Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**pl_valet** » 04 янв 2018, 21:39

Agentrix писал(а) 04 янв 2018, 21:19:
pl_valet писал(а) 04 янв 2018, 00:11:Прошу помощи в следующем вопросе. Покупала билет взрослому и инфанту. Взрослый стоил 6,5 евро, а за инфанта хотели 22 евро! Решила схитрить и купила 2 взрослых билета. Вопрос в том, как теперь быть с коляской? Не разрешат бесплатно везти?

Сколько ребенку? Больше года?

Да, 1год

**Agentrix** » 04 янв 2018, 23:02

Ну, что Вам сказать... Сэкономили Вы, конечно, 14 евро. Но проблем больше чем экономии.
По правилам до года инфанту вообще никак не полагается сидеть отдельно. С года есть варианты или автокресло со специальной маркировкой "годно для использования в самолете" или специальное удерживающее устройство, которое я в своей практике видела один раз в жизни. Но в любом случае резервация должна быть сделана на инфанта и присоединить соседнее место можно только по звонку в авиакомпанию.
Инфант по взрослому билету лететь не может. Конечно всегда есть шанс улететь: не заметят, не захотят заморачиваться или на словах договорятся с экипажем. Но с учетом сдаваемой коляски я бы на это не рассчитывала.
Приезжайте в аэропорт очень вовремя, чтобы оставить себе время на решение очень возможных проблем.

**Serpent849** » 05 янв 2018, 05:40

http://www.bbc.com/news/world-europe-42549159
Пассажир вышел через аварийный выход Вроде астматик

**pl_valet** » 05 янв 2018, 08:18

Agentrix писал(а) 04 янв 2018, 23:02:Ну, что Вам сказать... Сэкономили Вы, конечно, 14 евро. Но проблем больше чем экономии.
По правилам до года инфанту вообще никак не полагается сидеть ом случае резервация должна быть сделана на инфанта и присоединить соседнее место можно только по звонку в авиакомпанию.

Решился мой вопрос с помощью тех поддержки райанов. Написала в чат, менеджер внёс коррективы, заплатила 4,4 евро за выбор мест. Заверил, что теперь все ок и все прерогативы инфанта на бесплатный провоз аксессуаров сохранены.

**Agentrix** » 05 янв 2018, 11:12

То есть Вам бесплатно присоединили инфанта? Хорошо если так. Хотя мне кажется, что просто изменили статус взрослого на ребенка. А коляску, конечно, можно провозить бесплатно и на ребенка.

**pl_valet** » 05 янв 2018, 11:18

Agentrix писал(а) 05 янв 2018, 11:12:То есть Вам бесплатно присоединили инфанта? Хорошо если так. Хотя мне кажется, что просто изменили статус взрослого на ребенка. А коляску, конечно, можно провозить бесплатно и на ребенка.

Изменили, да, бесплатно. Только за выбор мест доплатила, раз ребёнок не может лететь отдельно от взрослого.

**Agentrix** » 05 янв 2018, 11:25

Ну статус то поменять со взрослого на ребенка не проблема. Это можно и на чекине сделать. Но у Вас то инфант. На него и посадочный по другому выглядит. Но если агент Вам сказал, что так лететь можно, то хорошо.

**Anton B** » 06 янв 2018, 20:46

Serpent849 писал(а) 01 янв 2018, 20:56:Я так понимаю, что это из-за особенностей тщательного досмотра в Израиле. В остальных странах нормально относятся к варианту "пронести чемоданчик cabin size как ручную кладь и отдать грузчикам на гейте", а они это считают угрозой безопасности

но тогда непонятно, почему правило применяется и на рейсах В Израиль.

**Serpent849** » 06 янв 2018, 22:02

Ну на рейсах в Израиль тоже досмотр тщательный в аэропорту отправления. Логично, если это условие полетов в Израиль.

**Anton B** » 06 янв 2018, 22:43

Serpent849 писал(а) 06 янв 2018, 22:02:Ну на рейсах в Израиль тоже досмотр тщательный в аэропорту отправления. Логично, если это условие полетов в Израиль.

не замечал, чтобы он от обычного отличался.
KBP, BUD.
А вот если El-Al(или UP) - то да, дополнительный контроль на рейсах в Израиль есть.

**alexanderrrr** » 07 янв 2018, 20:59

Agentrix писал(а) 05 янв 2018, 11:25:Ну статус то поменять со взрослого на ребенка не проблема. Это можно и на чекине сделать. Но у Вас то инфант. На него и посадочный по другому выглядит. Но если агент Вам сказал, что так лететь можно, то хорошо.

Вообще на сайте довольно четко прописана такая ситуация. По процессу покупки билета с местом для инфанта пишут, что надо делать через колл-центр, но цены вроде как на сайте будут. И там же написан, что можно везти младенца без кресла, просто во время взлета посадки он должен сидеть на руках.

**Agentrix** » 07 янв 2018, 23:05

Конечно обычно инфант летит без места, на руках у родителей. У девушки другая проблема. Она на инфанта купила взрослый билет. И через коллцентр поменяла статус adult на child. Лично я считаю, что так нельзя. Потому что на борту не сойдется число инфантов. Поскольку стюарты раздают ремни и уж точно смогут отличить инфанта от ребенка.

**SolarKitten** » 07 янв 2018, 23:24

Agentrix писал(а) 07 янв 2018, 23:05:Конечно обычно инфант летит без места, на руках у родителей.

Не обычно, а всегда. Разница между infant и child - именно в том, что инфант летит на руках не занимая отдельное место (впрочем, судя по подписи, вы это и так знаете).
Отдельный же билет на child можно брать в любом возрасте.

Agentrix писал(а) 07 янв 2018, 23:05:У девушки другая проблема. Она на инфанта купила взрослый билет. И через коллцентр поменяла статус adult на child. Лично я считаю, что так нельзя. Потому что на борту не сойдется число инфантов.

Нет у девушки проблемы, ребенок считается как child и летит с местом. Единственное - на период взлета-посадки, если нет детского удерживающего устройства одобренного авиакомпанией (приобретается за счет пассажира, перевозится бесплатно) потребуют взять на руки и пристегнуть спецремнем.

**Agentrix** » 07 янв 2018, 23:36

Мне точно не надо объяснять разницу между инфантами и детьми.
На сайте Ryanair прописано как можно купить дополнительное место для инфанта. И варианта "купить билет для child" там нет.

**SolarKitten** » 07 янв 2018, 23:58

Agentrix писал(а) 07 янв 2018, 23:36:На сайте Ryanair прописано как можно купить дополнительное место для инфанта. И варианта "купить билет для child" там нет.

Потому что штатным образом этот вопрос решается через заказ билета в колл-центре.
А автор вопроса обошла систему - купила два взрослых билета, после чего через поддержку переписала adult на child, получив в итоге ровно тот же самый результат, как если бы брала билет по телефону. Проблем с допуском и посадкой на борт у нее не будет, проблем с подсчетом инфантов на борту - тоже, ибо ребенок летит в статусе child, с местом. Про проблемы с размещением на борту - выше уже обсудили.

**Agentrix** » 08 янв 2018, 00:07

Если бы она делала так как написано на сайте,то результатом бы был посадочный на нее плюс инфанта и отдельный посадочный на extraseat. И вот это было бы правильным.
Так что ничего она не обошла. Проблем скорее всего не будет. Но loadsheet не сойдется с количеством инфантов, а именно как инфанта его посчитаю стюры, но это уже будут проблемы персонала.

**Flowershead** » 09 янв 2018, 13:41

Стала регистрироваться на рейс в Берлин и тоже обнаружила этот сюрприз с ручной кладью - на борт только маленькую сумку, про вторую, которую раньше можно было, нагуглила следующее (на каком-то сайте новостей авиакомпаний): "По новым правилам пассажиры без приоритетной посадки смогут брать в салон только небольшой предмет с габаритами до 35х20х20 см. Основную ручную кладь с весом до 10 кг и габаритами до 55х40х20 см нужно будет бесплатно сдавать в багаж у выхода на посадку".

Английский мой плох, но вроде бы то же самое есть на сайте райанов: "All other (i.e. non-priority) customers will only be allowed to bring one smaller carry-on bag on board the aircraft, while their second (bigger) wheelie bag must be placed in the hold (free of charge) at the boarding gate".

Кто так уже летал, народ? Действительно можно бесплатно сдать на гейте? Летаешь же ими, чтобы дешево, как-то не хочется платить за багаж((((

**shachtyor** » 09 янв 2018, 13:44

Ручную кладь просто сдать при посадке. Обычно просят сдать только чемоданы. Если надо в салон - докупаете приоритетную посадку.

**МарусяК** » 09 янв 2018, 15:28

В общем, все прояснилось с ручной кладью. Летели из Каунаса в Эйлат. Все как раньше большую и маленькую ручную кладь пронесли без по обычным билетам в самолет. Но при посадке уже стоят новые рамки, на которых нарисована только одна маленькая сумка. А большую можно пронести только приорити. Но все это с 15 января. Если честно-никто ничего не взвешивал и не измерял.

**nicemarine** » 10 янв 2018, 10:07

Добрый день, друзья! Первый раз собираюсь отправить дочь на Ryaniar. Купила билет с оплатой 1-го багажа за 25 евро. Чтобы не попасть на драконовские деньги без boarding pass для ранней регистрации оплатила покупку выбора места, т.к. будем в поездке. В полученном boarding pass не вижу зарегистрированного 1-го места багажа. Это должно быть указано?

**Serpent849** » 10 янв 2018, 11:05

На моем не было указано. Если в управлении бронированием все нормально, не парьтесь))
апд: нашла

**kostja** » 10 янв 2018, 11:42

В посадочном естественно указано, что есть багаж.
Ниже Gate Closes смотрите.

Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**ARANCINO** » 10 янв 2018, 12:54

nicemarine писал(а) 10 янв 2018, 10:07:Чтобы не попасть на драконовские деньги без boarding pass для ранней регистрации оплатила покупку выбора места, т.к. будем в поездке.

Сейчас можно использовать и Boarding Pass из приложения в смартфоне.

**kostja** » 10 янв 2018, 12:56

ARANCINO писал(а) 10 янв 2018, 12:54:Сейчас можно использовать и Boarding Pass из приложения в смартфоне.

Смотря куда летят. Если не-шенгенский рейс, то куда они буду visa-check ставить?

**SolarKitten** » 10 янв 2018, 13:20

ARANCINO писал(а) 10 янв 2018, 12:54:Сейчас можно использовать и Boarding Pass из приложения в смартфоне.

И в очередной раз скажу - формально посадочный из приложения - только для граждан Евросоюза, а для прочих остальных - лотерея прокатит/не прокатит.

**ARANCINO** » 10 янв 2018, 14:41

kostja писал(а) 10 янв 2018, 12:56:то куда они буду visa-check ставить?

Последние года два никуда не ставят.Визу чекает (т.е. смотрит, если паспорт неевропейский) девочка на выходе из гейта. Та, которая сканирует посадочные перед посадкой

**kostja** » 10 янв 2018, 15:06

ARANCINO писал(а) 10 янв 2018, 14:41:Последние года два никуда не ставят.Визу чекает (т.е. смотрит, если паспорт неевропейский) девочка на выходе из гейта. Та, которая сканирует посадочные перед посадкой

Вы ошибаетесь.
На не-шенгенские рейсы до сих пор есть виза-чек для владельцев паспортов из не ЕС/ЕЭС.
А на шенгенские рейсны отменили только с июля прошлого года.
Это на внутренние (domestic) рейсы не было виза-чека уже много лет.

**ARANCINO** » 10 янв 2018, 15:25

kostja писал(а) 10 янв 2018, 15:06:Вы ошибаетесь.

Я не ошибаюсь, а говорю из собственного опыта.Визу проверяли, но штампы никуда не ставили.Рейсы были внутришенген.

**kostja** » 10 янв 2018, 15:31

Вы ошибаетесь как минимум в том, что утверждали, что виза-чека больше нет совсем.
И я не знаю, что у Вас там был за опыт, но по своему опыту я знаю, что на шенгенские рейсы виза-чек отменили только с июля прошлого года.

**AndyXmas** » 10 янв 2018, 21:48

ARANCINO писал(а) 10 янв 2018, 15:25:.Рейсы были внутришенген

А вам пишут что

kostja писал(а) 10 янв 2018, 15:06:На не-шенгенские рейсы до сих пор есть виза-чек для владельцев паспортов из не ЕС/ЕЭС.

**ross37** » 11 янв 2018, 01:19

Всем привет! Никогда не летал Ryanair, всегда знал, что там мало багажа можно пронести, а с 15 января еще ужесточение. Итак вопрос хочу лететь с рюкзаком габаритами 45 см х 18 см х 32 см его не позволят пронести в самолет, а разрешат только сдать в багажное отделение? Сколько будет соить пронести его в самолет сверх тарифа?
P.S. Немного офф топа я верно понимаю, что у Wiz air я могу бесплатно пронести такой рюкзак на борт?

**Serpent849** » 11 янв 2018, 01:32

ross37 писал(а) 11 янв 2018, 01:19:Сколько будет соить пронести его в самолет сверх тарифа?

Приоритетная посадка 6 евро. Если еще билет не брали, сразу при покупке 5 евро.

ross37 писал(а) 11 янв 2018, 01:19:P.S. Немного офф топа я верно понимаю, что у Wiz air я могу бесплатно пронести такой рюкзак на борт?

Вам в тему про виззэйр.

**ross37** » 11 янв 2018, 02:24

Serpent849 писал(а) 11 янв 2018, 01:32:
ross37 писал(а) 11 янв 2018, 01:19:Сколько будет соить пронести его в самолет сверх тарифа?

Приоритетная посадка 6 евро. Если еще билет не брали, сразу при покупке 5 евро.

ross37 писал(а) 11 янв 2018, 01:19:P.S. Немного офф топа я верно понимаю, что у Wiz air я могу бесплатно пронести такой рюкзак на борт?

Вам в тему про виззэйр.

Нет, не покупал. Т.е. если докупать приоритетную посадку, то и рюкзак (как ручную кладь) можно будет пронести в самолет? Так и 5 евро, если сразу в интернете, а 6 евро - это в аэропорту?

**Serpent849** » 11 янв 2018, 04:42

5 евро - сразу при покупке билета, 6 - в инете позже или уже в аэропорту.
Да, по новым правилам чемоданчики cabin size только с приоритетной посадкой. Пока непонятно, будут ли закрывать глаза на рюкзаки и прочее, что можно запихнуть под кресло.

**Подснежник** » 12 янв 2018, 08:39

Доброго дня! В посадочных талонах должен отражаться купленный багаж?

**kostja** » 12 янв 2018, 09:09

Подснежник писал(а) 12 янв 2018, 08:39:Доброго дня! В посадочных талонах должен отражаться купленный багаж?

а хотя бы на предыдущей странице смотреть не пробовали?

**V_nina** » 13 янв 2018, 01:48

Почему цены на kayak и на офиц сайте ранэйр разные на один и тот же рейс? Причем на каяк есть возможность прям с их сайта бронировать, и по той же более низкой цене...рейс тот же, даты те же. Очкую

**Serpent849** » 13 янв 2018, 04:21

Покупка авиабилета у турагентства или напрямую на сайте?
"Плохие" и "хорошие" авиакассы - всех заносим сюда
Каяк нормальный сайт.

**Nousr** » 13 янв 2018, 14:26

Что в итоге с габаритами, друзья? Можно ли как-то бесплатно провезти обычный рюкзак стандартных размеров (не дамскую сумочку)? Можно ли это бесплатно сдать в багаж или ещё как-то?
Спасибо за ваши ответы!

**antonycatch** » 13 янв 2018, 15:06

Как правильно покупать у RyanAir билеты висят на наших сайтах 15200 на двоих,перекидывает на сайт райнэир и там с конвертацией 17000 получается, не хочется терять 2000 на ровном месте?

**Poseidon** » 13 янв 2018, 15:41

antonycatch писал(а) 13 янв 2018, 15:06:не хочется терять 2000 на ровном месте?

Не теряете Вы на ровном месте 2000 рублей. Вы их просто не находите - их нет.

**V_nina** » 13 янв 2018, 22:46

Poseidon писал(а) 13 янв 2018, 15:41:
antonycatch писал(а) 13 янв 2018, 15:06:не хочется терять 2000 на ровном месте?

Не теряете Вы на ровном месте 2000 рублей. Вы их просто не находите - их нет.

Что Вы имеете в виду? это на сайтах-посредниках какой-то ограниченный блок билетов?

**Poseidon** » 13 янв 2018, 23:12

V_nina писал(а) 13 янв 2018, 22:46:это на сайтах-посредниках какой-то ограниченный блок билетов?

О сайтах-посредниках речи нет:

antonycatch писал(а) 13 янв 2018, 15:06:перекидывает на сайт райнэир

А на сайте поисковиков может показываться всё что угодно.

**V_nina** » 13 янв 2018, 23:46

на наших сайтах 15200

я так поняла, это и есть посредники? меня волнует тот же вопрос, выше писала - каяк выдаёт стоимость прилично дешевле чем ранэйр....почему - мне непонятно.

**Poseidon** » 13 янв 2018, 23:53

V_nina писал(а) 13 янв 2018, 23:46:каяк выдаёт стоимость прилично дешевле чем ранэйр....почему - мне непонятно.

Он тоже поисковик. Впрочем называйте как хотите. Хотите купить - переходите на продавца и покупайте. Только не удивляйтесь, если не получится. Не всегда цены, которые Вы видите на агрегаторах соответствуют реальным. А получится - так замечательно.

**Nousr** » 14 янв 2018, 14:51

Беспокоюсь насчёт ручной беслпатной клади. Что делать, если еду с рюкзаком? Покупать за 6 евро в приложении дополнительное?

**roni2010** » 14 янв 2018, 14:54

А в чем проблема, если попросят,сдать бесплатно перед посадкой?

**Serpent849** » 14 янв 2018, 14:59

Если готовы сдавать в багаж, можно не покупать. (Электронику можно положить в сумку поменьше и взять в салон)

**Nousr** » 14 янв 2018, 15:03

roni2010 писал(а) 14 янв 2018, 14:54:А в чем проблема, если попросят,сдать бесплатно перед посадкой?

Друзья! Дело в том, что я совершенно запутался с этими новыми правилами у Ryanair - все в инете говорят разное, поэтому беспокоюсь как и что. Спасибо, всё-таки, значит, можно бесплатно сдать в багаж, да и фиг с ними...

**Serpent849** » 14 янв 2018, 15:07

Да, просто сдавать только на гейте.
Исключение - в Израиле такой вариант не работает из-за ограничений по безопасности.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР