Форум Винского

**Stan** » 11 мар 2021, 11:57

ksupy22061994 писал(а) 10 мар 2021, 21:29:Рейсы из Москвы планируют возобновлять с 1 мая.

сичтаю что нет смысла начинать полеты к концу сезона, так что малая вероятность, что они полетят раньше осени...

**lerachu** » 21 мар 2021, 14:29

В конце февраля получила письмо от Airarabia, что апрельские рейсы на мои даты отменяются.
На прошлой неделе написала им в поддержку. Они ответили, предложив мне либо забукировать любой следующий доступный рейс, либо они мне выдадут ваучер на год. Я запросила деньги, обосновав тем, что пришлось покупать другие билеты. Посмотрю, что ответят.

А кто-нибудь знает почту русскоязычной поддержки? Я писала им на "обратную связь" на сайте https://www.airarabia.com/ru, но ответ приходит с англоязычной поддержки.

**Poseidon** » 22 мар 2021, 10:38

lerachu писал(а) 21 мар 2021, 14:29:А кто-нибудь знает почту русскоязычной поддержки?

airarabia.russia@aviareps.com

**lerachu** » 24 мар 2021, 22:31

Пока результатов по возврату денег нет.
За 5 дней мне два раза пришёл ответ от англоязычной поддержки (contactus@airarabia.com) с предложением ваучера. Я снова им написала, что ваучер не нужен, а прошу вернуть деньги. Больше не отвечали:(
С русскоязычной поддержки пришёл ответ:

Наш офис является не прямым офисом или представительством авиакомпании, но Генеральным Агентом по продажам на территории РФ. Во многих аспектах наши функции, к сожалению, ограничены. Московский офис продаж не уполномочен авторизовать возврат денежных средств на карту или принимать подобные обращения.
По поводу Вашего запроса о возврате средств, Вам необходимо обратиться напрямую в головной офис авиакомпании по номеру телефона: +971 6558 0000. Или по адресу эл.почты: contactus@airarabia.com (язык обращения английский).

Непонятно, как предыдущие комментаторы выбивали деньги, видимо сейчас поток запросов к ним..

**Naadyal** » 31 мар 2021, 17:17

Появились билеты по очень хорошей цене на майские, но они от компании AirArabia (цены других авиакомпаний даже страшно смотреть). Почитала отзывы про эту компанию в интернете-полно отрицательных, что рейсы отменяют,деньги не возвращают. Кто-нибудь летал этой авиакомпанией? Так ли все плохо?

**yury98** » 31 мар 2021, 18:36

Naadyal писал(а) 31 мар 2021, 17:17:, но они от компании AirArabia

Обычная бюджетная авиакомпания. Деньги возвращает плохо.
Но вроде, они не получили допуск на полеты из Москвы.

**Naadyal** » 31 мар 2021, 19:37

А как понять есть допуск или нет? Билеты продаются

**Peregre** » 31 мар 2021, 20:04

И они, и ФлайДубай продают билеты на сайте с декабря! И до сих пор не полетели, все откладывают и отменяют.. и потом с новой даты опять продают-откладывают-отменяют.
И народ ваучеры коллекционирует.
Я извиняюсь за абсолютный офф в этой теме, но мониторила все возможные варианты (на апрель) : бюджетней всего маршрутом Москва-Стамбул-Абу-Даби Туркишами. Либо Этихад из Москвы в АД же. Только очень внимательно читайте правила по въезду в АД и дальнейшему транзиту в Дубай!

**pitb** » 20 апр 2021, 08:22

Стоит ли рисковать с покупкой билетов из Эмиратов на май или лучше сразу купить билеты на Победу, S7 или Уральские авиалинии (Аэрофлот и Emirates продаются по слишком завышенной цене)

**yury98** » 20 апр 2021, 09:20

pitb писал(а) 20 апр 2021, 08:22:Стоит ли рисковать

Думаю, что не стоит. Надо ждать их первый рейс.

**МАРК** » 26 апр 2021, 11:12

Рейсы Москва-Шарджа-Москва с вылетами пн, ср, пт отменены. Нас автоматически пересадили на соседнюю дату, по звонку в арабский колл-центр удалось выбрать другие удобные даты.

**Dimazz** » 27 апр 2021, 19:58

Здравствуйте ! Я сейчас в Хургаде . Мной был куплен билет авиакомпании Эйр Арабия Каир-Шарджа-Москва на 7 Мая . Не знаю что и делать

**Dimazz** » 27 апр 2021, 21:17

http://www.demlink.ru/news/air-arabia-v ... 0%BB%D0%B8 стоит ли доверять информации ?

**Dimazz** » 27 апр 2021, 21:19

У Меня рейс попадает на Пятницу

**cybase** » 27 апр 2021, 21:22

Dimazz писал(а) 27 апр 2021, 19:58:Здравствуйте ! Я сейчас в Хургаде . Мной был куплен билет авиакомпании Эйр Арабия Каир-Шарджа-Москва на 7 Мая . Не знаю что и делать

Дождаться 01 мая и смотреть полетят или нет

**Pavelz** » 27 апр 2021, 21:45

Dimazz писал(а) 27 апр 2021, 21:17:http://www.demlink.ru/news/air-arabia-v ... 0%BB%D0%B8 стоит ли доверять информации ?

Думаю да. Отправлял им вопрос по email дней 10 назад, будет ли рейс 2 мая. Только сегодня ответили

"Уважаемый Павел, добрый день!
Сообщаем Вам, что рейсы из Москвы с 1 мая подтверждены и будут выполняться."

Если рейс до сих пор есть в расписании, то скорей всего полетит.

**Peregre** » 28 апр 2021, 23:08

Ну, вроде, AirArabia возобновляет полеты в Россию (Москву) с 1 мая
Сообщение на официальном сайте

Air Arabia, the Middle East and North Africa’s first and largest low-cost carrier (LCC), has announced the resumption of direct flights between Sharjah and Moscow starting May 1, 2021.

Schedule to Moscow, effective May 1, 2021 (all times local):

G9 955 Sharjah 09:10 - Moscow 13:20

Airbus A320. Tue/Thur/Sat/Sun

G9 956 Moscow 14:10 - Sharjah 20:10

Airbus A320. Tue/Thur/Sat/Sun

Customers can now book their direct flights between Sharjah and Moscow by visiting Air Arabia’s website, by calling the call centre or through travel agencies.

**Dimazz** » 29 апр 2021, 09:29

Здравствуйте ! Проверил Свой билет Каир-Шарджа -Москва на 7 мая и увидел что рейс из Каира в Шаржу состоится 7 мая а вот рейс из Шарджи в Москву перенесен на 8 мая то есть на 6 день недели и понял что мне придется находиться в аэропорту Шарджи больше суток ! Я изменил на сайте Эйр Арабия в сегменте Каир-Шарджа вылет с 7мая на 8 мая у Меня все получилось но сегмент Шарджа-Москва отменился !!! Почему??? На емейл сообщение не пришло , код бронирования Я не знаю и без него на сайте Эйр Арабия Мне ничего не сделать . В англоязычную техподдержку писал , без толку . Я сейчас в Хургаде и вместо нормального отдыха весь на нервах . Мне бы как то код нового бронирования узнать надо по Имени и Фамилии но информации так и не нашел . В такой ситуации оказался впервые

**МАРК** » 29 апр 2021, 11:37

Напишите на русском сюда. Отвечают в течение 2-3 дней airarabia.russia@aviareps.com

**Dimazz** » 29 апр 2021, 19:40

Я написал но есть и другой адрес sales@airarabia.com. Может кто имел с ним дело ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами