Австрийские авиалинии Austrian airlines отзывы

[mtn1409]

Добрый день. Друзья, кто-нибудь узнавал в авиакомпании про свои билеты с вылетом из Москвы после 30 июня?

[Oleg,Chicago]

кто-нибудь узнавал в авиакомпании про свои билеты с вылетом из Москвы после 30 июня?

Вы про обмен билетов или про возобновление сообщения?

[Pepelats]

Летал единым билетом Austrian Airlines Москва-Белград (с пересадкой транзитом в Вене). На стойке регистрации женщина (представительница компании) стала требовать показать бронь проживания в Белграде, хотя видела на экране монитора, что есть обратный билет (она сама так сказала). В случае, если я их не покажу, она сказала, что меня не посадят на рейс. На мое удивление ,что это нигде не прописано, она ответила, что так положено. Также предложила (так как я не показал док-ты на бронь), полететь прямым рейсом из другого аэропорта за их счет, но затраты на поездку до другого аэропорта оплачивать отказалась.
Насколько эти требования были правомерны? (не так часто летаю и столкнулся с такой ситуацией впервые).

Овербукинг был у Австрийцев, искали повод и способ лишних сбросить, чтоб компенсаций не платить.

[mtn1409]

Oleg,Chicago,

Вы про обмен билетов или про возобновление сообщения

Меня интересует судьба наших билетов, полетим или нет, отменены они или нет. На городской московский номер звонить недешево, может кто то узнавал уже про свои билеты июль_август.

[Oleg,Chicago]

Меня интересует судьба наших билетов, полетим или нет, отменены они или нет

Сегодня на этот вопрос вам никто, включая саму авиакомпанию, не ответит. События меняются очень быстро. Следите за новостями.

[KontaktoMan]

кто-нибудь узнавал в авиакомпании про свои билеты с вылетом из Москвы после 30 июня?

Надеяться на возобновление рейсов из Москвы в ближайшей перспективе не стоит.
Переоформите билеты на внутриевропейские направления. Это единственный способ не потерять деньги в текущих обстоятельствах.

[GARRE]

Ага, знать бы ещё на какие и зачем

[Ксения юхнова]

У нас билеты на ноябрь,а кто-нибудь знает их можно обменять если были Москва-Австрия-Маврикий,сделать так через Турция-Австрия-Маврикий?

[romanowa.ed]

Здравствуйте! Впервые лечу Австрийскими авиалиниями. Оказалось что на рейс Венеция-Вена-Дубровник нет онлайн регистрации. Лечу из Венеции.Как пройти регистрацию?

[Pepelats]

Впервые лечу Австрийскими авиалиниями. Оказалось что на рейс Венеция-Вена-Дубровник нет онлайн регистрации. Лечу из Венеции.Как пройти регистрацию?

В аэропорту на стойке

[olllya]

Да, интересно, ноябрь Маврикий. Есть варианты? Что с отменами сейчас?

[Che Kushkin]

Да, интересно, ноябрь Маврикий. Есть варианты? Что с отменами сейчас?

У меня декабрь, звонил австрийцам недели 3 назад, они подтвердили то, что написано в этом сообщении Re: Возврат денег от Austrian airlines и сказали ждать отмены. На вопрос "когда ждать" ответили "может быть в начале осени".

[lukluk]

В англоязычном колл центре говорят также либо замораживать либо оставлять только один сегмент.

[Dave Primov]

Добрый день! У нас билеты Москва - Маврикий (через Вену) на декабрь. Сегодня звонили в call-центр Lufthansa (они в Москве отвечают за Austrian). Попросили отменить сегмент Москва-Вена (чтобы попробовать самим добраться до Вены и улететь).
По номеру телефона 8-495-705-01-04 ответили очень быстро (меньше минуты ожидание), далее по коду бронирования авиакомпании моментально увидели наши билеты, уточнили что именно нужно сделать. После подтверждения необходимости отмены сегментов Москва - Вена и обратно сообщили, что в течение нескольких дней обновленные билеты будут выписаны (только на сегмент из Вены и обратно). И даже когда Austrian начнет возвращать деньги за билеты, то что-то вернут за отмененный "кусочек". Весь разговор занял около трех минут.
Теперь будем надеяться, что удастся добраться до Вены.

[olllya]

Интересно, а как вернуть деньги за отмененный сегмент? Мы использовали сегмент вена-маврикий. Я позвонила, выписали на отмененный сегмент новую бронь и было сказано ждать, когда будет возможность вернуть рубли на рос карту... Те никогда. Думаю, открыть спор. Надо узнать сумму. Мне почему-тт кажется, что ак темтит. Клм возвращает на реквизиты нормально. Австрийцы до сих пор работают в РФ, билеты выписаны в рублях, оплата шла в рублях.

[ВячеславСемёныч]

Мне почему-то кажется, что ак темнит.

Вот описан случай - подали на австрияков в российский суд, выиграли, вернули деньги:

Re: Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[aveechee]

Пришло уведомление от Austrian Airlines по поводу возврата денег за билеты за июнь 2022-го из Москвы со следующим текстом:

You will receive a credit note for document: НОМЕР ДОКУМЕНТА
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Your refund has been automatically processed.
If you bought your ticket fully or partly with a voucher you will receive another confirmation with your refund details within the next days.
Do you need a confirmation for your insurance company? It will accept this e-mail as a confirmation.

Это что за прикол, интересно? Год молчали, а теперь начали возвращать?)

[Аксиома]

Решила добавить свежий отзыв.
Летела рейсом нешенген - шенген - нешенген без шенгенской визы с российским паспортом.
Тель-Авив - Вена - Сараево и обратно.
Туда посадили без каких-либо вопросов, но рейс задержался, опоздали на стыковку. Короткая стыковка была, 40 минут, опоздали на час, увы.
Пошли к стойке а/к в аэропорте, несмотря на поздний час (около 22:00), сотрудники были, сходу предложили переоформиться на следующий рейс (на следующий день в 12:30) + бесплатный отель. Так как визы нет, с отелем обломались. Вместо этого выдали комплект "молодого бойца" - подушку, пледик, футболку + всякое мыльно-рыльное и два ваучера на еду (ужин + завтрак). Искали способы отправить раньше, но без визы вариантов не было.
В целом, опыт положительный, потому что не пришлось ничего выбивать, дали больше, чем я ожидала. Пришлось поспешить с ужином, потому что в аэропорте после 22:00 всё закрывается нафиг. Но успели) Спать пришлось на сиденьях, правда, но оказалось, что там есть мягкие, только поискать надо.

На обратном пути при регистрации в Сараево внезапно спросили визу в Израиль. Мол, система показывает им, что россиянам она нужна. По счастью, у меня-то она как раз есть (для длительного проживания), так что проблем не возникло, но вообще настораживает. Была бы туристом, могли бы быть проблемы. В Вене уже виза в Израиль никого не интересовала.

[kaaa]

На обратном пути при регистрации в Сараево внезапно спросили визу в Израиль

В Сараево хэндлинг Swissport - вообще странные в визовых вопросах.

[Gansales70]

Вернули деньги за авиабилеты, купленные в феврале 22 года. После получения досудебной претензии, связались со мной, попросили заполнить заявление и спустя месяц с небольшим вернули на счёт в рос.банке.