Форум Винского

**Silur** » 25 окт 2019, 00:34

успевающий987, скажите, а в самолёте алкогольные напитки типа пива или вина можно заказать? За деньги, разумеется.

**donskoj** » 25 окт 2019, 09:11

скажите, а в самолёте алкогольные напитки типа пива или вина можно заказать? За деньги, разумеется.

в случае AirArabia - исключено)
но с собой многие тащат из дютика

**успевающий987** » 25 окт 2019, 12:31

Silur писал(а) 25 окт 2019, 00:34:успевающий987, скажите, а в самолёте алкогольные напитки типа пива или вина можно заказать? За деньги, разумеется.

Вам правду ответили. При мне наши украинцы хоиели попросить, но им сказали, что нет. По поводу тех кто тащил из дьютика не скажу, не видел

**Golubushka** » 19 дек 2019, 15:26

Подскажите, какие именно изменения можно вносить в бронирование по тарифу Extra?
Не совсем понятно...
Интересует изменение даты

**Poseidon** » 19 дек 2019, 16:43

Golubushka,
Можете сдать билет не позднее чем за 4 часа до вылета, можете и дату изменить. По тарифу Extra это возможно.

**ulan4ka** » 15 фев 2020, 00:23

Добрый день всем!
Начиталась отрицательных отзывов о Air Arabia. Собираюсь купить рейс с пересадкой, особенно пугает изменение продолжительности остановки в одностороннем порядке.
Нашла также билеты Qatar по той же цене. Единственный их недостаток - стыковка на 1-2 часа дольше. Но я знаю, что катары гораздо качественнее.
Что посоветуете выбрать?

**-Netghost-** » 15 фев 2020, 00:51

И вы еще думаете???
Катар, естессна!

**Stefan79** » 17 фев 2020, 13:12

ulan4ka писал(а) 15 фев 2020, 00:23:Нашла также билеты Qatar по той же цене.

А что тут думать то?? Цена одинаковая у Катара качество лучше! Не понимаю...

**Nikolay Ustinov** » 29 мар 2020, 22:14

Слетал Алматы - Шарджа. Обратный рейс на 27 марта по понятным причинам отменили. Запросил возврат, написав запрос по электронной почте. Вначале два раза настойчиво пытались впарить ваучер, на третий раз написал им, что из-за них попал на большие деньги с покупкой нового билета и хотел бы компенсировать хоть часть затрат. После этого согласились вернуть деньги.
А сама авиакомпания мне понравилась - достаточно комфортно для лоукостера, хороший шаг кресел, тканевая обивка сидений, недорогой регистрируемый багаж и аж целых 10 кг бесплатной ручной клади.

**Innarostov** » 30 мар 2020, 14:33

Добрый день!
Подскажите, может кто сталкивался. Вылет из Баку в Шарджу 21 апреля. Пока авиакомпания пишет что рейс по расписанию. Хотелось хоть как-то возместить стоимость билета. В правилах указано, что у них нет политики возврата, только возможность воспользоваться в течение года ваучером. Меня такой вариант не радует. Что если сама авиакомпания отменяет рейс? Будет ли частичный возврат ? Как на компанию повлиять чтобы вернула деньги?

**Nikolay Ustinov** » 30 мар 2020, 15:51

Ждите отмены рейса или изменения расписания. После этого сможете требовать возврата денег (сразу не вернут, нужно будет проявить настойчивость).
А если рейс будет выполнен по расписанию, то никакого возврата быть не может, билет же невозвратный.

**Yura10** » 02 апр 2020, 20:40

Всем привет!

Прислали письмо, что все рейсы авиакомпании отменены до 15 апреля, предложили перебронировать на другую дату или "Вы также можете аннулировать билет чтобы сохранить средства на счету с возможностью использовать их в течение года с момента первоначальной оплаты для покупки билетов в компании AirArabia."

На просьбу вернуть средства прислали вот это:
"Возврат средств по Вашему запросу, к сожалению не возможна, так как рейсы отменены не по инициативе авиакомпании.

Рейсы отменены ввиду ограничений, введенных Российской Федерацией, ОАЭ и Шри Ланкой по причине распространения вируса COVID-19."

Может кто в курсе, на что сослаться в переписке? Как добиться возврата?

**boyruss1** » 02 апр 2020, 21:12

Yura10, законных рычагов для получения кеша нет, только добрая воля компании. Компания добрую волю проявила - готова дать сертификат, хотя могла просто сослаться на действие непреодолимой силы.
Выше было сказано, что они вернули деньги по причине затраченных на аналогичный отмененному рейс другой авиакомпании. У Вас есть подобные доводы издержек?

**snus71** » 02 апр 2020, 21:32

Рейсы 2 мая и 10 мая. Сайт арабов не пашет на данный момент. Отменил через мобильное приложение, так как понятно, что уже не полечу: рейсы другой а/к же отменили. Средства "капнули" на "кошелек" в ЛК в мобильном приложении. Где найти четкие правила использования этих средств? Как я понимаю, деньги обратно я уже не получу

**Yura10** » 03 апр 2020, 09:04

boyruss1, из-за отмены моего рейса пришлось покупать билет другой авиакомпании стоимостью в два раза выше рыночной.

**boyruss1** » 04 апр 2020, 02:36

Yura10, вот и упирайте на это

**snus71** » 08 апр 2020, 18:09

У них есть русскоязычная группа в ВК, где поддержка в течение суток точно отвечает на вопросы /дурашка подзалупная/airarabiagroup

**senator** » 13 авг 2020, 12:45

C 1 сентября запланировано возобновить рейсы Шарджа-Киев

**Slavasochi** » 02 сен 2020, 17:11

Со второго октября теперь.Ещё месяц торчать в Индии.

**senator** » 02 сен 2020, 20:57

Slavasochi писал(а) 02 сен 2020, 17:11:Ещё месяц торчать в Индии.

МАУ ежедневно летает в Эмираты...

**Slavasochi** » 03 сен 2020, 17:47

На арабов обратные билеты были куплены.Они с МАУ вроде в разные эмираты летают?Надо с них как то ваучер вытрясти.Офис в моём городе закрыт.Полечу в Дели,оттуда постараюсь долететь до Шаржи за ваучер.А там может и МАУ.

**miller123** » 18 фев 2021, 18:43

Всем привет! Периодически появляются билеты AirArabia до Шарджы. Сегодня они вновь появились в поиске, но на сайте все рейсы до мая отменены. Получается, AirArabia не будет летать до мая или какие-то технические проблемы просто?
Не могу дозвониться до колл-центра агрегатора билетов и до самих AirArabia. Может уже кто-то сталкивался с такой проблемой?

**senator** » 19 фев 2021, 07:37

miller123 писал(а) 18 фев 2021, 18:43:Получается, AirArabia не будет летать до мая или какие-то технические проблемы просто?

Какие авикомпании сейчас летают из России в Дубай и ОАЭ.

**snus71** » 24 фев 2021, 16:09

На днях написал в поддержку чтобы отменили ваучеры за билеты годовой давности и вернули деньги. Без проблем в течение трёх(!) дней вернули деньги на карту. Даже не ожидал, что так быстро

**Flatcher68** » 24 фев 2021, 16:41

НЕ летает эта авиакомания, тоже купил недавно билеты, теперь мучаюсь как вернуть деньги..точнее они их не возвращают а только ваучер предлагают....

**ksupy22061994** » 09 мар 2021, 04:08

Сообщите , пожалуйста , чем закончатся в итоге ваши попытки получить деньги , а не ваучер.. я купила билет на 11 мая , и судя по вышеописанной ситуации, уже видимо надо держать кулачки , чтобы вылет вообще состоялся... потому что официального разрешения летать у авиакомпании до сих пор нет , и далеко не факт , что оно будет к маю , несмотря на наличие сейчас билетов с 1 мая в свободное продаже . Это просто незаконно.

**senator** » 09 мар 2021, 16:45

ksupy22061994 писал(а) 09 мар 2021, 04:08:Это просто незаконно.

Что именно незаконно?

**Vitaliy21** » 10 мар 2021, 10:39

senator писал(а) 09 мар 2021, 16:45:Что именно незаконно?

Простыми словами незаконно людей разводить - компания берет деньги и не выполняет обязательства. Почитайте последнее пару страниц в теме.

**ksupy22061994** » 10 мар 2021, 21:29

Мне из их российской техподдержки сегодня прислали следующее:

«Ксения, добрый вечер. Рейсы из Москвы планируют возобновлять с 1 мая. Однако, рейсы пока не подтверждены 100%. Есть вероятность, что они будут отмены. Более точная информация по рейсам появится ближе ко второй половине апреля”.

Интересно, с чего они вообще решили , что полетят с 1 мая, если никакой официальной информации от росавиации пока вообще нет. Видимо, очередная попытка ткнуть пальцем в небо и кредитоваться засчет доверчивых и оптимистичных пассажиров.

**ksupy22061994** » 11 мар 2021, 01:24

Flatcher68 писал(а) 24 фев 2021, 16:41:НЕ летает эта авиакомания, тоже купил недавно билеты, теперь мучаюсь как вернуть деньги..точнее они их не возвращают а только ваучер предлагают....

А этот ваучер именной, не знаете? Им только сам пассажир может воспользоваться , на чьё имя были билеты отменённого рейса? Или же чист гипотетически этот ваучер можно продать /передарить?

**Stan** » 11 мар 2021, 11:57

ksupy22061994 писал(а) 10 мар 2021, 21:29:Рейсы из Москвы планируют возобновлять с 1 мая.

сичтаю что нет смысла начинать полеты к концу сезона, так что малая вероятность, что они полетят раньше осени...

**lerachu** » 21 мар 2021, 14:29

В конце февраля получила письмо от Airarabia, что апрельские рейсы на мои даты отменяются.
На прошлой неделе написала им в поддержку. Они ответили, предложив мне либо забукировать любой следующий доступный рейс, либо они мне выдадут ваучер на год. Я запросила деньги, обосновав тем, что пришлось покупать другие билеты. Посмотрю, что ответят.

А кто-нибудь знает почту русскоязычной поддержки? Я писала им на "обратную связь" на сайте https://www.airarabia.com/ru, но ответ приходит с англоязычной поддержки.

**Poseidon** » 22 мар 2021, 10:38

lerachu писал(а) 21 мар 2021, 14:29:А кто-нибудь знает почту русскоязычной поддержки?

airarabia.russia@aviareps.com

**lerachu** » 24 мар 2021, 22:31

Пока результатов по возврату денег нет.
За 5 дней мне два раза пришёл ответ от англоязычной поддержки (contactus@airarabia.com) с предложением ваучера. Я снова им написала, что ваучер не нужен, а прошу вернуть деньги. Больше не отвечали:(
С русскоязычной поддержки пришёл ответ:

Наш офис является не прямым офисом или представительством авиакомпании, но Генеральным Агентом по продажам на территории РФ. Во многих аспектах наши функции, к сожалению, ограничены. Московский офис продаж не уполномочен авторизовать возврат денежных средств на карту или принимать подобные обращения.
По поводу Вашего запроса о возврате средств, Вам необходимо обратиться напрямую в головной офис авиакомпании по номеру телефона: +971 6558 0000. Или по адресу эл.почты: contactus@airarabia.com (язык обращения английский).

Непонятно, как предыдущие комментаторы выбивали деньги, видимо сейчас поток запросов к ним..

**Naadyal** » 31 мар 2021, 17:17

Появились билеты по очень хорошей цене на майские, но они от компании AirArabia (цены других авиакомпаний даже страшно смотреть). Почитала отзывы про эту компанию в интернете-полно отрицательных, что рейсы отменяют,деньги не возвращают. Кто-нибудь летал этой авиакомпанией? Так ли все плохо?

**yury98** » 31 мар 2021, 18:36

Naadyal писал(а) 31 мар 2021, 17:17:, но они от компании AirArabia

Обычная бюджетная авиакомпания. Деньги возвращает плохо.
Но вроде, они не получили допуск на полеты из Москвы.

**Naadyal** » 31 мар 2021, 19:37

А как понять есть допуск или нет? Билеты продаются

**Peregre** » 31 мар 2021, 20:04

И они, и ФлайДубай продают билеты на сайте с декабря! И до сих пор не полетели, все откладывают и отменяют.. и потом с новой даты опять продают-откладывают-отменяют.
И народ ваучеры коллекционирует.
Я извиняюсь за абсолютный офф в этой теме, но мониторила все возможные варианты (на апрель) : бюджетней всего маршрутом Москва-Стамбул-Абу-Даби Туркишами. Либо Этихад из Москвы в АД же. Только очень внимательно читайте правила по въезду в АД и дальнейшему транзиту в Дубай!

**pitb** » 20 апр 2021, 08:22

Стоит ли рисковать с покупкой билетов из Эмиратов на май или лучше сразу купить билеты на Победу, S7 или Уральские авиалинии (Аэрофлот и Emirates продаются по слишком завышенной цене)

**yury98** » 20 апр 2021, 09:20

pitb писал(а) 20 апр 2021, 08:22:Стоит ли рисковать

Думаю, что не стоит. Надо ждать их первый рейс.

**МАРК** » 26 апр 2021, 11:12

Рейсы Москва-Шарджа-Москва с вылетами пн, ср, пт отменены. Нас автоматически пересадили на соседнюю дату, по звонку в арабский колл-центр удалось выбрать другие удобные даты.

**Dimazz** » 27 апр 2021, 19:58

Здравствуйте ! Я сейчас в Хургаде . Мной был куплен билет авиакомпании Эйр Арабия Каир-Шарджа-Москва на 7 Мая . Не знаю что и делать

**Dimazz** » 27 апр 2021, 21:17

http://www.demlink.ru/news/air-arabia-v ... 0%BB%D0%B8 стоит ли доверять информации ?

**Dimazz** » 27 апр 2021, 21:19

У Меня рейс попадает на Пятницу

**cybase** » 27 апр 2021, 21:22

Dimazz писал(а) 27 апр 2021, 19:58:Здравствуйте ! Я сейчас в Хургаде . Мной был куплен билет авиакомпании Эйр Арабия Каир-Шарджа-Москва на 7 Мая . Не знаю что и делать

Дождаться 01 мая и смотреть полетят или нет

**Pavelz** » 27 апр 2021, 21:45

Dimazz писал(а) 27 апр 2021, 21:17:http://www.demlink.ru/news/air-arabia-v ... 0%BB%D0%B8 стоит ли доверять информации ?

Думаю да. Отправлял им вопрос по email дней 10 назад, будет ли рейс 2 мая. Только сегодня ответили

"Уважаемый Павел, добрый день!
Сообщаем Вам, что рейсы из Москвы с 1 мая подтверждены и будут выполняться."

Если рейс до сих пор есть в расписании, то скорей всего полетит.

**Peregre** » 28 апр 2021, 23:08

Ну, вроде, AirArabia возобновляет полеты в Россию (Москву) с 1 мая
Сообщение на официальном сайте

Air Arabia, the Middle East and North Africa’s first and largest low-cost carrier (LCC), has announced the resumption of direct flights between Sharjah and Moscow starting May 1, 2021.

Schedule to Moscow, effective May 1, 2021 (all times local):

G9 955 Sharjah 09:10 - Moscow 13:20

Airbus A320. Tue/Thur/Sat/Sun

G9 956 Moscow 14:10 - Sharjah 20:10

Airbus A320. Tue/Thur/Sat/Sun

Customers can now book their direct flights between Sharjah and Moscow by visiting Air Arabia’s website, by calling the call centre or through travel agencies.

**Dimazz** » 29 апр 2021, 09:29

Здравствуйте ! Проверил Свой билет Каир-Шарджа -Москва на 7 мая и увидел что рейс из Каира в Шаржу состоится 7 мая а вот рейс из Шарджи в Москву перенесен на 8 мая то есть на 6 день недели и понял что мне придется находиться в аэропорту Шарджи больше суток ! Я изменил на сайте Эйр Арабия в сегменте Каир-Шарджа вылет с 7мая на 8 мая у Меня все получилось но сегмент Шарджа-Москва отменился !!! Почему??? На емейл сообщение не пришло , код бронирования Я не знаю и без него на сайте Эйр Арабия Мне ничего не сделать . В англоязычную техподдержку писал , без толку . Я сейчас в Хургаде и вместо нормального отдыха весь на нервах . Мне бы как то код нового бронирования узнать надо по Имени и Фамилии но информации так и не нашел . В такой ситуации оказался впервые

**МАРК** » 29 апр 2021, 11:37

Напишите на русском сюда. Отвечают в течение 2-3 дней airarabia.russia@aviareps.com

**Dimazz** » 29 апр 2021, 19:40

Я написал но есть и другой адрес sales@airarabia.com. Может кто имел с ним дело ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР