TAP Portugal отзывы

[Prapor]

Кто летал TAP Portugal ?
Мне не рекомендовали лететь этой компанией без объяснениЯ причин.
Типа: слетай , потом не будешь задавать вопросов.
Чего в ней есть такого негативного.?
Кто летал - пожалуйста выскажите своё мнение

Смежные темы
TAP Portugal выбор мест, регистрация на рейс
TAP Portugal питание в эконом классе и EconomyXtra

КОРОНАВИРУС

TAP Portugal отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса

[Poseidon]

Так бывает/глюк?

Отсутствие таких цен это не глюк, в продаже сейчас просто минимальный тариф, который есть на данный момент.

Или ТАР теперь не будет продавать выгодные билеты в одну сторону...?!

TAP может менять тарифы, убирать их из сетки, снова вводить. Всё может быть, тем более Вам нужен вылет через год. Они могут ввести какой-то промо тариф, который возможно будет и выше, чем Вы видели, но он может быть ниже чем тот тариф, который есть на данный момент. Времени достаточно, мониторьте.

[e-not80]

Спасибо за отклик, конечно буду мониторить.
Просто хотелось узнать - может кто-то тоже своё направление отслеживает и тоже заметил, что на разные месяцы билеты подорожали, причём синхронно.
Или может ошибка в сборах была и её сейчас исправили, и прежних цен можно уже не ждать, а присматриваться к туркишам...
Цена устраивала, но пока планы расплывчаты и на визу ещё не подавался (круиз из Майами) - пока только могу прицениваться.

[Poseidon]

e-not80,
Всё что угодно могло быть. Честно говоря стоимость в 16 т.р. слишком мала для такого маршрута. Я поэтому и говорю, что если и будет у TAP дешевле, чем сейчас, то скорее всего цены в 16 т.р. не будет.

присматриваться к туркишам

Рекомендую, если у Вас OW, присматриваться к Royal Air Maroc.

[e-not80]

Рекомендую, если у Вас OW, присматриваться к Royal Air Maroc.

Да, про их дримлайнер в нескольких отчётах почитал. Но пока на мои даты вариантов ещё нет.

Честно говоря стоимость в 16 т.р. слишком мала для такого маршрута. Я поэтому и говорю, что если и будет у TAP дешевле, чем сейчас, то скорее всего цены в 16 т.р. не будет.

Вот это очень полезный опыт. Ещё раз благодарю!

[Chami Li]

Не уходите от темы, пожалуйста. Марокканцы отдельно, турки тоже.

[Allion001]

Столкнулся со следующей проблемой при покупке билета на flytap. Выбираю тариф classic, предусматривающий возможность выбора мест, дохожу до этапа выбора допопций и выбора конкретных мест, выбираю места, но система добавляет за каждое выбранное место допплату. По условиям тарифа, эта услуга уже включена в стоимость. По факту получается, что платить нужно дважды. Кто сталкивался с подобной ситуацией и как быть?

[Poseidon]

выбираю места, но система добавляет за каждое выбранное место допплату. По условиям тарифа, эта услуга уже включена в стоимость.

Не все места можно выбрать бесплатно.

[Allion001]

выбираю места, но система добавляет за каждое выбранное место допплату. По условиям тарифа, эта услуга уже включена в стоимость.

Не все места можно выбрать бесплатно.

Вы оказались правы! По сути, можно выбрать бесплатно места лишь в хвостовой части салона.

В результате долгих раздумий и после переборов различных вариантов, система бронирования (после этапа ввода данных о пассажирах) выдала следующую ошибку: "We already have a booking with the same details made in the last 3 hours". И далее указано, что нужно связаться с кол-центром. Так и хотел сделать, но время ожидания ответа оператора около получаса.
С подобной проблемой сталкивался кто-нибудь и как решали?

[Diminho]

Уважаемый Poseidon,

Возникли два вопроса:

1. Все сегметы выполняет TAP(а также TAP Express-Portugalia), билет приобретен через expedia, маршрут Лондон-Порту-Лиссабон-Ресифе, прилет в Порту в 23:05, вылет в Лиссабон утром в 7:30. То есть ночная пересадка длиться 8 часов 25 минут, можно у TAP выбить отель на ночь?

2. Почему flightradar24 не видит рейс TP26 (Сальвадор - Лиссабон)? Может в связи с тем что они перейдут на летнее расписание? Рейс 3 апреля.

[Poseidon]

можно у TAP выбить отель на ночь?

Нет, потому что транзитный отель у TAP можно запрашивать только на рейсах long-haul. У Вас стыковка при рейсах Лондон-Порту-Лиссабон, отель не предоставляется.

Почему flightradar24 не видит рейс TP26 (Сальвадор - Лиссабон)? Может в связи с тем что они перейдут на летнее расписание? Рейс 3 апреля.

Рейсы есть, расписание в апреле действительно меняется, но необязательно из-за смены расписания. Не всегда все рейсы должны быть видны на flightradar24. Впрочем, могут со временем и появиться - об этом вообще не думайте.

[Diminho]

можно у TAP выбить отель на ночь?

Нет, потому что транзитный отель у TAP можно запрашивать только на рейсах long-haul. У Вас стыковка при рейсах Лондон-Порту-Лиссабон, отель не предоставляется.

Но ведь билет единый и конечный пункт Ресифе?

Грубо говоря, если бы маршрут был Лондон-Лиссабон-Ресифе с ночевкой в Лиссабоне - отель бы предоставили, а при раскладе Лондон-Порту-Лиссабон-Ресифе считаются только сегменты до Лиссабона и рейс уже не long-haul? Хотелось бы уточнить данный момент на будущее.

[Poseidon]

Грубо говоря, если бы маршрут был Лондон-Лиссабон-Ресифе с ночевкой в Лиссабоне - отель бы предоставили, а при раскладе Лондон-Порту-Лиссабон-Ресифе считаются только сегменты до Лиссабона и рейс уже не long-haul?

Да, именно так.

[slencer]

Похожий вопрос:рейс Рио-Порту-Лиссабон-Варшава.В Порту стыковка 22 часа,на отель от ТАР не рассчитывать?

[Poseidon]

на отель от ТАР не рассчитывать?

Нет, стыковка внутриевропейская. Бесплатно отель не дадут. А вообще-то можно попробовать - первый рейс long haul.

[e-not80]

Имеет ли золотой статус в старальянсе преференции у TAP-а в виде бесплатного выбора мест в салоне? (перелёт забронирован по самому низкому тарифу, выбор любого места - платный).
Своему золоту TAP это позволяет, как я понял - https://www.flytap.com/en-ru/victoria/status/compare (Seat assignment)

[Poseidon]

Имеет ли золотой статус в старальянсе преференции у TAP-а в виде бесплатного выбора мест в салоне?

Нет.

[prianikov]

В результате долгих раздумий и после переборов различных вариантов, система бронирования (после этапа ввода данных о пассажирах) выдала следующую ошибку: "We already have a booking with the same details made in the last 3 hours". И далее указано, что нужно связаться с кол-центром. Так и хотел сделать, но время ожидания ответа оператора около получаса.
С подобной проблемой сталкивался кто-нибудь и как решали?

Покупал билет и появлялось такое сообщение: нужно подождать минут 15-30, сообщение пропадает и покупка состоится☺

[Plastipups]

Уважаемые, с ТАР же не нулевые шансы на оформление вынужденного возврата по справке врача с указанием, что авиаперелеты в эти даты не рекомендованы и "тремя печатями (круглая, треугольная и прямоугольная)"? В правилах ТАР медицина упоминается только в разделе добровольный возврат и только смерть пассажира/родственника, а какова практика? Рейсы внутри Португалии, покупались через российские агентства

[Poseidon]

Рейсы внутри Португалии, покупались через российские агентства

С учётом того, что стоимость билета на внутренний перелёт по Португалии обычно невысокая, удержание 25 евро, который берёт TAP за вынужденный возврат по медицинским показаниям за такой билет уже является существенным сбором. Агент без проблем может запросить у TAP такой возврат, шансы хоть и не большие, но есть.

[Plastipups]

Да, пара пара Лиссабон-Порту копеечные, а вот по Азорским островам суммарно на пару сотен евро. А известны ли случаи принятия ТАР просто больничного (если с дополнительным заверением от работодателя, итого три печати) при совпадении дат в нём с датами перевозки? Стандартной формы справки "не рекомендуется перелет в указанные даты" в нынешней IT-системе госклиник нет, а лишний раз напрягать врача на подготовку уникального врачебного заключения, плюс его заверение у завотделением, не хочется

золотой статус в старальянсе преференции у TAP-а в виде бесплатного выбора мест в салоне?

Бесплатного выбора мест статус не дает, но есть ощущение, что система подсовывает голду места получше из числа свободных - пару раз доставался аварийный ряд у окна (онлайн-регистрацию при этом проходил в числе первых), и никогда не назначало в хвост. Бесплатное место багажа статус добавляет даже на внутренних перелетах по Португалии по предельно дешёвому тарифу (на стойках при этом даже сами предлагают взять и чемодан формата "ручная кладь" вторым местом в салон, если пассажир того желает). Проверено лично в феврале 2017-го

[Poseidon]

А известны ли случаи принятия ТАР просто больничного (если с дополнительным заверением от работодателя, итого три печати) при совпадении дат в нём с датами перевозки?

Возврат по медицинским причинам будет запрашивать агент через Refund Application в BSP link и возьмёт с Вас те документы, которые Вы предоставите, а уж достаточно ли им будет просто больничного, который они примут и посчитают или не посчитают обоснованием для возврата, Вы сможете узнать через какое-то время.

Бесплатное место багажа статус добавляет даже на внутренних перелетах по Португалии по предельно дешёвому тарифу (на стойках при этом даже сами предлагают взять и чемодан формата "ручная кладь" вторым местом в салон, если пассажир того желает). Проверено лично в феврале 2017-го

Я Вам об этом говорил раньше =)
Re: TAP Portugal отзывы и вопросы

[romcola9]

Ребята, где раздобыть промо код или congress code на полеты с ТАП, кто знает?

[romcola9]

Нашел код на полеты с 1 сентября по 27 сентября 2017! на билеты туда-обратно в Лиссабон из любого города
10% на эконом
20% на бизнес
IT17TPCG22

Разбираем ,кому надо

У кого еще что есть?

[Fly1272]

Добрый день уважаемые форумчане! У меня осталось 9 дней до полета тапками, а сегодня вдруг мне позвонили из авиакомпании из Лиссабона и предложили перенести рейс с 29 апреля аж на 7 мая. Я тихо сползла от неожиданности со стула, т.к. забронировало пять отелей, подписан отпуск и движуха этих вещей невозможна. После нескольких раз сказанных менеджеру слов, что это невозможно, она снова по кругу повторяла свое предложение. Официального письма о замене рейса мне не поступало, об отмене тоже. Я как-то никогда ни с чем подобным не сталкивалась, поэтому не знаю, что мне с этим делать. Может у кого-то нечто подобное было? Я так понимаю, что авиакомпания продала больше билетов, чем может обслужить.

[Poseidon]

Я как-то никогда ни с чем подобным не сталкивалась, поэтому не знаю, что мне с этим делать.

Ничего не делать. У Вас есть купленный билет по которому Вы собираетесь лететь. Мало ли что Вам авиакомпания предлагает - тем более, что Вам не предлагают лететь бизнес классом и не обещают какую-то компенсацию за это. Да, овербукинг возможен - регистрируетесь пораньше, в аэропорт приезжаете пораньше.

[Natalia12233]

Знатоки, подскажите, пожалуйста! Летим тапками в Лиссабон, а потом на острова по самому низкому тарифу. Вопрос про багаж. Правильно я поняла, что на одного человека полагается ручная кладь весом до 8 кг и размером в сумме трех измерений до 115 см + дамская сумочка небольшого размера. Вопрос, можно ли заменить дамскую сумочку на небольшой рюкзачок? Мужу разрешены те же 8 кг + сумка для ноутбука. Можно ли и сумку для ноутбука заменить на рюкзачок? Последний раз летали Победой, поэтому теперь во всем ищем подвоха )))

[Poseidon]

Правильно я поняла, что на одного человека полагается ручная кладь весом до 8 кг и размером в сумме трех измерений до 115 см + дамская сумочка небольшого размера.

Верно, 115 см это 55x40x20, желательно близко к этим параметрам чтоб было.

Вопрос, можно ли заменить дамскую сумочку на небольшой рюкзачок?

Можно.

Мужу разрешены те же 8 кг + сумка для ноутбука. Можно ли и сумку для ноутбука заменить на рюкзачок?

Можно.

[Diminho]

Кстати, халява с багажом (2 по 32 кг) в Бразилию у тапок похоже закончилась, брал билеты на конец октября, уже 2 по 23 кг (в экономе).

[Poseidon]

Diminho,
Халява у TAP на эти рейсы закончилась на вылеты с 1 сентября. Если перелёты до 1 сентября, там прежние условия, а уже с 1 сентября по тарифу классик и плюс 2 места по 23 кг, по тарифу бейсик только одно место багажа 23 кг, по дискаунт только ручная кладь. В категории экзекьютив 2 места по 32 кг (у топ - 3 по 32 кг).

[Shurgalivan]

Совсем скоро полетим ими из Майами. Хотел спросить, как дела на трасатлантических рейсах: как с едой и алкоголем, есть ли человеческая развлекательная система?

[Diminho]

Совсем скоро полетим ими из Майами. Хотел спросить, как дела на трасатлантических рейсах: как с едой и алкоголем, есть ли человеческая развлекательная система?

На трансатлантических рейсах у них все неплохо, в отличие, от внутриевропейских(я про развлекательную систему и алкоголь).

[Gugarella]

Добрый день!
Кто-нибудь может подсказать, на каком этапе можно выбрать места? Обычно это происходит за 1-2 суток на этапе check-in.
Но читала ветку на другом сайте и у меня сложилось впечатление, что и ТАПов их можно выбрать заранее.
Также читала про овербукинг на рейсах ТАП. Кто-нибудь может что-то сказать? Как его избежать? Летим Москва-Лиссабон-Мадейра на майские.

[Poseidon]

Gugarella,
Если у Вас тариф дискаунт или бейсик, то даже до он-лайн регистрации Вы можете выбрать места, но они по этим тарифам платные при предварительном выборе. Если тариф классик и выше, то бесплатно можете выбрать места заранее до регистрации через управление бронированием или контактный центр.

Также читала про овербукинг на рейсах ТАП. Кто-нибудь может что-то сказать? Как его избежать?

Регистрироваться он-лайн, приезжать пораньше в аэропорт.

[Gugarella]

Gugarella,
Если у Вас тариф дискаунт или бейсик

а как это понять? В билете нет такой инфы, только класс - economy. Бронировали через onetwotrip

[Poseidon]

Gugarella,
Позвонить или написать агенту либо в авиакомпанию - Вам всё скажут, и места забронируют сразу бесплатно, если это возможно.

[martyshka07]

а как это понять? В билете нет такой инфы, только класс - economy. Бронировали через onetwotrip

Зайдите на сайте ТАР в раздел управления бронированием и попробуйте выбрать места, если у вас тариф классик, то можете выбрать бесплатно. И учтите, что при онлайн регистрации место вы можете изменить только платно на тарифах дисконт и бейсик, вот так у них сейчас.

[Gugarella]

Зайдите на сайте ТАР в раздел управления бронированием и попробуйте выбрать места, если у вас тариф классик, то можете выбрать бесплатно. И учтите, что при онлайн регистрации место вы можете изменить только платно на тарифах дисконт и бейсик, вот так у них сейчас.

Я там уже была. Если честно - вообще не вижу опции выбора мест - хоть платно, хоть бесплатно.
До ТАПов я так и не дозвонилась, московский телефон - это тупо автоответчик, а агент не располагает информацией о тарифе. На самом деле я практически уверена, что у нас дискаунт. Во-первых, по кол-ву опций (на сайте есть инфа о том, что в каждый тариф входит - багаж, возможность изменения и тп), во-вторых, в билете рядом со слово эконом есть букво-цифренный номер, внутри которой можно заподозрить аббревиатуру DSC

Да, о том, что менять автоматом назначенные нельзя - слышала. Спасибо.

[martyshka07]

Если у вас дисконт, то он без багажа. На сайте набираете номер и фамилию и увидите информацию о своем билете, и далее заходите в дополнительные услуги и там можно выбрать место, спецпитание и оплатить доп. багаж.

[Gugarella]

Если у вас дисконт, то он без багажа. На сайте набираете номер и фамилию и увидите информацию о своем билете, и далее заходите в дополнительные услуги и там можно выбрать место, спецпитание и оплатить доп. багаж.

Ах вот оно где спряталось! Спасибо. Судя по увиденному, предлагаются только chargeable места. То есть сейчас только за деньги. А при check-in точно будут автоматически места выдаваться? Или мы может вообще без мест остаться? Испугали меня рассказами про овербукинг.

[Poseidon]

А при check-in точно будут автоматически места выдаваться?

Точно. И бесплатно. Просто право выбора тех или иных мест не будет у Вас при дискаунте, но без мест не останетесь.

Испугали меня рассказами про овербукинг.

Ну если реально будет сильный овербукинг, то приоритет по присвоению мест при неоплаченных предварительно местах по дискаунту будет не в Вашу пользу. Лучше их купить, если боитесь овербукинга.

[Gugarella]

Лучше их купить, если боитесь овербукинга.

Ну да, это логично.
Хотя мне все равно непонятно, насколько это законно - продавать больше мест, чем есть в самолете.
В таком случае нас как минимум должны посадить на следующий рейс же?

[OlesyAgeeva26]

Также читала про овербукинг на рейсах ТАП. Кто-нибудь может что-то сказать? Как его избежать? Летим Москва-Лиссабон-Мадейра на майские.

Не переживайте. Из Лиссабона на Мадейру летает 8-9 рейсов TAP в сутки. Не хватит места на одном, полетите на следующем. В сентябре летали туда-обратно. Было много свободных мест. При онлайн регистрации спокойно выбрали места

[Gugarella]

Не переживайте. Из Лиссабона на Мадейру летает 8-9 рейсов TAP в сутки. Не хватит места на одном, полетите на следующем. В сентябре летали туда-обратно. Было много свободных мест. При онлайн регистрации спокойно выбрали места

Я больше за рейс Москва-Лиссабон боюсь. Потому что мы летим 2 мая, не самый, но все равно пик.

[OlesyAgeeva26]

Добрый день!
Кто-нибудь может подсказать, на каком этапе можно выбрать места? Обычно это происходит за 1-2 суток на этапе check-in.

Тоже покупали через агента и эти билеты не позволяли выбрать места заранее. При попытке система выдавала ошибку.

[Poseidon]

Gugarella,
Если овербукинг будет на рейсе из Москвы, то следующий рейс TAP, где могут быть места может быть и не скоро)).
Могут, конечно и рейсом партнёра отправить, но зачем это надо, если есть возможность подстраховаться и купить места, если речь идёт о предпраздничных вылетах. Наличие гарантированного места, он-лайн регистрация, приезд в аэропорт пораньше - всё это является защитой от овербукинга.

[ascord]

Летели с женой в апреле по маршруту Москва - Лиссабон. Билеты купили заранее через сайт авиакомпании. Дополнительно оплатили багаж и бронирование мест в салоне.
При регистрации сказали, что наши места уже заняты! Нас посадили на свободные. Когда вернулись из поездки я написал в TAP Portugal, описал ситуацию и попросил уточнить как мне вернуть деньги за бронирование мест.
Дня через три попросили прислать копии посадочных талонов.Еще через три дня пришел ответ, что мы летели в той же самой зоне салона «Preferred Area». Следовательно, стоимость предоставленных мест и забронированных мест идентична и сделанная предоплата возврату не подлежит.
Считаю подобные инциденты крайне непрофессиональными и впредь постараюсь не пользоваться услугами TAP Portugal и уж точно не пользоваться бесполезным бронированием мест.

[martyshka07]

При регистрации сказали, что наши места уже заняты!

Регистрация была онлайн или в Домодедово? Места у вас были оплаченные в первый ряд после бизнеса?

[Gugarella]

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста.
Пытаемся забронировать багаж онлайн на рейс Москва-Фунчал.
На этапе выбора багажа цены были следующие: 20 евро за багаж туда и 20 обратно. Но когда мы фактически выбрали багаж (тип First baggage), цена на рейс туда стала составлять 40 евро, а на рейс обратно по-прежнему отображается как 20 евро. Итого имеет 60 евро за багаж. Причем статус багажа стоит как "already paid" хотя фактически мы ничего не оплачивали и никакой кредитной карты к сайту TAP не привязано (билеты покупали на сайте-посреднике). Что-то поменять система уже не дает.
Вопросы:
1) где и как оплачивать багаж (на сайте не видим такой возможности)
2) что за глюк с ценой. Может ли это быть вызвано тем, что до вылета осталось 2 с небольшим дня и поэтому цена за багаж "туда" выше?

[Poseidon]

1) где и как оплачивать багаж (на сайте не видим такой возможности)

В правой части страницы увидите
https://www.flytap.com/en-gb/baggage/hold-baggage
Либо здесь справа View and change booking
https://www.flytap.com/en-lt/manage-boo ... ge-booking

2) что за глюк с ценой. Может ли это быть вызвано тем, что до вылета осталось 2 с небольшим дня и поэтому цена за багаж "туда" выше?

Не может быть. За 1 место багажа должна быть стандартная цена на рейс.
И вообще могли купить с оплаченным багажом, он кстати мог входить в стоимость только в одну сторону - это выясняйте у агента если при покупке не обращали на это внимания.

[Gugarella]

Не может быть. За 1 место багажа должна быть стандартная цена на рейс.
И вообще могли купить с оплаченным багажом, он кстати мог входить в стоимость только в одну сторону - это выясняйте у агента если при покупке не обращали на это внимания.

Спасибо. Билеты у нас точно без багажа - это написано в самом билете - в обе стороны.
По поводу стоимости. Пробовали 2 раза вчера вечером для 2х пассажиров - оба раза такая фигня. Сегодня утром бронирование сбросилось и можно было по новой выбрать багаж. И та же история - в обе стороны отображается цена 20 евро, но когда делаешь подтверждение, цена за рейс "туда" вырастает до 40 евро.
По поводу оплаты. Вчера был явный глюк и система в принципе не доводила до места, где можно ввести данные кредитной карты. Сегодня дает. Но только в том случае если сразу после выбора багажа жмешь Continue. А если не жмешь и как бы повторно заходишь в раздел "Управление Бронированием", то оплатить можно только одним способом - выбрав какой-то еще дополнительный сервис. Ну это уже явный глюк разработчиков.