Vueling отзывы, багаж, сервис

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #751

Сообщение feal789 » 23 июн 2013, 15:25

Добрый день! Лечу в Барселону без багажа, а обратно с покупками. Подскажите, на тарифе Basic есть возможность докупить место багажа только в одну сторону? Или в этом случае выгоднее оплатить провоз багажа в аэропорту на обратном пути?
feal789
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 29.03.2012
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #752

Сообщение DanielSpb » 23 июн 2013, 16:54

Вадим СПб писал(а) 15 июн 2013, 14:15:Шансы есть всегда.
Напишите через форму в фейсбуке http://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/vueling.eu
Там они довольно оперативно реагируют.
Еще лучше конечно дозвониться до колл-центра, но общаться по-испански или по-английски.


Спасибо. Написал... Ответили мол пишите по форме с оф. сайта. Написал и там, ответили: "присылайте документы о том, что Вы попали в больницу и Мы готовы поменять Вам даты, время и даже направление перелета без доп. комиссий, в случае, если новый перелет будет дороже, необходимо будет доплатить. А также просим прислать документ подтверждающий родство со вторым пассажиром". Справки прислал и компания опять запросила документ, подтверждающий родство. Дело в том, что я покупал 2 билета на себя и приятеля, код бронирования у нас 1 на 2х. Второй пассажир, разумеется, не мой родственник! Я им предложил следующий вариант: приятеля билет оставить как есть, без изменений, а мой билет изменить на другую дату (там даже доплата будет). Жду ответа...

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, купив 2 билета (1 код бронирования), а после, один пришлось менять-переносить? Пойдут ли навстречу? Вроде свои справки предоставил, 2ой билет менять не надо...
Аватара пользователя
DanielSpb
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 01.11.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #753

Сообщение Вадим СПб » 23 июн 2013, 20:46

feal789 писал(а) 23 июн 2013, 15:25:Добрый день! Лечу в Барселону без багажа, а обратно с покупками. Подскажите, на тарифе Basic есть возможность докупить место багажа только в одну сторону? Или в этом случае выгоднее оплатить провоз багажа в аэропорту на обратном пути?


Недавно докупал жене одно место багажа через сайт. Она тоже затарилась - неожиданно.
Вьюлинг сам утверждает, что через сайт дешевле, чем доплачивать в аэропорту. Но я не проверял.
Вадим СПб
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 30.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #754

Сообщение lesha73 » 23 июн 2013, 21:03

Вадим СПб писал(а) 23 июн 2013, 20:46:
feal789 писал(а) 23 июн 2013, 15:25:Добрый день! Лечу в Барселону без багажа, а обратно с покупками. Подскажите, на тарифе Basic есть возможность докупить место багажа только в одну сторону? Или в этом случае выгоднее оплатить провоз багажа в аэропорту на обратном пути?


Недавно докупал жене одно место багажа через сайт. Она тоже затарилась - неожиданно.
Вьюлинг сам утверждает, что через сайт дешевле, чем доплачивать в аэропорту. Но я не проверял.


на сайте EUR 19, в аэропорту 35
lesha73
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 28.10.2012
Город: Sitges, San Petersburgo
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 51
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #755

Сообщение Vincente » 25 июн 2013, 17:04

Meldor писал(а) 07 июн 2013, 12:46:
тинаму писал(а) 07 июн 2013, 12:34:Вопрос - кто летал на плече СПБ-Барселона- бизнес класс в самолете по компановке кресел отличается от эконома??

У Vueling нет бизнес-класса. Если вы имеете в виду Excellence Fare, то вы будете сидеть в экономе на 3-х сидениях + много всяких дополнительных опций типа багажа и тд и тп


Не расскажете пожалуйста поподробнее? Расстояние между кресел такое-же? Питание включено? Какие ещё льготы есть?
Спасибо.
Гинер-сын к отцу пришел, и сказала кроха:
"Мы-СПАРТАК, а вы - г@вн@!!!"
Папе стало плохо.
Аватара пользователя
Vincente
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 07.02.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #756

Сообщение Mldr21 » 25 июн 2013, 17:20

Vincente писал(а) 25 июн 2013, 17:04:
Не расскажете пожалуйста поподробнее? Расстояние между кресел такое-же? Питание включено? Какие ещё льготы есть?
Спасибо.


Кресла такие же. Все привилегии Excellence Fare тут: http://www.vueling.com/ru/vueling-servi ... ence-fare/
Mldr21
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #757

Сообщение Dezabro » 27 июн 2013, 11:51

Здравствуйте.

Купил билеты на сентябрь москва-барселона туда-обратно (тариф Basic). Дополнительно оплатил 1 место багажа (Сняли 44 евро). Это считается как оплаченный багаж для туда и обратно или только для полета в одну сторону?
Dezabro
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 27.06.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #758

Сообщение Вадим СПб » 27 июн 2013, 12:13

Вбейте то же самое, но в один конец, и сравните.
Вадим СПб
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 30.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #759

Сообщение Дмитрий `Дмитрий Веричев` Веричев » 30 июн 2013, 02:48

amironim писал(а) 17 май 2013, 16:23:Отчитываюсь
Один саквояж 26,5 КГ.


Скажите, т.е. Вы саквояж взяли в самолет? или без доплаты отправили в багаж?
Дмитрий `Дмитрий Веричев` Веричев
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.06.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #760

Сообщение amironim » 30 июн 2013, 09:44

Без доплаты , отправили в багаж, вместо 23 КГ 26.
Гляди на мир глазами этого мира! (с) АнималДжазз.
Аватара пользователя
amironim
путешественник
 
Сообщения: 1071
Регистрация: 24.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 41
Страны: 31

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #761

Сообщение Дмитрий Веричев » 30 июн 2013, 11:54

Простите, немного не корректно задал вопрос, сказалось время, ночь Вы вообще при оплате билета багаж в принципе оплачивали или ничего не оплачивали? Просто предстоит 4 перелета этой авиакомпанией ..... очень актуальный вопрос.
Дмитрий Веричев
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 20.06.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #762

Сообщение amironim » 01 июл 2013, 09:55

Конечно оплачивал.
Оплачивал по минимум один сдаваемый багаж . Остальное в руки распихивали. А самое тяжелое и жидкое в багаж сдавали. Смысл в том, что н7икто нам в руки не смотрел и мы могли пронести в салон хоть по 3 рюкзака/сумки каждый.
Гляди на мир глазами этого мира! (с) АнималДжазз.
Аватара пользователя
amironim
путешественник
 
Сообщения: 1071
Регистрация: 24.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 41
Страны: 31

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #763

Сообщение DanielSpb » 02 июл 2013, 17:42

DanielSpb писал(а) 23 июн 2013, 16:54:
Вадим СПб писал(а) 15 июн 2013, 14:15:Шансы есть всегда.
Напишите через форму в фейсбуке http://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/vueling.eu
Там они довольно оперативно реагируют.
Еще лучше конечно дозвониться до колл-центра, но общаться по-испански или по-английски.


Спасибо. Написал... Ответили мол пишите по форме с оф. сайта. Написал и там, ответили: "присылайте документы о том, что Вы попали в больницу и Мы готовы поменять Вам даты, время и даже направление перелета без доп. комиссий, в случае, если новый перелет будет дороже, необходимо будет доплатить. А также просим прислать документ подтверждающий родство со вторым пассажиром". Справки прислал и компания опять запросила документ, подтверждающий родство. Дело в том, что я покупал 2 билета на себя и приятеля, код бронирования у нас 1 на 2х. Второй пассажир, разумеется, не мой родственник! Я им предложил следующий вариант: приятеля билет оставить как есть, без изменений, а мой билет изменить на другую дату (там даже доплата будет). Жду ответа...

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, купив 2 билета (1 код бронирования), а после, один пришлось менять-переносить? Пойдут ли навстречу? Вроде свои справки предоставил, 2ой билет менять не надо...


Вот и закончилась моя эпопея с возвратом-изменением билетов, в связи с тем, что по причине повреждения ноги, поехать вовремя не смог.
Вкратце:
01.06 купил 2 билета на себя и приятеля, с 30.06 по 08.07 на Ибицу, у нас была одна бронь.
10.06 повредил ногу и по причине этого поездку необходимо перенести на другие даты. По совету Вадим СПб написал в Vueling на соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Оттуда меня перенаправили на оф. сайт для заполнения формы запроса.
18.06 Присвоили номер дела и попросили выслать документы из больницы и документы, подтверждающие родство со вторым пассажиром, тогда поменяют билеты без штрафа
19.06 Справки я выслал о том, что был в больнице 2 дня и результаты МРТ с рекомендациями.
Далее, 9 дней тишина!. В эти дни пишу много разных писем с просьбами и вопросами. Игнор...
28.06 пришлось позвонить (+34931 51 81 35) в call-центр по работе с клиентами, на ожидании 5 минут и 5 минут общения (в процессе ожидания предлагают на выбор 2 языка общения: английский, испанский). Выяснил, что по-прежнему ждут документы подтверждающие родство со вторым пассажиром, ХОТЯ писал о том, что второй билет менять не надо и он не мой родственник. Объяснили мол у меня не стандартный случай и т.п. Предложили поменять мой билет в режиме он-лайн, Но в этом случае необходимо заплатить штраф 90 евро. Я решил подождать 1 день, мало ли по почте придет ответ.
29.06 Не дождавшись, за день до вылета, сам поменял билеты на август, а также заплатил 90 евро за каждого.
02.07 И вот, спустя 2 дня как улетел самолет, мне пришло письмо от Vueling: Thank you for contacting Vueling. In response to your e-mail we would like to indicate that we have refunded €90 corresponding the change tax.
Наконец-то рассмотрели мои документы и за мой перенос штраф 90 евро вернут.
Вот, все благополучно и завершилось. Осталось только в августе нормально улететь...
Всем удачи!

P.S. Если кому интересно, 90 евро вернули через 2 дня (04.07), оперативно!
Последний раз редактировалось DanielSpb 07 июл 2013, 19:32, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
DanielSpb
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 01.11.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #764

Сообщение Vladimirovichh » 06 июл 2013, 21:49

Добрый вечер.
Прочитал пол темы, но все равно не понял, как лучше покупать билеты?
Через сайт Vuelinga или через сайт Iberiи?
Просто попадается много сообщений о том что при покупке через сайт Vuelinga на почту не приходит ни электронный билет ни подтверждение.
Еще такой момент если я беру три билета тарифа Optima (Двое взрослых и ребенок 8-ми лет), я правильно понимаю, что в багаж я смогу сдать три чемодана не более 23 кг?
Vladimirovichh
полноправный участник
 
Сообщения: 216
Регистрация: 14.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #765

Сообщение Poseidon » 06 июл 2013, 22:02

Vladimirovichh писал(а) 06 июл 2013, 21:49: если я беру три билета тарифа Optima (Двое взрослых и ребенок 8-ми лет), я правильно понимаю, что в багаж я смогу сдать три чемодана не более 23 кг?

Да. Каждый пассажир, для которого приобретаются билеты по данному тарифу имеет право на провоз одного места багажа весом до 23 кг.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45735
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3854 раз.
Поблагодарили: 13815 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #766

Сообщение 10Oboro » 07 июл 2013, 08:01

Vladimirovichh писал(а) 06 июл 2013, 21:49:Просто попадается много сообщений о том что при покупке через сайт Vuelinga на почту не приходит ни электронный билет ни подтверждение.


Подтверждение придет. На регистрацию идете просто с паспортом
como canta el abad responde el sacristàn
Аватара пользователя
10Oboro
почетный путешественник
 
Сообщения: 4619
Регистрация: 22.02.2011
Город: Ноябрьск
Благодарил (а): 339 раз.
Поблагодарили: 652 раз.
Возраст: 50
Страны: 10
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #767

Сообщение alexanderrrr » 07 июл 2013, 11:56

Вдруг кому-то пригодится - за бронь на сайте Vueling можно получить кешбек - 2.50 с брони тут на igraal.com http://хер/oxqw39z Cсылка реферальная. Тут процент чуть выше https://www.qipu.de/cashback/vueling/, но оттуда, кажется, на пейпал не вывести. Что такое кешбек читаем здесь Ebates скидки и cashback при покупках!
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2152
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 119 раз.
Поблагодарили: 328 раз.
Возраст: 49
Страны: 37

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #768

Сообщение Bluebird54 » 07 июл 2013, 22:17

Подскажите, пжлста, возможно вы с этим сталкивались.. билет на vueling я купила через сайт onetwotrip, сейчас необходимо купить багаж. booking code мне прислали, но для идентификации на сайте vueling необходимы букинг коды и емаил, емаил который я указывала при покупки билета - не подходит. Написала на сайт vueling о проблема - молчат.. Может быть есть какой то еще путь? или только покупать багаж на стойке регистрации?
Если у вас и седьмой блин комом... к чёрту блины, пеките комочки!
Аватара пользователя
Bluebird54
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 06.08.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #769

Сообщение Mldr21 » 07 июл 2013, 22:25

Bluebird54 писал(а) 07 июл 2013, 22:17:Подскажите, пжлста, возможно вы с этим сталкивались.. билет на vueling я купила через сайт onetwotrip, сейчас необходимо купить багаж. booking code мне прислали, но для идентификации на сайте vueling необходимы букинг коды и емаил, емаил который я указывала при покупки билета - не подходит. Написала на сайт vueling о проблема - молчат.. Может быть есть какой то еще путь? или только покупать багаж на стойке регистрации?


Попросите агента добавить вам багаж, деньги снимет пусть с вашей карты. Но вроде как агенты могут продавать только тарифы начиная с Optimum, где включен багаж в стоимость билета. Так что проверьте, может быть он у вас уже включен
Mldr21
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #770

Сообщение Bluebird54 » 07 июл 2013, 22:33

Meldor писал(а) 07 июл 2013, 22:25:
Bluebird54 писал(а) 07 июл 2013, 22:17:Подскажите, пжлста, возможно вы с этим сталкивались.. билет на vueling я купила через сайт onetwotrip, сейчас необходимо купить багаж. booking code мне прислали, но для идентификации на сайте vueling необходимы букинг коды и емаил, емаил который я указывала при покупки билета - не подходит. Написала на сайт vueling о проблема - молчат.. Может быть есть какой то еще путь? или только покупать багаж на стойке регистрации?


Попросите агента добавить вам багаж, деньги снимет пусть с вашей карты. Но вроде как агенты могут продавать только тарифы начиная с Optimum, где включен багаж в стоимость билета. Так что проверьте, может быть он у вас уже включен

а проверить можно тоже только через форму-идентификатор, или каким то другим образом? Агент не может сказать какой у меня тариф (уже спрашивала об этом)и ссылается что добавить багаж можно толкьо через сайт vueling. А так конечно было бы супер
Если у вас и седьмой блин комом... к чёрту блины, пеките комочки!
Аватара пользователя
Bluebird54
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 06.08.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #771

Сообщение Mldr21 » 07 июл 2013, 22:40

Bluebird54 писал(а) 07 июл 2013, 22:33:а проверить можно тоже только через форму-идентификатор, или каким то другим образом? Агент не может сказать какой у меня тариф (уже спрашивала об этом)и ссылается что добавить багаж можно толкьо через сайт vueling. А так конечно было бы супер


Попробуйте проверить бронирование на Checkmytrip. Вообще знает агент по какому тарифу куплен билет, ленится просто посмотреть. Попробуйте позвонить в call-центр OTT, можете бесплатно через их сайт.
Также попробуйте узнать по номеру билета включен ли в него багаж через Vueling Chat, там уж должны подсказать.
Mldr21
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #772

Сообщение Poseidon » 07 июл 2013, 22:45

Bluebird54 Проверьте ещё раз у Вас билет оформлен на Иберии или на Вуелинге , возможно и на Иберии и багаж точно будет включён в стоимость.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45735
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3854 раз.
Поблагодарили: 13815 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #773

Сообщение Bluebird54 » 07 июл 2013, 22:51

все получилось! действительно тариф с багажом и на иберию, звонок в колцентр OTT снял вопрос
Последний раз редактировалось Bluebird54 07 июл 2013, 22:54, всего редактировалось 1 раз.
Если у вас и седьмой блин комом... к чёрту блины, пеките комочки!
Аватара пользователя
Bluebird54
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 06.08.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #774

Сообщение Poseidon » 07 июл 2013, 22:52

Bluebird54 писал(а) 07 июл 2013, 22:51: действительно тариф с богажом и на иберию

что и требовалось доказать
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45735
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3854 раз.
Поблагодарили: 13815 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #775

Сообщение Elmarena » 09 июл 2013, 08:26

Доброго времени суток!
Решила не брать с собой чемодан в поездку, но нигде не могу найти ограничению по количеству сумок, которые можно взять с собой в ручную кладь. Неужели только одну? Никто с этим не сталкивался?
Elmarena
участник
 
Сообщения: 165
Регистрация: 24.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 37
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #776

Сообщение Chinchilla_Cat » 09 июл 2013, 12:14

Формально разрешено везти в ручной клади одну сумку весом до 10 кг и размерами не более 55x40x20, плюс (тоже бесплатно) еще что-то мелкое (дамскую сумочку, камеру и т.п.)
http://www.vueling.com/en/customer-serv ... f-carriage
В каких случаях эти правила строго соблюдаются на практике - не знаю. Лично у меня ни разу не было проблем провезти и рюкзак (разрешенного размера) и довольно большой пластиковый пакет, даже в битком набитом самолете.
Chinchilla_Cat
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 26.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #777

Сообщение Poseidon » 09 июл 2013, 12:29

Elmarena
На сайте про ручную кладь написано. Вот ссылка

http://www.vueling.com/ru/vueling-servi ... ip/luggage
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45735
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3854 раз.
Поблагодарили: 13815 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #778

Сообщение globa-alex » 10 июл 2013, 10:51

всем добрый день! у меня полет Москва-Майорка-Москва Воулингом в сентябре. лечу этой авиакомпанией первый раз. Неужели там так все плохо с багажом как пишут? как то не хочется остаться без подарков и шмоток новых. или это "русская рулетка"? - кому то повезло кому то нет?
globa-alex
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 10.07.2013
Город: г.Одинцово,моск.область
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #779

Сообщение Elmarena » 10 июл 2013, 11:30

Poseidon
спасибо, но мне например непонятно, что значит "одно багажное место" и сколько сумок с собой можно пронести. И если про 10 кг понятно, то не мерить же суммарный объем обеих сумок... И я читала, что на Люфтганзе принципиально одна сумка.
Elmarena
участник
 
Сообщения: 165
Регистрация: 24.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 37
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #780

Сообщение globa-alex » 10 июл 2013, 11:46

Elmarena писал(а) 10 июл 2013, 11:30:Poseidon
спасибо, но мне например непонятно, что значит "одно багажное место" и сколько сумок с собой можно пронести. И если про 10 кг понятно, то не мерить же суммарный объем обеих сумок... И я читала, что на Люфтганзе принципиально одна сумка.

1 багажное место - для сравнения = 1 пачка сока. а сколько в ней литр или два..не важно.
много читал на форумах что ручную кладь не смотрят даже.. народ проносит сверх кг.. говорят только не показывать размеры на стойке регистрации и все в ажуре.доску для сёрфа вряд ли пронесете ) без фанатизма короче.
globa-alex
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 10.07.2013
Город: г.Одинцово,моск.область
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #781

Сообщение Poseidon » 10 июл 2013, 14:25

У каждой авиакомпании свои нормы провоза багажа. На сайте Вуелинга написано, что ручная кладь — это вещи, которые можно взять с собой в салон самолета при условии, что это одно багажное место весом не более 10 кг и размером не более 55×40×20 см. Они пишут, что нормы провоза багажа крайне строги. Следует придерживаться этих правил. Авиакомпания напоминает их пассажирам

Vueling отзывы, багаж, сервис
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45735
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3854 раз.
Поблагодарили: 13815 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #782

Сообщение Катерина `Катерина Рожкова` Рожкова » 11 июл 2013, 16:59

Всем здравствуйте. Начала читать эту тему и окончательно запуталась. История у меня такая:
Купила на сайте Vueling билеты в Барселону на 30 августа. Выбрала именно эту авиакомпанию, потому что это был единственный рейс без длительных пересадок и за разумную цену и в удобное время. В итоге сразу нарвалась на проблему. Для жителей не Евросоюза необходимо перейти по ссылке и заполнить информацию о пассажирах. и все бы хорошо, вот только в графе страна, где выдан документ нашей страны нет. И вот тут началось. Обратная связь у этой компании работает мягко говоря отвратительно. Мне так кажется там машина отвечает, т.е. он берет ваши какие то конкретные слова из запроса и предлагает вам варианты из информации которая имеется, т.е. нестандартно заданный вопрос и вуаля вы без ответа. еще все виснет. в итоге я полезла по форумам и обнаружила, что эту авиакомпанию ругают все, кто ей летал. оказалось, вопрос можно задать им на фейсбуке - я так и сделала, мне отвтеили ничего страшного, при регистрации на рейс все сделаете и я успокоилась. Теперь у меня вторая волна паники. Начала делать визу и поняла, что раз нет информации о пассажирах, то что я понесу в посольство? тем более начала думать, и поняла что я имею вообще только код брони и подтверждения, и вообще плохо представляю, как я должная лететь. распечатать письмо приехать в Пулково, и надеется что меня кто-нибудь зарегистрирует? пошла снова по сайтам. паника, скажу честно, усилилась. Пишут, что теряется багаж. такое ощущение что всегда теряется. и потом все пишут про какую-то покупку багажа, хотя как я понимаю там написано, что на 1 человека 1 место багажа стандартных размеров вес ом не более 23 кг. или все хотят много много багажа?
Я запуталась. и так жалею о покупке этих билетов что просто ужас. пожалуйста , те кто уже знает всю эту кухню разложите мне все по полочкам)
Катерина `Катерина Рожкова` Рожкова
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 11.07.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #783

Сообщение Mldr21 » 11 июл 2013, 17:17

Катерина `Катерина Рожкова` Рожкова писал(а) 11 июл 2013, 16:59:Всем здравствуйте. Начала читать эту тему и окончательно запуталась. История у меня такая:
Купила на сайте Vueling билеты в Барселону на 30 августа. Выбрала именно эту авиакомпанию, потому что это был единственный рейс без длительных пересадок и за разумную цену и в удобное время. В итоге сразу нарвалась на проблему. Для жителей не Евросоюза необходимо перейти по ссылке и заполнить информацию о пассажирах. и все бы хорошо, вот только в графе страна, где выдан документ нашей страны нет. И вот тут началось. Обратная связь у этой компании работает мягко говоря отвратительно. Мне так кажется там машина отвечает, т.е. он берет ваши какие то конкретные слова из запроса и предлагает вам варианты из информации которая имеется, т.е. нестандартно заданный вопрос и вуаля вы без ответа. еще все виснет. в итоге я полезла по форумам и обнаружила, что эту авиакомпанию ругают все, кто ей летал. оказалось, вопрос можно задать им на фейсбуке - я так и сделала, мне отвтеили ничего страшного, при регистрации на рейс все сделаете и я успокоилась. Теперь у меня вторая волна паники. Начала делать визу и поняла, что раз нет информации о пассажирах, то что я понесу в посольство? тем более начала думать, и поняла что я имею вообще только код брони и подтверждения, и вообще плохо представляю, как я должная лететь. распечатать письмо приехать в Пулково, и надеется что меня кто-нибудь зарегистрирует? пошла снова по сайтам. паника, скажу честно, усилилась. Пишут, что теряется багаж. такое ощущение что всегда теряется. и потом все пишут про какую-то покупку багажа, хотя как я понимаю там написано, что на 1 человека 1 место багажа стандартных размеров вес ом не более 23 кг. или все хотят много много багажа?
Я запуталась. и так жалею о покупке этих билетов что просто ужас. пожалуйста , те кто уже знает всю эту кухню разложите мне все по полочкам)


Не надо ничего заполнять. Это наоборот резидентам Евросоюза надо заполнять так как правительство России требует заполнение таких данных. Резидентам России ничего заполнять не нужно. Ваш паспорт просто отсканируют на стойке регистрации.
В посольстве примут у вас распечатку с номером брони, которое пришло у вас на почту. Паспортные данные в билете ни европейским авиакомпаниям ни посольству не нужны.
Багаж терялся раньше, в последний год случаев про потерю багажа не видел.
Ваш билет электронный, на регистрации в Пулково вам нужен только паспорт.
Если вы купили билет по тарифу Optimum или Excellence то багаж включен. Также если билет куплен у Iberia по кодшеру то багаж тоже включен.
В целом очень приятная компания, бортпроводники тоже очень любезные, некоторые знают русский язык на уровне "Здравствуйте", "Спасибо" и тд.
Mldr21
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 19.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #784

Сообщение Вадим СПб » 11 июл 2013, 18:51

Жена с ребенком только что получили испанскую визу (в Питере), имея на руках только скриншоты подтверждения от Вьюлинга, которое пришло на эл.почту после оплаты.
Никакой паники! Всё будет хорошо. Уважаемый Meldor всё по полочкам разложил.
Вадим СПб
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 30.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #785

Сообщение Катерина `Катерина Рожкова` Рожкова » 12 июл 2013, 12:38

Спасибо большое за разъяснения!
Катерина `Катерина Рожкова` Рожкова
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 11.07.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #786

Сообщение SergeyBas » 14 июл 2013, 20:00

Всем привет!
Хочу забронировать на сайте iberia перелет Париж-Барселона, рейс выполняет Vueling, скажите регистрация в аэропорту у них бесплатная? Написано включено 1 место багажа не более 158 cm - это жестко проверяют, если на 15 см больше чемодан, будет ok?
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
путешественник
 
Сообщения: 1945
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
Возраст: 37
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #787

Сообщение Shwed » 14 июл 2013, 20:02

SergeyBas писал(а) 14 июл 2013, 20:00:скажите регистрация в аэропорту у них бесплатная

Бесплатная
SergeyBas писал(а) 14 июл 2013, 20:00:Написано включено 1 место багажа не более 158 cm - это жестко проверяют, если на 155 см больше чемодан, будет ok?

Уточните, в 2 раза больше, чем разрешено?
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #788

Сообщение Poseidon » 14 июл 2013, 20:10

Ну если на 15 см размер превышает, но с весом всё в порядке ( до 23 кг) думаю, нормально всё и доплачивать не придётся.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45735
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3854 раз.
Поблагодарили: 13815 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #789

Сообщение Shwed » 14 июл 2013, 20:12

Если на 15 см, то ок, а не на 155 см, как в начальном сообщении.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #790

Сообщение Poseidon » 14 июл 2013, 20:14

Да уж - на 155 см - это явный перебор
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45735
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3854 раз.
Поблагодарили: 13815 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #791

Сообщение SergeyBas » 14 июл 2013, 22:28

Shwed писал(а) 14 июл 2013, 20:12:Если на 15 см, то ок, а не на 155 см, как в начальном сообщении.


Да нее на 15 спасибо!
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
путешественник
 
Сообщения: 1945
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
Возраст: 37
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #792

Сообщение Chef » 14 июл 2013, 23:09

Подскажите кто недавно летал на Майорку, как самолет? И есть возможность оплатить места xl на регистрации, если билет выписан Иберией?
Ноги, крылья! Главное - хвост!
Chef
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 03.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #793

Сообщение Shwed » 14 июл 2013, 23:11

Chef писал(а) 14 июл 2013, 23:09:Подскажите кто недавно летал на Майорку, как самолет?

Самолёты все одинаковые А320
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #794

Сообщение Chef » 14 июл 2013, 23:37

Shwed писал(а) 14 июл 2013, 23:11:
Chef писал(а) 14 июл 2013, 23:09:Подскажите кто недавно летал на Майорку, как самолет?

Самолёты все одинаковые А320

Спрошу иначе. Одинаково новый или старый?
Ноги, крылья! Главное - хвост!
Chef
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 03.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #795

Сообщение Shwed » 14 июл 2013, 23:39

Chef писал(а) 14 июл 2013, 23:37:Спрошу иначе. Одинаково новый или старый?

От новых до 20 летних.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #796

Сообщение Chef » 14 июл 2013, 23:53

Т.е. На рейсе Москва-Майорка-Москва каждый раз новый борт летит? Думается мне, что это не так, поэтому и хочу узнать какой птиц на данном маршруте стоит обычно.
Ноги, крылья! Главное - хвост!
Chef
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 03.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #797

Сообщение Shwed » 14 июл 2013, 23:56

Chef писал(а) 14 июл 2013, 23:53:Думается мне, что это не так, поэтому и хочу узнать какой птиц на данном маршруте стоит обычно.

Птиц может быть любой, один и тот же птиц в Россию не летает.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #798

Сообщение amironim » 15 июл 2013, 12:53

Я летал на абсолютно новой машине, пахнущей краской, но вам правильно сказали, что от маршрута не зависит какой именно борт полетит.
Гляди на мир глазами этого мира! (с) АнималДжазз.
Аватара пользователя
amironim
путешественник
 
Сообщения: 1071
Регистрация: 24.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 41
Страны: 31

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #799

Сообщение Chef » 15 июл 2013, 15:34

Именно на Майорку летали?
Странно , обычно летает один или несколько бортов на одном направлении.
Я уже понял, что по факту полета все узнаю
Ноги, крылья! Главное - хвост!
Chef
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 03.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #800

Сообщение amironim » 15 июл 2013, 15:42

Именно на Майорку.
Гляди на мир глазами этого мира! (с) АнималДжазз.
Аватара пользователя
amironim
путешественник
 
Сообщения: 1071
Регистрация: 24.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 41
Страны: 31

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль