Hong Kong Airlines отзывы и вопросы

[Dimitar]

Камрады, неужели нет знающих людей, где проверить купленные билеты этой конторы? На сайте у них в он-лайн чек-ине есть опция RetrieveBooking, но тоже не показывает ничего... или я там поля заполняю не правильно, хотя опробовал вроде все варианты...
Попробовал им написать - молчат...

когда я ими летал, у меня был PNR CA/TT1PF
Это не формат viewtrip.com случайно? там пробовали?

[imperor]

Что интересно, в письме про оплату и номера е-билетов нет PNR, он был в браузере - автоматически записал, но CA/ в начале нет, просто 6 букав... постом выше писал, что и в checkmytrip, и в vitruallythere смотрел - посылало... попробую с этими буквами, мож проканает...
Не канает...
Viewtrip тоже шлёт в сад

[Dimitar]

Что интересно, в письме про оплату и номера е-билетов нет PNR, он был в браузере - автоматически записал, но CA/ в начале нет, просто 6 букав... постом выше писал, что и в checkmytrip, и в vitruallythere смотрел - посылало... попробую с этими буквами, мож проканает...
Не канает...
Viewtrip тоже шлёт в сад

Если у вас просто 6 букв, то это не Галилео (и не viewtrip, соответственно)

Кроме того, в инете нашел новость, что HX начинает выписку е-тикетов через Амадеус

Может неправильно записали

[imperor]

Одновременно купленные билеты нацпера тоже пришли с 6-буквенной бронью, но нацпера virtuallythere видит, а китайцев отказывается...
Может и не правильно записал... теперь кроме номерв е-билетов и длинного номера заказа нет ничего...

[imperor]

КстатиЖ а Вы чекинились через инет у них? Номер е-билета 851-хххххххххх или без дефиса нужно писать?
И нужно ли к фамилии (имени) прибавлять MR?

[imperor]

С сайта авиак.
MoscowGeneral Sales Agent
Address : TAL Aviation Ltd
Sadovaya-Kudrinskaya 20,
Moscow 123001,Russia
Tel : +7 (495) 7379215 (Sales & Marketing)
+7 (495) 7379216 (Reservation & Ticketing)
Fax : +7 (495) 2344079

Тал -ивестный агент, должен быть жив Просто номера поменялись

По ходу дела, ТАЛ больше не представляют HKA, типа смысла нет, т.к. сюда не летают...
Хотя, судя по сайту ТАЛа, они здесь представляют Bangkok Airways & Qantas, которые так же напрямую к нам не летают...
Блжад, где ж концы-то искать....

[Dimitar]

КстатиЖ а Вы чекинились через инет у них? Номер е-билета 851-хххххххххх или без дефиса нужно писать?
И нужно ли к фамилии (имени) прибавлять MR?

когда я летал, чек-ин из Москвы не поддерживался, так что не могу подсказать (

Ну вы в TAL-то пробовали звонить?

[imperor]

Ну вы в TAL-то пробовали звонить?

Нет, я им написал...
Ответили довольно быстро..

Авиакомпанию Hong Kong Airlines мы не представляем в России уже год.
Попробуйте написать по следующим адресам, это все, что у нас есть (пишите на английском или китайском):
agency.desk@hkairlines.com
call.center@hkairlines.com

пичалька... придётся ждать ответа китайцев, а они динамят уже пару дней... сегодня написал им ещё на пару адресов, посмотрим, что получится.

[Kotmann]

Ну вы в TAL-то пробовали звонить?

пичалька... придётся ждать ответа китайцев, а они динамят уже пару дней... сегодня написал им ещё на пару адресов, посмотрим, что получится.

мне и после 10 письма не ответили, пришлось звонить, зато по телефону все быстро выяснил и поменял билет

[imperor]

Вы по их основному телефону звонили в Гонконг?

[Kotmann]

Вы по их основному телефону звонили в Гонконг?

да, говорят по англ

[imperor]

Kotmann
не могу дозвониться... точнее, после просьбы о выборе языка нажимаю "3" (for English press "3") - и ничего не происходит, так и болаболит про выбор языка..

[Dimitar]

Kotmann
не могу дозвониться... точнее, после просьбы о выборе языка нажимаю "3" (for English press "3") - и ничего не происходит, так и болаболит про выбор языка..

может # еще надо нажать?

[imperor]

может # еще надо нажать?

на мобиле-то? Обычно не надо, на работу если звоню порой, то просто как только началась болтовня про добавочный номер, сразу его набираю и идёт дозвон, а тут...

[imperor]

Блин...
Тогда так спрошу - если на почту пришло письмо с номерами электронных билетов - можно уже расслабиться?
Само письмо имеет в себе Order number:20130108014750хххх с заголовком Please check your order:20130108014750хххх, номера билетов 851-2102492ххх, информацией по оплате и подтверждением оплаты payment provider confirmation #20130108014922хххх
Так же есть буквы We recommend you make a note of the booking reservation number or print this page for reference
Но никакого booking reservation number я в письме не вижу, я его (???) видел только на странице сайта после оплаты, записал. Но эта комбинация букав не катит ни на одном сайте проверки билетов, хотя мабуть я просто фамилие не так как-то (???) пишу, типа как Ерофлот любит, чтобы MR прибавляли не то к имени, не то к фамилии...
блжад...

[Kotmann]

их билеты нигде не проверяются
они через какую-то свою систему бронирования продают
если прислали номера билетов и booking reference, можно расслабиться, думаю этого достаточно
мне, после того как я поменял билеты по телефону, прислали на эл. почту новое подтверждение в pdf типа эл. билета с номером билета, ФИО, время и место вылета-прилета, паспортные данные и пр.
потом еще раз присылали, когда время вылета одного из рейсов изменилось

у них на сайте можно в свое бронирование добавить свой номер тел., они будут смски присылать с уведомлением, если что-то поменялось, когда началась регистрация, посадка и т.д.

[imperor]

они через какую-то свою систему бронирования продают

вероятно TravelSky

если прислали номера билетов и booking reference

есть только номера билетов, booking reference в письме нет, есть только Order number (судя по всему лепится из точного времени покупки )

их билеты нигде не проверяются

к примеру, билеты турков, купленные на их сайте, тоже не видны нигде, кроме сайта турков - т.е. какая-то возможность проверить есть...

у них на сайте можно в свое бронирование добавить свой номер тел

непосредственно при бронировании? Это я сделал, только запарил +7 добавить, теперь, считай, нет там телефона
Или Вы добавляли номер телефона позднее?

[Марий-Ка]

Блин...
Тогда так спрошу - если на почту пришло письмо с номерами электронных билетов - можно уже расслабиться?
Само письмо имеет в себе Order number:20130108014750хххх с заголовком Please check your order:20130108014750хххх, номера билетов 851-2102492ххх, информацией по оплате и подтверждением оплаты payment provider confirmation #20130108014922хххх
Так же есть буквы We recommend you make a note of the booking reservation number or print this page for reference
Но никакого booking reservation number я в письме не вижу, я его (???) видел только на странице сайта после оплаты, записал. Но эта комбинация букав не катит ни на одном сайте проверки билетов, хотя мабуть я просто фамилие не так как-то (???) пишу, типа как Ерофлот любит, чтобы MR прибавляли не то к имени, не то к фамилии...
блжад...

Смотрю в свой билет от ноября месяца.
Reservation Confirmation
 Order number:201209101832393601
Booking Reference No MBGM6N
бла-бла-бла. Есть номера билетов
Your Confirmed Flight(s) - перечислены наши рейсы.
Билеты с местами.

[imperor]

Booking Reference No MBGM6N

вооотттттт....

а у меня

Order number:201301080147504151

Thank you for choosing Hong Kong Airlines online reservation service. Please review your reservation information below.
We recommend you make a note of the booking reservation number or print this page for reference.
Please note that this e-mail was sent from a notification address only which cannot accept any incoming mail

Your Confirmed Flight(s) - перечислены наши рейсы

аналогично

Билеты с местами.

тоже отсутствует... Но я и не выбирал места, не было такой опции...

[Марий-Ка]

Ну немного странно, да
Чтобы подстраховаться, я бы им написала по электронке, наверное.
А, вижу что писали уже.
Тогда - распечатать этот лист и с ним в аэропорт