Иск к авиакомпании о возврате средств за отмененный рейс.

[Филиппыч]

Суд неустойку как-то уж сильно снизил

Да и штраф только с авиабилетов взят. Мне кажется, с морального вреда и неустойки он тоже должен считаться. Только с юридических услуг не берется, если это применимо. Так что вам штраф не досчитали примерно на 3200. Можно опротестовывать :)

[GaSSiS]

Филиппыч, не, спасибо. оно в силу уже вступило. С учетом ПП лучше уж синица в руке.

[Филиппыч]

GaSSiS, да я в шутку сказал, там же смайлик. Я бы тоже не опротестовывал. Поздравляю :)

[Dragonfly2015]

Филиппыч, по победе выше решение было, там с билетов, неустойки и морального штраф считали. Может даже и от почтовых, я до копеек не высчитывала. Я вообще смотрю, судьи по - разному считают 50 %, кто только сумму договора плюс моральный, а кто вообще от всего присужденного

[Dragonfly2015]

GaSSiS, а кассацию может а/к подать? Или её только после апелляции можно?

[Филиппыч]

Dragonfly2015, есть обзор ВС РФ на эту тему. С морального ущерба штраф считается однозначно, только по ОСАГО есть особенности. Вряд ли судья этого не знал. Допускаю, что это просто такой message ответчику - если вы, дураки, опротестуете, то на еще большие бабки можете попасть. А истец все равно свое отбил и еще сверх того, так что нормально.

а кассацию может а/к подать?

Так написали же уже выше - в силу вступило. Так что теперь бегом к судье за исполнительным листом :)

[Гном1]

Так написали же уже выше - в силу вступило. Так что теперь бегом к судье за исполнительным листом :)

как вступило в силу? оно от 6 августа.
а месяц на подачу аппеляции?

[Diant]

как вступило в силу? оно от 6 августа.
а месяц на подачу аппеляции?

Нет, автор обсуждаемого вопроса отсудился 13 июля в порядке упрощенного производства. А там 15 дней вместо 30...

[Dragonfly2015]

Филиппыч, я не очень разбираюсь, вот и спросила. Ведь после апелляции решение тоже вступает в силу, но на него можно кассацию подать. Вдруг и здесь можно.

[deizi11]

Добрый день! Подан иск , но суд не назначен еще. Вчера получила письмо от Аэрофлота такого содержания: по результатам рассмотрения обращения принято решение осуществить возврат по авиабилету №хххххххххххххх. Кто нибудь сталкивался с этим и когда ждать этого возврата? Дата письма от 29.07.2020, может 3 года?

[Филиппыч]

может 3 года?

Ага, или ваучер :)

Я бы не обращал внимания ни на какие письма и слова, играет роль только СМС о зачислении денег.

[Нижегородец]

Вчера получила письмо от Аэрофлота такого содержания: по результатам рассмотрения обращения принято решение осуществить возврат по авиабилету

Если в Вашем профиле указан реальный возраст - 73 года, то, в общем то, ничего удивительного нет, Аэрофлот на самом деле может вернуть деньги Вам прямо сейчас!

[KoteNeKote]

Ух, завтра 10го рассмотрение, на базе того, что здесь есть я написала огромное уточнение, где учла всевозможные нюансы и приложила судебную практику после 07.07 более 10 штук...у меня 2 авиакомпании аэрофлот и смартавия. Но ситуация та же самая... завтра отпишусь по результатам....главное до 14 часов не родить ибо срок уже подошёл....

[tatolllka]

Добрый день.

Как и писал ранее, первое исковое вернули со ссылкой на неподсудность. Сразу жалобу писать не стал, а по совету Diant подал второе исковое, приложив пояснения с подробным описанием определения подсудности.

На днях пришел ответ, что второе исковое пока оставили без движения по ст 136 ГПК РФ и дали две недели донести нужные документы. И вот тут интересно. Мне пишут, что я нарушил ст. 132 ГПК РФ и не приложил к исковому заявлению:
- документы, подтверждаюшие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
- расчет взыскиваемой суммы.

С замечанием по расчету я согласен, так как не сделал отдельного приложения, в котором суммирую стоимость всех билетов, а просто приложил несколько квитанций об оплате.
Но какие мне еще приложить документы, подтверждаюшие обстоятельства? Мне кажется я приложил копии всего, что у меня было, включая маршрутные квитанции, чеки, копии писем, и т.п.

Единственное, что приходит на ум, так это приложить детализацию звонков и аудиозапись разговоров с поддержкой аэрофлота, где они подтверждают, что мои билеты находились в очереди на возврат, и что они регистрировали мое заявление на возврат. Так как в исковом я описываю телефонные этапы общения с Аэрофлото.

Как думаете, этого должно хватить?

[Dragonfly2015]

KoteNeKote, да уж, Вы потерпите чуток :) а потом уже со спокойной совестью :) удачи Вам и там, и там!

[Dragonfly2015]

tatolllka, я диск с записью приложила, но его не слушали, т.к.аэрофлот сказал, что не оспаривает, что я по телефону провела отмену билетов и именно в эту дату.

[sko]

Уже много раз суды снижали размер неустойки по ст. 333 ГК РФ.
Согласно статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Об этом повторно указывается в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 12.12.2017 N 18-КГ17-211, где
ВС РФ также обратил внимание на то, что уменьшение неустойки по ст. 333 ГК РФ при рассмотрении дел о защите прав потребителей возможно только в исключительных случаях. При этом должны быть соблюдены два условия:
наличие соответствующего заявления ответчика;
указание судом мотивов, по которым он полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым (п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

[KoteNeKote]

Dragonfly2015, спасибо, я даже не знаю чего ещё написать... от мужа взяла заявление что билеты покупались на его имя за мой Счёт наличными со ссылками на нпа....в уточнении согласно ст 39 гк рф допсала до кучи неустойку, пусть будет....ещё раз распечатала всю переписку с датами когда потребовала деньги и ответы....более подробно расписала все возможные нюансы- на 6 листах уточнение и на 25 приложения....копии паспорта взяла чтоб меня по подсудности по прописке не послали...оригиналы и копии о браке и о рождении ребёнка...иллюзий особых не питаю, но весь пакет собран, и в случае чего потребуется только апелляции подавать и доносить чего либо я так понимаю не надо будет. Настроилась на бой, лучше так провести эти три года развлекаясь с судами, чем просто ждать когда тебя в очередной раз поимеют. Может у кого есть идеи что ещё можно сделать, чтоб не затягивать удовольствие?
Уточню что хоть я возражения от авиакомпании не получала ещё, но судя по всему оно стандартное и ситуация у меня стандартная, поэтому в уточнении сразу пояснила что пп 991 ко мне не применим и почему....
Рейс на 19.05, 04.05 узнаю что отменен и еду вынужденный отказ писать, потом 13.05 пишу на сайт и прошу вернуть деньги, отвечают что ситуация тяжёлая хоть и вернуть надо,втюхивают ваучеры, я отказываюсь от них...пишу 25.05 претензию и отправляю, за 30дней ответа не получаю и исковое заявление в суд где-то 07.07 приношу....на тот момент думала что дело в шляпе, и хотела не дичать а просить деньги за билет21-22 т.р +моралку 5 тр + штраф...
Из суда о принятии бумаги пришли и сразу просят принести доки является ли семья многодетной или инвалидной и тут я прочитала что что то пошло не так и стала искать инфо -и вот я тут.....

[Dragonfly2015]

можно сделать, чтоб не затягивать удовольствие?

Попросите рассмотреть в одном заседании со ссылкой на своё положение, потом не до судов будет :)

сразу просят принести доки является ли семья многодетной или инвалидной

Напишите, как Diant советовал, что-то типа: Указание Ответчика в возражениях на то, что материалы дела не содержат доказательств отнесения Истца к льготным категориям граждан ошибочно и неприменимо в данном споре, поскольку опирается на неприменимое к данной ситуации ПП991. Обращаю внимание суда на то, что ЗоЗПП не ставил и не ставит право Потребителя на расторжение договора в зависимость от наличия льгот. А ПП991 не применимо в данном споре по перечисленным в уточненном исковом заявлении причинам.

[dimansound]

Переписку по email с авиакомпанией можно предоставить в качестве доказательств в суде что я заявил требование о возврате до выхода постановления 991?