Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) отзывы, регистрация на рейс, багаж

[Redvill]

Уважаемые знатоки! Я совершил ошибку при бронировании. Вместо направления Бангкок-Москва купил билеты Москва-Бангкок. Тариф невозвратный. Помогите, пожалуйста, советом. Что делать?

[fuso]

Уважаемые знатоки! Я совершил ошибку при бронировании. Вместо направления Бангкок-Москва купил билеты Москва-Бангкок. Тариф невозвратный. Помогите, пожалуйста, советом. Что делать?

Как можно скорее звонить в компанию-посредник, через которую брали авиабилеты, объяснять ситуацию.
Гарантий никаких нет, но могут пойти навстречу. Если откажут, звонить в авиакомпанию.
Время имеет значение!
Пишу, потому что попадал в аналогичную ситуацию пару лет назад, но понял, что ошибся, не сразу, и при разговоре с агентством неоднократно звучало "если бы в тот же день, то можно было бы попытаться сделать"

Разумеется, имеют право отказать - тариф такой :(((

Также смотрите условия тарифа, возможно вернуть нельзя, но можно поменять(платно) место вылета и направление.

[Koboltbul]

Подскажите, если возьму в Дюти фри в Москве литр вискарика, в запаяном пакете. Сычьюанцы при посадке не отберут?

Доброе утро. думаю, что если останетесь в транзитной зоне, то не должны. Но не факт, это же китайцы...

[Redvill]

Выбор места.
Если Вы летите один, то при регистрации можно указать или телефон или почту.
Если указать почту, то можно успеть за один сеанс выбрать место. Но повторно зайти на сайт не получится (я не нашел, если кто-то знает, то сообщите пж). Поэтому лучше указать телефон (инструкция была в теме).
Если Вас несколько человек, то для бесплатного выбора надо каждому регистрироваться.
Дело в том, что в личном кабинете можно добавить попутчика, но при выборе места одному дает бесплатно, а второму за 50.
Бесплатные места начинаются примерно с 51 ряда.

[Redvill]

а как повторно авторизоваться по электронной почте? А то только по номеру телефона доступна авторизация

Вам удалось снова войти в систему по адресу эл. почты?

[zOOmer001]

Несмотря на бронь, присланную 6 дней назад, девушка на приеме анкет сказала, что авиакомпания не передала на нас списки, транзит у нас меньше 24 часов (13 часов) и не выпустили нас!!!

[Mass art]

Юрий Длинноногий, я тоже прилетаю 26го утром но из Питера )

[NervousKat]

Здравствуйте. Кто недавно летал через Чэнду с длительной пересадкой - чемоданы оставляли на ленте? Не забирали с собой? Какие последние новости? А то хочу фруктов купить.
Ранее в чате писали, что оставляли чемодан на ленте, и его потом перекидывали до конечного пункта.

[NervousKat]

Летим с Бангкока до Москвы 2.11, вылет с Бангкока в 18.50, пересадка 17 часов в Чэнду. Вдруг кто найдется с этого рейса, пишите, будем бояться вместе)

[Redvill]

Несмотря на бронь

А у вас с собой была дополнительная бронь на Букинге? Может если ее показать, то пропустят? И еще вопрос. Когда вы уже прошли все формальности, то какой был остаток времени до следующего рейса (явно не 13 часов, может еще и поздно прилетели)?

[polkovnick]

Подскажите пожалуйста, где оперативно смотреть отмены / переносы и прочее "счастье". Я , конечно понимаю , что это не поможет... но для собственного успокоения "если все ок " ..
********

пн, 21 октября
Отменен

Sichuan Airlines 3U3816
По расписанию: 21 окт.
8h 0min
По расписанию: 22 окт.
22:30
11:30
Санкт-Петербург Аэропорт Пулково T1
Чэнду Международный аэропорт Чэнду Тяньфу T1
*************

Так , например на Трип Ком смотрю, что 21 октября - отменен , а у меня 22 е ....... Стремненько :)

[ArinaSai]

Наиболее оперативно, как мне кажется, смотреть в приложении Сычуаней, да, долго и муторно реагироваться, но всегда под рукой. На андроид, к сожалению, не нашли приложения, но на айфоне хорошо работает.
Т.к. у нас из-за переноса и обмена вышла пересадка более 24 ч. (не знаю точно из-за этого ли), нас в Пулково просили подтверждение брони отеля (было письмо от авиа) и потом позвали какого-то человека, который подтвердил, что нам можно улетать. Чемоданы сразу сказали забирать и регистрироваться заново в Чэндую (конечная точка - Хошимин). Но у нас, еще раз повторю,) была пересадка около 30 часов.
В Холидее сначала не нашли наше бронирование и сказали подождать, фотографировали наши паспорта и посадочные, но потом все равно заселили. Не знаю нашли бронь или сделали новую)

[prok_ma]

Здравствуйте! Помимо внезапных отмен рейсов, подскажите, на сколько безопасны были перелеты? У них хорошая цена на перелёт с Китая до Австралии, читаю отзывы и статью на Википедии про них прочла: то стекло вывалилось, то захват самолета

[zOOmer001]

prok_ma, ничего не вывалилось) на перелет Ченду-Мельбурн два безопасника ходили.

Redvill, не было, а зачем, если авиалинии прислали подтверждение. Прилетели на 30 мин раньше, багаж до Мельбурна (успешно добрался).
NervousKat, 13 часов, сразу зарегали в Шереметьево и багаж и посадочные до конца. Все успешно получили. Но в Мельбурне минут 40 ждали. Двумя партиями выгружали, наш был во второй

[NervousKat]

Войти с десктопа !!! мобилка не покажет второй вариант регистрации для иностранцев
https://flights.sichuanair.com/3uair/ib ... Profile.do
красным подчеркнута первая вкладка надо выбрать вторую: 国际/地区手机号注册 перевод: Регистрация международного/регионального номера мобильного телефона
Выберите +7 и Введите свой номер в РФ потом нажмите кнопку Синюю кнопку отправки кода

Нету таких символов, перевела на русский, тоже не найду регистрацию телефона...

[dmialex]

Добрый день! Ситуация полностью аналогичная Olga Galina - билеты куплены через City.Travel; по номерам билетов и номеру бронирования на сайте не обнаруживаются. Написал имейл в Sichuan Airlines, пока ответа нет. В Москве нет представительства Sichuan Airlines, нет даже стойки в аэропорту Шереметьево. Единственный вариант, который мне посоветовали - пытаться отловить представителя АК у стойки регистрации во время погрузки вечерних рейсов на Чэнду. Ну а репутация City.Travel в этом плане вполне отчетливая, судя по тому, что написано в интернете

[Anisja]

У меня тоже не отображаются в ЛК Сычуаней мои билеты. Регистрировалась там пару недель назад, билеты были! Даже до выбора мест доходила. А сейчас на той странице, где были рейсы, написано "Нет будущего маршрута" :((
Покупала на Билетиксе. Там менеджер пообещала создать запрос, но пока ответа нет.
Надеюсь, что это системный сбой на сайте Сычуаней. У кого так же билеты не отображаются, но вы улетели - пожалуйста, отпишитесь.

ПС мы улетели без вопросов, хотя рейс в ЛК авиакомпании так и не отображался до последнего.

[Yurispb]

Для тех, кто вылетает Сычуаньскими авиа из СПб. Пытались писать о получении транзитного отеля на Мейл (с 3 разных почт), но никакого ответа не было. Сейчас при регистрации в Пулково на стойках присутствует девочка-представитель авиакомпании, к которой мы подошли с вопросом об транзитном отеле. К удивлению она в течение 5 минут забронировала нам отель на своем смартфоне и скинула нам в whatsup qr-код для заселения. При нас тоже самое она сделала минимум для 10 человек.

[78Rus]

Здравствуйте, кто-нибудь летал с животными этой а/к? Хотим с котом ) во Вьетнам из Питера. На почту, соцсеть, признанная в РФ экстремистской никто не отвечает. Нужно ли подтверждение и вообще. Просьба отписаться у кого есть информация.

[Poseidon]

78Rus, Обсуждалось уже, читайте отсюда и далее
Re: Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) вопросы и отзывы

[78Rus]

Poseidon, там только пост про коротконосую кошку какую-то, у нас обычная, дворовая )) написано что нужно запрашивать... у кого, где, эта а/к не отвечает ни по одному способу связи ...

[elena.ro]

Здравствуйте. Купила черезе сити трэвел билет у Сычуаней на 28.12, москва-пхукет через чэнду, есть ли какаято возможность проверить билеты, по всем ссылкам выше не загружает страницы чтобы пройти регистрацию у авиперевозчика, а куплен бизнес и это новый год, не хочется остаться в аэропорту)

[Redvill]

чтобы пройти регистрацию у авиперевозчика

Попробуйте https://m.sichuanair.com/touch-webapp/home

[VNX]

Всем привет!
Прочитал тему, множество раз встречал, что не нашли приложение для Android, только для iPhone
Это странно, я приложение нашел быстро, живет оно по адресу https://m.sichuanair.com/touch-webapp/appDownLoad

Но вот как им пользоваться непонятно. Для любых действий оно требует создать аккаунт.
Есть опция входа через WeChat, я с ним разобрался и уже порадовался, что это выход, но после входа через WeChat оно все равно требует привязать номер телефона
Россия и код +7 в списке есть, но на мой телефон не приходит код подтверждения

[Redvill]

Но вот как им пользоваться непонятно

Им пользоваться не очень удобно. Процедуру входа надо повторять, каждый раз при запуске приложения. А мобильная версия сайта помнит тебя

[golimus]

Добрый день!

Для тех, кто вылетает Сычуаньскими авиа из СПб

А вы через Чэнду летели? Мне скоро тоже лететь, интересно как сейчас с транзитным отелем.
Если через Чэнду, то ещё вопрос: нужна ли виза при транзите через него?

[Redvill]

Рейс Москва-Ченду-Бангкок. Летел А350. На письма (по поводу брони отеля при длительной пересадке) авиакомпания не ответила. В аэропорту представитель попросил показать письмо и забронировал отель в Чэнду. Дал сфотографировать свой экран. Там все на китайском. Поэтому понять название отеля не удалось. В Чэнду, при заполнении документов, надо указать отель. Поэтому пришлось рисовать иероглифы. Было весело) Съездили в город и вечером вернулись в аэропорт. Обратился на стойки сычуаней (4 эт). Они смотрят на бронь (фото экрана), говорят: звоните в отель. Уговорил их позвонить. Говорит: выходите на улицу, сейчас приедет машина и называет номер 072. Уточнил, машина или автобус. Говорит: машина. Ждем машину минут 30, но меня терзают смутные сомнения. Поэтому пошел проверять автобусы у Gate 12. И случилось чудо. Там стоит автобус 072. Привезли в Ji hotel. Он там же, где Holliday. Отель хороший. Утром отвезли обратно. Ланч бокс дали после напоминания). Выводы: название отеля лучше сразу уточнить у представителя (или привыкать к иероглифам). Идти к Gate12. Ждать автобус. На автобусе искать название своего отеля. Автобус (как мне кажется) ездит по расписанию (есть в отеле), утром раз в час, вечером раз в полчаса.

[senator]

интересно как сейчас с транзитным отелем.

Нормально там сейчас с транзитным отелем.

нужна ли виза при транзите через него?

Для граждан РФ установлен визовый режим поездок в Китай.
Если будут соблюдены условия безвизового транзита, вы имеете право им воспользоваться.

[NS55555]

Съездили в город и вечером вернулись в аэропорт.

Завтра лечу тем же рейсом. Подскажите, багаж до конечной регистрировали? Тоже хотелось бы погулять налегке,а не тащиться с чемоданом в отель.

[nashmir]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас нет возможности бесплатного выбора мест? я уже все ряды проверила, минимум 50 юаней, я уже готова оплатить, но не принимает ни мою юнион пей, ни белорусскую визу.

[launch3r]

Опыт бронирования отеля:
На письмо они 3 недели не отвечали, для брони через их приложение нужен китайский номер телефона (дошел до страницы с выбором отелей, но далее требуется ввести китайский номер), но зато, в нем можно выбрать места бесплатно (платные тоже есть) и хоть за 30 дней до полета.
Есть номер телефона по которому за 16мин удалось добиться результата (2 для переключения на англ. меню, затем 1 играет музыка и когда они говорят что то типо, - позиция в очереди, а дальше на китайском, надо 2 нажимить (продолжать ожидание), отель забронировали, была сложность по буквам емейл диктовать (особенно если в нем символы), но я сказал что пусть ищут мои письма которые я им раньше отправлял, они могут по номеру билета у себя на почте найти, в итоге ответ пришел на мою почту. Номер +862888888888 Ну и у кого мтс есть, гуглите, там бесплатная опция что бы по 3.5р мин была.
Просил я холидей инн, но почему то он сделал вид что не понимает и зарегистрировал в Tianfu International Hotel Complex, ну вроде тоже не плохой по фото.

[78Rus]

Ответчик 78Rus, сам себе отвечу. Ездили в аэропорт узнавать. Животные летят только в багажном отделении. Стоимость провоза животного 22к рублей до китая. Оформить можно прямо при регистрации. Транзитом животные не перевозятся! Т.е. нужно будет выйти в Китае там или где имея визу или бронь отеля... Короче нам не подходит, и вбщ встретили там тоже женщину которая пришла на рейс а его нет... Если что обслуга этих линий сидит в отеле напротив аэропорта в офисе "Нью-Йорк".

[yurchik1987]

Добрый день.
При беглом просмотре темы не нашел ответов на следующие вопросы по бесплатному отелю:
- дадут ли отель, если купил только OW тикет?
- дадут ли отель, если есть более короткая стыковка? Допустим, есть стыковка 2,5 часа, а билет куплен со стыковкой 16 часов
Просьба помочь кто обладает знаниями

[NS55555]

- дадут ли отель, если купил только OW тикет?

у меня тоже OW, сегодня. Подтверждение брони трансфера и отеля получила.

[Максим Б.Х.]

Салют! У кого был опыт покупки дополнительного багажа, возможно ли это сделать заранее, чтобы не переплачивать у стойки?

[Bondsgirl]

NS55555, нет. Его придется забрать и потом снова регистрироваться.

[Bondsgirl]

NervousKat, нет. Надо забирать . А потом снова регистрироваться

[Bondsgirl]

Какой разрешенный багаж на сычуанских авиалиниях? Количество мест интересует. Эконом класс. Не могу найти инфу на сайте у них. Осака - Ченду. Ченду - Москва.
Летели Москва - Ченду. Ченду -токио. Китаянка на регистрации в Ченду (уже по направлению в Токио) сказала, что разрешено 2 места СДАВАЕМОГО багажа. Как проверить точно ? Может кто сталкивался

[ал_спб]

Очень просто - зайти в свое бронирование. Или начать делать новое, все будет указано.

[Bondsgirl]

Не указано. Написано уточняйте у авиакомпании. Им не дописаться.

[ал_спб]

Где написано? На официальном сайте в Вашей брони? Или где-то в другом месте?

[Bondsgirl]

В моей брони. Вы знаете разрешенные места/ вес багажа ? Или просто спрашивает, чтобы докопаться до меня ?

[ал_спб]

На сайте черным по белому написано 1 чемодан 23 кг. Докапываетесь Вы до форума, когда на, сайте написано все. По английски. И еще есть разные классы бронирования, но о Вашем все должны догадываться. Удачи!

[Bondsgirl]

Да. Только вот ченду-токио 2 места регист багажа. А не 1 - 23 кг. Если не знаете, зачем вообще отвечать? Спрашиваю, у кого был опыт и кто знает. Выскочки блин

[ал_спб]

Осака - Ченду - Москва - 1 чемодан 23 кг. Читайте. Если одной бронью. Сайт просто идеален, написано все. Если уметь читать.

[artikul348]

Добрый вечер.
Вылетаю 4.11 СПб-Пхукет
Подскажите, где найти информацию по регистрации и выборе места заранее плиз.

[Саша путешественница]

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть список отелей, в которых бесплатно бронируют. Выше на форуме находила, на та ссылка у меня почему-то не открылась.

[tema_tmb]

golimus, меня поселили в Orange hotel, они все в одном месте находятся. отель очень даже впечатлил, думал, в конуру везут, но ошибся! новый, 21 этаж, чистота! 4 подушки, 2 из которых ортопедические! завтрак по расписанию начинается в 7, но в 6:30 уже все накрыто... короче, если опять ими полечу, то буду проситься именно туда)

[Diblopops]

Летел Москва - Ченду - Бангкок 31.10. Возможно будут полезны комментарии:

1) Предварительная регистрация. Ранее на форуме была инструкция и я не без проблем выбрал себе бесплатные места примерно за месяц до полета. Места в аэропорту дали те же, но вероятно, что компания заменила борт, потому что рассадка в салоне сменилась с 2-4-2 на 3-3-3 и ожидаемого уединения мы не получили

2) Бронь отеля. Я писал на почту АК несколько раз, ответа не получил и в день полета позвонил через Скайп на их китайский номер (его ранее писали). Первые 2 раза звонок сбрасывался на третий раз все удачно. Успешный звонок занял примерно 5 минут со всеми ожиданиями.Будьте готовы назвать номер билета. Подтверждение высылают на почту. Звонил через skype.
На стойке регистрации в SVO есть сотрудник АК, который при сдаче багажа посмотрел бронь и удостоверился, что все в порядке. Возможно (не не точно) он может помочь забронировать отель прямо там, если у вас его нет.
В целом, у меня сложилось впечатление, что без отеля никто не остался, но процесс не унифицирован на стороне АК. У всех, с кем общался, были разные форматы броней и пути к ней.

3) Перелет. A350 с хорошими экранами, но крайне скудным выбором фильмов на английском. Примерно 12-15. Есть русский язык меню.
Еда от АК: вместо ужина дают пресную рисовую кашу с какой-то субстанцией из пакета (редька, репа, капуста, не знаю). Завтрак предлагают еще часа через 3, там обычные рис с рисом или макароны с курицей. Мы были готовы к невысокому качеству еды (см. ролики на youtube) и взяли с собой в самолет. Но обратите внимание, что в Китай нельзя ввозить почти никакие продукты.
Алкоголь на борту есть, но на ужин его не предлагали, утром был на тележке. Возможно, что можно попросить самостоятельно.
Приятной новостью стало время перелета - всего 6:40 и вы в другой цивилизации

4) Транзит.
У нас было 22 часа, оформляли транзитную визу. Для нее нужна квадратные анкеты, они лежат прямо у стойки Transit Visa, не в центре зала.
Людей мало, был только наш рейс, но работают всего 2 сотрудника и на каждого заявителя уходит по 5 минут. Соответственно, час можете смело на это заложить, если не прорветесь в числе первых. Сотрудник у всех спрашивает бронь или билет на следующий рейс, а также подтверждение отеля. Желательно, чтобы в броне отеля были прописаны имена пассажиров. Печатать необязательно, можно с телефона.
Если их что-то не устраивает, могут начать выпендриваться, что-то фотографировать, куда-то звонить, но без негатива. В итоге, насколько я понял визы всем дали, кроме пары человек, у кого короткие пересадки (6-8 часов).
Багаж надо было забрать, к сожалению. Не было опции отправить его напрямую в Бангкок. У ленты дежурила сотрудница АК и помогала сориентироваться в аэропорту.

5) Отель. Sichuan Airlines дали мне Holiday Inn. Шаттл Бас ходит по расписанию и забирает от 12 гейта (10:30, 11:30, 12:30, 13:30 итд) Нужно выйти в зал прилета, лифт на этаж 4 и ждать на улице. Были и пассажиры с бронями в другие отели, они также ждали у этого гейта и поехали на этом же автобусе.
Ехать 20-25 минут до удаленного района, где расположены все эти отели. Регистрация в отеле быстрая, без вопросов, номера комфортные, но wifi не тянул до моего номера. Рядом с отелем разные кафе, магазины. Утром дали завтрак в пакете и увезли в аэропорт. На шатле можно кататься без ограничений, если вам надо в аэропорт, например, чтобы съездить в город.

6) рейс в Бангкок. Тут сказать особо нечего, все прошло спокойно. Аэропорт полупустой. Приехали за 2,5 часа до вылета и за минут 45 все прошли. В залах ожидания есть холодная и горячая вода, так что можно взять с собой чайные пакетики или лапшу/кашу. Также есть 7Eleven с ассортиментом недорогой готовой еды. Есть зоны для курения.

[JulianBell]

Хочу написать свой опыт полета сычуаньскими авиалиниями. Билеты были куплены Москва-Бангкок-Москва через Чэнду. Все сычуаньские авиалинии. Писала им на почту о предоставлении отеля, так ни разу никто и не ответил. Но для нас это была не проблема, мы и сами забронировали отель. Пересадка была почти сутки. Туда был забронирован отель в центре Чэнду, обратно- недалеко от аэропорта. Сразу скажу: ехать до центра Чэнду прилично, взяли 200 юайней. Теперь по делу: в Москве просили показать бронь отеля в Чэнду. Багаж летел только до Чэнду, затем нужно было его получить. При этом на обратном пути багаж летел до конечной точки почему-то. Для транзитной визы нужны билеты и бронь отеля, все делается медленно. В аэропорту Чэнду можно подключиться к вай-фаю только имея местный номер телефона. Написано, что есть автоматы для рег-ции в вай-фай сети, но обнаружить их не удалось. В аэропорту Чэнду проверяют емкость пауэбэнков, свыше какой-то мощности отбирают, зажигалки тоже отбирают. Авиалинии кормили два раза на рейсе Мск-Чэнду, и один раз на рейсе Чэнду-Бангкок, все время разносят напитки, в том числе и вино. Питание вообще достаточно неплохое. Коды здоровья не нужны, никто их нигде не спрашивает. Самолет Мск-Чэнду с рассадкой 2-4-2, к хвосту становится 2-3-2. Везде попросили места рядом- дали без проблем. На рейсе Чэнду -Бангкок рассадка 3-3