Форум Винского

**Shwed** » 09 окт 2013, 17:19

anastasiiy писал(а) 09 окт 2013, 16:53:Всем добрый вечер! Подскажите, пожалуйста - в Ваулинге вообще нет бесплатного багажа (кроме ручной клади определенных размеров) или все-таки 23 кг бесплатно? на их сайте противоречивая информация....

Если билет покупать через сайт Иберии или через сайты некоторых российских посредников, то багаж будет включён.

**Fishka_N** » 09 окт 2013, 20:19

Покупала билеты через российского посредника, но за багаж доплачивала.

**anastasiiy** » 10 окт 2013, 08:37

Вадим СПб писал(а) 09 окт 2013, 17:17:Бесплатного багажа нет. Весь багаж оплачивается или в процессе бронирования или в аэропорту, что дороже.

Спасибо!

**Jordi** » 10 окт 2013, 11:12

На сайте Vueling все прекрасно написано. Зависит от тарифа - тарифы Optima и Exсellenсe подразумевают в дополнение к ручной клади бесплатное место багажа не более 23 кг.

**Wikipiki** » 14 окт 2013, 19:36

Друзья, кому покупать Vueling в этом году. Прислали 2 промо кода на скидку в 20 евро каждый. Отдам за ненадобностью, безвозмездно. Пишите в личку.

**Babyshak** » 15 окт 2013, 13:06

Добрый день! Может кто-то сталкивался с этим - если не улетел на рейсе этой дерьмовой авиакомпании, можно ли рассчитывать на компенсацию за билеты?
Спасибо.

**Chef** » 15 окт 2013, 13:22

Babyshak писал(а) 15 окт 2013, 13:06:Добрый день! Может кто-то сталкивался с этим - если не улетел на рейсе этой дерьмовой авиакомпании, можно ли рассчитывать на компенсацию за билеты?
Спасибо.

Нормальная компания. Тариф у вас написан в билете, там и смотрите.

**Babyshak** » 15 окт 2013, 13:29

Chef писал(а) 15 окт 2013, 13:22:
Babyshak писал(а) 15 окт 2013, 13:06:Добрый день! Может кто-то сталкивался с этим - если не улетел на рейсе этой дерьмовой авиакомпании, можно ли рассчитывать на компенсацию за билеты?
Спасибо.

Нормальная компания. Тариф у вас написан в билете, там и смотрите.

Нормальная?) Когда меняют ДЕНЬ вылета без оповещения?)) Они мне чуть поездку не сорвали, хорошо, купил на месте билет другой, но денег и времени я потерял прилично, т.к. до конечного пункта добирался черт пойми как.
Да даже если бы я поехал, а что с визой делать? Мне бы сутки в эль-прате торчать пришлось бы, т.к. вылет был рано утром... Так что всем рекомендую этой конченной авиакомпанией не пользоваться. Или звонить каждый день - спрашивать не перенесли ли рейс)

**NikaVika** » 15 окт 2013, 15:37

Нормальная?) Когда меняют ДЕНЬ вылета без оповещения?

а можно поподробней, что произошло?

Так что всем рекомендую этой конченной авиакомпанией не пользоваться

мы летали несколько раз, все нормально было, единственное, места надо все же у аварийных выходов брать, уж больно маленький шаг кресел

**Babyshak** » 15 окт 2013, 16:18

VikaVictoria писал(а) 15 окт 2013, 15:37:
Нормальная?) Когда меняют ДЕНЬ вылета без оповещения?

а можно поподробней, что произошло?

Так что всем рекомендую этой конченной авиакомпанией не пользоваться

мы летали несколько раз, все нормально было, единственное, места надо все же у аварийных выходов брать, уж больно маленький шаг кресел

Да легко. Брали билеты с пересадкой в Барселоне в Люксембург. Маршрут кривой, но все остальное было существенно дороже(да и этот билет был не очень дешевый, и заметно подорожал после перехода с aviasales), а сроки поджимали конкретно.
Приехали в Домодедово, на всякий случай распечатали билеты - ну для себя, хотя и было непонятно, почему не требовалось вводить свои паспорта при покупке. И нам на регистрации говорят - типа, ребят, а чего вчера не улетели?) Ну понятное дело - недоумение... Какие-то извинения от сотрудников я так и не понял какой компании. И слова - типа у нас должно было быть уведомление об изменении рейса..) А доки на визу подавались со старым рейсом - т.е. толку от уведомления было мало, все равно бы в аэропорту пришлось бы торчать около 15 часов до полуночи. Трип планировался короткий, и все равно состоялся - но только потому что удалось купить билеты в Кельн и херачить на поездах оттуда. Конечно, получились веселые приключения (Слава Богу что не было детей и женщин - вылет в Кельн был позже чем планируемый в Барселону, а потом мы до Люкса на 4-х поездах добирались, к матчу успели, но кайфа от этого уже не испытали), но есть четкое желание, чтобы заплатили за них эти ублюдки.
Поискал в инете отзывы насчет них - это не единственный случай далеко. Так что если у вас все было хорошо, не исключено, что потом будет вот такая фигня, чего я вам конечно не желаю ни в коем разе, но быть готовыми надо ко всему...
Менять время вылета можно, но почему-то нормальные авиакомпании сами ищут клиентов, звонят, спрашивают, все ли устраивает и только после чуть ли не после завизированного твоего подтверждения от тебя отстают. А тут отправленное уведомление, которое не было отправлено - единственный аргумент - у них был телефон, могли бы позвонить. Так что к чертовой матери их.

**10Oboro** » 16 окт 2013, 07:08

Babyshak писал(а) 15 окт 2013, 16:18: А тут отправленное уведомление, которое не было отправлено - единственный аргумент

Обычно строго уведомляют о переносе и обязательно напоминают о планируемом полете за несколько дней. Может в почтовом ящике в спам попали сообщения от авиакомпании?

**Babyshak** » 16 окт 2013, 08:55

Вполне может быть, но не я покупал билеты, а человек утверждает, что не было... Но елки-палки, это все равно не нормально...

**макася** » 16 окт 2013, 23:39

подскажите, пожалуйста! билеты куплены, оплачены, письма на почте нет , в спаме нет, нигде нет что делать? как узнать об изменениях, например? куда они будут слать информацию?

по номеру брони вижу в кабинете фамилию-имя- дата вылета, места... ну то есть все, что надо, хватит ли этого для консульства? или все же нужно что то, что должно было прийти на почту? ввиду последних сообщений - вроде как аж посадочные талоны у оптима тарифа есть а на почту ничего так и не пришло...

**макася** » 17 окт 2013, 13:25

продолжу монолог написала им на ФБ, кое как отправила вопрос на сайте, запросила счет фактуру, или что там они предлагают прислать.... тишинааааа может, у них есть еще какая нибудь форма, куда можно написать? на сайте, конечно, это дурное окошко, в которое вводишь слово, а он тебе по нему ответы типа подгоняет, дурдом какой то

**макася** » 17 окт 2013, 13:28

ЕЕЕЕ! только написала сюда - пришла смска, что они ответили в ФБ, реально ответили! и отправили на почту подтверждение!

**макася** » 17 окт 2013, 19:02

И снова вопрос на счет карты, с которой оплачивались билеты и ее предъявления в аэропорту. Карта мужа, муж летит позже нас на две недели... то есть карты нужна и нам и ему он по документам спонсор, нет варианта предъявить спонсорское письмо ? или надеяться, что в пулково эту карту не спросят? (обратно летим вместе)

**amironim** » 17 окт 2013, 23:26

А вместе с ним приехать аэропорт ?

**10Oboro** » 18 окт 2013, 06:36

макася писал(а) 17 окт 2013, 19:02: или надеяться, что в пулково эту карту не спросят? (обратно летим вместе)

в случае с Vueling ни разу у нас не спрашивали

**макася** » 19 окт 2013, 22:56

amironim писал(а) 17 окт 2013, 23:26:А вместе с ним приехать аэропорт ?

не факт, что получится

**макася** » 19 окт 2013, 22:57

10Oboro писал(а) 18 окт 2013, 06:36:
макася писал(а) 17 окт 2013, 19:02: или надеяться, что в пулково эту карту не спросят? (обратно летим вместе)

в случае с Vueling ни разу у нас не спрашивали

спасибо большое, будем рисковать, наверное

**Volunteer** » 23 окт 2013, 14:51

А для вылетов из Москвы нет онлайн-регистрации у них? Т.е. только на стойке в аэропорту? Там вообще как - жесть и ад, за сколько лучше приезжать?

**Poseidon** » 23 окт 2013, 20:13

Да, в аэропорту. Он-лайн регистрации нет.

**Гнома** » 27 окт 2013, 21:49

Wikipiki писал(а) 14 окт 2013, 19:36:Друзья, кому покупать Vueling в этом году. Прислали 2 промо кода на скидку в 20 евро каждый. Отдам за ненадобностью, безвозмездно. Пишите в личку.

Здравствуйте! Я чего-то в личку не могу найти как написать. А от промо-кодов не отказалась бы)))
(через 11 минут - правка) Не, ну теперь-то уже нашла, написала
Тогда вот вопрос - я тут сегодня купила два билета вьюлинга Барселона-Рим, и зачем-то к ним оформила страховку по названием типа "если че, деньги вернем". Они прислали страховой полис вместе с номером брони. Кто-нибудь пользовался такой страховкой? Реально, возвращают деньги, если, например заболел и не полетел (как написано в полисе)?

**DanielSpb** » 28 окт 2013, 13:48

Гнома писал(а) 27 окт 2013, 21:49:Реально, возвращают деньги, если, например заболел и не полетел (как написано в полисе)?

Добрый день!
Да, вернут без проблем! Предоставите справки из больницы, поликлиники и т.п., можно не переводить на английский.
В моем случае, я попал в больницу и находился на домашнем лечении, полететь не смог. После предоставления справок, предложили воспользоваться суммой, которую я заплатил, а именно: выбрать любое направление полета Vueling и время, без штрафных санкций. НО! Страховки у меня не было Пошли навстречу...
А у Вас, тем более, будет страховка!

**Mapusa** » 28 окт 2013, 14:49

Горыныч писал(а) 16 мар 2010, 07:43:
Kat'Rin писал(а):Подскажите кто летал Vueling'ом, высылают ли они электронный билет?

Да вроде бы, все высылают...

Горыныч, как у них исстребовать этот электронный билет?
Мгне только подтверждение бронирования пришло.

**Shwed** » 28 окт 2013, 14:57

Mapusa писал(а) 28 окт 2013, 14:49:Мгне только подтверждение бронирования пришло.

Этого достаточно.

**blackat** » 28 окт 2013, 15:14

Volunteer писал(а) 23 окт 2013, 14:51:А для вылетов из Москвы нет онлайн-регистрации у них? Т.е. только на стойке в аэропорту? Там вообще как - жесть и ад, за сколько лучше приезжать?

Раньше чем за 3 часа регистрация не начинается, если место у вас уже при покупке оформлено, то никакого ада

**Гнома** » 28 окт 2013, 17:43

DanielSpb писал(а) 28 окт 2013, 13:48:
Гнома писал(а) 27 окт 2013, 21:49:Реально, возвращают деньги, если, например заболел и не полетел (как написано в полисе)?

Добрый день!
Да, вернут без проблем! Предоставите справки из больницы, поликлиники и т.п., можно не переводить на английский.
В моем случае, я попал в больницу и находился на домашнем лечении, полететь не смог. После предоставления справок, предложили воспользоваться суммой, которую я заплатил, а именно: выбрать любое направление полета Vueling и время, без штрафных санкций. НО! Страховки у меня не было Пошли навстречу...
А у Вас, тем более, будет страховка!

Спасибо! Ну, значит, и при отказе в визе тоже взместят. Круто!

**blackat** » 28 окт 2013, 21:46

Гнома писал(а) 28 окт 2013, 17:43:
DanielSpb писал(а) 28 окт 2013, 13:48:

Спасибо! Ну, значит, и при отказе в визе тоже взместят. Круто!

Чтоб Испанское консульство в визе отказало, это надо постараться)
Видно у всех по-разному, но у меня (за исключением частокола посадочных мест в самолете) самые положительное мнение об этой компании. Летаю по два раза в год обычно, в прошлом году купил билеты Ибица - Барселона, довольно дешево было и не стал страховку покупать, потом пожалел, т.к. поменял маршрут и летел этой компанией в Париж из Ибицы, в итоге тот перелет был просто пропущен. Vueling мне после сами предложили выбрать какой-либо перелет то ли на халяву, то ли с бешеной скидкой, сейчас не помню уже, т.к. не воспользовался за ненадобностью, а что касается багажа платного, НИКОГДА не оплачивал его... Есть же чемоданчики специальные, а если онлайн-регистрацию проходить, то и взвешивать их никто не будет

**Гнома** » 29 окт 2013, 08:18

У меня грандиозные планы по завоеванию Европы:-), поэтому нужна мультивиза, а испанская, говорят, проще всего делается. Спасибо всем за ответы!

**Juliet** » 31 окт 2013, 18:55

Добавлю и свой позитивный отзыв об этом перевозчике. Во второй половине октября слетала в Барселону. Всё чётко и корректно; скромно, без излишеств. Хочется пользоваться и впредь. Единственно, простой питьевой воды не предлагают, ни бесплатно, ни за деньги. Попросили во время обратного перелёта стакан воды. Дали, с трудом отыскав бутылку (похоже, единственную) в одном из шкафчиков. Ну, не забавно ли?

**Дымко** » 02 ноя 2013, 14:14

Здравствуйте!

не закидывайте камнями, если уже обсуждалось, - надо срочно билеты купить. Вопрос: Vueling предлагает страховку багажа за 9 евро. А если ее не купить, мой багаж никто разыскивать не будет в случае потери, так что ли?
И заодно уж спрошу: неужели у всех лоукостов так? Если я у Wizzair не оформляла страховку багажа, за него никто ответственности не несет что ли?

**Shwed** » 02 ноя 2013, 14:24

Дымко писал(а) 02 ноя 2013, 14:14:Вопрос: Vueling предлагает страховку багажа за 9 евро. А если ее не купить, мой багаж никто разыскивать не будет в случае потери, так что ли?

Будут искать и выплатят компенсацию, если не найдут и без страховки

Дымко писал(а) 02 ноя 2013, 14:14:И заодно уж спрошу: неужели у всех лоукостов так?

Развод на дополнительную страховку - это дополнительный доход лоукостов.

**Aleks_P** » 02 ноя 2013, 17:01

Подскажите пожалуйста, взял билеты у Иберии на рейс Москва-Майорка, который выполняется Вуелингом. Тариф Классик с выбором мест. На сайте Иберии теперь в разделе бронирования предлагается выбрать место, но когда переходишь по ссылке - там надпись "звоните по телефону". Позвонил по московскому телефону Иберии-Бритиш Айрвэйс , там девочка сказала, что места можно выбирать только в аэропорту. Это действительно так и если билеты через Иберию берешь, то недоступны ни выбор мест даже платный, ни он-лайн регистрация?

**Road Runner** » 04 ноя 2013, 00:08

очень любопытно, в vueling и других авиакомпаниях, которые рубят бабки на инвентаре 'поштучно', как все происходит? Открывают чехол и проверяют, сколько там комплектов? Или обычно можно запихнуть сколько поместится, если уложиться, например, в 10-15 кг?
Просто купил у них билеты и один спортивный багаж (90 евро зарядили) и теперь вот думаю сэкономить - второй борд положить в тот же чехол, а боты при этом сунуть в основной багаж, тогда общий вес чехла будет примерно 12 кг. Но прочитал у них в англоязычном фейсбуке вопрос, типа, что если хочу провезти два борда в одном чехле, так эти ... ответили чуваку, что он должен заплатить цену за каждый. Мне это неприятно и непонятно - мне казалось, что раз уж я заплатил за багажное место определенных габаритов и веса, то и доплаты быть не должно.

Но как в реальности? Вулинги проверяют чехлы на предмет наличия там только одного комплекта?

**russakowalena** » 14 ноя 2013, 01:04

Купила билеты у посредника на прямой рейс иберии, выполняемый вуелингом, и обратно аирбалтик ( либо пришлось бы раздельно их брать), бронь есть, на чекмайтрип видна, а в manage my booking не работает
А как тогда докупать багаж? Звонить в колл-центр?

**Shwed** » 14 ноя 2013, 01:13

russakowalena писал(а) 14 ноя 2013, 01:04:Купила билеты у посредника на прямой рейс иберии, выполняемый вуелингом

Багаж включён, если билет куплен у Иберии

**fact128** » 14 ноя 2013, 01:23

Дымко писал(а) 02 ноя 2013, 14:14:Здравствуйте!

не закидывайте камнями, если уже обсуждалось, - надо срочно билеты купить. Вопрос: Vueling предлагает страховку багажа за 9 евро. А если ее не купить, мой багаж никто разыскивать не будет в случае потери, так что ли?
И заодно уж спрошу: неужели у всех лоукостов так? Если я у Wizzair не оформляла страховку багажа, за него никто ответственности не несет что ли?

Что-то крутовато, 9 евро.
Я иногда беру страховку на багаж в страховой фирме, но никак не у перевозчика.

**russakowalena** » 14 ноя 2013, 01:25

Shwed писал(а) 14 ноя 2013, 01:13:
russakowalena писал(а) 14 ноя 2013, 01:04:Купила билеты у посредника на прямой рейс иберии, выполняемый вуелингом

Багаж включён, если билет куплен у Иберии

Тогда зачем в тексте бронирования написано, что багаж не включен?
Билет иберия ( оператор вуелинг)- обратно аирбалтик
В теме читала про бронирование у иберии, но мой рейс на сайте иберии вообще не выбирается, поэтому оспавалось выбирать из посредников, а у них иберия идет со строчкой багаж не включен

**fact128** » 14 ноя 2013, 01:34

Тогда зачем в тексте бронирования написано, что багаж не включен?

Проверьте через колл центр или по электронке.
У меня однажды (другой перевозчик) было в бронировании написано бизнес и без багажа, никуда не звонил, боялся исправят. Естественно, полетел налегке и в экономе.

**russakowalena** » 14 ноя 2013, 01:40

Так я итак уверена, что не включен. Вопрос как купить-то?

**fact128** » 14 ноя 2013, 01:43

russakowalena писал(а) 14 ноя 2013, 01:40:Так я итак уверена, что не включен. Вопрос как купить-то?

У Vueling багаж включен в стоимость, если тариф Оптима и выше, сверх нормы доплата через сайт
зайдите в свое бронирование на сайте Vueling
https://tickets.vueling.com/RetrieveBoo ... ture=ru-RU

Одним щелчком можно перейти в разделы...

Просмотр и изменение билетов
Запрос счета-фактуры на билеты
Онлайн-регистрация
Добавление багажа
Действия с блокированием цены
Заказ страховки, провоза нестандартного багажа и других дополнительных услуг

**russakowalena** » 14 ноя 2013, 01:49

Я прямо чувствую, что каким-то др вуелингом полечу
Включен в оптима и экселленс тарифы
http://www.vueling.com/ru/vueling-servi ... ip/luggage

**russakowalena** » 14 ноя 2013, 01:51

fact128 писал(а) 14 ноя 2013, 01:43:
russakowalena писал(а) 14 ноя 2013, 01:40:Так я итак уверена, что не включен. Вопрос как купить-то?

У Vueling багаж включен в стоимость, если тариф Оптима и выше, сверх нормы доплата через сайт
зайдите в свое бронирование на сайте Vueling
https://tickets.vueling.com/RetrieveBoo ... ture=ru-RU

Там нужен код бронирования и емейл, по ним он брони не видит, хотя код бронирования на чекмайтрипс дает бронь.
Может там вход только для купивших с сайта или какой-то еще код нужен?

**fact128** » 14 ноя 2013, 01:54

изучите маршрутную квитанцию, возможно там есть код брони авиакомпании
или пишите агенту, у кого брали билет

**Sashylka-bel** » 14 ноя 2013, 20:15

Подскажите!! не могу разобраться со страховкой от опоздания за 11 евро. В условиях написано, что если вы опоздали на рейс, то предлагают аналогичный или возврат. Условия перевела подвоха не нахожу. Т.е. если ты просто передумал ехать приезжаешь в аэропорт в течении 4 часов после вылета, и тебе вернут деньги? Хочется верить но что-то подсказывает, что есть подводные камни. Т.к. страховка от не выезда стоит в 2 раза дороже , и там есть ограничения и нужны документы.

**Poseidon** » 14 ноя 2013, 20:38

Sashylka-bel писал(а) 14 ноя 2013, 20:15:Подскажите!! не могу разобраться со страховкой от опоздания за 11 евро. В условиях написано, что если вы опоздали на рейс, то предлагают аналогичный или возврат. Условия перевела подвоха не нахожу. Т.е. если ты просто передумал ехать приезжаешь в аэропорт в течении 4 часов после вылета, и тебе вернут деньги? Хочется верить но что-то подсказывает, что есть подводные камни. Т.к. страховка от не выезда стоит в 2 раза дороже , и там есть ограничения и нужны документы.

Этой страховкой могут воспользоваться только резиденты Евросоюза.

**Sashylka-bel** » 14 ноя 2013, 20:53

Poseidon писал(а) 14 ноя 2013, 20:38:
Sashylka-bel писал(а) 14 ноя 2013, 20:15:Подскажите!! не могу разобраться со страховкой от опоздания за 11 евро. В условиях написано, что если вы опоздали на рейс, то предлагают аналогичный или возврат. Условия перевела подвоха не нахожу. Т.е. если ты просто передумал ехать приезжаешь в аэропорт в течении 4 часов после вылета, и тебе вернут деньги? Хочется верить но что-то подсказывает, что есть подводные камни. Т.к. страховка от не выезда стоит в 2 раза дороже , и там есть ограничения и нужны документы.

Этой страховкой могут воспользоваться только резиденты Евросоюза.

Эх а я уже оплатила А где про это указано Плакали мои 22 евро? Или есть шанс вернуть.

**Poseidon** » 14 ноя 2013, 21:19

Sashylka-bel писал(а) 14 ноя 2013, 20:53:А где про это указано

http://static.vueling.com/cms/media/101 ... aqs_en.pdf

**russakowalena** » 14 ноя 2013, 23:24

fact128 писал(а) 14 ноя 2013, 01:54:изучите маршрутную квитанцию, возможно там есть код брони авиакомпании
или пишите агенту, у кого брали билет

Посмотрела свою бронь в чекмайтрипс еще раз: там четко багаж туда есть и обратно нет, значит все-таки в тексте брони имелось в виду, что аирбалтик без багажа.
При этом этот рейс был и сейчас на вуелинге за 199е, а с шильдочкой иберии купился за 75е, т е по старой цене.
Странно, что иберия в 2 раза дешевле рейс вуелинга продает.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР