Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**akamoroz** » 05 фев 2020, 13:37

Не конфликтуйте, пожалуйста. ;)
Как человек, который разрабатывает веб-продукты, могу сказать, что возможен A/B тест - это когда часть посетителей видит немного разные кнопки/экраны.
Померяют конверсию в оплату в обоих вариантах и оставят лучший вариант.

**Serhio-79** » 05 фев 2020, 16:17

Вернусь к своему вопросу. На мою дату тот же рейс Ryanaira аггрегатор kayak.de (c переадресацией на edreams.com) предлагпет на 14 Е дешевше, чем на сайте самого Рацна (65 евро против 79). Если б такой тариф был бы на сайте Райна - купил бы. Какие могут быть "подводные камни" при покупке билетов RyanAir на сайтах-аггрегаторах уже непосредственно при он-лайн регистрации и в аэропорту?

**vokk** » 05 фев 2020, 16:28

Serhio-79, пройдите в edreams к оплате и поймёте. Там немалые комиссии за оплату картами. Но обычно упоминаются карты и без комиссии. Вот только таких карт у нас нет или их трудно заиметь )

ingeniero, при Пейпале всегда был выбор. Оплата через Пейпал в евро нормально прошла пару дней назад. Есть зависимость от выбора страны/языка. В ирландской версии интерфейса цена сразу же до выбора карты переключается в доллары с формой: Selected payment currency USD / EUR Exchange rate: 1 EUR = 1.17803 USD, приводившейся тут ранее. Она относительно новая, в прошлом году такой не видел.
В британской, украинской, итальянской версиях этой формы нет. Тоже предлагаются доллары, но с другой формой, где честно указывается, что это DCC и галку в квадратике можно убрать. Цена переключается в евро.
После чего выбирается карта и цена незначительно меняется в зависимости от типа карты. Похоже, что оплата действительно будет в евро. Проверять не стал, как и перебирать версии для всех стран.

akamoroz писал(а) 05 фев 2020, 13:37:часть посетителей видит немного разные кнопки/экраны

Именно. Поэтому демонстрация скриншотов уже малополезна для сопоставления. Нужны скринкасты )

**marxrundel** » 05 фев 2020, 16:46

Народ, подскажите как происходит контроль на международных рейсах на Райнэйр. Я читал, что Для граждан не ЕС,(мы РФ) есть какой до дополнительный контроль, как я понимаю визовый контроль, или что то другое?

Кто-то может проверить мой алгоритм действий. Мы должны зарегистрироваться онлайн за 48 часов. ОБЯЗАТЕЛЬНО распечатать посадочные, подойти на стойку регистрации, зарегистрировать рюкзачки(я так понимаю получить бирку ручная кладь, багажа у нас нет), пройти паспортный, таможенный и визовый контроль. Какие есть еще нюансы, за что могут содрать деньги и может быть еще что-то должны будем пройти? Буду очень благодарен

**kostja** » 05 фев 2020, 17:03

Про виза-чек иут на каждой странице написано, имейте совесть.

**lukluk** » 05 фев 2020, 17:05

Ситуация такая: купила билеты, деньги з карты списало, но потверждение на почту не пришло. В истории бронировань на сайте также их нет. Поскольку время поджимало купили новые билеты. Вопрос: как вернуть деньги за первые билеты? Пыталась дозвониться в колл-центр, безуспешно. Куда писать письма - не нашла
Спасибо за советы

Может стоило сначала позвонить. А если билеты были выписаны но из за почтового ящика не пришли ?

**senator** » 05 фев 2020, 17:06

marxrundel писал(а) 05 фев 2020, 16:46:Какие есть еще нюансы, за что могут содрать деньги и может быть еще что-то должны будем пройти?

FAQ Ryanair

**NastasiaOrel** » 05 фев 2020, 20:33

Подскажите, кто сталкивался, сегодня пришло сообщение об отмене полётов из Лапы до Афин, вообще. У нас билеты на июль. Предлагают или возврат или альтернативу. Могут дать перелёт другой компанией или только свою с пересадками будут предлагать?

**senator** » 05 фев 2020, 20:41

Ну спросите у них, что они вам могут предложить.

**NastasiaOrel** » 05 фев 2020, 20:44

Спросила, жду. Интересно, может кто сталкивался

**marxrundel** » 06 фев 2020, 17:05

kostja писал(а) 05 фев 2020, 17:03:ро виза-чек иут на каждой странице написано, имейте совесть.

Не у всех людей есть время читать 600 страниц текстов, а есть несколько свободных минут спросить, и не кажется легче ответить за пару секунд, чем тыкать людей. для этого форум и есть. не нравится, пройди мимо. а я жду ответа от нормальных людей

**marxrundel** » 06 фев 2020, 17:06

senator писал(а) 05 фев 2020, 17:06:FAQ Ryanair

Гуру ответов.

**SolarKitten** » 06 фев 2020, 17:13

marxrundel писал(а) 06 фев 2020, 17:05:жду ответа от нормальных людей

Ждите дальше. Потребительское отношение к форуму тут не любят.

**Serhio-79** » 06 фев 2020, 18:03

Несколько страниц назад в этой теме поднимали вопрос о непонятной комиссии (1,5-2,0 евро) при оплате билетов в евро с евровой карточки. Такой вопрос: карта, с которой платили была Visa или МС?
Подозреваю, что знаю разгадку. Сегодня сам покупал билет, при установленной "галочке" согласия на конвертацию - цену сайт показал в долларах, при снятой - в евро, но на 1,56 Є больше. Карточка была Visa в евро.
Заметьте, что сумму к оплате показало только после того, как ввел данные карты (т.е. по номеру карты сайт увидел ее принадлежность к Visa и добавил комиссию). Увы, евровой карты МС , чтоб подтвердить или опровергнуть свою гипотезу, не было

**ingeniero** » 06 фев 2020, 18:20

Serhio-79 писал(а) 06 фев 2020, 18:03:Такой вопрос: карта, с которой платили была Visa или МС?

Я вводил данные как Visa, так и MC разных банков и снимал галочку конвертации - комиссия была. Размер немного меняется, но обычно около 2% от суммы. Валюта карты по идее значения не имеет, ее Ryanair не знает.

**vokk** » 06 фев 2020, 22:11

Serhio-79, ingeniero, я даже больше скажу: эта наценка на тип карты может отличаться даже на несколько центов ) Именно такая разница у меня между двумя картами Mastercard одного типа, но разных банков. Встречаются карты с таким BIN, у которых наценка 0%. Это так называемые "истинно дебетовые" и Maestro. И повторю уже не первый раз: при оплате через Пейпал никаких подобных fee нет.

**ingeniero** » 06 фев 2020, 22:24

vokk писал(а) 06 фев 2020, 22:11:И повторю уже не первый раз: при оплате через Пейпал никаких подобных fee нет.

А Вы еще не писали, что при оплате Google Pay тоже нет дополнительной комиссии? :)

**Нинок** » 07 фев 2020, 00:56

vokk, замечу, что "истинно дебетовая" карта по BIN не даёт гарантии, что комиссии не будет. Я как раз такой Visa оплачивала, но комиссия была.

SolarKitten писал(а) 31 янв 2020, 19:16:Поэтому на самом деле проще за цену одной чашки кофе (при покупке места одновременно с билетом как правило есть существенная скидка на 20-30 ряды) купить место и спокойно зарегистрироваться и распечатать все дома еще до поездки.

Я тоже так подумала)) А потому купила места по 3 евро (предложенный минимум), зарегистрировалась за 60 дней и успокоилась. Но! Вот уже дважды за месяц Ryanair меняла время вылета рейса, плюс-минус 15 минут. При этом я должна заново зарегистрироваться (это несложно, просто принять изменения) и заново распечатать посадочные талоны (об этом авиакомпания мне строго напоминает, хотя перелет внутришенгена, кстати). Так что покупка мест, как оказалось, не панацея)))

**nasie_j** » 15 фев 2020, 00:14

здравствуйте! насколько я помню, паспортные данные при покупке не вводятся, а только имя и фамилия, так ведь? то есть, если новый загранпаспорт только делается, а билеты хотим купить сейчас, то никаких проблем?

**Poseidon** » 15 фев 2020, 00:16

Никаких проблем, покупайте. И поменять тоже не проблема, если даже вносятся они.

**ILW_** » 17 фев 2020, 21:59

Подскажите, пожалуйста, может кто в курсе, когда появляется зимнее расписание Ryanair? Лететь в Мадрид в начале ноября. Выбор между МАУ и Ryanair. Пока ждем расписание Ryanair, билеты МАУ дорожают (а у МАУ хороший утренний вылет).

**kostja** » 17 фев 2020, 22:12

ILW_ писал(а) 17 фев 2020, 21:59:когда появляется зимнее расписание Ryanair?

На разные направления по-разному.

**Poseidon** » 17 фев 2020, 22:37

ILW_ писал(а) 17 фев 2020, 21:59:Подскажите, пожалуйста, может кто в курсе, когда появляется зимнее расписание Ryanair?

У них нет единой даты введения зимнего расписания, в один год может быть раньше или позднее, чем в другой, ну и в зависимости от рейсов/направлений по-разному может быть. В прошлом году уже в январе на множество рейсов c вылетом из UK они открыли продажу на зимний сезон 2019 - 2020, на ряд направлений были доступны билеты более чем на год вперёд. Когда именно на интересующие вас рейсы откроется расписание неизвестно, может и скоро появится, возможно и весной.

**pol_sveta** » 17 фев 2020, 22:39

А может, направление совсем из расписания пропадет :). Такое тоже случается - было и не стало.

**ILW_** » 17 фев 2020, 22:52

pol_sveta писал(а) 17 фев 2020, 22:39:А может, направление совсем из расписания пропадет :). Такое тоже случается - было и не стало.

:) Моге быть-моге быть. Все бывает, конечно. Но, надеюсь, совсем Испанию из расписания не уберут.
Но, действительно, UK и Ирландия уже есть расписание. На материковую Испанию и острова пока нет, вернее мало откуда пока есть. Будем ждать.

**maxrad** » 21 фев 2020, 21:24

Как обойти плату в 4 евро за рейс, если едем с ребенком 11лет? ну вот не нужна она совсем

**pol_sveta** » 21 фев 2020, 21:26

maxrad писал(а) 21 фев 2020, 21:24:ну вот не нужна она совсем

вы хотите сидеть отдельно от ребенка?? А вас именно так и посадят. Ну, тогда при покупке билета можете выбрать не "ребенок", а "взрослый".

**maxrad** » 21 фев 2020, 21:43

Никаких санкций при посадке за это не будет, что я билет на ребенка как на тинейджера купил?

**Gambrinus18** » 21 фев 2020, 21:46

Вы не сможете его зарегистрировать с реальным годом рождения.

**maxrad** » 21 фев 2020, 21:49

И что теперь делать? Вот посоветовали выше, и билет я уже купил

**pol_sveta** » 21 фев 2020, 21:51

Можете написать в поддержку, что перепутали ребенка и взрослого, пусть поменяют.

**Gambrinus18** » 21 фев 2020, 21:53

Поменяют, но доплатите те самые 4 доллара, хотя после покупки наверняка уже больше.

**maxrad** » 21 фев 2020, 21:57

Есть у кого реальный опыт, чтобы по взрослому билету ребенка проводили?

**Gambrinus18** » 21 фев 2020, 22:01

Вы не проведёте ребёнка по этому билету. При регистрации придётся указывать другой год рождения, а при посадке с разными данными в паспорте и в билете с вас возьмут 40 евро за переоформление. Хотя есть редкие примеры счастливчиков, которые проходили и так. Пишите в чат Ryanair, оплачивайте места и меняйте билет.

**maxrad** » 21 фев 2020, 22:19

pol_sveta писал(а) 21 фев 2020, 21:26:вы хотите сидеть отдельно от ребенка?? А вас именно так и посадят. Ну, тогда при покупке билета можете выбрать не "ребенок", а "взрослый".

Вот зачем тогда советовать...

PS Вобщем, вот что получилось. Я обратился в чат, девушка поменяла тип с тинейджера на чайлд, и денег платить не пришлось. Может кому то мой опыт поможет.

**Gambrinus18** » 22 фев 2020, 07:05

maxrad писал(а) 21 фев 2020, 22:19:девушка поменяла тип с тинейджера на чайлд, и денег платить не пришлось. Может кому то мой опыт поможет.

Деньги вы все равно заплатите, причем больше чем сделали бы это в момент покупки билета.
Вы не зарегистрируетесь с ребенком без покупки места на взрослого.

**maxrad** » 22 фев 2020, 08:10

Gambrinus18 писал(а) 22 фев 2020, 07:05:ы не зарегистрируетесь с ребенком без покупки места на взрослого.

Я специально уточнил этот момент у оператора чата. Она сказала, что никаких проблем при регистрации не будет и доплачивать ничего не надо. Уточняла у меня дату рождения ребенка.

**Gambrinus18** » 22 фев 2020, 08:55

Кто-то из вас неправильно что-то понял.
Сайт Ryanair имеет другое мнение.
Слово mandatory, надеюсь, не нужно переводить?

**maxrad** » 22 фев 2020, 13:02

Ещё раз написал в чат. И по прежнему оператор говорит, что никаких проблем при регистрации не будет. Тогда я ему прямо сказал, что в ваших правилах написано, что обязательно ребенку до 12лет сидеть с родителем. Только после этого оператор сказал, что необходимо докупить место на родителя. Стоимость 4.4е, что на 0.4е дороже, чем при бронировании. Доплатил, увидел, что места на меня и ребенка появились в брони. Может быть и так прокатило, однако спокойствие дороже. А советчиков предлагающих купить взрослый билет на ребенка предлагаю банить на некоторое время, раз минус в карму не поставить.

**ingeniero** » 22 фев 2020, 13:19

maxrad писал(а) 22 фев 2020, 13:02:Ещё раз написал в чат. И по прежнему оператор говорит, что никаких проблем при регистрации не будет. Тогда я ему прямо сказал, что в ваших правилах написано, что обязательно ребенку до 12лет сидеть с родителем. Только после этого оператор сказал, что необходимо докупить место на родителя. Стоимость 4.4е, что на 0.4е дороже, чем при бронировании. Доплатил, увидел, что места на меня и ребенка появились в брони. Может быть и так прокатило, однако спокойствие дороже. А советчиков предлагающих купить взрослый билет на ребенка предлагаю банить на некоторое время, раз минус в карму не поставить.

А оператор, скорее всего, был прав с самого начала (об отсутствии проблем при регистрации). Тут встречаются отзывы, когда ребенку брали взрослый билет и спокойно летали даже без каких-либо изменений. Такую ошибку периодически делают при покупке билетов, обнаруживают ее при регистрации и потом во избежание проблем иногда обращаются в поддержку и меняют возраст ребенка, но места далеко не всегда докупают. И, кстати, не помню отзывов, когда брали ребенку взрослый билет и потом были проблемы при посадке.

Вот пример, который удалось найти, долго не копаясь. Там даже для изменения возраста не обращались в поддержку.

**maxrad** » 22 фев 2020, 16:22

Возможно вы и правы. Беру свои слова по поводу бана обратно, может быть погорячился, и если бы я не настоял опаратору, что в правилах у них написано, скорее всего все и прошло бы незамечено. В любом случае 4евро не такая значительная сумма, просто и ее не охота было платить, если в принципе такое возможно

**mistervlad** » 22 фев 2020, 16:24

ПОдскажите, как выйти в чат с живым оператором в ryanair (предлагает только бота)?

**jttravel** » 22 фев 2020, 18:19

maxrad писал(а) 22 фев 2020, 13:02:что никаких проблем при регистрации не будет

Все верно, доплату 4 евро при регистрации видеть проблемой чего-то сложно. Вот не было бы такой возможности и регистрацию и не могли бы пройти, вот тогда да, проблема.

**maxrad** » 22 фев 2020, 20:50

mistervlad писал(а) 22 фев 2020, 16:24:ПОдскажите, как выйти в чат с живым оператором в ryanair (предлагает только бота)?

Пишете какой нибудь вопрос, после этого возникает 3 желтых клавиши, выбираете live chat, после этого заполняете все графы, которые там буду указаны (номер билета , email и тп) и общаетесь с живым человеком. Обращайте внимание на время, там написан график их работы, они не крулосуточно

**romarus** » 22 фев 2020, 21:03

Уважаемые форумчане,
На внутреннем рейсе Барселона-Севилья для нерезидентов прям вот точно обязательно нужно распечатывтаь посадочный тоже ? Знаю что на сайте в правилах есть такое тербование Но как по факту на практике ? В частности в указанных аэропортах. По идее же виза-чека же не будет уже ? Или им это пофиг, и все-равно могут попросить распечатку ? Я лечу ими в первый раз, и не представляю где вообще распечатывать посадочный. Мне это кажется такой заморочкой...

А кстати подскажите пожалуйста, кстати, где умные люди обычно распечатывают, кроме отеля. Я пользуюсь исключительно .. Конечно можно у хозяев спросить, но сами понимаете надо всеравно рассчитывтаь только на себя. Как правильно в гугл-картах искать места, где распечатать: библиотека, копи-центр, интернет-кафе (они еще существуют) ? На испанском или на английском (бууду в Испании)

**kostja** » 22 фев 2020, 21:08

На внутренних рейсах виза-чека никогда не было и показывать с мобильного можно было всегда.
А на внутрешенгенские рейсы виза-чек отменили уж 3 года назад.

Кстати резидент - нерезидент тут вообще не причём.
Речь шла о гражданах стран, не входящих в ЕЭС.

**romarus** » 22 фев 2020, 22:22

kostja писал(а) 22 фев 2020, 21:08:На внутренних рейсах виза-чека никогда не было и показывать с мобильного можно было всегда.
А на внутрешенгенские рейсы виза-чек отменили уж 3 года назад.

Кстати резидент - нерезидент тут вообще не причём.
Речь шла о гражданах стран, не входящих в ЕЭС.

Это все супер-точная информация ? Вижу что вы не первый день здесь. Но сами понимаете 25 Евро "на кону". Вы простите но я переспрошу, вы уверены в этой информации ? Дествительно можно не заморчаиваться и не печатать никаких бумажек ? Речь только про Барселона-Севилья.

**senator** » 22 фев 2020, 23:05

qopdob писал(а) 22 фев 2020, 22:22:Это все супер-точная информация ?

100500-й раз супер точно Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе
Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**Плюшкина** » 23 фев 2020, 15:53

Здравствуйте уважаемые форумчане . Сегодня впервые столкнулась с проблемой при покупке билета. Деньги со счёта ушли , а подтверждения нет уж как 4 часа .За минут 10 до этого оплатила другой билет и всё ОК .Половину ленты прочитала ответа не нашла . Не судите строго , просто пытаюсь понять последовательность моих дальнейших действий. Ждать или покупать новый билет и забыть про деньги?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР