Форум Винского

**Nikolay Ustinov** » 30 мар 2020, 15:51

Ждите отмены рейса или изменения расписания. После этого сможете требовать возврата денег (сразу не вернут, нужно будет проявить настойчивость).
А если рейс будет выполнен по расписанию, то никакого возврата быть не может, билет же невозвратный.

**Yura10** » 02 апр 2020, 20:40

Всем привет!

Прислали письмо, что все рейсы авиакомпании отменены до 15 апреля, предложили перебронировать на другую дату или "Вы также можете аннулировать билет чтобы сохранить средства на счету с возможностью использовать их в течение года с момента первоначальной оплаты для покупки билетов в компании AirArabia."

На просьбу вернуть средства прислали вот это:
"Возврат средств по Вашему запросу, к сожалению не возможна, так как рейсы отменены не по инициативе авиакомпании.

Рейсы отменены ввиду ограничений, введенных Российской Федерацией, ОАЭ и Шри Ланкой по причине распространения вируса COVID-19."

Может кто в курсе, на что сослаться в переписке? Как добиться возврата?

**boyruss1** » 02 апр 2020, 21:12

Yura10, законных рычагов для получения кеша нет, только добрая воля компании. Компания добрую волю проявила - готова дать сертификат, хотя могла просто сослаться на действие непреодолимой силы.
Выше было сказано, что они вернули деньги по причине затраченных на аналогичный отмененному рейс другой авиакомпании. У Вас есть подобные доводы издержек?

**snus71** » 02 апр 2020, 21:32

Рейсы 2 мая и 10 мая. Сайт арабов не пашет на данный момент. Отменил через мобильное приложение, так как понятно, что уже не полечу: рейсы другой а/к же отменили. Средства "капнули" на "кошелек" в ЛК в мобильном приложении. Где найти четкие правила использования этих средств? Как я понимаю, деньги обратно я уже не получу

**Yura10** » 03 апр 2020, 09:04

boyruss1, из-за отмены моего рейса пришлось покупать билет другой авиакомпании стоимостью в два раза выше рыночной.

**boyruss1** » 04 апр 2020, 02:36

Yura10, вот и упирайте на это

**snus71** » 08 апр 2020, 18:09

У них есть русскоязычная группа в ВК, где поддержка в течение суток точно отвечает на вопросы /дурашка подзалупная/airarabiagroup

**senator** » 13 авг 2020, 12:45

C 1 сентября запланировано возобновить рейсы Шарджа-Киев

**Slavasochi** » 02 сен 2020, 17:11

Со второго октября теперь.Ещё месяц торчать в Индии.

**senator** » 02 сен 2020, 20:57

Slavasochi писал(а) 02 сен 2020, 17:11:Ещё месяц торчать в Индии.

МАУ ежедневно летает в Эмираты...

**Slavasochi** » 03 сен 2020, 17:47

На арабов обратные билеты были куплены.Они с МАУ вроде в разные эмираты летают?Надо с них как то ваучер вытрясти.Офис в моём городе закрыт.Полечу в Дели,оттуда постараюсь долететь до Шаржи за ваучер.А там может и МАУ.

**miller123** » 18 фев 2021, 18:43

Всем привет! Периодически появляются билеты AirArabia до Шарджы. Сегодня они вновь появились в поиске, но на сайте все рейсы до мая отменены. Получается, AirArabia не будет летать до мая или какие-то технические проблемы просто?
Не могу дозвониться до колл-центра агрегатора билетов и до самих AirArabia. Может уже кто-то сталкивался с такой проблемой?

**senator** » 19 фев 2021, 07:37

miller123 писал(а) 18 фев 2021, 18:43:Получается, AirArabia не будет летать до мая или какие-то технические проблемы просто?

Какие авикомпании сейчас летают из России в Дубай и ОАЭ.

**snus71** » 24 фев 2021, 16:09

На днях написал в поддержку чтобы отменили ваучеры за билеты годовой давности и вернули деньги. Без проблем в течение трёх(!) дней вернули деньги на карту. Даже не ожидал, что так быстро

**Flatcher68** » 24 фев 2021, 16:41

НЕ летает эта авиакомания, тоже купил недавно билеты, теперь мучаюсь как вернуть деньги..точнее они их не возвращают а только ваучер предлагают....

**ksupy22061994** » 09 мар 2021, 04:08

Сообщите , пожалуйста , чем закончатся в итоге ваши попытки получить деньги , а не ваучер.. я купила билет на 11 мая , и судя по вышеописанной ситуации, уже видимо надо держать кулачки , чтобы вылет вообще состоялся... потому что официального разрешения летать у авиакомпании до сих пор нет , и далеко не факт , что оно будет к маю , несмотря на наличие сейчас билетов с 1 мая в свободное продаже . Это просто незаконно.

**senator** » 09 мар 2021, 16:45

ksupy22061994 писал(а) 09 мар 2021, 04:08:Это просто незаконно.

Что именно незаконно?

**Vitaliy21** » 10 мар 2021, 10:39

senator писал(а) 09 мар 2021, 16:45:Что именно незаконно?

Простыми словами незаконно людей разводить - компания берет деньги и не выполняет обязательства. Почитайте последнее пару страниц в теме.

**ksupy22061994** » 10 мар 2021, 21:29

Мне из их российской техподдержки сегодня прислали следующее:

«Ксения, добрый вечер. Рейсы из Москвы планируют возобновлять с 1 мая. Однако, рейсы пока не подтверждены 100%. Есть вероятность, что они будут отмены. Более точная информация по рейсам появится ближе ко второй половине апреля”.

Интересно, с чего они вообще решили , что полетят с 1 мая, если никакой официальной информации от росавиации пока вообще нет. Видимо, очередная попытка ткнуть пальцем в небо и кредитоваться засчет доверчивых и оптимистичных пассажиров.

**ksupy22061994** » 11 мар 2021, 01:24

Flatcher68 писал(а) 24 фев 2021, 16:41:НЕ летает эта авиакомания, тоже купил недавно билеты, теперь мучаюсь как вернуть деньги..точнее они их не возвращают а только ваучер предлагают....

А этот ваучер именной, не знаете? Им только сам пассажир может воспользоваться , на чьё имя были билеты отменённого рейса? Или же чист гипотетически этот ваучер можно продать /передарить?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами