Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) отзывы, регистрация на рейс, багаж

[Logan46]

Подскажите пожалуйста, хочу провезти 2 сумки багажа и спорт инвентарь(сноуборд). При бронировании показывает 1 место включенное. Остальное можно просто при регистрации в аэропорту докупить или надо заранее и может кто знает сколько это может выйти по деньгам? Обязательно ли регистрироваться заранее и выбирать места(а то почитав ветку, понял что это какой-то не типичный процесс)?

[Khanun]

Друзья, нужен совет. Лечу с Ханой в СПб данной авиакомпанией. В 19.45 прилетаем в Chengdu, на следующий день летим дальше. Получается багаж мы получаем. И насколько понимаю должны предоставить отель. Как выше писали, рядом аэропортом дают. По идее не выгонят в 12.00, а где то часов в 14 отвезут назад. Так или нет? Такой вариант бы устроил. Но они не отвечают! Писал им на почту bookingservice@sichuanair.com дважды! Нашел какой-то номер телефона в инете +7916....... Ответила девушка, сказала, что узнает у китайских коллег. С эл.почтой у них якобы бывают проблемы. Еще сказала, что представительство в Питере есть, но у нее нет контактов. В итоге сначала говорила, что по прилету дадут отель где-то на стойке (помню в Стамбуле у турок именно так и делается). Просила перезвонить. В итоге сказала, что ничего сделать мы не можем, не беспокойтесь, в Ханое на посадке вопрос решат, отель дадут. Что то мне кажется здесь не то. Ведь за 10 дней надо им писать. Может не отвечают то, что рано написал. Так и ответили бы, а то молчат!

[Khanun]

Все ОК! ответили "Dear passenger, Your application for transit hotel is now successful. The hotel is Holiday Inn Express Chengdu airport of Tianfu". В письме номера телефонов дали, адрес на китайском и английском. Звоните, чтобы узнать про сервисы. На китайском не говорю, звонить не буду. Не понятно одно завтрак входит или нет. На букинге посмотрел, каждые полчаса отходит шатлбас с 4го этажа (зона прилета) от стойки № 12, назад каждый час. Отель в стороне, вокруг ничего интересного. Придется на трансфере назад ехать и на метро, чтобы в центре погулять. Благо с аэропорта до 2х ночи ходит!

[ilgel]

Добрый день! Только что вернулись летели СПб-Ханой. После изменения расписания стыковка в Чэнду на обратном пути была почти 2 суток. За 10 дней писали в авиакомпанию по поводу отеля. Дали на все 2 дня. Завтрак входит. Еда на борту специфическая, а так вроде все более-менее.

[Katrin862]

Здравствуйте! Есть ли онлайн регистрация на рейс из Москвы? Места выбрали заранее через службу поддержки, а что с регистрацией? Если нет - за сколько лучше приезжать в Шереметьево? Спасибо!

[MariSabel66]

Katrin862, нет онлайн регистрации, в ап регистрация за 3часа открывается,но очередь состоящия в большинстве из китайцев с коробками и баулами скапливается намного заранее,в процессе подтягиваются и пытаются пролезть другие китайцы,мы приехали часа за 4,ничего все успели)

[Urivia]

Мы летели недавно из Риму. Были на регистрации в аэропорту за 2,5 часа до вылета. Ни одного человека. Оказалось, все уже прошли регистрацию, нам остались места посередине, но , благо, всех вместе посадили (летели вчетвером). Кормили 2 раза, еда ОК. Напитки можно в течение всего полета в хвосте салона спрашивать. В Ченду почему-то заново нужно заверять посадочный на второй сегмент (отстоять очередь после выхода из самолета), затем секьюрити и к гейту. Вполне нормальная авиакомпания, просто сайт у них международный дурацкий, и с английским у китайцев всё очень тяжеловато. На борту обслуживание понравилось. Стюардессы очень милые.

[LarKap]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Предстоит перелет в Мельбурн. Раньше летали Эмиратами, Катарами, сейчас - ну дорого как-то. Вижу на сайтах агрегаторах удобный для нас перелет Сичуанскими авиалиниями из Питера. Подскажите, на каком сайте лучше купить билет? В смысле оперативности решения возникающих вопросов или проблем, уведомлений по переносам вылетов. Самый дешевый билет у Citi Trevel. Но на ютубе посмотрела видео с негативным отзывом. У кого какой опыт по покупке билета? Что посоветуете? Буду очень благодарна за информацию.

[_iuliia_]

LarKap, последние разы покупала сычуаней через trip.com (дешевле) или тинькофф (с его собственной поддержкой, но там был хороший кэшбек, сделавший цену приятной). К обоим нареканий нет

[Kavinsky]

Добрый день! Летим из Нячанга в Москву с ночной пересадкой в Ченду. Авиакомпания предоставила нам отель по запросу. Отель - Tianfu International Hotel Complex, может кто нибудь знает как до него доехать (вроде бы он находится в 7км от терминала) ? Я пытался найти контакты (почту или сайт) но кроме номеров телефона в Китае и карточки отеля в trip.cpm ничего не удалось найти.

[senator]

может кто нибудь знает как до него доехать (вроде бы он находится в 7км от терминала) ?

Поиск по форуму умеет делать необыкновенные вещи
Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) вопросы и отзывы

[Kibalchish]

Добрый день. Зарегистрировался у Сычуанейпо инструкции с этой темы. Скачал мобильное приложение, зашёл в него, билеты свои вижу. Но на компьютере не могу попасть в личный кабинет. Это вообще возможно или только все манипуляции по выбору места с мобильным приложением/мобильным сайтом производить? И ещё вопрос, а маршрутную квитанцию билета в pdf например, можно через мобильное приложение получить?

[Оля 3397]

Здравствуйте! Может кто-нибудь летит 07.09.2024 из МСК в Нячанг с пересадкой через Чэнду Тяньф Интернешнл и обратно 22.09.2024 (из МСК пересадка 4,5 часа,а обратно 17 часов)?
Подскажите, пожалуйста:
1. по какой ссылке найти паспорт здоровья, чтоб заполнить его заранее?
2. Нужно ли заранее делать тест и на ковид?
3. На каком сайте лучше отслеживать перенос рейсов (Sichuan)?
4. Куда написать,чтоб забронировать отель на обратном пути?

[senator]

Подскажите, пожалуйста:
1. по какой ссылке найти паспорт здоровья, чтоб заполнить его заранее?
2. Нужно ли заранее делать тест и на ковид?

Правила въезда в Китай

На каком сайте лучше отслеживать перенос рейсов (Sichuan)?

На официальном сайте перевозчика и аэропортов назначения.

Куда написать,чтоб забронировать отель на обратном пути?

В отель.

[Katerina_00]

Оля 3397, Добрый день! Также лечу этим рейсом 7 сентября. Ищу информацию по поводу получения( или неполучения) багажа на пересадке. Может быть вы "пробивали" тему? При покупке билетов указано " Багаж не зарегистрирован до конечного пункта", но судя по некоторым отзывам, его всё равно получать не нужно. Загадка.

[senator]

Загадка.

Если перед тем как что-то написать, прочитать то что уже написано, то загадка исчезает даже не появившись.

[Katerina_00]

Если перед тем как что-то написать, прочитать то что уже написано, то загадка исчезает даже не появившись.

Спасибо большое за "вежливый" ответ.
"технически может быть организован" не означает, что он организован на практике. Отсюда и мой вопрос. И он бы не возник не будь разной информации из разных источников. Вы сами летали подобным маршрутом? Если летали хотелось бы адекватного ответа, если не летали, то хотелось бы услышать ответ от тех, кто на практике такую поезду совершил. Спасибо.

[Vakulenko]

ребята, кто-то докупал багаж? хотя бы стоимость понять. Был у кого-то опыт.
В поиске нет кейсов совсем

[Tolyasam]

Собираюсь лететь из Токио в СПб через Чэнду (ночная пересадка 19 часов) (TFU), хотелось бы понять:
1. Предоставляет ли авикомпания отель при такой долгой пересадке? (я так понимаю, из того что прочитал, надо писать им куда то на почту?)
2. Необходимо ли мне будет забирать свой багаж, или он полетит сразу до СПб? А то точного ответа не увидел. (Билет разумеется из токио в спб одной авиакомпанией)

Заранее спасибо.

[oowoowme]

ребята, кто-то докупал багаж? хотя бы стоимость понять. Был у кого-то опыт.
В поиске нет кейсов совсем

Видел док, стоимость 500 или 1000 юайней в зависимости от направления. Док не найду - где-то на форуме был выложен. Я все 32 страницы осилил

[oowoowme]

Собираюсь лететь из Токио в СПб через Чэнду (ночная пересадка 19 часов) (TFU), хотелось бы понять:
1. Предоставляет ли авикомпания отель при такой долгой пересадке? (я так понимаю, из того что прочитал, надо писать им куда то на почту?)
2. Необходимо ли мне будет забирать свой багаж, или он полетит сразу до СПб? А то точного ответа не увидел. (Билет разумеется из токио в спб одной авиакомпанией)

Заранее спасибо.

1. Вы все верно поняли, на почту и пишите, за 10 дней до вылета. Отель это не гарантирует, но может дадут
2. С большой долей вероятности полетит до спб. Спросите на регистрации + сами посмотрите на бирку, которую вам дадут. Если LED - то тогда в спб заберете

[_iuliia_]

на почту и пишите, за 10 дней до вылета

добавлю: не раньше, чем за 10 дней до вылета.
я пыталась написать раньше, получала ответ - мы вам дадим отель, но напишите попозже)

[183]

Доброго дня всем!
Пробовал выбрать места по инструкции приведенной на пару страниц выше .
Рейс Москва-Чэнду-Нячанг 15.09, зарегистрироватся и добавить 1 спутника получилось после небольших танцев, выбор места доступен только на второй сегмент, на первый даже схему самолета не показывает, пишет прочие ограничения.
Доступно к выбору только платные места бесплатные якобы уже заняты.
Цены у окна в передней части 200 Y
у крыла и в задней части 50-30 Y
Главный вопрос - как оплатить, либо закидываете деньги на Alipay, либо нужна международная карта.
Я уперся в платежи и забил на это дело.
Если у вас нет возможности оплатить, то не вижу смысла в выборе места поскольку похоже бесплатно будут только плохие места.

[EvandR032]

srgmskt, добрый день! Подскажите, пожалуйста, а как вы оформляли возврат билетов? Я написал в агрегатор, через который покупал билеты, но они не отвечают уже три дня(хотя сами же и прислали мне инфу об отмене рейса и предложили пересадку в 3 суток в Чэнду). Можно ли как-то напрямую связаться с сычуаньскими авиалиниями для возврата, если покупал не у них напрямую?

[Poseidon]

Можно ли как-то напрямую связаться с сычуаньскими авиалиниями для возврата, если покупал не у них напрямую?

Возврат осуществляет агент, через которого покупали билет. Ждите ответа агента или связывайтесь с ним повторно.

[LadyT]

Можно ли как-то напрямую связаться с сычуаньскими авиалиниями для возврата, если покупал не у них напрямую?

Как выше написали, возврат в вашем случае - только через агента у которого покупали. Но если связаться напрямую с авиакомпанией - они могут бесплатно поменять билет на другой, более удобный. Агент в качестве замены предлагает что-то самое дешевое. Совсем не факт, что нет других более удобных и подходящих вам вариантов. У меня была похожая ситуация. Билет через агента. После отмены одного из рейсов второй сегмент оказался на 10 дней раньше первого))). Я сама выбрала новые подходящие мне рейсы, позвонила в авиакомпанию (телефон много раз в этой теме писали) и они без проблем заменили мне билеты на новые.

[LadyT]

Доступно к выбору только платные места бесплатные якобы уже заняты.

По моему опыту - бесплатные места были в самом хвосте самолета (примерно в 50-х рядах, но это конечно от конкретного самолета зависит). Для спутника, которому вы выбираете место через свой аккаунт - места всегда платные! Чтобы было бесплатно - надо на каждого регистрировать свой личный кабинет.

На один из сегментов у меня схема самолета сначала тоже не грузилась, но потом после многих попыток вдруг появилась и дала выбрать места.

[12345SV]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли в багаже провозить алкоголь в стекле на сычуанских линиях? И можно ли везти фрукты в ручной клади? Буду благодарна за информацию!

[_iuliia_]

12345SV, про алкоголь не подскажу, но в апреле подруга везла из Вьетнама в Питер манго в ручной клади (в рюкзаке, несколько штук). Но у нее пересадка была часов 5, т.е. без выхода в город.

[jjjean]

Свежий отзыв. Летел маршрутом Бангкок - Ченду(остановка 17 часов)- Москва. В Бангкокский аэропорт приехали за 3ч 20 мин, уже была приличная толпа на регистрацию, но продвигались довольно быстро(примерно через 35 минут оформились). В Ченду вылетели вовремя, перелет короткий (3ч). Прилетели в Ченду в 22-00 по местному. Дальше , внимание! С момента посадки, до момента, когда нам удалось выйти из аэропорта, прошло 2,5 часа. Причем не из-за придирчивости китайцев, а из-за организационной тупости. НИКТО толком не знал что надо и как надо заполнять для получения визы. По итогу, помимо обязательной брони отеля и стандартной голубой карточки , нужно заполнить еще отдельную анкету(в которой вся инфа из голубой карточки по сути дублируется). Еще один суперважный момент - в голубой карточке надо заполнять не только данные о прилете , но и сразу данные об отправлении. Причем самое смешное, что в итоге эта половина иммиграционной карточки на хрен никому не нужна - если половинку о прибытии у нас забрали на паспортном контроле при выходе в город, то вторую половинку об отправлении даже никто не смотрел, когда мы улетали.
Отель мы бронировали на букинге. Отель Atour Hotel Chengdu Kuanzhai Alley - очень приличный, рядом историческая улица Kuanzhai Alley -очень колоритная(типа нашего Арбата для туристов, но не такая попсовая). Такси до центра сторговались за 200 юаней(ехать около часа), хотя изначально барыги-таксисты в аэропорту заломили 380.
Обратно попросили девушку на ресепшне заказать такси, пришлось понервничать, т.к из-за пробок такси до отеля ехало минут 25. Приехали в аэропорт за полтора часа до вылета. В целом аэропорт пустой, все прошли за полчаса. Вылет задержали на 1ч20мин. Перелет долгий, кормили 2 раза. Первый раз было нормальное горячее, второй раз - рисовая каша на воде с морковкой(бээ). В целом за такие деньги нормальной уровень

[Volha1312]

jjjean, скажите, пожалуйста, а есть ли в самолёте на участке москва - чэнду мультимедийная развлекательная система?

[jjjean]

jjjean, скажите, пожалуйста, а есть ли в самолёте на участке москва - чэнду мультимедийная развлекательная система?

Есть игры. Есть фильмы, но не очень много и на английском

[Galactic76]

Читаю что багаж надо перерегистрировать. Сами не перерегистрировали но потеряли 1 багаж по пути туда. Как сейчас дела с транзитом багажа? Тащить с собой не хочется т.к. ночевки туда и обратно...
И еще - на трип ком можно купить с доп услугой отмена? Говорят на некоторые ак трип ком за 2800 такую услугу предлагал и реалтно возвращал. Я бы купил

И у них на сайте по прежнему казахской картой не купить?
А алипей помоему не предлагается на сайте.

И можно ли как то для посольства сделать брони до получения визы? Может они по телефону брони делают?

[jjjean]

Читаю что багаж надо перерегистрировать

Багаж не перерегистрировали, сразу из Бангкока летел до Москвы. Билеты покупал через агрегатор картой МИР

[prjanick84]

Через 1,5 недели лечу из СПб в Осаку через Чэнду (21ч), подскажите, а какой примерно текст сообщения должен быть в письме в авиакомпанию с просьбой о представлении отеля?
Ни разу таким не занимался, нужен совет.

[Vladi.Spb]

Через 1,5 недели лечу из СПб в Осаку через Чэнду (21ч), подскажите, а какой примерно текст сообщения должен быть в письме в авиакомпанию с просьбой о представлении отеля?
Ни разу таким не занимался, нужен совет.

На данный e-mail: e-bookingservice@sichuanair.com


Вот такой текст:

Hello,

I would like to request a hotel and transfer on the both layovers in Chengdu.

PNR (Здесь номер бронирования)

Passengers: (здесь имена пассажиров)

*********

Должен прийти примерно вот такой ответ:

Dear sir or madam,

We can provide you free hotel on 28th Apr nearby Tianfu airport.We will reserve it for you.And the hotel will pick you up when you arrive at the airport.The confirmation email will be sent to you later.


или вот такое письмо (легко переводится гуглом)

尊敬的旅客您好，感谢您选乘四川航空，您的中转住宿酒店现已申请成功,入住时间：2024年4月28日, 酒店名称:天府国际大酒店，酒店电话:15928964700，地址：成都市东部新区草池街道八月路99号，相关酒店服务事宜可致电酒店进行咨询。提前祝您旅途愉快！

[Lilu1606]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может кто знает, пытаюсь выбрать место в самолёте на рейс СПб - Чэнду, делала по инструкции, написанной выше, дошла до выбора места, но не загружается план самолёта, просто сверху моя фамилия и написано выберете место и ниже пустой экран, уже все перепробововала(((( а вылет сегодня

[Galactic76]

Я читал только то что только платно есть. Или кто то бесплатно онлайн зарегился? В декабре все только на стойке регились без вариантов

[LadyT]

Онлайн регистрации в классическом понимании у них нет. Но можно заранее бесплатно выбрать места (есть платные и бесплатные). Бронировать места можно сразу после покупки билета. Возможно в день вылета это уже невозможно...

[Galactic76]

А какая последовательность для бесплатной брони мест?

[crima]

Хочу рассказать как у меня получилось забронировать места максимально подробно.
Три дня тщетно пыталась это сделать с компьютера, но смс с кодом не приходило.
Решила попробовать с телефона. Перешла по ссылке:
https://m.sichuanair.com/touch-webapp/user/login
В сафари внизу страницы (где адрес) выбрала перевод на русский.
Нужно выбрать регистрацию нового пользователя.
Далее тыкаем на "нет внутреннего номера"


Тут тоже пыталась зарегистрироваться по номеру телефона, но проверочный код снова не пришел. Но! В мобильной версии есть вкладка регистрации по e-mail.


Вбиваем свой e-mail, тыкаем на "отправить проверочный код". У меня письмо с кодом упало в спам. Вводим код из письма в соответствующее поле, со всем соглашаемся и нажимаем на "следующий шаг". Открывается анкета.
Сначала нужно выбрать страну (Россия где-то в районе буквы Е), иначе потом некоторые поля придется заполнять заново. В первом пункте выбрала "документ, выданный органом", далее номер загранпаспорта. В переводчике перевела свои имя и фамилию на китайский, вставила в соответствующие поля. В полях с англ. версией имени и фамилии исправила то, что сайт сам подставил на то, как в паспорте на английском. Ну и придумала пароль.
Открылся личный кабинет, где уже были все мои четыре перелета. Далее просто выбирала рейс, под данными рейса иконка с выбором места (самая первая). Места есть бесплатные (в хвосте) и платные. После выбора места вбиваем свой номер телефона и подтверждаем. Готово! в правом верхнем углу иконка "домой", выбираем следующий рейс и т.д.
На обратные рейсы пока не получилось выбрать места, пишет ошибка загрузки схемы:(
Для попутчика проделала всё то же самое с его телефона.
Надеюсь, помогла кому-то. Сразу скажу, что не знаю как оплачивать места, тк выбирала бесплатные.

[Oklaoklaa]

crima, добрый день! подскажите, а при выборе мест у вас система не запрашивала китайский номер?

[crima]

Oklaoklaa
как я написала выше, после выбора места нужно было ввести номер телефона. Вводила свой, всё ок

[Oklaoklaa]

crima, а в каком форме вводили номер телефона? Я уже и так и сяк пробовала и все равно выдают ошибку «введите правильный номер»

[crima]

Oklaoklaa
+79....
на каком этапе у вас проблема? регистрации или когда уже выбрали место?

[NervousKat]

Проверил через сайт АК - стыковка двое суток... причем никаких оповещений не было.

Напишите пожалуйста, как вы проверили на сайте Авиакомпании. У них такой сайт кривой, у Сычуаней, что я пока не разобралась

[Oklaoklaa]

crima, когда уже выбрала место, просит ввести номер телефона и выдает ошибку, что неверный номер( Регистрацию прошла, все ок

[NervousKat]

В ручную кладь хочу взять Пауэр банк мощностью 10000. Не докопаются в аэропорту?
Где-то недавно попалось, что могут отобрать, и лучше в багаж положить.

Также вопрос про онлайн карты. В Чэнду что-то работает? Может Гугл карты? На обратном пути будет пересадка 18 часов. Хотелось бы краем глаза посмотреть хоть что-то и не заблудиться

[AReS77]

Подскажите, пожалуйста. Трип.ком предлагает существенно более дешёвые билеты с мультибронированием.
Можно ли с такими билетами рассчитывать на отель на пересадке?
И могут ли быть проблемы с паспортным контролем, если лететь финально в Таиланд без китайской визы?

[NervousKat]

Можно ли с такими билетами рассчитывать на отель на пересадке?

Если номер билета начинается с 876******** и пересадка более 6 часов, то можете рассчитывать на отель. Почитайте ветку, после 15-16 стр много и подробно написано. Нужно за 10 дней до транзита писать на почту Сычуаньских авиалиний e-bookingservice@sichuanair.com. Если вы летите ими конечно.

И могут ли быть проблемы с паспортным контролем, если лететь финально в Таиланд без китайской визы?

Есть города, в которых нужна виза для выхода в город, в некоторых не нужна, надо просто бумажки на выходе заполнить.
Если без выхода в город, то виза вроде вообще не нужна.