Форум Винского

**Rahap** » 26 авг 2013, 08:27

Что делать в такой ситуации:
- Собрался я лететь в Гонконг, вчера сел на рейс и... железный птиц отказался лететь. Просидели в самолете 7 часов и сказали нам - самолет никуда не полетит, отвезли в отель и пока ни ответа и ни привета.
- У меня накрылся стыковочный рейс дальше, я теряю целый день отдыха и вместо пляжа - лежу в номере в неизвестности, когда я покину Москву...
- Справку об отмене я взял у авиакомпании, справку в Домодедово о задержке рейса тоже...
- По договору с туркомпанией выходит, что косяк перевозчика - это форсмажор...
- Как откачать потери нервов, времени, дня отдыха минимум?

И главное - есть ли практикующие юристы, кто может помочь с исковым и ответить на вопрос, что можно отсудить?

В надежде на помощь заранее благодарен всем откликнувшимся!

**rty9000** » 26 авг 2013, 13:57

Отель получили и все. Вряд ли что еще можно получить. Какая АК?

**Rahap** » 26 авг 2013, 13:59

rty9000 писал(а) 26 авг 2013, 13:57:Отель получили и все. Вряд ли что еще можно получить. Какая АК?

cathay pacyfic(((

Ушли в осаду - телефоны компании не отвечают уже 2 часа!

**Мунтик** » 26 авг 2013, 14:00

Rahap писал(а) 26 авг 2013, 13:59:cathay pacyfic(((

А стыковочный ими же?

**Rahap** » 26 авг 2013, 14:25

Мунтик писал(а) 26 авг 2013, 14:00:
Rahap писал(а) 26 авг 2013, 13:59:cathay pacyfic(((

А стыковочный ими же?

Драгонами, но они вроде как бы одно и то же...

Дозвониться до авиакомпании не возможно - любой может попробовать!

**rty9000** » 26 авг 2013, 14:30

Звонок к делу не пришьешь. Пишите ок письма. Попробуйте с них что то выбить. Может ваучер на перелет дадут

**Мунтик** » 26 авг 2013, 14:31

Rahap писал(а) 26 авг 2013, 14:25:Драгонами, но они вроде как бы одно и то же...

Если одно и тоже(точно?), то они обязаны вас встретить с табличкой и пересадить на первый рейс по Вашему дальнейшему направлению! Если с табличкой не встретят, то на стойку с информацией обратитесь.Это полностью их вина.
Мы так потеряли 1,5 дня, но с Тайцами...крепитесь, к сожалению такое бывает
Бумажки не собирали, собственные нервы жалко

Какой у вас номер рейса? Давайте мы попробуем узнать инфу

**Rahap** » 26 авг 2013, 14:42

rty9000 писал(а) 26 авг 2013, 14:30:Звонок к делу не пришьешь. Пишите ок письма. Попробуйте с них что то выбить. Может ваучер на перелет дадут

Пишу письма и жалобы!
Пугает одно они до 18-30 работают, дальше и не знаешь куда бежать...
Письмо от катея с печатью есть, справку из домодедово так же получили!

**Rahap** » 26 авг 2013, 14:46

Мунтик писал(а) 26 авг 2013, 14:31:
Rahap писал(а) 26 авг 2013, 14:25:Драгонами, но они вроде как бы одно и то же...

Если одно и тоже(точно?), то они обязаны вас встретить с табличкой и пересадить на первый рейс по Вашему дальнейшему направлению! Если с табличкой не встретят, то на стойку с информацией обратитесь.Это полностью их вина.
Мы так потеряли 1,5 дня, но с Тайцами...крепитесь, к сожалению такое бывает
Бумажки не собирали, собственные нервы жалко

Какой у вас номер рейса? Давайте мы попробуем узнать инфу

Номер рейса - cx204 от 25 августа 2013 (cathay pacific).

У нас уже сутки скоро, жена прогрызла плешь...

Уже все пытаются везде шуметь,МК и lifenews инфа о 300 застрявших на рейсе не заитересовала...

Борт в котором мы просидели 7 часов признали не чинибельным, так что летим чем-то другим если и полетим...

**Cloverfield** » 26 авг 2013, 15:05

Я бы сейчас не компенсацией озаботился, а тем, как улететь побыстрее. Идите в представительство компании в аэропорту, объясняйте ситуацию и требуйте предоставить перелет до конечной точки путешествия по альтернативному маршруту, какие то шансы есть безусловно. Если нет - просите письменный отказ. Письма будете сочинять в полете и отправляйте их в головной офис в Гонконге, а не в Московское представительство.
Со стыковочным рейсом проблем не будет.
Лет 5 назад я летел из Себу в Москву через Гонконг (сегмент Себу-Гонконг Cathay бизнес, Гонконг-Москва Аэрофлот эконом, билет один на бланке Аэрофлота. Рейс из Себу приземлился в Гонконге на 4,5 часа позднее расписания и на стыковку я опоздал (это было где то в районе часа ночи по местному). В результате получил билеты SAS на 5.45 утра через Стокгольм (это был первый утренний рейс в Европу) и 415 долларов США компенсации кэшем, правда мне пояснили, что если бы у меня был билет экономического класса, компенсация была бы существенно меньше. Причем я даже и не подозревал о такой возможности и соответственно ничего не просил. Ночью в аэропорту ничего не работало, у скандинавов тоже толком не кормили, спать в самолетах могу только в полноценном бизнесе, перелет из Стокгольма в Москву вообще прошел как в тумане, короче боком мне вышла эта компенсация, двое суток потом отходил от перелета.

**Мунтик** » 26 авг 2013, 15:11

Трубки не берут , табло не радует :
CX 204 Гонконг(Чек Лап Кoк Интернэшнл) 25 авг 17:15 26 авг 18:00 Будет информация
S7 4141 (совмещен с CX 204) 25 авг 17:15 26 авг 18:00 Будет информация

нет слов, ребята, держитесь

**Rahap** » 26 авг 2013, 15:51

Сказали, что сегодня не улетим (оператор имеет мобильник начальника отдела продаж), сейчас еду из орехово-кокосово на метро в их офис, буду биться... Если есть куча времени, интернет под рукой и желание замучать - замучал звонками ростуризм - оказалось , туристы - "это не к нам, сами разбирайтесь"...
Чуть пьян, залихватски удолой мчу на метро))

**RinaCh** » 26 авг 2013, 16:15

Стоит сейчас в домодедово на 27.08 в 10:00. Нехиленько так. 25.08 в 17.35 должен был.

**Rahap** » 26 авг 2013, 17:38

RinaCh писал(а) 26 авг 2013, 16:15:Стоит сейчас в домодедово на 27.08 в 10:00. Нехиленько так. 25.08 в 17.35 должен был.

компания обман, у них даже никто не знает название компании где работают, печати нет оформить входящее письмо...
Хаос, полоумный иностранец..

**RinaCh** » 26 авг 2013, 17:43

Вам удалось чего-нибудь добиться?

**colt** » 26 авг 2013, 17:48

Rahap писал(а) 26 авг 2013, 08:27:По договору с туркомпанией выходит, что косяк перевозчика - это форсмажор...

Т.е. выходит, что договор у вас с туркомпанией, которая

вам ничего не должна, раз "форсмажор"

и договора с авиакомпанией у вас нет и вы для нее не клиент Грустная ситуация.

**merial** » 26 авг 2013, 17:50

Colt писал(а) 26 авг 2013, 17:48:Т.е. выходит, что договор у вас с туркомпанией, которая

Типа того. Клиент поручил от своего имени купить билет.

Rahap писал(а) 26 авг 2013, 08:27:- Как откачать потери нервов, времени, дня отдыха минимум?

Что у Вас из доков на руках то?

**Cubanito** » 26 авг 2013, 17:55

Сочувствую. Отпишитесь потом , чем все завершилось. Ими же и туда же в Гонконг , чуть позже лечу.

**alenru** » 26 авг 2013, 18:03

Типа того. Клиент поручил от своего имени купить билет.

Клиент поручил туроператору организовать его отдых, а такие форсмажоры - это блядские договора туроператоров, которые не хотят ничего делать, только бабло сгребать. Я этому туроператору уже весь мозг бы выжег нахер. Кстати наверно надо его озвучить, пускай страна знает своих героев.

**merial** » 26 авг 2013, 18:25

alenru писал(а) 26 авг 2013, 18:03:Клиент поручил туроператору организовать его отдых, а такие форсмажоры - это блядские договора туроператоров, которые не хотят ничего делать, только бабло сгребать

ТО не рулит авиаперевозками. И аэропорт не рулит. ))

alenru писал(а) 26 авг 2013, 18:03:Я этому туроператору уже весь мозг бы выжег нахер.

Сомнительно. время вылета, не является существенным условием перевозки.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами