Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) вопросы и отзывы

[Truefet]

всем привет

кто-нибудь имел опыт взыскания компенсаций с Сычуаньских за отмену рейса? всякие Airhelp и compensair не работаю по рейсу Москва-Китай
3U-610 отменили 26.12.2019 совсем, всех китайцев предупредили заранее, россиян - нет, нас было около 10 человек

по итогу все улетели (кто-то даже прямым Аэрофлотом на Пхукет), но планы это попортило, не говоря о куче геморра с лишними пересадками и получением китайских виз :)

[T-80]

Имел за овербукинг, не посадили на рейс,на следующий не посадили.
Английский на уровне "летс ми спик ин май харт" в Китае не канает, у них свой диалект.
в итоге улетал туркменами.
устроил возню через fuwu@sichuanair.com с копией каждого письма в суппорт агрегатора билетов.
Через месяц пришли деньги.

[maggimango]

Купили билет Пхукет москва. Вылет через несколько часов. Приходит сообщение, что рейс из китая в москву переносят на 4 дня. Ахренеть! Там и без визы нельзя столько. Сити тревел не отвечает. Что делать не знаем, нас 4 человека и двое маленьких детей

[Viachik]

maggimango, Nationals of Russian Fed. transiting through Chengdu (CTU) with a confirmed onward ticket for a flight to a third country within 144 hours, starting from 00:01 on the day following the day of entry.
Безвизово можете провести там эти 4 дня. Требуйте гостиницу от авиакомпании.

[Viachik]

maggimango, так чем у вас все это закончилось ? Просьба написать.

[Nataliaimbor]

Подскажите,кто уже опытный. Планируем лететь Пхукет-Чэнду-Москва.Пересадка 13 часов.Выпускают ли в новом аэропорту Тяньфу в город, ставят ли безвиз транзитный?

[maggimango]

maggimango, так чем у вас все это закончилось ? Просьба написать.

Всё закончилось хорошо. Прилетели 9 марта вечером, из аэропорта в гостиницу в центре, следующий день по городу, утром 11 марта в аэропорт. Всё сложилось отлично. Куча положительных впечатлений от китая. Было желание задержаться еще на пару ночей.

[Viachik]

из аэропорта в гостиницу в центре,

Гостиницу авиак. бесплатно предоставила ?

[maggimango]

Нет. Мы не связывались. Целая проблема была билеты поменять. На переговоры по обмену билетов кучу денег потратили. Если бы был канал переписки было бы проще обеим сторонам

[Viachik]

Нет. Мы не связывались

В Ченду не был. Но в аэропорту Гуанчжоу есть стойка авиак. и там всем дают ( давали) 1 ночь бесплатно. Даже без траблов.

[capuncap]

Нет. Мы не связывались. Целая проблема была билеты поменять. На переговоры по обмену билетов кучу денег потратили. Если бы был канал переписки было бы проще обеим сторонам

Расскажите, пожалуйста, чуть подробнее.
Звонили им по этому номеру +86-28-8888-8888 или потом дают какой-то ещё?
Обязательно звонить именно с того номера, на который билет зарегистрирован?
Новый билет они вам как-то присылали на почту или вы его уже перед посадкой как-то получали?

У меня просто в одном билете первый их рейс до Чэнду перенесли позже второго, который из Чэнду. Звонил им уже 3 раза, по 10-15 минут слушаю музыку, никто трубку не берет. По почте пишут - либо звоните по телефону +86-28-8888-8888 с номера, на который бронировали билет, либо отменяйте билет там где покупали.

[vitmais]

Подскажите, на сколько можно доверять заказу через СитиТревел? На https://avia.awd.ru есть рейс Сеул - Санкт-Петербург с пересадкой в Чэнду. Предложение только от СитиТрэвел, на сайте Sichuan Airlines ошибка при попытке поиска, в расписании рейса в Санкт-Петербург нигде нет (на разных сервисах смотрел и на табло самого аэропорта Чэнду), но по flightradar самолеты летают. Вылет на 25 июля.
Какие примерно последствия в случае, если посредник не оформит билет, нормально возвращают?

[Poseidon]

Вам в другую тему. Сюда:
City.Travel покупка авиабилетов на сайте отзывы

[srgmskt]

Подскажите, на сколько можно доверять заказу через СитиТревел? На https://avia.awd.ru есть рейс Сеул - Санкт-Петербург с пересадкой в Чэнду. Предложение только от СитиТрэвел, на сайте Sichuan Airlines ошибка при попытке поиска, в расписании рейса в Санкт-Петербург нигде нет (на разных сервисах смотрел и на табло самого аэропорта Чэнду), но по flightradar самолеты летают. Вылет на 25 июля.
Какие примерно последствия в случае, если посредник не оформит билет, нормально возвращают?

Больше месяца назад купил рейс SGN - TFU - LED. В TFU пересадка 3 ч.
Вчера пришло письмо, что Сычуань изменил время вылета рейса в СПБ и я не успеваю на пересадку. Сейчас возвращаю деньги и ищу другие варианты полёта.
Вывод: билеты в СПб со стыковкой в TFU не актуальны. Агент сам не может получить адекватную информацию от китайцев.

[Ирина 66]

У нас тоже билеты на ХШ-Ченду-СПб. Сначала стыковку увеличили , теперь рейса вообще нет в расписании...Вообще не знаем что теперь делать....инфы об отмене не поступало пока.

[Viachik]

Ирина 66, В системе на ваши даты есть только такой единственный вариант, который, видимо, и будет вам предложен.

Screen Shot 04-23-23 at 10.50 AM.JPG

[Ирина 66]

т.е Вы хотите сказать что вылет из ХШм в Чанду с 9 июня перенесли на 7?

[Viachik]

Ирина 66, вам ничего не перенесли. Рейс из Хошимина на 9е тоже есть, но из-за изменения расписания у вас нарушается стыковка в Ченду. В системе есть только такой вариант для вашего маршрута и никакого более. Он вам будет предложен, наверное ( или вы сами можете попросить) - и тогда вам перенесут. Или вернут деньги.
Есть еще такой вариант - вылететь 9го из Хошимина не в Питер, а в Москву с 22ч. пересадкой в Ченду.

[_iuliia_]

Ирина 66, рейс Хшм - СПб не ищется в поисковиках, т.к. больше не стыкуется по времени.
А Чэнду - СПб можно найти на сайте самих сычуаньских авиалиний (и там видно новое время вылета).

Жесть, конечно ((
Интересно, будет ли решение от АК или только возврат предложат

[Ирина 66]

Viachik, Нам сообщили только об увеличении стыковки в Чанду ( вылет в Питер увеличили до 9 часов). Про плечо ХШм-Чанду никакой пока информации. нашПо Вашему скрину я понимаю что рейс 3815 ХШм -Чанду отменен