Форум Винского

**Prapor** » 14 дек 2006, 09:11

Кто летал TAP Portugal ?
Мне не рекомендовали лететь этой компанией без объяснениЯ причин.
Типа: слетай , потом не будешь задавать вопросов.
Чего в ней есть такого негативного.?
Кто летал - пожалуйста выскажите своё мнение

Смежные темы
TAP Portugal выбор мест, регистрация на рейс
TAP Portugal питание в эконом классе и EconomyXtra

КОРОНАВИРУС

TAP Portugal отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса

**SCM10** » 03 июн 2019, 18:12

miatovod писал(а) 03 июн 2019, 18:07:
SCM10 писал(а) 03 июн 2019, 17:58:Здравствуйте!
У меня может быть дурацкий вопрос, но возможно кто-то мне сможет помочь.

Я забывал в Питере в самолете Аэрофлота айпад, его просто молча сдали в камеру забытых вещей. Для получения нужно было рассказать что забыто и в каком месте самолета он был. Ну и паспорт само собой. Поэтому, как мне кажется, ваш шанс либо пытаться дозвониться в ДМЕ, либо сразу ехать туда в рабочее время либо на выходных.

Спасибо!
Я звонить туда начала сразу же, еще вчера. Мне сказали, что с этого рейса ничего не поступало.
По Вашему опыту - имеет смысл даже в случае такого ответа съездить в аэропорт? Допустят ли меня в камеру хранения без каких-либо доказательств, только с паспортом и посадочным?
Да, и паспорт нужен российский или загран? Или лучше оба взять?

Я на всякий случай в переписке с представителями TAP даже попросила провести внутреннее расследование инцидента, но не думаю, что моя просьба что-то значит для них конечно...

**miatovod** » 03 июн 2019, 18:25

SCM10 писал(а) 03 июн 2019, 18:12:Спасибо!

В камеру хранения вас конечно же не пустят, но по крайней мере они заново проверят поступившие вещи, возможно что пакет доставили туда с большой задержкой или положили не туда. Можно напирать на то, что авиакомпания сказала, что все найденные вещи передали на хранение. В вариант что проводники не выполнили осмотр самолета перед вылетом обратно я не очень верю, поэтому пакет, если он лежал в полках, конечно же нашли.
Если же пакет лежал под сиденьем и улетел незамеченным в Лиссабон, вам уже вряд ли что то вернут.

А паспорт - скорее всего хватит русского, но возьмите оба, не утянут.

**SCM10** » 03 июн 2019, 18:29

miatovod писал(а) 03 июн 2019, 18:25:
SCM10 писал(а) 03 июн 2019, 18:12:Спасибо!

В камеру хранения вас конечно же не пустят, но по крайней мере они заново проверят поступившие вещи, возможно что пакет доставили туда с большой задержкой или положили не туда. Можно напирать на то, что авиакомпания сказала, что все найденные вещи передали на хранение. В вариант что проводники не выполнили осмотр самолета перед вылетом обратно я не очень верю, поэтому пакет, если он лежал в полках, конечно же нашли.
Если же пакет лежал под сиденьем и улетел незамеченным в Лиссабон, вам уже вряд ли что то вернут.

А паспорт - скорее всего хватит русского, но возьмите оба, не утянут.

Под сидением лежал ( Вернее стояла сбоку, под иллюминатором. Но это был большой пакет. Там они не смотрят?
Ну в общем понятно, что поможет мне разве что чудо.
Спасибо ещё раз!

**sundmoon** » 03 июн 2019, 20:15

Летал только что DME-LIS-Азоры-LIS-DME
Очень специфицецкая компания.

Странная должностная инструкция у проводников.

1) Поскольку эрбасы 320-е у них кастрированные начиная с 13 ряда (не откидываются спинки), проводник ещё на гейте бегает и вешает на ноутбучные сумки красные лычки "Cabin approved" Я было подумал, что станут придираться и требовать оплатить мой большой полупустой баул - но зря волновался: это делается для того, чтобы заставить пассажиров запихнуть всё такое в багажные полки.
319-е на азоры летают вполне комфортные.

2) Проводники ходят по салону не так, как в прочих компаниях, а разносят всё сразу, плотной пробкой закупоривая проходы
и передают своим "по эстафете" нестандартные запросы типа пива.
На любых рейсах.

Компания озабочена цветовой дифференциацией штанов между теми, кто подкинул им лишнюю еврокопеечку за первые ряды и прочие ништяки и всеми остальными.
Старшей бортпроводнице комфортно скрыться за передними шторками и съесть свой ништяк - еду "бизнес-класса" (формально в самолётах отсутствующего) - а затем выпинать ждущего освобождения сортира пассажира назад через весь салон.

За два часа до обратного вылета из LIS девка на чекине объявила мне, что агентство trip.ru мне забыло выписать билет - и предложила решать вопрос с агентством (это в ночь с субботы на воскресенье).
Мужчина в "Customer service" меня успокоил, быстро разобрался и крупно ручкой на распечатке написал правильный номер резервации для той девки.
Надо же: служащая девка лоханулась в точности так же, как я сам - лох патентованный, после покупки билетов зимой уже перерывший амадеус в поисках несуществующей резервации (какой-то другой номер зачем-то выпирает на распечатке trip.ru вперёд правильного)
Прочтя написанное ручкой, девка шустро выписала мне boarding pass, сказала "сорри" и развела руками.

Ещё они меня гады заспамили, и после отписывания от нескольких рассылок опять вымогают оценить их по 10-бальной шкале.
Вместо участия в этом балагане оставляю отзыв здесь.

**Chiba** » 04 июн 2019, 15:58

Купил 06.01.2019 два билета категори "дискаунт" Лиссабон - Барселона на октябрь.
Через несколько дней обратил внимание, что в фамилии жены допустил ошибку (пропустил одну букву).
Здесь на форуме посоветовали исправить, т.к. могут быть нюансы.

16.01.2019 описал свою проблему в мессенджере на официальной странице авикомпании в соцсеть, признанная в РФ экстремистской.

Пришёл ответ:

"To correct the name it will have an extra cost of 50.00€. If you wish to proceed with the correction, please let us know your direct number and the most suitable time to contact you. We thank you in advance."

Короче, при цене билета 35 евро, попадание на 50... решил не спешить с исправлением, до октября ещё далеко.
Сегодня, тупо скопировал свой январский запрос и опять отправил в мессенджер.

Ответ:

"We have proceeded with the correction and have sent you the new ticket.
Thank you."

Через 2 мин исправленный билет пришёл на почту

Что изменилось за четыре месяца не понятно, но очущение, как будто нашёл 50 евро

**Alександр** » 04 июн 2019, 16:00

Изменился сотрудник на той стороне. Человеческий фактор...

**Chiba** » 04 июн 2019, 16:09

Alександр писал(а) 04 июн 2019, 16:00:Изменился сотрудник на той стороне. Человеческий фактор...

Да, я тоже так предполагаю, но мне кажеться, что данный случай должен быть чётко регламентирован (платно/бесплатно). На деле выходит рулетка.
Вообще, надо читать правила авиакомпании, соственно это я и хотел сделать до октября, но, наверное, уже в другой раз

**sundmoon** » 04 июн 2019, 16:53

Правила надо читать тем, кто чувствует себя в убытке и хочет пободаться с сотрудником, предположительно нерадивым.
Ваш случай обратный )

**Maverick_ru** » 04 июн 2019, 18:33

Maverick_ru писал(а) 20 мар 2019, 13:28:Рейс Лиссабон - Аликанте выполняется ATR72
LIS 11:35 > 14:50 ALC в пути 2:15 TAP Air Portugal TP1122
Как я понял, в экономическом классе на рейсах в Испанию (кроме Мадрида) в самолетах ATR питание отсутствует.

Poseidon писал(а) 20 мар 2019, 15:00:Питание будет на этом рейсе.

Легкий перекус нам подали.

В нем было:
стакан вкусного вина;
довольно сытная, хоть и небольшая вкусняшка;
порезанная на дольки половинка яблока;
немного изюма и кураги.
И мне и жене и Тотоше (ребенку) все понравилось.
Для двухчасового внутришенгенского перелета - вполне нормально.

**korzh_yura** » 07 июн 2019, 13:26

подскажите, а если мы turkish elite ( соответственно star allaiance gold) если куплен безбагажный тариф, мы можем провести багаж бесплатно как дополнительное место багажа из-за статуса?

**Alександр** » 07 июн 2019, 13:33

Нет, не можете. На прошлой странице обсуждалось

**Huītzilōpōchtli** » 07 июн 2019, 18:43

korzh_yura писал(а) 07 июн 2019, 13:26:мы можем провести багаж бесплатно как дополнительное место багажа из-за статуса?

Я по-прежнему считаю, что можете, что пождтвержается приведенной мной ссылкой с сайта. Впрочем, лично проверить смогу только в сентябре.

**pirates7** » 07 июн 2019, 19:50

А в чём проблема написать в русский офис на email? Мне с вопросом по бронированию ответили оперативно, про багаж не интересовало. В чем фишка гадать, а каждый по своему трактует правила.

**Chami Li** » 08 июн 2019, 12:01

Нашла свой старый билет Лиссабон-Париж, 1 место багажа, тариф улучшенный эконом, статус в то время у меня был элит.
А улучшенный - это всё-таки повыше, чем дисконт, так что не уверена насчет доп. места багажа.
Ну и тоже не очень понимаю - зачем гадать, если можно позвонить/написать в авиакомпанию.

**Alександр** » 08 июн 2019, 12:07

Багажный тариф дает паксам Star Alliance Gold +1 место багажа. Если тариф изначально безбагажный - не дает. Это дебилизм, конечно, но маємо те, що маємо. Такой кретинизм не только у ТАРа

**Poseidon** » 08 июн 2019, 17:52

Alександр писал(а) 08 июн 2019, 12:07:Если тариф изначально безбагажный - не дает

Сейчас уже даёт.

**derkristina** » 14 июн 2019, 14:37

Здравствуйте всем! Кто не так давно летал TAP PORTUGAL? Подскажите, придираются ли к ручной клади, перевес, габариты?

**Nikolay Ustinov** » 15 июн 2019, 22:33

derkristina писал(а) 14 июн 2019, 14:37:придираются ли к ручной клади, перевес, габариты

В Мадриде меня заставили поставить чемодан в калибратор. Вес не измеряли. В Лиссабоне калибратор тоже стоял, но не видел, чтобы им пользовались.

**Poseidon** » 15 июн 2019, 23:11

Nikolay Ustinov писал(а) 15 июн 2019, 22:33:В Лиссабоне калибратор тоже стоял, но не видел, чтобы им пользовались.

Я видел.

**kmaal** » 15 июн 2019, 23:22

В мае летел Вена-Лиссабон-Порту, в Вене у гейта рюкзак попросили отдать в багаж. Он был чуть больше, чем кэбин-сайз, так что придиркой это назвать не могу, но пришлось вытаскивать комп и аппаратуру и на 3/4 пустой рюкзаз оставить в рукаве. На пересадку в Порту он не успел, и получать его пришлось на следующий день. Так что если есть багаж, лучше сдать всё что можно в багаж, чем потом вот это вот всё.

**korzh_yura** » 15 июн 2019, 23:25

А это было бесплатно для вас, или вы на стойке у гейта прямо 75 евро и заплатили, столько стоит у них сдать багаж

**kmaal** » 16 июн 2019, 11:48

Было бесплатно. Может быть потому, что предварительно на стойке взвесили и прицепили бирку "в салон", а потом уже на гейте ничего не замеряли, но все-таки попросили сдать.

**Irina_V** » 01 июл 2019, 13:37

Подскажите, пожалуйста, как с пользой можно потратить мили TAP.
За последний год летала ими 2 раза, накопилось 6260 миль, сейчас планирую приобрести билеты для себя и еще одного взрослого. Может быть, можно купить тариф дисконт, а за мили приобрести багаж и выбор мест?

На русскоговорящей горячей линии посоветовали обратиться непосредственно к португальцам.

И если позволите, еще один вопрос: когда обычно у данной авиакомпании бывают распродажи, акции и тп.

**kmaal** » 01 июл 2019, 14:06

Предложения на https://www.flytap.com/en-ru/miles-and- ... buy-ticket.
Судя по этой странице, в вашем диапазоне перелет в одну сторону на Мадейру, Азоры, в Испанию или Марокко из Португалии или туда-обратно в пределах континентальной Португалии. Или с опцией "часть милями часть деньгами" в одну сторону по Западной Европе, в Тель-Авив или Западную Африку.
Что касается багажа и мест для дисконта, сам интересовался, но пока не встречал такого варианта.

**Poseidon** » 01 июл 2019, 14:07

Irina_V,
Можно, и не только на это. Вот здесь всё:
https://www.flytap.com/en-ee/miles-and-go/spend-miles

**Plastipups** » 04 июл 2019, 14:29

Как ловчее купить билет определённого тарифного класса? Интересует 50% или 100% к Aegean, логика подсказывает конечно, что тариф с включённым багажом, платным изменением даты и 40% начислений на сайте TAP это первое, а флекс это второе, но по прошлому опыту ТАР и довольно дорогие билеты с буквами "А" или "O" умудряется выписывать

**Poseidon** » 04 июл 2019, 14:50

Plastipups писал(а) 04 июл 2019, 14:29:Интересует 50% или 100% к Aegean, логика подсказывает конечно, что тариф с включённым багажом, платным изменением даты и 40% начислений на сайте TAP это первое, а флекс это второе

Не смотрите на багаж и на всё остальное если цель

Plastipups писал(а) 04 июл 2019, 14:29:50% или 100% к Aegean

Важна буква бронирования. Эконом по Y,B,M даст 100% миль, эконом по G, W, H, L, V, Q, O, S - 50%.

**Plastipups** » 04 июл 2019, 16:58

Сколько за какую букву начисляет Aegean, это я вижу. Вопрос-то, а как именно нужную букву тарифа купить, причём напрямую у TAP (я с них ваучер отжал в качестве компенсации)

**Poseidon** » 04 июл 2019, 17:15

Plastipups писал(а) 04 июл 2019, 16:58: а как именно нужную букву тарифа купить, причём напрямую у TAP

Никак. Только попробовать в коллцентр позвонить и купить у них, возможно дадут ссылку для оплаты.

**Nikolay Ustinov** » 05 июл 2019, 10:56

Plastipups писал(а) 04 июл 2019, 16:58:Вопрос-то, а как именно нужную букву тарифа купить, причём напрямую у TAP

Предположу, что можно как-то сопоставить с Onetwotrip по цене. OTT пишет букву тарифа.

**Poseidon** » 05 июл 2019, 12:01

Plastipups писал(а) 04 июл 2019, 16:58:а как именно нужную букву тарифа купить, причём напрямую у TAP

Nikolay Ustinov писал(а) 05 июл 2019, 10:56:Предположу, что можно как-то сопоставить с Onetwotrip по цене. OTT пишет букву тарифа.

Именно нужную букву не угадать таким образом - разница в тарифах по той или иной букве и цена за билет на сайте TAP и у данного агента не та, чтоб определить эту букву. Более того, в зависимости от билета разница межу тарифами, по которому начисляется 50% и 100% миль может быть настолько минимальная, что даже не то что конкретную букву можно не угадать, но и не попасть в нужное количество миль. Так что в любом случае советую не гадать, а если сопоставлять, то обязательно проверять.

**Plastipups** » 11 июл 2019, 19:05

Отчитываюсь: получилось забронить нужную букву через соцсеть, признанная в РФ экстремистской ТАР. Но не быстро. Нужно сразу запрашивать конкретные буквы тарифа и уровень опций, которые нужны (например, U Basic или Q Standard), сами они разные их комбинации не предлагали, а поштучно перебирать цены в режиме вопрос-ответ можно подзабодаться. По результату похоже, что отображение на OTT не врёт - можно прилично доплатить за U Plus вместо U Basic, но буква так и останется U

**Taurus75** » 15 июл 2019, 17:07

Совершили перелет с TAP Air Portugal из Варшавы в Лиссабон и обратно. Брали самый дешевый тариф, без багажа, регистрацию проходили в аэропорту вылета через киоск саморегистрации, там же распечатали посадочные и сразу пошли на контроль безопасности. Места были назначены автоматически при регистрации (посадили всю семью вместе), сидеть было комфортно, места для ног было достаточно. Питание сытное, понравилось, но без выбора (на горячее - картофель с рыбой, также набор в коробке - холодный салат из шпината с грибами, сыр, крекер, шоколадный кекс), хлеба или булок не предлагали, подавали холодные и горячие напитки, в т.ч. вино и пиво.
Два минуса - авиакомпания на несколько часов изменила время вылета (и туда, и обратно), из-за чего пришлось корректировать планы, ну и перед обратным вылетом пришлось сидеть в душном самолете целых полтора часа из-за каких-то временных ограничений французских авиавластей. Зато потом пролетели прямо над центром Парижа

**Квитка** » 06 авг 2019, 21:18

Читаю уже не первую авиаветку сообщений ,честно говоря уже немного зрение садится но так и не понимаю как наиболее выгодно слетать в Португалию.Дано:Москва-Порту обратно Фару-Москва,меньше 30 тыс руб с багажом не выходит(
Может есть какие то лайф хаки от сторожил
поездка с1 по 14 окт

**8008** » 06 авг 2019, 21:23

Квитка писал(а) 06 авг 2019, 21:18:Может есть какие то лайф хаки от сторожил

Ну просто не надо упираться в одну авиакомпанию... Попробуйте отдельными билетами туда и обратно, получите что то типа 19000 без багажа ... (но тема не совсем "та" для обсуждения этого вопроса)...

**Argentum777** » 06 авг 2019, 21:28

Квитка, не одна TAP Portugal вас сможет доставить в Порту. Открыл поисковик, с 1 по 14 октября можно найти с хорошими стыковками за ₽14,500. Хотя это уже другая тема для обсуждения.

**Квитка** » 06 авг 2019, 21:54

Нужно как бы весь маршрут спланировать,обратно например из Фару и меня интересует варианты с багажом и конечно я смотрела не только ТАПки,но меньше тридцатки не получается

**8008** » 06 авг 2019, 22:06

Квитка писал(а) 06 авг 2019, 21:54:Нужно как бы весь маршрут спланировать,

Ну так и планируйте:) Есть же темы, типа Поиск авиабилетов по нужному маршруту - поделитесь там, своими "находками", может кто чего и посоветует...

**Gülbeşeker** » 13 авг 2019, 11:05

Здравствуйте. Никак не могу выяснить вопрос. Покупала билеты на сайте Aigle Azur, Киев-Париж -Лиссабон. Первое плечо - Эйгл,второе выполняет Тап. Назад также. Багаж придется забирать и заново регистрировать? Или нет? Вопрос важен, так как планируется поездка в Париж во время стыковки и некуда будет деть багаж, камер хранения в Орли нет насколько мне известно

**Poseidon** » 13 авг 2019, 12:15

Gülbeşeker,
Багаж зарегистрируют до конечного пункта. Сдаёте в Киеве, получаете в Лиссабоне.

**mind_the_cat** » 07 сен 2019, 08:22

chipspb писал(а) 01 мар 2019, 18:56:Спецпитание Seafood meal у TAP отличное и совершенно бесплатное. На трансатлантике треска с запечеными овощами и салат с креветками или копченый лосось (в то время как обычное питание было курица или макароны)

Подскажите, пожалуйста, какой у вас был тариф? У меня Discount, заказала онлайн Seafood Meal на перелете Лиссабон-Чикаго, написано 0.00 цена, но при этом - ‘Fees may apply’. Онлайн регистрацию прошла, посадочный для сегмента Москва-Лиссабон, где я не выбирала никакую Special Meal, мне пришёл, а про сегмент Лиссабон-Чикаго написано так: Document not available – please collect it at the airport. Связываю это с заказанным Seafood Meal, потому что попутчику пришли оба посадочных, он не заказывал Special Meal. Боюсь, что на моем Discount тарифе выбор еды все-таки платный и на стойке регистрации, куда я пойду за посадочным, с меня возьмут оплату.

**Poseidon** » 07 сен 2019, 14:48

mind_the_cat писал(а) 07 сен 2019, 08:22:Боюсь, что на моем Discount тарифе выбор еды все-таки платный и на стойке регистрации, куда я пойду за посадочным, с меня возьмут оплату.

Не возьмут у Вас оплату за питание.

**Serpent849** » 07 сен 2019, 18:06

mind_the_cat писал(а) 07 сен 2019, 08:22:Лиссабон-Чикаго написано так: Document not available – please collect it at the airport. Связываю это с заказанным Seafood Meal, потому что попутчику пришли оба посадочных, он не заказывал Special Meal.

Онлайн-регистрация на рейс в США недоступна

**Annett_catt** » 12 сен 2019, 13:42

Всем доброго дня! Завтра летим из Лиссабона в Москву, уже прошли регистрацию. Нас двое, у каждого по 1 месту багажа 23кг. Сможем ли мы сдать один чемодан на двоих, но превышающий 23кг? Кг 30, наверное, выйдет. Или нам придётся распихивать на 2 сумки?))
Раньше летали с одним крупногабаритным чемоданом, и все ок было, всегда разрешали подобное. Но в последний раз Air Serbia прямо на стойке регистрации нас развернули, мы прямо в аэропорту перераспределяли багаж на двоих. Хочется понимать это сразу, а не по факту на стойке регистрации)))

**Betty08** » 12 сен 2019, 14:16

Annett_catt писал(а) 12 сен 2019, 13:42:Сможем ли мы сдать один чемодан на двоих, но превышающий 23кг?

не сможете, если у вас не бизнес-класс.

**Lamp** » 12 сен 2019, 18:21

mind_the_cat писал(а) 07 сен 2019, 08:22:Связываю это с заказанным Seafood Meal, потому что попутчику пришли оба посадочных, он не заказывал Special Meal. Боюсь, что на моем Discount тарифе выбор еды все-таки платный и на стойке регистрации, куда я пойду за посадочным, с меня возьмут оплату.

Наверное вас посчитали очень подозрительным пассажиром- билет по Discount тарифу и при этом Seafood Meal заказал. Подвергнут дополнительной проверке у стойки регистрации перед выдачей посадочного

**dimanikitin** » 21 сен 2019, 10:31

Я уже зарегистрирован на рейс TAP, который вылетает завтра. Как и где можно достоверно узнать, включён ли в мой тариф бесплатный багаж и каков его лимит? Спасибо.

**8008** » 21 сен 2019, 11:07

В посадочном ничего не написано?

**dimanikitin** » 21 сен 2019, 11:10

В письме с посадочным указано, что информация о багаже указана в самом посадочном, но там это не так.

**Lamp** » 21 сен 2019, 12:34

dimanikitin писал(а) 21 сен 2019, 10:31:Как и где можно достоверно узнать, включён ли в мой тариф бесплатный багаж и каков его лимит?

А какой у вас тариф?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР