Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Как избежать 6% комиссии Ryanair за конвертацию валюты (фев 2012)
• Задержка рейса Ryan Air: 7 часов ожидания в Бергамо (апр 2013)
• Рейсы Ryanair: Таллинн — Бергамо без сюрпризов (ноя 2013)
• Бесплатный провоз автокресел Ryanair: опыт с детьми (апр 2017)
• Как я купила билеты в Валенсию за 148 евро (сен 2017)
• Отмена рейса Ryanair: компенсация за 20 тыс. рублей? (дек 2017)
• Как избежать проблем с ручной кладью Wizzair из Кракова (мая 2018)
• Как вернуть деньги за отмененный рейс из Салоников в Будапешт (июл 2018)
• Как использовать мобильный посадочный талон Ryanair: правила и ограничения (сен 2018)
• Как избежать проблем с посадочными Ryan Air в Марокко (ноя 2019)

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**Mix@lych** » 20 апр 2017, 17:51

kostja писал(а) 20 апр 2017, 17:31:
Mix@lych писал(а) 20 апр 2017, 17:25:В Милане было на стойке регистации, только не там, где автомат, идите где оператор.

Вы какой аэропорт Милана имеете ввиду? Мальпензу?
Так может она имеет ввиду вообще Бергамо на самом деле.

Сорри. Подправил. См. выше.

**kostja** » 20 апр 2017, 18:43

Вот так с подачи Ryanair аэропорт Бергамо начали уже называть просто Миланом

**russakowalena** » 20 апр 2017, 23:02

ywi писал(а) 20 апр 2017, 14:30:russakowalena, kostja,

для граждаан, не входящих в Евросоюз, виза-чек обязательна. Летал из Варшавы в Барселону и из Вильнюса в Брюссель. Это внутренние рейсы, но процедура виза-чек проходила в обычном порядке.

я поэтому и написала Domestic на английском, т к смысл понятнее
Внутри ЕС/шенгена и внутри страны - разные вещи

**Anella83** » 24 апр 2017, 15:31

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,
Есть ли у нас шансы успеть на пересадку в аэропорту Милана (Мальпенса) после изменения времени рейса РайнЭйра
или смирится с потерей денег и покупать новые билеты из Катании,
или, возможно, имеется какая-то возможность вернуть деньги или изменить рейс на более ранний без доп.затрат?

Наши рейсы:
1) РайнЭйр: Катания – Милан Мальпенса Терминал 1
Вылет 10:10 – прилет 12:05 (когда покупали было 9:20 – 11:15)
2) Аэрофлот: Милан Мальпенса Терминал 1 – СПб
Вылет 13:00 – прилет 17:10

Итого на пересадку у нас 55 минут…

Заранее большое спасибо за советы!

**kostja** » 24 апр 2017, 15:46

Вы получили 1st Notification of a change in departure/arrival time of your flight ?
Вы можете либо принять изменение, либо отказаться от сегмента Катания - Мальпенза.
Историю пунктуальности рейса FR5516 можете посмотреть тут:
https://flightaware.com/live/flight/RYR5516
Я вижу, за последнee 11 рейсов он уже 3 раза более чем на час задерживался.

**Lens_** » 24 апр 2017, 15:51

Anella83 писал(а) 24 апр 2017, 15:31:Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,
Есть ли у нас шансы успеть на пересадку в аэропорту Милана (Мальпенса) после изменения времени рейса РайнЭйра
или смирится с потерей денег и покупать новые билеты из Катании,
или, возможно, имеется какая-то возможность вернуть деньги или изменить рейс на более ранний без доп.затрат?

Наши рейсы:
1) РайнЭйр: Катания – Милан Мальпенса Терминал 1
Вылет 10:10 – прилет 12:05 (когда покупали было 9:20 – 11:15)
2) Аэрофлот: Милан Мальпенса Терминал 1 – СПб
Вылет 13:00 – прилет 17:10

Итого на пересадку у нас 55 минут…

Заранее большое спасибо за советы!

Из Катании в Мальпенсу есть же еще рейс в 6-35. Меняйте на него и все дела. Меняют буквально за 5 минут.

**SolarKitten** » 24 апр 2017, 15:52

Anella83 писал(а) 24 апр 2017, 15:31:Есть ли у нас шансы успеть на пересадку в аэропорту Милана (Мальпенса) после изменения времени рейса РайнЭйра

Шансы есть - если 1) только с ручной кладью 2) есть онлайн регистрация на питерский рейс 3) рейс с Сицилии не опоздает 4) у вас места на сицилийском рейсе, позволяющие быстро выйти.

Anella83 писал(а) 24 апр 2017, 15:31:или, возможно, имеется какая-то возможность вернуть деньги или изменить рейс на более ранний без доп.затрат?

"За спрос не бьют" (с). Напишите Райанам, что так и так, измененное время рейса вас не устраивает, попросите пересадить вас на предыдущий шестичасовой рейс.

**Anella83** » 24 апр 2017, 16:12

"За спрос не бьют" (с). Напишите Райанам, что так и так, измененное время рейса вас не устраивает, попросите пересадить вас на предыдущий шестичасовой рейс.[/quote]

А куда можно написать письмо, чтобы изменили рейс? Я общалась с ними (представителями авиакомпании) в чате и они написали мне, что заменить рейс бесплатно нельзя...

**Maverick_ru** » 24 апр 2017, 16:59

Anella83
Попробуйте написать сюда.
Правда, если выбрать наиболее подходящий Вам пункт: flight delayed > 3 hours & will not travel, значит погрешить против истины. Ведь планируется задержка на 50 минут.
Но, возможно, они Вам предложать сдать билет и купить новый на утренний рейс. По текущим тарифам...
По п 10.2

Если иное не предусмотрено Конвенцией или Регламентом (ЕС) № 261/2004, если полет отменен, сбоев в рейсах соответствии с расписанием или маршрут перестает действовать, мы сделаем возврат к вам в отношении каждого сегмента указанного в подтверждение / маршрута, который не был использован по любой из этих причин. Сумма возврата должна быть равна оплаченному тарифу, плюс любые связанные налоги, сборы и платежи выплачиваются.

**наташа.74** » 24 апр 2017, 21:56

Здравствуйте, сегодня покупала билеты у Райнер, при покупке багажа, увидела вот это предупреждение снизу, что это в деталях означает и как это на практике? "Cabin bag policy: Only the first 90 wheelie bags are guaranteed to go in the overheads. If you want to be certain your bag goes in the overhead you should add Priority Boarding. You can bring 1 wheelie bag which is 55cm x 40cm x 20cm in size and 1 small bag. Your small bag must not exceed 35x20x22cm and should easily fit under the seat in front of you. Failure to comply will result in a charge of €50 per item at the departure gate."

**Саша К.** » 24 апр 2017, 22:00

Это значит, что если вы не попадете в число первых 90 пассажиров в очереди на посадку, то вашу ручную кладь могут отнять и отправить в багажное отделение

**наташа.74** » 24 апр 2017, 22:03

Саша К. писал(а) 24 апр 2017, 22:00:Это значит, что если вы не попадете в число первых 50 пассажиров в очереди на посадку, то вашу ручную кладь могут отнять и отправить в багажное отделение

Первых 50-ти? но ведь там 90. Эти 90 любого размера? даже 35x20x22cm-? В багажное отделение за 50 евро?

**наташа.74** » 24 апр 2017, 22:07

И вот интересно, а те кто купил "приоритет" , тоже посчитают в эти 90 ? Т.е получится уже меньше..Дело будет в Хельсинки, за сколько там посадку объявляют? когда лучше очередь занимать?

**Пан Атаман** » 24 апр 2017, 22:12

наташа.74, там два отдельных утверждения. Первое про то, что гарантируется попадание на борт первых 90 чемоданов, и, если хотите попасть в эти 90, покупайте Priority boarding. Но те, что не попадут в 90, поедут в багаже бесплатно. А второе про размеры кабинного багажа и про ценник в 50 евро за перевозку если вас поймают с багажом бОльшего размера.
И что-то меня смущают Хельсинки. Вы точно на Райанэйре собрались лететь?

**SolarKitten** » 24 апр 2017, 22:13

наташа.74 писал(а) 24 апр 2017, 22:03:
Саша К. писал(а) 24 апр 2017, 22:00:Это значит, что если вы не попадете в число первых 50 пассажиров в очереди на посадку, то вашу ручную кладь могут отнять и отправить в багажное отделение

Первых 50-ти? но ведь там 90. Эти 90 любого размера? даже 35x20x22cm-? В багажное отделение за 50 евро?

Первых 90. Маленькую ручную кладь вы в любом случае заберете на борт. Большая отправится в багаж.
50 евро - это другая вещь, сумма штрафа за то, что ручная кладь превышает габариты.
Замечу, что в случае перегруза полок стюардессы Райана имеют право потребовать чтобы мелкая ручная кладь поехала под сиденьем впереди, так что имейте это в виду.

**наташа.74** » 24 апр 2017, 22:19

Пан Атаман писал(а) 24 апр 2017, 22:12:наташа.74, там два отдельных утверждения. Первое про то, что гарантируется попадание на борт первых 90 чемоданов, и, если хотите попасть в эти 90, покупайте Priority boarding. Но те, что не попадут в 90, поедут в багаже бесплатно. А второе про размеры кабинного багажа и про ценник в 50 евро за перевозку если вас поймают с багажом бОльшего размера.
И что-то меня смущают Хельсинки. Вы точно на Райанэйре собрались лететь?

Ай,ай,да ну меня! Конечно Барселона-Тенерифе!

**Саша К.** » 24 апр 2017, 22:22

приоритетных, конечно, тоже считают. очередь минут за 20 до начала проверки документов оформляется, ну или когда у кого-то нервы сдадут

**наташа.74** » 24 апр 2017, 22:37

Спасибо, все вроде поняла, просто испугалась, что надо еще что-то платить, если не попаду в число 90

**Саша К.** » 24 апр 2017, 22:45

нет, теряете только время после прилета и можете разбить что-нибудь хрупкое, если есть

**wowek** » 25 апр 2017, 07:24

наташа.74 писал(а) 24 апр 2017, 22:03: даже 35x20x22cm-? В багажное отделение за 50 евро?

Да, любых размеров в пределах разрешенных для ручной клади, кроме второй маленькой единицы - ее никто отбирать не будет. Ну и разумеется это бесплатно.
На практике это означает (по крайней мере у меня всегда так было), что если клювом не щелкать и прийти к гейту хотя-бы за 10 минут до его открытия и отираться где-то поближе к выходу, то в число первых 90 точно попадешь. Есть еще такая вещь: еще на стойке регистрации бывает, тем кто за чем-то подходит (например, визачек) могут сразу предложить сдать ручную кладь в багаж, бесплатно, разумеется. Или уже на гейте даже из первых 90 тоже могут получить такое предложение, пока еще в добровольном порядке. Остальные уже в добровольно-принудительном. Да и то не всегда.

**наташа.74** » 25 апр 2017, 07:46

wowek писал(а) 25 апр 2017, 07:24:
наташа.74 писал(а) 24 апр 2017, 22:03: даже 35x20x22cm-? В багажное отделение за 50 евро?

Да, любых размеров в пределах разрешенных для ручной клади, кроме второй маленькой единицы - ее никто отбирать не будет. Ну и разумеется это бесплатно.
На практике это означает (по крайней мере у меня всегда так было), что если клювом не щелкать и прийти к гейту хотя-бы за 10 минут до его открытия и отираться где-то поближе к выходу, то в число первых 90 точно попадешь. Есть еще такая вещь: еще на стойке регистрации бывает, тем кто за чем-то подходит (например, визачек) могут сразу предложить сдать ручную кладь в багаж, бесплатно, разумеется. Или уже на гейте даже из первых 90 тоже могут получить такое предложение, пока еще в добровольном порядке. Остальные уже в добровольно-принудительном. Да и то не всегда.

Разобралась наконец, получается, что нас устроит любой из вариантов ( или в баг. отделение,или в салон) , все равно купила не габаритный багаж( большой чемодан) 20 кг., так что в багажный отсек , можем отдать и все остальное. А как у Райнер, обстоят дела с пакетами из " Дьютифри" - ? Муж собирается посетить этот магазин, с целью покупки "градусов"

**Lens_** » 25 апр 2017, 08:18

На Тенерифе в магазинах градусы значительно дешевле чем в дьютифри. Только деньги потратите лишние. Но если все-таки купите что-то, то проблем не будет.

**vokk** » 25 апр 2017, 10:26

А мы вот не попали в число первых 90, но чемодан всё равно не отдали. Без наглости, но решительно. Спорить с нами не стали, махнули рукой ) На верхних полках почти везде чемоданы... Рюкзаки сунуть некуда.

**Саша К.** » 25 апр 2017, 10:40

vokk писал(а) 25 апр 2017, 10:26:Спорить с нами не стали, махнули рукой )

Зависит от стюарда и от вашей убедительности. Можно сказать, что в чемодане хрупкие вещи. Можно тихонько проскочить, пока стюард занят отниманием чемодана у пассажира перед вами.

**wowek** » 25 апр 2017, 10:59

Lens_ писал(а) 25 апр 2017, 08:18:градусы значительно дешевле чем в дьютифри. Только деньги потратите лишние.

Оно конечно, если предполагается регистриуемый багаж. А если только ручная кладь, тогда дьютик становится неизбежностью. Но я не помню какого-то негативного отношения к пакетам из дьютика (в разумных пределах) при посадке на рейсы Ryanair.

**SolarKitten** » 25 апр 2017, 11:08

наташа.74 писал(а) 25 апр 2017, 07:46:А как у Райнер, обстоят дела с пакетами из " Дьютифри" - ? Муж собирается посетить этот магазин, с целью покупки "градусов"

Уже обсуждалось.
Формально - либо пакет из дютика и есть мелкая ручная кладь (именно за этим райаны и разрешили второй багаж на борт), либо размещайте внутрь имеющихся сумок.

**istvoood** » 25 апр 2017, 11:18

профессионалы, прошу помощи!)
мы летим 30.04.2017 семьей из берлина в Верону. Дети 3 и 6 лет. Есть билеты без оплаты багажа, только ручная кладь. Можем ли мы без дополнительной платы провезти коляску для ребенка и детское автокресло?. Спасибо

**Саша К.** » 25 апр 2017, 11:24

istvoood писал(а) 25 апр 2017, 11:18:прошу помощи!)

Прочитайте последние четыре страницы

**istvoood** » 27 апр 2017, 00:13

Доброй ночи! Не могу найти ответ... купил 4 билета рейс, зарегистрировался бесплатно за 4 дня до полёта, при формировании посадочных талонов, на 3 человека появились места, а на 4 -м посадочном талоненет места.... вот пойму, нормально ли это?? Просто первый раз лечу.. спасибо за любые советы

**ContR** » 27 апр 2017, 06:59

а четвертый - это не ребенок ли до двух лет?

**istvoood** » 27 апр 2017, 08:14

Взрослый, далеко за 2 года) .... я и дети, 3 и 6 лет места рядом, а второй родитель почему-то без места... и на посадочном талоне нарисовано, что вход всамолет в переднюю дверь...

**SolarKitten** » 27 апр 2017, 12:25

istvoood писал(а) 27 апр 2017, 08:14:Взрослый, далеко за 2 года) .... я и дети, 3 и 6 лет места рядом, а второй родитель почему-то без места... и на посадочном талоне нарисовано, что вход всамолет в переднюю дверь...

Так спросите у поддержки, почему нет места на посадочном. Тут народ дистанционной телепатией не владеет, и как по мне - отсутствие места это неправильно.

**kapitoshka_ket** » 28 апр 2017, 09:48

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, кто в курсе или проверил на себе.
Все знают что после регистрации на рейс (за 4 дня - бесплатно) нужно распечатать свой посадочный талон.
А вот Ринэир прислал мне на почту "Important tips for flying with Ryanair":
"Check in online: Check in opens 30 days before your flight and closes 2 hours before your flight. Print your boarding pass or if you download our app, you can use our digital boarding pass."
Есть такое правда? Мы можем просто показать на телефоне с приложения? Просто в путешествии это было бы гораздо удобнее, нежели искать где-то принтер и переживать что его нигде нет (жить будем не в гостинице).

**Lens_** » 28 апр 2017, 10:05

kapitoshka_ket писал(а) 28 апр 2017, 09:48:Мы можем просто показать на телефоне с приложения?

А штампик виза-чек вам тоже на экран мобильного шлепнут?

**Саша К.** » 28 апр 2017, 10:07

kapitoshka_ket писал(а) 28 апр 2017, 09:48: Мы можем просто показать на телефоне с приложения? Просто в путешествии это было бы гораздо удобнее, нежели искать где-то принтер и переживать что его нигде нет (жить будем не в гостинице).

Это, безусловно, удобнее, и, вероятно, когда вам включат безвизовый режим, так оно и будет, но пока что и россияне, и украинцы должны получать штамп "виза-чек" на посадочный талон, а на экране айпада этот штамп будет смотреться не очень хорошо. Но если у вас внутренний рейс (в пределах одной страны), то, по большинству отзывов, виза-чек проходить не нужно, и можно обойтись электронным билетом, а не бумажным.

**kostja** » 28 апр 2017, 10:25

Саша К. писал(а) 28 апр 2017, 10:07:Это, безусловно, удобнее, и, вероятно, когда вам включат безвизовый режим

Безвизовый режим тут вообще не при чём.
Американцам вон тоже виза не нужна, а виза-чек делать надо.

**Саша К.** » 28 апр 2017, 10:32

Ну, значит, не будет.

**SolarKitten** » 28 апр 2017, 19:51

kapitoshka_ket писал(а) 28 апр 2017, 09:48:"Check in online: Check in opens 30 days before your flight and closes 2 hours before your flight. Print your boarding pass or if you download our app, you can use our digital boarding pass."
Есть такое правда? Мы можем просто показать на телефоне с приложения? Просто в путешествии это было бы гораздо удобнее, нежели искать где-то принтер и переживать что его нигде нет (жить будем не в гостинице).

Если вы граждане Украины (либо вылетаете из аэропорта в особом списке) - для вас такого нет.
Mobile boarding passes are available to EU/EEA Nationals.
Eligible customers must hold a valid passport or national identity card issued by the government of a European Economic Area (EEA) country and must be departing from an airport that will accept a mobile boarding pass. Here’s a list of airports that don’t accept mobile boarding passes.

**Anton2014** » 02 май 2017, 13:40

Добрый день! Помогите пожалуйста советом.
Почему при оплате на сайте ryanair сумма перелетов внутри ЕС автоматически конвертируется в usd и как это убрать? Уже потерял на этой конвертации порядка 50 евро
Уже и vpn пробовал и с чистого бразуера заходить. Все бестолку.

**Lens_** » 02 май 2017, 13:44

Anton2014 писал(а) 02 май 2017, 13:40:Добрый день! Помогите пожалуйста советом.
Почему при оплате на сайте ryanair сумма перелетов внутри ЕС автоматически конвертируется в usd и как это убрать? Уже потерял на этой конвертации порядка 50 евро
Уже и vpn пробовал и с чистого бразуера заходить. Все бестолку.

Пункт 3 в шапке темы. Не оно?

**Anton2014** » 04 май 2017, 13:54

Lens_ писал(а) 02 май 2017, 13:44:
Anton2014 писал(а) 02 май 2017, 13:40:Добрый день! Помогите пожалуйста советом.
Почему при оплате на сайте ryanair сумма перелетов внутри ЕС автоматически конвертируется в usd и как это убрать? Уже потерял на этой конвертации порядка 50 евро
Уже и vpn пробовал и с чистого бразуера заходить. Все бестолку.

Пункт 3 в шапке темы. Не оно?

Помогло, купил два багажа, а вот на третьем почему-то нет. И галочка пропала и цена в долларах. Помогите разобраться. Перелет из Италии во Францию.

**Anton2014** » 04 май 2017, 14:22

Кстати пользуясь случаем хочу сообщить, что в Ryanair самая убогая служба поддержки из всех, с кем мне доводилось общаться.
В чате толком вам ничем не помогут, только потратите время.
Запрос на списание в долларах рассматривают уже второй месяц, хотя обещали дать ответ в течение 7 дней.

Кто-нибудь обращался с жалобой в банк на списание не в той валюте?

**Mereal** » 05 май 2017, 12:54

Здравствуйте! У меня вопрос по провозу жидкости в ручной клади.
Вот нашла такую информацию
"Как провозить жидкости в багаже?
Действуют ограничения для провоза жидкостей в ручной клади ДО таможенного контроля — разрешается провоз небольшого количества жидких веществ. Жидкости должны быть в отдельных сосудах, емкость каждой не может превышать 100 миллилитров. Все сосуды следует поместить в одну закрывающуюся пластиковую упаковку объемом 1 литр. В ручной клади одного пассажира может быть только одна такая упаковка.
В категорию жидких веществ входят
вода и другие напитки, супы, сиропы;
кремы, лосьоны, масла;
парфюмерия;
аэрозоли;
гели, включая гель для волос и душа;
содержимое сосудов под высоким давлением, включая пену для бритья, другие виды пены и дезодоранты;
пасты, включая зубную пасту;
смеси жидкостей и твердых веществ;
тушь для ресниц;
другие жидкие вещества с похожим составом."

Выделено ДО... смущает...то все таки можно брать жидкость на борт ?
Поделитесь, пожалуйста, опытом.

**qwaszx-1981** » 05 май 2017, 13:58

Mereal писал(а) 05 май 2017, 12:54:смущает...то все таки можно брать жидкость на борт ?

Можно в ручной клади. Необходимо перевозить в емкости не более 100 мл. Все емкости с жидкостью размером не более 100 мл должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом контейнере (пакете) размером где-то 20 х 20см и объемом не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Официально - https://www.ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/faq-overview/Baggage/What-liquids-can-I-carry-onboard

**Le_Roy** » 07 май 2017, 23:46

Не могу лететь.
За No Show - дополнительный штраф?
Что будет если делать check in и коль забить?

**kostja** » 07 май 2017, 23:51

ничего не будет

**Саша К.** » 07 май 2017, 23:52

ничего не будет

**nafania-nat** » 11 май 2017, 13:33

Я прям сразу извиняюсь очень сильно сразу , на вопрос про контакты уже был ответ но вот не могу найти =( контакты российского центра поддержки где можно найти ?
и второй вопорс - пока пять раз пыталась купить билеты, проглядела номера проплаченых мест =( посадили не очень удобно. Подскажите, есть опция поменять места ( которые оплачены ) или все, уже нет?
простите простите, если этот вопрос в сотый раз...

**Lens_** » 11 май 2017, 13:42

nafania-nat писал(а) 11 май 2017, 13:33:контакты российского центра поддержки где можно найти ?

А он был когда-нибудь?
А по второму вопросу - зайдите в свое бронирование на сайте и попробуйте изменить места. Если получится - опция есть есть, если не получится, то ее нет.

**nafania-nat** » 11 май 2017, 13:45

Lens_ писал(а) 11 май 2017, 13:42:А по второму вопросу - зайдите в свое бронирование на сайте и попробуйте изменить места. Если получится - опция есть есть, если не получится, то ее нет.

что то он пока его не показывает, думает , пишет "Upcoming"

Lens_ писал(а) 11 май 2017, 13:42:А он был когда-нибудь?

здесь на форуме были контакты, то ли Олимпийский проспект, то ли что то созвучное ...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР