Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: Горожанин7 и гости: 17

Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #801

Сообщение Форум Винского » 26 янв 2009, 08:32

Air China: отзывы о сервисе, задержки рейсов и реальный опыт пассажиров

Air China — крупнейшая государственная авиакомпания Китая и один из основных перевозчиков на маршрутах Азия ↔ Европа через Пекин, Шанхай и Чэнду.
Летают много, дешево и массово — поэтому и вопросов к сервису хватает:
задержки рейсов, питание, пересадки, работа экипажа и поддержка.

В этой теме — живые отзывы пассажиров Air China, без рекламных описаний и официоза.

Сервис на борту Air China

По опыту форума:

• сервис в целом корректный, но без «вау»;
• экипажи вежливые, но общение на английском ограниченное;
• на дальних рейсах пледы и подушки выдают стабильно;
• наборы для сна чаще всего отсутствуют даже на длинных перелётах.

Ожидать уровень Qatar или Emirates не стоит —
Air China ближе к «нормальному государственному перевозчику».

Питание на рейсах Air China

Отзывы противоречивые:

• китайское меню — специфическое, на любителя;
• европейское меню — попроще, но съедобное;
• алкоголь ограничен, иногда только пиво или вино;
• на коротких рейсах питание может быть минимальным.

Совет бывалых:
если летите долго — берите что-то перекусить с собой.

---

Задержки и переносы рейсов Air China

Это один из самых частых поводов для обсуждений.

По отзывам:
- задержки на 30–90 минут случаются регулярно;
- отмены и переносы чаще бывают на внутренних китайских сегментах;
- при погоде или перегруженном воздушном пространстве Китай «держат» рейсы без объяснений.

Важно:
Air China не всегда активно информирует пассажиров, поэтому статус рейса лучше проверять самостоятельно.

Поддержка и решение проблем

• служба поддержки отвечает медленно;
• английский язык — на базовом уровне;
• вопросы часто решаются только в аэропорту;
• при покупке билета через агента — все изменения проще делать через него.

Практика показывает:
в Китае лучше решать вопросы офлайн, а не через сайт.

---

Полезные темы по Air China

Покупка авиабилетов
Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация и выбор мест
Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель и лаунжи
Air China транзитный отель в Пекине

Переносы рейсов
Air China перенос рейсов

---

Обсуждение

Если летали Air China:
• были ли задержки или переносы?
• как кормили и как работал экипаж?
• решали ли проблемы через поддержку или в аэропорту?

Свежие отзывы особенно важны.

Последний раз редактировалось Винский 29 дек 2025, 12:55, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25870
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 207 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #802

Сообщение nata_vita » 03 дек 2015, 21:26

в ночь с 7 на 8 февраля
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #803

Сообщение Elahi » 03 дек 2015, 21:33

softblood писал(а) 03 дек 2015, 21:22:Насколько я помню, китайский Новый год в этом году приходится на 6 или 7 февраля
Это да, но чего ради они всем кагалом в Минск-то ломанулись праздновать, в Европе нет что ли более подходящих для этого городов, тем более 3-го - среда, еще два дня работать.
И по ценам ничего особенного в этом Минске, тут уже писали, что во Франкфурт билеты были дешевле, да и не могут места на все начало февраля так внезапно кончиться, вчера были - сегодня нет и даже тех кто давно купил снимают. Но что-то там произошло, как писал sorvanetc рейсы в расписании есть, а билеты не продают.
Кстати, кроме Минска надо бы посмотреть еще и Будапешт, может это там в феврале Всекитайский съезд колхозников?
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #804

Сообщение softblood » 03 дек 2015, 21:36

Elahi писал(а) 03 дек 2015, 21:33:Кстати, кроме Минска надо бы посмотреть еще и Будапешт, может это там в феврале Всекитайский съезд колхозников?


Рейс то тот же самый, а в Венгрии и особенно в Чехии очень большая китайская диаспора.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #805

Сообщение Elahi » 03 дек 2015, 21:55

softblood писал(а) 03 дек 2015, 21:36:Рейс то тот же самый, а в Венгрии и особенно в Чехии очень большая китайская диаспора.
Но только это не объясняет почему так внезапно паксов снимают с рейсов, и что эта диаспора не знала раньше когда наступит НГ.
Очень уж это все похоже на незапланированное но важное массовое мероприятие. Никакого там кстати объявления на этот счет на сайте эйрчайны нет хотя бы на китайском, кто в нем силен - может посмотрит. Типа приветствуем дорогих китайских колхозников от лица всего белорусского народа и самого Батьки.
Последний раз редактировалось Elahi 03 дек 2015, 22:22, всего редактировалось 1 раз.
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #806

Сообщение vitrysk_ » 03 дек 2015, 22:09

С чего вы взяли что кого то снимают? Рейсы отменены вас пересаживают. Вы видите билеты на ваши рейсы где то?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #807

Сообщение Alber_tina » 03 дек 2015, 22:34

Рейсов в расписании нет. Ни на 3-е, ни на 5-ое, ни на Минск, на на Будапешт (что вообщем-то логично). Если уж строить предположения, то скорее просто сняли борта с малозагруженного направления и перебросили на более популярные (по случаю праздников). Впрочем, от этого как-то ни разу не легче ((
Alber_tina
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 25.10.2015
Город: Киев
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 49
Страны: 30

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #808

Сообщение Elahi » 03 дек 2015, 22:35

vitrysk_ писал(а) 03 дек 2015, 22:09:С чего вы взяли что кого то снимают? Рейсы отменены вас пересаживают. Вы видите билеты на ваши рейсы где то?
Я не вижу, но уважаемый sorvanetc где-то увиделhttps://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=6656132#p6656132, может на китайской версии есть, да и его рейса СА810 5/02 в Минск тоже нигде не могу найти, но это же не значит что его нет.
Может конечно быть вариант проще чем со съездом китайских колхозников: несмотря на все усилия на февраль продано всего несколько билетов в Минск и полеты не окупятся, так зачем отменять сейчас, до февраля времени еще много и почему дальше все рейсы остаются даже без сокращения числа полетов в неделю?

И вопрос - на что пересаживают: на рейсы через неделю после НГ или Минск меняют на Франкфурт? Оно, конечно, занятно по Европе нахаляву прокатиться, но мне кажется Германия - не самая лучшая точка для въезда в шенген без визы. Даже обеспеченные сирийцы как-то через Балканы пытаются пролезть, а не прямо высаживаются во Франкфурте. Боюсь, что немцы китайских товарищей не поймут, отправят обратно в Пекин и придется все начинать сначала.
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #809

Сообщение nata_vita » 03 дек 2015, 22:55

Да......... на целую неделю рейсов нет........
Вложения
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #810

Сообщение Elahi » 03 дек 2015, 23:09

nata_vita писал(а) 03 дек 2015, 22:55:Да......... на целую неделю рейсов нет
Их этой таблички видно только, что билетов в продаже нет, и к тому же быть может только на русской версии сайта. А в расписании даже на русской версии есть например рейс 5/02
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Так что там все мутно, возможно действительно просто решили подвигать расписание (а нас не спросили) и надо подождать недельку другую, даты и время немного сдвинут и все, может даже к лучшему, пересадки станут короче. И сидеть во франкфуртском обезьяннике с нелегалами не придется .
Хотя странно, что авиакомпания, заменяя точку прилета на другую страну даже не поинтересовалась наличием визы. Не все же паксы читают форум, некоторые узнают об этой замене только уже в Пекине на регистрации, будет людям сюрпрайс под конец отдыха.
Последний раз редактировалось Elahi 03 дек 2015, 23:14, всего редактировалось 1 раз.
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #811

Сообщение vitrysk_ » 03 дек 2015, 23:12

Са 810 это его рейс в Бангкок я так понимаю по номеру или ещё куда ну уж явно не в Минск. Он и не говорил этого - вы сами все придумали за него и вторую страницу развиваете эту идею
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #812

Сообщение vitrysk_ » 03 дек 2015, 23:14

А насчёт рераутинга - так спросите у китайцев куда вас пересаживают. Вы в жизни не увидите в тревелскай сами своих рейсов.. Только они увидят. Причём если с Франкфуртом то им надо будет Люфтганзу добавлять вам. Тоже будет видно только у них...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #813

Сообщение Elahi » 03 дек 2015, 23:37

vitrysk_ писал(а) 03 дек 2015, 23:14:А насчёт рераутинга - так спросите у китайцев куда вас пересаживают. Вы в жизни не увидите в тревелскай сами своих рейсов.. Только они увидят. Причём если с Франкфуртом то им надо будет Люфтганзу добавлять вам. Тоже будет видно только у них
Зачем им Люфты, самый дешевый рейс из Франкфурта в Минск как это ни смешно получается через Борисполь. Остановите Землю - я сойду . Или у них с Люфтганзой договор?
Почему же они не написали полный маршрут или сами еще не знают как повезут, во Франкфурт прилетите, а там куда-нибудь запихнем на пустые кресла, пусть даже и в другую сторону от цели.
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #814

Сообщение vitrysk_ » 03 дек 2015, 23:38

У них с Люфтганзой договор. Все вас перкбронмруют, вы с авиакомпанией общались? Не истерите через час после изменений расписания дайте недельку на устаканиться.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #815

Сообщение nata_vita » 04 дек 2015, 00:01

эти уроды других альтернатив, кроме вылета обратно 1 февраля, не предлагают ((((((
Если данная альтернатива Вас не устраивает, то для оформления возврата средств, Вам необходимо зайти на нашем сайте в раздел "Мой билет" и в соответствующем заказе выбрать функцию "Управление бронью"- "Возврат билета". Ваша заявка буде рассмотрена в течение 72-х часов.
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #816

Сообщение softblood » 04 дек 2015, 00:13

nata_vita писал(а) 04 дек 2015, 00:01:эти уроды других альтернатив, кроме вылета обратно 1 февраля, не предлагают ((((((


а какая дата была изначально? 3/02?
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #817

Сообщение nata_vita » 04 дек 2015, 00:13

да
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #818

Сообщение Ser Kay » 04 дек 2015, 00:31

А возврат в Москву 3 или 4 февраля вы просили? Я бы посоветовал бы сначала позвонить чайникам в представительство в Москве и уточнить возможно ли замена Минска на Москву, и если это возможно, ссылаясь на разговор с авиакомпанией, просить замену
Последний раз редактировалось ПрофиТ 04 дек 2015, 00:38, всего редактировалось 1 раз.
Причина: 1.7.1. Название стран, городов и другие имена собственные пишутся с Большой буквы.
Спец по Филиппинам и Тайланду....
Аватара пользователя
Ser Kay
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 30.04.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 52
Страны: 13
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #819

Сообщение nata_vita » 04 дек 2015, 00:43

У тикетсов просила. завтра буду звонить чайникам .
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #820

Сообщение softblood » 04 дек 2015, 01:24

nata_vita писал(а) 04 дек 2015, 00:43: nata_vita » Пт дек 04, 2015 12:43 am

У тикетсов просила. завтра буду звонить чайникам .


Вроде у поисковиков бьется билет на вылет 3/02 из HKG номер CA434 в 12-20 в Чонсинь и оттуда на следущий день в 13-10 CA1430 в Пекин и оттуда 05/02 в 13-00 в Минск. Криво долго, но лаундж должны вроде дать или отель и билет в НКГ может не пропадет.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #821

Сообщение Elahi » 04 дек 2015, 01:37

softblood писал(а) 04 дек 2015, 01:24:Вроде у поисковиков бьется билет на вылет 3/02 из HKG номер CA434 в 12-20 в Чонсинь и оттуда на следущий день в 13-10 CA1430 в Пекин и оттуда 05/02 в 13-00 в Минск. Криво долго, но лаундж должны вроде дать или отель и билет в НКГ может не пропадет.

А такой вариант с внутренним перелетом попадает под безвизовый транзит или об этом у чайников голова должна болеть?
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #822

Сообщение nata_vita » 04 дек 2015, 01:54

На самом деле всякие приблуды бесплатные не критичны. мы 2-го утром прилетаем в Гонконг и с удовольствием останемся там еще на сутки, и денек потом еще по Пекину погуляем, если вылет 5 дадут. На 3 и на 4 февраля есть билеты на вылет в Москву из Пекина, но их почему-то не предлагают
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #823

Сообщение vitrysk_ » 04 дек 2015, 02:10

nata_vita писал(а) 04 дек 2015, 01:54:На самом деле всякие приблуды бесплатные не критичны. мы 2-го утром прилетаем в Гонконг и с удовольствием останемся там еще на сутки, и денек потом еще по Пекину погуляем, если вылет 5 дадут. На 3 и на 4 февраля есть билеты на вылет в Москву из Пекина, но их почему-то не предлагают


кто не предлагает? агент? да я вам как агент говорю - объясниться с эйрчайна оооочень трудно даже работникам их представительств в европейских странах. занимает недели... а вы тут через пару часов после информации об отмене рейса уже все выяснили и подытожили...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #824

Сообщение astas77 » 04 дек 2015, 14:12

Ну с вашей стыковкой должны дать и отель))) Если вылеты в 2016 году, обращайтесь ближе к концу декабря в колл-центр или на сайте появятся соответсвующие иконки в вашем заказе.
astas77
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 16.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #825

Сообщение Huītzilōpōchtli » 04 дек 2015, 14:46

astas77 писал(а) 04 дек 2015, 13:33:В город мы выходить не собираемся. И что, нам лучше 6 часов сидеть в общем зале аэропорта???

Если не собираетесь в город, то альтернативы вообще никакой. Товарищ предлагает тем, кто в город собирается, заплатить еще по 30-40 евро и посетить обычный платный отель. Мне это тоже не очень понятно, но если есть лишние 30-40 евро, то этот вариант конечно лучше, чем лонж.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #826

Сообщение vitrysk_ » 04 дек 2015, 14:52

vvivan писал(а) 04 дек 2015, 14:46:
astas77 писал(а) 04 дек 2015, 13:33:В город мы выходить не собираемся. И что, нам лучше 6 часов сидеть в общем зале аэропорта???

Если не собираетесь в город, то альтернативы вообще никакой. Товарищ предлагает тем, кто в город собирается, заплатить еще по 30-40 евро и посетить обычный платный отель. Мне это тоже не очень понятно, но если есть лишние 30-40 евро, то этот вариант конечно лучше, чем лонж.

Товарищ советует посетить отель из которого можно куда то выехать при желании. А не сидеть в чистом поле как в тюрьме в третьесортном отеле.. Если для вас 30 евро это мегаденьги то я не знаю что вам сказать.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #827

Сообщение Alber_tina » 04 дек 2015, 16:52

nata_vita писал(а) 04 дек 2015, 00:43:У тикетсов просила. завтра буду звонить чайникам .

Ну что, дозвонились Вы чайникам? А то мои тикетсы со вчерашнего дня молчат как партизаны

И, господа, шли бы вы обсуждать колу по рублю, но вчера, куда-нибудь в тему Пекинского аэропорта, например. Ну при чем тут Air China в самом-то деле?
Alber_tina
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 25.10.2015
Город: Киев
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 49
Страны: 30

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #828

Сообщение Тозита » 04 дек 2015, 17:01

Желающие и дальше
Alber_tina писал(а) 04 дек 2015, 16:52:обсуждать колу по рублю, но вчера

сейчас получат по прянику.
Аватара пользователя
Тозита
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8346
Регистрация: 27.12.2011
Город: Королев М.О.
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 928 раз.
Возраст: 59
Страны: 106
Отчеты: 15
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #829

Сообщение sorvanetc » 04 дек 2015, 17:33

Начитался вчера сообщений на форуме.
Позвонил вчера в тикетсы, узнать, что с моим вылетом из БКК на 05/02 в Минск.
Получил ответ:

Доброго времени суток!
Благодарим Вас за использование нашего ресурса.
В ответ на Ваше обращение хотим сообщить, что по заказу номер XXXXX, авиакомпания не вносила каких либо изменений. Соответственно, данный заказ является актуальным по всем сегментам перелёта.
Также, хотим заметить, что в случае если авиакомпания внесёт какие либо изменения в Ваш заказ, Вы будете проинформированы по электронной почте нашими специалистами, о альтернативных вариантах перелёта.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста обращайтесь в нашу службу поддержки.

Специально посмотрел, есть ли рейсы на 05/02. Если брать бизнес, то купить есть возможность.
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Вылет 5/02 из Бангкока в Минск есть. Но в бизнесе
Вылет 5/02 из Бангкока в Минск есть. Но в бизнесе
sorvanetc
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 15.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #830

Сообщение sorvanetc » 04 дек 2015, 17:50

А если на сайте выбрать эконом, то система сама предложит на обратном пути бизнес.
Видимо, овербукинг в экономе((((
Вложения
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
sorvanetc
участник
 
Сообщения: 88
Регистрация: 15.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #831

Сообщение grisha1981 » 04 дек 2015, 22:28

они сайт меняют ? старая ссылка не работает, в новом вижу только check my booking, но там только просмотр билета, из опций возврат средств и что то еще. как раньше заказа гостинки лаунджа и машины нет.
кто мог войти в кабинет со старыми опциями ?
Последний раз редактировалось grisha1981 06 дек 2015, 17:10, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
grisha1981
полноправный участник
 
Сообщения: 426
Регистрация: 25.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 78 раз.
Возраст: 44
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #832

Сообщение nata_vita » 05 дек 2015, 14:50

Кому-нибудь вместо отмененных рейсов на 2 и 3 февраля уже предложили альтернативы?
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #833

Сообщение Zen555 » 05 дек 2015, 16:51

в московском представительстве похоже еще не знают об изменениях на сайте, вчера вечером там советовали бронировать комнату отдыха на сайте или же подойти к ним самолично. Чем самоличный приход может содействовать получению комнаты отдыха и почему нельзя обойтись без него непонятно. Общее впечатление о представительстве - российско-китайская смесь на выходе выдает голимый совок
Zen555
активный участник
 
Сообщения: 813
Регистрация: 21.08.2015
Город: Дананг
Благодарил (а): 176 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 45
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #834

Сообщение softblood » 05 дек 2015, 17:13

Zen555 писал(а) 05 дек 2015, 16:51: вчера вечером там советовали бронировать комнату отдыха на сайте


В мобильном приложении все эти опции похоже тоже исчезли. Приложение висит и тупит со страшной силой..
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #835

Сообщение nata_vita » 05 дек 2015, 18:00

Zen555 писал(а) 05 дек 2015, 16:51:в московском представительстве похоже еще не знают об изменениях на сайте, вчера вечером там советовали бронировать комнату отдыха на сайте или же подойти к ним самолично. Чем самоличный приход может содействовать получению комнаты отдыха и почему нельзя обойтись без него непонятно. Общее впечатление о представительстве - российско-китайская смесь на выходе выдает голимый совок

представительство-обычный КЦ с мартышками-гастарбайтерами, отвечающими по скриптам.
Мне вчера сказали-разберетесь с билетами, звоните и заброним хоть лаундж, хоть отель, только недели через 2-3, т.к. контракты еще не готовы на следующий год.
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #836

Сообщение Elahi » 05 дек 2015, 21:25

nata_vita писал(а) 05 дек 2015, 14:50:Кому-нибудь вместо отмененных рейсов на 2 и 3 февраля уже предложили альтернативы?
Так писали уже, что Франкфурт предложили и даже в бронировании теперь виден этот рейс во Франкфурт. Другое дело, что не всех он устраивает, а без дополнительного в Минск от Люфтганзы вообще непонятно как собираются решать вопрос с шенгенскими визами, вроде как бывают экстренные транзитные визы, например, если самолет сломался и дальше не полетит, но тут явно не тот случай - за два месяца и по инициативе авиакомпании. Или типа раз за два месяца предупредили так вы сами должны подсуетиться и визы себе сделать? Ну а если визу не дадут, случаи разные бывают.
Хотя не хотелось бы решать этот вопрос в пекинском аэропорту на вылете обратно, лучше все же заранее.
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #837

Сообщение nata_vita » 05 дек 2015, 22:06

Нам Франкфурт не предлагали. Да и не вариант это. А на возврат в Москву? Не соглашаются?
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #838

Сообщение Ser Kay » 05 дек 2015, 22:10

Покупал через тикетс, январь правда, предложили перенос вылета на два дня раньше, вот жду результатов....
Спец по Филиппинам и Тайланду....
Аватара пользователя
Ser Kay
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 30.04.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 52
Страны: 13
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #839

Сообщение nata_vita » 05 дек 2015, 22:34

нам тоже на 2 дня раньше вылет предложили (((((, а на попозже не соглашаются (
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #840

Сообщение vitrysk_ » 05 дек 2015, 23:25

Ну агенты сначала выкручиваются сами. Типа перебоонировать в тот же маршрут тот же класс. А вот если его нет - ну реально, с эйрчайна очень тяжело общаться...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #841

Сообщение nata_vita » 05 дек 2015, 23:36

vitrysk, может посоветуете как с ними общаться? и каковы шансы получить адекватную альтернативу?
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #842

Сообщение vitrysk_ » 06 дек 2015, 00:04

Ну пробуйте общаться. Идеально конечно на китайском. Можно попробовать в гонконгский офис по английски написать...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #843

Сообщение oleg41 » 06 дек 2015, 00:11

nata_vita писал(а) 05 дек 2015, 14:50:Кому-нибудь вместо отмененных рейсов на 2 и 3 февраля уже предложили альтернативы?


Нам поменяли 3 февраля Минск на Москву. Вылетает борт в 13:45 на полчаса позже, чем отмененный рейс в Минск.
Сначала так же без спроса засунули Франкфурт.
Аватара пользователя
oleg41
активный участник
 
Сообщения: 857
Регистрация: 12.05.2007
Город: Казань
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 56
Страны: 78
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #844

Сообщение nata_vita » 06 дек 2015, 00:15

супер! я именно такую замену и просила. видела что есть такой же тариф на Москву на 3 и 4 февр.
Долго воевали? Вы напрямую у чайников бронили?
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #845

Сообщение oleg41 » 06 дек 2015, 00:18

Да напрямую, поэтому и поменяли быстро. Я недавно переписывался с сокруизником, они букали через агрегатор, так тот им сначала отказывал в обмене на Москву, а потом предложил поменять за доплату в 19 тысяч за билет. Пока не знаю чем там дело закончилось.
Аватара пользователя
oleg41
активный участник
 
Сообщения: 857
Регистрация: 12.05.2007
Город: Казань
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 56
Страны: 78
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #846

Сообщение nata_vita » 06 дек 2015, 00:19

ох них себе..........этак в суд придется
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #847

Сообщение oleg41 » 06 дек 2015, 00:21

Думаю если настойчиво их попросить с убедительными доводами конечно, то поменяют. Главное чтобы места на этот борт не закончились.
Аватара пользователя
oleg41
активный участник
 
Сообщения: 857
Регистрация: 12.05.2007
Город: Казань
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 56
Страны: 78
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #848

Сообщение nata_vita » 06 дек 2015, 00:28

да куда уж убедительнее? 3 выкупленных внутренних перелета, все отели без отмены выкуплены.
Но тикетсы время тянут..... так действительно билеты могут закончиться. хотя мы и на 4 февр согласны.
Аватара пользователя
nata_vita
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 68

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #849

Сообщение softblood » 06 дек 2015, 00:48

oleg41 писал(а) 06 дек 2015, 00:11:Нам поменяли 3 февраля Минск на Москву. Вылетает борт в 13:45 на полчаса позже, чем отмененный рейс в Минск.


Супер! надеюсь больше никого не затронут! Я так понял тронули даты со 2 по 5 февраля и кого=то в конце января?
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #850

Сообщение Elahi » 06 дек 2015, 02:24

softblood писал(а) 06 дек 2015, 00:48:Я так понял тронули даты со 2 по 5 февраля и кого=то в конце января?
Это еще одна странность, самый то Китайский новый год получается и не затронули. В общем, дешевизна чревата проблемами, они там с тарифами играются туда-сюда-обратно, а нам потом расхлебывать. В Москву или в тот же Франкфурт руки коротки отменить рейс и предложить немцам лететь через к примеру через Касабланку. На следующий же день после такого фортеля эта авиакомпания уже не будет больше летать в Германию.
я знаю моих, и мои знают меня
Аватара пользователя
Elahi
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 11.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 24
Страны: 26

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #851

Сообщение vitrysk_ » 06 дек 2015, 02:26

Elahi писал(а) 06 дек 2015, 02:24:На следующий же день после такого фортеля эта авиакомпания уже не будет больше летать в Германию.

ну это ваши придумки. отменяют рейсы все авиакомпании мира.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль