Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) вопросы и отзывы

[Ирина 66]

_iuliia_, Изменения для рейса: 3U-3815, 21:15 09.06.2023, Чэнду Чэнду Тяньфу(TFU) — Санкт-Петербург Пулково(LED):

- время вылета 21:15 09.06.2023 -> 01:30 09.06.2023

- время прибытия 00:55 10.06.2023 -> 05:15 09.06.2023 Такое сообщение пришло.Я не очень понимаю почему он не стыкуется с ХШм-Ченду - он ведь не раннее время перенесен, а на позднее.

[Ирина 66]

_iuliia_, я не понимаю логически почему он перестал стыковаться...транзит ведь увеличили а не уменьшили.По времени для прилета из ХШ ничего не изменилось

[_iuliia_]

Ирина 66, было: вылет 9-ого в 9 вечера.
Стало: вылет с ночь с 8-ое на 9-ое в 01.30

А рейс из Хшм остался в 13 ч., т.е. позже второго рейса

[Viachik]

Ирина 66,

По Вашему скрину я понимаю что рейс 3815 ХШм -Чанду отменен

По моему скрину номер 3815 имеет рейс Ченду-Питер и он не отменен.

[Ирина 66]

Viachik, рейс из ХШ в Ченду 9 июня получается отменен

[Viachik]

рейс из ХШ в Ченду 9 июня получается отменен

Нет. Не отменен. Изменилось расписание и нарушилась стыковка.

Screen Shot 04-23-23 at 12.48 PM.JPG

[srgmskt]

Больше месяца назад купил рейс SGN - TFU - LED. В TFU пересадка 3 ч.
Вчера пришло письмо, что Сычуань изменил время вылета рейса в СПБ и я не успеваю на пересадку. Сейчас возвращаю деньги и ищу другие варианты полёта.
Вывод: билеты в СПб со стыковкой в TFU не актуальны. Агент сам не может получить адекватную информацию от китайцев.

Связался с китайцами напрямую. Они подтвердили изменение расписания. Стыковка невозможна. Сказали "Возвращайте деньги через агента".
Все иные варианты стыковки в Чэнду предполагают куковать несколько дней в этом прекрасном аэропорту. Есть риски, что могут не пустить без визы на 144 транзит.

В итоге взял турков через Стамбул.

[Ирина 66]

srgmskt, как вы с китайцами связались? Они не ответили мне ни на одно письмо.Я то бы и рада покуковать на длинной стыковке, но не предлагают ( через агента).Тоже на возврат подала.

[srgmskt]

srgmskt, как вы с китайцами связались? Они не ответили мне ни на одно письмо.Я то бы и рада покуковать на длинной стыковке, но не предлагают ( через агента).Тоже на возврат подала.

На их сайте https://global.sichuanair.com/ указан адрес почты:

e-bookingservice@sichuanair.com

Туда можете написать.

[Ирина 66]

srgmskt, ну вот по этой почте ...все без ответа (((

[srgmskt]

Ирина 66, вы на английском писали им?
Если на русском, то они не отвечают.

[Ирина 66]

srgmskt, конечно на английском

[ConnectMS]

Добрый день!

подскажите пожалуйста.. Лечу 10 мая из Бангкока через Ченду в Москву. Стыковка 19 часов. Прилетаю в Ченду в 10 вечера. Прочитал, что вроде как авиакомпания предоставляет бесплатную гостиницу на ночь? как воспользоваться этим предложением? на сайт не нашел ничего внятного... (( очень не хочется куковать 19 часов в кресле в аэропорту.


Заранее спасибо за ответ!

[Ирина 66]

ConnectMS, Через агента , у которого покупали билет.Пусть сделают запрос.

[ConnectMS]

В Авикасса. А самостоятельно я не могу это сделать? в аэропорту или еще как?

[Ирина 66]

ConnectMS, Я тоже покупала в Авиакассах. Запрашивала сама через сайт,через их почту....тишина. Попросила Авиакассу - им ответили , что предоставят мне отель,но за две недели до нужной даты нужно повторно им написать ( через агента).

[ConnectMS]

а в результате? вас поселили? или вы еще не летели?

[Ирина 66]

ConnectMS, ConnectMS, В результате...))) Сичуанские авиалинии изменили стыковку так , что самолет из ХШ прилетал в Ченду, когда рейс на Питер уже час несколько часов как улетел))))

[srgmskt]

Ирина 66, вы улетели из Чэнду или нет? Отель вам дали?

[Ирина 66]

srgmskt, srgmskt, srgmskt, Мы сейчас возвращаем билеты. Вы напишите в https://avia.awd.ru - там быстро реагируют.