Форум Винского

**AnnaVanna** » 12 сен 2008, 14:24

Здесь обсуждается всё, что связано с багажом и ручной кладью:
габариты, оплата, параметры.

Цены, тарифы и спецпредложения постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"

Отзывы об авиакомпании, самолётах, сервисе:
Авиакомпания Победа: отзывы, вопросы, обсуждение

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения, ошибки
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны "Победа": как позвонить, сколько стоит

Не надо сюда писать какие там сволочи и как Вы их по судам затаскаете. Здесь просто задают вопросы и отвечают на них. Обсуждение описаний форматов (как они должны быть прописаны в правилах): дамских сумочек, портфелей, кофров и т.д. ведите с а/к - здесь это не уместно и будет приравнено к оффтопу.

Максимальный вес одного места багажа - 32 кг, габариты - не более 203 см в трех измерениях.

Прежде чем в сотый раз задать один и тот же вопрос, наберите в поиске по теме слово Калибратор!

Вопросы о провозе в ручной клади и багаже шприцев, лекарств, перочинных ножей и т. д. и т. п. можно задать здесь:
Тема о том что берется в салон: Что можно и что нельзя брать с собой в ручную кладь?
О том что сдается в багаж: Что можно и что нельзя брать с собой в багаж?

Никаких "сумок для Победы" не существует в природе. Не нужно обсуждать здесь магазины, которые ими торгуют, и рекламировать сами сумки.
Есть только два вида ручной клади: которая помещается в калибратор и которая в него не помещается.

Не надо спрашивать "можно ли провезти?". Провоз предметов регулируется службой безопасности аэропорта, а не а/к. Что можно, а что нельзя взять с собой в самолёт

**Qarootoramma** » 17 фев 2015, 00:51

Братья и сестры! Люди-человоеки! Сообщество!!
Только зарегился на рейс Победы Пермь. Сижу в самолете
С собой в багаже сумочка 7,5 кг и ручная кладь в салон!!!
Рюкзачок в салон всего 5-6 кг, где планшет ноутбук, телефон и всякое барахло. На регистрации сказал, как по правилам, что вещи которые мне можно проносить на борт. Девочка заглянул в рюкзак и отпустила))
Но самое главное не это - самое главное, что я общался с представителем Победы, и он сказал, что главное в 10 кг уложиться а сдать можно все что хочешь!!! Это значит можете вести хоть слона хоть бегемота главное чтобы в габариты помещался и вес не превышал 10 кг!!!
Даже горные лыжи можно возить на халяву,главное не превышать нормы
Сумочку свою 7 кг я кстати сдал тоже через негабарит и еще наклеил стекло
Всех люблю, сори спонтанно, так как пишу уже в самолете, но радости и счастья нет конца.
И кстати водичка положена в полете. Наливают сколько хочешь, поговорил со стюрой, так что пьем в полете )))
Девочки тут зачетные))
жалею, что фотки не сделал..
ну и места здесь реально мало, хуже чем в 320 Аэрофлота и наверно также как в экономе 737. Слава богу в экономе 737 не летал)))

**Qarootoramma** » 17 фев 2015, 00:53

Да!! Билеты брал после 11 февраля)))

**Qarootoramma** » 17 фев 2015, 03:43

Вообщем нормально слетал, самый лучший лоу-кост в моей жизни. Жалко не сфотографировал. Все кто летят Победой берите смело ручную кладь до 10 кг в салон помимо сдаваемого багажа 10 кг. У меня был рюкзачок литров 20-25 и туда помимо ноута планшета и телефона много что еще влезло из барахла. 2 банана провез
На регистрации просто тупо сдавайте багаж до 10 кг., а все остальное и компактное трактуйте как ручную кладь. Если на регистрации девочка или представитель авиакомпании скажут Вам, что ручную кладь в салон проносить нельзя, Вы смело ссылайтесь на правила перевозки разрешающие проносить в салон лекарства, электронику, личные вещи и т д. Будьте готовы к тому, чтобы предъявить содержимое багажа, который проносите в салон. Однако смотрят ручную кладь пока очень неохотно. За ноутом или фотиком или планшетом, Вы можете спрятать личные вещи и то, что можно пронести в салон. Никто копаться в них не будет. Вот так вот.
Я не знаю, что делать если реально будут потрошить Вашу ручную кладь, но на посадке я ничего подобного не видел. На регистрации же девушка очень неохотно попросила краем глаза заглянуть в мой рюкзак. Я показал на отвали, она посмотрела на отвали. Похоже у нее тоже не было никакого желания туда залезать. В результате все счастливы. Кстати, в салон проходили некоторые крупные мальчики, с ручной кладью, чьи размеры были наверно раза в 2 больше чем моя сумка уехавшая в багаж. )))
Да, регистрация в самом "хвосте" аэропорта. Стойки 120-130

**le-on** » 17 фев 2015, 09:14

Duleb писал(а) 16 фев 2015, 22:04:Вылетали из Москвы в Екатеринбург 15 февраля. Сдали в багаж бесплатно 2 сумки по 10 кг каждая + рюкзаки с собой (их при регистрации не показывали). Билеты брали до новых правил.

А я всегда только с одним рюкзаком (мелким, как у школьников) летаю. А что если заставят сдавать в багаж? От него там ничего не останется после погрузки/загрузки

**Qarootoramma** » 17 фев 2015, 13:48

Всем добрый совет. Для того чтобы от Вашего багажа что-нибудь осталось при погрузке/загрузке сдавайте его через негабарит, с наклейкой стекло

**Shurik_K** » 18 фев 2015, 09:33

Ответ саппорта "Победы" - 75 см по сумме 3-х измерений.

**vovcheek** » 18 фев 2015, 10:05

Shurik_K писал(а) 18 фев 2015, 09:33:Ответ саппорта "Победы" - 75 см по сумме 3-х измерений.
2015-02-18_093048.jpg

маловато будет, но хоть что то

**IgorBasic2** » 18 фев 2015, 10:29

Портфель (Рюкзак) - вот это главное. Так что по факту нас избавили от чемоданов, которые занимали все место. Ок. Распечатаем это.

**Miroku** » 18 фев 2015, 22:30

Хм, а возможен ли такой вариант развития событий: я купила 3 билета, но еду в итоге одна ( семейные обстоятельства не позволяют друзьям ехать). Мой рюкзак который немногим больше 75 см по трем измерениям смогу ли взять в салон ?

**F_W** » 18 фев 2015, 22:52

Miroku писал(а) 18 фев 2015, 22:30:Хм, а возможен ли такой вариант развития событий: я купила 3 билета, но еду в итоге одна ( семейные обстоятельства не позволяют друзьям ехать). Мой рюкзак который немногим больше 75 см по трем измерениям смогу ли взять в салон ?

Друзья-то ваши здесь каким боком?
Формально - не можете. На практике - зависит от душевной доброты сотрудников авиакомпании на стойке регистрации и гейте.

**Qarootoramma** » 19 фев 2015, 03:21

Miroku писал(а) 18 фев 2015, 22:30:Хм, а возможен ли такой вариант развития событий: я купила 3 билета, но еду в итоге одна ( семейные обстоятельства не позволяют друзьям ехать). Мой рюкзак который немногим больше 75 см по трем измерениям смогу ли взять в салон ?

А почему нет? Главное это не размер а содержимое. Вы должны будете доказать, в случае, если вас проверят, что в рюкзаке именно те вещи, которые разрешено проносить в самолет

**bornikkk** » 19 фев 2015, 09:27

Miroku писал(а) 18 фев 2015, 22:30:Хм, а возможен ли такой вариант развития событий: я купила 3 билета, но еду в итоге одна ( семейные обстоятельства не позволяют друзьям ехать). Мой рюкзак который немногим больше 75 см по трем измерениям смогу ли взять в салон ?

Количество, наличие и отсутствие друзей никак не скажется на возможности провоза рюкзака, а вот небольшой портфель/рюкзак до 75см по трем измерениям, как приводили ответ саппорта выше, это вариант. Пробуйте если не слишком больше, тем более для рюкзака три измерения расплывчатое понятие.

**Qarootoramma** » 19 фев 2015, 09:48

Сегодня возвращался Победой из Перми. Некоторые пассажиры заходили в салон с огромными 50-60 литровыми туристическими рюкзаками. По размеру ну минимум раза в 2 больше чем обычные городские рюкзачки

**IgorBasic2** » 19 фев 2015, 10:20

Qarootoramma писал(а) 19 фев 2015, 09:48:Сегодня возвращался Победой из Перми. Некоторые пассажиры заходили в салон с огромными 50-60 литровыми туристическими рюкзаками. По размеру ну минимум раза в 2 больше чем обычные городские рюкзачки

есть возможность оплатить этот багаж:-)

**Турист-турисТ** » 19 фев 2015, 13:56

IgorBasic2 писал(а) 19 фев 2015, 10:20:есть возможность оплатить этот багаж:-)

Ну так вроде крупногабаритный багаж можно провозить в салоне самолёта, только если для него оформлено отдельное место? А иначе. только сдавать и пофиг на платность.
хотя конечно народ такиебаулы прёт порой в салон, а работники аэропортов на это забивают.

**Miroku** » 20 фев 2015, 12:19

Только что прошла регистрацию Влг-Мск, рюкзак немногим больше 75 в сумме измерений трех пропустили без вопросов. Просто взвесили сказала извините новые правила

**vallydol** » 20 фев 2015, 13:39

Я переживу(но сперва выну фотокамеру),если попросят рюкзак скинуть в багаж.Главное,чтобы денег за сие не потребовали.

**Сихома** » 20 фев 2015, 19:13

Вот, что про багаж мне ответила служба поддержки:

"Нормой бесплатного провоза багажа на воздушных судах ООО «Бюджетный перевозчик» является багаж, максимальным весом не более 10 (десять) кг, габариты которого не должны превышать 158 (сто пятьдесят восемь) сантиметров в трех измерениях и перевозится в багажном отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа.

За дополнительную плату, в качестве багажа в кабину, пассажиру разрешается провозить в кабине ВС (с собой) не более двух мест. Каждое место должно быть весом не более 10 кг, габариты которого не должны превышать 115 см в трех измерениях.

Примечание: пассажир имеет право провозить в кабине воздушного судна следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете; детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Вы можете провезти рюкзак в салоне самолёта, если в нём находятся вещи указанные в приложении.

С уважением,

Специалист по работе с клиентами

Авиакомпании Победа"

**vovcheek** » 21 фев 2015, 06:02

Видимо многое зависит от стафа у парня за соседней стойкой отобрали рюкзак литров на 10, а супруге пропустили 30, правда после небольшого наезда... еще не знаю, что будет на гейте

..... на гейте фиолетово но багажные полки всё равно под завязку

**CharliEbdo** » 22 фев 2015, 09:43

бесплатный провоз багажа до 10 кг в сумме 158 см.

а можно ли не взвешивать рюкзак небольшой в котром будет 5-7 кг (разрешенных эл.) ? оставить в стороне и пройти на борт? подскажите плиз.

**gered** » 22 фев 2015, 09:52

Оплата багажа в салон у гейта - 2 тр.
Все будет зависеть от персонала. Рискуйте

**CharliEbdo** » 22 фев 2015, 10:00

за рюкзак ??????

**Qarootoramma** » 22 фев 2015, 11:07

CharliEbdo писал(а) 22 фев 2015, 09:43:бесплатный провоз багажа до 10 кг в сумме 158 см.

а можно ли не взвешивать рюкзак небольшой в котром будет 5-7 кг (разрешенных эл.) ? оставить в стороне и пройти на борт? подскажите плиз.

Вы почитайте что я ваше страницей написал. Люди проходят на борт в салон с сумками, туристическими 60-литровыми рюкзаками+ пакетами и т д. И никто у них не проверяет содержимое на гейте. Меня только один раз попросили показать рюкзак не очень охотно на регистрации и сразу пропустили.

**Shurik_K** » 22 фев 2015, 15:04

Сихома писал(а) 20 фев 2015, 19:13:Вот, что про багаж мне ответила служба поддержки:

Ранее тоже постил ответ саппорта - мне написали конкретно про рюкзаки - 75 см в 3-х измерениях. Такое можно в салон без оплаты.
Скан письма Re: "Победа", ООО"Бюджетный перевозчик" (бывший "Добролет")

**Miroku** » 22 фев 2015, 20:03

Сегодня с Мск летела в Влг, на стойке регистрации такой разговор:
СА -сотрудник аэропорта
СА: Подает паспорт с билетом и спрашивает
- багаж есть какой?
Я совершенно забыв о рюкзаке, висящем за плечами ( 3,8кг планшет, фотик, телефон, пара тряпок, наушники, деньги мелочью, визитница и несколько конфет)
- а, да вот рюкзак с собой в салон
СА: у нас новые правила, багаж в салон нельзя
Я (делая удивленные глаза):
- как это нельзя, я же могу пронести на борт такие вещи как планшет/ ноутбук, фотоаппарат, телефон, сумка дамская, мужской портфель, к тому же писали в саппорт с вопросом о рюкзаке и был ответ на почту о том, что можно пронести сумка дамская, мужской портфель
Тут она меня перебивает и говорит:
-сумка дамская/ мужской портфель
Я ей по новой про саппорт:
-был ответ: сумка дамская, мужской портфель (рюкзак) в котором это все перевозится
Она спрашивает об этом мужчину какого-то, разговор повторяется вновь, я добавляю что уже летела сюда с этим рюкзаком и могу предъявить все содержимое, они сдаются и вешают бирку "кабинный багаж"
Спасибо форуму и тем, кто писал в саппорт

**vovcheek** » 23 фев 2015, 08:56

На местах, как всегда перегибают но рюкзачек пронес, сверху положил планшет и мыльницу
Давайте их письмами завалим что бы они дали четкие разъяснения стафу

**Rusl12** » 23 фев 2015, 12:22

Я по началу думал с рюкзаком в салон идти закинув туда все вещи. Но когда посмотрел что туда ни жидкости ни аэрозолей не взять, решил в салон только ноутбук с зарядкой, флешки и НDD в этом рюкзаке. Все остальное в сумку по безплатной норме 10кг в багаж.
Вот интересно будут придираться к рюкзаку или нет? Размеры 55Х30х20.

Вообще они явно нарушают законы пытаясь применить новые правила к пассажирам оформившим билеты до 11.02.2015 года.
Ведь пассажир это потребитель услуги. А закон о защите прав потребителей запрещает в одностороннем порядке ухудшать положение потребителя. В одностороннем порядке допускается только улучшение положения потребителя.
И Федеральные авиационные правила
"Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
(утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82)
С изменениями и дополнениями от:
8 октября 2008 г., 25 октября 2010 г., 2 апреля 2012 г., 30 апреля, 16 июля 2014 г.
В п.4 и п.37. запрещают изменять условия перевозки после приобретения билета.
4. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (далее - правила перевозчика). Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.*(4)
Правила перевозчика могут быть изменены им без уведомления пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей при условии, что изменения не применяются к пассажиру, грузоотправителю либо грузополучателю после заключения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.
37. При оплате и/или оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент обязан предоставить пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию:
указанную в оформленном перевозочном документе;
об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о нормах бесплатного провоза багажа, предметах и вещах, запрещенных к перевозке, особых условиях перевозки багажа и т.д.;
об условиях применения тарифа включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы;
о правилах перевозчика;
о перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку;
о способе проезда до аэропорта отправления;
о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс;
об общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем, предусмотренным законодательством Российской Федерации;
о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа;
об условиях обслуживания на борту воздушного судна;
о типе воздушного судна.

Т.е. если они при оплате сообщили одни условия, а при выполнении услуги выставили другие, то это нарушение федеральных авиационных правил.

**helen89** » 23 фев 2015, 21:16

Да, как уже писали выше, все зависит от конкретных работников аэропорта. На регистрации на рейс Влг-Мск спросили, есть ли ручная кладь, показали рюкзак, они ответили "окей, это можно", у гейта тоже не возникло вопросов. А служба поддержки ответила следующее: "Если в рюкзаке будут личные вещи (указанные в списке ниже: фотоаппарат, портативный компьютер и т.п.), то доплату производить не требуется и Вы сможете рюкзак пронести на борт независимо от размеров и веса."

**Rusl12** » 24 фев 2015, 07:41

helen89 писал(а) 23 фев 2015, 21:16:Да, как уже писали выше, все зависит от конкретных работников аэропорта. На регистрации на рейс Влг-Мск спросили, есть ли ручная кладь, показали рюкзак, они ответили "окей, это можно", у гейта тоже не возникло вопросов. А служба поддержки ответила следующее: "Если в рюкзаке будут личные вещи (указанные в списке ниже: фотоаппарат, портативный компьютер и т.п.), то доплату производить не требуется и Вы сможете рюкзак пронести на борт независимо от размеров и веса."

Можете здесь скриншот разместить этого ответа? Полагаю он бы многим пригодился.

**CharliEbdo** » 24 фев 2015, 08:46

вот тебе скрин https://yadi.sk/i/yJY3lRzNeqHzb выше же выложили

**Rusl12** » 24 фев 2015, 08:50

CharliEbdo писал(а) 24 фев 2015, 08:46:вот тебе скрин https://yadi.sk/i/yJY3lRzNeqHzb выше же выложили

А вы его внимательно смотрели?
Там же ничего не указано о рюкзаках.
К тому же приведенный вами скрин это то что сейчас можно увидеть на сайте авиакампании.
А вопрос был именно о письменном ответе авиакампании на запрос от пассажира.

**vovcheek** » 24 фев 2015, 10:20

Rusl12 писал(а) 24 фев 2015, 10:05:Вы сможете рюкзак пронести на борт независимо от размеров и веса."

ну во первых, рамку никто не отменял, так что уже ничего не получится!
во вторых, вес 10 кг то же никто не отменял...
и то, что написано в вышеуказанной цитате, полный бред
И здесь на форуме, кроме письма, как в сообщении №267 нет...
Я Выше и предлагал, давайте завалим "Победу" письмами, что бы они четко расписали правила!!!
А то у Них каждая сошка мнит себя генералом

**Rusl12** » 24 фев 2015, 10:26

vovcheek писал(а) 24 фев 2015, 10:20:
Rusl12 писал(а) 24 фев 2015, 10:05:Вы сможете рюкзак пронести на борт независимо от размеров и веса."

ну во первых, рамку никто не отменял, так что уже ничего не получится!
во вторых, вес 10 кг то же никто не отменял...
и то, что написано в вышеуказанной цитате, полный бред
И здесь на форуме, кроме письма, как в сообщении №267 нет...
Я Выше и предлагал, давайте завалим "Победу" письмами, что бы они четко расписали правила!!!
А то у Них каждая сошка мнит себя генералом

На счет веса тут вы ошибаетесь.
Федеральные авиационнные правила гласят:
135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:
дамская сумочка или портфель;
папка для бумаг;
зонтик;
трость;
букет цветов;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета;
телефон сотовой связи;
фотоаппарат;
видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе;
детская люлька при перевозке ребенка;
костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.
Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Что интересно закон не указывает в каком виде они находятся при пассажире, то ли непосредсвенно в руках и карманах, то ли в сумке/рюкзаке/пакете все вместе.

**Qarootoramma** » 24 фев 2015, 10:30

vovcheek писал(а) 24 фев 2015, 10:20:
Rusl12 писал(а) 24 фев 2015, 10:05:Вы сможете рюкзак пронести на борт независимо от размеров и веса."

ну во первых, рамку никто не отменял, так что уже ничего не получится!
во вторых, вес 10 кг то же никто не отменял...
и то, что написано в вышеуказанной цитате, полный бред
И здесь на форуме, кроме письма, как в сообщении №267 нет...
Я Выше и предлагал, давайте завалим "Победу" письмами, что бы они четко расписали правила!!!
А то у Них каждая сошка мнит себя генералом

При мне люди в салон проходили с огромными 50литровыми (если не больше) рюкзаками, визуально достаточно сильно набитыми. Я очень сомневаюсь что у них там были только ноутбук, планшет и фотик. Мне кажется многое зависит от стафа, но и многое от пассажира. Если говоришь, что у тебя в рюкзаке личные вещи, пронос которых разрешен на борт, то все ок. Пропускают и смотрят минимально. Более того, некоторые со спортивными сумками проходят, достаточно большого размера.

**vovcheek** » 24 фев 2015, 10:55

Rusl12 писал(а) 24 фев 2015, 10:26:Федеральные авиационнные правила гласят:
135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы

А Вы не заметили, что "Победа" плевала на законы... да же ввод этих новых правил незаконен

Qarootoramma писал(а) 24 фев 2015, 10:30:При мне люди в салон проходили с огромными 50литровыми (если не больше) рюкзаками,

А почему вы так уверенны, что они их не оплатили?
При вылете из Москвы, видел многих, кто разворачивался и шел платить, категорически отказываясь сдавать багаж

**Qarootoramma** » 24 фев 2015, 10:59

vovcheek писал(а) 24 фев 2015, 10:55:
Rusl12 писал(а) 24 фев 2015, 10:26:Федеральные авиационнные правила гласят:
135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы

А Вы не заметили, что "Победа" плевала на законы... да же ввод этих новых правил незаконен
Qarootoramma писал(а) 24 фев 2015, 10:30:При мне люди в салон проходили с огромными 50литровыми (если не больше) рюкзаками,

А почему вы так уверенны, что они их не оплатили?
При вылете из Москвы, видел многих, кто разворачивался и шел платить, категорически отказываясь сдавать багаж

потому что такое действие сопровождается криком шумом ором. А я такого не слышал. Завтра полечу проверю, может что-нибудь сфоткаю

**Rusl12** » 24 фев 2015, 11:14

vovcheek писал(а) 24 фев 2015, 10:55:
Rusl12 писал(а) 24 фев 2015, 10:26:Федеральные авиационнные правила гласят:
135. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы

А Вы не заметили, что "Победа" плевала на законы... да же ввод этих новых правил незаконен

Смотря что из нововведений. Если запрет на пронос ручной клади в салон, за исключением указанного в п.135 федеральных авиационных правил (ФАП), то это вполне законно.
Плата за ручную кладь не входящую в список из п.135, тоже законна. В действующем законодательстве есть лазейка и ей воспользовались.

Вот попытка применить новые правила к пассажирам купившим билеты по старым правилам, это да, не законно согласно п.4 ФАП.

4. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (далее - правила перевозчика). Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.*(4)
Правила перевозчика могут быть изменены им без уведомления пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей при условии, что изменения не применяются к пассажиру, грузоотправителю либо грузополучателю после заключения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.

Т.е. по закону перевозчик не может изменять правила после того как билет выкуплен.

**bornikkk** » 24 фев 2015, 12:34

Для полноты картины и моя переписка с саппортом
https://yadi.sk/i/QrqFa-yIerdtr
"Здравствуйте, Борис.

Пассажиры, независимо оттого, когда приобретали билет, совершают перелет по действующим правилам нашей авиакомпании. То есть, нормой бесплатного провоза багажа на воздушных судах ООО «Бюджетный перевозчик» является 1 место багажа, максимальный вес которого не превышает 10 (десять) кг и по габаритам не более 158 (сто пятьдесят восемь) сантиметров в трех измерениях и перевозится в багажном отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа

Пассажир имеет право провозить в салоне воздушного судна следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете;

детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Питание на борту в данный момент отсутствует.

С уважением,

Специалист по работе с клиентами

Авиакомпании Победа

8-809-505-47-77 (звонок платный)

http://www.pobeda.aero"

Завтра утром летим из Белгорода. На двоих собираем чемодан (до 158 см по трем измерениям, до 10 кг), рюкзак (75 см по трем измерениям, с фотиком в кофре, зонтиком, зарядкой, аккумами, документами и бутерами) и дамская сумочка (тоже какая-то ерунда в ней, но пилочки заставил переложить в чемодан)))
Билеты брал до 11.02.2015
Как пройдет отпишусь

**Rusl12** » 24 фев 2015, 12:59

bornikkk писал(а) 24 фев 2015, 12:34:Для полноты картины и моя переписка с саппортом
https://yadi.sk/i/QrqFa-yIerdtr
"Здравствуйте, Борис.

Пассажиры, независимо оттого, когда приобретали билет, совершают перелет по действующим правилам нашей авиакомпании.

Этот ответ авиакампании иначе как бредом не назвать. В ФАП есть четкие указания по этому вопросу.
Можно увидеть ваш вопрос к суппорту? Как вы его формулировали?

**bornikkk** » 24 фев 2015, 13:31

Rusl12 писал(а) 24 фев 2015, 12:59:Этот ответ авиакампании иначе как бредом не назвать. В ФАП есть четкие указания по этому вопросу.
Можно увидеть ваш вопрос к суппорту? Как вы его формулировали?

Вот мой вопрос, если нужен скрин могу попозже выложить

"Добрый день,
У видел в новостях на сайте, что изменены правила провоза багажа:
http://www.pobeda.aero/ru/company/news/ ... /11022015/
Но для пассажиров, забронировавших билеты до 11 февраля 2015 года, будет выполняться обслуживание по первоначальным правилам перевозки.
Я бронировал билеты Белгород-Москва 12.11.2014, код брони ХХХХХХХ, дата полета 25.02.2015.
Прошу Вас подтвердить, что для нас действуют первоначальные правила провоза багажа, существующие на момент нашего бронирования, а именно - ручная кладь в салоне самолета бесплатно на каждого пассажира, до 10 кг, 55х40х20 см.
Для нас важно взять ручную кладь в салон, а не сдавать в багаж, т.к. в день прилета в Москву Внуково, Вашей авиакомпанией, мы вылетаем из Шереметьево в 18.00, а так по маршруту Белгород-Москва регулярны задержки на несколько часов, мы просто не успеем добраться до Шереметьево вовремя, если будет задержка и еще придется дожидаться получения багажа во Внуково.
Спасибо,"
Еще к письму приложил pdf, первоначальной новости в которой была строчка, что новые правила не распространяются на брони до 11.02, сейчас это строчку из новости убрали, ссылку на пдф, давал выше

**Rusl12** » 24 фев 2015, 13:36

Ясно, они решили что называется "проехаться по ушам", понадеявшись на то что пассажиры не знают законов РФ.
Надо написать еще одно письмо с выдержками из ФАП. Посмотреть что тогда скажут.

**bornikkk** » 25 фев 2015, 09:08

Вылетаем из Белгорода. Чемодан до 158 см, до 10кг, зарегили бесплатно, с рюкзаком и дамской сумкой пустили в салон. Ждем на выходе перед гейтом не срубят ли денег за рюкзак. Рядом сидит парень у него на рюкзаке бирка "кабинный багаж", а нам не стали клеить, спецально на регистрации спросил.

**CharliEbdo** » 25 фев 2015, 12:21

парняге придётся стЯгануть 2 руб...посмотрите и расскажите! вам если не наклеили то всё окккк. можно просто в сторонке оставить - главное, чтобы бирки не было.

**Miroku** » 25 фев 2015, 12:28

CharliEbdo писал(а) 25 фев 2015, 12:21:парняге придётся стЯгануть 2 руб...посмотрите и расскажите! вам если не наклеили то всё окккк. можно просто в сторонке оставить - главное, чтобы бирки не было.

мне на рюкзак клеили бирку, я ничего не платила.

**bornikkk** » 25 фев 2015, 12:30

Никто не платил, из Белгорода вылетели вполне сносно. А вот во Внуково уже, 35 мин багаж получаем, еще 15 и как полет по времени будет

**Qarootoramma** » 26 фев 2015, 07:53

Только что зарегился на Победу в Архангельске. Сдал свою сумочку в багаж. На спине рюкзак. Произошел разговор с представителем авиакомпании приблизительно такого плана:
- Что у Вас в рюкзаке?
- Электроника.
- Что конкретно?
- Телефон, ноутбук,планшет.
- Покажите пожалуйста
- Пожалуйста
Открыл рюкзак, он подошел посмотрел и говорит: "У авиакомпании правила с ручной кладью нельзя".
Я говорю - оке, в курсе. - У меня не взвешиваемые предметы.
Он девочкам на регистрации: - "Повесьте ему на рюкзак бирку ручная кладь". Повесили, пошел счастливый дальше.
Кароче все зависит от Аэропорта. В Архангельске похоже жесткий представитель, поэтому спрашивают жестко и конкретно)) В Перми в этом плане намного либеральней)) и в VKO тоже спокойней.

**Rusl12** » 27 фев 2015, 07:47

CharliEbdo писал(а) 25 фев 2015, 12:21:парняге придётся стЯгануть 2 руб...посмотрите и расскажите! вам если не наклеили то всё окккк. можно просто в сторонке оставить - главное, чтобы бирки не было.

Если не знаете заем выдумывать?
Бирка ручная кладь крепится в зависимости от размеров ручной клади. Если она средних размеров то крепят, если мелкая, то нет.

**Rusl12** » 04 мар 2015, 16:55

Интересное письмо. Получается что в портфель или дамскую сумку можно положить что угодно, кроме запрещенных службой безопасности.
Вообще проблема с рюкзаками вероятно от того что когда эти правила воздушных перевозок писались рюкзаки были только походные и довольно большие. Поэтому их не вписали сюда.
Это в последние годы много народу стало путешествовать с маленькими и средними рюкзаками.
Получается что при перелете данной авиакампанией для мужчин выгодно иметь портфель, понапихать туда все что нужно, плюс ноутбук в руки, фотик на шею и вперед в салон.
Хотя в свете их последних цен на перелеты как-то не очень хочется ими летать. К тому же если рейс ночной то поспать не удастся. Не понимаю почему нельзя было сделать спинки с возможностью небольшой регулировки. Там градусов 15 назад отклонить и можно было бы спать.

**rkowalyov** » 04 мар 2015, 19:35

вот что я спросил
Здравствуйте!

Как быть, если у меня с собой только небольшой рюкзачок вместимостью аккурат для планшетного компьютера,
телефона, фотоаппарата, документов, книжки и попутной мелочевки. Размер его 9*24*33см в наполненном виде.
Почему нельзя его считать "портфелем" или наравне с дамской сумкой?
Неужели нужно так строго требовать сдавать его в багажный отсек или оплачивать как место багажа, проносимого в салон?

У меня конечно же есть дедовский кожаный портфель и его вместимость раза в три больше чем у этого рюкзака.
По правилам авиаперевозок РФ такой портфель можно брать в салон без оформления и взвешивания.
Но что удивиьтельно - в Уфе маленький рюкзачок заставляют сдавать в багаж. Или платить как за баул "челнока" со шмотками.
Персонал же ссылается на особые правила АК "Победа".
Однако ни в одной авиакомпании мира, включая "лоукостеров", с подобным мне не приходилось сталкиваться.

Прошу Вас разъяснить данную ситуацию.

и вот что мне ответили
(воды и копипаста блольше чем хотелось)

"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

действительно, растяжимое понятие и содержание портфеля их не волнует, а вот компактный рюкзачок вызывает ажиотаж, и он должен быть пуст, не считая фотика, нотика, букетика и далее по списочку... Бред... Очень надеюсь что как то они это поправят.

**Rusl12** » 04 мар 2015, 19:43

Бред, но формально в ФАП нет упоминания о рюкзаках. На они и рассчитывают.
В портфель конечно можно запихнуть кучу вещей, но таскать его неудобно.
Вообще хорошо бы что бы в ФАП внесли уточнение по поводу допустимых к проносу в салон без допоплаты рюкзаков и их размеров.
Вероятно надо написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор или Ростехнадзор по этому вопросу.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР