Овербукинг у Emirates

[K.P.]

Всем доброго времени суток.
Во уж никогда не думала что напишу это про Emirates...
10/01/13 у меня был оплачен/забронирован билет Гонконг-Дубай-Спб..
Я прихожу в in town check-in на Central в Гонконге чтобы скинуть багаж и погулять еще (рейс был очень поздний)..
Вдруг девушка за стойкой говорит мне следующее(диалог):
-мы не можем посадить вас на рейс.
Я- почему?
-на ваш рейс Дубай-СПб нет мест!
-но ведь у меня есть подтверждение бронирования и все давно оплачено?
-самолет на рейс в СПб переполнен и мест нет! Рейс Гонконг-Дубай подтвержден, но мы все равно не можем посадить вас на рейс, так как у вас нет визы...
(Начинаю долго объяснять что это какая то ошибка, она начинает куда то звонить... Мои нервы на пределе...Проходит ЧАС!)
-ок, мадам, вы можете доплатить 14000HKD до бизнес класса..
-но у меня же достаточно миль чтобы не доплачивать?
-мы не можем проверить ваши мили... Вы будете доплачивать?
-нет..
Решаю ехать в аэропорт..
Все это время мои родные пытаются решить вопрос через Питерский офис где я покупала билет, на что естественно ушла куча денег МТСу..
Приезжаю в аэропорт. Тут тот же самый разговор.
К этому времени мне уже звонят из дома и говорят что мой единственный шанс улететь домой только через Москву доплатив 3040HKD. Девушка на стойке предлагает тоже самое..
Ну,думаю, делать нечего... Придется платить..
После 5 часов (запланированных на шоппинг) "решения вопроса" мои нервы были абсолютно на исходе и мне уже было по фиг, лишь бы улететь...
В итоге, я все оплатила.... И улетела... В Москву...
Оттуда купила рейс до Питера, потратив еще 82€..
Ну и для полного "счастья" мой рейс в Питер задержали на 2 часа...
Если често, то я вообще таких "случайностей" от Emirates не ожидала. Сколько летаю, всегда все было отлично.
Сегодня написала им запрос на возмещение..
Что будет дальше не знаю..

[Nick_III]

Жесть какая-то.
Напишите, пожалуйста, как история закончится.

[K.P.]

Ok, обязательно напишу... Надеюсь они мне ответят скоро...

[alex_piter]

Странная история... Вообще за овербукинг существуют нормы компенсаций. Почему вы не попросили разместить вас в транзитном отеле внутри терминала в Дубае? Какие вообще доплаты, если овербукинг по их вине? Билет непосредственно на сайте Эмирейтс брали? Вы какую позицию занимали - права свои на стойке отстаивали?

[K.P.]

Странная история... Вообще за овербукинг существуют нормы компенсаций. Почему вы не попросили разместить вас в транзитном отеле внутри терминала в Дубае? Какие вообще доплаты, если овербукинг по их вине? Билет непосредственно на сайте Эмирейтс брали? Вы какую позицию занимали - права свои на стойке отстаивали?

Конечно отстаивала! У меня с английским проблем нет и со знанием норм тоже..
Я и про размещение в отеле и про все остальное много часов с ними общалась... Они продолжали куда то звонить по часу и результата ноль! Объясняла им что это их проблемы и т.п. и т.д. Бесполезно...
Билет покупала непосредственно на сайте Emirates в сентябре..
В том то и дело, что я настолько не ожидала такой ситуации, так как все давно оплачено и подтверждено было!
Я даже на сайте заказала seafood meal на оба плеча и все было ok....
Потом в Дубае я пыталась через стойку Emirates, там где трансфер, разобраться... Но девушка мне сказала что они на месте не имеют права решать такой вопрос и у них только reservations и сейчас нет "уполномоченного по таким вопросам" (что мне вообще показалось странным, хотя время было 4-5 утра)....
Не знаю как так получилось...
Посмотрим как они мне ответят. В крайнем случае я почти готова с ними судиться...

[Злобный Ёжик]

Привет, Катюх. Хм... неожиданно... От эмиратов такой косяк...
Запрос на возмещении куда отправила?

[K.P.]

Привет, Катюх. Хм... неожиданно... От эмиратов такой косяк...
Запрос на возмещении куда отправила?

Я сама в шоке...
Запрос непосредственно на сайт Emirates как мне объяснили по телефону...

[Viachik]

K.P.
Скорее всего поменяли борт на меньший по вместимости, на сегменте Дубаи-Питер.
Т.к. регистровались на станции в Гонконге по отношению к этому вылету сильно заранее , и мест уже не было.

[K.P.]

Вот и я думаю что у них какой то трабл вышел...
Но вопрос... Почему за это должна платить я???

[Viachik]

Почему за это должна платить я???

Вас должны - были отправить в СПБ какими-то другими авиалиниями окольными дорогами, либо ихними же, с предоставлением отеля , либо компенсировать полностью затраты или предоставить плюшку в виде ваучера на оплату в течении года билета на перелет туда-сюда LED-HKG-LED ( было такое описано на форуме, не в LED правда, копать лень - но было) .

[K.P.]

Чего я и добивалась!
В ответ просто ответ "sorry madam, we can't help you at the moment"..
У меня там чуть нервный срыв не случился...
Причем объясняла я все спокойно... Держа себя в руках до последнего...
Это просто нечто! Причем я очень удивилась когда мне в Дубае отказались помочь, так как я надеялась что там решится... Ведь это "сердце" Emirates...

[Хатхор]

обалдеть будто не солидная компания,а народный индийский поезд -ну и что,что у вас билет, а кто-то сел раньше и это не наши проблемы

[alex_piter]

Они вообще какие-то варианты без доплат предлагали? Может вылет из Гонконга на следующий день?

[wdm]

Вы зарегистрированы в Skywords?

..Судя по наличию миль, да. Не обратил внимания.

[Townsman]

-ок, мадам, вы можете доплатить 14000HKD до бизнес класса..
-но у меня же достаточно миль чтобы не доплачивать?
-мы не можем проверить ваши мили... Вы будете доплачивать?
-нет..

Не понятно, что значит, мы не можем проверить ваши мили? На зуб, на вкус? Или у них еще траблы были и с мильными оплатами?
Если был овербукинг в экономе, тогда ни за деньги ни за мили места в экономе предоставить не могли. Но если были места в бизнесе - они должны были бесплатно (и без доплат и без миль) проапгрейдить в бизнес, а они за него денех потребовали.
По компенсациям смотрите:
Максимальные проблемы и неудобства, что компенсировали милями - 20 000 миль. И то, это статусным пассажирам. Blue member (если вы таковой) может и столько не перепасть. Хотя, у Эмиратов и 20 000 - это не так уж много для использования.
Билетами компенсируют, часто. Но в один конец. Например Москва (Питер) - Дубаи - Азия. Хватит вам этого или нет - вам решать.
Идеальный вариант - идти в суд. Можно отжать больше. И потерянное например время (справки с работы, что не явились вовремя), и дополнительные финзатраты и моральный...
Но скажу по своему опыту - ответят, предложат какую то компенсацию, знайте, значит готовы компенсировать и выше. Отмеряйте для себя следующий уровень и требуйте его. Дадут. А не дадут - сам Бог в суд велел идти. Это мое имхо.

[alex_piter]

По компенсациям смотрите:
Максимальные проблемы и неудобства, что компенсировали милями - 20 000 миль. И то, это статусным пассажирам. Blue member (если вы таковой) может и столько не перепасть. Хотя, у Эмиратов и 20 000 - это не так уж много для использования.
Билетами компенсируют, часто. Но в один конец. Например Москва (Питер) - Дубаи - Азия. Хватит вам этого или нет - вам решать.
Идеальный вариант - идти в суд. Можно отжать больше. И потерянное например время (справки с работы, что не явились вовремя), и дополнительные финзатраты и моральный...
Но скажу по своему опыту - ответят, предложат какую то компенсацию, знайте, значит готовы компенсировать и выше. Отмеряйте для себя следующий уровень и требуйте его. Дадут. А не дадут - сам Бог в суд велел идти. Это мое имхо.

Мне всегда компенсировали деньгами. На овербукинг Эмирейтс никогда не попадал, но другие компании (KLM, Lufthansa) выплачивали по 400 Евро и отправляли в тот же день (рейсы были по Европе). Есть нормы по денежным компенсациям, они действительны для всех авиакомпаний, точных цифр не помню, в зависимости от продолжительности рейса выплачивается соответствующая сумма.

[Pan-Pan]

Странно, что при наличии мест в бизнесе не пересадили?
Бейте их

[Виталя]

Если был овербукинг в экономе, тогда ни за деньги ни за мили места в экономе предоставить не могли. Но если были места в бизнесе - они должны были бесплатно (и без доплат и без миль) проапгрейдить в бизнес, а они за него денех потребовали.

Действительно странно.
Меня пересаживали в бизнес при овербукинге в экономе без всяких там доплат и лишних разговоров. Странный косяк...

[A.Z.]

Пипец! И эта АК когда-то считалась лучшей в мире? Нет приличных политкорректных слов, да и не заслужили их они. Очень сочувствую ТС. Надо мочить по всем фронтам - найдите их страницу в фейсбуке и там изложите, им такие "отзывы" обычно как горячий паяльник в одно место.

[TsarTV]

Катя!!! Вот это да.... Мы улетали 7 тоже в полном самолете, даже бизнес был забит и самолет поменяли- должен был быть А 340-500, а летел боинг 777, при онлайн регистрации обнаружили. Непонятно почему они вообще не стали решать эту проблему??? Надо было тебе самой онлайн регистрироваться. Удачи в тяжбе!

[Evgeny Rodichev]

Странно, что при наличии мест в бизнесе не пересадили?

Более чем странно...

Бейте их

Темная история... В изложенном варианте - бить-то не за что. ТС добровольно согласилась доплатить за смену тарифа / рейса, договор перевозки выполнен.

Я не вполне понимаю, почему ТС при возникновении проблемы не задала, на мой взгляд, самый естественный вопрос "Когда и как именно вы намерены выполнить (уже оплаченный) договор перевозки"? И дальше обсуждать задержки, смены рейсов, компенсации, трансферы, визы (визу в Дубаи, как и отель, Эмираты предоставляют).

Если бы был подтвержденный отказ в перевозке - была бы другая ситуация.

Regards,
E.R.

[Viachik]

В принципе, да - предложите мне варианты взамен . Все.

[Хатхор]

предложите мне варианты взамен . Все.

так ТС и пишет, что доплата-единственный предложенный вариант. Т.е. откажись она доплачивать, просто осталась бы перед этой стойкой вообще без вылета никаким рейсом

Я и про размещение в отеле и про все остальное много часов с ними общалась... Они продолжали куда то звонить по часу и результата ноль! Объясняла им что это их проблемы и т.п. и т.д. Бесполезно...

[Viachik]

предложите мне варианты взамен

бесплатно
на автомате пропустил , интуитивно и врожденно постеснялся этого слова , видимо как и ТС
а надо, надо было , и не так - а с криком, - суки , бляди, как хотите , не ...ет , но чтобы завтра моя жопа была в Питере ....
не, не немцы - мы

[K.P.]

Не понятно, что значит, мы не можем проверить ваши мили? На зуб, на вкус? Или у них еще траблы были и с мильными оплатами?

Да в том то и дело что у меня почти 30000 миль и этого достаточно для апгрейда до бизнеса из Дубая в СПб!
Ан, нет! Видать из Гонконга мои мили не видно и интернета/доступа у них нет!!!!
Хотя изначально я ведь оплатила мои рейсы с подтверждением!!!
Вот это и бесит больше всего...
Как говорится... Полный трэш и ад..:::((((((
Может мне сотрудница не опытная попалась, так я ведь ко многим обращалась... Даже в Дубаи!!!!
TsarTV
Спасибо за поддержку

[K.P.]

Темная история... В изложенном варианте - бить-то не за что. ТС добровольно согласилась доплатить за смену тарифа / рейса, договор перевозки выполнен.
Я не вполне понимаю, почему ТС при возникновении проблемы не задала, на мой взгляд, самый естественный вопрос "Когда и как именно вы намерены выполнить (уже оплаченный) договор перевозки"? И дальше обсуждать задержки, смены рейсов, компенсации, трансферы, визы (визу в Дубаи, как и отель, Эмираты предоставляют).
Если бы был подтвержденный отказ в перевозке - была бы другая ситуация.
Regards,
E.R.

Да в том то и дело что вопрос был поставлен "ребром" в Гонконге!!!
Ответ "или докупайте и летите, или вариантов нет"!!!!!!
На все мои вопросы про компенсацию, отель, другой вылет и т.п. в течении 5 часов в Гонконге был лишь один ответ "мы не можем вам помочь, пишите жалобу в Emirates"...
После 5 часов ада я просто настолько морально устала, что мне просто надо было улететь..
Наверное я должна была попросить какую либо бумагу об отказе в вылете и это наверное моя ошибка..
Просто на тот момент я не знала что такие бумаги существуют, а с другой стороны...
Ну дали бы мне это подтверждение о "не вылете"... Значит я вообще бы домой не уехала, так????

[Хатхор]

а если б упёрлась и не стала платить,потребовав отказ в перевозке? ( его ,кстати, могли тупо не дать,а потом сказать,что человек вовремя не прошёл регистрацию ) какие дальнейшие действия с отказом на руках?

[K.P.]

а надо, надо было , и не так - а с криком, - суки , бляди, как хотите , не ...ет , но чтобы завтра моя жопа была в Питере ....
не, не немцы - мы

Блин, не умею я так... Я в штатах выросла...
Там все спокойно решается...
Customer is always right... И все такое.....

[K.P.]

а если б упёрлась и не стала платить,потребовав отказ в перевозке? ( его ,кстати, могли тупо не дать,а потом сказать,что человек вовремя не прошёл регистрацию ) какие дальнейшие действия с отказом на руках?

Замечательный вопрос...

[Хатхор]

Блин, не умею я так... Я в штатах выросла...

ну вот я,допустим, так умею ,но сомневаюсь в результативности , вызовут охрану да и выкинут из аэропорта, не ?

[K.P.]

ну вот я,допустим, так умею ,но сомневаюсь в результативности , вызовут охрану да и выкинут из аэропорта, не ?

Согласна..

[Evgeny Rodichev]

Да в том то и дело что вопрос был поставлен "ребром" в Гонконге!!!

Так я про это и пишу. Какой именно вопрос Вы поставили "ребром", да еще с восклицательными знаками? Судя по описанию - это был вопрос "что сделать, чтобы вы меня посадили в точности на мою пару сегментов, как забронировано, оплачено и подтверждено".

Я же имел в виду совсем другой вопрос. "У меня есть оплаченный договор перевозки отсюда в Спб, когда, какими рейсами вы меня можете отвезти, где я буду питаться и отдыхать во время задержек, какую компенсацию и в какой форме я получу за причиненные мне неудобства?".

Это вопросы, разные не по форме, а по сути. Возможно, в описанном случае имел место misunderstanding, когда струдники а/к пытались ответить на первый вопрос, а Вы пытались услышать ответ на второй?

Я ни в коей мере не пытаюсь защитить Эмирейтс, если даже и было непонимание - это безусловная и однозначная вина сотрудников а/к, которые просто обязаны понимать клиента. Я просто пытаюсь как-то для себя понять - что же произошло, как такое могло случиться.

А мили тут совсем ни при чем. Билеты за мили - это как совершенно отдельный тариф. Билеты за деньги могут быть, а билетов за мили при этом нет - это типичная и очень распространенная ситуация.

Regards,
E.R.

[Shwed]

ИМХО - тупые и не компетентные сотрудники - сплошь и рядом.

[vagabondit]

А мили тут совсем ни при чем. Билеты за мили - это как совершенно отдельный тариф. Билеты за деньги могут быть, а билетов за мили при этом нет - это типичная и очень распространенная ситуация.

Это совершенно точно, за мили ничего прямо перед полетом сделать нельзя, только заранее и то не всегда.

У Эмиратов сбои с обслуживанием бывают, но Ваш случaй, безусловно, вопиющий.
В Ваших интересах поднять как можно больше шума по этому поводу. Обычно на обращения на самый верх реагируют быстрее и щедрее.

Для этого, помимо жaлобы на вебсайте Эмиратов, напишите еще идентичные письма в следующие адреса:
Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Chairman and Chief Executive Emirates Airline & Group, mohammedk@emirates.com,

cc: Mr.Thierry Antinori, Executive Vice President for Passenger Sales
и отправьте их по факсу сюда: Emirates Head Office, Customer Affairs Department,Emirates, P.O. Box 686,Dubai, United Arab Emirates , Facsimile: +971 4 2864120

А также ПР-людям сюда:
Anna Garcia - Public Relations Manager (Europe) ,anna.garcia@emirates.com; Tel: +971 4 708 5266; mob: +97150 950 9845
Matt Howard - Public Relations Manager (Far East & Australasia), matt.howard@emirates.com; Tel: +971 4 7082165; mob: +97150 6521373
media.relations@emirates.com

Пишите в сдержанных выражения, но убедительно опишите свои страдания и ущерб. В заключительном абзаце что-то вроде: "I was a loyal customer for Emirates for a long time and was hereto fully satisfied with your company's service. That is why this failure of the Emirates to honor its contract with me came as a shock and deep disappointment.
I do sincerely hope that the Emirates will fully and timely recompense me for the harm that was done to me and for the expenses that I had consequently incurred. In case it does not happen to my satisfaction, I do reserve my right to publicize my plight by all available means.
I am looking forward to hear from you as soon as possible. "

Если не ответят через неделю - запостите свою жалобу на их соцсеть, признанная в РФ экстремистской page.

[K.P.]

Я же имел в виду совсем другой вопрос. "У меня есть оплаченный договор перевозки отсюда в Спб, когда, какими рейсами вы меня можете отвезти, где я буду питаться и отдыхать во время задержек, какую компенсацию и в какой форме я получу за причиненные мне неудобства?".

Именно так и был поставлен вопрос... За 5 часов "обсуждения" расписан и объяснен мною тотально..
Может вы мне предоставите гостиницу и питание в Дубаи пока я жду следующего рейса??
Потом про возмещение... И т.п. И т.д.
На ВСЕ мои объяснения ответ был один вышеупомянутый...

[dorogin]

Да в том то и дело что вопрос был поставлен "ребром" в Гонконге!!!

Так я про это и пишу. Какой именно вопрос Вы поставили "ребром", да еще с восклицательными знаками? Судя по описанию - это был вопрос "что сделать, чтобы вы меня посадили в точности на мою пару сегментов, как забронировано, оплачено и подтверждено".

Я же имел в виду совсем другой вопрос. "У меня есть оплаченный договор перевозки отсюда в Спб, когда, какими рейсами вы меня можете отвезти, где я буду питаться и отдыхать во время задержек, какую компенсацию и в какой форме я получу за причиненные мне неудобства?".

Это вопросы, разные не по форме, а по сути. Возможно, в описанном случае имел место misunderstanding, когда струдники а/к пытались ответить на первый вопрос, а Вы пытались услышать ответ на второй?

Я ни в коей мере не пытаюсь защитить Эмирейтс, если даже и было непонимание - это безусловная и однозначная вина сотрудников а/к, которые просто обязаны понимать клиента. Я просто пытаюсь как-то для себя понять - что же произошло, как такое могло случиться.

А мили тут совсем ни при чем. Билеты за мили - это как совершенно отдельный тариф. Билеты за деньги могут быть, а билетов за мили при этом нет - это типичная и очень распространенная ситуация.

Regards,
E.R.

+1
Лет десять назад у меня был подобный случай с Emirates при вылете из Коломбо.На регистрации,куда я пришел одним из первых,мне отказались выдавать посадочный,мотивируя тем,что у меня нету российской визы.Напрасно я доказывал,что белорусу эта виза не нужна,показывал паспорт с departure штампом из Домодедово - единственное,чего добился это появления представителя компании,который про визу уже и не заикался, а сразу честно признал,что на сегменте Дубай - Москва мест нету.
- И как же вы меня повезете?
- Можем на следующий день...
Вообщем,я ухватился за это предложение и не став требовать никаких компенсаций получил посадочные на свой рейс в Дубай,а в Москву днем позже(тогда у них был один полет Дубай - Москва ежедневно).Пришлось более суток пробыть в аэропорту,где талоны на бесплатное питание дали,а гостиницу нет.Хотя возможность выйти в город была через Marhaba service, но гостиницы оставались от 120$ плюс виза и я решил что не стоит.

[jour]

А при онлайн регистрации такое может произойти?

[Viachik]

теоретически может , если борт меняется в последний момент
при прочих равных - летят те, кто успел пройти эл. регистрацию
данная ситуация как раз имеет особенности в том, что автор этого не сделал в числе первых, т.е отложил свое право регистрации и ... мест не хватило
предположу, что ситуация при овербукинге для зарегистрованного пакса - решалась бы несколько иначе

[TsarTV]

Борт скорее всего меняли... как и у нас.. Значит все-так онлайн регистрацию надо делать всегда. У меня на Пхукете принтера не было, но я все равно онлайн регистрацию прошла, а посадочные в Бкк получила уже.
Катя а звонить в Эмиратес колл центр ( не Питерский) из ГК сразу ты не пробовала? Там то они должны были помочь!!!

[Viachik]

Билет - это право и намерение лететь данным рейсом ( что, вообще говоря , не обязательно для пакса), регистрация - подтверждение авиакомпании этого намерения .
Наверное, и при предварительной эл. регистрации на сайте а.к , сумки на централе в Гонконге можно было сдать.

[Виталя]

Значит все-так онлайн регистрацию надо делать всегда.

Получается, что так.

У меня на Пхукете принтера не было, но я все равно онлайн регистрацию прошла, а посадочные в Бангкок получила уже.

Я вообще никогда у "Эмиратов" посадочные не распечатываю. Просто подхожу к стойке "он-лайн чекин" - там сами выдают.

[A.Z.]

Наверное я должна была попросить какую либо бумагу об отказе в вылете и это наверное моя ошибка..
Просто на тот момент я не знала что такие бумаги существуют, а с другой стороны...
Ну дали бы мне это подтверждение о "не вылете"... Значит я вообще бы домой не уехала, так????

Ой-ой. Знаете, как теперь это выглядит документально? Что вы не захотели лететь душным эконом-классом и пожелали лететь бизнес-классом и доплатили при регистрации. Повторюсь, так это теперь выглядит на бумагах, а не на словах. И, боюсь, шейхи Вам на это укажут. У Вас нет на руках ни единого документа, подтверждающего Ваши слова. По доброму, надо было брать бумагу - отказ в перевозке. Покупать билет у другой АК. Собирать все чеки - где и на сколько поели, где и как переночевали. А вот после этого уже можно эмиратцев со спокойной совестью мочить, включая моральные страдания, недосып и недоедание. А теперь мочить-то конечно нужно, но доказать свои слова документально нечем.

[Nick_III]

Наверное, и при предварительной эл. регистрации на сайте а.к , сумки на централе в Гонконге можно было сдать.

Скорее всего. В Куала-Лумпуре точно можно.

[K.P.]

Катя а звонить в Эмиратес колл центр ( не Питерский) из ГК сразу ты не пробовала? Там то они должны были помочь!!!

Я общалась на прямую с девушкой из Emirates... Она куда то названивала целый час..
Может как раз и в Гонконгский офис..
У меня не было Гонконгской симки, а звонить с МТСа у меня уже денег не хватало..

[Lien]

Ой-ой. Знаете, как теперь это выглядит документально? Что вы не захотели лететь душным эконом-классом и пожелали лететь бизнес-классом и доплатили при регистрации.

Еще хуже выглядит: передумала лететь в Питер, доплатила и полетела в Москву.

Кать, по ходу надо было кино снимать! На руках-то сейчас у тебя ничего нет, им отбрехаться пять минут.

[alex_piter]

Значит все-так онлайн регистрацию надо делать всегда.

Получается, что так.

Меня вот онлайн регистрация у Люфтов от овербукинга не спасла.
ИМХО - последнее слово за менеджером а/к на посадке. Он и определяет - кто будет лишним.

[Viachik]

Вероятно , что после регистрации на рейс, отношения и обязательства между авиак. и пассажиром переходят на иной уровень , которому свойственны иные пути решения ( величина и форма компенсации тоже) в случае , когда пассажиру не предоставлен перелет на данном рейсе. Это, конечно, не отменяет того , что, незарегистрованный в силу форс-мажорных обстоятельств , пассажир имеет право на компенсацию денежных потерь и полученных неудобств.
---
alex_piter
эл. регистрация может и не спасти , но ситуация будет решаться в другом ключе

[TsarTV]

K.P.
Надо было не в ГК офис, а в центральный. На Мтс деньги кинуть через бесплатный звонок в Москву с карты можно или просто через интернет оплатить, дешевле вышло бы доплаты... Ты главное это так не оставляй и еще раз удачи!Виталя
Я всегда распечатываю, когда есть возможность, так как иду сразу на паспортный, багаж не сдаю
А вот, кстати, это наверно еще один способ от отказа в посадке- ведь я уже в чистой зоне и со штампом в паспорте. Тупо оставить меня у гейта, наверно, сложнее

[FOMA07]

А я вот что-то в последнее время забивать начал на электронную регистрацию.
Принтера, а зачастую и Инета рядом нет, заморачиваться лениво и т.д.
Теперь задумался...

[K.P.]

Только что еще раз позвонила в Emirates...
За 45 мин разговора выяснилось что когда я спрашивала про бизнес класс за мили, меня поставили в "ожидание"..
А "ожидание" ОКАЗЫВАЕТСЯ подразумевает отмену брони..
Мне об ЭТОМ никто НЕ СКАЗАЛ!!!
Хотя я изначально спрашивала про весь рейс из Гонконга до Питера...
Почему тогда все не отменили???
Короче, теперь они будут изучать все мои звонки в Emirates чтобы установить истину и определить предупредили меня об отмене брони или нет.... Это может занять неделю, так как это было в октябре-сентябре...
Походу мне ничего не светит... Хотя если разберутся и прослушают, то меня точно не предупреждали...
Как то так....