланд

Волновал в первую очередь транзит в ОАЭ
luk25
участник
 
Сообщения: 193
Регистрация: 23.10.2010
Город: Пермь
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 40

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #363

Сообщение lolimpika » 17 фев 2014, 09:45

МАУ наш отменил обратный вылет из Дубаи в Москву в марте, предлагает менять на +-1 день, но мне эти даты вообще не подходят, летят все предыдущие и следующие стыковки
как можно "заставить" их пересадить на рейс любого их партнера в мою именно дату? есть у кого-то удачные случаи этого и на какие кнопочки давить?
пока отписались, что либо меняйте, либо сдавайте - но ясное дело за 5 тыс я уже не куплю такие билеты (((
Аватара пользователя
lolimpika
активный участник
 
Сообщения: 517
Регистрация: 17.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 34
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #364

Сообщение Oleg Cosmopolit » 17 фев 2014, 10:40

luk25 писал(а) 17 фев 2014, 05:12:Волновал в первую очередь транзит в ОАЭ

Если будет регистрация на рейс (транзитной стойки для Cebu нет, поэтому уточните у них надо ли проходить visa check. Сейчас на сайте есть такое требование: If you are a Go Lite international guest, you need to drop by the bag drop counter for documents verification at least 45 minutes before departure time. ) и только ручная кладь (багаж без визы вы не получите), то теоретически возможно. Но практически, так как Cebu - лоу-кост компания, то такой транзит скорее всего невозможен.
UPD. Про перенос багажа в Дубае с рейса на рейс с помощью сервиса Мархаба можно почитать на сайте Cebu https://crmweb.flyceb.com/AskCEB/ в рубрике • Dubai Baggage Transfer Service
Последний раз редактировалось Oleg Cosmopolit 17 фев 2014, 11:21, всего редактировалось 2 раз(а).
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #365

Сообщение Oleg Cosmopolit » 17 фев 2014, 10:42

lolimpika писал(а) 17 фев 2014, 09:45: "заставить" их пересадить на рейс любого их партнера в мою именно дату

это невозможно. Если компания отменила рейс и заранее вас предупредила, то у вас есть только две опции:
1. согласиться на замену рейса этой компании
2. забрать деньги
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #366

Сообщение Seoul » 17 фев 2014, 12:53

Что значит невозможно??? Не знаю как про Дубаи, но мне из Киева поставили вместо рейса в Шереметьево, рейс в Домодедово на час позднее. В Борисполе связался с начальником смены и он поменял на рейс Аэрофлота.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #367

Сообщение Oleg Cosmopolit » 17 фев 2014, 12:59

Seoul писал(а) 17 фев 2014, 12:53:Что значит невозможно??? Не знаю как про Дубаи, но мне из Киева поставили вместо рейса в Шереметьево, рейс в Домодедово на час позднее. В Борисполе связался с начальником смены и он поменял на рейс Аэрофлота.

Это возможно только при отменах или переносах в день полета.
Заранее такое никто делать не будет, слишком дорого для компании делать это, и не регламентируется такая обязанность. В Воздушном кодексе только есть обязательство предупредить заранее ( если менее, чем за 2 недели, то компания платит компенсацию), обменять билет на другое время на свои рейсы или вернуть уплаченные деньги.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #368

Сообщение Seoul » 17 фев 2014, 13:07

Тут все это спорно и частично не относится к воздушному кодексу Украины, или что там у них. Но да, у меня полет был через 6 дней, по дороге в Мюнхен я в поезде в Москву узнал об этом переносе, поэтому прилетев в Киев пока было время, поднялся в бизнес-зал МАУ и девушка меня соединила с начальником смены МАУ. Затем меня объявили по громкой связи и к соседнему гейту мне принесли распечатку нового маршрута, эти распечатки помогли на обратном пути в Мюнхене зарегистрировать багаж до Москвы несмотря на отсутствие в системе второго плеча.

По поводу никто не будет заранее - я так понимаю, смотря куда и откуда рейсы. В ЕС вроде минимум за месяц будут. Но также зависит от направления и наличия на нем партнеров. Если вспомнить печальный конец дешевого Эстонского воздуха, то пересаживали и через полгода на Болтиков и Аэрофлот.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #369

Сообщение lolimpika » 17 фев 2014, 13:11

Seoul писал(а) 17 фев 2014, 12:53:Что значит невозможно??? Не знаю как про Дубаи, но мне из Киева поставили вместо рейса в Шереметьево, рейс в Домодедово на час позднее. В Борисполе связался с начальником смены и он поменял на рейс Аэрофлота.


О, а можно чуть подробнее, к кому лучше обращаться? Попытка не пытка
Аватара пользователя
lolimpika
активный участник
 
Сообщения: 517
Регистрация: 17.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 34
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #370

Сообщение Seoul » 17 фев 2014, 13:15

В почту им и писать. Но я не понял они вас уже отфутболили? В Дубаи у них вряд ли партнеры летают, там больно плеч много получится.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #371

Сообщение Oleg Cosmopolit » 17 фев 2014, 13:17

Seoul писал(а) 17 фев 2014, 13:07: не относится к воздушному кодексу Украины

Возможно относится к ВК ОАЭ - в нем я не специалист
Seoul писал(а) 17 фев 2014, 13:07: смотря куда и откуда рейсы

Рейс из ОАЭ, смотрим посты выше.

Еще раз: есть обязанность 1) предупредить об отмене/изменении за 2 недели и предложить замену на свои рейсы при наличии мест или возврат стоимости билетов
2) если отмена менее, чем за 2 недели - компенсация и пересадка на другой ближайший рейс при наличии свободных мест
Seoul писал(а) 17 фев 2014, 13:07:В ЕС вроде минимум за месяц будут.

ВК Украины и ЕС практически совпадают
Article 5

Cancellation

1. In case of cancellation of a flight, the passengers concerned shall:


(c) have the right to compensation by the operating air carrier in accordance with Article 7, unless:

(i) they are informed of the cancellation at least two weeks before the scheduled time of departure
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #372

Сообщение Seoul » 17 фев 2014, 13:29

Ну и я про то, не в тот же день, а в течение двух недель. Плюс еще что там относительно ОАЭ, но я думаю там все примерно также. Вобщем и целом, в данных случаях все зависит от желания и возможностей авиакомпании. Если начальство велело толерантно обслуживать и менять билеты, то будут менять, иначе все строго по правилам.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #373

Сообщение lolimpika » 17 фев 2014, 15:16

Seoul писал(а) 17 фев 2014, 13:29:Ну и я про то, не в тот же день, а в течение двух недель. Плюс еще что там относительно ОАЭ, но я думаю там все примерно также. Вобщем и целом, в данных случаях все зависит от желания и возможностей авиакомпании. Если начальство велело толерантно обслуживать и менять билеты, то будут менять, иначе все строго по правилам.

Желаение то их понятно, но есть же и правила. И согласно правилам на сайте, при отмене рейса они обязаны предоставить отель, питание и трансфер. Будем пытаться отель хотя бы выбить тогда.
Плюс у нас рейс из Дубаи в Москву, с пересадкой в Киеве. И тоже в правилах указано, что если отменяется только 1 из сегментов, то они обязаны предоставить вариант, чтобы мы успели на другой сегмент перелета.
В общем попробуем не соглашаться и продолжить общение пока
Аватара пользователя
lolimpika
активный участник
 
Сообщения: 517
Регистрация: 17.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 34
Пол: Женский


Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #375

Сообщение Oleg Cosmopolit » 17 фев 2014, 15:37

lolimpika писал(а) 17 фев 2014, 15:16:при отмене рейса они обязаны предоставить отель, питание и трансфер

Вас этот пункт не касается, поскольку вы заранее (за 2 недели) проинформированы об отмене рейса. Если вы сейчас не дадите согласие на изменение рейса, то ваш билет просто аннулируют и вернут деньги. Если же дадите согласие на изменение рейса, то ни о какой компенсации речь не идет.
Пассажир имеет право на компенсацию, если его не проинформировано об отмене рейса:

- по меньшей мере за две недели до запланированного времени отправления рейса;
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #376

Сообщение Seoul » 17 фев 2014, 15:38

Вы определитесь, вам именно в вашу дату, или согласны днем позже. От этого и пляшите подковавшись информацией. Но если до вылета больше 2 недель и авиакомпания вас предупредила, остальное исключительно на переговорной основе. Кроме того им нет пользы что вы полетите днем позже и оплачивать вам отель, если есть рейс днем раньше. Вот если бы рейс был раз в неделю, тогда да. И на отель обычно в хабе соглашаются, а из Киева в Москву полно рейсов МАУ и партнеров. Т.е. если бы например ваш рейс после изменений прилетал из Дубаи в 22.00 и не было рейсов в Москву, вам бы дали отель, трансфер и завтрак и отправили утренним или по вашему выбору рейсом следующего дня.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #377

Сообщение Smerek » 18 фев 2014, 22:15

Мне тоже МАУ отменила мой вылет из Дубая 23 февраля (я уже тут), предложили лететь 24го в 4.35 утра
Написал им - хрен с вами меняйте
А что делать... 23 все равно ничего нет...
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #378

Сообщение lolimpika » 18 фев 2014, 22:20

Smerek писал(а) 18 фев 2014, 22:15:Мне тоже МАУ отменила мой вылет из Дубая 23 февраля (я уже тут), предложили лететь 24го в 4.35 утра
Написал им - хрен с вами меняйте
А что делать... 23 все равно ничего нет...

ну вас то точно предупредили за несколько дней, так что можно и пободаться + посмотрите в правилах, вам уже и компенсации какие-то положены.
Аватара пользователя
lolimpika
активный участник
 
Сообщения: 517
Регистрация: 17.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 34
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #379

Сообщение Smerek » 18 фев 2014, 22:46

lolimpika писал(а) 18 фев 2014, 22:20:
Smerek писал(а) 18 фев 2014, 22:15:Мне тоже МАУ отменила мой вылет из Дубая 23 февраля (я уже тут), предложили лететь 24го в 4.35 утра
Написал им - хрен с вами меняйте
А что делать... 23 все равно ничего нет...

ну вас то точно предупредили за несколько дней, так что можно и пободаться + посмотрите в правилах, вам уже и компенсации какие-то положены.

Да даже не понятно что я могу с них стрясти и надо ли оно мне
ночь в отеле мне не нужна
да я теряю рабочий день дома, но 23 го рейса то нету...
талоны на еду в Борисполе, чтобы скоротать 5 часов стыковки ? так там вообще тока два киоска с сендвичами...
ваучер на будущие полеты? (это вряд ли...)
Хотелось бы что нибудь попросить, и я думаю, что напишу непосредственно в мау и попрошу, но вот что...
Какие есть соображения?
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #380

Сообщение Makciplyc » 18 фев 2014, 23:02

Smerek писал(а) 18 фев 2014, 22:15:Мне тоже МАУ отменила мой вылет из Дубая 23 февраля (я уже тут), предложили лететь 24го в 4.35 утра
Написал им - хрен с вами меняйте
А что делать... 23 все равно ничего нет...


А когда Вас предупредили, уже в Дубай или когда Вы еще дома были?
Makciplyc
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 09.12.2013
Город: Жуковский
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 62
Страны: 46

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #381

Сообщение Smerek » 18 фев 2014, 23:05

Makciplyc писал(а) 18 фев 2014, 23:02:
Smerek писал(а) 18 фев 2014, 22:15:Мне тоже МАУ отменила мой вылет из Дубая 23 февраля (я уже тут), предложили лететь 24го в 4.35 утра
Написал им - хрен с вами меняйте
А что делать... 23 все равно ничего нет...


А когда Вас предупредили, уже в Дубай или когда Вы еще дома были?

Предупредили вчера (понедельник), в Дубае я с субботы
на 3й день после прилета в ОАЭ
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #382

Сообщение Oleg Cosmopolit » 19 фев 2014, 00:26

Smerek писал(а) 18 фев 2014, 22:46:что я могу с них стрясти

авиаперевозчик должен выплатить компенсацию, которая предусмотрена частями 5 и 6 статьи 104:

— 250 евро для рейсов дальностью до 1500 км

— 400 евро для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км

— 600 евро для рейсов дальностью свыше 3500 км

Авиакомпания имеет право уменьшить компенсацию на 50%, если пассажиру предлагается замена маршрута перевозки до его пункта назначения альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает запланированного времени:

— на 2 часа для рейсов дальностью до 1500 км

— на 3 часа для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км

— на 4 часа для рейсов дальностью свыше 3500 км
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #383

Сообщение Smerek » 19 фев 2014, 00:30

kiev-city писал(а) 19 фев 2014, 00:26:
Smerek писал(а) 18 фев 2014, 22:46:что я могу с них стрясти

авиаперевозчик должен выплатить компенсацию, которая предусмотрена частями 5 и 6 статьи 104:

— 250 евро для рейсов дальностью до 1500 км

— 400 евро для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км

— 600 евро для рейсов дальностью свыше 3500 км

Авиакомпания имеет право уменьшить компенсацию на 50%, если пассажиру предлагается замена маршрута перевозки до его пункта назначения альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает запланированного времени:

— на 2 часа для рейсов дальностью до 1500 км

— на 3 часа для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км

— на 4 часа для рейсов дальностью свыше 3500 км

ух ты! 600 евро!
А откуда эта информация? приведите пожалуйста ссылку, будет на что ссылаться в переписке с МАУ
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #384

Сообщение Oleg Cosmopolit » 19 фев 2014, 00:43

Smerek писал(а) 19 фев 2014, 00:30:приведите пожалуйста ссылку, будет на что ссылаться в переписке с МАУ

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z2219-12/page2
XVI. Права пасажирів у разі відмови в перевезенні, скасування або затримки рейсів

Глава 1. Порядок застосування компенсації
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z2219-12/page3
Глава 3. Компенсація пасажирам у разі скасування рейсу
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #385

Сообщение Smerek » 19 фев 2014, 00:51

Отлично. Завтра начну переписку.
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #386

Сообщение senator » 19 фев 2014, 01:09

Smerek писал(а) 19 фев 2014, 00:30:ух ты! 600 евро!
Это если "отказано в перевозке"... вам не отказано...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #387

Сообщение Smerek » 19 фев 2014, 01:12

senator писал(а) 19 фев 2014, 01:09:
Smerek писал(а) 19 фев 2014, 00:30:ух ты! 600 евро!
Это если "отказано в перевозке"... вам не отказано...

да понимаю я конечно
это я в шутку написал
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #388

Сообщение Oleg Cosmopolit » 19 фев 2014, 01:20

senator писал(а) 19 фев 2014, 01:09:
Smerek писал(а) 19 фев 2014, 00:30:ух ты! 600 евро!
Это если "отказано в перевозке"... вам не отказано...

Нет, это также касается и отмены рейса.
1. У разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до пункту 2 глави 2 цього розділу :

(2. Крім виплати винагороди, перевізник зобов’язаний запропонувати пасажиру на вибір:

відшкодування вартості...
...або зміну маршруту...)

та компенсацію відповідно до пунктів 5 та 6 глави 2 цього розділу
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #389

Сообщение Streamlove » 19 фев 2014, 01:32

Пипец!!! Решил проверить и свои, и друзей рейсы из-за того, что в теме участились отмены "Дубаев"! Все встряли. У всех отмены рейсов из Дубая. Но ещё никто ничего не сообщал.
Итак, ситуаций три по маршруту Киев-Дубай-Индия и обратно:

1. У двоих друзей отменили рейс МАУ Дубаи-Киев, который вылетает ночью 20-го марта- у них перед этим стыковка 3 часа, которая теперь накрылась, после рейса Emirates (прилетают в DXB в 23-45) из Дели, т.к. если перенести рейс МАУ на сутки вперёд, то стыковка в Дубае получается больше 24-х часов, а точнее около 28-ми. Поэтому, если переносить, на сутки, то оба рейса. Как это сделать, учитывая, что единый билет куплен через Orbitz.com- выписан на бланке Emirates.

2. У нас (3 чел.) такой же рейс Эмирейтс из Дели и такой же рейс МАУ на Киев, как в первом случае, но на Киев 15-го мая, который и отменили, а точнее перенесли в DWC (Аль-Мактум). Билет единый, покупался на сайте Эмирейтс- выписан на их же бланке. Также устроил бы перенос рейса на сутки вперёд, но у кого требовать перенос обоих рейсов из-за отмены рейса МАУ. Перенос обоих рейсов на сутки ранее не подходит, т.к. тогда накрываются билеты из Бангкока.

3. Парень летит с нами четвёртым теме же рейсами, что в случае №2, но его билеты выписаны на отдельных бланках- МАУ на бланках МАУ, а Эмирейтс, соответсвенно на своих, покупались на оф. сайтах. Т.е. у него вообще, хрен знает, что можно стрясти с МАУ и как возможно перенести оба рейса на сутки вперёд? Если переносить на сутки ранее оба рейса, то по расписанию не получится- надо аж на двое раьше перенести, а нам это не подходит.

Причём, нам хотелось бы поменять рейсы во 2-м и 3-м случае одинаково, т.е. лететь вместе и из Дели в Дубай, и из Дубая в Киев на сутки позже, например.
П.С.: Пока никто ничего не сообщал об отменах во всех трёх случаях (думаю, это вопрос времени, а решить лучше всё раньше), но стыковки накрываются во всех трёх случаях из-за МАУ.
kiev-city
Законы обязательно почитаю и учту, за что огромная благодарность, но кому же мне их предъявлять в каждом из трёх случаев? И относятся эти законы к этим трём случаям, если до вылетов от месяца до почти трёх? От кого, что требовать? В первых двух случаях вроде отвечает за всё Эмирейтс- на их же бланке билет. А вот в третьем случае реально какую-то компенсацию от МАУ потребовать или бесплатную замену рейса Эмирейтс, т.е. менять сразу оба?
Прошу помощи в советах.
Если непонятно изъяснился, поправьте- уточню.
И вот же суки, эти МАУ- ФлайДубаи уже в начале сентября 2013 знали, что не будут летать в DXB во время ремонта полосы и не продавали билеты, но МАУ до последнего продавал туда по два рейса в сутки.
93 flights | 239 939 km | 6x around earth | 15.3 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5333
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 458 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #390

Сообщение Oleg Cosmopolit » 19 фев 2014, 01:46

Streamlove писал(а) 19 фев 2014, 01:32:И относятся эти законы к этим трём случаям, если до вылетов от месяца до почти трёх?

НЕт, вас предупредили заранее.
Streamlove писал(а) 19 фев 2014, 01:32:в третьем случае реально какую-то компенсацию от МАУ потребовать или бесплатную замену рейса Эмирейтс

Нет, возможен возврат денег или перенос рейса только МАУ. Эмирейтс - со штрафом. Вариант: сдать билеты МАУ с полным возвратом и докупить билеты на Эмирейтс.
Streamlove писал(а) 19 фев 2014, 01:32:у кого требовать перенос обоих рейсов из-за отмены рейса МАУ

По месту покупки, то есть у Эмирейтс. При этом не обязательно заменять на рейс МАУ, это может быть и рейс Эмирейтс. Изучите расписание, подберите вариант и сами предложите его Эмирейтс.
Streamlove писал(а) 19 фев 2014, 01:32:если переносить, на сутки, то оба рейса. Как это сделать, учитывая, что билеты куплены через Orbitz.com- выписаны на бланке Emirates.

Обращайтесь в Орбитз. Аналогично, можно придумать свой вариант на рейсах Эмирейтс.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #391

Сообщение Streamlove » 19 фев 2014, 01:56

kiev-city писал(а) 19 фев 2014, 01:46:сдать билеты МАУ с полным возвратом и докупить билеты на Эмирейтс.

Я посмотрел перед этим вариант про штраф Эмирейтс- 55 долларов. Так что дешевле, наверное, будет поменять в третьем случае бесплатно рейс МАУ на сутки и Эмирейтс тоже на сутки за 55 долларов.
kiev-city писал(а) 19 фев 2014, 01:46:При этом не обязательно заменять на рейс МАУ, это может быть и рейс Эмирейтс. Изучите расписание, подберите вариант и сами предложите его Эмирейтс.

kiev-city писал(а) 19 фев 2014, 01:46:Обращайтесь в Орбитз. Аналогично, можно придумать свой вариант на рейсах Эмирейтс.

Спасибо (второй раз не поставлю, к сожалению)), тоже думал изучить расписание Эмирейтс и предложить такой вариант. Вообщем, буду думать.
kiev-city писал(а) 19 фев 2014, 01:46:НЕт, вас предупредили заранее.

)))Гы, я сам себя предупредил, а точнее форумчане Винского))
93 flights | 239 939 km | 6x around earth | 15.3 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5333
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 458 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #392

Сообщение Marrakesha » 19 фев 2014, 08:40

Почитала я ваши сообщения и решила тоже взглянуть на свое бронирование в Париж через Киев. Вообщем, МАУ рейсы на плече из/в Москву отменили. Так что, народ, проверяйте свои брони, т.к. от Сентурии, где были заказаны билеты, уведомляющее письмо не приходило. Пусть предлагают варианты.
Аватара пользователя
Marrakesha
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 18.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #393

Сообщение Lesovik » 19 фев 2014, 08:58

Покупал друзьям билеты на март, отмены по обоим плечам туда и обратно
Озон взял 4 дня на исправление, прошло 2.
Аватара пользователя
Lesovik
путешественник
 
Сообщения: 1545
Регистрация: 05.11.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 93 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 42
Страны: 49
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #394

Сообщение DimaSchelkunov » 19 фев 2014, 10:27

Marrakesha писал(а) 19 фев 2014, 08:40:Почитала я ваши сообщения и решила тоже взглянуть на свое бронирование в Париж через Киев. Вообщем, МАУ рейсы на плече из/в Москву отменили. Так что, народ, проверяйте свои брони, т.к. от Сентурии, где были заказаны билеты, уведомляющее письмо не приходило. Пусть предлагают варианты.

в/из Москвы? аэропорт Шереметьево должен был быть?
DimaSchelkunov
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 03.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 37
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #395

Сообщение Marrakesha » 19 фев 2014, 10:30

DimaSchelkunov писал(а) 19 фев 2014, 10:27:
Marrakesha писал(а) 19 фев 2014, 08:40:Почитала я ваши сообщения и решила тоже взглянуть на свое бронирование в Париж через Киев. Вообщем, МАУ рейсы на плече из/в Москву отменили. Так что, народ, проверяйте свои брони, т.к. от Сентурии, где были заказаны билеты, уведомляющее письмо не приходило. Пусть предлагают варианты.

в/из Москвы? аэропорт Шереметьево должен был быть?

Да, вылет из Шереметьево в середине марта
Аватара пользователя
Marrakesha
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 18.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 39
Страны: 11
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #396

Сообщение Seoul » 19 фев 2014, 10:37

Посмотрите лучше сами что там удобно вам совпадает и предлагайте. Иначе они вам предложат что-нибудь с пересадкой в 5 часов, но своими рейсами. В Киев летает еще S7 и Аэрофлот. Вообще рейсов полно, если к Шереметьево не привязываться.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Сообщение: #397

Сообщение AVTODOR » 19 фев 2014, 14:45

Почитала я ваши сообщения и решила тоже взглянуть на свое бронирование в Париж через Киев. Вообщем, МАУ рейсы на плече из/в Москву отменили. Так что, народ, проверяйте свои брони, т.к. от Сентурии, где были заказаны билеты, уведомляющее письмо не приходило. Пусть предлагают варианты.

Вот, кстати, один из недостатков бронирования через посредника, а не напрямую. Тоже Париж, тоже середина марта, но брал билеты на сайте МАУ. Пришло письмо из МАУ об отмене рейсов в/из Шереметьево.

Так что, все у кого вылеты/прилеты в ШРМ - проверяйте свои билеты.
AVTODOR
полноправный участник
 
Сообщения: 216
Регистрация: 23.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 43
Страны: 38
Пол: Мужской

Re:

Сообщение: #398

Сообщение $upreme » 19 фев 2014, 14:54

AVTODOR писал(а) 19 фев 2014, 14:45:Вот, кстати, один из недостатков бронирования через посредника, а не напрямую


Посредник посреднику рознь. Мне уведомление об отмене рейса из SVO пришло от посредника еще в начале февраля, еще до начала волны в этом топике
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 171 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #399

Сообщение Татьяна Захарова » 19 фев 2014, 16:11

Всем спасибо за тему, увидела волею случая)
Тоже попала. Отменен дневной рейс из Дубаи 10 марта. Посредник, а конкертно GOOD.RU похоже не существует теперь(( сайт не работает, телефон-автоответчик. На почте инфо об отмене рейса не было.
Любезная МАУ предложила 2 варианта на выбор, очень рано утром 10 или вечер 11. Поменяли на 11. Рада, что еще остались варианты, судя по их расписанию- рейс теперь один.
Татьяна Захарова
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 04.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 48
Страны: 48
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #400

Сообщение zlunya » 19 фев 2014, 17:34

Подскажите, пожалуйста, а как проверить бронь (не было ли отмены, переноса времени)?
Чекаю на чекмайтрип - видит, изменений нет.
Этого достаточно или как-то еще? Через сайт МАУ?
Аватара пользователя
zlunya
полноправный участник
 
Сообщения: 311
Регистрация: 29.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Отчеты: 7
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль